領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)禮儀

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領(lǐng)導(dǎo),顧名思義,是一個(gè)具有領(lǐng)袖與導(dǎo)向雙重意義的人物。其能力和素質(zhì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著密切的聯(lián)系。這里給大家分享一些關(guān)于,供大家參考。

具備的基本素質(zhì)

1、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備孝心。

孝敬父母是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),是做人的起碼準(zhǔn)則。很難想象,一個(gè)忤逆子孫,不懂得感恩自己的生養(yǎng)父母,何以具備關(guān)愛他人、為黨國效力的能力。

2、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有愛心。

身為領(lǐng)導(dǎo)干部,意為領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)的干部,應(yīng)該對(duì)下屬持一種關(guān)心、支持、愛護(hù)的態(tài)度,與下級(jí)建立起友情,以利于工作中溝通思想、更好地協(xié)調(diào)矛盾。如果領(lǐng)導(dǎo)者高高在上,只能使下屬對(duì)你敬而遠(yuǎn)之。

3、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有強(qiáng)烈地責(zé)任心。

責(zé)任心是做好工作的前提,領(lǐng)導(dǎo)者的工作不僅體現(xiàn)在對(duì)下級(jí)的指示,更重要的是對(duì)上級(jí)的負(fù)責(zé),責(zé)任心是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部具備的基本素質(zhì)。

4、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備用人的素質(zhì)。

也就是說領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能容人之短、用人之長,可以想象,每個(gè)人的長處之和就是一個(gè)集體的強(qiáng)項(xiàng),對(duì)每個(gè)同志優(yōu)點(diǎn)的認(rèn)可,不僅是對(duì)其個(gè)人的極大鼓勵(lì),更是對(duì)集體智慧的肯定。

5、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。

領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)處理繁雜的事務(wù),需要與各方的協(xié)調(diào)配合,解決問題的關(guān)鍵是用一種多方協(xié)調(diào)的能力而不致于身處被動(dòng),協(xié)調(diào)能力會(huì)使你的工作做的游刃有余。

6、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)。

打鐵先得自身硬,要做一個(gè)稱職的領(lǐng)導(dǎo)干部,必須是一個(gè)專業(yè)能手,嫻熟的技藝是你行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的最雄厚的資本。

7、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有謙虛謹(jǐn)慎地態(tài)度。

值得思考的是,一個(gè)剛愎自用的領(lǐng)導(dǎo)干部,用特有的身份壓倒一切,會(huì)不會(huì)得到群眾的依賴?權(quán)力并不代表能力,更不代表一切,自負(fù)傲慢的形象,只能是遠(yuǎn)離群眾。

8、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有敢作敢為的精神。

敢于承擔(dān)責(zé)任可以體現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)。遇到問題,推諉拖延,有失領(lǐng)導(dǎo)干部的身份,也缺乏作為的能力。

9、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有寬容大度的風(fēng)范。

領(lǐng)導(dǎo)干部處于上有領(lǐng)導(dǎo)、下有干事的位置,難免都事事順意,如果與人與事都斤斤計(jì)較,很難得到領(lǐng)導(dǎo)的重用和下屬的尊重,其結(jié)果只能是孤掌自鳴。

10、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有應(yīng)急的能力。

現(xiàn)實(shí)工作中,難免會(huì)發(fā)生意外事件,這時(shí)需要領(lǐng)導(dǎo)者的智慧、聰明、判斷力,還需要領(lǐng)導(dǎo)者的果斷、不遲疑的方法,對(duì)應(yīng)急事情處理的好壞,事關(guān)大局,應(yīng)急能力也不乏是領(lǐng)導(dǎo)干部的一種必備素質(zhì)。

基本能力素質(zhì)

1)具體的領(lǐng)導(dǎo)能力

包括眼光,胸懷,膽識(shí),用人,決策等(這些內(nèi)容將會(huì)在以后的部分中詳細(xì)論述)。眼光包括前瞻與洞察,包括選方向做決策與選人、用人,能夠知人善任,調(diào)動(dòng)別人的積極性。知人善任(判斷力,激勵(lì))

要知道,發(fā)揮別人才能的才能,是世界上最大的才能之一。

正如福特(也有說是卡耐基)的墓志銘所說:這里埋葬著一個(gè)人,他終生都在“發(fā)現(xiàn)比他更能干的人,而且為他所用?!?/p>

決斷能力是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須重視的能力,天下之事,慮之貴詳,行之貴力,謀之貴眾,斷之貴獨(dú),判斷與決斷是一把手(領(lǐng)導(dǎo))最重要的素質(zhì)!當(dāng)年孟良崮戰(zhàn)役,全軍都能否攻下孟良崮、打敗張靈甫和國民黨74師沒有信心,唯有粟裕,我軍最杰出的軍事家之一,斬釘截鐵地告訴前線指揮員,誰再提撤出戰(zhàn)斗,提頭來見。關(guān)鍵時(shí)刻粟裕的膽識(shí)、決斷,是保證孟良崮大捷的重要因素。

2)成熟的個(gè)性

主要指情緒智力較高。情緒智力包括自我知覺,自我管理(能夠自我約束、自我控制),自我激勵(lì)(無論遇到多大的困難, 都不屈不撓,堅(jiān)持到底,絕不輕言放棄,用不言敗),換位思考(設(shè)身處地站在對(duì)方的角度考慮問題),社會(huì)技能。領(lǐng)導(dǎo)者具備足夠高的情緒智力,才能以身作則,引領(lǐng)下屬。

成熟的個(gè)性還包括謙虛的個(gè)性,謙虛為懷,不愛出風(fēng)頭,從不自吹自擂,在順境中,取得成績時(shí)會(huì)往窗外看,而非照鏡子只看見自己,把群體的成就歸功于其他同事,外在因素和幸運(yùn)。

在逆境中,不往窗外看,指責(zé)別人或怪罪運(yùn)氣不好,而是照鏡子反躬自省,勇于承擔(dān)起所有責(zé)任。

3)思維能力

主要指思維的邏輯性,即清晰性與完整性。

包括對(duì)事物的想象、洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力。分析和概括問題的能力使領(lǐng)導(dǎo)者能夠快速、敏捷地從混亂而復(fù)雜的動(dòng)態(tài)情況中辨別出各種因素的相互作用,抓住問題的起因和實(shí)質(zhì),預(yù)測(cè)問題發(fā)展下去會(huì)產(chǎn)生什么影響,需要采取什么措施解決問題,這種措施實(shí)施以后會(huì)出現(xiàn)什么后果。很強(qiáng)的分析力分析力使領(lǐng)導(dǎo)者能:轉(zhuǎn)化、拆分復(fù)雜的問題,把它們變得相對(duì)簡單明了、易于理解;不斷分析,直到問題的各個(gè)相關(guān)側(cè)面都經(jīng)過了徹底而嚴(yán)格的檢驗(yàn)。想象力使領(lǐng)導(dǎo)者能辨別出多種內(nèi)含于問題之中的、而且很有用的可能性及供選方案,而一個(gè)缺乏想象力、洞察力的觀察者往往無法覺察到這些。

此外,還應(yīng)該包括直升機(jī)一般的特性。這個(gè)能力使領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠(yuǎn)矚地看問題,并同時(shí)關(guān)注相關(guān)的細(xì)節(jié),根據(jù)個(gè)人的不同視角分配相應(yīng)的工作,把現(xiàn)實(shí)和所遇到的問題放在更寬泛的環(huán)境中考慮,而這些要通過迅速查明更大范圍的組織內(nèi)的相關(guān)關(guān)系來實(shí)現(xiàn)。

最后,包括系統(tǒng)思維的能力,這不僅能聯(lián)系,并能發(fā)現(xiàn)問題的驅(qū)動(dòng)因素,還從更廣泛的范圍尋找問題產(chǎn)生的根本原因,找到解決問題的方案。系統(tǒng)思維能力能帶來創(chuàng)造性行動(dòng),會(huì)從根本上解決問題。

4)人際能力

主要指溝通能力。

領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的互動(dòng),必須具備良好的溝通能力。研究表明,一個(gè)正常人每天花60-80%的時(shí)間在“說、聽、讀、寫”等溝通活動(dòng)上。

研究表明:20%的溝通是有效的,80%是無效的。研究表明:企業(yè)中存在的問題,70%是因?yàn)闇贤ú划?dāng)引起的。在組織和群體中溝通的效能越高,員工的滿意度也就越高,溝通能夠降低信息的不確定性。高級(jí)管理人員把大約78%的時(shí)間花在口頭溝通上;專業(yè)技術(shù)人員把61%的時(shí)間花在口頭溝通上;在幾乎所有的管理層次中,約有75%的時(shí)間花在各類溝通中。

溝通有控制下屬的行為、傳遞信息、情感表達(dá)和激勵(lì)的作用,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,必須具備很高的溝通能力,才能影響下屬實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。

成功領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)

懂得做人。

比較完美的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人知道,品德高尚是成功之本。會(huì)做人,別人喜歡你,愿意和你合作,才容易成事。怎么讓別人喜歡你呢?好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都習(xí)慣于能真誠地欣賞他人的優(yōu)點(diǎn),對(duì)人誠實(shí)、正直、公正、寬容和富有親和力,對(duì)其他人的生活、工作表示深切的關(guān)心與興趣。在人際交往中,奉行“己所不欲,勿施于人”的原則。要“克己”即抑制自己的欲望,不以自我為核心,能設(shè)身處地地為別人著想。

哈佛商學(xué)院管理實(shí)踐教授比爾·喬治在采訪了125位來自世界各地的成功領(lǐng)導(dǎo)者后,向我們揭示了這樣一個(gè)事實(shí):道德上的完善不僅可以幫助一個(gè)人成為合格的領(lǐng)導(dǎo)者,這同時(shí)也是一種最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。

相信自己。

一個(gè)成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都有很強(qiáng)的信心,有時(shí)會(huì)有咄咄逼人的感覺。這種自信心包括:對(duì)自己解決問題的能力抱有信心;對(duì)事業(yè)發(fā)展的自信心等。成功學(xué)的研究成果表明:成功的欲望是創(chuàng)造和擁有財(cái)富的源泉。它能夠激發(fā)潛意識(shí),釋放出無窮的熱情、精力和智慧,進(jìn)而幫助其獲得巨大的財(cái)富與事業(yè)上的成就。

善于決策。

決策是行使權(quán)力的主要表現(xiàn)形式,決策權(quán)是所有權(quán)力的核心,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)就是決策。一個(gè)成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者往往能做到多聽、善聽、集思廣益與敢拿主意、大膽決策的統(tǒng)一。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值在于能凝聚集體智慧“做正確的事”,同時(shí)能幫助各管理層的主管“把事情做正確”,把決策落實(shí)。


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