會(huì)議服務(wù)禮儀學(xué)問

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會(huì)議禮儀是指召開會(huì)議前、會(huì)議中、會(huì)議后以及參會(huì)人員應(yīng)注意的一系列職業(yè)禮儀規(guī)范。下面是小編為大家整理關(guān)于會(huì)議禮儀,希望對(duì)您有所幫助,歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

關(guān)于會(huì)議的禮儀

1.例行服務(wù)。會(huì)議舉行期間,一般應(yīng)安排專人在會(huì)場(chǎng)內(nèi)外負(fù)責(zé)迎送、引導(dǎo)、陪同與會(huì)人員。對(duì)與會(huì)的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者,少數(shù)民族人士、宗教界人士、港澳臺(tái)同胞、海外華人和外國人,往往還須進(jìn)行重點(diǎn)照顧。對(duì)于與會(huì)者的正當(dāng)要求,應(yīng)有求必應(yīng)。

2.會(huì)議簽到。為掌握到會(huì)人數(shù),嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律,凡大型會(huì)議或重要會(huì)議,通常要求與會(huì)者在入場(chǎng)時(shí)簽名報(bào)到。會(huì)議簽到的通行方式有三:一是簽名報(bào)到,二是交券報(bào)到,三是刷卡報(bào)到。負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的人員,應(yīng)及時(shí)向會(huì)議的負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào)。

3.餐飲安排。舉行較長時(shí)間的會(huì)議,一般會(huì)為與會(huì)者安排會(huì)間的工作餐。與此同時(shí),還應(yīng)為與會(huì)者提供衛(wèi)生可口的飲料。會(huì)上所提供的飲料,最好便于與會(huì)者自助飲用,不提倡為其頻頻斟茶續(xù)水。那樣做往往既不衛(wèi)生、安全,又有可能妨礙對(duì)方。如果必要,還應(yīng)為外來的與會(huì)者在住宿、交通方面提供力所能及、符合規(guī)定的方便條件。

4.現(xiàn)場(chǎng)記錄。凡重要的會(huì)議,均應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)記錄,其具體方式有筆記、打印、錄入、錄音、錄像等??蓡斡媚骋环N,也可交叉使用。

負(fù)責(zé)手寫筆記會(huì)議記錄時(shí),對(duì)會(huì)議名稱、出席人數(shù)、時(shí)間地點(diǎn)、發(fā)言內(nèi)容、討論事項(xiàng)、臨時(shí)動(dòng)議、表決選舉等基本內(nèi)容要力求做到完整、準(zhǔn)確、清晰。

5.編寫簡報(bào)。有些重要會(huì)議,往往在會(huì)議期間要編寫會(huì)議簡報(bào)。編寫會(huì)議簡報(bào)的基本要求是快、準(zhǔn)、簡??欤且笃渲v究時(shí)效;準(zhǔn),是要求其準(zhǔn)確無誤;簡,則是要求文字精煉。

會(huì)議的座次禮儀

(一)政治會(huì)議主席臺(tái)的座次

在國際和商務(wù)涉外交往中,是“以右為尊,但中國傳統(tǒng)的政務(wù)禮儀是“以左為尊”請(qǐng)記住政界的會(huì)議以左為尊,商界的會(huì)議以右為尊,另外需要注意會(huì)議人數(shù),注意奇數(shù)和偶數(shù)人員的排位,又不一樣。

1、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)時(shí),1號(hào)首長居中,2號(hào)首長排在1號(hào)首長左邊,3號(hào)首長排右邊,其他依次排列。從臺(tái)下的角度看,是9,7,5,3,1,2,4,6,8的順序;從主席臺(tái)上的角度看,是8,6,4,2,1,3,5,7,9的順序;

2、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí), 1號(hào)首長、2號(hào)首長同時(shí)居中,2號(hào)首長排在1號(hào)首長左邊,3號(hào)首長排右邊,其他依次排列。從臺(tái)下的角度看,是7,5,3,1,2,4,6,8的順序;從主席臺(tái)上的角度看,是8,6,4,2,1,3,5,7的順序。

(二)圓桌會(huì)議的座位安排

在圓桌或橢圓形桌子進(jìn)行會(huì)議,這種布置使與會(huì)者同領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺。另外,與會(huì)者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見。這種形式適于10—20人左右的會(huì)議。座次安排應(yīng)注意來賓或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對(duì)面做,來賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置,企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)而坐。同級(jí)別的對(duì)角線相對(duì)而坐。另外還需要注意主客雙方的座次,客方面對(duì)大門,主方背對(duì)大門。

(三)長方形桌會(huì)議座次

長方形桌會(huì)議需要注意的是主客位置的確定,一般而言都是客人面對(duì)大門,主人背對(duì)大門,如果是桌子的寬位對(duì)著大門,那就是左主右客。

會(huì)議服務(wù)禮儀注意事項(xiàng)

1.一般說來,會(huì)見前準(zhǔn)備工作在會(huì)見開始前30分鐘完成;

2.為了做好會(huì)談服務(wù)工作,服務(wù)員應(yīng)事先掌握會(huì)談服務(wù)要求與時(shí)間;

3.會(huì)見結(jié)束后,服務(wù)員清理會(huì)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)客人遺留物品,而此時(shí)客人已離現(xiàn)場(chǎng),物品應(yīng)交主辦單位;

4.會(huì)談服務(wù)中,如有合影,合影位置應(yīng)按禮賓順序以主人右邊為上賓,主客雙方間隔排列;


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