商務(wù)姿勢禮儀知識
商務(wù)禮儀就是用規(guī)范的姿勢來進(jìn)行交流，商務(wù)禮儀姿勢有哪些?下面是小編為大家整理商務(wù)禮儀姿勢，希望對您有所幫助，歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
商務(wù)禮儀姿勢
握手
一、握手的順序
主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
二、握手的方法
1、一定要用右手握手。
2、要緊握雙方的手，時(shí)間一般以1~3秒為宜。當(dāng)然，過緊地握手，或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。
3、被介紹之后，最好不要立即主動伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長者、職務(wù)高者時(shí)，應(yīng)根據(jù)年長者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事，即當(dāng)年長者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí)，年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點(diǎn)頭致意。和年輕女性或異國女性握手，一般男士不要先伸手。男士握手時(shí)應(yīng)脫帽，切忌戴手套握手。
4、握手時(shí)雙目應(yīng)注視對方，微笑致意或問好，多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)順序進(jìn)行，切忌交叉握手。
5、在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的，但手上有水或不干凈時(shí)，應(yīng)謝絕握手，同時(shí)必須解釋并致歉。
6、握手時(shí)首先應(yīng)注意伸手的次序。在和女士握手時(shí)，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或無握手之意，男士則點(diǎn)頭鞠躬致意即可，而不可主動去握住女士的手;在和長輩握手時(shí)，年輕者一般要等年長者先伸出手再握;在和上級握手時(shí)，下級要等上級先伸出手再趨前握手。另外，接待來訪客人時(shí)，主人有向客人先伸手的義務(wù)，以示歡迎;送別客人時(shí)，主人也應(yīng)主動握手表示歡迎再次光臨。
7、握手時(shí)一定要用右手，這是約定俗成的禮貌。在一些東南亞國家，如印度、印尼等，人們不用左手與他人接觸，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為左手是用來洗澡和上衛(wèi)生間的。如果是雙手握手，應(yīng)等雙方右手握住后，再將左手搭在對方的右手上，這也是經(jīng)常用的握手禮節(jié)，以表示更加親切，更加尊重對方。
介紹禮儀
基本原則：地位高者優(yōu)先擁有知情權(quán)和終止權(quán)
職場上，我們經(jīng)常要介紹他人互相認(rèn)識。先介紹誰、后介紹誰，這是有講究的。如何把握先后順序呢?
牢牢記住三點(diǎn)：一是讓重要人物優(yōu)先獲取信息;二是讓重要人物獲得更多信息;三是讓重要人物有優(yōu)先終止對話權(quán)。
這三點(diǎn)原則，蘊(yùn)含生活邏輯。地位高的人比地位低的人要占據(jù)優(yōu)勢地位，擁有更多的知情權(quán)和終止權(quán)，以示尊貴，同時(shí)有效提升他在這場認(rèn)識和對話中的安全感和把控感。
你先說你的情況，我再決定我說什么或者根本不說。為什么領(lǐng)導(dǎo)講話總是放在最后，就是這個(gè)道理。
比如，我們在生活中，地位越高，越不喜歡讓你知道他的信息，所以，很多年輕人搶著向領(lǐng)導(dǎo)介紹自己，領(lǐng)導(dǎo)只是點(diǎn)點(diǎn)頭，不會“對稱”介紹自己更多信息。
領(lǐng)導(dǎo)心理暗示：他要優(yōu)先掌握知情權(quán)，知道你的信息，再決定自己要傳遞多少信息量。
另外，要讓領(lǐng)導(dǎo)掌握對話終止權(quán)，我們給領(lǐng)導(dǎo)打電話，要等領(lǐng)導(dǎo)先掛電話，如果我們自己先掛電話，則會顯得不禮貌。
所以，在商務(wù)禮儀中，當(dāng)你遇到需要介紹領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，要遵循“尊者居后”原則，讓地位高者優(yōu)先有知情權(quán)和選擇權(quán)。
如果你作為中間人介紹他們認(rèn)識，要讓尊者先知道低者的姓名、職務(wù)等信息，讓尊重有優(yōu)先選擇進(jìn)一步交談還是微笑點(diǎn)頭離開的權(quán)力。
配合手勢
禮貌大方
心理學(xué)研究表明，如果在談話中，說話者能夠有相對應(yīng)或者說及時(shí)的得體的手勢禮儀，能夠讓你表達(dá)的內(nèi)容更加的形象生動、通俗易懂。
手勢其實(shí)是隨著談話的節(jié)奏自然而然做出來的姿勢，在介紹時(shí)加入手勢則會顯得更為明確和大方得體。
介紹時(shí)配合手勢要注意不可拍打到對方，不可用食指指向?qū)Ψ?，不可用拇指指自己，不要輕易握緊拳頭，這容易給他人造成憤怒、自我防衛(wèi)或者緊張局促的感覺
使用手勢時(shí)，掌心要向上，表示坦誠、尊重對方。
四指合并，虎口微微打開，介紹到哪一方時(shí)自然的使用“橫擺式”手勢，“這位是…….. “
綜上，中國是禮儀之邦，職場禮儀也符合傳統(tǒng)文化，介紹順序里蘊(yùn)含的深層含義，要學(xué)會在不同的社交環(huán)境中做到彬彬有禮，并且維持一個(gè)和諧共融的社交氣氛。
現(xiàn)在的社交環(huán)境遠(yuǎn)不是這么簡單，需要我們根據(jù)情境去判斷，遇到位尊者，要保持恭敬的態(tài)度令尊者受到尊重;
遇到位卑者，要適度對其表達(dá)自己的喜愛，并保持謙遜的態(tài)度，從而維持一個(gè)和諧的社交氣氛。
禮貌是一種態(tài)度，是無形的，禮節(jié)是有形的，敬人要發(fā)自內(nèi)心。
我們要隨時(shí)有身份感、是非觀，想要被尊重，先要自尊和尊重他人。
用已知禮儀去要求不知禮儀的人就是最大的無禮，因此，我們只需要做好自己，學(xué)禮、知禮、懂禮、用禮。自然不做作，體面有規(guī)則!
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