關(guān)于賓館整改報(bào)告范文3篇精選
賓館是休息的場所,只有衛(wèi)生安全的環(huán)境才會吸引更多的顧客。對于賓館酒店的整改情況作一個(gè)報(bào)告,本文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的賓館的整改報(bào)告范文,僅供參考。
賓館整改報(bào)告范篇文一
尊敬的奉新縣公安局馮川分局:
你們好!
首先,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)長期以來對我酒店工作的支持和幫助,才使我酒店在這半年多中有了良好的發(fā)展。20__年8月15日上級領(lǐng)導(dǎo)檢查中,發(fā)現(xiàn)我酒店二樓水療館有違紀(jì)行為,當(dāng)即責(zé)令停業(yè)整頓。經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)的批評和教育后,我們?yōu)樽约旱图壍氖д`深深自責(zé)。此次事件,給分局領(lǐng)導(dǎo)造成不小的負(fù)面影響,在此我們深表歉意,同時(shí)我們要向領(lǐng)導(dǎo)做出深刻的檢討。
根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,我們進(jìn)行了自查整頓,凈化環(huán)境,整頓風(fēng)氣,并組織全體員工學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),規(guī)范我們的自身經(jīng)營,全面清查酒店違章之處,并進(jìn)行了一一整改。今后,朝日要以打造“健康、陽光、綠色”的經(jīng)營理念為宗旨,努力配合上級各部門的檢查及各項(xiàng)活動(dòng)。
在停業(yè)期間,制訂并實(shí)施了以下整改措施:
1、加強(qiáng)宣傳教育培訓(xùn),強(qiáng)化娛樂場所自律。要認(rèn)清形勢,強(qiáng)化禁黃、禁賭、禁毒意識,結(jié)合本單位的具體情況,按照《娛樂場所管理?xiàng)l例》的要求,組織從業(yè)人員進(jìn)行全員培訓(xùn),增強(qiáng)法律意識,人人有責(zé)的社會責(zé)任感,提高對“黃賭毒”危害性的認(rèn)識,增強(qiáng)防范能力。
2、建立健全工作責(zé)任制,制定禁毒、禁賭、禁止賣淫嫖娼責(zé)任書及相關(guān)制度,場所法人與每一名從業(yè)人員簽訂禁毒、禁賭、禁止賣淫嫖娼責(zé)任書,落實(shí)各項(xiàng)禁毒、禁賭、禁止賣淫嫖娼措施和制度。
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法人、業(yè)主、經(jīng)理、領(lǐng)班、服務(wù)生層層定職定責(zé),每日上崗前針對黃賭毒及防火等內(nèi)容要進(jìn)行教育,每月固定一天為場所的禁黃禁毒禁賭宣傳思想教育日,場所內(nèi)的禁黃禁毒禁賭措施要做到“聽得到、看得見、摸得著”。
3、醒目位置安裝中英文標(biāo)識的“三禁 ”警示牌,卡座、包房內(nèi)要有“三禁標(biāo)識”,短缺、破損的要及時(shí)更換。
4、加強(qiáng)檢查從業(yè)人員入崗前后的身份核查,娛樂場所雇傭員工必須核查檔案,對本單位的經(jīng)理、領(lǐng)班、服務(wù)生等從業(yè)人員進(jìn)行排查,堅(jiān)決辭退有涉黃、賭、毒違法犯罪前科的、或者與涉黃、賭、毒人員有交往的人員。堅(jiān)決抵制和杜絕男性陪侍服務(wù)不良現(xiàn)象在我酒店發(fā)生。
5、自覺遵守國家禁毒法律法規(guī),堅(jiān)持守法經(jīng)營,文明服務(wù)。從業(yè)人員不組織、教唆、引誘及賣淫嫖娼,也不為客人實(shí)施上述行為提供條件,如因管理不到位,而引發(fā)違規(guī)現(xiàn)象,要主動(dòng)接受公安機(jī)關(guān)訓(xùn)誡,在整改一個(gè)月當(dāng)中,我酒店水療館杜絕一切違法、違規(guī)現(xiàn)象,現(xiàn)已整改完畢。
6、在此,我酒店再次向分局領(lǐng)導(dǎo)做出深刻的檢討,并深表歉意!同時(shí)懇請分局領(lǐng)導(dǎo)針對整改狀況給予批評指導(dǎo)。
賓館整改報(bào)告范文篇二
根據(jù)洛陽市特種行業(yè)年審的規(guī)定,市西工派出所社區(qū)大隊(duì)于20__年11月12日對酒店進(jìn)行年審檢查工作。對于存在的問題,市西工派出所社區(qū)大隊(duì)對酒店提出以下整改意見:
1.酒店部分管理制度,安全措施。消防應(yīng)急預(yù)案不完善。
2.在前臺處樓梯口應(yīng)放有消防安全疏散安全出口指示牌
3.消防滅火器擺放處應(yīng)該有明顯的標(biāo)注標(biāo)示。和使用方法說明。
4、客房房間要擺放有消防防煙面具和應(yīng)急手電。
五、應(yīng)急預(yù)案
針對市西工派出所社區(qū)大隊(duì)給酒店所提的寶貴意見,酒店從自身角度出發(fā),嚴(yán)格落實(shí)消防安全法規(guī)和《旅館業(yè)治安管理辦法》,我酒店高度重視,在一周內(nèi)整改完成以下內(nèi)容:
1、除完善酒店管理制度,安全措施。還完善消防應(yīng)急預(yù)案,突發(fā)事件等多項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案
2.完善消防指示牌,在前臺處樓梯口加裝了消防安全疏散安全出口指示牌。
3.在消防滅火器擺放處上方增加了明顯的標(biāo)注標(biāo)示。和使用方法說明。
4.在客房房間明顯位置擺放有消防防煙面具和應(yīng)急手電。并有明顯的標(biāo)注標(biāo)示。
同時(shí)我酒店會不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格考核監(jiān)督與培訓(xùn)自覺意識相結(jié)合,以保障服務(wù)水準(zhǔn)。提升安全意識,完善安全設(shè)施,制定安全措施,確保賓客安全。我們對員工的消防及其他安全知識進(jìn)行定期培訓(xùn);對樓層滅火器、安全出口指示燈、安全應(yīng)急燈要進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng),嚴(yán)格要求人不離崗、認(rèn)真細(xì)致、有患必除、防患于未然;加強(qiáng)從清潔衛(wèi)生、服務(wù)語言、服務(wù)形象、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、協(xié)調(diào)溝通、管理方式、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、顧客和員工滿意度等方面加強(qiáng)建設(shè),為洛陽旅游業(yè)添磚加瓦!
賓館整改報(bào)告范文篇三
為促進(jìn)都勻酒店軟硬件的提升,進(jìn)一步提高都勻酒店的經(jīng)營管理和服務(wù)水平,根據(jù)州、市旅游局工作指導(dǎo)意見,按照市旅游局通知精神及旅游飯店星級評定標(biāo)準(zhǔn)要求,州、市旅游局于20__年11月28日對酒店進(jìn)行星級復(fù)核工作。對于存在的問題,州旅游局 _局長對酒店提出以下整改意見:
一、前廳
1、在前臺處應(yīng)放有小型資料架,擺放都勻市旅游交通地圖、列車時(shí)刻表、宣傳資料,方便客人參閱
2、行李房、貴重物品保管室應(yīng)設(shè)立單獨(dú)的房間及具有安全性、隱密性、獨(dú)立性及安裝攝像頭
3、前廳無商務(wù)中心,商務(wù)中心應(yīng)具備傳真、復(fù)印、打字、電話功能提供給客戶
4、酒店應(yīng)有出租車服務(wù)、刷卡服務(wù)、送餐服務(wù)、洗衣服務(wù)、預(yù)訂服務(wù)、殘疾人服務(wù)、殘疾人通道
二、客房
1、房間設(shè)施設(shè)備的老化
2、房間擺放都勻市旅游交通地圖和宣傳資料、列車時(shí)刻表,方便客人參閱
3、緊急疏散平面圖要求重整
4、房間配備大涼水杯、冰箱(標(biāo)間、單間房間受空間限制)
5、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)指南
三、后廚
1、后廚功能分區(qū)的不合理
2、涼菜間的規(guī)劃
3、設(shè)立單獨(dú)的消毒間
4、面點(diǎn)間的劃分及墻面、地面破損的修復(fù)
四、會議室
1、會議設(shè)施效果差,建議更換
五、應(yīng)急預(yù)案
1、除消防應(yīng)急預(yù)案,還應(yīng)完善突發(fā)事件、自然災(zāi)害、建筑物設(shè)施設(shè)備、公共衛(wèi)生事件、傷亡事件、治安事件的應(yīng)急預(yù)案
2、完善節(jié)能箭牌方案、年度實(shí)施計(jì)劃方案
3、員工培訓(xùn)實(shí)施方案
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