商業(yè)公關(guān)禮儀知識(shí)
作為一名商業(yè)人士，商業(yè)的公關(guān)禮儀你不得不知。下面是小編為大家整理商業(yè)公關(guān)禮儀，希望對(duì)您有所幫助，歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
酒場(chǎng)上的商務(wù)規(guī)矩
規(guī)矩一，酒桌上雖然“感情深，一口悶;感情淺，舔一舔”但是喝酒的時(shí)候決不能把這句話掛在嘴上。
規(guī)矩二，韜光養(yǎng)晦，厚集播發(fā)，切不可一上酒桌就充大。
規(guī)矩三，領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬。
規(guī)矩四，可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領(lǐng)導(dǎo)。
規(guī)矩五，自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對(duì)方酒量，對(duì)方喝酒態(tài)度，切不可比對(duì)方喝得少，要知道是自己敬人。
規(guī)矩六，自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大肚。
規(guī)矩七，自己職位卑微，記得多給領(lǐng)導(dǎo)添酒，不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒，就是要代，也要在領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)想找人代，還要裝作自己是因?yàn)橄牒染贫皇菫榱私o領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。比如領(lǐng)導(dǎo)甲不勝酒力，可以通過(guò)旁敲側(cè)擊把準(zhǔn)備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下。
規(guī)矩八，端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。自己如果是領(lǐng)導(dǎo)，知趣點(diǎn)，不要放太低，不然怎么叫下面的做人?
規(guī)矩九，如果沒(méi)有特殊人物在場(chǎng)，碰酒最好按時(shí)針順序，不要厚此薄彼。
規(guī)矩十，碰杯，敬酒，要有說(shuō)詞，不然，我tmd干嗎要喝你的酒?
規(guī)矩十一，桌面上不談生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不會(huì)敞開(kāi)了跟你喝酒。
規(guī)矩十二，不要裝歪，說(shuō)錯(cuò)話，辦錯(cuò)事，不要申辯，自覺(jué)罰酒才是硬道理。
規(guī)矩十三，假如，純粹是假如，遇到酒不夠的情況，酒瓶放在桌子中間，讓人自己添，不要傻不垃圾的去一個(gè)一個(gè)倒酒，不然后面的人沒(méi)酒怎么辦?
規(guī)矩十四，最后一定還有一個(gè)悶杯酒，所以，不要讓自己的酒杯空著。跑不了的~
規(guī)矩十五，注意酒后不要失言，不要說(shuō)大話，不要失態(tài)，不要吐沫橫飛，筷子亂甩，不要手指亂指，喝湯噗噗響，不要放屁打嗝，憋不住去廁所去，沒(méi)人攔你。
規(guī)矩十六，不要把“我不會(huì)喝酒”掛在嘴上(如果你喝的話)，免得別人罵你虛偽，不管你信不信，人能不能喝酒還真能看出來(lái)。
規(guī)矩十七，領(lǐng)導(dǎo)跟你喝酒，是給你face，不管領(lǐng)導(dǎo)怎么要你喝多少，自己先干為敬，記著啊，雙手，杯子要低。
規(guī)矩十八，花生米對(duì)喝酒人來(lái)說(shuō)，是個(gè)好東西。保持清醒的頭腦，酒后噓寒問(wèn)暖是少不了的，一杯酸奶，一杯熱水，一條熱毛巾都顯得你關(guān)懷備至。
商務(wù)公關(guān)贈(zèng)禮禮儀
要使交往對(duì)象愉快地接受饋贈(zèng)，并不是件容易的事情。因?yàn)榧幢闶悄阍陴佡?zèng)原則指導(dǎo)之下選擇了禮品，如果不講究商務(wù)公關(guān)贈(zèng)禮的藝術(shù)和禮儀，也很難使商務(wù)公關(guān)饋贈(zèng)成為社會(huì)交往的手段，甚至?xí)m得其反。那么，饋贈(zèng)時(shí)應(yīng)注意哪些藝術(shù)和禮儀呢?
(一)注意商務(wù)公關(guān)禮品的包裝
精美的包裝不僅使禮品的外觀更具藝術(shù)性和高雅的情調(diào)，并顯現(xiàn)出贈(zèng)禮人的文化和藝術(shù)品位，而且還可以使商務(wù)公關(guān)禮品產(chǎn)生和保持一種神秘感，既有利于交往，又能引起受禮人的興趣和探究心理及好奇心理，從而令雙方愉快。好的禮品若沒(méi)有講究包裝，不僅會(huì)使禮品遜色，使其內(nèi)在價(jià)值大打折扣，使人產(chǎn)生“人參變蘿卜”的缺憾感，而且還易使受禮人輕視商務(wù)公關(guān)禮品的內(nèi)在價(jià)值，而無(wú)謂地折損了由商務(wù)公關(guān)禮品所寄托的情誼。
(二)注意商務(wù)公關(guān)贈(zèng)禮的場(chǎng)合
贈(zèng)禮場(chǎng)合的選擇，是十分重要的。尤其那些出于酬謝、應(yīng)酬或有特殊目的的饋贈(zèng)，更應(yīng)注意贈(zèng)禮場(chǎng)合的選擇：通常情況下，當(dāng)眾只給一群人中的某一個(gè)人贈(zèng)禮是不合適的，因?yàn)槟菚?huì)使受禮人有受賄和受愚弄之感，而且會(huì)使沒(méi)有受禮的人有受冷落和受輕視之感。
給關(guān)系密切的人送禮也不宜在公開(kāi)場(chǎng)合進(jìn)行，只有禮輕情重的特殊禮物才適宜在大庭廣眾面前贈(zèng)送。最好當(dāng)著受禮人的面贈(zèng)禮。贈(zèng)禮是為鞏固和維持雙方的關(guān)系，贈(zèng)禮也必須是有針對(duì)對(duì)象的。因此贈(zèng)禮時(shí)應(yīng)當(dāng)著受禮人的面，以便于觀察受禮人對(duì)商務(wù)公關(guān)禮品的感受，還可有意識(shí)地向受禮人傳遞你選擇商務(wù)公關(guān)禮品時(shí)獨(dú)具匠心的考慮，從而激發(fā)受禮人對(duì)你一片真情的感激和喜悅之情。
(三)注意商務(wù)公關(guān)贈(zèng)禮時(shí)的態(tài)度、動(dòng)作和言語(yǔ)表達(dá)
只有那種平和友善的態(tài)度，和落落大方的動(dòng)作并伴有禮節(jié)性的語(yǔ)言表達(dá)，才是令贈(zèng)受禮雙方所能共同接受的。那種做賊式的悄悄將商務(wù)公關(guān)禮品置于桌下或房中某個(gè)角落的做法，不僅達(dá)不到饋贈(zèng)的目的，甚至?xí)m得其反。注意商務(wù)公關(guān)贈(zèng)禮的具體時(shí)間，一般說(shuō)來(lái)，應(yīng)在相見(jiàn)或道別時(shí)贈(zèng)禮。
與領(lǐng)導(dǎo)相處的禮儀技巧
(1)與領(lǐng)導(dǎo)相處，要平靜地面對(duì)其指責(zé)。工作中被領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)幾句在所難免。被指責(zé)時(shí)首先應(yīng)該讓自己冷靜下來(lái)，即使想解釋也應(yīng)先忍住，先聽(tīng)聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的說(shuō)法，不管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)什么，你都應(yīng)該耐心聽(tīng)完再加以辯解。如果因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的話太苛刻刺耳就和領(lǐng)導(dǎo)吵起來(lái)，結(jié)果不但解決不了問(wèn)題，還會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)更生氣。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)完之后，挑出領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)得有理的地方，主動(dòng)承認(rèn)，讓領(lǐng)導(dǎo)消消氣。只有領(lǐng)導(dǎo)的心情平復(fù)之后，才是為自己辯解的好時(shí)機(jī)。
(2)與領(lǐng)導(dǎo)相處，應(yīng)學(xué)會(huì)巧妙拒絕。如果領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)你一起參加某個(gè)活動(dòng)，而你又沒(méi)有空，這時(shí)最好先營(yíng)造友好的氛圍，再果斷拒絕，不要讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你“清高”“擺架子”。另外，如果領(lǐng)導(dǎo)還是堅(jiān)持，你可以先顯示自己身不由己的一面，采取欲揚(yáng)先抑的拒絕方法。當(dāng)然，拒絕之前，我們應(yīng)該先肯定領(lǐng)導(dǎo)的好意，然后再表明自己的難處，相信這樣的拒絕領(lǐng)導(dǎo)是會(huì)領(lǐng)情的。
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