與客人乘坐電梯的文明禮儀
在工作中，難免會遇到和客戶一起乘坐電梯的情況，得體的乘梯禮儀能給客戶留下美好的印象。那么關(guān)于與客戶乘電梯的禮儀有哪些呢?這里給大家分享一些關(guān)于，供大家參考。
乘電梯的禮儀
(1)伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達(dá)廳門打開時：若客人不止1人時，可先行進(jìn)入電梯，一手按「開門」按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，禮貌地說「請進(jìn)」，請客人們或長輩們進(jìn)入電梯轎廂。(2)進(jìn)入電梯后：按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進(jìn)間有其它人員進(jìn)入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)可視狀況是否寒喧，例如沒有其它人員時可略做寒喧，有外人或其它同事在時，可斟酌是否必要寒喧。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。(3)到達(dá)目的樓層：一手按住「開門」按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：「到了，您先請!」?？腿俗叱鲭娞莺螅约厚R上步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
乘坐電梯注意事項
一、不要強(qiáng)行擠進(jìn)電梯。當(dāng)電梯內(nèi)人多時，不要強(qiáng)行擠進(jìn)電梯，以免電梯超載或撞到別人，強(qiáng)行擠電梯是非常缺乏素養(yǎng)的表現(xiàn)。
二、他人進(jìn)入時替他按住開門按鈕。如果電梯載重量允許，有人要進(jìn)，但電梯門即將關(guān)閉時，電梯內(nèi)的人應(yīng)該替他按住開門按鈕，為對方進(jìn)來留出時間。
三、電梯超載時，不能讓客戶出電梯。如果是幾個人一起陪同客戶，遇到電梯人滿超載的時候，要先請接待人員出去幾位，而不能讓客戶走出電梯。
四、讓重要客戶專門使用一部電梯。需要著重提醒的是，在接待重要的客戶時，應(yīng)該盡量讓客戶們專門使用一部電梯。如果條件達(dá)不到或者不允許的話，當(dāng)有其他人同時使用電梯時，要禮貌應(yīng)對，不應(yīng)爭搶。
與客戶乘電梯的禮儀
1.乘坐電梯要先進(jìn)后出
陪客戶的時候，如果您是接待人員，就要遵循先進(jìn)后出的原則。一般來說，陪同客戶乘無人駕駛的電梯時，先在電梯門前按呼梯按鈕，電梯門打開后，先進(jìn)入，然后一手扶住電梯廳門一側(cè)或一手按開門按鈕，請客戶進(jìn)入電梯廂。
2.接待多位客戶時，尊者先入電梯
當(dāng)您接待的客戶有多位時，應(yīng)按照客戶的身份、職務(wù)、輩分，請女士、長輩、上司和老者先進(jìn)入電梯。等到客戶全部進(jìn)入電梯后，關(guān)上電梯，隨即按下目的地樓層的數(shù)字按鈕。若電梯行進(jìn)期間有其他人進(jìn)入，可主動詢問要去幾樓，并幫忙按下樓層按鈕。
3.出電梯
出電梯的時候，要先請客戶出電梯，銷售人員要一手按開門按鈕，一手做出請的動作，同時說“您先請”，而不該自己搶著往外擠。待客戶走出電梯后，您應(yīng)該立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
與客人乘坐電梯的禮儀相關(guān)文章：
★ 交通禮儀小知識
與客人乘坐電梯的文明禮儀
