在職場(chǎng)第一次見(jiàn)面的禮儀
第一次見(jiàn)面時(shí)需要注意很多禮儀，因?yàn)楹玫亩Y儀會(huì)給人留下好的印象。
見(jiàn)面的禮儀
1.問(wèn)候時(shí)最好點(diǎn)名道姓。邁進(jìn)會(huì)客室的門(mén)，你的第一句話可能是：“你好，見(jiàn)到你很高興?！钡@卻不如說(shuō)：“李經(jīng)理，你好，見(jiàn)到你很高興。”后者比前者要熱情得多。
2.若對(duì)方?jīng)]請(qǐng)你坐下，你最好站著。坐下后不應(yīng)掏煙，如對(duì)方請(qǐng)你抽煙，你應(yīng)說(shuō)：“謝謝。”把煙灰和火柴頭弄到地板上，是很不得體的。
3.不要急于出示你隨身帶的資料、書(shū)信或禮物。只有在你提及了這些東西，并已引起對(duì)方興趣時(shí)，才是出示他們的最好時(shí)機(jī)。當(dāng)對(duì)方詢問(wèn)你所攜帶資料中的有關(guān)問(wèn)題時(shí)，你應(yīng)給予詳細(xì)的解釋或說(shuō)明。
4.主動(dòng)開(kāi)始談話，珍惜會(huì)見(jiàn)時(shí)間。盡管對(duì)方已經(jīng)了解到你的一些情況和來(lái)訪目的，你仍有必要主動(dòng)開(kāi)口。你可再次對(duì)某些問(wèn)題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和說(shuō)明。也是禮貌的需要，也反映一個(gè)人的精神面貌。
5.保持相應(yīng)的熱情。在談話時(shí)，你若對(duì)某一問(wèn)題沒(méi)有傾注足夠的熱情，對(duì)方會(huì)馬上失去談這個(gè)問(wèn)題的興趣。
6.當(dāng)憤怒難以抑制時(shí)，憤怒會(huì)使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無(wú)助于問(wèn)題的解決，反而會(huì)把事情搞得更糟，應(yīng)提早結(jié)束會(huì)見(jiàn)。
7.學(xué)會(huì)聽(tīng)的藝術(shù)。聽(tīng)有兩個(gè)要求，首先要給對(duì)方留出講話的時(shí)間，其次要聽(tīng)“聽(tīng)話聽(tīng)音”。如對(duì)方首先講話，你不可打斷對(duì)方。應(yīng)做好準(zhǔn)備，以便利用恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給對(duì)方以響應(yīng)，鼓勵(lì)對(duì)方講下去。
不能夠認(rèn)真聆聽(tīng)別人談話的人，也就不能夠“聽(tīng)話聽(tīng)音”，更不能機(jī)警、巧妙地回答對(duì)方的問(wèn)題。記住：不論是社交場(chǎng)合，還是在工作中，善于聽(tīng)是一個(gè)人應(yīng)有的素養(yǎng)。
8.避免不良的動(dòng)作和姿態(tài)。玩弄手中的小東西，用手不時(shí)地理頭發(fā)、攪舌頭，清牙齒，掏耳朵，盯視指甲、天花板或?qū)Ψ缴砗蟮淖之?huà)等，這些動(dòng)作都有失風(fēng)度。
9.要誠(chéng)實(shí)、坦率，又有節(jié)制。若在一件小事上做假，很可能使你的整個(gè)努力付諸東流。對(duì)方一旦懷疑你不誠(chéng)實(shí)，你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰(shuí)都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地談起或承認(rèn)自己的缺點(diǎn)或過(guò)失。在評(píng)論第三者時(shí)不應(yīng)失去體量他人的氣度。
10.要善于“理亂麻”，學(xué)會(huì)清楚地表達(dá)。善于表達(dá)使人終生受益。講話不會(huì)概括的人，常常引起人們的反感：敘事沒(méi)有重點(diǎn)，思維頭緒混亂的人，常常迫使人們盡量回避他。一般來(lái)說(shuō)，你若從沒(méi)有擔(dān)心過(guò)別人會(huì)對(duì)你的話產(chǎn)生反感，就意味著你已引起他人的反感了。
11.作一次音色和語(yǔ)調(diào)的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘，聽(tīng)聽(tīng)是否清晰，喉音、鼻音是否太重?語(yǔ)速怎樣?語(yǔ)調(diào)老成、平淡嗎?如不滿意，改進(jìn)后再錄一段聽(tīng)聽(tīng)。充滿朝氣的語(yǔ)調(diào)會(huì)使你顯得年輕。此功重在平時(shí)留心多練。
12.注意衣著和發(fā)式。第一次見(jiàn)面就給人一種不整潔的印象，往往會(huì)給你的自我表白投下陰影。平時(shí)不修邊幅的企業(yè)家，在會(huì)見(jiàn)前應(yīng)問(wèn)問(wèn)懂行的人，讓他根據(jù)你的年齡、體形、職業(yè)及季節(jié)等因素設(shè)計(jì)一下你的衣著和發(fā)式。
13.如果對(duì)方資歷比你淺，學(xué)識(shí)比較低，你應(yīng)格外留心自我優(yōu)越感的外露。當(dāng)你介紹了自己令人羨慕的學(xué)位職稱等情況后，對(duì)方也得談到他的相應(yīng)情況。為了避免對(duì)方自愧不如，在介紹自己時(shí)你應(yīng)該謹(jǐn)慎一些。對(duì)對(duì)方可以表示贊佩。過(guò)度的關(guān)心和說(shuō)教應(yīng)該避免，要表現(xiàn)出誠(chéng)意和合作精神。
14.會(huì)見(jiàn)結(jié)束時(shí)，不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語(yǔ)應(yīng)適當(dāng)簡(jiǎn)練，克制自己不要在臨出門(mén)時(shí)又引出新的話題，因?yàn)闆](méi)有理由認(rèn)為告別才是會(huì)見(jiàn)的高。
細(xì)節(jié)決定成敗永遠(yuǎn)是對(duì)的，第一次見(jiàn)面文明禮儀技巧一定要注意!
歐美國(guó)家初次見(jiàn)面的禮儀
歐洲是歐羅巴洲(Europe)的簡(jiǎn)稱，位于東半球西北部，絕大多數(shù)是歐羅巴人種。美洲的全稱是阿美利加洲(America)，現(xiàn)在來(lái)我國(guó)旅游的美洲客人，主要指北美的美國(guó)和加拿大人;他們的祖先多系歐洲移民，禮節(jié)禮貌和歐洲差不多，只是更開(kāi)放一些，所以此處一并介紹。歐美國(guó)家的禮儀，主要有七種：
1.鞠躬禮
鞠躬禮系下級(jí)對(duì)上級(jí)或同級(jí)之間的禮節(jié)。行禮時(shí)須脫帽，右手(如右手持物可用左手)握住帽前檐中央將帽取下。右手垂下后身體對(duì)正，用立正姿勢(shì)，雙目注視受禮者，身體上部向前傾斜約十五度，爾后恢復(fù)原狀。脫帽時(shí)所用之手和敬禮方向相反，即向左邊的人敬禮，以右手脫帽;向右邊的人敬禮，以左手脫帽。
2.點(diǎn)頭禮
點(diǎn)頭禮系同級(jí)或平輩間的禮節(jié)，也須脫帽。如在路上行走間相遇，可在行進(jìn)中施禮;如在路上遇見(jiàn)長(zhǎng)官或長(zhǎng)者，則須立正行鞠躬禮，但長(zhǎng)官對(duì)部下或長(zhǎng)者對(duì)幼者的答禮，可在行走中點(diǎn)頭答之或伸右手或手觸帽檐答之。
3.舉手注目禮
舉手注目禮系軍人禮節(jié)。敬禮時(shí)舉右手，手指伸直并齊，指尖接觸帽檐右側(cè)，手掌微向外，上臂與肩齊高，兩眼注視對(duì)方，待對(duì)方答禮后方可將手放下，對(duì)長(zhǎng)官或長(zhǎng)者每次見(jiàn)面都應(yīng)照常行禮。
4.握手禮
握手禮是歐美最常見(jiàn)的禮節(jié)，在世界許多國(guó)家都通行。行禮時(shí)距對(duì)方約一步，上身稍前傾，伸右手，四指并齊，拇指與之分開(kāi)伸向受禮者。飯店客房服務(wù)中須注意，客人先伸手時(shí)，方能握之，切忌一腳門(mén)里一腳門(mén)外與人握手，尤忌四人交叉握手。和初次見(jiàn)面的女人通常不握手，只行鞠躬禮。同男人握手越緊，表示友情越深，和女人握手則須輕些。
5.吻手禮
吻手禮是流行于歐美上層社會(huì)的一種禮節(jié)。和上流社會(huì)貴族婦女或夫人見(jiàn)面，若女方先伸出手做下垂式，則將指尖輕輕提起吻之。但女方如不伸手，則不吻。行吻手禮時(shí)，若女方身份地位較高，要支屈一膝作半跪式后，再握手吻之。此項(xiàng)禮節(jié)英法社會(huì)最重視。
6.接吻禮
接吻禮是上級(jí)對(duì)下級(jí)、長(zhǎng)輩對(duì)晚輩、朋友、夫妻之間表示親昵、愛(ài)撫的禮節(jié)。通常是在受禮者臉上或額上輕吻一下。遇到高興的時(shí)候，或有喜事或悲傷的時(shí)候，一般也行接吻禮，表示親熱和慰問(wèn)。
7.擁抱禮
初次見(jiàn)面的基本原則
有心：表情真誠(chéng)，表達(dá)自然。
人的天性喜歡真實(shí)，就像人人都愛(ài)吃天然、無(wú)污染的水果。落落大方、面帶微笑、眼神柔和是留下好印象的首要條件，而過(guò)分炫耀自己或故作夸張地贊美對(duì)方會(huì)令人反感，讓人得出“此人不實(shí)在”的結(jié)論。
因此，與人初次見(jiàn)面一定要真實(shí)、自然，才能拉近彼此的距離，讓對(duì)方欣然接納您。
有禮：美由心生，禮行于外。
沒(méi)人喜歡不講禮貌、不懂得尊重的人。有時(shí)一句口誤就會(huì)影響別人對(duì)您的看法，即便此后表現(xiàn)再好，也很難打開(kāi)“心結(jié)”，因?yàn)槊總€(gè)人都傾向找更多的證據(jù)來(lái)證實(shí)已形成的結(jié)論。
建議初次見(jiàn)面時(shí)左手拿包，騰出右手方便握手。坐下后要保持距離，兩人相隔一臂之長(zhǎng)會(huì)顯得既友好又禮貌。記得交談前把手機(jī)調(diào)至靜音，這是基本的尊重。
有型：衣著得體，勝過(guò)名牌。
衣著無(wú)需追求名牌，讓人看著得體最好。建議男性別穿奇裝異服，女性盡量化淡妝，否則會(huì)被認(rèn)為不本分。
此外，說(shuō)話時(shí)挺直腰板，讓自己看上去自信滿滿，這也是“有型”的重要因素。
有聲：語(yǔ)速放緩，語(yǔ)氣肯定。
溝通中，語(yǔ)氣、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)比內(nèi)容本身重要。說(shuō)話聲太大會(huì)令人煩躁，太小顯得不自信，讓對(duì)方能聽(tīng)到即可。注意放慢語(yǔ)速，比如客人告辭時(shí)用較快語(yǔ)速說(shuō)“下次再來(lái)”，會(huì)讓人誤以為趕自己走，而放慢語(yǔ)速則有希望對(duì)方再來(lái)做客的意味。
對(duì)話中盡量多使用“是”、“沒(méi)錯(cuò)”、“我同意你的觀點(diǎn)”等肯定語(yǔ)氣。切勿使用命令式語(yǔ)句，而最好多用征詢式語(yǔ)句，例如將“吃飯”換成“是不是該吃飯了”。因?yàn)槊钍秸Z(yǔ)句是將自己的意識(shí)強(qiáng)加給別人，而征詢式語(yǔ)句不容易傷害對(duì)方，讓人感到被尊重，使對(duì)方的心情也隨之放松。
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