外事接待的常規(guī)禮儀
所謂接待形式,以正式與否來區(qū)分,有正式接待與非正式接待;以接待方來區(qū)分,有官方接待與非官方接待;以規(guī)范與否來區(qū)分,有常規(guī)接待與非常規(guī)接待;下面是小編收集推薦的外事接待的常規(guī)禮儀,歡迎閱讀參考。
外事接待禮儀
掌握原則
一般而言,禮賓規(guī)格的確定與操作的基本原則主要有以下四點:
服從外交
服從外交原則的具體含義,主要是指我國外事接待中禮賓規(guī)格的具體安排要服從我國外交工作的需要,禮賓規(guī)格的操作必須為我國的外交工作服務。
身份對等
所謂身份平等,具體是指在確定接待外方人士的禮賓規(guī)格時,應與外方人士的具體身份相稱,同時還應參照外方在接待我方身份相仿者時所采用的具體的禮賓規(guī)格。也就是要求我方所給予來訪的外方人士的禮遇應當恰到好處,以免我方人士在出訪對方時可能會受到的任何形式的怠慢。
一律平等
在確定和操作用以接待來自多方的境外人士的禮賓規(guī)格時,一定要不論其國家大小,不分強弱,不看貧富,不講親疏,嚴格地、無條件地平等相待,注意搞好有關各方的平衡。
有所區(qū)別
接待來自與我方存在習俗差異及其他差異的外方人士的禮賓規(guī)格時,必須充分考慮雙方的這些差異,具體情況具體對待,不能千篇一律。
熟悉特征
禮賓性
禮賓規(guī)格是專門用以接待來賓的,在外事接待中,它則專門用以接待外籍來賓。由此可見,它不僅是一種禮儀,而且還是專門用來接待來賓尤其是外籍來賓的禮儀。因此,禮賓性是禮賓規(guī)格的主要特征之一。
規(guī)范性
禮賓規(guī)格的規(guī)范性非常強。它對于我方人員在外事接待中具體應當如何做為,都規(guī)定得一清二楚。因此,可以稱其為“禮賓規(guī)范”。
穩(wěn)定性
相對而言,禮賓規(guī)格往往比較穩(wěn)定,是輕易不會變更的。正因為其具有輕易不變的“鋼性”而不是動輒改變的“彈性”,禮賓規(guī)格才有規(guī)矩可言,才不至于被禮賓對象所誤解。
差異性
具體確定和操作外事接待中的禮賓規(guī)格時,在基本要求不變的大前提之下,其具體做法經常因人而異。也就是說,在接待不同的外方人士時,往往有著許多不同的規(guī)定或要求,此即所謂禮賓規(guī)格的差異性。
簡約性
從總體上看,我國用以外事接待的禮賓規(guī)格同樣也在不斷簡化。與過去相比,簡約性這一特征在我國往往表現(xiàn)得十分明顯。
來賓分類
VIP
它的含義為“非常重要的客人”,在外事接待中往往稱其為“要人”。
VIP一般包括正式來訪的下列人士:各國政府的重要負責人,如中央政府副部長以上官員,地方政府副省長以上官員等。
IP
它的含義為“重要客人”。
在外事接待中,SP具體指的是身體狀況特殊者,如老、幼、病、殘、孕;作用發(fā)揮特殊者,如上述三類客人的助手、秘書以及其身邊工作人員;風格習慣特殊者,如少數(shù)民族人士、宗教界人士。
CP
它的含義為“普通客人”。
在外事接待中,此類“普通客人”一般是前來我方進行正式訪問或非正式訪問的、除以上介紹的前四類客人之外的其他所有的外方人士。
禮賓次序
在禮賓次序操作的具體過程中,有一些相關的注意事項必須為有關的外事人員高度重視,對以下四點尤須多加注意:
細致周到
在具體擬定或執(zhí)行禮賓次序時,有關人員一定要力求細致入微,面面俱到。
認真執(zhí)行
任何一位外事人員,不論其具體行政職務高低,在執(zhí)行禮賓次序時,都必須不講個人好惡,不談個人見解,不憑個人興趣,認真地令行禁止,上傳下達,一切照章辦事。
提前通報
不管我方在多邊外事接待中具體確定采取何種禮賓次序,通常都應當提前向有關各方進行通報。
輕易不變
在具體的外事接待過程中,用以接待多方外賓的禮賓次序一旦確定,尤其是在其已被通報給有關各方以后,通常就不宜對其再作重大變更,否則就會降低其穩(wěn)定性與權威性,或者令外方人士感到我方不守規(guī)矩。
涉外禮儀基本原則
涉外交往禮儀的基本原則有三點:
第一:接受對方。
所謂接受對方就是你跟別人打交道時,如果不是原則問題,不是什么國格、人格、黨紀、國法大是大非的問題,一般性溝通,要有這樣一個理念:客人永遠是正確的,客人沒有錯,不要尋釁滋事,找別人毛病。
第二:重視對方。
欣賞的重視,不是找人家毛病。要欣賞的重視不是找人家毛病。有人也重視他找人家毛病。那天一個同志跟我講了,說金老師你挺精神,但你有個問題,你背比較駝。我說我沒辦法,我這出過車禍,我腰直不了?!澳悄阊辣容^黃?!卑盐覛鈮牧?,我說“我又不咬你,關你甚事?”你不能讓人家不高興。我們這里說的重視是欣賞,比如接過名片一定要看,為什么欣賞?為什么客人來了要“坐、請坐、請上坐”?欣賞,為什么要使用尊稱?欣賞。
第三:贊美對方。
有一位著名的行為科學家,美國著名的學者喬治枚奧先生說過,“尊重別人就是尊重自己,發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,實際上就等于肯定自我,那說明你寬容,說明你謙虛,說明你好學”,他強調這個。所以我們在涉外交往中,你在適當?shù)那闆r下,要善于發(fā)現(xiàn)別人的所長。
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