涉外談判人員禮儀
不同的場(chǎng)合需要不同的禮儀，下面是小編為大家整理涉外談判人員禮儀，希望對(duì)您有所幫助，歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
外商住所辦公室禮儀
到外商的住所或辦公室，均應(yīng)事先約定或通知，并按時(shí)到達(dá)。無(wú)人迎接應(yīng)敲門(mén)或按門(mén)鈴，經(jīng)主人允許后方可進(jìn)入;若無(wú)人應(yīng)聲，可再次敲門(mén)或按鈴(但敲門(mén)聲音要輕，按鈴時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng))。無(wú)人或未經(jīng)允許，不得擅自進(jìn)入。若因事急或未有約定又必須前往，盡量避免在深夜打攪對(duì)方，萬(wàn)不得已在休息時(shí)間約告對(duì)方，見(jiàn)面首先應(yīng)立即致歉意，再說(shuō)明打擾的原因。
經(jīng)主人允許或邀請(qǐng)可進(jìn)入室內(nèi)。即使所談事情需要時(shí)間很短，也不要站在門(mén)口談話;若主人未邀請(qǐng)入室，可退至門(mén)外，進(jìn)行室外交談。室內(nèi)談話若時(shí)間較短，不必坐下，事畢不宜逗留，若談話時(shí)間較長(zhǎng)，可在主人邀請(qǐng)后入座。事先未有約定的，談話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。應(yīng)邀到外商家中拜訪、作客，應(yīng)按主人提議的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，過(guò)早過(guò)晚均不禮貌。拜訪的時(shí)間一般在上午十時(shí)或下午四時(shí)左右。若因故遲到，應(yīng)致歉意。對(duì)主人準(zhǔn)備的小吃，不要拒絕，應(yīng)品嘗一下;準(zhǔn)備的飲料，盡可能喝掉。無(wú)主人的邀請(qǐng)或未經(jīng)主人的允許，不得隨意參觀主人的住房和庭院，在主人的帶領(lǐng)下參觀其住宅，即是最熟悉的朋友也不要去觸動(dòng)除書(shū)籍、花草以外的室內(nèi)擺設(shè)或個(gè)人用品。對(duì)主人家的人都應(yīng)問(wèn)候(尤其是夫人或丈夫和孩子)，主人家的貓狗不應(yīng)表示害怕或討厭，更不要去踢它或打它。離開(kāi)時(shí)，應(yīng)有禮貌地向主人表示感謝。接待外商的準(zhǔn)備工作
接待來(lái)洽談業(yè)務(wù)或來(lái)本地區(qū)(單位)工作的外國(guó)經(jīng)濟(jì)專家，應(yīng)作好下列準(zhǔn)備工作：
1、由本地區(qū)(單位)負(fù)責(zé)外事工作的領(lǐng)導(dǎo)牽頭建立一個(gè)有專職陪同人員、專業(yè)對(duì)口業(yè)務(wù)人員、談判人員、翻譯、保衛(wèi)和后勤等方面人員組成的接待班子。
2、將洽談的項(xiàng)目或技術(shù)資料、圖紙事先譯成中文，供有關(guān)人員事先消化并全面掌握。
3、外商或外國(guó)經(jīng)濟(jì)專家來(lái)華或回國(guó)時(shí)，應(yīng)安排職位相同的人迎送，并協(xié)助辦理有關(guān)手續(xù)。抵達(dá)后應(yīng)由負(fù)責(zé)人出面接見(jiàn)。來(lái)、去時(shí)，由接待單位負(fù)責(zé)宴請(qǐng)。
4、在安排好外商或外國(guó)經(jīng)濟(jì)專家(包括家屬)的食、宿、行、工作場(chǎng)所、文娛活動(dòng)的同時(shí)，還應(yīng)搞好安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等工作。
5、涉外交往中，不要主動(dòng)贈(zèng)送禮品。外國(guó)經(jīng)濟(jì)專家在華期間結(jié)婚、過(guò)節(jié)、生日等，經(jīng)組織批準(zhǔn)可以個(gè)人或集體的名義贈(zèng)送適當(dāng)?shù)募o(jì)念品。為做好團(tuán)結(jié)工作，我方人員可同外國(guó)經(jīng)濟(jì)專家正常往來(lái)，建立友誼。
6、有關(guān)人員應(yīng)虛心向外國(guó)經(jīng)濟(jì)專家學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)、消化有關(guān)技術(shù)、資料。
7、涉外人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)有關(guān)文件、規(guī)定，增強(qiáng)政治責(zé)任感，提高接待工作水平。
注意事項(xiàng)
為外賓服務(wù)，列車乘務(wù)人員應(yīng)注意衣著整潔、莊重禮貌、不卑不亢。涉外接待服務(wù)工作中，難免與涉外旅客進(jìn)行交談.談話時(shí)要自然太方，態(tài)度和藹;對(duì)方講話時(shí)，要注意傾聽(tīng)，不要左顧右盼或頻頻看表，表現(xiàn)出不耐煩。對(duì)外賓提出的要求.沒(méi)有把握的事不要許諾.應(yīng)諾了的事，就一定要辦到。外賓之間在談話時(shí)，不要趨前旁聽(tīng)。如果需要和旅客說(shuō)話時(shí).應(yīng)先打招呼。
西方人都講“隱私權(quán)”.隨便翻別人的物品、日記等，被認(rèn)為是粗野、缺乏教養(yǎng)的。談話時(shí)不要打聽(tīng)旅客(特別是女賓)的年齡、薪金收人、衣飾價(jià)格和其他私事。更不要以某人生理特點(diǎn)為話題，如胖、瘦、高、矮等。對(duì)服飾舉止特殊的外賓.不得歧視，嘲笑、評(píng)論和模仿，要多一點(diǎn)文明教養(yǎng)，少點(diǎn)好奇心。對(duì)外賓乘坐的車廂，解決。
接待外商參觀注意事項(xiàng)
1、外商來(lái)本地區(qū)(單位)參觀時(shí)，對(duì)本地區(qū)(單位)介紹應(yīng)簡(jiǎn)明扼要、實(shí)事求是;內(nèi)容要真實(shí)、材料要豐富、形式要活潑多樣，既不夸大成績(jī)，也不掩飾不足。
2、外商參觀工廠、學(xué)校不應(yīng)停工、停課，工作和學(xué)習(xí)都要照常進(jìn)行。當(dāng)客人主動(dòng)與我方人員握手、攀談時(shí)，可熱情地做相應(yīng)表示。
3、外商參觀的單位不應(yīng)自行懸掛標(biāo)語(yǔ)、國(guó)旗和外國(guó)領(lǐng)袖像等，應(yīng)聽(tīng)從接待單位的統(tǒng)一安排。
4、陪同參觀人員不宜過(guò)多，同時(shí)應(yīng)做好保衛(wèi)工作。指定陪同人員不應(yīng)半途離去或不辭而別。
5、介紹情況應(yīng)面向全體，注意避免冷落另一些客人。對(duì)方提出的問(wèn)題，應(yīng)區(qū)別情況慎做簡(jiǎn)明答復(fù)，不要不懂裝懂，不要輕易表態(tài)，更不要隨意允諾送給客人禮品、產(chǎn)品,資料等，注意內(nèi)外有別，遵守保密規(guī)定。
6、參觀時(shí)，不僅要照顧好主賓，還應(yīng)照顧好其他客人，防止隊(duì)伍首尾不接。
7、我方陪同人員應(yīng)利用有益于對(duì)外宣傳的事物，及時(shí)向客人介紹。
涉外談判人員禮儀相關(guān)文章：
涉外談判人員禮儀
