商務(wù)會(huì)議禮儀知識
禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表示尊重對方的過程和手段。在商務(wù)活動(dòng)中也有著各種各樣的禮儀規(guī)范，下面是小編為大家整理商務(wù)會(huì)議禮儀，希望對您有所幫助，歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
商務(wù)會(huì)議禮儀常識
一、會(huì)議前
會(huì)前準(zhǔn)備是會(huì)議活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)嚴(yán)格按照會(huì)議要求做準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備工作需要先了解會(huì)議基本情況、掌握會(huì)議規(guī)模、重要性、議題以及布置會(huì)場空間要求。另外注意這些會(huì)場布置事項(xiàng)和工作安排。
1.根據(jù)椅子位置在會(huì)議桌上擺放稿紙，簽字筆成45度斜角放在稿紙右側(cè)筆尖朝上，標(biāo)簽外漏。
2.稿紙定位后，茶杯擺放在稿紙的右上方，與稿紙邊緣保持約為一指距離，杯把朝右。
3.待客人進(jìn)屋后，引領(lǐng)客人到指定位置，先讓坐，后備茶，以表敬意。
4.會(huì)議開始前30分鐘，工作人員要各就其位，準(zhǔn)備迎接會(huì)議賓客，入口處設(shè)迎賓員并為客人引路。
二、會(huì)議中
1.簽到：簽到環(huán)節(jié)，禮儀人員、接待人員在賓客到場時(shí)，面帶微笑，精神飽滿的站在會(huì)議廳入口處，提供簽到服務(wù)，發(fā)放資料，引導(dǎo)嘉賓就坐。
2.會(huì)議接待服務(wù)：在會(huì)議進(jìn)行之際，隨時(shí)注意會(huì)場服務(wù)需求，沏茶、倒水也得按規(guī)矩進(jìn)行。
三、會(huì)議結(jié)束
會(huì)議結(jié)束后：檢查賓客有無遺漏物品，待賓客全部散場后，打掃衛(wèi)生，座椅全部歸位，檢查電源開關(guān)，門窗關(guān)好，確認(rèn)無誤后方可離開。
會(huì)場的布置
會(huì)場的布置包括會(huì)場四周的裝飾和坐席的配置。
一般大型的會(huì)議，根據(jù)會(huì)議內(nèi)容，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語?？稍跁?huì)場內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會(huì)場更加莊嚴(yán)，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會(huì)徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應(yīng)擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一。??
坐席的配置要是和會(huì)議的風(fēng)格和氣氛，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法：?? ??
①圓桌型。
如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會(huì)者同領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺。另外，與會(huì)者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見。這種形式適于10—20人左右的會(huì)議。座次安排應(yīng)注意來賓或上級領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對面做，來賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與上級領(lǐng)導(dǎo)相對而坐。同級別的對角線相對而坐。?
②口字型。
如果使用長形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會(huì)議。????
③教室型。
這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達(dá)情況、指示為目的的會(huì)議，這時(shí)與會(huì)者人數(shù)比較多、而且與會(huì)者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務(wù)、社會(huì)的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上，其余按左為下右為上的原則依次排列。?
基本禮儀
1.主持人應(yīng)衣著整潔，大方莊重，精神飽滿，切忌不修邊幅，邋里邋遢。
2.走上主席臺應(yīng)步代穩(wěn)健有力，行走的速度因會(huì)議的性質(zhì)而定，一般地說，對快、熱烈的會(huì)議步頻應(yīng)較慢。
3.入席后，如果是站立主持，應(yīng)雙腿并攏，腰背挺直。持稿時(shí)，右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時(shí)，應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時(shí)，應(yīng)身體挺直，雙臂前伸。兩手輕按于桌沿，主持過程中，切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、攔腿等不雅動(dòng)作。
4.主持人言談應(yīng)口齒清楚，思維敏捷，簡明扼要。
5.主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛，或莊重，或幽默，或沉穩(wěn)，或活潑。
6.主持人對會(huì)場上的熟人不能打招呼，更不能寒暄閑談，會(huì)議開始前，或會(huì)議休息時(shí)間可點(diǎn)頭、微笑致意。
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