人際交往口才技巧

現(xiàn)代人的生活離不開社交活動，這些形形色色的活動必定要花費大量的時間。 下面小編給大家分享人際交往口才技巧內(nèi)容，希望能夠幫助大家!

人際交往口才技巧 

真心贊美

對很多人來說，能被人注意到自己"小"的優(yōu)點和長處，并得到贊美，他會很感激贊美的人，產(chǎn)生好感的程度也就會增加。不過贊美的人也要記住，贊美要適度，要真心，如果小題大做，只能起到反作用。

交友忠告:雖然當面的贊美是必要的，但是背后的贊美也是不可忽視的。背后的贊美也許不為人知，卻會讓人感到你的真心。

換位思考

設身處地為別人著想，不要把自己不喜歡的事情再強加給別人，也就是從別人的角度想事情.世界上任何人都有使他感興趣的事情，也有他漠不關(guān)心的事情。感興趣和漠不關(guān)心都是有原因的。如果你能站在別人的立場多想想，就不難找到妥善處理問題的方法，因為你和別人的思想溝通了，彼此就有了理解的基礎(chǔ)。

交友忠告:當你想要批評別人的時候，先讓自己思考30秒，如果你是對方，會不會接受這個批評，會是什么樣的心情。時間久了，你會發(fā)現(xiàn)身邊的朋友越來越多，而你也不再會有沒"人緣"的感覺了。

主動打招呼

其實與陌生人主動交流并不需要擔心什么，你可以設想如果有人主動與你打招呼時，你所體會到的心情，就能鼓起勇氣，嘗試與人主動打招呼,你就會發(fā)現(xiàn)此后的交流變得很容易了。其實擔心在社交場合"出丑"是一種自卑。想要交朋友，就要打破自卑，主動地向前邁出一步。

交友忠告:練習主動與人微笑，即使對方是陌生人，主動的、發(fā)自內(nèi)心的微笑，會成為人際交流的第一步;簡單明了的自我介紹，以"您好，我是某某，是什么原因參加這次活動"為開頭，做自我介紹的第二步;接下來交換名片也好，寒暄也罷，都為你結(jié)交新的朋友打開了局面。

別做老好人

對待朋友要一視同仁嗎?這樣的概念已經(jīng)過時了。朋友之間的交往絕對不應該是公正的"等距離外交"，處理人際交往中"親"與"疏"的關(guān)系其中的秘訣就是與親密的朋友相處，但求彼此理解，與較生疏的朋友相處，則應多些諒解。對親密的朋友尺度要放得嚴格一點，不要怕得罪人，最好能做到心里有什么話都說出來。

交友忠告:老好人沒有什么真正的朋友，沒有人會在他真正需要幫助的時候伸出援手，因為別人都會覺得他對自己不是真心的，他之所以與自己交往是因為有利可圖。俗話說，和任何人都是好朋友的人，不能成為任何人的伙伴。

合的來做好朋友,合不來也要保持交往

不僅要同自己喜歡的人交往，還要與自己不喜歡的人保持友好的關(guān)系。不能僅以自己的標準要求別人，還應認識到自己的行為和生活方式也可能是別人所不能接受和不喜歡的。因而，在彼此之間發(fā)生沖突或不協(xié)調(diào)時，就不能僅僅指責和埋怨對方，而要做到互相的諒解和彼此的適應。要與周圍的人保持良好的人際關(guān)系，就必須學會求同存異，具備寬宏豁達的心理品質(zhì)，就必須多為別人著想，做到以誠相待。

交友忠告:但不要把每個人都看做是自己的好朋友。

記住他人的姓名

在與陌生人交往中要記住他人的名字,以后的交往都有很重要的作用,因為在結(jié)交朋友的時候，能夠說出對方的姓名，這對對方來說是最美麗、最動聽的語言，會讓人覺得你很重視他?，F(xiàn)代人用來自我介紹的工具就是名片,名片的其他部分如果記不住，可以查閱名片，但對方的姓名一定要記住，還要做到完全對上號，不能張冠李戴。因為這是人際交往中最重要的一環(huán)，記住姓名，能想起對應的人以及對方的一切信息，可以幫助你更好地與人交往,也能被對方所牢記。

交友忠告:準備一個本子，把你所認識的朋友名片貼在紙的上方，下面寫幾條你自己能明白的、關(guān)于這個朋友的形象描述，要讓自己能"對號入座"。還要記得，不要依賴這個本子，因為它只是為了"存檔"而已。

掌握個性，見機行事

在社交過程中，要學會對不同的人做具體的性格分析。對性格活潑、個性開朗的人可以比較隨意地開玩笑;但是對性格內(nèi)向的人，交談的時候需要耐心;對于性格耿直的人，可以對他們直言不諱，既不會引起反感還會引起對方的共鳴;而對那些性格多疑、小心眼的人，說話則要小心謹慎，開口前要再三醞釀，注意不要得罪對方。這種交談方式就是所謂的"見機行事"。社交的過程是個瞬息萬變的過程，相同的人會有不同的情緒變化。一個真正善于社交的人應該是善于觀察的，能對社交對象可能出現(xiàn)的臨時的心理隨機應變。

交友忠告:與人交流前，要對交流對象有一個基本的了解，要能找到適合的、對方能接受的話題。要學會察言觀色，一旦發(fā)現(xiàn)對方對你的話題沒有興趣，表現(xiàn)出不耐煩時，就應馬上想辦法轉(zhuǎn)換話題，避免尷尬。

尋找共鳴

在人際交往的過程中，人們的態(tài)度、觀點、文化背景、年齡、性別、興趣、愛好、地位和經(jīng)歷等方面的相似性，可以增加彼此之間的吸引力。要與別人接近，最首要的就是讓別人了解你。試想一下，一個你完全不了解的人，你會愿意和他交往嗎?你對一個人的暴露程度如何，直接反映了你對這個人的信任程度。與熟人交談，自然可以開門見山地直接引出各種話題，但與人初次相識，或參加一次社交活動，則應認真考慮如何選擇話題。初次見面，難免要作一番自我介紹。從某種意義上說，自我介紹是進行社會交往的一把鑰匙。這把鑰匙如運用得好，可使你在社交活動中百事如意;反之，就可能給你帶來種種困難。那么，怎樣作自我介紹才能獲得交際的成功呢?一般說來，自我介紹要講究適度。有人喜歡先作一番自我貶低式的介紹，以示謙虛和恭敬，其實這是大可不必的。在通常情況下，對方或許是覺得你是老生常談，言不由衷;或許可能真的認為你不屑一談，那就弄巧成拙了。當然，也要避免一開始就炫耀自己博學多才，顯得鋒芒畢露，令人生畏;或使人覺得你夸夸其談，華而不實。只有實事求是，恰如其分地介紹自己，才能給人以誠懇坦率、可以一談的印象。

交友忠告:換了新的環(huán)境，想交新朋友之前，不妨來做點功課:比如了解對方的喜好，以找到共同的愛好和話題;主動寒暄，打破與新朋友之間的隔閡;還要記得展現(xiàn)真實的自己，用真心才能換得好朋友。

微笑

微笑雖然無聲，但卻可以表達出高興、贊同、尊敬、同情、感謝等訊息。所以微笑可以溫暖人心，驅(qū)除緊張不快的氣氛。如何應用微笑呢?當你需要有人幫助你做某件事的時候，你向?qū)Ψ轿⑿?，那么對方就會欣然同意，因為他從你的微笑里感覺到你對他的感謝和尊重。當你對別人直言相告對方的缺點，或者批評對方的缺點的同時，保持著微笑，就能把忠言逆耳的"良藥"變得不那么苦口，能讓對方很容易地接受。當你與朋友為一個問題爭執(zhí)的時候，如果你覺得已經(jīng)到了無意再爭論下去的時候，向?qū)Ψ綀笠晕⑿?，對方就能體會到你想"休戰(zhàn)"的意思，也知道你沒有因剛才的爭執(zhí)而生氣。當有人在你面前肆意地評論另一個人的時候，你的微笑會讓對方明白，你對他的意見表示不贊成，或許就能停止"背后議論"別人這種行為了。但是，在現(xiàn)實生活中，發(fā)現(xiàn)身邊經(jīng)常有一些不愛微笑的人，他們經(jīng)常保持著嚴肅而缺少變化的表情，只因為他們已經(jīng)習慣了壓抑自己的情感?？墒牵噯栍姓l愿意與整天繃著一張臉的人交往呢?總之，人應該保持平穩(wěn)的精神狀態(tài)，也就是要有開朗且坦誠的心境。因為只有微笑才能保持正常的精神狀態(tài)，而只有精神狀態(tài)正常的人才具有無窮的魅力和創(chuàng)造能力，才能實現(xiàn)夙愿。

交友忠告:要練習發(fā)自內(nèi)心的笑，否則你的笑容看起來缺乏誠意。每天保證大笑一次，每次要在3～5分鐘之間。嘗試對你見到的每一個人微笑，看看對方的反應。

做你自己，拒絕無味討好

不提倡虛偽地夸獎別人，無論對方是什么身份。如果貶低自己而曲意奉承上司，否則是奴相。在人際交往中，要做到既不獻媚，又不歧視地位低的人，才是正確的。當然，不僅要不討好別人，也不要隨便接受別人的討好。其實不少奉承和討好的語言都是乘人的虛榮心而入的，所以在聽到不恰當?shù)墓ЬS時，先審視一下自己，看自己是不是在言行中無意流露出了喜歡被人討好的苗頭，要保持平常的心態(tài)。同時還要清醒地認識到，奉承討好他人的人大多都是有目的的。所以在生活中，難免會遇到一些人想通過討好的方式來達成自己的目的。不過也不一定非要對這些人冷眼相看，否則就可能會把來自對方的贊美也拒之門外，影響了人際關(guān)系，所以一定要清醒地分清誠意的贊美和虛偽的討好。

交友忠告:做人就要做到不卑不亢，不要刻意看低自己，不要以為看低自己就能得到別人的尊重，也不要以為看低自己就是一種"謙虛"，恰恰相反，這樣做只能讓你失去尊嚴。對于別人的贊美，要保持冷靜，想想自己是不是值得這樣的贊美，既不要絕對地拒絕別人的贊美，也不要為過度的贊美失去自己。

“三守”，守口、守時、守信

守口 人與人之間的交往必須講誠信和信用，因為這是人起碼應該遵守的生活準則。但如果沒有誠信，則無友誼可言。多做少說，做到善于傾聽，才能得到更多人的喜歡。如果你的朋友把秘密告訴了你，即使他沒有說要你保密，但也是出于對你的極度信任。而你將秘密泄露出去是不對的。

交友忠告:只要是朋友私下告訴你的話，即使對方?jīng)]有表示讓你保密，也千萬不要做傳播者。給自己一個設想，如果當你私下告訴朋友的話，在"第三方"那里聽到，你會有什么心情。最惹人厭煩的人就是"小喇叭"，檢查一下自己，是不是正在靠近這種人?

守時 人際關(guān)系中的守時即準時赴約，遵守時間，不要因為自己的不守時而耽誤別人的時間。否則是不尊重對方。

交友忠告:無論什么約會，在約定好的時間，至少要提前5分鐘到達。如果是一個小時的路程，就多提前半小時出門，要把可能出現(xiàn)的各種情況考慮在內(nèi)。在約好的前一天，通過各種方式提醒對方第二天的約會和約會時間。

守信 要避免"言過其實"的承諾，或者是任何"言而無信"的行為。有的時候原本能辦成的事情，因為客觀條件的變化，在實施上出現(xiàn)了問題，就可能難以落實。所以那些明知無法辦到的事情就不要承諾能做到，千萬不要為了所謂的"面子"打腫臉充胖子，要把真相告訴對方，并真誠道歉。

交友忠告:成功的溝通和交流者，其最具優(yōu)勢的一點就是能做到誠信。一個人可以沒有出色的外表、出色的談吐，但絕對不能沒有誠信。誠信，能讓你成為一個最受歡迎的交流對象。哪怕一件小事，都要做到"答應了就要做到"，不要忽視了小事的作用。 

職場人際交往口才的技巧

方法一：以積極的心態(tài)與別人交談

沒有一個積極的心態(tài)和別人進行交談，那么你說話的聲音可能很細，說話的速度也可能很慢，如此別說對你的談吐有好的印象，連基本聽清楚你在說什么也很難。所以積極的心態(tài)是讓自己的談吐變得生動的一個重要因素。

方法二：每天給家人講一個故事

如果可以每天給家人講一個故事，剛剛開始的時候可以選擇簡短的故事進行，因為講故事不僅可以鍛煉到你的口才，更多的積累詞匯，生動有趣的詞匯多了，你與別人交談自然也就生動多了。

方法三：每天要進行20分鐘的閱讀

現(xiàn)在是電子時代，但是紙質(zhì)的`閱讀會更讓你的心平靜下來，你最好每天進行20分鐘的閱讀，這樣可以讓你的氣質(zhì)得到一個更好的提高，而這種氣質(zhì)會隨著你的談吐散發(fā)出來，很是迷人。

方法四：學會自我檢討

你剛開始自然我鍛煉的時候，可能效果并不是那么如意，你可以自我檢討：今天是不是不夠自信，今天是不是說話太快了，今天是不是用詞不對了等等，你可以使用寫日記的方式進行檢討，時間長了，不但提高自己的寫作、表達能力，還可以記錄自己的成長歷程。

讓自己的吐談變得更為生動，就從實際行動開始改變，慢慢，你會發(fā)現(xiàn)自己隨時散發(fā)出迷人的魅力。

與職場同事的說話技巧

1、以最婉約的方式傳遞壞消息句型

我們似乎碰到一些狀況…你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問題;如果立刻沖到上司的辦公室里報告這個壞消息，就算不干你的事，也只會讓上司質(zhì)疑你處理危機的能力，弄不好還惹來一頓罵、把氣出在你頭上。此時，你應該以不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫的說出本句型，千萬別慌慌張張，也別使用「問題」或「麻煩]這一類的字眼;要讓上司覺得事情并非無法解決，而「我們」聽起來像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。

2、上司傳喚時責無旁貸句型

冷靜、迅速的做出這樣的回答，會今上司直覺的認為你是名有效率、聽話的好部屬;相反，猶豫不決的態(tài)度只會惹得責任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時候，還可能遷怒到你頭上呢!

3、表現(xiàn)出團隊精神句型

安琪想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司聽得到的時刻說出本句型。在這個人人都想爭著出頭的社會里，一個不妒嫉同事的部屬，會讓上司覺得此人本性純良、富有團隊精神，因而另眼看待。

4、說服同事幫忙句型

有件棘手的工作，你無法獨力完成，非得找個人幫忙不可;于是你找上了那個對這方面工作最拿手的同事。怎么開口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯，并保證他日必定回報;而那位好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會答應你的請求。不過，將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。

5、巧妙閃避你不知道的事句型

上司問了你某個與業(yè)務有關(guān)的問題，而你不知該如何做答，千萬不可以說「不知道」。本句型不僅暫時為你解危。也讓上司認為你在這件事情上頭很用心，一時之間竟不知該如何啟齒。不過，事后可得做足功課，按時交出你的答復。

6、智退性騷擾句型

如果有男同事的黃腔令你無法忍受，這句話保證讓他們閉嘴。男人有時候確實喜歡開黃腔，但你很難判斷他們是無心還是有意，這句話可以令無心的人明白，適可而止。如果他還沒有閉嘴的意思，即構(gòu)成了性騷擾，你可以向有關(guān)人士舉發(fā)。

7、不著痕跡的減輕工作量句型

“我了解這件事很重要;我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個優(yōu)先順序?”不如當下就推辭。首先，強調(diào)你明白這件任務的重要性，然后請求上司的指示，為新任務與原有工作排出優(yōu)先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實很重，若非你不可的話，有些事就得延后處理或轉(zhuǎn)交他人。

8、恰如其分的討好句型

許多時候，你與高層要人共處一室，而你不得不說點話以避免冷清尷尬的局面。不過，這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機。但說些什么好呢?每天的例行公事，絕不適合在這個時候被搬出來講，談天氣嘛，又根本不會讓高層對你留下印象。此時，最恰當?shù)哪^一個跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的話題。問一個大老板關(guān)心又熟知的問題，但他滔滔不絕的訴說心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。

9、承認疏失但不引起上司不滿句型

犯錯在所難免，但是你陳述過失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法。勇于承認自己的疏失非常重要，因為推卸責任只會讓你看起來就像個討人厭、軟弱無能、不堪重用的人，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承卻淡化你的過失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點。

10、面對批評要表現(xiàn)冷靜句型

自己苦心的成果卻遭人修正或批評時，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上，但是卻應該讓批評你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非一個剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。

11、不要說“但是”，而要說“而且”

試想你很贊成一位同事的想法，你可能會說：“這個想法很好，但是你必須……”本來你讓你的話字字千金伶牙俐齒的你，當然深受同事和上司的愛戴啦!伶牙俐齒的你，當然深受同事和上司的愛戴啦!讓你的話字字千金是認可別人的，這樣子一說，這種認可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的贊賞和建議，比如說：“我覺得這個建議很好，而且，如果在這里再稍微改動一下的話，也許會更好……”

12、不要再說“老實說”

公司開會的時候會對各種建議進行討論。于是你對一名同事說：“老實說，我覺得……”在別人看來，你好像在特別強調(diào)你的誠意。你當然是非常有誠意的，可是干嗎還要特別強調(diào)一下呢?所以你最好說：“我覺得，我們應該……”

13、不要說“首先”，而要說“已經(jīng)”

你要向老板匯報一項工程的進展情況。你跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項工作?！毕胂肟窗?，這樣的話可能會使老板(包括你自己)覺得，你還有很多事需要做，卻絕不會覺得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會給人一種很悲觀的感覺，而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說：“是的，我已經(jīng)相當熟悉這項工作了?！?/p>

14、不要說“僅僅”

在一次通力攻關(guān)會上你提出了一條建議，你是這樣說的：“這僅僅是我的一個建議。”請注意，這樣說是絕對不可以的!因為這樣一來，你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利于合作和團體意識的一個主意，反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說：“這就是我的建議。”試著把僅僅去掉吧!

15、不要說“錯”，而要說“不對”

一位同事不小心把一項工作計劃浸上了水，正在向客戶道歉。你當然知道，他犯了錯誤，惹惱了客戶，于是你對他說：“這件事情是你的錯，你必須承擔責任?！边@樣一來，只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭端。認為把你的否定態(tài)度表達得委婉一些，實事求是地說明你的理由。比如說：“你這樣做的確是有不對的地方，你最好能夠為此承擔責任。”

16、不要說“本來”

你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道：“我本來是持不同看法的?！币粋€看似不起眼的小詞，卻不但沒有突出你的立場，反而讓你沒有了立場。類似的表達方式如“的確”和“嚴格來講”等等，干脆直截了當?shù)卣f：“對此我有不同看法。”

17、不要說“幾點左右”，而要說“幾點整”

在和一個重要的生意上的伙伴通電話時，你對他說：“我在這周末左右再給您打一次電話?！边@就給人一種印象，覺得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象——別人會覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說：“明天11點整我再打電話給您。”

18、不要說“務必”，而要說“請您”

你不久就要把自己所負責的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了，而你又對大家說：“你們務必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率，反而會給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過來呢，誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢?所以最好這樣說：“請您考慮一下……”