旅游營銷策劃方案3500字范文

一對旅游資源的認(rèn)識、評價(jià)和把握，是旅游策劃的基礎(chǔ);二對旅游產(chǎn)品體系的策劃，是旅游策劃的難點(diǎn);三對旅游市場的研究，是旅游策劃成功的關(guān)鍵。小編整理了一些關(guān)于旅游營銷策劃方案的范文

旅游營銷策劃方案1

一.前言：有著天下第一名剎少林寺的嵩山，坐落在河南省登封市西北，被譽(yù)為我國歷史發(fā)展的博物館，儒、釋、道三教薈集，擁有眾多的歷史遺跡。其中有中國六最：禪宗祖庭～少林寺;現(xiàn)存規(guī)模最大的塔林～少林寺塔林;現(xiàn)存最古老的塔～北魏嵩岳寺塔;現(xiàn)存最古老的闕～漢三闕;樹齡最高的柏樹～漢封“將軍柏”;現(xiàn)存最古老的觀星臺～告城元代觀星臺。此外，太室山黃峰蓋下的中岳廟始建于秦，唐宋時(shí)極盛，是河南現(xiàn)存規(guī)模最大的寺廟建筑群;加上古樸高雅的嵩陽書院、蒼翠清幽的法王寺，回環(huán)險(xiǎn)絕的軒轅關(guān)、慧可斷臂求法的立雪亭等等，皆為中國人文風(fēng)物的瑰寶。

少林寺，既是佛教最大宗派～禪宗的祖庭，又是中華武術(shù)最大宗派～少林武術(shù)的發(fā)源地。少林寺已經(jīng)成為中華民族精神財(cái)富的重要組成部分……

徐州，昔日兵家必爭地，今日商家必占市場，道貫?zāi)媳保橥|西，四省交界，五省通衢，為全國重要的客源輸出地，曾創(chuàng)下一個(gè)月內(nèi)就連發(fā)三列專列抵昆和一天百余臺旅游大巴游河南云臺山的轟動，創(chuàng)下了中國旅游史無前例的先河，從南國到北疆，從東海到西藏的旅游景區(qū)到處充滿徐州人的歡歌笑語，留下了徐州人的足跡，千萬人口大市，小康的經(jīng)濟(jì)收入，為徐州人成為客源輸出地奠定基礎(chǔ)。特別是徐州市場的幅射作用讓人們刮目相看，得徐州者得發(fā)展下已成為不爭的事實(shí)，所以，面對徐州這塊客源大市場這塊大蛋糕，眾景區(qū)虎視眈眈，八仙過海各顯神通，先到者個(gè)個(gè)腦滿腸肥，而少林寺景區(qū)由于過去市場戰(zhàn)略定位沒有鎖定徐州，客源市場被瓜分，如何收回失地，并以自已獨(dú)有特色魅力和創(chuàng)新的營銷模式占領(lǐng)徐州客源市場是當(dāng)務(wù)之急。

二、市場營銷環(huán)境分析

(一)游行業(yè)的現(xiàn)狀及前景分析

1、我國旅游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，我國旅游業(yè)迅猛發(fā)展，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從“事業(yè)型”到“產(chǎn)業(yè)型”的重大轉(zhuǎn)變，成為國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快、發(fā)展水平較高的一個(gè)重要新興產(chǎn)業(yè)和我國國民經(jīng)濟(jì)的新增長點(diǎn)。

2、旅游業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)

旅游行業(yè)與一個(gè)地區(qū)固有的歷史文化、地理環(huán)境的關(guān)聯(lián)度較強(qiáng)。一個(gè)地區(qū)的歷史遺跡、人文遺跡、山川河泊的多少及優(yōu)美因素決定了其對旅游者的吸引程度。

旅游業(yè)的發(fā)達(dá)程度與地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、對外開放程度、政策的傾斜度息息相關(guān)。地區(qū)的經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，居民收入水平越高，消費(fèi)水平也越高，旅游這種高層需求就越盛。

不同旅游點(diǎn)的冷熱興旺程度取決于市場開發(fā)力度和其綜合接待水平。有些地方雖然有很吸引游客的景區(qū)，但由于有皇帝女兒不愁嫁的心里，不宣傳，不促銷，等客上門，造成孤芳自賞。

旅游業(yè)有依托性、綜合性、互聯(lián)性、靈敏性強(qiáng)等特點(diǎn)。

3、旅游業(yè)的市場前景

我國旅游業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?，市場廣闊，前景無限。我國居民旅游的意識剛剛興起，據(jù)有關(guān)資料顯示，目前城鎮(zhèn)居民人均年旅游消費(fèi)1000元，為平均年收入的8%，農(nóng)民的旅游消費(fèi)還不足3%。與世界平均水平15%─20%相比發(fā)展?jié)摿艽?，由此看來，旅游業(yè)的市場前景空前看好。

(二)、開發(fā)現(xiàn)狀(僅指徐州市場)

對徐州市場目前尚屬偏冷階段，人們對當(dāng)年電影《少林寺》記憶憂新，但對少林寺旅游產(chǎn)品卻知很少，雖有少量客人到此一游過，但由于對“禪”的領(lǐng)悟不夠，感知印象停留在表層，以至興趣一般。另外，景區(qū)在徐州宣傳力度小而被眾多景區(qū)宣傳聲浪淹沒，直接影響了景區(qū)的形象提升和招徠客人的力度，高價(jià)位門票更讓游客望門止步，旅行社由于返點(diǎn)少也無心推薦，整個(gè)市場屬溫而偏冷狀態(tài)。

(三)、競爭者分析

近年來中原旅游市場開力度加大，景點(diǎn)開發(fā)與日俱增，客源市場爭奪各顯奇招，特別是云臺山和欒川景區(qū)的異軍突起，成為河南旅游的亮點(diǎn)和熱點(diǎn)，這些景區(qū)所在地政府高度重視，市場宣傳開拓力度大，營銷方式靈活，經(jīng)過近幾年的打拚，知名度和美譽(yù)度進(jìn)入人心并在徐州家喻戶曉。

三、徐州市場狀況分析：

(一)、目前徐州市民休閑出游情況，目前來說徐州市民比較注重外出旅游，出游頻率普遍較高，出游者選擇的旅游地多為周邊600公里左右向區(qū)域較多。(少林寺距徐州市區(qū)僅五個(gè)多小時(shí)的車程，十分符合徐州市民的出游習(xí)慣)

(二)、影響徐州市民出游因素主要有：

1、家人朋友介紹15%

2、單位組織15%

3、自駕車5%

4、電視廣告宣傳5%

5、旅行社集體出游20%

6、報(bào)紙雜志宣傳30%

從徐州市場的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者獲取消息的渠道主要以報(bào)紙媒體宣傳，朋友介紹，單位組織旅游及旅行社為主。

四、少林寺景區(qū)的swot分析

優(yōu)勢：

(1)、地理位置

位置距徐州適中，且與周邊旅游目的地宜串聯(lián)，交通方便通暢。

少林寺位于：○○○○，距鄭州○○公里，距洛陽○○公里，距開封○○公里，距徐州○○公里。

(2)旅游資源

1、少林寺

創(chuàng)建于北魏太和十九年(公元495年)，孝文帝元宏為安頓印度高僧跋跎而敕建。位于中岳嵩山西麓，背依五乳峰，面對少室山，據(jù)鄭州市100公里。主要景觀有常住院、塔林、初祖庵、二祖庵和達(dá)摩洞等

2、嵩山

自古山川秀，嵩山天下傲。嵩山雄居五岳之中，不僅是人文景觀的寶庫，而且是自然景觀薈萃之地。中岳嵩山，群峰挺拔，氣勢磅礴，景象萬千。由峰，谷，洞，瀑，泉，林等自然景色構(gòu)成的中岳十二景，雄壯魁梧，秀逸誘人，飛瀑騰空，層巒疊嶂，多彩多姿

3、中岳廟

位于鄭州西南80公里的登封市境內(nèi)。始建于秦，是祭祀太室山神的場所。后經(jīng)歷代擴(kuò)建、整修，中岳廟成為一座宮殿式的古建筑群，總面積11萬平方米，為中州祠宇之冠，也是五岳中現(xiàn)存規(guī)模最大，保存最完整的古建筑群

4、嵩陽書院

始建于北魏太和八年(公元484年)。位于鄭州西南80公里的嵩山南麓，背靠峻極峰，面對雙溪河，因坐落在嵩山之陽而得名。嵩陽書院是中國古代著名高等學(xué)府，在歷史上以理學(xué)著稱于世。

劣勢：

(1)在徐州市場宣傳力度低，市場營銷力度小。

(2)線路產(chǎn)品老，組合后價(jià)高。

(3)同質(zhì)化景區(qū)多，沒有突出自己“武”的特色。

(4)旅行商沒有力推，95%旅行社沒把少林寺景區(qū)列人其主要推薦產(chǎn)品。

(5)沒有挑起專程去少林寺旅游的欲望

(6)沒有開通徐州至少林寺景區(qū)直通車，給散客出行帶來不便。

(7)雖然每年少林寺景區(qū)都隨河南省來徐州市宣傳促銷，但宣傳形式單一，方式老套，走走過場，沒有認(rèn)真的把徐州市場研究透，加之調(diào)研不足，市場定位不準(zhǔn)，特別是宣傳后的跟進(jìn)工作沒有，都直接影響了少林寺在徐州的市場開拓。

機(jī)會：

面對城市生活節(jié)奏的加快，工作壓力的加大，旅游放松身心成為人們首選，徐州是一個(gè)快節(jié)奏，強(qiáng)競爭，高壓力的地區(qū)，越來越多的都市人們渴望得到心的寧靜，和禪的感悟，旅游發(fā)展市場前景廣闊。少林寺距徐州只5個(gè)來小時(shí)的車程，對于忙碌了一星期的上班工作族來說雙休日出游省時(shí)，省力。是他們放松，休閑的好去處。并且在徐州周圍基本沒有與少林寺旅游特色能相抗衡的旅游景點(diǎn)。因此，少林寺景區(qū)在徐州的市場前景十分廣闊。

國務(wù)院關(guān)于節(jié)假日制度改臺出臺后，國家法定節(jié)假日調(diào)整，實(shí)行“兩長五小”的調(diào)整后，旅行社的盈利點(diǎn)將發(fā)生一定程度的轉(zhuǎn)移，長線游的部分利潤將會轉(zhuǎn)移到中短線旅游產(chǎn)品上，進(jìn)一步縮短長線游，開發(fā)中短線游產(chǎn)品將成為必然趨勢。大城市600公里以內(nèi)的周邊游、生態(tài)游等國內(nèi)游將大規(guī)模上升;另一方面將使民族節(jié)日成為新出游高峰。概括言之，短線游吹響“集結(jié)號”，以徐州為中心方園600公里的景區(qū)迎來了千載難蓬的發(fā)展良機(jī)(但要看誰能先行一步，搶先抓住占領(lǐng)市場先機(jī))

挑戰(zhàn)：

(1)、由于一直以來少林寺在徐州市場宣傳甚少，雖然其知名度有，但沒深入人心，想去的人更是少之又少，可以講徐州市場對少林寺來講目前還是處女地，啟動徐州市場須進(jìn)行戰(zhàn)略研究，很難一招致勝。

(2)、都市中的人們面對鋪天蓋地的廣告，不僅眼花繚亂，更選擇余地加大。

(3)、如何進(jìn)行正確的市場定位?如何吸引人們眼球(注意力)?如何選擇合適的媒體、合理的頻度、合情的內(nèi)容，及好的合作伙伴，好的合作模式、好的運(yùn)作渠道?成為少林寺打進(jìn)徐州市場的一大挑戰(zhàn)。

(4)、由于進(jìn)入徐州市場略遲，市場宣傳開拓費(fèi)用無形中加大，如何確保宣傳經(jīng)費(fèi)持續(xù)支持成為關(guān)鍵點(diǎn)。

五、戰(zhàn)略確定：

讓目標(biāo)市場更多的人了解少林寺景區(qū)，最終引發(fā)前往少林寺景區(qū)一睹真顏的機(jī)會。從而真正將少林寺景區(qū)的優(yōu)勢發(fā)揮，結(jié)合其他景區(qū)無法比擬的特色，力爭引起較高的認(rèn)知度。

吸引大量游客資源宣傳推廣是當(dāng)務(wù)之急。只有將少林寺景區(qū)宣傳出去了，讓徐州市民了解認(rèn)知，有想去的沖動了，才能實(shí)現(xiàn)最終利益。

1、特色定位

根據(jù)以上情況分析，各景點(diǎn)都獨(dú)具特色，成功的關(guān)鍵在于特色旅游的大力開發(fā)、宣傳，根據(jù)少林寺景區(qū)現(xiàn)狀，舉辦以“游少林禪寺，觀中華武術(shù)”為主題的各種宣傳活動，突出少林寺景區(qū)“禪”，“武”的特點(diǎn)，將“游蒿山覽少林”這一主題推向市場。

(1)、區(qū)域定位

目前，就少林寺景區(qū)產(chǎn)生的吸引力而言，應(yīng)把市場放在淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)區(qū)域中心徐州，因?yàn)樾熘?，道貫?zāi)媳保橥|西，四省交界，五省通衢，其戰(zhàn)略地位任何城市無可比擬，昔日的兵家必爭之地現(xiàn)早己成為商家必爭寶地，作為處淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)的中心城市其帶動及幅射作用有目共睹，特別是徐州作為國家特大城市千萬人口的定位，使徐州這個(gè)旅游客源輸出地更加誘人。

徐州市經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，市民收入水平較高，面對著快節(jié)奏，高壓力的生活，越來越渴望遠(yuǎn)離城市喧囂，追求心的寧靜，而少林寺景區(qū)不論是從地理位置，區(qū)域組合各方面都將會成為徐州市民的首選。

(2)、宣傳對象定位

對象特征

我們針對少林寺在徐州地場進(jìn)行了問卷調(diào)查，本次調(diào)查著重調(diào)查了中、高收入者的旅游情況，發(fā)現(xiàn)了兩大對少林寺景區(qū)有強(qiáng)烈興趣的人群。

a、高收入的家庭

分析：

這部份人大都住高檔小區(qū)，有私家車，平時(shí)家庭成員基本都是上班，上學(xué)，雙休日是一家集體休息日，平時(shí)往往比較注重平時(shí)工作，因此難免會感到壓力大，雙休日就想好好放松一下，時(shí)間有限，不能做長期休假，只能選擇近距離的旅游景區(qū)，過習(xí)慣了城市熱鬧的生活，厭倦人造景觀的氛圍，會特別想去環(huán)境清幽安靜的地方全身心地放松。

b、徐州大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)階層：

分析：

大企業(yè)大單位每年節(jié)假日均會組織員工出游

以前出游地點(diǎn)大多為人造景區(qū)員工普遍存在不滿

出游經(jīng)費(fèi)不能過高，因此長線一些風(fēng)景點(diǎn)考慮去處不多

員工普遍都有自己的生活空間，占用節(jié)假日時(shí)間不能太多，最好是一到兩天為宜

對象年齡層在30—45歲.(特別這部分對電影《少林寺》非常的熟悉)

對象消費(fèi)能力分析:

這個(gè)年齡段的人群通常都是有了一定積蓄，有穩(wěn)定的收入，生活品味高，一些離徐州較遠(yuǎn)著名旅游風(fēng)景名勝去也大多去過了，在職場多年打拼，更注重一種精神的愉悅。

2、可能出現(xiàn)的問題

從分析中我們不難看出：占領(lǐng)消費(fèi)群體易于從一點(diǎn)著手，向多元化伸展，以特色優(yōu)勢帶動其它旅游資源進(jìn)一步的發(fā)展。同時(shí)也要避免出現(xiàn)旅游項(xiàng)目單一化、消費(fèi)人群固定化帶來的困擾，不斷的開發(fā)和探索新的增長點(diǎn)。

六、營銷策略

(一)、確定目標(biāo)市場并劃分主要的區(qū)域，根據(jù)不同的時(shí)期、不同的人群對少景區(qū)所產(chǎn)生的興趣不同，采用平面廣告宣傳，旅游形象宣傳，dm宣傳，活動推廣，企業(yè)宣傳等方面進(jìn)行市場營銷。

(二)、細(xì)分市場，根據(jù)每塊市場的特點(diǎn)和不同節(jié)令特點(diǎn)，區(qū)分營銷、宣傳受眾的不同需求，采用不同的方法、相應(yīng)的宣傳策略，進(jìn)行宣傳和營銷。

(三)、在價(jià)格方面，提高價(jià)格雖然能提高利潤，但也可能因此減少客流，我們可以在穩(wěn)定原價(jià)格的基礎(chǔ)上，采用提高觀光人數(shù)來提高收入。

(四)、設(shè)立徐州景區(qū)銷售總代理并開通景區(qū)直通車

(五)、總體目標(biāo)：通過高層次的營銷企劃和多種有效的營銷手段，在較短時(shí)間內(nèi)大幅度地提高少林寺景區(qū)的吸引度，使其在旅游市場競爭中占據(jù)高位的市場份額。

(六)、階段目標(biāo)(分為四個(gè)階段)

第一階段

此階段，為少林寺景區(qū)形象宣傳的展示期，為開展、春季旅游及旅游黃金周打下基礎(chǔ)。

此階段的時(shí)間預(yù)計(jì)：一個(gè)月時(shí)間。

在此情況下針對目標(biāo)群：

(1)、力爭使更多市民公眾了解少林寺景區(qū)的旅游特色。

(2)、利用《彭城晚報(bào)》、《都市晨報(bào)》等權(quán)威媒體、公眾人物、政府代表前來感受少林寺景區(qū)的獨(dú)特魅力并發(fā)表評論。

(3)、加強(qiáng)廣告(《彭城晚報(bào)》、《都市晨損》報(bào)紙)力度，增加活動次數(shù)，從而強(qiáng)化其參與意識。

(4)、發(fā)展已知客戶，進(jìn)而擴(kuò)大客戶宣傳面。

(5)、從本身特色出發(fā)，配合景點(diǎn)風(fēng)光，加強(qiáng)硬件建設(shè)。

在此階段可采取的具體宣傳方式

(1)、與旅行行互動，架起市民與景區(qū)的橋梁。

(2)、策劃互動活動，邀攝影記者前往景區(qū)彩風(fēng)，并在《彭城晚報(bào)》、《都市新聞》報(bào)到少林寺圖片和旅游感受，定期在《彭城晚報(bào)》、《都市新聞》上宣傳少林寺。

(3)、在《彭城晚報(bào)》、《都市新聞》開展有獎競答，憑有效證件可到少林寺景區(qū)直通車報(bào)名領(lǐng)取獎品一份，當(dāng)然獎品也是少林寺景區(qū)宣傳的載體，可以是風(fēng)景區(qū)圖片的掛歷，或景點(diǎn)門票。

(4)、實(shí)行區(qū)域總代理，開通旅游直通巴士為廣大散客旅游提供便利，以散客促團(tuán)隊(duì)，以團(tuán)隊(duì)贏市場，并和旅行社互動(凡在廣告中宣傳少林寺景區(qū)的均可憑廣告免一定數(shù)量的門票)實(shí)現(xiàn)共贏，。

(5)、網(wǎng)絡(luò)宣傳，在如今互聯(lián)網(wǎng)得到廣范應(yīng)用的今天，通過互聯(lián)網(wǎng)將景區(qū)的一些圖片上傳到網(wǎng)上，供大家瀏覽，正所謂眼見為識，親眼看到可信度就會進(jìn)一步增強(qiáng)。

(6)、價(jià)格定位：以票促宣。

(7)……(還有很多精彩創(chuàng)意)

第二階段：市場開發(fā)期：

在此階段，宣傳造勢已見成效，客源量日漸增長。

此階段的時(shí)間預(yù)計(jì)：兩個(gè)月時(shí)間。

主要采用《彭城晚報(bào)》、《都市晨報(bào)》軟文報(bào)導(dǎo)，游后感，市民最喜歡的景區(qū)評選，少林寺攝影賽，我眼中最美景區(qū)評比等系列宣傳策劃活動使廣大市民對少林寺景區(qū)有一個(gè)全面的認(rèn)識，生動地向市民介紹少林寺景區(qū)的情況。

在此情況下針對目標(biāo)群：

(1)、鞏固直通車戰(zhàn)果，保持客戶群體，刺激消費(fèi)。

(2)、向積極向往但還沒有去旅游過的消費(fèi)者群體進(jìn)行宣傳少林寺旅游景區(qū)的特色。

(3)、針對青少年開展?fàn)I銷，緊緊抓住少林寺旅游景區(qū)“禪”，“武”的特點(diǎn)，讓更多人向往。

(4)、強(qiáng)大的媒體版面占有率。

(5)、爭取其它旅游景點(diǎn)的消費(fèi)者前來旅游(如辦聯(lián)票)。

(6)、價(jià)格定位：靈活把握尺度，尋求任何有益的合作。

a、可以與移動公司商量合作，有獎短信竟答贏風(fēng)景區(qū)門票的方式。

b、與報(bào)紙合作，回答問題獲景區(qū)門票的方式。

c、還可以通過各大商場購滿多少金額可得贈票或精美紀(jì)念品一份的方式等。

第三階段：第一高潮期

在此階段，由于節(jié)假日的休息和少林寺旅游景區(qū)在徐州的效應(yīng)，客源穩(wěn)固上升。

此階段的時(shí)間預(yù)計(jì)：開展到元旦結(jié)束。

在此情況下針對目標(biāo)群：

(1)、保持客戶群體，刺激消費(fèi)。

(2)、開展各種主題營銷活動。

(3)、強(qiáng)化產(chǎn)品品牌。

(4)、價(jià)格定位：大量的優(yōu)惠促銷(公益)

第四階段：第二高潮期：

在此階段，由于春節(jié)的到來，客源量增大、消費(fèi)能力增強(qiáng)。處于投入少回報(bào)高的狀態(tài)。

時(shí)間預(yù)計(jì)：2011春節(jié)左右

由于前階段少林寺旅游景區(qū)旅游浪潮已逐漸降溫，宣傳的難度會非常突出，所以必需增添新的元素以彌補(bǔ)這一需求。同時(shí)加強(qiáng)原有產(chǎn)品的開發(fā)，提高服務(wù)創(chuàng)新意識，以維護(hù)市場的后期發(fā)展，可根據(jù)情況條件多開展各種促銷活動，關(guān)心公共事業(yè)提高內(nèi)涵，發(fā)展品牌優(yōu)勢。

七、未來工作計(jì)劃：

1、維持原有客源，鞏固少林寺旅游景區(qū)形象。

2、傳達(dá)少林寺旅游景區(qū)信息，制定區(qū)域工作計(jì)劃(含宣傳和活動)。

3、開展創(chuàng)新營銷，針對所轄區(qū)域的特性進(jìn)行推廣宣傳活動，提前報(bào)計(jì)劃。

4、開展適合少林寺旅游景區(qū)展的促銷活動，力爭做到謀定而后動。

5、開展客戶回報(bào)、客戶俱樂部等活動密切關(guān)系。

6、靈活、適當(dāng)利用價(jià)格變通，進(jìn)行快速銷售。

7、增加客源，宣傳少林寺旅游景區(qū)新形象。

8、開展文化、知識營銷，完成內(nèi)部硬件設(shè)施，強(qiáng)調(diào)宣傳導(dǎo)向的意義和重要性。

9、圍繞銷售進(jìn)行宣傳，輔助宣傳設(shè)置活動。

10、以主題豐富的各種促銷活動大量引入客源。

11、提高獲利率，提高活動質(zhì)量。

八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1、宣傳資料的印發(fā)元

2、促銷贈品的派送元

3、人員經(jīng)費(fèi)元

4、廣告制作協(xié)商

5、二報(bào)宣傳費(fèi)萬元

7、網(wǎng)上宣傳元

8、直通車補(bǔ)貼萬元

九、結(jié)束語：

對于把徐州作為一個(gè)重要戰(zhàn)略市場的風(fēng)景區(qū)而言，50萬元用于中型風(fēng)景區(qū)的宣傳發(fā)布，是個(gè)合理的比例。

要達(dá)到較好的效果，合適的媒體、合理的頻度、合情的內(nèi)容，及好的合作伙伴，好的合作模式、好的運(yùn)作渠道幾者缺一不可。

《彭城晚報(bào)》、《都市新聞》傳媒具有徐州強(qiáng)勢媒體資源和一線市場營銷經(jīng)驗(yàn)以及超強(qiáng)旅游策劃能力，對旅游景區(qū)品牌進(jìn)行包裝、報(bào)道、推廣，同時(shí)我們還具有徐州地區(qū)各行業(yè)、各階層旅游人群的客戶資料庫，使推廣針對性更強(qiáng)、效果更佳、事半功倍。

景區(qū)直通車不僅架起景區(qū)與市民之間橋梁，更起到事半功倍的宣傳效果。讓市民更方便，更便捷、更安全、更省錢、更樂意的觀賞景區(qū)，以形成口碑效應(yīng)，達(dá)到星火燎原的效果。

通過市場宣傳開拓，達(dá)到以散客帶團(tuán)隊(duì)，以團(tuán)隊(duì)促市場，以市場推動自駕游，自助游，會議游等全方位啟動的戰(zhàn)略，讓少林寺成為市民出游的最佳目的地，最滿意目的地和最向往旅游地。

旅游營銷策劃方案2

一、營銷宣傳口號：“旅游天下保險(xiǎn)相伴 安全無憂快樂無限”

二、保險(xiǎn)險(xiǎn)種及組合方案：

a方案： “旅游景點(diǎn)游客意外傷害保險(xiǎn)” (景點(diǎn)/區(qū)代理銷售)

保險(xiǎn)費(fèi) 保險(xiǎn)金額 每人最多購買份數(shù) 以條款解釋為準(zhǔn)。 撕單式保單

0.5元 10000元 10份

1元 __0元 5份

保險(xiǎn)期限自進(jìn)入景點(diǎn)至離開景點(diǎn)時(shí)止

b方案： “旅游意外傷害保險(xiǎn)”(兩套方案)

b1方案: 保險(xiǎn)金額10萬元 (適合旅行社/旅游公司代理銷售)

保險(xiǎn)費(fèi) 保險(xiǎn)責(zé)任

旅游類別 保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)費(fèi)調(diào)整 1、意外、罹患急性病身故金; _2、死亡處理、遺體遣返費(fèi); 3、傷殘保險(xiǎn)金; _4、意外、罹患急性病醫(yī)療保險(xiǎn)金

一日游 10元

國內(nèi)旅游 10日內(nèi)10元, 每超一日加收1元

入境旅游 20日內(nèi)15元,每超一日加收1元

出境旅游 20日內(nèi)15元,每超一日加收1元

以“旅游意外傷害保險(xiǎn)條款”為準(zhǔn)。

_2此項(xiàng)費(fèi)用為保險(xiǎn)金額的5%;

_4此項(xiàng)費(fèi)用為保險(xiǎn)金額的10%，絕對免賠額100元。

b2方案: 保險(xiǎn)金額1萬元 (適合旅游景點(diǎn)/區(qū)代理銷售)

保險(xiǎn)費(fèi) 保險(xiǎn)期限 保險(xiǎn)責(zé)任

1元 自游客購票進(jìn)入景點(diǎn)/區(qū)至離開景點(diǎn)/區(qū)，最長不超過10天。 1、意外、罹患急性病身故金; _2、死亡處理、遺體遣返費(fèi); 3、傷殘保險(xiǎn)金; _4、意外、罹患急性病醫(yī)療保險(xiǎn)金。

以“旅游意外傷害保險(xiǎn)條款”為準(zhǔn)。

_2此項(xiàng)費(fèi)用為保險(xiǎn)金額的5%;

_4此項(xiàng)費(fèi)用為保險(xiǎn)金額的10%，絕對免賠額100元。

c方案：“旅游安全人身意外傷害保險(xiǎn)”

保險(xiǎn)金額8萬元方案 (適合旅行社/旅游公司代理銷售)

保險(xiǎn)費(fèi) 1~3日游 10元 備注 意外補(bǔ)充包括： 1、 誤工補(bǔ)貼 2、 急救交通補(bǔ)貼 3、 異地轉(zhuǎn)診交通補(bǔ)貼 4、 遺體送返交通補(bǔ)貼 5、 異地安葬保險(xiǎn)金 6、 異地直系親屬探望補(bǔ)貼

4~5日游 12元

6~7日游 15元

超過7日 每天加收1元

保險(xiǎn)金額 身故傷殘50000元 81200元

意外醫(yī)療5000元

國內(nèi)游意外補(bǔ)充8700元

國際游意外補(bǔ)充17500元

保險(xiǎn)期限： 自約定的開始日零時(shí)起至約定不終止日二十四時(shí)止

d方案： “旅行社責(zé)任保險(xiǎn)”

保險(xiǎn)費(fèi)/年 國內(nèi)旅行社 7000元 8000元 8500元 9000元 9500元

國際旅行社 10500元 1__元 12750元 13500元 14250元

累計(jì)賠償限額 200萬元

每人賠償限額 國內(nèi)游10萬 出、入境游20萬元

旅行社繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) (上年度接待游客人次/人) 5000 以下 5001~ 10000 10001~ 50000 50001~ 100000 100001~ 250000

三、各方案賣點(diǎn)分析及銷售模式：

1、 a方案為定額式、撕單式保單，操作簡便易行;收費(fèi)低，游客容易接受。適合景點(diǎn)、景區(qū)代理銷售。

銷售模式：

1)、捆綁銷售：門票中含5角或1元保險(xiǎn)費(fèi),相當(dāng)于景點(diǎn)/景區(qū)免費(fèi)為游客提供了10000元或__0元的保險(xiǎn)，以此提高景點(diǎn)/區(qū)的知名度，吸引更多游客。

2)附加銷售：售票同時(shí)附加銷售本保險(xiǎn)。返給售票員部分費(fèi)用會擴(kuò)大本險(xiǎn)種的銷售。

2、b方案附加了意外醫(yī)療保險(xiǎn)金和死亡處理、遺體遣返保險(xiǎn)金，給外出旅游提供了更加全面的保障，解決了游客在旅行途中較輕微意外受傷的賠償問題，這必將大大減少旅行社組團(tuán)旅游中的糾紛，以此賣點(diǎn)來說服旅行社代理銷售該產(chǎn)品成功率應(yīng)該很高;更能打動游客和旅行社的是該方案含有罹患急性病的意外賠償，這是所有旅游產(chǎn)品中唯一含有該賠償項(xiàng)目的產(chǎn)品，所以銷售起來更加容易;

3、c方案除附加了意外醫(yī)療保險(xiǎn)金外，又增加了意外補(bǔ)充保險(xiǎn)金，該意外補(bǔ)充保險(xiǎn)金包含6方面的內(nèi)容，保障更加全面，而且保險(xiǎn)費(fèi)不高，游客和旅行社都能接受。

4、d方案中的“旅行社責(zé)任保險(xiǎn)”為法定強(qiáng)制性保險(xiǎn),任何一家旅行社必須投保“旅行社責(zé)任保險(xiǎn)”才能獲準(zhǔn)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)，所以適合業(yè)務(wù)員直接與旅游局、旅游公司、旅行社接觸洽談，保險(xiǎn)費(fèi)收入可觀。

5、旅游公司、旅行社代理銷售b1方案“旅游意外傷害保險(xiǎn)”和c方案“旅游安全人身意外傷害保險(xiǎn)”的好處：(1)、通過向游客銷售以上兩種旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品為游客獲得最大的安全保障，同時(shí)降低了自身的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn);(2)、在市場競爭十分激烈的情況下把以上兩種產(chǎn)品作為競爭武器免費(fèi)贈送給游客，以此來吸引客戶，提高自身的知名度，且費(fèi)用不高;(3)、可以得到部分費(fèi)用，增加經(jīng)營利潤;(4)、b1方案中的罹患急性病的醫(yī)療費(fèi)賠償是“旅行社責(zé)任保險(xiǎn)”所不具備的，是旅行社潛在的風(fēng)險(xiǎn)，銷售該保險(xiǎn)產(chǎn)品可以避免游客在旅行中罹患急性病引起的身故、住院醫(yī)療費(fèi)用糾紛。

四、激勵(lì)方案：

公司對實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)的員工和公司進(jìn)行獎勵(lì)：

1、 成功簽下第一張“旅行社責(zé)任保險(xiǎn)”保單的員工：榮獲“開拓獎”，

2、 公司頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎金100元;

3、 截止_年_月_日旅游產(chǎn)品保費(fèi)收入第一名的員工(保費(fèi)收入不低于5000元)：榮獲“創(chuàng)業(yè)獎”，

4、 公司頒發(fā)榮譽(yù)證書并獎現(xiàn)金300元;

5、 對該營銷方案提出合理合化建議被公司采納或推廣的員工和公司，

6、 均榮獲“奉獻(xiàn)獎”公司頒發(fā)榮譽(yù)證書。

旅游營銷策劃方案3

導(dǎo)語

旅行(團(tuán)購)社是一個(gè)資金投入低、消費(fèi)人群廣、回收成本快，而且門面要求不需要很大(沒有條件甚至不需要店面直接寢室作業(yè))，一般除了保留3個(gè)月左右的店租、人工和日常開銷外，旅行社經(jīng)營管理不用太多周轉(zhuǎn)金，所以旅行社是非常有潛力的，我們旅社的口號就是親近自然之旅從這里開始。

市場調(diào)研及前景分析

目前全省共有561家旅行社，其中武漢旅行社156 家左右的旅行社，基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價(jià)格戰(zhàn)，以至于在實(shí)現(xiàn)了基本小康水平的人們在假日來電小資情調(diào)，最近消息顯示今年十一黃金周全國出行人次超過七億人次。面對這樣的市場，這樣的消費(fèi)群，我們完全有信心試水。

盈利模式

我們針對的人群主要是本校大學(xué)生，以及周邊其他學(xué)?；蛘咂渌巳?。通過和學(xué)校旅游社團(tuán)及攝影社團(tuán)合作，在校內(nèi)進(jìn)行布告的方式，通過消費(fèi)者意愿高低情況組織安排，最后由我們通過網(wǎng)絡(luò)平臺團(tuán)購景區(qū)門票和安排組織班車運(yùn)送讓顧客無憂自助游。我們從中抽取相當(dāng)可觀的中間利潤。

選址

基于我們旅行社規(guī)模小及面對人群，我們把旅行社設(shè)在寢室，可以基本滿足辦公需要這樣，我們就可以把大部分資金投入資金營銷其他資金投入日常管理及花銷。

基本辦公設(shè)備

從網(wǎng)上批發(fā)一定量的彩色硬紙板，一盒黑色彩筆及一盒多色彩筆，其他辦公設(shè)備兼有，電腦，紙筆等

客服管理

在競爭日益激烈商場，服務(wù)業(yè)在提高服務(wù)本身的努力之外，客服是保留各戶的一個(gè)重要因素，我們團(tuán)隊(duì)有四位帥哥美女客服，積美貌，良好的口頭表達(dá) 書面等溝通能力，真誠，可信，樂于助人，勤奮努力于一體，能為我們帶來很好的客戶效應(yīng)。

公關(guān)管理：

一 公關(guān)客體

1.與學(xué)校旅行社團(tuán)和攝影社團(tuán)協(xié)調(diào)發(fā)展合作。

2.武漢旅行社眾多，但針對在校學(xué)生的占少數(shù)且價(jià)格較高，因此，按照我們的盈利模式我們有足夠的空間做得更好.

3.支持學(xué)校管理部門的工作，不違紀(jì)，爭取各種優(yōu)惠政策。

4.與交通，景點(diǎn)，景區(qū)消費(fèi)場所加強(qiáng)了解和聯(lián)系。

二公關(guān)手段

1.信息宣傳：大眾傳播媒體{學(xué)校宣傳板及我們自制校外布告板}，樹立企業(yè)形象。

2.收集信息：輿論監(jiān)督，民意測驗(yàn)，在我旅行社進(jìn)行民意測驗(yàn)調(diào)查。

3.聯(lián)絡(luò)情感：通過贈送紀(jì)念品等方式，加強(qiáng)我們與顧客間的聯(lián)系，爭取回頭客和贏取潛在客

人的好感。

4.優(yōu)化服務(wù)：手機(jī)，扣扣，MSN 微博 飛信 微信等購票咨詢，方便游客了解我旅行社。

營銷策略：

1 注重整體旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和配套的旅游創(chuàng)新設(shè)計(jì)，創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。

2 市場定價(jià)要充分考慮到成本，市場，營銷目標(biāo)，政策，產(chǎn)品品質(zhì)等因素，在定價(jià)策略上采取滿意定價(jià)法，既保證獲得一定的初期利潤，又能被廣大游客接受。另外在心理定價(jià)策略上，可采取吉祥數(shù)定價(jià)策略，根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。

3 促銷。將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者，促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)他們購買，達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。 4 差異化營銷。情侶自助游，班級游，同宿游，全家游等你不同優(yōu)惠價(jià)為的服務(wù)享受;記錄光臨本店的所有顧客信息在大型節(jié)假日抽取五名幸運(yùn)顧客，省內(nèi)景區(qū)門票一張;每月免費(fèi)派發(fā)在校教師兩張門票帶動其請朋好友;對顧客實(shí)行積分制，按分獎勵(lì)。

旅游營銷策劃方案4

一. 公司摘要。

重慶巴渝風(fēng)國際旅行社

總經(jīng)理：陳曉勇

財(cái)務(wù)主管：廖亞蘭

營銷部經(jīng)理：陳大洪

公關(guān)部經(jīng)理：洪紅

人力資源部經(jīng)理：李蕘琦

主營產(chǎn)業(yè)：旅行社

主營產(chǎn)品和服務(wù)：以綠葉不忘跟的恩情為主題口號，開展尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內(nèi)外旅游項(xiàng)目，代辦機(jī)票，船票，火車票，代辦護(hù)照，代訂課房餐飲等服務(wù)。

競爭優(yōu)勢：1。本土優(yōu)勢 2 。差異性營銷戰(zhàn)略

成立時(shí)間：20__年_月_日

地點(diǎn)：烏魯木齊北京北路15 號

聯(lián)系電話：

公司宗旨：一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切。

公司目標(biāo)：爭取第一年接待游客達(dá)5000人，促進(jìn)兩地之間的交流與發(fā)展。

二. 競爭情況及市場營銷

我們做了非常細(xì)致深刻的市場調(diào)研，目前烏魯木齊旅游市場大概有150 個(gè)左右的旅行社，基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價(jià)格戰(zhàn)。我們作為新進(jìn)入市場的旅行社，要打倒對手，應(yīng)該在營銷策略，理念，戰(zhàn)略方面獨(dú)樹一幟，別出心裁。

比較新老旅行社的優(yōu)勢劣勢：

那些老旅行社的優(yōu)勢在于，先進(jìn)入市場，對與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略，這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因?yàn)闊o差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費(fèi)用。不進(jìn)行市場細(xì)分，也減少了市場調(diào)研，產(chǎn)品研制與開發(fā)，以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)方案帶來的諸多開支。但也該看到，游客的需求和偏好具有極復(fù)雜的層次，某個(gè)產(chǎn)品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時(shí)的贏得某個(gè)市場，但競爭者之間如此仿照，就會造成市場上某個(gè)部分競爭非常激烈，其他市場部門需求卻未能滿足的后果。

而我們的優(yōu)勢在于，我社的總部設(shè)在重慶，這里是新疆烏魯木齊分社，我們針對新疆市場開發(fā)的旅游產(chǎn)品，由于本土的優(yōu)勢，會在價(jià)格上具有無可比擬的優(yōu)越性，一般競爭者很難與我們競爭。再者，根據(jù)烏魯木齊旅游市場的現(xiàn)狀，我們采取差異化的營銷戰(zhàn)略，正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發(fā)的產(chǎn)品，采取主題營銷的理念，是以綠葉不忘跟的恩情為主題口號，開展的尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶等一系列主題旅游項(xiàng)目。根據(jù)我們調(diào)查，新疆的外來人口中，來自重慶，四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年，對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業(yè)，穩(wěn)定下來后，都希望有機(jī)會攜家?guī)ё?，重回故土走一遭。我們緊抓這一目標(biāo)群體，認(rèn)為具有很大的市場潛力。根據(jù)市場調(diào)研分析結(jié)果，我們還在營銷方面做了以下策略：

1。注重整體旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。

2。市場定價(jià)要充分考慮到成本，市場，營銷目標(biāo)，政策，產(chǎn)品品質(zhì)等因素，在定價(jià)策略上采取滿意定價(jià)法，既保證獲得一定的初期利潤，又能被廣大游客接受。另外在心理定價(jià)策略上，可采取吉祥數(shù)定價(jià)策略，根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。

3。促銷。將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者，促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)他們購買，達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。

我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子，或請專業(yè)人員設(shè)計(jì)全面周到具體的網(wǎng)頁，以方便游客了解最新消息。

總之，旅行社之間的競爭是相當(dāng)激烈的，要想在競爭中立于不敗之地，就必須要有優(yōu)于競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)。由于科技的進(jìn)步，以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大，且容易被競爭對手效仿。因此我們認(rèn)為旅行社之間的競爭主要是以服務(wù)為基礎(chǔ)的軟性競爭。我社將本著一切為了游客，為了游客一切，為了一切游客的宗旨，真誠的為游客服務(wù)。

三.重慶巴渝風(fēng)國際旅行社byf-no-001號旅行計(jì)劃

日程安排

城市 交通工具 觀光內(nèi)容 住宿

第一天 烏魯木齊重慶 飛機(jī) 北溫泉，重慶人民大禮堂 重慶賓館

第二天 重慶 豪華旅游巴士 瓷器口，紅巖村，渣滓洞白公館，大都會購物廣場，南濱路火鍋名吃 重慶賓館

第三天 重慶永川大足重慶 豪華旅游巴士 茶山竹海，重慶野生動物園，大足石刻， 重慶賓館

第四天 重慶奉節(jié) 豪華客輪 酆都鬼城，石寶寨，張飛廟，白帝城 奉節(jié)賓館

第五天 奉節(jié)武漢 豪華客輪 長江三峽(瞿塘峽，西嶺峽，巫峽)懸棺，神女峰 湖賓花園大廈

第六天 武漢烏魯木齊 軟臥 賞沿途風(fēng)光 火車;

四. 公關(guān)部計(jì)劃書

我部位處旅行社前端，是我旅行社形象代言，我們堅(jiān)持一條龍服務(wù)，隨時(shí)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們的24小時(shí)在線服務(wù)熱線為：

我部機(jī)構(gòu)功能主要有：擬訂旅行社公關(guān)計(jì)劃，指導(dǎo)本部門工作，協(xié)調(diào)部門與旅行社與外部有關(guān)組織關(guān)系，定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作，提供各種信息咨詢。

我部計(jì)劃共分六個(gè)部分：

(一 )公關(guān)人員素質(zhì)要求：

職業(yè)道德 ：真誠，可信，樂于助 人，無私，勤奮努力

公共意識 ：具有情感意識，創(chuàng)新意識，形象良好，公眾人士形象

心理素質(zhì) ：樂觀，自信，堅(jiān)強(qiáng)，開放兼容

溝通能力 ：積良好的口頭，書面，形體能力于一體

處事態(tài)度 ：堅(jiān)持創(chuàng)造快樂和諧的工作，處變不驚，臨危不亂

2 公關(guān)主體個(gè)人化：培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物

旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中，優(yōu)秀接觸的服務(wù)人員可以為旅行社帶來好的名聲，現(xiàn)在個(gè)企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務(wù)作為企業(yè)形象代表。

(二.) 公關(guān)客體：

1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調(diào)發(fā)展，前者加強(qiáng)宣傳，后者共同進(jìn)步

2.新疆旅行社眾多，但主營新--重游的占少數(shù)，因此，在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.

3.支持政府部門的工作，正常納稅，不違紀(jì)違法，爭取各種優(yōu)惠政策。

4.與酒店，交通，景點(diǎn)，景區(qū)消費(fèi)場所協(xié)調(diào)發(fā)展。

(三.)公關(guān)手段：

1.信息宣傳：大眾傳播媒體，樹立企業(yè)形象，與記者建立良好的關(guān)系，宣傳與我旅行社有利資料。

2.收集信息：輿論監(jiān)督，民意測驗(yàn)，在我旅行社進(jìn)行的民意測驗(yàn)調(diào)查中。72%的人愿意到重慶去游玩，這證明了我們研制開發(fā)的路線是可行的。

3.聯(lián)絡(luò)情感：通過贈送紀(jì)念品等方式，加強(qiáng)我們與顧客間的聯(lián)系，爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。

4.優(yōu)化服務(wù)：網(wǎng)上購票，咨詢;電話咨詢;各種宣傳單，方便游客了解我旅行社。

5.服務(wù)社會：參加公共活動，資助社會福利，提高社會知名度。

(四).收集八方信息：

1.我社形象：知名度，美溢度，支持率

2.產(chǎn)品信息：主營新-重尋根探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶

3.公眾信息：

公眾年齡： 18-25 23%;26-40 40

%;41-60 22%;60以上 15%

文化程度：高中以下，13

%;大專，30%;本科以上，40%

性 別：男，42%;女，58%

4.公眾需要：團(tuán)體游，個(gè)人出行，家庭出游，全包價(jià)，辦包價(jià);對吃，住，行，風(fēng)俗習(xí)慣的不同需求。

(五)內(nèi)部信息;

1.內(nèi)部指導(dǎo)我社正常運(yùn)行的信息獲取途徑有：網(wǎng)絡(luò);報(bào)表，營業(yè)統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)分析;工作報(bào)告;內(nèi)部行文指示;工作筆記;內(nèi)部刊物;通信工具。

2.外部旅行社發(fā)展指南：公共刊物，統(tǒng)計(jì)資料;旅游貿(mào)易會，洽談會;旅游信息反饋;各行業(yè)交流;問卷調(diào)查

3.堅(jiān)持有效，適用，適時(shí)，真實(shí)，適量，新鮮，及時(shí)的信息原則。

(六) 年度計(jì)劃：

我社屬烏魯木齊重慶分社，成立時(shí)間20__-10-1。下年我公關(guān)部計(jì)劃有下：

1.統(tǒng)計(jì)新疆現(xiàn)有旅行社開往重慶游的路線。

2.推廣我社特色路線，(有條件的做一次新-重記者游)。

五.

3.統(tǒng)計(jì)部門人員分配，增加總做人員，擴(kuò)大部門建設(shè)。

(七) 部門管理：

1.人員管理：人員有三(洪紅 張鵬 王公安)

2.經(jīng)費(fèi)管理： 20萬元合理利用

3.信息管理：收集競爭對手信息，擴(kuò)充實(shí)力。

4.與上游企業(yè)聯(lián)系：和酒店，航空公司，交通部門，景區(qū)，購物部門等，建立長期的友好合作關(guān)系。

六. 財(cái)務(wù)部門分析計(jì)劃：

1、 籌集資本本社總資本300萬元，是通過集資實(shí)現(xiàn)的：

現(xiàn)任總經(jīng)理田科出資80萬元,其余7人每人出資30萬元。本社主要分4個(gè)部門:財(cái)務(wù)部、營銷部、公關(guān)部、人力資源部。由于旅行社剛成立，所以對于各社的資本需要量只能是初步的

預(yù)測。在預(yù)測之后，對各社資本的分配是：營銷部由于要新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金，公關(guān)部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬元，人力資源部15萬元，另外還有20萬元用于購車，再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設(shè)備等的采集共用了 30萬元。余下的77萬元留存財(cái)務(wù)部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用，此外，還有100萬元上交莊旅游局作國際旅行社的保證金。至于預(yù)算方面，初步是：到年末達(dá)到凈收入180萬元。

2、 資本運(yùn)用。這就需要各部門合理運(yùn)用所規(guī)劃的資金做好份內(nèi)的工作。營銷部：新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研及廣告宣傳和做企劃方案;公關(guān)部：與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系;人力資源部：招聘和培訓(xùn)新員工;就財(cái)務(wù)部而言就是對社內(nèi)部的資料、設(shè)備、雜物等進(jìn)行配置，以及到月末年末分發(fā)工資、獎金，對于工資的安排是：總經(jīng)理1800元每月，各部門經(jīng)理1500元每月，業(yè)務(wù)員1200元每月。獎金是成本節(jié)約獎和銷售冠軍獎均為20__元。

3、 股利分配這主要是財(cái)務(wù)部要協(xié)助董事會處理好股利分配問題。我們現(xiàn)在的初步計(jì)劃是到年終除總經(jīng)理得到年總利潤的10%的紅利外，余下7人每人5%，剩下的利潤就留作上交稅金、購買設(shè)備資金和公積金。

4、 保管對旅行社貨幣的收支以及其他財(cái)務(wù)方面的交易活動進(jìn)行管理：每次銷售產(chǎn)品后的收入上交財(cái)務(wù)部，企業(yè)運(yùn)行過程中的費(fèi)用均需開示發(fā)票到財(cái)務(wù)部報(bào)賬。對旅行社來說，團(tuán)隊(duì)的收入有兩種情況。一是：現(xiàn)收;二是：應(yīng)收賬款。對于這兩者，應(yīng)收款是管理的重點(diǎn)，即收現(xiàn)率應(yīng)是一個(gè)重要的指標(biāo)。但應(yīng)收賬款不僅會占用公司的資金，而且，也會產(chǎn)生壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。這就需要公司制定相應(yīng)的信用制度，來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)旅行社的行業(yè)特點(diǎn)，掛賬就應(yīng)嚴(yán)格審查掛賬的依據(jù)，防止業(yè)務(wù)員的暗箱操作。當(dāng)然，采取一定信用策略，也是企業(yè)參與競爭的必要手段。同時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守收支兩條線的原則，禁止業(yè)務(wù)員不通過財(cái)務(wù)部門直接從收入中支取成本。

5、 信用和收款財(cái)務(wù)部要制定信用政策，催收旅行社的應(yīng)收賬款。與各地接社和上游企業(yè)結(jié)清帳。

6、 保險(xiǎn)這一點(diǎn)對旅行社很重要。把旅行社財(cái)產(chǎn)、人員以及組團(tuán)后游客的人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，如此把旅行社經(jīng)營活動中和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到了保險(xiǎn)公司，保證了經(jīng)營活動可以更加大膽地進(jìn)行。

7、 團(tuán)隊(duì)核算本社在團(tuán)隊(duì)核算中都已采用了單團(tuán)核算體系，來進(jìn)行旅游團(tuán)隊(duì)的基本財(cái)務(wù)核算。所謂單團(tuán)核算就是將每個(gè)團(tuán)做為核算對象，進(jìn)行獨(dú)立的財(cái)務(wù)記錄和分析。這樣處理的好處就是通過縮小核算單位，將每個(gè)團(tuán)的盈虧責(zé)任落實(shí)到具體的業(yè)務(wù)員身上，并能掌握每個(gè)團(tuán)的具體情況。

8、 最后，對于節(jié)省資本方面，我們考慮：降低交通費(fèi)，通過利用業(yè)務(wù)量來與航空公司談判;而地接費(fèi)可通過招標(biāo)等手段來減低成本?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭，主要就是采取低成本策略和產(chǎn)奇異性策略。而旅行社作為進(jìn)入門檻低競爭激烈的行業(yè)，成本支出的控制則尤為重要?，F(xiàn)在，公司對成本的控制只是用毛利率來加以限制，其實(shí)可以引入標(biāo)準(zhǔn)成本來加強(qiáng)控制。如：對常規(guī)路線可讓業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門共同制定出淡、旺季團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)成本和標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)，即通過團(tuán)隊(duì)的實(shí)際成本和標(biāo)準(zhǔn)成本的對比，來找出其中的差異，并督促業(yè)務(wù)部門向標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)努力。這樣財(cái)務(wù)也可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來判斷成本支出的合理性。當(dāng)然，在采用毛利率和標(biāo)準(zhǔn)成本控制下，也應(yīng)同時(shí)制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。如：可設(shè)立成本節(jié)約獎、銷售冠軍獎等，來調(diào)動員工的積極性。而獎金的支出應(yīng)從管理費(fèi)列支。對于非常規(guī)團(tuán)隊(duì)在制定線路時(shí)，也應(yīng)測算出相應(yīng)的成本來。實(shí)際上，這種個(gè)性化旅游在未來的旅游市場一定會占有相當(dāng)?shù)谋壤?/p>