商務(wù)問候文化禮儀
問候禮儀,是商務(wù)談判前最重要的步驟,那問候禮儀常識有哪些呢?下面是小編為大家整理商務(wù)問候禮儀,希望對您有所幫助,歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
問候細(xì)節(jié)
問候要有順序
一般來講,下級首先問候上級,主人先問候客人,男士先問候女士。
?握手時誰先伸手
握手時講究“尊者居前”,即尊者先伸出手。主人和客人握手,客人到來時,主人先伸手;客人離開時,客人先伸手。
因場合而異
在國外,女士與男士握手,女士可以不站起來。但是在國內(nèi),工作場合男女是平等的,在社交場合講究女士優(yōu)先、尊重女性。
?內(nèi)容有別
由于中國人和外國人、陌生人和熟人、本地人和外地人的風(fēng)俗習(xí)慣都不太一樣,可以使用最普通的稱呼包括行政稱呼、技術(shù)稱呼、行業(yè)稱呼,也可以選擇時尚性稱呼,比如先生、女士等。和外商打交道時,更習(xí)慣稱呼先生、小姐、女士等,慎用簡稱。
注意事項
雙方近距離相遇,一般使用語言問候;經(jīng)常見面的人相遇時,可只點頭相互致意;在特定場合(酒會、舞會)雙方距離稍遠(yuǎn)時一般點頭即可。
在涉外交往中,與外國人見面時,根據(jù)交往對象、場合的不同,動作問候也不同。
對日本、朝鮮等一些東方國家的人,最常見的禮節(jié)是鞠躬;
歐洲人和美洲人常見的禮節(jié)是擁抱和握手,有時握手后還伴以吻禮。
各國問候禮儀
北美商務(wù)問候禮儀常識
談到日常的社交問候或商業(yè)問候,大部分北美人從很小的時候就學(xué)會:在與人相見互相問候時應(yīng)該緊握對方的手,同時還要直視對方。反之,如果握住的是一只軟綿綿的“死魚”似的手,還有一雙回避的眼睛,就會感到很不是滋味,同時還會覺得“這人不懂得怎樣與人握手”。事實上,當(dāng)你的父母訓(xùn)練你“緊握和直視”時,很可能另外一些父母則在教育他們的子女“如果你必須采用西方人的握手習(xí)慣,不要握得太緊,因為那樣是粗魯?shù)谋憩F(xiàn);而且也不要直盯別人的眼睛,因為那樣很不禮貌”。
在亞洲的許多地方,還有非洲和拉丁美洲的一些地方,直盯別人的眼睛,尤其是直盯比你年長的人的眼睛被認(rèn)為是不尊重別人的表現(xiàn)。而對于我們自己本國人來說也一樣,直接和長輩對視表示對長輩缺少尊重,這也是美國本土的傳統(tǒng)。
日本商務(wù)問候禮儀常識
在日本,傳統(tǒng)的日常問候是鞠躬。許多美國人認(rèn)為鞠躬是一種很失體面的行為,他們往往會大聲地宣布:“我不會向任何人鞠躬!”而在日本,鞠躬則被視為尊重和謙虛的行為。大多數(shù)有經(jīng)驗的從事國際商務(wù)的人都明白“尊重別人”和“謙虛”的好處,所以他們在這種情況下是會毫不猶豫的向別人鞠躬的。
東南亞商務(wù)問候禮儀常識
在東南亞,“wai”就表示問候。在印度,同樣的這種問候被稱作合十禮。合十禮就是以祈禱的方式雙手合掌于胸前,同時微微把頭低下。對于美國人來說,無論是男性還是女性對此最合適的回應(yīng)應(yīng)該是禮貌地點頭,不需要wai.
新西蘭商務(wù)問候禮儀常識
在新西蘭,毛利部落中人們相互問候的方式是互相磨擦鼻子;而在中非的部分地區(qū)朋友之間互相問候時就互相吐唾沫于對方的腳上;在中國西藏,傳統(tǒng)的問候方式是要伸出你的舌頭。對于初次來訪的客人來說,人們往往不會期望他們使用任何類似的問候方式。但如果是第二次來來訪,或者以后和招待你的主人熟悉了,為了表示尊敬,效仿當(dāng)?shù)厝说膯柡蚍绞絼t可能更受當(dāng)?shù)厝说男蕾p。
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