員工職場禮儀禁忌

員工在職場上工作,所以很多的禮儀是要懂得的,這樣可以給自己帶來不一樣的好處哦。下面小編給大家分享員工職場禮儀禁忌，希望能夠幫助大家!

員工職場禮儀禁忌

1、不要和女同事議論一起工作的人。

2、不要煲電話粥影響別人用電話。

3、不要用電腦聊天以為別人不知道。

4、不要對辦公室里同事間習(xí)慣省略用語不懂裝懂。

5、不要過分堅(jiān)持自己的意見，世上沒有什么太絕對的事。

員工職場禮儀

1、接聽電話禮儀禁忌需要注意的是，在商務(wù)交往中，不允許接電話時(shí)以"喂，喂"或者"你找誰呀"作為"見面禮"。特別是不允許一張嘴就毫不客氣地查一查對方的"戶口"，一個(gè)勁兒地問人家"你找誰"，"你是誰"，或者"有什么事兒呀？"

2、萬一對方撥錯(cuò)了電話或電話串了線，也要保持風(fēng)度。切勿發(fā)脾氣"耍態(tài)度"。確認(rèn)對方撥錯(cuò)了電話，應(yīng)先自報(bào)一下"家門"，然后再告之電話撥錯(cuò)了。對方如果道了歉，不要忘了以"沒關(guān)系"去應(yīng)對，而不要教訓(xùn)人家"下次長好眼睛"、"瞧仔細(xì)些"。

3、如果有可能，不防問一問對方，是否需要幫助他查一下正確的電話號碼。真的這樣做了，不是"吃飽了撐的"，而是借機(jī)宣傳了本單位的以禮待人的良好形象。

4、在通話途中，不要對著話筒打哈欠，或是吃東西。也不要同時(shí)與其他人閑聊。不要讓對方由此來感到在受話人的心中無足輕重。

5、結(jié)束通話時(shí)，應(yīng)認(rèn)真地道別。而且要恭候?qū)Ψ较确畔码娫?，不?quot;越位"搶先。

6、在接電話時(shí)，再次要注意給予對方以同等的待遇。堅(jiān)持不分對象地一視同仁。

7、極其個(gè)別的人，長著一對挑肥揀瘦的"勢利眼"。即使是接電話地，也極為庸俗地"因人而宜"、"對象化"的傾向十分明顯。他們在接電話時(shí)，一開始總是"拿架子"，"打官腔"。先是愛搭不理地問上幾句"誰呀"、"什么事呀"，然后能推的事情就推，能踢的皮球就踢，"事不關(guān)己，高高掛起"。不過他們的"天氣"也不總是永遠(yuǎn)這般"陰沉"，一旦聽出來對方是上司、是家人、是朋友，或是自己正在求助的人，立即就會"雨過天晴云散盡"，低聲下氣，細(xì)語柔聲，卑躬屈膝，有求必應(yīng)，不怕旁人說自己是一副奴才腔。這種不能平等待人的做法，既容易得罪人，也會讓旁人看不起。

8、在接待外來的電話時(shí)，理當(dāng)一律給予同等的待遇，不卑不亢。這種公平的態(tài)度，容易為自己贏得朋友。

9、在通話時(shí)，接電話在的一方不宜率先提出中止通話的要求。萬一自己正在開會、會客，不宜長談，或另有其他電話掛出來，需要中止通話時(shí)，應(yīng)說明原因，并告之對方："一有空閑，我馬上掛電話給您。"免得讓對方覺得我方厚此薄彼。

10、遇上不識相的人打起電話沒個(gè)完，非得讓其"適可而止"不可的話，說得應(yīng)當(dāng)委婉、含蓄，不要讓對方難堪。比如，不宜說："你說完了沒有？我還有別的事情呢，"而應(yīng)當(dāng)講："好吧，我不再占用您的寶貴時(shí)間了"，"真不希望就此道別，不過以后真的希望再有機(jī)會與您聯(lián)絡(luò)"。

空乘職場禮儀

一、空乘整體素養(yǎng)之“態(tài)度至上”

“態(tài)度”是服務(wù)行業(yè)中制勝法寶之一。親和的微笑就是空乘最佳態(tài)度的表現(xiàn)形式，易于被乘客接納，產(chǎn)生賓至如歸之感，同時(shí)樹立了行業(yè)良好形象，為企業(yè)打開聲譽(yù)與關(guān)注的窗口。隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，航空作為交通工具適應(yīng)了中高層次的消費(fèi)人群。在運(yùn)輸行業(yè)競爭如火如荼的今天，態(tài)度決定成敗，微笑戰(zhàn)勝一切。所以要掌握八個(gè)正確微笑原則：

（1）主動微笑原則，以此主動營造友好熱情并對自己有利的氣氛與場景，贏得對方滿意的回報(bào)；（2）自然大方的微笑原則；

（3）眼中含笑原則；

（4）真誠微笑原則；

（5）健康微笑原則；

（6）最佳時(shí)機(jī)和維持原則；

（7）一視同仁原則；

（8）天天微笑原則，養(yǎng)成良好習(xí)慣。態(tài)度意為靜與動的化身，靜動合二為一，方顯內(nèi)在與外在自然流露之美，源于微笑，亦為二者綜合。

二、空乘整體素養(yǎng)之“濃墨書卷”

空乘的氣質(zhì)與涵養(yǎng)與航空運(yùn)輸形象息息相關(guān)，間接影響企業(yè)發(fā)展，意味深長。空乘服務(wù)涉及廣博的知識，要掌握、運(yùn)用、表達(dá)及交際，以此才可成為通古博今、熟知中外、具備涵養(yǎng)、時(shí)時(shí)散發(fā)完美氣質(zhì)的空乘。所以要想鍛煉成為一名合格的空乘人員，應(yīng)具備以下幾方面：

（1）注重廣泛積累，增加道德水平和智慧厚度；

（2）展示開朗個(gè)性，廣交各界朋友；

（3）待人和善，處世大度；

（4）感受性、靈敏性不宜太高；

（5）忍耐性與情緒興奮不能低；

（6）吸取工作經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)；

（7）開發(fā)良好情緒，調(diào)試自我性格；

（8）增強(qiáng)心理適應(yīng)能力。高素質(zhì)的服務(wù)型人才乃時(shí)代所需，以自身積極樂觀的情緒感染身邊乘客，排解旅途勞頓，于循序漸進(jìn)中，提煉升華氣質(zhì)與涵養(yǎng)，張揚(yáng)婉約濃墨書卷之氣，才當(dāng)為合格空乘。

三、空乘整體素養(yǎng)之“朝陽奕奕”

空乘必須具備健康心態(tài)。在航班乘務(wù)工作時(shí)，健康良好的心態(tài)甚為重要，它直接影響乘客乘機(jī)情緒以及于公于私的形象、聲譽(yù)。同時(shí)摒棄“金玉其外，敗絮其中”，勿讓精神美感大打折扣。所以一定要注意：

（1）保持個(gè)人良好衛(wèi)生；

（2）整體效果美觀；

（3）追求秀外慧中，誠于中而行與外，達(dá)到和諧統(tǒng)一；

（4）加強(qiáng)組織表達(dá)能力，給乘客舒適的語言環(huán)境；

（5）現(xiàn)實(shí)理想化，盡量與乘客進(jìn)行積極的交流溝通；

（6）化小愛為大愛，視機(jī)艙為家，乘客為友。空乘高雅的儀表、積極樂觀的精神、用心的服務(wù)，會使整個(gè)旅途因?yàn)樘焓箍粘说拇嬖诙陟趭Z目。

四、空乘整體素養(yǎng)之“心靈召喚”

空乘在航班中面對不同類型乘客，會遇到各種特殊事情，如航班延誤時(shí)，要面對乘客尖刻語言；在服務(wù)中，會遇到百般挑剔的乘客，甚至無理取鬧。空乘在承受壓力、處理矛盾、做好工作時(shí)，亦是一種考驗(yàn)。所以要掌握豐富的服務(wù)技能，并注意在以下幾個(gè)方面鍛煉提高自己：

（1）遇事不慌，沉著穩(wěn)定，當(dāng)遇到突如其來的事情或問題時(shí)，要保持鎮(zhèn)靜，并且迅速找出處理問題的方法；

（2）思維敏捷，能防患于未然；

（3）機(jī)智幽默，要靈活運(yùn)用它處理工作中可能出現(xiàn)的各種難題，以緩和局面；

（4）要有較強(qiáng)的駕馭能力和克制能力，有條不紊地冷靜處理突發(fā)事件。與乘客之間的溝通交流不需要太多言語，也許只是普通眼神，簡單暗示，便可心領(lǐng)神會，這稱之為心靈召喚。另一面又體現(xiàn)出空乘人員的人情處世及應(yīng)變能力。