涉外禮儀包括哪些方面

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涉外禮儀即中國(guó)人在對(duì)外交際中,用以維護(hù)自身形象、對(duì)交往對(duì)象表示尊敬與友好的約定俗成的習(xí)慣做法。這里給大家分享一些關(guān)于涉外禮儀有哪些方面,供大家參考。

涉外宴請(qǐng)禮儀

(1)掌握出席宴請(qǐng)的時(shí)間

根據(jù)活動(dòng)的性質(zhì)和當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣掌握時(shí)間,遲到、早退、逗留時(shí)間過短則被視為失禮或有意冷落。身份高者可略晚到達(dá);普通客人宜略為早些到達(dá),待主賓退席后再陸續(xù)告辭。

出席宴會(huì),根據(jù)各地習(xí)慣,正點(diǎn)或晚一兩分鐘抵達(dá);在我國(guó)則正點(diǎn)或提前兩三分鐘或按主人的要求到達(dá)。出席酒會(huì),可按請(qǐng)柬上注明的時(shí)間到達(dá)。確實(shí)有事需提前退席,向主人說明后悄悄離去;也可事前打招呼,屆時(shí)離席。

(2)舉止端莊、吃相文雅

嘴內(nèi)有食物時(shí),閉嘴咀嚼勿說話;喝湯忌啜,吃東西不發(fā)出聲音;剔牙時(shí),用手或餐巾遮口;嘴內(nèi)的魚刺、骨頭不可直接外吐,用餐巾掩嘴取出,或輕輕吐在叉上,放在菜盤內(nèi);吃剩的菜,用過的餐具、牙簽,都應(yīng)放在盤內(nèi),勿置放在桌面上。

(3)忌喝酒過量、失言失態(tài)

中外飲酒習(xí)俗有差異,對(duì)外賓可以敬酒,不宜勸酒,尤其是不能勸女賓干杯。

宴會(huì)進(jìn)行中,如由于不慎遇意外情況發(fā)生,應(yīng)妥善處理。餐具碰出聲音,可輕輕向鄰座(或向主人)說一聲“對(duì)不起”;餐具掉落,可由招待員另送一副。酒水打翻濺到鄰座身上,應(yīng)表示歉意,協(xié)助擦干;如對(duì)方是女士,只要把干凈餐巾或手帕遞上,由她自行擦干即可,忌自己手忙腳亂地幫助別

基本要求

1.外事無小事

企業(yè)員工在涉外商務(wù)活動(dòng)中的言行,不僅代表本企業(yè),還體現(xiàn)當(dāng)代中國(guó)人的精神風(fēng)貌。為了維護(hù)國(guó)家形象,遵守外事紀(jì)律,應(yīng)該注意講話分寸,避免敏感話題。

2.熱情真誠(chéng)

講禮儀是為了更好地與人溝通。與人溝通就要熱情真誠(chéng),注意眼到、口到、意到。

眼到就是注視別人要友善。講話時(shí)要看對(duì)方雙眼,中間通常不能看,下面尤其不要看。不論男女,對(duì)客戶,不能居高臨下的俯視,應(yīng)該采取平視,必要時(shí)仰視。注視對(duì)方的時(shí)間,應(yīng)該是對(duì)方和你相處總的時(shí)間長(zhǎng)度的1/3左右。問候時(shí)要看,引證對(duì)方觀點(diǎn)是要看,告別再見時(shí)要看、慰問致意時(shí)要看,其他時(shí)間可看可不看。

口到就是會(huì)講話,會(huì)選話題。講話是文明程度的體現(xiàn),也是員工受教育程度的體現(xiàn)。講話要看對(duì)象,要看場(chǎng)合,要有規(guī)矩。

意到就是把友善、熱情表現(xiàn)出來。既要從容得體,堂堂正正,又不要畏懼自卑,低三下四,更不要自大狂妄,放肆囂張。

饋贈(zèng)禮品時(shí)要注意場(chǎng)合,講究氣氛,以示誠(chéng)意。同時(shí)要控制禮品價(jià)值,重視禮品包裝。一般情況下禮品的包裝價(jià)值不少于禮品價(jià)值的1/3。接受禮品時(shí),應(yīng)該當(dāng)場(chǎng)打開包裝,欣賞禮品,贊美致謝。

3.尊重隱私

尊重隱私就是人們?cè)谠谏嫱馍虅?wù)活動(dòng)中,刻意回避有關(guān)個(gè)人收支、年齡大小、戀愛婚姻、健康狀況、家庭住址、個(gè)人經(jīng)歷、信仰政見、所忙事務(wù)等話題。

人,效果適得其反。


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