司機接待文化禮儀
如果你負(fù)責(zé)接待工作，或者是一名專職司機，如何安排領(lǐng)導(dǎo)座次?司機接待禮儀有哪些?下面是小編為大家整理司機接待禮儀，希望對您有所幫助，歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
座次安排
一、會議主席臺座次。主席臺座次排列，領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時，主要領(lǐng)導(dǎo)居中，2號領(lǐng)導(dǎo)在1號領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號領(lǐng)導(dǎo)在1號領(lǐng)導(dǎo)右手位置。
二、宴席座次。宴請客人，一般主陪在面對房門的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右首，2號客人在主陪的左首，3號客人在副主陪的右首，4號客人在副主陪的左首，其他人可以隨意。
三、儀式的座次。簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。
四、乘車的座次。小轎車1號座位在司機的右后邊，2號座位在司機的正后邊，3號座位在司機的旁邊。(如果后排乘坐三人，則3號座位在后排的中間)。中轎主座在司機后邊的第一排，1號座位在臨窗的位置。如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應(yīng)邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。主人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項禮節(jié)最易疏忽。旅行車接送客人：旅行車以司機座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。
五、合影座次。安排與主席臺安排相同。
注意事項
(一)不系安全帶
行車過程當(dāng)中不系安全帶合不合適?有人說我開車，我系不系是自己的事，首先為了我們自己的安全也請您系上安全帶，我們經(jīng)常看到很多人把一個安全帶拉過來，僅僅只是松松垮垮地搭到自己的身前，根本就沒有系上，只是做了掩護，其實是想敷衍對面的交警。安全帶您還是要系著的，糊弄了交警同時搭上了自己的安全，這賠本的買賣可不要去做。系安全帶的同時也傳遞給客人、領(lǐng)導(dǎo)一個信息：我在開車當(dāng)中是非常嚴(yán)守交通規(guī)則的，我是一個工作很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)鸟{駛員。
二)車內(nèi)竊笑
開車要做到心無旁騖，后面兩個領(lǐng)導(dǎo)聊得很開心，那是他們的事，作為駕駛員要做到的是“視而不見，聽而不聞”如果駕駛員也很“配合”地笑出聲，讓人感覺就是你聽到了對方在聊什么，一直在專注對方的談話內(nèi)容。萬一人家聊的是一些隱私，豈不全都聽到了?所以最好要做到的是不該聽的不聽，聽不到了你就不會竊笑了。
(三)盯視后視鏡
不要通過后視頻盯視后座的客人或領(lǐng)導(dǎo)，這是起碼禮貌。如果盯著后視鏡，看后面那兩人坐在那里能不能踏實得了?尤其后面那個客人能不能坐得踏實?對方總是覺得有個人在盯著他看;有人說：“誤會呀!其實我們有時候開車看那個后視鏡，根本不是看后座的那個人，是看后面的路況?！闭`會有時會有，我們就盡量避免一下，看路況可以，不要長時間使勁盯著后面的人去看就好了，不要讓對方引起誤會。做到不該看的不看。
四)路面顛簸不提示
在我們行駛到減速帶的時候，一定要注意方式和方法。一次，一個領(lǐng)導(dǎo)坐車的過程當(dāng)中因為駕駛員沒有注意到前面的減速帶，于是沒有提示然后開上去了，領(lǐng)導(dǎo)“哎呦”了一聲，就這“哎呦”一聲，駕駛員被批了一頓。更巧的是前面的路段已經(jīng)堵上了，但那一次出行是提前打了電話，讓領(lǐng)導(dǎo)的車輛先行通過，也許是時間沒掐好，結(jié)果把領(lǐng)導(dǎo)的車給堵在了后面。這一下連駕駛員、辦公室人員、高速路的收費人員，管理人員統(tǒng)統(tǒng)挨批。所以建議駕駛員當(dāng)行至減速帶或有一些危險的時候最好能夠提前溫馨提示。
五)在行車中接打手機
一邊開車一邊在那里打手機是絕對禁止的行為，因為這是及其不安全的，很多交通事故都是因為駕駛員接打手機，一不小心手機掉到了地上，駕駛員彎腰去撿時發(fā)生的。駕駛員在開車過程中，如果說這個電話非接不可，就要用最快的、最短的時間搞定;要不然我們就戴上耳機去簡單處理，實在不行跟客人打個招呼后再到路邊停車，詳細(xì)溝通。
(六)行為不文明后果不堪
大家都知道，2011年有一張照片——坐警車擦鞋：一個警車停在路邊，里面的駕駛員坐在車?yán)锷斐瞿_，讓路邊的擦鞋人員來給他擦鞋。這張擦鞋的照片當(dāng)時引起了不小的反響，這位駕駛員也被停職開除。建議我們應(yīng)該講究自己的儀態(tài)，尤其作為駕駛員，代表的是單位的形象、公眾的形象、公務(wù)的形象。
個人素養(yǎng)及工作流程
(一)、良好的坐姿要符合端莊、文雅、得體、大方的整體要求。接待期間必須穿工裝，留短發(fā)，胡須修剪整潔。不要將手臂搭在車窗上，也不要斜坐或半躺在座位上，更不要將“二郎腿”翹得老高或脫掉鞋襪。不要以鞋底示人。
(二)、站在車外迎客，應(yīng)昂頭挺立、體態(tài)端正，不要將身體斜靠在汽車上。不要兩條腿交叉站立，或一只手插在褲袋里，另一只手拿著香煙。更不要站立時習(xí)慣地做出抖腿的動作。
(三)、應(yīng)站在后排右邊車門靠車頭一側(cè)，以便開門。開門的時候，以左手開門，右手擋住車門上框的位置，等客人雙腿收進車?yán)锖螅訇P(guān)好門。
(四)、嚴(yán)禁發(fā)生以下行為：
1、紅燈停車的間隙，見縫插針地做些“小事情”，如修剪指甲等讓人感覺非常不衛(wèi)生。
2、打嗝、“排氣”，應(yīng)想辦法盡時抑制。
3、咳嗽，應(yīng)面朝窗外或用紙巾遮擋.
4、 播放音樂，要征求乘客的意見，經(jīng)允許后適當(dāng)調(diào)整音量及放一些輕柔的音樂，當(dāng)留意到乘客休息時，要關(guān)閉音響。
5、不隨便打斷或插嘴乘客的談話，如乘客只有一人時，不輕易主動與客不斷地聊天。駕駛員要避免說話，以免分散注意力，影響行車安全。但有時候，如交通堵塞，車輛處于停駛狀態(tài)或路上車少人稀，行車安全確有把握時，找些話題和客人聊一聊，是可以的。要限于天文地理、實事新聞。不能問及私人事宜或不斷地向客人提問題，不要談?wù)摗⒃u價他人。
(五)、常言道：“言為心聲”，聊天的時候，在說話態(tài)度上要謙虛、禮貌，不能盛氣凌人，要讓客人覺得平易近人。在語氣上，要熱情、和氣，不可冷言冷語，要讓客人覺得和藹可親。在語言習(xí)慣上，要文雅、樸實，不講粗話、臟話，要讓客人覺得你待人以誠、待人有禮。
(六)、協(xié)助客人提拿行李
對隨身攜帶較多行李物品的客人，駕駛員有義務(wù)提供幫助，將行李物品安放好。駕駛員幫助客人提拿行李要注意：
1、應(yīng)迅速打開后備廂，然后迎上前去，幫助客人提拿行李物品。
2、如果客人不止一人時，應(yīng)首先幫助領(lǐng)導(dǎo)、女士、長者提拿行李，要幫助乘客提拿分量較重的行李物品。提拿安放時，切記輕拿輕放，不要損壞;
3、幫客人提拿行李的時候，客人手中的公文包、坤包都不要輕易去主動提拿。
4、如果客人攜帶怕磕怕碰的貴重物品，要提醒客人自行妥善保管。
5、行李物品安置好后，應(yīng)關(guān)照一句：“都拿齊了嗎?”并請乘客清點一下行李，然后關(guān)好后備廂，回到駕駛座上。
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