商務(wù)交往儀態(tài)禮儀
表現(xiàn)體態(tài)特征最簡單的方法就是戰(zhàn)力姿勢。社交場合的站姿,要求做到“站有站相”,注意站姿優(yōu)美和典雅。下面是小編為大家整理商務(wù)交往儀態(tài)禮儀,希望對您有所幫助,歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
儀態(tài)禮儀
一、儀態(tài)
儀態(tài)是指人的姿態(tài)、舉止和風(fēng)度,即一個人的表情、行為、動作,也包括人的肢體語言。它反映一個人的性格、心理、情感、素質(zhì)和氣質(zhì)。個人的禮儀是通過她的一舉一動表現(xiàn)出來的。
一個人即使擁有出眾的美貌、時尚的衣著,但如果沒有相應(yīng)的美麗行為,就會破壞自己的形象。姿態(tài)和舉止應(yīng)體現(xiàn)優(yōu)雅得體的行為之美。
要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不魯莽,活潑而不輕佻,工作緊張而不失措,休息時輕松而不懶散,與賓客接觸時有禮而不自卑。
一個人的氣質(zhì)、風(fēng)度及其 教養(yǎng)不能僅僅依靠高檔服飾裝扮而成,更不是靠人們的擁捧而成,而是自然地體現(xiàn)在一言一行中。
二、站姿
表現(xiàn)體態(tài)特征最簡單的方法就是戰(zhàn)力姿勢。社交場合的站姿,要求做到“站有站相”,注意站姿優(yōu)美和典雅。
女士應(yīng)亭亭玉立,文靜優(yōu)雅;男士應(yīng)剛勁挺拔,穩(wěn)重大方。
正確的站立姿勢應(yīng)該是:端莊、莊重、穩(wěn)定,具有穩(wěn)定性。站立時的人,從正面看,應(yīng)以鼻為點(diǎn)與地面構(gòu)成垂直狀,人體在垂直線兩側(cè)對稱,表情自然明朗。
注意避免站姿不雅,例如:
(1)上身。歪著脖子、斜肩、弓背、挺著腹、撅臀或身體依靠其它物體等等。
(2)手腳。腿彎曲,叉開很大,一般情況下雙手叉腰、雙臂抱在胸前、兩手插在口袋等。
(3)坐姿。搔頭抓癢=、擺弄衣袋、發(fā)辮、咬指甲等。
三、坐姿
坐姿是人際交往中最重要的身體姿勢。優(yōu)美的坐姿應(yīng)端正、優(yōu)雅、自然、大方。
入座時,先走到座位的前面再轉(zhuǎn)身,然后右腳后退半步,然后輕輕地、穩(wěn)坐下來,收右腳。
入座后,上半身自然坐直,雙肩平放,立腰、挺胸,雙手放在膝蓋上或雙手交叉半握緊拳頭放在腿上,也可將兩臂微微彎曲,掌心向下,放在桌上。
腿部自然彎曲,腳平落著地,男士膝蓋略分開,女士膝蓋一定要靠緊,雙腳平行,臀部坐在椅子的中間(男士可坐滿椅子,背輕靠椅背)。雙目平視,嘴唇微閉,微收下頜,面帶笑容。起立時,右腳向后退半步,而后直立站起,收右腳。
儀容儀表禮儀
職業(yè)女性的辦公化妝應(yīng)表現(xiàn)秀麗、典雅、干練、穩(wěn)重的辦公室形象。這是因?yàn)檗k公化妝受到辦公室環(huán)境的制約,它必須給人有責(zé)任和知性的感覺.
1、發(fā)型發(fā)式“女人看頭”
時尚得體,美觀大方、符合身份。發(fā)卡式樣莊重大方,以少為宜,避免出現(xiàn)遠(yuǎn)看像圣誕樹,近看像雜貨鋪的場面。
2、面部修飾
女士化妝是自尊自愛的表現(xiàn),也是對別人的一種尊重,是企業(yè)管理完善的一個標(biāo)志。要求化淡妝,保持清新自然,化妝注意事項(xiàng):化妝要自然,力求妝成有卻無;化妝要美化,不能化另類妝;化妝應(yīng)避人。
交際禮儀
致意禮儀
致意是一種常用的禮節(jié),主要是以微笑、點(diǎn)頭、舉手、欠身、脫帽等動作問候朋友;
男士首先向女士致意;年輕者先向年長者致意;學(xué)生首先向老師致意;下級應(yīng)當(dāng)首先向上級致意;
當(dāng)年輕的女士遇到比自己年歲大的多的男士的時候,應(yīng)首先向 男士致意。
握手禮儀
握手禮的基本規(guī)范:握手次序:女士先伸手,男士才可握手;領(lǐng)導(dǎo)或長輩先伸手,下級或晚輩才可握手。
握手動作:對方伸手后,我方應(yīng)迅速迎上去,但避免很多人互相交叉握手、用大約2公斤的力,避免上下過分地?fù)u動。
握手禁忌:不能用左手,與異性握手不可用雙手,不能戴墨鏡、不能戴帽子、 不能戴手套。不要在與人握手時遞給對方冷冰冰的指尖,不在握手時長篇大論,或點(diǎn)頭哈腰過分熱情。
名片禮儀
名片放在什么地方?襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋??诖灰?yàn)榉胖妹钠饋怼2灰獙⒚旁谘澊铩?/p>
遞名片順序
須先于客戶遞出名片。遞名片時起身,雙手拿出自己的名片齊胸遞出,將名片的方向調(diào)整到最適合對方觀看的位置-即自己的姓名朝向客戶,遞送順序要按職務(wù)先高后低、與自己間距先近后遠(yuǎn)進(jìn)行,圓桌上按順時針方向開始,遞名片的同時使用敬語:“認(rèn)識您真高興”、“請多指教”等。
接名片
雙手承接對方名片,要簡單瀏覽內(nèi)容,輕聲念出對方名字,然后將名片放在專用的名片夾,或放在其他不易折的地方。
接名片禁忌
不要無意識的玩弄對方的名片;
絕不要當(dāng)場在對方的名片上寫備忘事情;
切記不要先于上司向?qū)Ψ竭f交名片。
收取名片的一方如果備有名片,也應(yīng)迅速遞上自己的名片,若沒有,則應(yīng)該道歉。
名片應(yīng)該放入專用的名片簿內(nèi),而不應(yīng)該隨便的放入錢夾或衣袋,這也代表了尊重。
商務(wù)交往儀態(tài)禮儀相關(guān)文章:
★ 禮儀
商務(wù)交往儀態(tài)禮儀




