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村級(jí)農(nóng)家書(shū)屋工作總結(jié)匯報(bào)

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村級(jí)農(nóng)家書(shū)屋工作總結(jié)

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村級(jí)農(nóng)家書(shū)屋工作總結(jié)匯報(bào)1

在黨的十八大精神指引下,20__年,長(zhǎng)泰縣圖書(shū)館遵循縣文體局的指導(dǎo),立足大局,服務(wù)讀者,傳播文化,弘揚(yáng)文明。積極開(kāi)展服務(wù)宣傳、讀書(shū)活動(dòng)、業(yè)務(wù)交流和崗位培訓(xùn)等重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作,落實(shí)農(nóng)家書(shū)屋建設(shè)等重點(diǎn)項(xiàng)目,努力探索圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的新路子,為長(zhǎng)泰縣的文明建設(shè)添磚加瓦,取得較好效果,得到讀者和社會(huì)各界的贊譽(yù)?,F(xiàn)將本年度的工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下。

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),提高服務(wù)水平。

1、認(rèn)真做好圖書(shū)、報(bào)刊、各種資料的分類編目、流通、管理等。

2、認(rèn)真做好館內(nèi)報(bào)刊到館登記工作。主要期刊報(bào)紙裝訂成冊(cè),并全部編目上架,以便讀者借閱。同時(shí),及時(shí)做好圖書(shū)的整理、修補(bǔ)、上架工作。

3、新購(gòu)進(jìn)紙質(zhì)圖書(shū)3000多冊(cè),并認(rèn)真進(jìn)行分類、編目,登記,及時(shí)上架流通。新添置設(shè)備書(shū)架、報(bào)紙架等。新訂閱讀者喜聞樂(lè)見(jiàn)的報(bào)刊雜志142份。尤其是采購(gòu)了收藏價(jià)值極高的精裝本《二十四史》。

4、今年5月,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和全館工作人員的共同努力下,順利通過(guò)了國(guó)家二級(jí)圖書(shū)館的評(píng)估定級(jí)。

5、為認(rèn)真貫徹落實(shí)省委文明辦《關(guān)于印發(fā)的通知》,推動(dòng)全民閱讀,引領(lǐng)廣大未成年人“多讀書(shū)、讀好書(shū)、會(huì)讀書(shū)”,繼續(xù)全面推進(jìn)未成年人課外閱讀基地建設(shè)。

二、強(qiáng)化重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目,開(kāi)拓圖書(shū)館工作新局面

在我縣文體局大力支持下,我館積極落實(shí)國(guó)家相關(guān)政策,重點(diǎn)強(qiáng)化“公共電子閱覽室”建設(shè)。一方面,積極與省級(jí)負(fù)責(zé)人員聯(lián)絡(luò)跟進(jìn)“公共電子閱覽室”項(xiàng)目落實(shí)情況,虛心求教相關(guān)技術(shù)人員;另一方便,獨(dú)立探索,根據(jù)我縣讀者實(shí)際情況,建立較為完善的管理制度。此外,我館十分注重加強(qiáng)電子閱覽的宣傳工作,推廣電子閱覽室。

如今,長(zhǎng)泰縣圖書(shū)館電子閱覽室每日擁有較為固定的人流量,擴(kuò)大了在讀者群眾中的影響力。特別是在清明節(jié)網(wǎng)上祭英烈活動(dòng),積極響應(yīng)省里的號(hào)召,發(fā)揮了重要作用。各種管理制度和設(shè)施的改善,也進(jìn)一步開(kāi)拓了圖書(shū)館向數(shù)字化發(fā)展,文化信息服務(wù)資源全民共享的新局面。

三、宣傳服務(wù)相結(jié)合,增強(qiáng)圖書(shū)館影響力。

1、今年正月初一開(kāi)始啟動(dòng)“20__讀者文化年”系列活動(dòng),推出向讀者拜年、春節(jié)新書(shū)推介、新春視頻展播、送文化進(jìn)村、進(jìn)社區(qū)等豐富多彩的文化活動(dòng),讓讀者共享幸福文化年。參與人數(shù)達(dá)兩百多人次

2、清明期間,積極組織未成年人參加網(wǎng)上祭英烈活動(dòng),引導(dǎo)孩子們緬懷先輩,教育他們牢記歷史,熱愛(ài)黨,熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)家鄉(xiāng),激發(fā)廣大未成年人的愛(ài)國(guó)主義熱情。據(jù)統(tǒng)計(jì),三天假期一共有30名未成年人到該館參加活動(dòng)。對(duì)于由于天氣等各種原因不能到館參加活動(dòng)的人,長(zhǎng)泰縣圖書(shū)館還通過(guò)該讀專門(mén)的讀者群進(jìn)行公告,并發(fā)送活動(dòng)鏈接網(wǎng)頁(yè)給各個(gè)讀者,方便他們?cè)诩覅⒓踊顒?dòng)。

3、四月份,組織“世界讀書(shū)日”活動(dòng),展出共建生態(tài)文明縣城等四個(gè)宣傳板;開(kāi)展《品讀經(jīng)典光亮人生》系列講座和《如何提高閱讀速度》等講座。

4、五月份,開(kāi)展圖書(shū)館服務(wù)宣傳月活動(dòng),以“汲取知識(shí)共建快樂(lè)圖書(shū)館”為活動(dòng)主題,參與組織長(zhǎng)泰縣“田園風(fēng)光、生態(tài)之城”詩(shī)歌征集評(píng)選活動(dòng)。聯(lián)合長(zhǎng)泰縣殘聯(lián)共建福樂(lè)愛(ài)心書(shū)屋,讓更多的殘疾人走進(jìn)圖書(shū)館、了解圖書(shū)館,在圖書(shū)館里享受到愛(ài)的溫暖、獲得知識(shí)的力量。舉辦了妙趣少兒世界繪畫(huà)比賽。

5、九月份起,組織了八閩閱讀讀后感征文活動(dòng)。

6、十月份,舉辦了“重陽(yáng)佳節(jié)書(shū)香敬老”活動(dòng)。活動(dòng)分為老年人讀報(bào)沙龍和讀者座談會(huì)兩個(gè)活動(dòng)場(chǎng)次,近30名讀者參加,現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)氛圍濃烈。老人們一邊品嘗圖書(shū)館工作人員精心準(zhǔn)備的瓜果,一邊互相交流讀書(shū)讀報(bào)心得,其樂(lè)融融。

以上這些活動(dòng),體現(xiàn)了我館聯(lián)系群眾、服務(wù)讀者、弘揚(yáng)文明的宗旨。受到了群眾的熱烈歡迎和新聞界的關(guān)注。關(guān)于我館的各種宣傳報(bào)道先后登上閩南日?qǐng)?bào)、圖書(shū)館報(bào)、光明網(wǎng)廈門(mén)網(wǎng)、漳州新網(wǎng)等各家媒體,起到較好的宣傳效果,成功擴(kuò)大了我館的知名度,提高了我館的社會(huì)影響力。

四、提高服務(wù)素質(zhì),彰顯窗口行業(yè)形象。

為了更好地提高圖書(shū)館現(xiàn)代化管理和服務(wù)的水平,提高工作人員的服務(wù)素質(zhì),彰顯窗口行業(yè)形象,我館組織了多次的學(xué)習(xí)活動(dòng)和培訓(xùn)活動(dòng)。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。全館館員利用業(yè)余時(shí)間,積極進(jìn)行電子閱覽室管理系統(tǒng)、文獻(xiàn)采集等業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。組織參加各類專業(yè)培訓(xùn),全面提高了館員的技術(shù)服務(wù)水平。

2、為加強(qiáng)圖書(shū)館的消防安全教育。6月19日,全體館員參加了文體局組織的安全消防培訓(xùn)與演練。8月20日,在館內(nèi)舉辦了公共消防安全百日行動(dòng)推進(jìn)會(huì)。

3、為加強(qiáng)服務(wù)群眾的意識(shí),我館組織學(xué)習(xí)了有關(guān)加強(qiáng)群眾路線教育的有關(guān)文件,聯(lián)系工作實(shí)際,進(jìn)行對(duì)照、查找,擺正位置,改進(jìn)作風(fēng)。

4、重視工作研究。積極參加省、市圖工委組織的各項(xiàng)工作研討活動(dòng),開(kāi)展圖書(shū)館工作交流及研究。以圖書(shū)館發(fā)展為契機(jī),積極思考圖書(shū)館現(xiàn)代化管理建設(shè),開(kāi)展課題研究,通過(guò)工作研究來(lái)促進(jìn)館員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、提高業(yè)務(wù),從而改進(jìn)圖書(shū)館工作,提升館員素質(zhì)。

回顧一年的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),我們也看到工作中還面臨許多困難和問(wèn)題,如館藏資源還需增加,與讀者還要加強(qiáng)溝通,作為窗口行業(yè),作風(fēng)建設(shè)還需加強(qiáng)。為提高服務(wù)水平,學(xué)術(shù)研究水平亟待進(jìn)一步提高。我們會(huì)認(rèn)真看待取得的成績(jī)和將來(lái)發(fā)展道路,更加團(tuán)結(jié)一致,積極努力,與時(shí)俱進(jìn),為長(zhǎng)泰縣的文明建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

村級(jí)農(nóng)家書(shū)屋工作總結(jié)匯報(bào)2

圖書(shū)館是社會(huì)文明發(fā)展的產(chǎn)物,公共圖書(shū)館是社會(huì)發(fā)展程度的標(biāo)志之一,社區(qū)圖書(shū)館則是我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)的基礎(chǔ)工程之一,社區(qū)圖書(shū)館,組建于20__年,受到了轄區(qū)居民的普遍歡迎,目前為止,共藏書(shū)籍427冊(cè)。讀者日接待幾十余人,周開(kāi)館15小時(shí),年開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)2次。

社區(qū)圖書(shū)館堅(jiān)持‘以人為本’的宗旨決心把社區(qū)圖書(shū)館辦成讓社區(qū)居民喜愛(ài)滿意的有特色的圖書(shū)館。在20__年一年時(shí)間里社區(qū)圖書(shū)館一步一層樓得持續(xù)發(fā)展。20__年7月社區(qū)圖書(shū)館正式開(kāi)館,面積20平方米。裝修現(xiàn)代化,設(shè)備現(xiàn)代化,管理手段現(xiàn)代化的社區(qū)圖書(shū)館讓社區(qū)的居民感到政府說(shuō)到、做到。真的是為民做好事做實(shí)事。社區(qū)圖書(shū)館共設(shè)閱覽區(qū)、借閱區(qū)。二部分。設(shè)12個(gè)閱覽席位,擺放2組書(shū)刊陳列柜,圖書(shū)百本供讀者閱覽。圖書(shū)館藏書(shū)分6大類。社區(qū)圖書(shū)館服務(wù)的對(duì)象主要是社區(qū)老齡人口,青少年和外來(lái)務(wù)工人員等群體,這些群體的年齡文化程度,閱讀要求有較大的差異,開(kāi)館初始,根據(jù)本地區(qū)的特色、人口結(jié)構(gòu)、所處位置、社區(qū)做了居民讀書(shū)興趣調(diào)查,隨著時(shí)間推移聽(tīng)到讀者的各種意見(jiàn)和反映我們又作了新的調(diào)查。根據(jù)調(diào)查結(jié)果針對(duì)各類讀者的意見(jiàn)和建議,并針對(duì)設(shè)置意見(jiàn)簿提的意見(jiàn)和建議制定改進(jìn)措施,做到老、中、青都有喜愛(ài)的書(shū)刊雜志閱讀,滿足不同年齡段,不同文化程度群體的需求。

在過(guò)去的一年里,社區(qū)的圖書(shū)館發(fā)揮了它應(yīng)有的作用,深受居民的好評(píng),我們還會(huì)不段完善社區(qū)圖書(shū)館的硬件及軟服務(wù)設(shè)施,將社區(qū)圖書(shū)館辦得更貼進(jìn)居民,辦得更加有時(shí)代特色

村級(jí)農(nóng)家書(shū)屋工作總結(jié)匯報(bào)3

按照魚(yú)峰區(qū)文體局的要求,根據(jù)社區(qū)圖書(shū)館近年的工作情況,作如下總結(jié)匯報(bào):

一、建立社區(qū)圖書(shū)館的原則

龍擎苑社區(qū)圖書(shū)館于20__年9月經(jīng)魚(yú)峰區(qū)文體局、柳州市圖書(shū)館通過(guò)考核建立。在此之前,社區(qū)限于經(jīng)費(fèi)、人員資源的客觀實(shí)際,根據(jù)“社區(qū)共建、資源共享、面向居民、敞開(kāi)服務(wù)”的原則,經(jīng)我們的建議和爭(zhēng)取,在上級(jí)有關(guān)單位的認(rèn)可與扶持下,采取“社區(qū)青少年工作室”的組建方式,在五菱柳機(jī)工會(huì)圖書(shū)館的基礎(chǔ)上建立“社區(qū)圖書(shū)館”,并共同開(kāi)展服務(wù)工作。

二、社區(qū)圖書(shū)館的現(xiàn)有條件

按照上級(jí)主管單位的要求,社區(qū)圖書(shū)館的館舍面積達(dá)80平方米以上,閱覽桌椅、書(shū)架配備齊全,照明、防署設(shè)施基本符合要求,配有一名兼職服務(wù)人員進(jìn)行管理,每周開(kāi)放時(shí)間達(dá)40小時(shí)以上。

三、書(shū)籍、報(bào)刊經(jīng)費(fèi)的來(lái)源

目前基本藏書(shū)達(dá)12300多冊(cè),訂有人民日?qǐng)?bào)、工人日?qǐng)?bào)、法制日?qǐng)?bào)、中國(guó)婦女報(bào)、中國(guó)青年報(bào)、參考消息、羊城晚報(bào)、大眾衛(wèi)生報(bào)、中國(guó)社會(huì)報(bào)、經(jīng)濟(jì)參考報(bào)、文匯報(bào)、光明日?qǐng)?bào)、南方周末報(bào)、文萃報(bào),廣西日?qǐng)?bào)、柳州日?qǐng)?bào)、柳州晚報(bào)、南國(guó)早報(bào)等18種;各種雜志、畫(huà)報(bào)50多種。全年訂購(gòu)書(shū)籍、報(bào)刊、雜志、畫(huà)報(bào)的經(jīng)費(fèi)近萬(wàn)元,其經(jīng)費(fèi)來(lái)源都是由五菱柳機(jī)支付的。

四、社區(qū)圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象

社區(qū)現(xiàn)有居民3000多戶、9000多人,各個(gè)年齡段、各種知識(shí)層面的群體都有,各自的興趣都不相同。由于社區(qū)圖書(shū)館的藏書(shū)多是文學(xué)類作品,因此單靠社區(qū)圖書(shū)館的資源是難以適應(yīng)如此龐大群體需求的。但本社區(qū)是單位型社區(qū),五菱柳機(jī)設(shè)有科技圖書(shū)室、24中也設(shè)有適合教師和學(xué)生知識(shí)需求的圖書(shū)室,在一定程度上彌補(bǔ)了社區(qū)圖書(shū)館書(shū)籍種類、數(shù)量的不足,同時(shí)也分流了借閱的人群,減輕了社區(qū)圖書(shū)館的壓力。平時(shí),社區(qū)圖書(shū)館的業(yè)務(wù)除了對(duì)辦有借書(shū)卡的810多名閱讀者辦理書(shū)籍借、還手續(xù)外,還要管理好公開(kāi)擺設(shè)的報(bào)刊、雜志、畫(huà)報(bào)不致丟失或損壞,此外,每天前來(lái)消閑閱讀的居民在60人左右,為他們做好服務(wù)工作也是圖書(shū)管理員的職責(zé)。

五、社區(qū)圖書(shū)館的發(fā)展趨勢(shì)

由于五菱柳機(jī)的改制已經(jīng)進(jìn)入最后程序,開(kāi)始與五菱公司整合上市,所有與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的單位與業(yè)務(wù)都已剝離,圖書(shū)館的徹底移交社區(qū)事項(xiàng)也已提上議事日程。

根據(jù)五菱柳機(jī)主管領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn),近期將對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行裝修,然后將圖書(shū)館及所有書(shū)籍移交社區(qū)管理,(房屋所有權(quán)歸柳機(jī),所有1萬(wàn)多冊(cè)藏書(shū)無(wú)償贈(zèng)送)今后二年內(nèi)每年資助1萬(wàn)元作為購(gòu)書(shū)報(bào)雜志費(fèi)用,二年后完全由社區(qū)自行管理、經(jīng)營(yíng)。

柳機(jī)將圖書(shū)館整體移交社區(qū),是企業(yè)徹底改制的必然趨勢(shì),同時(shí)也是對(duì)社區(qū)服務(wù)與管理能力的考驗(yàn)和檢驗(yàn),對(duì)社區(qū)來(lái)說(shuō),這是無(wú)可避免的。

六、社區(qū)圖書(shū)館所面臨的問(wèn)題

1、社區(qū)圖書(shū)館一旦獨(dú)立經(jīng)營(yíng),首先遇到的問(wèn)題是服務(wù)人員如何解決的問(wèn)題,這不但需要一定的相關(guān)管理知識(shí)與能力,且其工資費(fèi)用從那里來(lái),是頭一個(gè)難題。當(dāng)然,我們可以通過(guò)公開(kāi)招聘錄用、在其承包的前提下允許其兼營(yíng)其他如影蝶出租、書(shū)報(bào)代售、小食品售賣(mài)等業(yè)務(wù),但是否有此能人來(lái)應(yīng)聘是個(gè)問(wèn)題,即使有人應(yīng)聘,其關(guān)聯(lián)的經(jīng)營(yíng)手續(xù)如何辦理,卻是難以預(yù)料的未知數(shù)。

2、柳機(jī)已承諾在兩年扶持期內(nèi)劃撥經(jīng)費(fèi),但兩年后經(jīng)費(fèi)從那里來(lái),也是個(gè)未知數(shù),政府能有何種扶持政策?這是我們想了解的問(wèn)題。

3、社區(qū)圖書(shū)館確立后,上級(jí)有關(guān)部門(mén)下?lián)芰藘膳_(tái)電腦,這對(duì)社區(qū)管理工作運(yùn)用科技手段上水平發(fā)揮了極大的推動(dòng)作用,但如何運(yùn)用在圖書(shū)管理上,如何開(kāi)展系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)服務(wù),卻是我們的知識(shí)空白區(qū),是否能得到相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn),這是我們想咨詢的問(wèn)題。

村級(jí)農(nóng)家書(shū)屋工作總結(jié)匯報(bào)4

大家都知道_書(shū)店自從建立起迄今已經(jīng)有一定的歷史了,是全國(guó)規(guī)模的圖書(shū)發(fā)行機(jī)構(gòu)。在去年7月,我有幸可以來(lái)到_書(shū)店任營(yíng)業(yè)員一職。在這一年工作中我不僅增加了工作經(jīng)驗(yàn),也從在做的每一位人身上學(xué)習(xí)到了優(yōu)秀的品質(zhì)和做人的道理。

一、思想政治方面

營(yíng)業(yè)員作為_(kāi)書(shū)店的最前沿,代表著_書(shū)店的企業(yè)形象,我們的一言一行都影響著顧客對(duì)于_書(shū)店的印象。這就要求我們?cè)谂c讀者直接接觸的過(guò)程中以真情溝通讀者,熱情服務(wù)讀者。干一行,愛(ài)一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。在過(guò)去的工作中,我接觸過(guò)無(wú)數(shù)的讀者,經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式,真正體會(huì)到什么才是讀者最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地為讀者服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)?!凹弊x者之所急,想讀者之所想”是我的服務(wù)宗旨。

二、日常工作方面

營(yíng)業(yè)員的工作看似簡(jiǎn)單,但在日常的工作,我卻發(fā)現(xiàn)實(shí)際上工作是紛繁復(fù)雜的。想把工作做好,沒(méi)有足夠的細(xì)心是很難做到的。我的日常工作主要包括以下幾個(gè)方面:(1)上架:將新到貨的圖書(shū)根據(jù)圖書(shū)類別、開(kāi)本大小、厚薄、復(fù)本量、圖書(shū)的內(nèi)容特點(diǎn)等安排上架,進(jìn)行適當(dāng)?shù)臄[放展示,做到三個(gè)方便:方便看見(jiàn)、方便選購(gòu)、方便拿取。(2)整理:在營(yíng)業(yè)過(guò)程中隨時(shí)檢查賣(mài)場(chǎng)書(shū)架上圖書(shū)擺放展示的情況,將被顧客放亂的圖書(shū)整理歸位,使之整齊有序。(3)補(bǔ)缺:查看架上圖書(shū)的銷售情況,對(duì)已經(jīng)售缺的圖書(shū)品種及時(shí)補(bǔ)充上架。發(fā)現(xiàn)常銷、暢銷圖書(shū)庫(kù)存數(shù)量不足,及時(shí)提出配貨建議。(4)找書(shū):當(dāng)顧客詢問(wèn)查找圖書(shū)時(shí),如果書(shū)店有庫(kù)存,幫顧客找出需要的圖書(shū)。

還有最重要的一點(diǎn)就是圖書(shū)導(dǎo)購(gòu)。就是要為顧客推薦合適的圖書(shū),為圖書(shū)尋找對(duì)應(yīng)的顧客。如何才能做到這兩點(diǎn)呢?我認(rèn)為必須做到:了解你的讀者,了解你的產(chǎn)品。也就是說(shuō),導(dǎo)購(gòu)員首先要大致了解自己負(fù)責(zé)區(qū)域的每一本書(shū)的內(nèi)容和具體賣(mài)點(diǎn),這樣才能做到有針對(duì)性地導(dǎo)購(gòu)。其次,導(dǎo)購(gòu)員還必須盡可能了解讀者的閱讀愛(ài)好和購(gòu)書(shū)目的,只有這樣推薦圖書(shū)的針對(duì)性也就越強(qiáng),越容易取得成功。

三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

真誠(chéng)的服務(wù),真心的微笑勢(shì)必會(huì)換來(lái)讀者的滿意,對(duì)我們工作的肯定,對(duì)企業(yè)的好感,為書(shū)店贏來(lái)更多的效益。一年365個(gè)工作日中,我用真情服務(wù)每位讀者,同時(shí)很多熱心的讀者反饋給我很多對(duì)工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達(dá)到了心與心的溝通。在圖書(shū)事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,更多的讀者關(guān)注的是我們的服務(wù),增強(qiáng)自身素質(zhì),提高業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),勢(shì)在必行。一年來(lái),通過(guò)自己的努力,我得到了大家的認(rèn)可,并受到了書(shū)店領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng),取得了一定的成績(jī),這些成績(jī)的取得讓我感覺(jué)到一名營(yíng)業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí),而這種享受源于我平凡的工作。

村級(jí)農(nóng)家書(shū)屋工作總結(jié)匯報(bào)5

轉(zhuǎn)瞬間20_年就要成為歷史了,我們中心門(mén)市部的工作又將翻開(kāi)嶄新的一頁(yè)了,在這一年里,經(jīng)歷了許多的磕磕碰碰和風(fēng)風(fēng)雨雨,我們都走過(guò)來(lái)了,在門(mén)市部林經(jīng)理的帶領(lǐng)下和全體同事的共同努力下,我們中心門(mén)市部提前完成了今年一般書(shū)的計(jì)劃,同時(shí)我們的工作也得到上面領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和好評(píng),下面我把一年的工作簡(jiǎn)單總結(jié)。

我來(lái)_書(shū)店已有3年多的時(shí)間了,算算也是老員工了,前前后后也跟隨好幾任領(lǐng)導(dǎo)了,今年在林經(jīng)理的帶領(lǐng)下,雖然林經(jīng)理是個(gè)女人,但她對(duì)工作那份執(zhí)著和熱愛(ài)是男人都不能比的,我從內(nèi)心佩服她和尊敬她,在這一年里在工作上給予我的信任和耐心的教導(dǎo),在生活上對(duì)我的關(guān)懷更是無(wú)微不至,同事對(duì)我的關(guān)心和幫助我更是感激,感激這個(gè)大家庭給我?guī)?lái)的幸福,讓我從來(lái)沒(méi)有感到孤獨(dú)和寂寞,由于我家是乳山的不能經(jīng)常回家,生活上很多不便,冬天同事就把我大衣、床單帶回家給我洗,還經(jīng)常給我?guī)?lái)他們親自做得早餐,我會(huì)把這段美好的回憶永遠(yuǎn)珍藏在心中。

由于工作上的需要我晚上在單位值班,吃睡都在書(shū)店,以書(shū)店為家,清晨早起把鍋爐水燒開(kāi),把前后院大門(mén)打開(kāi)打掃干凈為一天工作做好準(zhǔn)備,作為一名圖書(shū)營(yíng)業(yè)員看似很簡(jiǎn)單,要想做好確實(shí)很難,讀者就是上帝,在日常工作中對(duì)待每一位進(jìn)店讀者,我都能笑臉相迎,主動(dòng)為他們介紹和查找圖書(shū),每當(dāng)為讀者成功找到他們所需要的圖書(shū)我心里也美滋滋的。記得有一次一位上了年紀(jì)的老大爺拿著兒子寫(xiě)好的圖書(shū)目錄來(lái)買(mǎi)書(shū),他所要的書(shū)都是很專業(yè)的,門(mén)市沒(méi)有他要的書(shū),老大爺很失望,看他表情很著急用,我就上網(wǎng)跟省店聯(lián)系,給他訂書(shū),聯(lián)系到了省店當(dāng)天就發(fā)貨了,看到老大爺那激動(dòng)的表情,急忙拉著我的手說(shuō):“小伙子,真是太感謝你了,還是公家書(shū)店服務(wù)好啊!”我只是在自己崗位上盡了自己應(yīng)該做的工作,看到讀者滿意笑容和給予肯定的服務(wù),也是我工作中的成就感。

按照省店的要求,統(tǒng)一連鎖,更換系統(tǒng),上新電腦,對(duì)這套系統(tǒng)大家都不了解,電腦經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題,記得有一天早晨上班,門(mén)市pos機(jī)連不到服務(wù)器,不能收款,門(mén)市工作不能正常進(jìn)行,林經(jīng)理看在眼里急在心中,我以前沒(méi)有學(xué)過(guò)維修電腦,也不敢輕易接觸,由于領(lǐng)導(dǎo)的信任我開(kāi)始大膽接觸電腦維修,那一次真被我修好了,心中有說(shuō)不出的自豪感,從那一次我開(kāi)始研究和學(xué)習(xí)電腦維護(hù),也謝謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,才能成就今天的我。

今年的中心門(mén)市部在人力短缺的情況下,在林經(jīng)理的合理指揮下,每一項(xiàng)工作和任務(wù)都能圓滿的完成,林經(jīng)理每天都很早到達(dá)門(mén)市,每天還需要照顧兒子上學(xué)和丈夫上班,可她從來(lái)沒(méi)有耽誤工作,我從林經(jīng)理那學(xué)到一種工作精神“舍小家,顧大家”我從心底佩服她的這種工作作風(fēng)。

每年門(mén)市都有兩次大型的盤(pán)點(diǎn)工作,每次盤(pán)點(diǎn)我和鄒林杰都能沖在最前邊,特別是門(mén)市后面的倉(cāng)庫(kù)冬冷夏熱,炎熱的夏天我和鄒林杰就光著膀子干,不怕臟不怕累,手磨破了隨便包一下接著干,沒(méi)有絲毫怨言,我們中心門(mén)市女同志多,他們也都不甘示弱,跟我們搶著干,跟我們比賽搬書(shū),晚上把自己孩子放在家里,在單位加班加點(diǎn)地工作,盤(pán)點(diǎn)完自己門(mén)市還要幫下面門(mén)市盤(pán)點(diǎn),工作量是及其得大,可每次盤(pán)點(diǎn)任務(wù)都能提前完成,這與林經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)有方和我們團(tuán)結(jié)友愛(ài)的集體是密不可分的。

回顧今年的工作,還存在很多不足之處,在嶄新的一年,我會(huì)以嶄新的面目更加百倍的努力,在今后的工作中嚴(yán)格要求自己,克服自己的缺點(diǎn),做好自己本職工作提高自己的業(yè)務(wù)水平,為新華事業(yè)的蓬勃發(fā)展和美好前程發(fā)光發(fā)熱。貢獻(xiàn)自己的一份力量。


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