服務工作檢討書800字合集
下面是小編為大家?guī)淼姆展ぷ鳈z討書,迎大家閱讀!
服務工作檢討書1
尊敬的領導：
您好!
服務工作中出現(xiàn)態(tài)度不好的問題無疑是讓客戶感到厭惡的，作為物業(yè)公司的一員卻不明白這類道理很容易在服務工作中吃虧，須知職場競爭中即便是些許劣勢都有可能失去自己的客戶資源，我在服務接待工作中應該明白這類淺顯的道理并認真對待每個客戶，然而或許是沒能調(diào)整好自身情緒的緣故導致前不久出現(xiàn)了服務態(tài)度不好的問題，對此感到抱歉的同時也要對工作態(tài)度不好的行為進行深刻檢討。
須知優(yōu)質的客戶往往能夠為物業(yè)公司的發(fā)展帶來很大效益自然要做好服務工作，無論工作中遇到怎樣的狀況都應該理性對待從而為公司爭取利益，然而也許是近期沒能在工作中取得成就的緣故導致內(nèi)心感到很沮喪，再加上焦慮的心態(tài)導致我在對待服務工作的時候的確有些急于求成，事實證明急于追求事業(yè)上的成功往往容易導致自己在工作中忽略細節(jié)，僅僅因為些許的爭執(zhí)便導致工作態(tài)度不好的問題產(chǎn)生無疑是不顧大局的行為。
每個客戶的爭取都很不容易自然意味著服務態(tài)度不好是需要嚴厲批評的問題，盡管當時我沒有意識到態(tài)度不好的不妥之處卻在事后明白這種做法影響了公司的發(fā)展計劃，無論是其他環(huán)節(jié)的服務工作還是公司近期的發(fā)展都會因為這次態(tài)度不好受到影響，畢竟當公司聲譽受到影響以后再來感到后悔則的確有些太遲了，對待工作尚且如此不負責又怎能奢求領導會原諒自己態(tài)度不好的問題，我也的確需要反思自己做事不考慮后果的問題并彌補態(tài)度不好造成的損失。
我應當盡快向之前的客戶道歉并通過自己的誠意獲得對方的諒解，無論客戶能否原諒自己態(tài)度不好的問題都要盡力爭取才行，即便客戶執(zhí)意要投訴物業(yè)的服務也能夠讓我在工作中得到深刻的教訓，至少經(jīng)過教訓以后會讓我收起以往浮躁的工作心態(tài)并重視客戶的要求，而且因為服務態(tài)度不好而吃虧的我想必也不會在以后的工作中再犯同類錯誤，在銘記教訓的同時也要對待服務工作更加認真些并審視自身的錯誤，對待工作也應當保持冷靜的心態(tài)才能夠較好地展現(xiàn)出自身的服務水平。
回想起領導在工作中的教誨的確應該加強自身的服務水平才行，畢竟并非每次錯誤都能夠得到領導的原諒自然不能夠在工作中出現(xiàn)這種態(tài)度不好的問題，即便是工作能力差也能夠通過后續(xù)工作中的努力逐漸提升自己的綜合素質，然而服務態(tài)度不好這類問題的本質便是對自身工作的不負責自然要予以重視。
此致
敬禮!
檢討人：___
2020年_月_日
服務工作檢討書2
親愛的領導：
我懷著萬分沉重與懊悔的心情寫下這封檢討書，特此表達我對這種錯誤行徑的深刻認識和改正錯誤的決心。
本月23日晚上，我因為___原因，嚴重違反了單位的規(guī)定。經(jīng)過領導的嚴厲批評之后，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為深感不安和愧疚，在此，我謹向領導做出深刻檢討，并將我的反思匯報如下：
通過這件事，我覺得這件事的發(fā)生雖然是個偶然事件，但同時也是長期以來對自己工作放松要求的必然結果。經(jīng)過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析，尤記剛上班那會兒，牢記畢業(yè)誓言“要為祖國奉獻青春，為人民奉獻生命，沒有名利地生和死.終生不悔”，那時我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關規(guī)章制度，從而努力完成各項工作。但近來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對單位的一切也熟悉了，尤其是領導對我的關懷和幫助在使我感到溫暖的同時，也有點放松了對自己的要求，反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任，愧對領導的關心。
同時，在這件事中我還感到，自己沒有把工作做謹慎，其深層次原因是我思想覺悟不夠高，對重要事項的重視嚴重不足，存在僥幸思想?，F(xiàn)在，我深深感到，這是個極其危險的傾向，也是一個非常重要的苗頭，若不是領導及時發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而由著我繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過此事，在深感痛心的同時，我也感到幸運，感到自己覺醒得及時，這在我今后人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。所以，在此，我在向領導做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作上，大家都像我這樣，那怎么能及時把工作精神貫徹好、落實好，并且把工作做好呢? 同時，如果在我們這個集體中形成了這種不良風氣，我們工作的提高將無從談起。因此，這件事的后果和影響是惡劣的。
發(fā)生這件事后，我知道無論如何都不足以彌補自己的過錯。因此，我不要求領導對我寬恕，不管領導做何種從嚴處分，我都不會有意見。同時，我請求領導再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為單位的工作做出積極的貢獻，請領導相信我。
檢討人：
年 月 日
服務工作檢討書3
尊敬的領導：
您好!
我是負責___小區(qū)前臺服務的___。我很慚愧，自己作為前臺的一名接待員，卻沒能履行自己的工作義務，讓業(yè)主感到不愉快。這真的是非常的抱歉!
回憶這次的錯誤，主要是在工作中，我拒絕了業(yè)主的不符合規(guī)定的要求。但是我的語氣并沒有特別委婉，這導致業(yè)主的不滿。當然，這是應該的，作為一名服務工作，自己盡管不能去違反規(guī)定，但是也不應該用錯誤的服務態(tài)度去面對客戶。對此，我很抱歉。
在此之后，我深刻的反省了自己的，對自己的錯誤也有了一定的了解，現(xiàn)總結如下：
首先，是我思想上的問題，作為一名服務業(yè)的工作者，我會在服務態(tài)度上出現(xiàn)問題，首先就是我思想上的問題!“顧客就是上帝”，這是我們在最開始培訓時就有學習的話，但是，顯然我沒能將這句話記到心里去!面對業(yè)主，我應該時刻的保持自己優(yōu)良的態(tài)度，即使是面對不愿意的事情上，我也不能將自己不滿的情緒表現(xiàn)出來!這是不該的。
其次，是我對工作的了解太少。作為一名物業(yè)的員工，我應該記得時刻的保持企業(yè)的良好形象!作為一名前臺，這就更是重中之重!無論什么時候，公司的形象是不能丟的!尤其是在業(yè)主面前!因為在業(yè)主的身后，是整棟樓，是整個社區(qū)!我們的工作如果做不到位，影響非常大!
但是，我卻沒能做好維護，尤其是在面對需要拒絕的話題的時候!我應該更注意，更委婉，多去考慮一下!
最后，是我自身的能力問題，這次的工作犯錯，主要能力問題是我的應變能力。我沒有考慮到最好的方式，也沒有考慮到最壞的情況。對此，我感到很抱歉!
我已經(jīng)工作了不少的時間了，但是我卻沒有仔細的考慮過，怎樣的情況會讓業(yè)主不滿，讓自己被投訴!這本應該是我最注意，也是最重視的事情之一，但是卻讓我給忽略過去了!這實在是不應該!
經(jīng)過這次的反省，我更加的認識到作為前臺人員我應該怎么去做，也更加的認識到，自己應該加強對個人的要求，時刻保持良好的工作態(tài)度，鍛煉自己的應變能力，讓工作更加的順利!
對于自己的不足和錯誤，我一定會及時的改變，望領導能看我接下來表現(xiàn)!
此致
敬禮!
檢討人：___
2020年_月_日
服務工作檢討書4
尊敬的領導：
您好!
服務工作中出現(xiàn)態(tài)度不好的問題無疑是讓客戶感到厭惡的，作為物業(yè)公司的一員卻不明白這類道理很容易在服務工作中吃虧，須知職場競爭中即便是些許劣勢都有可能失去自己的客戶資源，我在服務接待工作中應該明白這類淺顯的道理并認真對待每個客戶，然而或許是沒能調(diào)整好自身情緒的緣故導致前不久出現(xiàn)了服務態(tài)度不好的問題，對此感到抱歉的同時也要對工作態(tài)度不好的行為進行深刻檢討。
須知優(yōu)質的客戶往往能夠為物業(yè)公司的發(fā)展帶來很大效益自然要做好服務工作，無論工作中遇到怎樣的狀況都應該理性對待從而為公司爭取利益，然而也許是近期沒能在工作中取得成就的緣故導致內(nèi)心感到很沮喪，再加上焦慮的心態(tài)導致我在對待服務工作的時候的確有些急于求成，事實證明急于追求事業(yè)上的成功往往容易導致自己在工作中忽略細節(jié)，僅僅因為些許的爭執(zhí)便導致工作態(tài)度不好的問題產(chǎn)生無疑是不顧大局的行為。
每個客戶的爭取都很不容易自然意味著服務態(tài)度不好是需要嚴厲批評的問題，盡管當時我沒有意識到態(tài)度不好的不妥之處卻在事后明白這種做法影響了公司的發(fā)展計劃，無論是其他環(huán)節(jié)的服務工作還是公司近期的發(fā)展都會因為這次態(tài)度不好受到影響，畢竟當公司聲譽受到影響以后再來感到后悔則的確有些太遲了，對待工作尚且如此不負責又怎能奢求領導會原諒自己態(tài)度不好的問題，我也的確需要反思自己做事不考慮后果的問題并彌補態(tài)度不好造成的損失。
我應當盡快向之前的客戶道歉并通過自己的誠意獲得對方的諒解，無論客戶能否原諒自己態(tài)度不好的問題都要盡力爭取才行，即便客戶執(zhí)意要投訴物業(yè)的服務也能夠讓我在工作中得到深刻的教訓，至少經(jīng)過教訓以后會讓我收起以往浮躁的工作心態(tài)并重視客戶的要求，而且因為服務態(tài)度不好而吃虧的我想必也不會在以后的工作中再犯同類錯誤，在銘記教訓的同時也要對待服務工作更加認真些并審視自身的錯誤，對待工作也應當保持冷靜的心態(tài)才能夠較好地展現(xiàn)出自身的服務水平。
回想起領導在工作中的教誨的確應該加強自身的服務水平才行，畢竟并非每次錯誤都能夠得到領導的原諒自然不能夠在工作中出現(xiàn)這種態(tài)度不好的問題，即便是工作能力差也能夠通過后續(xù)工作中的努力逐漸提升自己的綜合素質，然而服務態(tài)度不好這類問題的本質便是對自身工作的不負責自然要予以重視。
此致
敬禮!
檢討人：___
2020年_月_日
服務工作檢討書5
尊敬的領導：
您好!
我在工作之中，沒有控制住自己的脾氣，反而是和業(yè)主產(chǎn)生了沖突，也是被業(yè)主投訴了，我這樣的工作態(tài)度是很不好的，也是需要改進，我也是在這兒檢討。
其實開始的時候，業(yè)主的脾氣不好，我也是理解的，的確是我們物業(yè)工作方面的一些問題，才導致了業(yè)主發(fā)脾氣，我也是能接受的，但是后面業(yè)主也是沒有緩解過來，繼續(xù)的說著，我也是覺得很煩，而且剛好又是接了一個單子之前也是業(yè)務很難去溝通，我的脾氣也是沒有緩解過來，所以也是和業(yè)主吵了起來，還懟了業(yè)主很多，我現(xiàn)在也是非常的后悔，當時怎么就沒有控制住自己的脾氣，我們物業(yè)服務的工作，本來也是經(jīng)常會遇到這些情況，業(yè)主的需求，我們物業(yè)也可能滿足不了，或者一些情況導致出了問題，也是會讓業(yè)主生氣的，而這次事情的發(fā)生，其實我也是應該理解的，只是真的我的脾氣沒有控制住。
和業(yè)主吵架，也是我的工作沒做好，態(tài)度非常的不好，被業(yè)主投訴，我也是沒有什么可說的，我也是要向業(yè)主去道歉，的確是我做的不好，并且我也是不應該這樣子和業(yè)主去說話，本來我是應該幫助業(yè)主去解決問題的，而不是說還給業(yè)主制造麻煩。而今我反省自己的行為，其實也是知道，當時我應該控制自己的脾氣，其實業(yè)主說那些話，也是由于工作上面的事情，和我個人其實并沒有什么關系的，而且我們面對業(yè)主，其實每天要處理的這些事情也是有很多，而服務的態(tài)度也是有在培訓的時候說過的，不能被業(yè)主的情緒所影響了，很多時候他們的話語也是針對的是工作上的事情，而是不會是對我們個人的一個攻擊，即使是有些話語難聽，但也是工作方面的，不能放在心上，而是應該用好的一個服務態(tài)度去把事情給做好，只有做好了事情，那么業(yè)主也是會滿意，自然不會有這些情緒的。
這次服務的工作態(tài)度不對，我也是知道，是我個人的問題，我也是接受領導的一個批評，以后不能再這樣了，也是要在今后的工作里面認真的去為業(yè)主們服務，不在被業(yè)主的情緒帶到里面去了，做這樣得不償失的事情，只有積極的去解決問題才可以，而不能陷入到情緒之中來，領導，我以后的服務態(tài)度一定會端正的，不會再犯錯了。
此致
敬禮!
檢討人：___
20__年_月_日
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