關(guān)于醫(yī)院主任2020述職報(bào)告范文大全
醫(yī)院主任,調(diào)動(dòng)全科室人員用心性,增強(qiáng)凝聚力,工作中以身作則,嚴(yán)于利己,寬以待人,充分信任每一位醫(yī)護(hù)人員,充分發(fā)揮每一位醫(yī)護(hù)人員的主觀能動(dòng)性。下面給大家分享一下關(guān)于醫(yī)院主任述職報(bào)告,希望對大家有幫助
醫(yī)院主任述職報(bào)告1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
時(shí)光飛逝,在普外科這個(gè)崗位上又經(jīng)過了一年的捶打,在一年忙忙碌碌的工作中每個(gè)人都有所得,亦有所失,失去的是時(shí)間和家人的相聚,得到的是充實(shí)和業(yè)務(wù)的提高,這是我一年工作下來想到的,一年即將逝去,也是一個(gè)新的開始,淺談一下一年來所做,所見,所想,不當(dāng)之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正:
承蒙領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任,作為一個(gè)普外科副主任,我能認(rèn)真履行自己的職責(zé),努力完成上級下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),現(xiàn)從三方面述職如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,透過學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合,在業(yè)務(wù)潛力上有了必須的提高,完成了科室的日常工作,也起到了必須的帶頭作用。
二、求真務(wù)實(shí),實(shí)實(shí)在在做好一個(gè)外科醫(yī)生。
切實(shí)從患者角度思考處理問題,得到了患者的承認(rèn),為醫(yī)院贏得了必須的社會效益。
三、團(tuán)結(jié)同事,努力完成科室工作。
在工作中多為同事著想,用心和同事共同協(xié)商處理患者,發(fā)揮每個(gè)人的特長和用心性,使科室工作變得更嚴(yán)密順暢。
普外科工作就像工作中的“馬拉松”,沿途會有一點(diǎn)風(fēng)景,但更多的是汗水和堅(jiān)持!一年到頭都忙忙碌碌,加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn),沒有堅(jiān)定的信念和毅力難以完成工作。甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)是外科工作的必備人格素質(zhì)。
一年的工作接近尾聲,我一向努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),不靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng),堅(jiān)持每一天從零開始,以用心熱情地態(tài)度投入工作,只要工作需要,不計(jì)較個(gè)人得失。
如果說做了一些工作,能順利完成各項(xiàng)任務(wù),這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的,與在座的每位同事的關(guān)心幫忙分不開,與科室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開。
我深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距,做好普外科醫(yī)療和管理工作,我決定做到以下幾點(diǎn):
1、服從上級領(lǐng)導(dǎo),完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自身水平,更好的完成診治工作。
2、關(guān)注年輕醫(yī)生就是關(guān)心醫(yī)院的未來,年輕醫(yī)生的健康成長是關(guān)乎我們的事業(yè)是否后繼有人的大事。我要努力帶動(dòng)年輕同事學(xué)習(xí)、用心工作,發(fā)揮群眾的力量。
3、以醫(yī)療安全為行為準(zhǔn)則,提高工作質(zhì)量、提高工作績效。醫(yī)療安全是前提,沒有醫(yī)療安全作保障,提高工作量和增收節(jié)支均將成為無的之矢,醫(yī)院的發(fā)展就成為很難實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
“我期望自己能成為一個(gè)好醫(yī)生,我要努力做一個(gè)合格的員工,我要認(rèn)真完成自己的管理工作”,在那里再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見,使我進(jìn)一步完善自己,我要以此為一個(gè)更高的起點(diǎn),虛心理解領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫忙,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以自己的實(shí)際行動(dòng)為醫(yī)院的發(fā)展增添一份力量。
醫(yī)院主任述職報(bào)告2
20__年在院兩委的領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)以及全體職工的支持下,本人認(rèn)真履行科室負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé),帶領(lǐng)客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作,較好地完成了各項(xiàng)固定工作和臨時(shí)交辦的任務(wù)。通過一年的工作,不斷調(diào)整和完善客服工作思路,明確了各項(xiàng)工作任務(wù),客服中心的工作進(jìn)一步提升,在群眾中建立了良好的口碑,受到患者的信任和尊重,得到上級和同行的認(rèn)可?,F(xiàn)將主要工作情況報(bào)告如下:
一、廉潔自律,樹立模范帶頭作用。
本人在工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定,結(jié)合警示教育活動(dòng)和科學(xué)發(fā)展觀教育要求,提高廉潔自律意識,在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅(jiān)持原則,對來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁,將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任,把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系、服務(wù)好患者、服務(wù)好臨床一線作為工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為,不假公謀私。在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系工作中,注重搞好科室之間的配合與溝通,針對員工服務(wù)中存在的缺陷和不足以幫助、宣導(dǎo)為主,幫助患者和臨床解決了大量問題,工作成績,得到患者和員工的認(rèn)可和支持。在科室管理中自覺充當(dāng)排頭兵和后勤部長作用,難事和棘手事親自做,對下屬工作中的困難積極主動(dòng)提供幫助和支持,在工作量較大,任務(wù)緊的時(shí)候,自覺加班以保證各項(xiàng)工作的按時(shí)完成,保證科室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)、盡責(zé)履職。
俗話說打鐵還需自身硬,為了能夠適應(yīng)不斷發(fā)展變化的客服工作要求,一年來本人自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
1、通過兩年半的函授學(xué)習(xí),今年本人取得了__學(xué)院法學(xué)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷。除此以外還組織全科人員共同學(xué)習(xí)《醫(yī)院投訴管理》相關(guān)知識和醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)知識,帶動(dòng)全體客服人員共同進(jìn)步。
2、為更好的保管和利用檔案,不斷提高醫(yī)院客戶服務(wù)水平,今年10月,本人參加了__省檔案局組織的72學(xué)時(shí)《檔案綜合技能網(wǎng)絡(luò)教育》培訓(xùn),考試成績優(yōu)秀。同時(shí)本人利用所學(xué)檔案知識對醫(yī)院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進(jìn)行調(diào)研和實(shí)踐;
3、工余時(shí)間,本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛好,加強(qiáng)中國傳統(tǒng)文化的研習(xí),成效顯著,2017年獲政府文藝獎(jiǎng)《__市政府文藝百花獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)》和《__市政府百花文藝獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)》等表彰。
三、業(yè)務(wù)工作再上臺階
1、2017年,我們改進(jìn)了新入院病人拜訪方式,由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪,大大提高了拜訪成功率,讓患者知道客服中心隨時(shí)為其提供幫助,更為貼心和溫馨。通過改進(jìn)服務(wù),患者的來電來訪率成倍增加,為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、百姓健康講壇公益活動(dòng)工作比上一年度取得更為明顯的實(shí)效,受眾增加__余人次。
3、為提高門診患者滿意度調(diào)查的客觀準(zhǔn)確率和回收率,節(jié)約人工成本,今年我們經(jīng)過大量調(diào)研構(gòu)思與反復(fù)改進(jìn),在網(wǎng)絡(luò)中心的幫助下,推出門診滿意度調(diào)查系統(tǒng),全年患者點(diǎn)擊評價(jià)__余人次,平均完成問卷__余份。
4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計(jì)效率,今年本人利用大量業(yè)余時(shí)間自學(xué)數(shù)據(jù)庫軟件ACCESS,獨(dú)立編寫開發(fā)和完善了《患者滿意度調(diào)查分析系統(tǒng)》對采集的數(shù)據(jù)可進(jìn)行橫向和縱向比較分析。該系統(tǒng)受到同行的青睞。
醫(yī)院主任述職報(bào)告3
在市衛(wèi)計(jì)委領(lǐng)導(dǎo)下,我院全體職工團(tuán)結(jié)一致、積極進(jìn)取,按照2017年目標(biāo)責(zé)任書制定的計(jì)劃扎實(shí)工作,基本完成責(zé)任書各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),現(xiàn)將全年工作匯報(bào)如下:
一、一年來工作回顧
(一)業(yè)務(wù)指標(biāo)情況(截至2017年12月31日)
●出院人數(shù)6827人次,比去年7657人次降低10.84%;
●門急診人次210210人次,比去年207451人次增長1.33%;
●手術(shù)例數(shù)1129例,比去年降低43.47%;(因婦產(chǎn)科停診裝修)
●出院人員平均住院天數(shù)11.78天,比去年同期11.53天增長2.2%;
●病床使用率68.02%,比去年同期79.13%減少14.0%;
●藥占比44.86%,比去年同期46.40%降低3.32%;
●入院三日確診率99.6%,比去年同期99.6%無變化;
●危重病人搶救成功率75.57%,比去年同期80.71%降低6.4%;
●出院與入院診斷符合率99.9%,比去年同期99.9%無變化;
●固定資產(chǎn)原值136996902.82萬元,比去年同期129379295.44增加5.89%。
(二)以“百院興醫(yī)”為契機(jī),夯實(shí)跨越發(fā)展基礎(chǔ)
我院以“百院興醫(yī)”工程為契機(jī),同心協(xié)力、扎實(shí)工作,全方位謀劃二院未來發(fā)展藍(lán)圖。一年來經(jīng)全院上下共同努力,新建“老年病綜合樓”年底竣工,元月21日開診。該項(xiàng)目總投資9883萬元,總建筑面積1.61萬平米,新增床位380張,醫(yī)院總床位數(shù)達(dá)660張,就醫(yī)環(huán)境大為改善,為省城衛(wèi)生基礎(chǔ)建設(shè)增添了亮點(diǎn),更對全面提升我院競爭力,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(三)強(qiáng)化醫(yī)療安全管理,全面提升醫(yī)護(hù)質(zhì)量
1、重視醫(yī)療安全管理
一是建立首席醫(yī)師綜合會診制度,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,解決臨床診治疑難,提升危重病例搶救能力和水平,實(shí)現(xiàn)MDT(多學(xué)科診療模式)。二是建立健全規(guī)章制度,完善醫(yī)師管理體系,對《病歷書寫規(guī)范》、《危急值報(bào)告制度》等5項(xiàng)制度進(jìn)行更新;組織修訂208個(gè)臨床應(yīng)急預(yù)案;完善《醫(yī)療安全事件審評制度》等8項(xiàng)管理制度,強(qiáng)化制度監(jiān)督落實(shí)。三是加強(qiáng)抗生素管理,制訂了申請、限科、審批用藥規(guī)定,實(shí)行藥品動(dòng)態(tài)監(jiān)測與超常預(yù)警管理,住院抗菌藥物同比降低1.36%,急診抗菌藥物同比降低4.57%。四是加強(qiáng)一、二類醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目管理,修訂手術(shù)分級、高風(fēng)險(xiǎn)診療技術(shù)操作授權(quán)及審批等制度,強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督檢查,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。新開展“維生素D檢測”技術(shù),為臨床提供診治依據(jù)。五是推進(jìn)臨床路徑管理,重新修訂《臨床路徑實(shí)施方案》,開展13個(gè)專業(yè)52個(gè)病種,截至12月底進(jìn)入臨床路徑1099例,變異81例,入徑率90.3%,完成率93.6%。六是加強(qiáng)臨床合理用藥,制定重點(diǎn)監(jiān)測藥物管理辦法及評價(jià)體系,改進(jìn)I類抗菌藥物審查流程,修訂“基本藥物目錄藥典標(biāo)識”,開通抗菌藥物臨床信息化監(jiān)管系統(tǒng),抗菌藥占比、平均藥費(fèi)、送檢率等均達(dá)國家要求。七是開展遠(yuǎn)程會診,與心醫(yī)國際數(shù)字醫(yī)療系統(tǒng)有限公司、北京19家醫(yī)療單位27個(gè)專業(yè)開展遠(yuǎn)程會診,方便患者同時(shí)更提升我院整體診療水平。
2、提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
一是建立護(hù)理督導(dǎo)制度,分區(qū)督導(dǎo)、強(qiáng)化質(zhì)量、責(zé)任到人。二是臨床護(hù)士長重心移到管理及質(zhì)量控制,脫離收費(fèi)、病歷審核等工作。三是建章立制,修訂、增訂、更新各種護(hù)理制度149項(xiàng),工作流程85項(xiàng),應(yīng)急預(yù)案67項(xiàng)。四是組織開展品管圈,全年共開16個(gè)品管圈,營造氛圍形成合力,強(qiáng)化安全防范缺陷,全面提升護(hù)理科研水平。五是開展?fàn)C傷和誤吸風(fēng)險(xiǎn)評估,開展6種風(fēng)險(xiǎn)評估,完善高風(fēng)險(xiǎn)患者三級追溯管理流程。六是加強(qiáng)輸血和危急值管理,增訂輸血質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、專項(xiàng)考核等;定期督導(dǎo)危急值落實(shí)情況,進(jìn)行追溯檢查。七是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)順利通過省衛(wèi)計(jì)委評審,取得“優(yōu)秀”成績評價(jià)。
3、強(qiáng)化院感嚴(yán)格管理
制定科學(xué)實(shí)用院感管理制度,進(jìn)一步規(guī)范手術(shù)室、透析室、內(nèi)鏡室等重點(diǎn)科室工作流程;為消毒供應(yīng)室新配備了清洗、消毒、監(jiān)測設(shè)備,實(shí)現(xiàn)可重復(fù)使用診療器械、器具集中管理;強(qiáng)化臨床消毒隔離工作,定期進(jìn)行督查,特別是對口腔科、眼科、胃鏡室、產(chǎn)房等重點(diǎn)科室加大檢查考核力度,大大降低院內(nèi)感染發(fā)生,杜絕感染暴發(fā);落實(shí)《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》要求,將手衛(wèi)生納入績效考核;通過對5889住院病人調(diào)查,院內(nèi)感染率僅0.56%,且未發(fā)現(xiàn)漏報(bào)。
(四)構(gòu)建數(shù)字網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院,促科教研全面發(fā)展
1、信息化建設(shè)
一是今年重新定制開發(fā)的門戶網(wǎng)站、與心醫(yī)國際醫(yī)療公司合作的“遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)”、抗菌藥物分級管理系統(tǒng)、防保疾病查詢系統(tǒng)、小店區(qū)新農(nóng)合管理系統(tǒng)正式上線。二是應(yīng)用B2B、O2O兩種模式疊加打造心電診斷網(wǎng)絡(luò)平臺,對新并入的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、民營、小型企業(yè)醫(yī)院,偏遠(yuǎn)村衛(wèi)生所實(shí)現(xiàn)全覆蓋,目前我院線上可與全國19家三甲醫(yī)院27個(gè)學(xué)科進(jìn)行遠(yuǎn)程互動(dòng)和會診。三是完成了全院互聯(lián)網(wǎng)寬帶升級改造、__網(wǎng)數(shù)據(jù)庫安裝更新,開通了院內(nèi)公共場所免費(fèi)無線wifi,為構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院奠定了保障和基礎(chǔ)。
2、科教研工作
一是完善《科研、論文、繼續(xù)教育獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等制度;新立項(xiàng)目《糖尿病足下肢動(dòng)脈病變的超聲造影評價(jià)研究》、《女性乒乓球運(yùn)動(dòng)與骨密度、肌力、平衡關(guān)系的研究》2項(xiàng),發(fā)表論文14篇,其中論文4篇。二是舉辦學(xué)術(shù)會議42場,其中省級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目2項(xiàng)、市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目40場;本年度醫(yī)院繼教學(xué)分考核合格率達(dá)95%;2017年全員“三基”考試合格率達(dá)100%;選派醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理35人到上級醫(yī)院進(jìn)修,3名醫(yī)生參加學(xué)歷提升教育獲得研究生學(xué)歷。
(五)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展
圍繞人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬與福利、績效管理和員工關(guān)系六大模塊要求,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際工作,積極開展人才梯隊(duì)建設(shè):一是全方位引進(jìn)人才,全年辦理40余名公開招考報(bào)名及審核系列工作;二是完成對200余名專業(yè)技術(shù)人員任職資格申報(bào)、評審及聘任相關(guān)工作;三是規(guī)范聘用人員管理,增強(qiáng)聘用人員對醫(yī)院歸屬感和責(zé)任感;四是保障職工待遇,為全院工作一年以上所有職工提供五險(xiǎn)一金。
(六)加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè),提高醫(yī)療技術(shù)水平
1、遠(yuǎn)程心電云平臺
今年7月我院啟動(dòng)__市遠(yuǎn)程心電云平臺,運(yùn)用最新醫(yī)療云技術(shù),引進(jìn)新型醫(yī)療設(shè)備,在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)終端實(shí)現(xiàn)12導(dǎo)聯(lián)同步心電圖、12導(dǎo)聯(lián)同步動(dòng)態(tài)心電圖、動(dòng)態(tài)血壓三位一體檢測功能。該平臺充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)協(xié)同診斷功能,實(shí)現(xiàn)社區(qū)醫(yī)院與上級醫(yī)院心電圖遠(yuǎn)程傳輸與會診,切實(shí)解決社區(qū)心血管疾病無輔助檢查的困難。歷年來累計(jì)發(fā)送社區(qū)心電圖報(bào)告73851份,其中2017年1-12月發(fā)送報(bào)告__447例,動(dòng)態(tài)心電圖373例,動(dòng)態(tài)血壓66例,其中急重癥513例,急性心梗22例,陳舊性心梗86例,陽性率35.81%。北大街西社區(qū)和民航社區(qū)發(fā)現(xiàn)2例室速病患,在南寨、__市中醫(yī)院等13個(gè)社區(qū)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)急性心梗病患,均在第一時(shí)間得以救治,挽回生命。
2、足踝外科
我院成立足踝矯治研究所以來,今年又引進(jìn)足底應(yīng)力監(jiān)測系統(tǒng),早期發(fā)現(xiàn)足部問題及時(shí)診治;針對青少年甲溝炎多發(fā)特點(diǎn),采用專業(yè)工具不需開刀,創(chuàng)傷小、恢復(fù)快。今年累計(jì)診治足踝患者近1000人,開展手術(shù)25例,是一個(gè)前景非常好的學(xué)科。
3、血管外科
由普外科牽頭籌備組建,引進(jìn)旋切刀,主要開展靜脈曲張?jiān)\療等。該術(shù)式只需2-3個(gè)點(diǎn)狀切口,術(shù)中出血少,術(shù)后不需縫合,從而達(dá)到安全微創(chuàng)、小疤痕、治療徹底的效果,目前正在前期開展中。
4、不孕不育
王一丁是我院返聘的特聘專家,作為不孕不育的老專家,王一丁主任以其豐富臨床經(jīng)驗(yàn)和精湛醫(yī)療技術(shù)深受患者好評,針對醫(yī)院實(shí)際,我院在不孕不育科基礎(chǔ)上,經(jīng)市衛(wèi)計(jì)委批準(zhǔn)成立王一丁名醫(yī)工作室,發(fā)揮品牌效應(yīng)。
5、口腔種植
口腔種植學(xué)屬口腔修復(fù)前沿領(lǐng)域,具有應(yīng)用范圍廣,長期修復(fù)效果好等特點(diǎn)。自2017年我院特聘美國牙科學(xué)、種植學(xué)專家艾瑞克·沙培諾博士來院講學(xué)以來,陸續(xù)開展種植牙業(yè)務(wù),派出人員學(xué)習(xí)。今年為更好開展工作,我院購進(jìn)芬蘭錐形束三維CT,加上原有的美國登士柏?cái)?shù)字牙片機(jī)、瑞士ITI和韓國DIO種植系統(tǒng),在種植牙、牙周手術(shù)方面具有了明顯特色和優(yōu)勢,目前我院通過電話預(yù)約、回訪、咨詢等針對性服務(wù),為患者提供優(yōu)質(zhì)口腔醫(yī)療保健。
(七)加強(qiáng)國際交流合作,引進(jìn)先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)
1、國際合作成效顯著
通過外專局引智項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)德國護(hù)理專家珍妮特來我院開展動(dòng)覺護(hù)理學(xué)術(shù)交流,舉辦2期動(dòng)覺護(hù)理培訓(xùn)班、1期居家養(yǎng)老講座;美國口腔、老年專家沙培諾博士為我院引進(jìn)“牙周結(jié)締組織移植術(shù)”,該手術(shù)難度大,粘膜移植成功率低,屬國際水平。截止12月底,共接待來自美國、加拿大、日本、菲律賓等13個(gè)國家患者118人次,其中住院患者3人,普外科1人、婦產(chǎn)科2人。
2、積極救治外國友人
作為外賓定點(diǎn)醫(yī)院,我院積極救治外國友人,12月25日尼日利亞籍女士因病入住我院婦產(chǎn)科,根據(jù)病情婦產(chǎn)科燕大夫認(rèn)真診治并制訂了治療方案,針對患者提出的疑問逐一做了詳盡回答。這日正值圣誕節(jié),我院還特為患者送去圣誕禮物。印度專家拉海瑞·倍克斯在并期間因腹部憋脹、疼痛、嘔吐等癥狀就診我院急診科,并在當(dāng)晚緊急住入普外病房,經(jīng)檢查初步診斷為急性胰腺炎,在普外科主任曲方及全體醫(yī)護(hù)人員的努力下,經(jīng)過幾天的精心治療和護(hù)理,倍克斯病情趨于平穩(wěn)并痊愈出院。對此倍克斯先生十分感激,稱市二院有救命之恩。
(八)加強(qiáng)政治思想工作,服務(wù)群眾落到實(shí)處
1、推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)
一是加強(qiáng)班子建設(shè),通過院務(wù)、黨務(wù)公開,使決策更科學(xué)務(wù)實(shí),全年中心組集中學(xué)習(xí)12次,專題研討6次。二是強(qiáng)化黨政政治責(zé)任,實(shí)行一崗雙責(zé),黨政領(lǐng)導(dǎo)與黨支部書記簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,與各科室簽訂政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書。三是明確從嚴(yán)治黨任務(wù),制訂了落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)黨委主體和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任清單等6項(xiàng)制度及實(shí)施方案,推進(jìn)懲防體系建設(shè)制度化。四是開展形式多樣教育活動(dòng),開展以“廉政建設(shè)”為專題的道德講堂;通過小品、講故事等形式舉辦黨風(fēng)廉政教育故事會,傳遞反腐倡廉正能量;組織觀看廉政教育片,發(fā)送廉政提醒短信,開展“黨風(fēng)廉政建設(shè)應(yīng)知應(yīng)會”考試和“學(xué)習(xí)黨章、貫徹黨章”知識競賽,不斷增強(qiáng)黨員干部守紀(jì)律講規(guī)矩的意識。
2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
一是圍繞“九不準(zhǔn)”專項(xiàng)整治活動(dòng),修訂和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評實(shí)施方案,嚴(yán)肅查處醫(yī)療購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)。二是建立激勵(lì)約束機(jī)制,把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)納入常規(guī)考核評價(jià)中,把考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)直接掛鉤;通過制定、簽訂行風(fēng)責(zé)任書,達(dá)到分級管理,層層抓落實(shí)的工作局面。全年共退還紅包8人次,金額4400元,收到表揚(yáng)信53封、錦旗47面、12320感謝電話109個(gè);患者對醫(yī)院服務(wù)綜合滿意度達(dá)97.68%。
3、引深精神文明建設(shè)
一是開展文明單位網(wǎng)上創(chuàng)建工作,傳播文明微博840余條,8名志愿者征文被__文明網(wǎng)選登;二是開展了“我們的節(jié)日”“緬懷革命先烈、傳承革命傳統(tǒng)”等主題活動(dòng);三是設(shè)立善行義舉榜,形成“人人做好事、好事就上榜、好人有好報(bào)”良好氛圍;四是“迎七一獻(xiàn)愛心”活動(dòng)中55位同志無償獻(xiàn)血17__0毫升;五是組織到鳳凰山莊老年公寓開展關(guān)愛老人義診,接診__1人次;六是舉辦7次“道德講堂”,省城學(xué)雷鋒道德模范先進(jìn)事跡報(bào)告會專場1次;七是“八一”前夕,院領(lǐng)導(dǎo)班子慰問了市委、市政府警衛(wèi)連武警、三橋派出所公安干警和省公安邊防總隊(duì)?wèi)?zhàn)士,受到武警官兵和公安干警的歡迎和好評。
4、做好工會工作
一是開展送溫暖活動(dòng),兩節(jié)期間為20名困難職工送去米面油;為8名住院職工進(jìn)行大病互助報(bào)銷;為骨科護(hù)士樊瑞瑞生病孩子捐款8502.8元;為職工體檢1480人次等。二是組織豐富多彩活動(dòng),先后舉辦了“迎新春聯(lián)歡會”、“運(yùn)動(dòng)同心,健康同行”趣味運(yùn)動(dòng)會等,深受職工喜愛。三是根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定,為單位職工發(fā)放了福利。
二、2018年工作思路和計(jì)劃
2018年我院將主動(dòng)適應(yīng)醫(yī)改大環(huán)境,立足醫(yī)院發(fā)展實(shí)際情況,繼續(xù)向老年??漆t(yī)院這一目標(biāo)邁進(jìn),并以老年病綜合大樓建設(shè)為契機(jī)加快醫(yī)院發(fā)展,使我院整體規(guī)模、管理水平躍上新臺階。
(一)堅(jiān)持新醫(yī)改為導(dǎo)向,體現(xiàn)公立醫(yī)院公益性
推進(jìn)公立醫(yī)院改革,逐步建立現(xiàn)代公立醫(yī)院管理制度,深化人事分配制度改革,建立適應(yīng)醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)的人事薪酬制度,按照改革方案取消藥品加成,使藥占比降到35%以下,真正體現(xiàn)公立醫(yī)院公益性,為市民提供更安全、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。
(二)探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合道路,推行寄養(yǎng)型老年服務(wù)
根據(jù)__市委、市政府《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見》要求,我院作為__市老年醫(yī)院將積極探討醫(yī)養(yǎng)結(jié)合道路,科學(xué)統(tǒng)籌醫(yī)療和養(yǎng)老資源融合,推出寄養(yǎng)型老年服務(wù)模式,重點(diǎn)加強(qiáng)老年中醫(yī)養(yǎng)生保健和專業(yè)康復(fù)服務(wù),更好的滿足全市老年人醫(yī)養(yǎng)需求。
(三)細(xì)化績效分配方案,調(diào)動(dòng)積極性增效益
1、目標(biāo)化管理規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)各工作指標(biāo)、業(yè)務(wù)指標(biāo)、工作成績指標(biāo)與績效指標(biāo)相結(jié)合。
2、績效向臨床傾斜,真正調(diào)動(dòng)一線積極性,提升醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。
(四)開設(shè)專病門診,方便老年人就醫(yī)需求
為給老年病友提供一個(gè)更加方便、快捷的就醫(yī)條件,醫(yī)院將設(shè)置高血壓病、糖尿病、慢性鼻炎等老年專病門診及相應(yīng)住院部門,讓老年病友更加便捷的來院就醫(yī)診治。
(五)嚴(yán)控成本降低支出,打造節(jié)約型醫(yī)院
1、節(jié)減開支,特別是行政辦公、后勤等部門要降低不必要支出。
2、嚴(yán)控醫(yī)療成本,降低不合理支出,打造節(jié)約型醫(yī)院。
(七)延伸服務(wù)提升品質(zhì),構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)數(shù)字醫(yī)院
1、構(gòu)建數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化醫(yī)院,由等患者逐步向養(yǎng)老院、社區(qū)醫(yī)療點(diǎn)延伸服務(wù),在網(wǎng)絡(luò)延伸服務(wù)領(lǐng)域邁出實(shí)質(zhì)性一步。
2、在內(nèi)科建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng),建立移動(dòng)護(hù)理管理新模式,提高護(hù)理質(zhì)量,量化護(hù)理工作,將護(hù)士時(shí)間還給病人,讓績效分配顯成效。
(八)加大引進(jìn)培養(yǎng)力度,實(shí)現(xiàn)人才良性發(fā)展
1、根據(jù)醫(yī)院整體發(fā)展構(gòu)架進(jìn)行合理規(guī)劃,引進(jìn)多名碩士、本科生作為人才儲備,由醫(yī)院統(tǒng)一培養(yǎng)管理,在新綜合樓開診時(shí)能及時(shí)充實(shí)到臨床一線。
2、制定切實(shí)人才培養(yǎng)計(jì)劃,繼續(xù)派送醫(yī)務(wù)人員到省內(nèi)醫(yī)院學(xué)習(xí)。
3、繼續(xù)加大同國外老年專家溝通合作,邀請國外老年專家來我院講學(xué)交流。
(九)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),全面提升服務(wù)水平
充分認(rèn)清推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)新常態(tài),牢牢把握醫(yī)院發(fā)展正確方向,把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與落實(shí)依法執(zhí)業(yè)結(jié)合,促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展法治化、科學(xué)化;與反腐倡廉要求結(jié)合,明確醫(yī)務(wù)人員黨紀(jì)法律紅線、道德品行底線、職業(yè)操守高壓線;與創(chuàng)建研究型醫(yī)院規(guī)劃結(jié)合,實(shí)現(xiàn)發(fā)展轉(zhuǎn)型、模式轉(zhuǎn)化、作風(fēng)轉(zhuǎn)變相互促進(jìn),逐步建立起主動(dòng)式服務(wù)、零障礙溝通、家庭式保障的制度機(jī)制,努力提高患者滿意率。
醫(yī)院主任述職報(bào)告4
20__年在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我科緊跟各項(xiàng)部署,圍繞領(lǐng)導(dǎo)班子提出的"文化建院、依法治院、以德辦院、人才立院、科技興院、服務(wù)贏院"的辦院宗旨,把握住我院品牌建設(shè)的三個(gè)重要環(huán)節(jié)"知名度、美譽(yù)度、誠信度"在創(chuàng)新管理,提高醫(yī)療水平更新醫(yī)療護(hù)理的觀念,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),加大了管理力度,工作取得了一定的成績。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
積極參加群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,始終和黨中央保持一致,積極響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)號召,遵紀(jì)守法,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)正派。在業(yè)務(wù)上,努力鉆研專業(yè)知識,利用早會、查房進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí),鞏固了專業(yè)知識,學(xué)到了國內(nèi)外新動(dòng)向新知識,提高了整體業(yè)務(wù)水平。
二、調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員積極性,團(tuán)結(jié)一致做好本職工作
調(diào)動(dòng)全科室人員積極性,增強(qiáng)凝聚力,工作中以身作則,嚴(yán)于利己,寬以待人,充分信任每一位醫(yī)護(hù)人員,充分發(fā)揮每一位醫(yī)護(hù)人員的主觀能動(dòng)性,對他們的工作做出公平、公正的評價(jià),以理服人,以德理科。發(fā)揚(yáng)科室人員始終如一的團(tuán)結(jié)向上的精神氛圍,處理好科主任與他們之間的關(guān)系,處理好醫(yī)護(hù)關(guān)系,處理好醫(yī)護(hù)與患者的關(guān)系,使大家把自身的發(fā)展融入到科室發(fā)展的整體發(fā)展之中,只有科室團(tuán)結(jié)才有向心力,科室各項(xiàng)事業(yè)才能得到充分的發(fā)展壯大??剖裔t(yī)護(hù)人員嚴(yán)格遵照各項(xiàng)規(guī)章制度,遵紀(jì)守法,積極響應(yīng)各項(xiàng)號召,醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平和服務(wù)水平深受患者及家屬的好評。二甲復(fù)審工作準(zhǔn)備充分,來科檢查項(xiàng)目順利達(dá)標(biāo)。
三、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,高度重視醫(yī)療質(zhì)量安全
認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,積極參加全院各項(xiàng)會議,經(jīng)常利用早會和工作中進(jìn)行醫(yī)療安全學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行病例書寫規(guī)范,會診制度、首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制度、早晚交班制度,做好術(shù)前討論,疑難病例討論,死亡病例討論,認(rèn)真執(zhí)行抗生素應(yīng)用規(guī)范,處方書寫規(guī)范,增強(qiáng)法律意識,時(shí)時(shí)防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生。
四、響應(yīng)醫(yī)院號召,積極開展新項(xiàng)目
在實(shí)際工作中,嚴(yán)格執(zhí)行范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù),一年中開展了小腦扁桃體下疝伴脊髓空洞癥手術(shù)一例,腦積水腹腔分流術(shù)腹腔端導(dǎo)管介入手術(shù)一例,左大腦半球膠質(zhì)瘤手術(shù)一例,(由于各種原因過去不敢開展的手術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)盡量開展起來)全年無
醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生,營造了安全舒適的工作環(huán)境。
五、重視梯隊(duì)培養(yǎng)建設(shè)
我科成立近20年,科室成立至今,注重人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè),科內(nèi)醫(yī)生基本達(dá)到全員進(jìn)修學(xué)習(xí),專業(yè)技術(shù)水平逐步得到提高,現(xiàn)主任醫(yī)師一人,今年晉升主任醫(yī)師批件下來三人,原有副主任醫(yī)師兩人,醫(yī)生技術(shù)隊(duì)伍全員已達(dá)到高級職稱水準(zhǔn),為科室可持續(xù)性發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
六、努力創(chuàng)造兩個(gè)效益
今年我科經(jīng)過全體醫(yī)護(hù)人員的努力工作,社會效益明顯提高,經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)歷史,全年患者住院人數(shù)1400余人,全科經(jīng)濟(jì)收入752萬元,和去年同期比超額完成74萬元,全年無醫(yī)療護(hù)理投訴。
七、不足之處
1.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)完善,不能持之以恒,
2.顱腦損傷患者住院人數(shù)逐年減少,我們盼望我院早日搬遷120急救中心早日歸還我院。
醫(yī)院主任述職報(bào)告5
一、政治思想方面
終將政治思想工作擺在首位,帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)職員在百忙之中抽出時(shí)間,堅(jiān)持開展政治理論學(xué)習(xí),加強(qiáng)思想道德建設(shè),進(jìn)步政治覺悟,每個(gè)人都有學(xué)習(xí)筆記,以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)主題,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神,并結(jié)合科內(nèi)實(shí)際情況反復(fù)學(xué)習(xí)院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度,理論聯(lián)系實(shí)際。通過學(xué)習(xí),全科職員的整體素質(zhì)有了進(jìn)步,使科室具有較強(qiáng)的凝聚力,使每位成員都有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感,緊密團(tuán)結(jié),互相關(guān)心,互相幫助。樹立正確的人生觀、世界觀,使全科形成了積極向上、團(tuán)結(jié)一致的良好氛圍。
二、醫(yī)療業(yè)務(wù)情況:
20__年1—12月,共完成門診診病人次284人,比往年增長22。7%,中診人次687人次,占門診總?cè)舜蔚?3。4%,完成住院治療人數(shù)196人次,比往年增長2。5%,治愈率為8%,進(jìn)出院診斷符合率85%,均勻住院天數(shù)7。2天;搶救轉(zhuǎn)送危重病人11人次。共完成業(yè)務(wù)總收進(jìn)33。4萬元,比往年增長__。5%。醫(yī)療收進(jìn)__。2萬元,比往年增長25。2%,占業(yè)務(wù)總收進(jìn)的42。5%,完成純中草藥收進(jìn)5。7萬元,比往年增長47。6%,占業(yè)務(wù)總收進(jìn)的18。3%;占藥品總收進(jìn)的3。1%,人均門診用度為17。27元,比往年下降8%,均勻住院用度119元,比往年同期減少4%。從醫(yī)療收進(jìn)、藥品收進(jìn)分別占業(yè)務(wù)收進(jìn)的比例來看,醫(yī)療收進(jìn)、中草藥收進(jìn)有較大幅度增長,兩者所占比例趨于公道,達(dá)到了以病人為中心,讓利廣大患者的根本目的,以藥養(yǎng)醫(yī)的局面得到明顯改善,進(jìn)步了現(xiàn)有醫(yī)療資源利用率,體現(xiàn)了技術(shù)含量,堅(jiān)持社會效益的原則已發(fā)揮了作用。
三、醫(yī)護(hù)質(zhì)量:
在實(shí)際工作中我們做了以下幾點(diǎn):
1、醫(yī)護(hù)質(zhì)量水平不斷進(jìn)步,一切工作以質(zhì)量安全為核心,把醫(yī)護(hù)質(zhì)量真正擺上衛(wèi)生院的核心地位,今年,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)了衛(wèi)生院各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步調(diào)整和充實(shí)了醫(yī)療業(yè)務(wù)治理,加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量治理體系,形成了同把質(zhì)量安全關(guān),同抓質(zhì)量治理的良好局面,避免了醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。
2、轉(zhuǎn)變了醫(yī)療服務(wù)模式,讓患者了解醫(yī)生護(hù)士簡介,使患者放心的進(jìn)行住院治療,進(jìn)一步促進(jìn)了醫(yī)患溝通,使患者及家屬在治療過程中與醫(yī)護(hù)職員相互溝通、相互協(xié)助,有益于病人早日康復(fù),有效的預(yù)防了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
3、開展了以患者為中心,以質(zhì)量安全為核心,讓病人明明白白看病的百姓放心衛(wèi)生院活動(dòng),贏得了患者的信賴。開展了以優(yōu)質(zhì)、高效、低耗為主的醫(yī)護(hù)質(zhì)量治理活動(dòng),院領(lǐng)導(dǎo)不定期深進(jìn)科室進(jìn)行檢查指導(dǎo),逐步完善了醫(yī)護(hù)質(zhì)量治理機(jī)制。其處方合格率達(dá)96%,病歷書寫合格率達(dá)98%,基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)97%,患者進(jìn)院宣教率達(dá)98%。經(jīng)過整改,明顯的改善了病房內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生差的狀況,并開展了面向住院患者提供良好的生活護(hù)理服務(wù),得到了患者的好評,一年來未發(fā)生一起醫(yī)療護(hù)理差錯(cuò)事故。并開展了中醫(yī)適宜技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目,為患者提供了簡、便、驗(yàn)、廉的中醫(yī)藥服務(wù)。
組織科室醫(yī)護(hù)職員不定期參加院內(nèi)急救、護(hù)理技能比賽,并參加了全縣衛(wèi)生系統(tǒng)急救技能大賽或護(hù)理技能比賽,取得了優(yōu)異的成績,組織科室醫(yī)護(hù)職員參加業(yè)務(wù)講課學(xué)習(xí)8余次。盡管取得了一些成績,這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任是分不開的,但是還存在著一些實(shí)際不足。
具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當(dāng)前損害衛(wèi)生院形象,制約衛(wèi)生院發(fā)展的一個(gè)突出題目,我們是窗口服務(wù)科室,沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作衛(wèi)生院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對待,人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。
2、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié),在考核檢查中發(fā)現(xiàn),處方、病歷等醫(yī)療文書的書寫還得進(jìn)一步規(guī)范。
3、院內(nèi)學(xué)習(xí)氛圍不夠濃厚,僅滿足于做好日常工作,無發(fā)展特色中醫(yī)??频倪h(yuǎn)期打算及近期計(jì)劃,僅滿足于目前取得的成績,盲目樂觀,缺乏創(chuàng)新動(dòng)力,中醫(yī)特色專科的發(fā)展處于滯后狀態(tài),應(yīng)進(jìn)一步完善特色中醫(yī)專科建設(shè)。
4、人才結(jié)構(gòu)不甚公道,人才梯隊(duì)尚未形成,專業(yè)技術(shù)職員的業(yè)務(wù)技能有待進(jìn)一步進(jìn)步。
總之我們有信心,在新的一年里,以昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下為衛(wèi)生院的發(fā)展建功立業(yè),全心全意為患者服務(wù)。以上述職有錯(cuò)誤之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指點(diǎn)。謝謝大家!
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