談判中常用到的談判技巧
談判過程中，技巧很是重要，首先是要端正自己的態(tài)度，然后充分了解談判對(duì)手，要準(zhǔn)備多套談判方案，爭(zhēng)取建立融洽的談判氛圍，設(shè)定好談判禁區(qū)，下面小編給大家分享談判中常用到的談判技巧內(nèi)容，希望能夠幫助大家!
談判中常用到的談判技巧
1.如果…那么…．例如，求職者要求五萬元的薪資，但是公司提出四萬八千元，求職者可以表示：“如果上班半年，我達(dá)到了公司的目標(biāo)，那么能不能幫我加薪到五萬元？”
2.放棄的每件事物，都要換取一些回報(bào)．例如，主管要求員工在一個(gè)月內(nèi)擬出項(xiàng)目，但是員工回復(fù)無法如期完成，主管可以提出：“如果下個(gè)月你能完成這個(gè)項(xiàng)目，我會(huì)多給你兩個(gè)月的時(shí)間，去完成其它工作．”
3.德雷莎修女的原則．德雷莎修女懂得尋求協(xié)助，以達(dá)到目標(biāo)，談判時(shí)可以運(yùn)用相同的技巧．例如，培訓(xùn)主管發(fā)現(xiàn)某部門的員工，常常缺席培訓(xùn)，他可以告訴該部門的主管：“有些員工告訴我，主管不給他們時(shí)間受訓(xùn)，你可不可以幫我安排員工的時(shí)間，讓員工可以完成工作，也可以受訓(xùn)．”
4.幫助我了解．問問題以厘清對(duì)方的看法．例如，在授課時(shí)，一名學(xué)員反駁老師：“你現(xiàn)在談的這個(gè)技巧，對(duì)我們根本沒用．”老師不用再向他解釋技巧的好處，而是可以反問他：“為什么你覺得這個(gè)技巧沒用？”
5.同理心．了解對(duì)方的顧慮及解釋自己的想法．例如，有些主管希望公司把培訓(xùn)的時(shí)間縮短，培訓(xùn)部門可以說：“我了解你們的時(shí)間寶貴，我碰到許多主管，都覺得他們沒有時(shí)間受訓(xùn)，但是最后他們發(fā)現(xiàn)，投資兩天的時(shí)間受訓(xùn)，成果非常好．”
6.你一定是在開玩笑．表達(dá)出無法置信的感覺，以鼓勵(lì)對(duì)方提出更好的條件．例如，員工向主管追加五萬元預(yù)算，主管可以說：“五萬元！你一定是在開玩笑．” 7.有條件的不．提出的條件比對(duì)方要求的少一些，希望對(duì)方因此放棄．例如客戶要求公司下星期多完成一件工作，公司在拒絕時(shí)可以說：“我們很樂意多幫你完成工作，但是下星期不行，下下星期可以嗎？”
8.更高層的權(quán)力．表示自己沒有決定權(quán)，必須獲得上層的允許．例如，客戶要求在周末加開課程，你拒絕時(shí)可以說：“我沒有權(quán)力在周末時(shí)使用教室．”
9.引用專家的意見．例如，幾個(gè)部門的主管不希望員工浪費(fèi)上班時(shí)間受訓(xùn)，培訓(xùn)部門可以說：“總裁參加過這個(gè)培訓(xùn)，他告訴我這個(gè)培訓(xùn)非常實(shí)用．”
10.你要套餐嗎？模仿快餐店的套餐做法，提供更優(yōu)惠的條件，以贏得對(duì)方更多的承諾．
辦公室談判技巧
取舍 你可能在很多事情上都可以跟老板進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，所以確定最值得去爭(zhēng)取的是什么，這一點(diǎn)對(duì)你來說很重要．記住，每次只提出一個(gè)要求，你的要求才更容易得到滿足．
有備而來 如果你想要為自己爭(zhēng)取應(yīng)有的權(quán)利，首先應(yīng)該對(duì)公司有關(guān)政策和規(guī)定了如指掌．只要你提出的要求有根有據(jù)，老板自然會(huì)引起重視．因?yàn)?，她知道你?duì)自己要達(dá)到的目的是很認(rèn)真的．
業(yè)績(jī)說話 先把你積累的工作業(yè)績(jī)一一列出．接著，再說服老板相信你提出的要求如何對(duì)公司和個(gè)人都有好處．你的貢獻(xiàn)是明擺著的，你的要求也合情合理，一個(gè)精明的談判人就要讓老板看到這樣的事實(shí)．談判技巧是職業(yè)素質(zhì)的組成部分．
談判的方法
在重大的談判當(dāng)中，談判者尤其是一些初涉談判領(lǐng)域的人，往往會(huì)被凝重的氣氛和壓力逼得心慌意亂，六神無主．本可以發(fā)揮的內(nèi)容忘得一干二凈，主動(dòng)權(quán)輕而易舉地落到了對(duì)方手中．談判結(jié)果對(duì)這種人來說只能是失敗．
在現(xiàn)實(shí)生活中，根本不存在任何一種能治好膽怯癥的靈丹妙藥，我們能做的，就是不斷自我訓(xùn)練，使自己慢慢具有對(duì)付各種變化的能力．而為了達(dá)到這一目的，我們就必須盡量做好談判前的準(zhǔn)備工作，具有健康穩(wěn)定的心理，必須具有對(duì)談判中出乎意料之外的情況冷靜處之的能力．
“人非圣賢，孰能無過？”任你是談判桌上縱橫馳騁的高手，任你有無比豐富的談判經(jīng)驗(yàn)，你也不能保證自己在談判過程中一絲一毫的錯(cuò)誤都不犯．智者千慮，必有一失，更何況并非每一位談判者都能稱得上智者．
如果你由于自己的疏忽犯了一個(gè)錯(cuò)誤，從而把自己逼上絕境，此時(shí)的你千萬不要驚慌失措，應(yīng)當(dāng)沉穩(wěn)處之，把自己置于安全境地．
我們應(yīng)當(dāng)怎樣才能使犯錯(cuò)的機(jī)率降至最低點(diǎn)呢？使我們即使在自身出現(xiàn)局部失誤的情況下，仍然能夠以一種慣性在原定的軌道內(nèi)繼續(xù)運(yùn)行下去，使對(duì)方仍然能夠同意我們的見解和主張，最終達(dá)成協(xié)議，這里是有一定技巧的．
首先，從主觀態(tài)度上講，發(fā)現(xiàn)失誤要勇于認(rèn)錯(cuò)．
假設(shè)你在與某房地產(chǎn)公司談判，由于判斷的失誤，錯(cuò)誤地認(rèn)定對(duì)方全部資產(chǎn)中有80％正處于效益下滑階段，并在言語間透露了這一信息．而實(shí)際上，效益下滑狀況尚不足50％，另有一半以上是處于非常好的狀態(tài)的．這時(shí)候，對(duì)方由于覺察到你對(duì)其公司的基本狀況的了解嚴(yán)重失誤，便會(huì)進(jìn)而懷疑你的談判力和談判信譽(yù)．失誤發(fā)現(xiàn)得越晚，對(duì)你造成的無形影響越大．對(duì)方在感受到強(qiáng)烈被愚弄的同時(shí)，有可能不再相信你所列舉的每一份資料．
如果這樣持續(xù)下去，你們的談判隨是都會(huì)破裂，同時(shí)會(huì)使你離談判目的越來越遠(yuǎn)．
因此，在談判當(dāng)中，談判者一定要隨時(shí)隨地保持高度的警覺性，避免發(fā)生大的失誤．
一旦發(fā)現(xiàn)自己犯了錯(cuò)誤，應(yīng)該主動(dòng)提醒對(duì)方，并真誠地向?qū)Ψ街虑福绻銢]有發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤，而被對(duì)方指出你犯錯(cuò)誤，千萬不要因?qū)擂味B(tài)，應(yīng)該坦白承認(rèn)，并向?qū)Ψ降狼?，然后重新提供?zhǔn)確的資料．
不必?fù)?dān)心承認(rèn)錯(cuò)誤會(huì)使你的威信和形象受損．應(yīng)該有充分的理由相信，只要坦率和真誠，你的信譽(yù)非但不會(huì)受損，反而會(huì)有所增加．對(duì)方將會(huì)因你勇于承擔(dān)責(zé)任、勇于承認(rèn)錯(cuò)誤而更加信賴、賞識(shí)、尊重你．同時(shí)，這對(duì)你的談判能力本身來說，也是一個(gè)凈化和提升的過程．
其次，從時(shí)間效應(yīng)上講，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤要立即改正．立即二字說來容易，做起來卻有一定難度．就一般人的心理來說，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后往往會(huì)產(chǎn)生一種僥幸心理，希望能通過某種“幸運(yùn)”使自己轉(zhuǎn)危為安，化險(xiǎn)為夷，有驚無險(xiǎn)．確切地說，這種僥幸心理與掩耳盜鈴、自欺欺人別無二致．正是因?yàn)楸е@樣一種僥幸心理，才使得他失去了改正錯(cuò)誤的最佳機(jī)會(huì)．
運(yùn)用了不恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，這在一場(chǎng)談判中是難以避免的．如果這種不恰當(dāng)還沒有發(fā)展到離譜的地步，那么一般來說對(duì)方是不容易察覺到的，而你本身已經(jīng)意識(shí)到了．由于兩方都是具有相當(dāng)文化知識(shí)和社會(huì)地位的談判者，此時(shí)你應(yīng)巧妙地“改弦易張”于不著痕跡之中．
像“戰(zhàn)術(shù)使用不當(dāng)”這一類錯(cuò)誤，只要在談判過程中仔細(xì)留意對(duì)方的表情與反應(yīng)，便不難察覺出來．如果你使用了某種戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，但是卻遲遲沒有出現(xiàn)你所預(yù)期的效果，這個(gè)時(shí)候，你必須馬上有所警惕．應(yīng)立刻檢查自己在哪個(gè)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了疏忽，一旦發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤便應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施和應(yīng)變措施，以防止“創(chuàng)口”的進(jìn)一步擴(kuò)大．要盡全力治愈它于一點(diǎn)上，如果貽誤戰(zhàn)機(jī)，等“創(chuàng)口”由點(diǎn)擴(kuò)散到面，那就到了不可收拾的地步了．
因?yàn)檫@種錯(cuò)誤不是一般的技術(shù)型錯(cuò)誤，所以最好還是不要用直接、坦率地向談判對(duì)手認(rèn)錯(cuò)、請(qǐng)求對(duì)方原諒的方式．這種方式適用于一般的技術(shù)型錯(cuò)誤卻不適用于戰(zhàn)略的失誤與改變．當(dāng)你要改變有關(guān)戰(zhàn)略時(shí)，最重要的一點(diǎn)是要一面與對(duì)手巧妙周旋，一面讓新的戰(zhàn)略在不被對(duì)方輕易覺察的情況下運(yùn)用于談判之中，逐漸地取代舊的不適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略．
如果修改這種戰(zhàn)略的涉及面和難度太大，在這種情況下，要求暫時(shí)中止談判也不失為一個(gè)好方法．
談判的戰(zhàn)略乃是一種無形的戰(zhàn)略，一種只能在某種限制狀態(tài)下發(fā)生作用的武器．這武器是否設(shè)計(jì)得當(dāng)，我們?cè)谑孪炔⒉豢赡苤?，必須通過談判實(shí)踐來檢驗(yàn)．但是到了談判之中，它的檢驗(yàn)結(jié)果對(duì)于雙方來說都有重大的作用和意義，一方的結(jié)果必然成為另一方施行攻或守的直接依據(jù)．所以，如何能夠及早地發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并以巧妙圓熟的手法改變之，使談判主導(dǎo)權(quán)乃留在自己手中，便成了每一位談判者的必修課程．
每一個(gè)談判者若想自信，增強(qiáng)自己的談判實(shí)力必須擁有自信．
上面雖然說了要及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己在談判戰(zhàn)略、談判戰(zhàn)術(shù)上的失誤，并毫不猶豫地改正．
但這絕對(duì)不是說要我們時(shí)時(shí)事事都小心翼翼，膽顫心驚，如臨深淵，如履薄冰，動(dòng)不動(dòng)就懷疑自己．實(shí)際上，敢于面對(duì)自己的過失，也是自信的一種表現(xiàn)．面對(duì)同一事物，怯懦者常常擔(dān)心“我能行嗎”？自信者則恰恰相反，認(rèn)定“我能行的”！別看只有一字之差，卻反射著兩種不同的人生態(tài)度，一個(gè)是消極的、退縮的，一個(gè)是積極的、進(jìn)取的．
取得勝利的第一要素就是自己相信自己一定能夠取勝．
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