服務(wù)工作檢討書
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服務(wù)工作檢討書【篇1】
尊敬的領(lǐng)導、同事們:
你們好!
首先,我對此次事件,因為我對病人的怠慢,失禮和漫不經(jīng)心,給醫(yī)院造成了不良影響,導致?lián)p害醫(yī)院的利益和美譽,向各位領(lǐng)導表示真誠的道歉,對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。
事情已經(jīng)發(fā)生,道歉已于事無補,但在此,我還是要真誠的對醫(yī)院,對各位檢討我的行為,深刻反思,堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員,應(yīng)深知對病人的服務(wù)態(tài)度是何其重要,尤其是像我這種與病人接觸一線的崗位,態(tài)度如何在很大程度上影響著本醫(yī)院在病人心中的形象,如果我這里出現(xiàn)了失誤,那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件,充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被病人投訴,領(lǐng)導將我的錯誤及時指出,并嚴厲批評我。從某種層面上講,我深感痛心的同時又感到一絲幸運,慶幸自己覺醒的及時,因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了,是在激勵我改正錯誤,為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路,無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。
所以,我要深深的檢討,并由衷地對于領(lǐng)導的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段,我會牢記這次的教訓。我要從內(nèi)心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導能夠接受我誠摯的歉意,并在以后監(jiān)督我,糾正我的錯誤。
對于此,我將會虛心向領(lǐng)導同事請教,積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務(wù)章程、嚴于規(guī)己、認真工作,避免這種情況再次發(fā)生。
最后,我希望廣大員工能以我為反面材料,對照自己,檢查自己,嚴于律己,謹于工作,承擔起自己的職責,做一名優(yōu)秀的員工,為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。
檢討人:___
20__年_月_日
服務(wù)工作檢討書【篇2】
尊敬的領(lǐng)導、同事們:
你們好!
我懷著愧疚寫下這份檢討書,以向大家表示深刻認識改正思想工作責任心、服務(wù)態(tài)度欠缺的決心!我于20__年_月_日下午_時左右與病人發(fā)生了口角,作為醫(yī)務(wù)人員,我沒有履行好自己的職責,違反了醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定。
我作為醫(yī)院這一服務(wù)行業(yè)的一名員工,與病人發(fā)生口角實在是不應(yīng)該。
經(jīng)過一番的深刻思考,我認識到自己服務(wù)態(tài)度欠缺所犯下的錯誤會給院里帶來較大的聲譽損失。在平常的工作中,我總是安份守紀完成自己的工作,堅守好自己的崗位,可今天不知是什么原因就和病人發(fā)生了口角。
經(jīng)過思考糾其原因,我認識到自己有時對病的服務(wù)態(tài)度較差,尤其是心中有事,心情不好的時候,對病人的態(tài)度比較生硬,這是我的不對。在今后的工作中我一定要虛心學習改掉這些壞毛病,履行好自己的崗位職責。同時也希望院里能給我一個改過自新的機會。
在寫這份檢討書的同時,我真正覺悟到自己的錯誤,我這種行為在醫(yī)院同事之間造成了極其壞的影響,破壞了醫(yī)院的形象。同事之間本應(yīng)該互相學習,互相促進,而我這種表現(xiàn),給同事們帶了一個壞頭,不利于院系的院風建設(shè)。我非常感謝領(lǐng)導這次叫我寫檢討,使我明白了事情和我自己思想上不謹慎的錯誤。
與此同時我從今往后一定更努力要求自己,積極做好醫(yī)院一切工作,理解體會領(lǐng)導的安排!這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任!
通過這件事情我深刻的感受到領(lǐng)導對我這種敗壞院風的行為心情,使我心理感到非常的愧疚,我非常感謝院領(lǐng)導對我這次深刻的教育。更讓我明白了學做事并需學會做人,尊重病人就是尊重自己,愛護病人就是愛護醫(yī)院,今后我將用真誠的心,去善待痛苦中的病人,把苦、累、怨留給自己,將樂、安、康送給病人。
將心比心,用我的愛心、誠心、細心,換回病人的舒心。
檢討人:___
20__年_月_日
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服務(wù)工作檢討書【篇3】
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
一直都說服務(wù)態(tài)度很重要,我一直都不以為意,在崗位上從來不掩飾自己的心情,對待客戶也不夠禮貌,我行我素,做著自己的事情,這樣最后讓客戶投訴舉報完全是自己的原因。
因為這樣的事情,我被領(lǐng)導說過幾次,那時候沒有客戶投訴,也都沒有怎么放在心上,認為這樣的事情,更本就沒必要擔心,所以一直按照以前的方式工作,無意間損傷到了很多客戶,我也因為自己的錯誤被客戶點出批評,這樣的錯誤讓我明白,很多客戶不愿意說,不是因為不在乎,而是出于禮貌不計較,我自己卻沒有認清這一點還沾沾自喜。
這讓我深受打擊,我還認為自己沒有做出,當我受到了經(jīng)理的訓話之后,我才明白我哪里出現(xiàn)問題了。當客戶有疑問時,我應(yīng)該第一時間完成好任務(wù),及時通知好工作,客戶在詢問一些業(yè)務(wù),我不該推脫,或者給客戶擺臉色,更不能愛答不理,客戶是我們服務(wù)的對象,更是我們工作的任務(wù),這方面做得不好也就不會得到客戶的認同了。
我明顯因為做的不好讓客戶感到了嚴重的不滿,我錯了,我一定會好好的改正,請給我機會,犯了這樣的錯,我愿意向客戶道歉,請求原諒,是我對自己崗位上的任務(wù)認識的不夠清楚,也不夠仔細,做的不好才會初選這樣的情況的,我一定會改的。知道客戶原諒我為止。
在崗位上我這樣做是玩忽職守,做的不到位,沒有令客戶滿意,就說明我的服務(wù)不好,我還一直都不在意,且沒有想到自己犯了這么多的錯,令客戶失望本就不對,自己還不知道還認為沒有錯,就這樣慢慢的工作。這樣的態(tài)度不端正,讓客戶留下了非常不好的印象,我也想改變,不在犯錯了。
我一直都清楚的明白一點,自己的工作任務(wù)不夠認真。但是因為想要偷懶,所以就沒有改,一直都認為沒有問題,當最后爆發(fā)出來才知道已經(jīng)大錯特錯,想要改正已經(jīng)變得非常麻煩,還好我有客戶及時糾正,非常感激點出我問題的那位客戶,他讓我重新認識到了自己的工作也明白了我在那些地方需要改善,今后要如何做,我都會以服務(wù)客戶為主,不會隨意的犯錯了,保證按時準確的做好任務(wù),給客戶也給公司留下好印象,改變自己過去的一些錯誤做法,
此致
敬禮!
檢討人:___
20__年__月__日
服務(wù)工作檢討書【篇4】
尊敬的領(lǐng)導、同事們:
你們好!
我懷著愧疚寫下這份檢討書,以向大家表示深刻認識改正思想工作責任心、服務(wù)態(tài)度欠缺的決心!
我于__年_月_日下午_時左右與病人發(fā)生了口角,作為醫(yī)務(wù)人員,我沒有履行好自己的職責,違反了醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定。我作為醫(yī)院這一服務(wù)行業(yè)的一名員工,與病人發(fā)生口角實在是不應(yīng)該。經(jīng)過一番的深刻思考,我認識到自己服務(wù)態(tài)度欠缺所犯下的錯誤會給院里帶來較大的聲譽損失。在平常的工作中,我總是安份守紀完成自己的工作,堅守好自己的崗位,可今天不知是什么原因就和病人發(fā)生了口角。經(jīng)過思考糾其原因,我認識到自己有時對病的服務(wù)態(tài)度較差,尤其是心中有事,心情不好的時候,對病人的態(tài)度比較生硬,這是我的不對。在今后的工作中我一定要虛心學習改掉這些壞毛病,履行好自己的崗位職責。同時也希望院里能給我一個改過自新的機會。
在寫這份檢討書的同時,我真正覺悟到自己的錯誤,我這種行為在醫(yī)院同事之間造成了極其壞的影響,破壞了醫(yī)院的形象。同事之間本應(yīng)該互相學習,互相促進,而我這種表現(xiàn),給同事們帶了一個壞頭,不利于院系的院風建設(shè)。我非常感謝領(lǐng)導這次叫我寫檢討,使我明白了事情和我自己思想上不謹慎的錯誤。與此同時我從今往后一定更努力要求自己,積極做好醫(yī)院一切工作,理解體會領(lǐng)導的安排!這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任!通過這件事情我深刻的感受到領(lǐng)導對我這種敗壞院風的行為心情,使我心理感到非常的愧疚,我非常感謝院領(lǐng)導對我這次深刻的教育。更讓我明白了學做事并需學會做人,尊重病人就是尊重自己,愛護病人就是愛護醫(yī)院,今后我將用真誠的心,去善待痛苦中的病人,把苦、累、怨留給自己,將樂、安、康送給病人。將心比心,用我的愛心、誠心、細心,換回病人的舒心。
檢討人:___
20__年_月_日
服務(wù)工作檢討書【篇5】
尊敬的領(lǐng)導、同事們:
你們好!
在此向您遞交這份工作失誤違規(guī)的檢討書,以表達我對自己工作態(tài)度不端正、違反醫(yī)院工作規(guī)定的無比愧疚心情。
對于我的工作失誤,我覺得很大程度上是因為我的態(tài)度不端正、對工作怠慢與疏忽,我沒有很好地遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,沒有對自己工作嚴格要求,沒有嚴肅履行自己職責義務(wù)。
我的工作失誤違規(guī),也是最令自己感到心痛的錯誤。錯誤的發(fā)生,充分地暴露出我在思想上、工作意識上存在嚴重欠缺,在工作操守上存在嚴重怠慢和疏忽。
我主觀的認識不深刻,給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發(fā)展的角度上分析,我個人這樣的工作失誤違規(guī)的錯誤如果不加以改正,繼續(xù)發(fā)展下去,會對自己今后的工作形成很大的不利因素。
我一切工作的目的都是為了救助患者,而卻在這段時間內(nèi)放松了對自已的要求,沒有嚴格按照法律的規(guī)定做到相關(guān)要求,工作失誤違規(guī)。我這樣的工作失誤違規(guī),對于患者的健康和醫(yī)院的聲譽都造成了不好的影響
在此,我向醫(yī)院領(lǐng)導表示深深地歉意。并鄭重地向您說一句:非常抱歉,我錯了!
檢討人:___
20__年_月_日