關(guān)于旅游文明禮儀

游是人們?yōu)閷で缶裆系挠淇旄惺?去未知的地方,去認(rèn)識(shí)新事物,使身體得到放松。旅游可以使人開闊眼界,洗滌心靈,見識(shí)各地的奇人異事。下面小編給大家分享關(guān)于旅游文明禮儀，希望能夠幫助大家!

關(guān)于旅游文明禮儀

1、舉手投足得體大方，談吐交流文雅禮貌，避免不文明的語言和行為。

2、多用“請(qǐng)”、“謝謝”、“打擾了”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙钡任拿髡Z言。走出國門，咱們就是客人，對(duì)待主人要有禮貌，早晨說morning，出錯(cuò)說sorry，世界通用。

3、不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不隨地大小便，不在別人面前做出摳挖鼻孔、剔牙、咳嗽、打噴嚏等失禮的舉止。

4、要把果皮、紙屑、雜物等廢棄物丟進(jìn)垃圾桶，不要隨便丟棄，并注意將垃圾分類投放。

5、不在禁煙場所和冷氣開放的場所吸煙，在可以吸煙的區(qū)域吸煙時(shí)也應(yīng)該注意他人的感受。

6、不在有禁止拍照的地方拍照，在有關(guān)閉閃光燈標(biāo)志的地方請(qǐng)自覺關(guān)閉閃光燈。

7、不要長時(shí)間占用公廁，不要將腳印留在坐便器上，便后記得沖洗。

8、愛護(hù)文物古跡，不隨意涂刻、攀爬、觸摸文物。拍照、攝像時(shí)應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定。

9、在景區(qū)拍照時(shí)主動(dòng)謙讓，不要爭搶，不要強(qiáng)行與人合影，也不要妨礙他人拍照，請(qǐng)他人幫助拍照時(shí)要道謝。

10、參觀博物館、教堂、藝術(shù)殿堂、寺廟時(shí)，要遵守禁煙、禁食、禁飲、禁用閃光燈拍照等規(guī)定，不隨意觸摸展品、文物和其他器物。

11、在公共場所排隊(duì)要遵守秩序，不擁擠搶先，在任何地方插隊(duì)都是可恥的。

12、不在公共場所高聲喧嘩、隨意躺臥、脫鞋脫襪。

13、理解和尊重目的地國家和地區(qū)的宗教信仰、生活習(xí)慣、風(fēng)俗禁忌，“入鄉(xiāng)”盡量“隨俗”。

14、根據(jù)旅游項(xiàng)目和旅游場所選擇適合的衣著，穿著打扮應(yīng)整潔得體，不敞胸露懷，不蓬頭垢面。正式場合盡量著正裝或職業(yè)裝。

15、入住酒店時(shí)注意遵守秩序，尊重服務(wù)員，服務(wù)員問好時(shí)應(yīng)友善回應(yīng)，注意維護(hù)客房和公用空間的設(shè)施、設(shè)備及衛(wèi)生。

16、許多國家的服務(wù)行業(yè)都有收取小費(fèi)的習(xí)俗，如果您覺得服務(wù)好，請(qǐng)支付小費(fèi)。

17、就餐時(shí)注意用餐禮儀，謙讓長者，照顧婦女和兒童。

18、吃自助餐時(shí)選用食品要適量，盡可能將所取食物用完，不要浪費(fèi)。

19、在速食餐廳用餐完畢，將垃圾帶走并順手將餐盤歸位。

20、乘坐飛機(jī)、火車等交通工具時(shí)，按要求提前抵達(dá)，辦理相關(guān)手續(xù)，積極配合安全檢查，不攜帶禁帶物品。

21、乘坐交通工具時(shí)，年輕的游客盡量坐到車廂后面，把前面的座位讓給老人、婦女和兒童。

22、跟團(tuán)旅游時(shí)，應(yīng)守時(shí)自律，以免耽誤團(tuán)隊(duì)的行程。

23、遵守交通規(guī)則，不闖紅燈，不隨意橫穿馬路，不在馬路和人行道上停留、交談；乘坐扶梯時(shí)應(yīng)靠右側(cè)站立，讓出左側(cè)供他人通行。

24、注意保護(hù)生態(tài)環(huán)境，在世界任何地方潛水，都不要抓取和帶走任何海洋生物。

25、尊重生命，不隨意攀折花木和果實(shí)，不追逐和隨意亂喂動(dòng)物。

26、提倡健康娛樂，抵制封建迷信活動(dòng)，拒絕黃、賭、毒。

27、觀看電影或演出時(shí)，提前進(jìn)場，因故遲到，可請(qǐng)導(dǎo)座員協(xié)助就座，注意保持安靜。

28、尊重演員，節(jié)目完畢應(yīng)鼓掌致謝，整場演出結(jié)束演職員謝幕時(shí)要起立鼓掌；演員出現(xiàn)失誤，要諒解，不起哄、吹口哨和喝倒彩。

文明旅游基本禮儀

1、尊老愛幼、謙和禮讓、女士優(yōu)先。 

2、公共場所，不要大聲喧嘩。 

3、不要亂涂亂寫，留“到此一游”。 

4、不隨地吐痰，不亂丟口香糖，包好垃圾丟入垃圾箱。 

5、公共場所不要抽煙。允許抽煙的地方抽煙也征求其他人的同意。 

6、文明如廁。 

7、不闖紅燈！ 

8、排隊(duì)等候。 

9、用餐節(jié)儉。 

10、不當(dāng)眾剔牙。 

11、不在不允許拍照的地方拍照，在有關(guān)閉閃光燈標(biāo)志的地方請(qǐng)自覺關(guān)閉閃光燈。

12、旅途中要給當(dāng)?shù)厝伺恼照?qǐng)征求同意；拍照后答應(yīng)給人郵寄就要做到。 

13、在博物館里參觀時(shí)把包背在胸前，否則一個(gè)轉(zhuǎn)身你的包可能就會(huì)蹭掉一件千年文物。 

14、不在博物館里吃東西、喝水，破壞博物館環(huán)境。 

15、與人交談，多說“請(qǐng)”和“謝謝”。 

16、不要一直盯著美女看。 

17、手扶電梯，讓出急行側(cè)。

18、男士們不要不分場合穿短褲，女士們不要不分場合穿比基尼。 

19、自駕行駛，安全第一，不逆向行駛、不闖紅燈。 

20、跟團(tuán)出游，不要私行拖大家后腿。 

21、走路不是壓馬路，盡量避免幾個(gè)人一排，馬路可不是自家的。 

22、去到室內(nèi)等展覽場所，女士們盡量不要穿發(fā)出很大聲音的高跟鞋。

23、許多國家收小費(fèi)，尊重地方習(xí)俗和他人勞動(dòng)，不要吝惜幾塊錢。

24、踏出國門，咱就是客人，對(duì)待主人要有禮貌，早晨說（MORNING）,出錯(cuò)說(SORRY)，各國通用。 

旅游接待原則

1.尊重原則

現(xiàn)代旅游業(yè)強(qiáng)調(diào)“賓客至上”，要求把賓客放在首位，一切為賓客著想，主動(dòng)熱情地去滿足賓客的各種合理需求和愿望。而在賓客所有的需求和愿望中，求尊重的需求，是最強(qiáng)烈和最敏感的，同時(shí)也是正常的、合理的和起碼的要求，是賓客的權(quán)利。只

2.“一視同仁”原則

服務(wù)工作中的“一視同仁”指所有的客人都應(yīng)該受到尊重，在這一點(diǎn)上決不能厚此薄彼。具體運(yùn)用禮儀時(shí)，可以因人而異，根據(jù)不同的交往對(duì)象，采取不同的禮儀形式，但是在對(duì)客人表示恭敬和尊重態(tài)度上一定要一視同仁。

3.熱情原則

能否積極主動(dòng)解決客人的各種要求、滿足客人的各種心理需求，是衡量旅游服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，因此旅游活動(dòng)中的禮儀行為應(yīng)該是積極主動(dòng)的。

4.合宜原則

現(xiàn)代禮儀強(qiáng)調(diào)人際之間的交往與溝通一定要把握適度性，注意社交距離，控制感情尺度，應(yīng)牢記過猶不及的道理。因此禮儀行為要特別注意在不同情況下，禮儀程度、禮儀方式的區(qū)別，堅(jiān)持因時(shí)、因地、因人的合宜原則。

5.寬容原則

禮儀的寬容原則，指不過分計(jì)較對(duì)方禮儀上的差錯(cuò)過失。在旅游服務(wù)運(yùn)用禮儀時(shí)，既要嚴(yán)于律己，更要寬以待人，要多理解他人、體諒他人，切不可求全責(zé)備、斤斤計(jì)較，甚至咄咄逼人。面對(duì)賓客提出的過分的甚至是失禮的要求，我們工作人員應(yīng)冷靜而耐心地解釋，決不要窮追不放，把賓客逼至窘境，否則會(huì)使賓客產(chǎn)生逆反心理形成對(duì)抗，引起糾紛。當(dāng)客人有過錯(cuò)時(shí)，我們要“得理也讓人”，學(xué)會(huì)寬容對(duì)方，讓賓客體面地下臺(tái)階，保全客人的面子。在客人對(duì)我們提出批評(píng)意見時(shí)，本著“有則改之，無則加勉”態(tài)度，認(rèn)真傾聽。

6.自律原則

禮儀的最高境界是自律，即在沒有任何監(jiān)督的情況下，仍能自覺地按照禮儀規(guī)范約束自己的行為。旅游工作者不僅要了解和掌握具體的禮儀規(guī)范，而且要在內(nèi)心樹立起一種道德信念和行為修養(yǎng)，從而獲得內(nèi)在的力量。在對(duì)客服務(wù)中從自我約束入手，時(shí)時(shí)檢查自己的行為是否符合禮儀規(guī)范，在工作中嚴(yán)格按照禮儀規(guī)范接待和服務(wù)賓客，而且做到有沒有上級(jí)主管在場一個(gè)樣，客前客后一個(gè)樣，把禮儀的規(guī)范變成自覺的行為、內(nèi)在的素質(zhì)。