銀行員工個(gè)人2021年度工作總結(jié)參考
工作到了一定階段或者一定階段，就要認(rèn)真分析研究前期工作，那么有關(guān)銀行員工個(gè)人2021年度工作總結(jié)怎么寫?下面是小編為大家整理的有關(guān)銀行員工個(gè)人2021年度工作總結(jié)參考范本，希望對(duì)你們有幫助!
銀行員工個(gè)人2021年度工作總結(jié)參考范本1
幾年來(lái)，工商銀行_支行狠抓兩個(gè)文明建設(shè)，多管齊下抓經(jīng)營(yíng)管理、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、抓工作業(yè)績(jī)、抓隊(duì)伍建設(shè)、抓企業(yè)文化、抓素質(zhì)教育，致力于繁榮僑鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，在兼顧社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、企業(yè)效益和自身效益的同時(shí)，拓寬了生存發(fā)展空間，營(yíng)造了具有特色的企業(yè)文化氛圍。_×工行從"四個(gè)一流"入手，以創(chuàng)建青年文明號(hào)為動(dòng)力，開辟了符合自身特點(diǎn)的改革和創(chuàng)新的道路，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)管理的良性循環(huán)和更具競(jìng)爭(zhēng)力的可持續(xù)發(fā)展。__年創(chuàng)建以來(lái)，在各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，在團(tuán)組織和廣大團(tuán)員青年的積極參與下，創(chuàng)建工作不斷深入，創(chuàng)建范圍不斷拓展，創(chuàng)建內(nèi)容不斷豐富，創(chuàng)建綜合效益日益突出，創(chuàng)建青年文明號(hào)已成為全行青年職業(yè)道德教育和共青團(tuán)組織參與兩個(gè)文明建設(shè)的主要途徑。
近年來(lái)，支行被評(píng)為國(guó)家級(jí)金融系統(tǒng)先進(jìn)單位一次，連續(xù)×年被評(píng)為省級(jí)文明單位、被評(píng)為省級(jí)先進(jìn)單位×年次，被評(píng)為總行級(jí)先進(jìn)集體×次，獲_市級(jí)先進(jìn)集體榮譽(yù)_次，獲得縣級(jí)榮譽(yù)_次。十個(gè)服務(wù)窗口被評(píng)為"巾幗建崗示范窗口"。__年，_分理處獲得_市級(jí)文明單位稱號(hào)，支行現(xiàn)有省級(jí)青年文明號(hào)×個(gè)，_市級(jí)青年文明號(hào)×個(gè)，市級(jí)青年文明號(hào)×個(gè)，獲青年文明號(hào)單位在分理處以上機(jī)構(gòu)中占_%。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，始終保持青年文明號(hào)高水平運(yùn)行
支行領(lǐng)導(dǎo)十分重視團(tuán)的建設(shè)與創(chuàng)建青年文明號(hào)工作，始終把它擺上重要的工作日程，高度重視基層團(tuán)組織建設(shè)和青年干部的培養(yǎng)，以團(tuán)組織實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)成立工行_×支行團(tuán)委為契機(jī)，對(duì)團(tuán)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行更切合實(shí)際的設(shè)計(jì)構(gòu)建，形成了以工行團(tuán)委為中心，輻射下屬十個(gè)團(tuán)支部的組織框架，由分管副行長(zhǎng)親自擔(dān)任團(tuán)委書記，加強(qiáng)了黨團(tuán)、政團(tuán)之間的縱向聯(lián)系，不失時(shí)機(jī)成立十個(gè)團(tuán)支部并進(jìn)行換屆選舉，補(bǔ)充新鮮血液，為優(yōu)秀青年提供了發(fā)揮才干和自我鍛煉的舞臺(tái)，團(tuán)組織充滿了活力，加強(qiáng)了推力，提高了動(dòng)力，凝聚了合力。每一年度各團(tuán)支部在團(tuán)委工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上擬定各自工作計(jì)劃并上報(bào)支行團(tuán)委，由團(tuán)委負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)，做到年有計(jì)劃、月有重點(diǎn)、季有反饋、半年小結(jié)、全年總結(jié)，再由團(tuán)委向黨政兩級(jí)匯報(bào)。近年來(lái)，工行_×支行團(tuán)委共下發(fā)各種文件通知_份次，對(duì)創(chuàng)建青年文明號(hào)、團(tuán)的組織生活、團(tuán)會(huì)團(tuán)課、團(tuán)費(fèi)收繳、推優(yōu)工作等進(jìn)行規(guī)范布置并加大了監(jiān)督力度。
在加強(qiáng)團(tuán)委組織建設(shè)的同時(shí)，抓住機(jī)遇，加強(qiáng)對(duì)"青年文明號(hào)"創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)工作需要不斷地充實(shí)調(diào)整青年文明號(hào)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員，每年度下達(dá)創(chuàng)建青年文明號(hào)工作規(guī)劃，指導(dǎo)創(chuàng)建工作。__年我們對(duì)全轄各機(jī)構(gòu)提出了"兩個(gè)實(shí)現(xiàn)"的要求，即沒(méi)有青年文明號(hào)的要實(shí)現(xiàn)授牌，已有青年文明號(hào)的要實(shí)現(xiàn)升級(jí)，將其列入考核范圍。創(chuàng)建青年文明號(hào)領(lǐng)導(dǎo)小組注重青年文明號(hào)標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，其考核標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則每隔一定時(shí)期都要修定補(bǔ)充一次，以提高"標(biāo)桿"作用，激勵(lì)進(jìn)取，進(jìn)一步深化青年文明號(hào)創(chuàng)建工作。目前_×支行×個(gè)縣級(jí)青年文明號(hào)有望升級(jí)，省級(jí)青年文明號(hào)--營(yíng)業(yè)科也以瞄準(zhǔn)目標(biāo)，充實(shí)條件，準(zhǔn)備向更高的層次邁進(jìn)。
(二)黨政建設(shè)帶動(dòng)團(tuán)建，圍繞行處中心任務(wù)開展工作
支行在加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)的同時(shí)，非常重視共青團(tuán)的配套建設(shè)，堅(jiān)持配套抓、抓配套，為新時(shí)期加強(qiáng)團(tuán)的基層組織建設(shè)創(chuàng)建有利的條件，形成黨建帶團(tuán)建，團(tuán)建助黨建的格局。我們把"三講"、"三個(gè)代表"、"金融職業(yè)道德教育"納入團(tuán)的學(xué)習(xí)活動(dòng)范疇。組織團(tuán)員青年在團(tuán)會(huì)團(tuán)課上進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)討論，組織研討，撰寫心得。注重黨團(tuán)聯(lián)動(dòng)，在黨的活動(dòng)中邀請(qǐng)團(tuán)干與優(yōu)秀團(tuán)員參加，先后組織了閩西革命根據(jù)地行、安業(yè)民烈士墓宣誓、"三觀教育"、"形勢(shì)教育"講座、毛澤東故居行等教育活動(dòng)。近年來(lái)，工行團(tuán)委先后向黨組織推薦了_名優(yōu)秀團(tuán)員青年入黨。推優(yōu)工作一方面為黨組織推優(yōu)選秀輸送了人才，另一方面提高了團(tuán)委的威信，營(yíng)造了進(jìn)取爭(zhēng)優(yōu)的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍。在黨建的帶領(lǐng)帶動(dòng)下，支行團(tuán)組織的作用得到了更好的發(fā)揮：第一、充分發(fā)揮了團(tuán)組織的助手作用;第二、充分發(fā)揮了團(tuán)組織的后備軍的作用;第三、充分發(fā)揮了團(tuán)組織的橋梁紐帶作用;第四、充分發(fā)揮了共青團(tuán)在青年工作中的核心作用。在黨組織的帶領(lǐng)下，黨有號(hào)召，團(tuán)有行動(dòng)，把占員工總數(shù)近_%的團(tuán)員青年緊緊團(tuán)結(jié)帶動(dòng)起來(lái)，積極投身行處兩個(gè)文明建設(shè)，圍繞行處中心任務(wù)開展工作，行處的凝聚力、戰(zhàn)斗力大大提高，經(jīng)濟(jì)效益連年增長(zhǎng)，充分體現(xiàn)了_×支行在_工行系統(tǒng)的支柱作用。
銀行員工個(gè)人2021年度工作總結(jié)參考范本2
一、理清工作思路，確立經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
搞好宣傳發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一全行思想
年初，由于受農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)、信用社脫鉤的沖擊，全行上下人心不穩(wěn)，職工情緒低落。我組織黨委一班人對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行了認(rèn)真的回顧，在充分肯定經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)的同時(shí)，也找出了內(nèi)部管理偏松，沒(méi)有一個(gè)上下共識(shí)的奮斗目標(biāo)等問(wèn)題。在集中各方面意見的基礎(chǔ)上，提出了各項(xiàng)工作總體指導(dǎo)方針，即“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建”。
為了統(tǒng)一全行上下的思想，幾年來(lái)，我們先后在職代會(huì)上向全行發(fā)出了“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建，全面開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面”的總動(dòng)員;在存款工作會(huì)議上，向全行發(fā)出了“瞄準(zhǔn)先進(jìn)、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拚搏，以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點(diǎn)”的戰(zhàn)斗口號(hào);在全體黨員大會(huì)上，發(fā)出了“員要站出來(lái)，站到兩個(gè)文明建設(shè)的前沿陣地上去、站到職工的前排上來(lái)”的響亮號(hào)召。在全體職工參加的職業(yè)道德教育動(dòng)員大會(huì)上，發(fā)出了“愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，做一名合格的農(nóng)行員工”的嚴(yán)格要求。通過(guò)層層發(fā)動(dòng)，全行干部職工看到了希望，增強(qiáng)了緊迫感和危機(jī)感，也充分認(rèn)識(shí)到，只有拚搏才能有生路。領(lǐng)導(dǎo)要有正氣、職工要有志氣、隊(duì)伍要有士氣、農(nóng)行要有名氣的認(rèn)識(shí)牢牢扎在每名員工的心上;農(nóng)行要背水一戰(zhàn)、農(nóng)行人腰桿要硬、農(nóng)行這支隊(duì)伍要強(qiáng)，農(nóng)行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實(shí)際行動(dòng)。
二、明確主攻目標(biāo)，實(shí)施戰(zhàn)略
突出工作重點(diǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展
(一)以儲(chǔ)蓄存款為突破口，努力改善負(fù)債結(jié)構(gòu)
年初，制約我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的難點(diǎn)有兩個(gè)，一是資金不足，頭寸形勢(shì)嚴(yán)峻，存貸比例失調(diào)。當(dāng)時(shí)，系統(tǒng)內(nèi)、外借款2.3億多元，存貸比例高達(dá)100%。二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下，收息水平不高。年初，我組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)當(dāng)時(shí)的形勢(shì)進(jìn)行了認(rèn)真的分析，最后達(dá)成了共識(shí)，確定了“以儲(chǔ)蓄存款做為突破口，帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)開展”的經(jīng)營(yíng)思路，提出了實(shí)施戰(zhàn)略的響亮口號(hào)，并結(jié)合當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，對(duì)的內(nèi)涵，賦于三項(xiàng)簡(jiǎn)單的內(nèi)容，即：樹形象、增功能、上效益。
圍繞以上思路，我們從加強(qiáng)儲(chǔ)蓄所的軟硬件建設(shè)入手，先后對(duì)營(yíng)業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所等5個(gè)儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了改造，大大改善了營(yíng)業(yè)環(huán)境和條件。同時(shí)，加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。制定了營(yíng)業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)則，從環(huán)境設(shè)施、儀表行為、語(yǔ)言修養(yǎng)到質(zhì)量效率，都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范。并以營(yíng)業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所為突破口，從服務(wù)時(shí)間到服務(wù)設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段，進(jìn)行了全方位的創(chuàng)新和改造。隨后，各處所紛紛推出創(chuàng)新之舉，從服務(wù)觀念、環(huán)境、設(shè)施、功能、手段、時(shí)間等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新。《中國(guó)城鄉(xiāng)金融》報(bào)曾在二版頭條位置以很長(zhǎng)的篇幅報(bào)道了我行的，稱東港農(nóng)行為“儲(chǔ)戶心中的金字招牌”。
《金融時(shí)報(bào)》也報(bào)道了這方面的事跡。
通過(guò)推行戰(zhàn)略，使我行的儲(chǔ)蓄存款工作迅速打開了局面，并連續(xù)保持了較高的增長(zhǎng)速度。4年來(lái)，共增加存款5億多元，還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元，存貸比例控制在一個(gè)較理想的水平上。其間，我們還創(chuàng)造了很多金融系統(tǒng)乃至遼寧省農(nóng)行系統(tǒng)的第一。如率先在金融系統(tǒng)推出24小時(shí)服務(wù)和防彈車登門服務(wù)，中心儲(chǔ)蓄所在全省農(nóng)行系統(tǒng)縣級(jí)行中第一個(gè)跨進(jìn)億元儲(chǔ)蓄所行列等等。
(二)以信貸管理為重點(diǎn)，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范管理
首先，嚴(yán)肅規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)范要求辦事。幾年來(lái)，我們嚴(yán)格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴(yán)格把關(guān)。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續(xù)或填制的審批材料60多次，被副行長(zhǎng)、行長(zhǎng)頂回到信貸管理部的20多次。
三、工作現(xiàn)狀
一是各項(xiàng)存款大幅度增長(zhǎng)，資金實(shí)力不斷增強(qiáng)。共增加存款5億元，占農(nóng)行恢復(fù)21年存款總額的42.9%，余額達(dá)到11.65億元。不僅還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元，在上級(jí)行的存款額還曾達(dá)到了5000多萬(wàn)元，負(fù)債結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化。
二是信貸管理趨于規(guī)范，貸款結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。共增加貸款1.1億多元，累計(jì)投放貸款4億多元，累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票3億多元，全部投向了信用等級(jí)高的企業(yè)和用于小額質(zhì)押貸款。同時(shí)，不良貸款大幅度下降，扣除撥離因素，共盤活不良貸款1.36億元，貸款質(zhì)量有了很大的提高。
三是新業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)4年的拚搏，已經(jīng)由小到大，占據(jù)了東港市的半壁江山，到年末，外幣存款余額達(dá)到395萬(wàn)美元，國(guó)際結(jié)算額達(dá)到1210多萬(wàn)美元。代收、代付、代等中間業(yè)務(wù)也從無(wú)到有，不斷開拓發(fā)展。通過(guò)整頓，信用卡業(yè)務(wù)也已走上了穩(wěn)步、規(guī)范之路，發(fā)卡量達(dá)到3771張，存款余額達(dá)到973萬(wàn)元。
四是經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不斷好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)效益逐年提高。特別是近兩年，減虧幅度不斷增大，增收節(jié)支效果顯著。年，實(shí)現(xiàn)利息收入3079萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)減虧1023萬(wàn)元，受到了省行的嘉獎(jiǎng)。年，在剝離出去2億多元信貸資產(chǎn)的情況下，又實(shí)現(xiàn)利息收入2050萬(wàn)元，比上年減虧2159萬(wàn)元。
五是精神文明建設(shè)大踏步前進(jìn)。行黨委被市委授予“先進(jìn)黨委”，市支行多次被市和市政府授予糾風(fēng)先進(jìn)單位、安全文明模范單位、衛(wèi)生模范單位等稱號(hào)。營(yíng)業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所先后榮獲總行“全國(guó)十佳儲(chǔ)蓄所”和“全國(guó)青年文明號(hào)”稱號(hào)，營(yíng)業(yè)部被省行授予窗口服務(wù)先進(jìn)單位，并榮獲省婦聯(lián)“三八社區(qū)服務(wù)崗”稱號(hào);孤山儲(chǔ)蓄所被省行授予青年文明號(hào)，孤山辦事處被市分行評(píng)為窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽優(yōu)勝單位;等等。
銀行員工個(gè)人2021年度工作總結(jié)參考范本3
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥准磳⑦^(guò)去的20_年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)
你一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠(chéng)執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)
銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù)，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。
二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對(duì)挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。
明年，我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是分社存款上新臺(tái)階。我會(huì)不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長(zhǎng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。
銀行員工個(gè)人2021年度工作總結(jié)參考范本4
時(shí)間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過(guò)了好處非凡的20_年?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老?。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：
一、主要工作資料及職責(zé)
本人于20_年_月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應(yīng)對(duì)私業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、反洗錢信息補(bǔ)錄等。看似簡(jiǎn)單的操作，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專注、仔細(xì)、耐心對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對(duì)公業(yè)務(wù)。一個(gè)月的支票處理量相對(duì)較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對(duì)公業(yè)務(wù)水平，我堅(jiān)持對(duì)每一張票據(jù)各個(gè)要素進(jìn)行認(rèn)真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí)，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項(xiàng)政策落到實(shí)處。
二、我的收獲與成長(zhǎng)
我很慶幸自己能夠加入農(nóng)商行，成為其中的一員，工作近一年的時(shí)間里，我的價(jià)值觀和人生觀都有個(gè)較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。首先，在一個(gè)工作團(tuán)體里，大家要團(tuán)結(jié)一致，互助進(jìn)取，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個(gè)柜員就應(yīng)懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識(shí);另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，研究客戶，透過(guò)對(duì)客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意，透過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶;當(dāng)然，透過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉和對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn)。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的這天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時(shí)，還務(wù)必要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的潛力水平，才能向客戶帶給更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)潛力水平。透過(guò)一段時(shí)間的工作，我深刻體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個(gè)小細(xì)節(jié)和要素，它能夠是一個(gè)復(fù)核、一個(gè)簽章、一個(gè)客簽名、一個(gè)手印、一個(gè)登記、一個(gè)交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，如果因?yàn)榇中拇笠?，不用心想，漏掉一個(gè)沒(méi)有做到，都有可能存在風(fēng)險(xiǎn)，就比如放貸款。細(xì)節(jié)不是兒戲，需要我們嚴(yán)肅對(duì)待。嚴(yán)格把守每一個(gè)關(guān)口，是對(duì)我行風(fēng)險(xiǎn)的控制，更是對(duì)自己的負(fù)責(zé)。
三、存在的不足和努力方向
回顧20_年的工作，雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進(jìn)一步改善。其一，學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新狀況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級(jí)會(huì)計(jì)職稱等證書做準(zhǔn)備。其二，個(gè)人情緒控制不佳。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：其一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì);其二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長(zhǎng)，我堅(jiān)信源于我對(duì)金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，將個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工作用心性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，我終會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值，與我們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天。
銀行員工個(gè)人2021年度工作總結(jié)參考范本5
20_年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意?，F(xiàn)將20_年工作情況具體總結(jié)如下：
一、取得的工作成績(jī)
20_年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績(jī)。除完成一線前臺(tái)的柜員工作外，我利用一切機(jī)會(huì)銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元，其中：基金萬(wàn)元，保險(xiǎn)萬(wàn)元，銀行卡萬(wàn)元。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平
20_年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，學(xué)習(xí)十九大和十九屆三中、四中、五中全會(huì)精神，提高自己的政治思想覺(jué)悟，在思想上與銀行保持一致,堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。
三、樹立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作
作為一線前臺(tái)柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作，獲得客戶的滿意，以此增強(qiáng)銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好銀行工作必備的知識(shí)與技能，特別是理財(cái)產(chǎn)品方面的知識(shí)，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。
20_年，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績(jī)，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把銀行工作提高到一個(gè)新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績(jī)，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行員工個(gè)人2021年度工作總結(jié)參考相關(guān)文章：
★ 2021銀行年度個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文五篇
★ 銀行員工2021年度工作總結(jié)匯報(bào)5篇
★ 2021年銀行員工個(gè)人月度工作總結(jié)范本參考5篇
★ 2021個(gè)人年度工作總結(jié)優(yōu)秀范文六篇
★ 銀行2021年終工作總結(jié)優(yōu)秀模板五篇
銀行員工個(gè)人2021年度工作總結(jié)參考
