職場人社交禮儀知識

美婷1873由分享時間：2022-07-06 10:21:40

有時我們要了解一個人，就要去看他的修養(yǎng)和禮儀。有修養(yǎng)和得體的禮儀的人，會給他人留下非常良好的第一印象，會展現(xiàn)出自身的魅力，下面小編給大家分享職場人社交禮儀知識，希望能夠幫助大家!

職場人社交禮儀知識

1、介紹

介紹他人時，應(yīng)該遵循介紹的順序，應(yīng)該先將晚輩先介紹給長輩；將后輩介紹給前輩；將男士介紹給女士，以表示尊重。

2、握手

用右手握手是我們都知道的事情，握手時身體前傾一點(diǎn)表示尊重，與對方保持一米的距離最好。用適當(dāng)?shù)牧α勘憩F(xiàn)真誠和熱情。太輕太重都是不禮貌的。當(dāng)你們握手時，要熱情，微笑，留意對方的眼睛，并給予熱情的問候。如果你手中有拿東西，就用左手拿著。

3、交換名片

交換名片時應(yīng)站起來，微笑著看著對方，用雙手或右手將名片交給對方，收到名片后向他人致謝，閱讀名片以示禮貌。

4、交談

當(dāng)我們說話時，應(yīng)該看著對方的臉，不應(yīng)該緊緊地盯著別人，也不應(yīng)該粗心大意地對待他們，也不應(yīng)該避開目光接觸，適當(dāng)?shù)难凵窠涣魇呛鼙匾?。和對方之間的距離應(yīng)在兩米以內(nèi)，這代表了一個相對緊湊和諧的私人空間；兩米之外，很容易分散注意力，影響良好的溝通氛圍。另外，對方說話時不要隨意打斷。

5、電話

電話是人類交流的一種方式，這時看不見對方，語言是唯一的魅力。通常情況下，第二次電話鈴響后，應(yīng)立即接聽電話。如果響鈴超過四聲，我們就應(yīng)該主動向?qū)Ψ奖硎厩敢?。在西方，有一條不成文的規(guī)定，電話應(yīng)該避開早上十點(diǎn)左右和晚餐。接聽電話時，應(yīng)避免與他人交談、大笑、吃飯、處理其他事情等，除非不得已，同時應(yīng)向?qū)Ψ阶髡f明。

6、拜訪

我們應(yīng)當(dāng)避免在沒有預(yù)約的情況下來訪，避免在晚餐或休息時預(yù)約，并提然政前通知對方。家訪，特別是應(yīng)邀參加晚宴時，應(yīng)攜帶鮮花、或者小禮品。在客戶的房子里，沒有邀請不能參觀房子。即式臨安使我們很小觀能熟悉，也不要觸摸和擺弄客戶桌上的東西，更不用說客戶的名片，也不要觸摸室內(nèi)的書籍、鮮花和其他家具。

7、接待客人

第一次訪問通常是正式和不尋常的。將客人逐一介紹給相關(guān)人員，并主動介紹客人需要的廁所等設(shè)施。招待客人時不要總是看手表，這會讓客人產(chǎn)生道別的錯覺。當(dāng)你在工作中接待顧客時，你應(yīng)該點(diǎn)頭、微笑和敬禮。如果沒有提前預(yù)約，就先要向客戶道歉，然后解釋自己的意圖。熱情主動地接待客人并及時了解他們的需求是很重要的。

8、乘車

乘車時的姿態(tài)能表現(xiàn)一個人優(yōu)雅的風(fēng)度，也最容易暴露問題。特別是對于女性來說，當(dāng)她們開車時，她們不能用臀部進(jìn)行訓(xùn)練，而是讓臀部先坐在這個位置上，然后把雙腿放在車?yán)铮３珠]合的姿勢。司機(jī)后面的位置是最高貴的。司機(jī)旁邊的座位通常是雇員或雇員的。需要注意的是，如果您的丈夫、妻子或夫婦正在開車，您應(yīng)該和他或她坐在前排。下車后，你應(yīng)該打理好座位，帶走乘車時用過的廢品。

9、用餐

僅在用餐時間進(jìn)食，注意自己的用餐儀態(tài)，動搖要輕，盡量不發(fā)出噪音，餐后注意環(huán)境衛(wèi)生，將桌面擦拭干凈，并立即將午餐盒扔進(jìn)有蓋垃圾箱，遠(yuǎn)離工作場所。

10、修飾

經(jīng)常洗頭、梳頭、剪頭發(fā)，保持頭發(fā)清潔美觀；淡妝，優(yōu)雅、快樂、自信；衣服要得體大方，注意色彩的和諧與典雅；注意口腔衛(wèi)生，避免口氣，經(jīng)常洗澡和剪指甲。

男性職場社交禮儀常識

男性職場服飾:穿著要符合自己的年齡特征、形體條件、職業(yè)特點(diǎn)。著裝的基本要求是合體、合適、合度、有新意、有個性，整潔衛(wèi)生。

頭發(fā)不要弄成一撮一撮的，發(fā)質(zhì)保持柔順，最好是中長的。不要穿短褲，衣服顏色不要太花，要自信。

名片禮儀:首先，放名片的位置，一般名片都放在襯衫的左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋，名片最好不要放在褲子口袋;

其次，要養(yǎng)成檢查名片夾內(nèi)是否還有名片的習(xí)慣，以免在需要換名片的時候，找不到名片而倍加尷尬;上司在場時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片;

名片的遞交方法:將各個手指并攏，大拇指輕夾著名片的右下，使對方好接拿;名片的拿取方法:

拿取名片時要用雙手去拿，拿到名片時可輕聲念出對方的名字，以讓對方確認(rèn)無誤; 收到名片后，不要無意識地玩弄對方名片，一般不要伸手向別人討要名片，必須如此時，應(yīng)以請求的口氣，說您方便的話，請給我一張名片，以便日后聯(lián)系.等類似的話

酒場禮儀:在社交場合，敬煙勸酒往往不可避免，領(lǐng)導(dǎo)或是不勝杯酌，或是還將繼續(xù)工作。或是身體不適，不能應(yīng)酬，工作人員也應(yīng)在此時及時擋駕。可以向眾人說明領(lǐng)導(dǎo)不宜多飲的原因，也可適當(dāng)替領(lǐng)導(dǎo)代飲，但這種情況不宜多，煙酒只能作點(diǎn)綴而不可成為公務(wù)的必須。所以工作人員大可不必舍命陪君子，勉強(qiáng)多飲。

女性職場社交禮儀常識

1、職業(yè)女性化妝要求:化妝自然，裝成有卻無;化妝要美化，不染彩色發(fā)，不紋身刺字;化妝時要避人，不要大眾表演，尤其不能在街頭巷尾、酒吧、舞廳化裝，否則有黃色娘子軍之嫌。

2、職場女性電話禮儀:

通話時聲音不宜太大，讓對方聽得清楚就可以，否則對方會感覺不舒服，而且也會影響到辦公室里其他人的工作。

接起電話時首先應(yīng)自報單位名稱及所屬部門。

接聽電話時，要詢問對方單位名稱及所屬部門，接轉(zhuǎn)電話時為指定受話人提供便利。

當(dāng)對方要找的人不在時，在不了解對方的動機(jī)、目的是什么時，請不要隨便傳話。未授權(quán)的情況下不要說出指定受話人的行蹤。

當(dāng)你正在通電話，又碰上客人來訪時，原則上應(yīng)先招待來訪客人，此時應(yīng)盡快和通話對方致歉，得到許可后掛斷電話。不過，電話內(nèi)容很重要而不能馬上掛斷時，應(yīng)告知來訪的客人稍等，然后繼續(xù)通話。

在電話中傳達(dá)事情時，應(yīng)重復(fù)要點(diǎn)，對于數(shù)字、日期、時間等，應(yīng)再次確認(rèn)以免出錯。

如果對方?jīng)]有報上自己的姓名，而直接詢問上司的'去向，此時應(yīng)客氣而禮貌地詢問:對不起，請問您是哪位?

要轉(zhuǎn)告正在接待客人的人有電話時，最好不要口頭轉(zhuǎn)達(dá)，可利用紙條傳遞口信，這樣不僅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尷尬和不悅。

聽不清楚對方說話的內(nèi)容時，最好不要猶豫，應(yīng)立即將狀況明確告知對方，請對方給予改善。