窗口單位年終工作總結(jié)
在生產(chǎn)經(jīng)營、銷售、供應(yīng)采購、項(xiàng)目建設(shè)上積極開展預(yù)防職務(wù)犯罪、共建共廉活動(dòng)，不斷提高黨風(fēng)廉政建設(shè)上水平，搞好廉政建設(shè)，推行教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)。下面就是小編給大家?guī)淼拇翱趩挝荒杲K工作總結(jié)五篇，歡迎查閱!
窗口單位年終工作總結(jié)1
為了有效的提高服務(wù)質(zhì)量，為廣大有線電視用戶帶給優(yōu)質(zhì)的數(shù)字電視信號(hào)，龍江廣電網(wǎng)絡(luò)伊春分公司呼叫中心于今年的十二月份正式成立。呼叫中心作為全市有線電視行業(yè)的窗口服務(wù)單位，如何提高服務(wù)水平，樹立公司的良好形象，寄予了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門以及全市各個(gè)運(yùn)營維護(hù)中心的厚望，我們深感職責(zé)重大。為了進(jìn)一步做好呼叫中心的各項(xiàng)工作，特將呼叫中心成立以來的工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在提高用戶滿意度上下功夫。
呼叫中心的成立，目的是為了提高我市有線電視行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。因而用戶滿意才是我們的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
首先，我們實(shí)現(xiàn)了二十四小時(shí)全天候接聽客服熱線電話服務(wù)，從電話的接聽到工單的處理和回訪都嚴(yán)格按照《黑龍江廣電網(wǎng)絡(luò)伊春分公司客服電話服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行，規(guī)范了接線員的禮貌禮貌用語，在用戶咨詢報(bào)修時(shí)，熱情服務(wù)、耐心細(xì)致的聽取和了解狀況，及時(shí)給予解答并做好記錄當(dāng)時(shí)解決不了的問題及時(shí)派工，上門服務(wù)，服務(wù)結(jié)束時(shí)由用戶在派工單上簽字，對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，不但有效的起到了監(jiān)督作用，也使服務(wù)質(zhì)量得到了大幅的提升。
同時(shí)我們還實(shí)行了用戶回訪制度，不但使各運(yùn)營維護(hù)中心的服務(wù)狀況能夠得到及時(shí)反饋，而且還能與用戶建立起良性的溝通渠道，能夠在第一時(shí)間了解客戶的需求和服務(wù)意愿，對(duì)用戶的滿意程度得到及時(shí)的了解。市長專線和各林業(yè)局投訴分別進(jìn)行單獨(dú)記錄，對(duì)事情的詳細(xì)經(jīng)過，處理過程和結(jié)果都有詳細(xì)記錄，來自林業(yè)局的投訴做到了件件有回訪，件件都滿意。到目前，還沒有接到一齊來自市長專線的電話投訴。
呼叫中心成立以來，處理問題及時(shí)有效，客戶的滿意率達(dá)95%以上，報(bào)修率、投訴率明顯下降，用戶服務(wù)工作的實(shí)效性得到大大提高。
二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，在規(guī)范化服務(wù)上下功夫。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是現(xiàn)代各個(gè)行業(yè)的生命線，我們堅(jiān)信只有得到用戶的支持和信賴，公司才能長久穩(wěn)健的發(fā)展下去，服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)鍵在人，只有建立起一支素質(zhì)優(yōu)良、作風(fēng)過硬的隊(duì)伍才是做好呼叫中心工作的關(guān)鍵。
因而，我們首先要求員工在思想和行動(dòng)上對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都要有全新的認(rèn)識(shí)和理解，同時(shí)還要掌握必須的專業(yè)知識(shí)，只有具備了必須的有線電視專業(yè)知識(shí)，有了好的服務(wù)意識(shí)和理念才能更好為用戶服務(wù)。由于呼叫中心剛剛成立，某些方面還不夠規(guī)范。因而，我們十分注重呼叫中心員工規(guī)范服務(wù)方面素質(zhì)的提高，在參加公司組織的系統(tǒng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，組織員工對(duì)通用禮儀，專業(yè)服務(wù)禮儀以及《黑龍江廣電網(wǎng)絡(luò)伊春分公司客服電話服務(wù)規(guī)范》等都采取了集中與分散相結(jié)合的方式進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。同時(shí)采取工作期間同事之間相互監(jiān)督找不足，對(duì)照“《規(guī)范》”找不足等靈活方式，力求提高員工素質(zhì)，到達(dá)規(guī)范服務(wù)。
三、加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在為上級(jí)帶給準(zhǔn)確數(shù)據(jù)上下工夫。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是做好服務(wù)的后續(xù)工作，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，為上級(jí)管理部門帶給詳實(shí)可靠的數(shù)據(jù)參考，對(duì)于進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展具有用心的好處。
我們?cè)O(shè)立了《伊春運(yùn)營維護(hù)中心維護(hù)安裝小組工單完成狀況展示板》對(duì)派發(fā)的工單數(shù)量、完成狀況、滿意度等數(shù)據(jù)進(jìn)行了詳盡的展示和統(tǒng)計(jì)，不但使各項(xiàng)數(shù)據(jù)一目了然，也為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策帶給了參考。
四、努力查找不足，在樹立企業(yè)形象上下工夫。
由于我中心成立的時(shí)間比較短，在經(jīng)驗(yàn)、技巧、人員配備、等方面還存在著一些不足之處，這要求我們?cè)僭诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)和查找不足，并在工作中不斷的加以改善，以促進(jìn)我們公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的長期有效地發(fā)展。主要有以下方面：
1、在硬件基礎(chǔ)設(shè)施方面，目前我行還存在一些硬件上的設(shè)施不齊備現(xiàn)象，請(qǐng)公司酌情給予解決。
2、由于我們中心剛剛建立，員工工作經(jīng)驗(yàn)不足，所以在初期的工作中不能迅速、有效決定出問題的根源、給用戶以及時(shí)的答復(fù)，另外在與各部門協(xié)調(diào)解決客戶問題的時(shí)候，協(xié)調(diào)潛力方面有所欠缺。
3、員工的專業(yè)知識(shí)有所欠缺，對(duì)用戶的有些問題無法帶給專業(yè)解答。
針對(duì)上述問題，我們決心在今后的工作中努力做到：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)打牢基礎(chǔ)。2、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全競爭激勵(lì)機(jī)制。3、建立問題庫。將常見、棘手的問題分類歸納，在工作中做到提前預(yù)防，讓大家在最短的時(shí)間找到解決疑難問題的途徑。4、加強(qiáng)檔案管理。對(duì)問題庫、電話記錄、工單、咨詢投訴登記等進(jìn)行檔案化管理以便于檢索和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)實(shí)行常態(tài)化。對(duì)各運(yùn)營維護(hù)中心的報(bào)修率、投訴率、各類故障占所報(bào)修問題的比率等進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)，做到月月有統(tǒng)計(jì)，月月有報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)的管理和決策帶給及時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
20__年即將過去，新的一年即將到來。20__年呼叫中心全體員工決心在總公司和市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將以飽滿的工作熱情，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為公司樹立起良好的窗口服務(wù)形象!
窗口單位年終工作總結(jié)2
努力提升行政服務(wù)水平年個(gè)人年終總結(jié)一年來，在市行政服務(wù)中心黨組和市衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督局的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅(jiān)持“依法行政、執(zhí)法為民”原則，牢記“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)于廣大行政相對(duì)人。在工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面均取得了一定成績,為打造和諧衛(wèi)生窗口做出了積極貢獻(xiàn)，現(xiàn)小結(jié)如下:
一、成績與作法
(一)積極推進(jìn)行政審批制度改革
為貫徹落實(shí)省委、省政府關(guān)于深入推進(jìn)行政審批制度改革的有關(guān)精神，按照《湖北省人民政府辦公廳關(guān)于推行行政審批“三集中”改革的通知》(鄂政辦函[20__]24號(hào))等規(guī)范性文件要求，緊跟市委、市政府統(tǒng)一部署，積極推進(jìn)我局衛(wèi)生行政審批制度改革工作。首先是行政許可實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外。今年我們將過去多頭管理、分散審批的所有行政許可審批項(xiàng)目統(tǒng)一進(jìn)駐黃岡市行政服務(wù)中心衛(wèi)生局窗口，實(shí)現(xiàn)了“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一審核、統(tǒng)一送達(dá)”，限度地方便了行政相對(duì)人;其次是健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度。結(jié)合工作實(shí)際制定并實(shí)行了衛(wèi)生行政許可首問負(fù)責(zé)、一次性告知、辦結(jié)、執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究等規(guī)章制度，規(guī)范和監(jiān)督承辦人的工作行為，切實(shí)保障了“依法許可、規(guī)范許可、公平許可”;再之是實(shí)行“急辦件”制度。為方便單位和個(gè)人辦理工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記，特別是對(duì)招商引資項(xiàng)目、重大項(xiàng)目和特殊項(xiàng)目申請(qǐng)辦理衛(wèi)生許可事項(xiàng)的當(dāng)事人等實(shí)行“急辦件”制度，在不違反相關(guān)法律、法規(guī)的情況下指定專人優(yōu)先辦理，開辟綠色通道，受到了行政相對(duì)人充分好評(píng)。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年共受理辦結(jié)餐飲服務(wù)等衛(wèi)生許可事項(xiàng)(新辦、換證、變更、注銷)330多件，醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)注冊(cè)等公共服務(wù)項(xiàng)目5600多人次，順利完成了我局依法承擔(dān)的各項(xiàng)審批、服務(wù)工作。
(二)不斷強(qiáng)化政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度
一是積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個(gè)代表、科學(xué)發(fā)展觀等重要思想，進(jìn)一步提高個(gè)人政治素質(zhì)，在政治上始終和黨中央保持一致，旗幟鮮明地反對(duì)和抵制一切不正之風(fēng);二是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)?？炭嚆@研《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國食品安全法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)，為做好窗口服務(wù)工作奠定堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ);三是注重工作水平磨練。我從事窗口工作時(shí)間不長，很多業(yè)務(wù)工作還不夠熟悉，因而，突出重點(diǎn)有針對(duì)性地學(xué)習(xí)行政管理、行政審批和辦公自動(dòng)化等相關(guān)知識(shí)，依法辦事能力有較大的提高，法律意識(shí)和法制觀念得到了進(jìn)一步提升。
(三)努力提升行政服務(wù)辦事效率
1、實(shí)行辦結(jié)制度。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》，兌現(xiàn)項(xiàng)目審批的社會(huì)服務(wù)承諾，對(duì)屬于審批權(quán)限內(nèi)的項(xiàng)目，按照從快審批原則，對(duì)申請(qǐng)人提交的事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審檢，確認(rèn)無誤、材料齊全后依法受理，并即時(shí)在黃岡市行政許可審批平臺(tái)上進(jìn)行登記。今年辦理的各類審批和服務(wù)事項(xiàng)，均在承諾時(shí)限內(nèi)辦理結(jié)案，辦結(jié)率達(dá)到100%。
2、熱情服務(wù)，便民利民。認(rèn)真落實(shí)市委、市政府有關(guān)進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)和社會(huì)環(huán)境的相關(guān)決定，在辦理行政審批過程中，牢固樹立執(zhí)政為民的意識(shí)，把中心窗口當(dāng)作拓展衛(wèi)生局行政審批及服務(wù)功能的平臺(tái)，作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶，全心全意地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高質(zhì)高效的完成每一項(xiàng)審批工作。同時(shí)，堅(jiān)持人性化服務(wù)，不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項(xiàng)，能現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的就在現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)，切實(shí)提高了窗口工作效率，實(shí)現(xiàn)了全年窗口零投訴。
3、嚴(yán)把受理辦結(jié)審檢關(guān)。按照衛(wèi)生部“八條禁令”、廉政工作“五項(xiàng)制度”和行政服務(wù)中心“十不準(zhǔn)”作為自己行動(dòng)準(zhǔn)則，按照《行政許可法》等法律、法規(guī)授予的權(quán)限依法辦理行政審批事項(xiàng)，做到了既不能失職不作為，又不能越權(quán)亂作為，樹立了“秉公用權(quán)、廉潔從政”政府形象。
4、嚴(yán)于律已，守紀(jì)守法。嚴(yán)格遵守《市行政服務(wù)中心行為規(guī)范》和各項(xiàng)工作紀(jì)律，做到了儀容儀表端莊，待人熱情大方，忠于職守，堅(jiān)守崗位，從未隨意串崗溜崗、閑談聊天。一年來，我從沒有因私事影響過工作，雖然工作是辛苦的，也是枯燥的，但當(dāng)我看到服務(wù)對(duì)象滿意地離去時(shí)，由衷地感到欣慰。
二、問題與打算
雖然取得了一點(diǎn)成績，但是與全市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展相比，與人民群眾健康需求相比，與樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求相比，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望相比還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、缺乏大膽嘗試。作為中心的一個(gè)窗口單位，在平時(shí)工作過程中，如何進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)功能，缺乏大膽探索，缺乏新的嘗試。
2、窗口間交流不足。與中心其他窗口同志聯(lián)系不夠，缺乏交流，沒有達(dá)到相互學(xué)習(xí)、相互幫助、相互宣傳的目的。
在今后的工作中，將認(rèn)真查找不足，積極改進(jìn)工作，銳意創(chuàng)新，以更大的熱情，加倍的努力，使衛(wèi)生行政審批工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。
窗口單位年終工作總結(jié)3
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神和各級(jí)政府加強(qiáng)精神文明建設(shè)的部署要求，鞏固全國文明城市的創(chuàng)建成果，根據(jù)《寧波市衛(wèi)生計(jì)生公共服務(wù)窗口單位文明創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》和《中心公共服務(wù)文明創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》的文件要求，江東分中心以“環(huán)境美、秩序優(yōu)、服務(wù)精、氛圍濃、評(píng)價(jià)好” 為目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際情況制定文明創(chuàng)建活動(dòng)計(jì)劃，并在平時(shí)的實(shí)際工作中嚴(yán)格按照創(chuàng)建計(jì)劃實(shí)施，現(xiàn)將公共服務(wù)文明創(chuàng)建工作總結(jié)如下：
一、 認(rèn)真開展宣傳教育
在分中心會(huì)議上傳達(dá)市文明辦關(guān)于《寧波市深化公共服務(wù)窗口單位文明創(chuàng)建活動(dòng)總體方案》的通知精神和中心有關(guān)文明創(chuàng)建的具體要求，使大家認(rèn)識(shí)到窗口單位文明創(chuàng)建活動(dòng)能提高干部職工的素質(zhì)，解決服務(wù)質(zhì)量、行業(yè)風(fēng)氣等方面存在的突出問題，不僅在創(chuàng)建階段要努力實(shí)施，創(chuàng)建完成后也必須繼續(xù)保持。從而使大家能夠統(tǒng)一思想，形成合力，既有利于創(chuàng)建活動(dòng)的推進(jìn)，也有利于創(chuàng)建結(jié)束后的保持。
二、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)整改落實(shí)
分中心根據(jù)創(chuàng)建計(jì)劃，對(duì)照創(chuàng)建范圍內(nèi)存在的突出問題，提出有針對(duì)性的整改措施，并確保落實(shí)到位。
(一)確保環(huán)境美。對(duì)各個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行一次徹底的環(huán)境整治，對(duì)原來雜亂無章的物品進(jìn)行整理，清理掉無用的，并對(duì)留下的所有物品按照使用功能進(jìn)行分門別類放置，方便拿取和補(bǔ)充。對(duì)救護(hù)車車廂里各種醫(yī)療儀器及耗材、文書的放置進(jìn)行統(tǒng)一，并保證數(shù)量充足可供隨時(shí)使用。分中心在日常的工作中繼續(xù)加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，并嚴(yán)格落實(shí)整改。
(二)突出秩序優(yōu)。救護(hù)車有序停放，車頭朝外，以便隨時(shí)出車，私家車停放按照各醫(yī)院有關(guān)要求停放。自創(chuàng)建工作實(shí)施以來救護(hù)車的停放得到了較好的落實(shí)，平時(shí)的檢查中未發(fā)現(xiàn)有救護(hù)車車頭朝外停放的現(xiàn)象，職工的車輛停放也有明顯改觀。同時(shí)，我們還在各輛救護(hù)車上放置了便民服務(wù)箱，內(nèi)置礦泉水、雨傘、老花鏡等物品，便于患方隨時(shí)取用。
(三)力求服務(wù)精。分中心日常加強(qiáng)服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行為、服務(wù)語言和服務(wù)儀表等方面的檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。同時(shí)，在危重病人的搶救、急救原則的把控等方面也多次提出要求，發(fā)現(xiàn)問題后除在分中心會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，讓大家引以為戒，防止類似事件再次發(fā)生外，我們還會(huì)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)，分析問題出現(xiàn)的原因并提出有效解決方法。
(四)注重氛圍濃。分中心注重內(nèi)部文明創(chuàng)建活動(dòng)氛圍的營造，常態(tài)化開展對(duì)不文明行為的監(jiān)督和勸導(dǎo)，在每輛救護(hù)車的顯著位置放置了《寧波市文明行為促進(jìn)條例》宣傳折頁冊(cè)。分中心還注重文化建設(shè)，積極組織人員參加療休養(yǎng)、爬山秋游等文體活動(dòng)和義務(wù)獻(xiàn)血、慈善一日捐等公益活動(dòng)，通過參加這些活動(dòng)促進(jìn)交流，增進(jìn)感情，有利于今后更好地開展工作。
(五)追求評(píng)價(jià)好。分中心十分重視百姓對(duì)急救人員服務(wù)水平和服務(wù)能力的評(píng)價(jià)，針對(duì)中心短信回訪系統(tǒng)中出現(xiàn)的不滿意回訪，分中心會(huì)進(jìn)行再次的電話溝通，詳細(xì)了解服務(wù)過程中存在的問題，對(duì)確因客觀條件限制而未能取得服務(wù)對(duì)象滿意的進(jìn)行合理解釋，對(duì)因服務(wù)態(tài)度、現(xiàn)場(chǎng)處置等方面導(dǎo)致病人不滿意的進(jìn)行誠懇致歉，同時(shí)按照中心的有關(guān)考核規(guī)定對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰，并在分中心會(huì)議上進(jìn)行批評(píng)教育，防止類似事件再次發(fā)生。
三、存在問題及今后努力方向
通過開展窗口文明創(chuàng)建活動(dòng)，分中心在整體的服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、服務(wù)環(huán)境等方面都有了明顯提升，但因分中心部分工作人員個(gè)體素質(zhì)不高，大局觀念不強(qiáng)，在環(huán)境衛(wèi)生、禁煙控?zé)煹确矫媾c創(chuàng)建目標(biāo)還有一定差距，需要今后在日常工作管理中不斷地督促改正，使分中心的文明創(chuàng)建活動(dòng)取得更大的成效。
窗口單位年終工作總結(jié)4
20__年，區(qū)農(nóng)業(yè)局黨總支部以__大精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，緊緊圍繞我區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作目標(biāo)要求，從理論學(xué)習(xí)、作風(fēng)建設(shè)、業(yè)務(wù)開展等方面，大力加強(qiáng)內(nèi)部管理，全面夯實(shí)黨總支部各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大黨員干部職工，開拓創(chuàng)新，積極投身到社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的具體實(shí)踐中，認(rèn)真做好黨建的各項(xiàng)工作，真正發(fā)揮了黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，現(xiàn)將情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)
抓好"學(xué)習(xí)型"機(jī)關(guān)建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)干部職工的政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、法制知識(shí)等教育培訓(xùn)，提高干部職工的整體素質(zhì)。一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)鄧小平理論、"三個(gè)代表"重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、__大精神;加強(qiáng)學(xué)習(xí)《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》等黨紀(jì)條規(guī);學(xué)習(xí)《__屆中央政治局關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定》、《貫徹落實(shí)實(shí)施辦法》、省紀(jì)委《關(guān)于整治庸懶散奢等不良風(fēng)氣，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)的意見》,市委辦公室、市府辦公室《關(guān)于印發(fā)__市"正風(fēng)肅紀(jì)"行動(dòng)工作方案的通知》,《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》等黨內(nèi)法規(guī)，進(jìn)一步提升黨員隊(duì)伍的整治理論水平，增強(qiáng)黨員隊(duì)伍的政治意識(shí)、大局意識(shí)、廉潔自律意識(shí)和遵紀(jì)守法觀念。二是深入學(xué)習(xí)黨和國家的各項(xiàng)路線、方針、政策，研討領(lǐng)會(huì)其中的深刻內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)講話和有關(guān)會(huì)議精神，提高全體黨員規(guī)范宣傳執(zhí)行黨和國家政策的能力。三是深入學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)法律、法規(guī)，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技應(yīng)用以及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理等業(yè)務(wù)知識(shí)，提高全體黨員的業(yè)務(wù)水平。20__年，區(qū)農(nóng)業(yè)局黨總支部共組織黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)10次，集中學(xué)習(xí)篇目達(dá)22篇，參加學(xué)習(xí)黨員人數(shù)達(dá)500多人次。同時(shí)，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，嚴(yán)肅學(xué)習(xí)紀(jì)律，嚴(yán)格學(xué)習(xí)考勤，對(duì)重要內(nèi)容組織分組討論，確保了學(xué)習(xí)實(shí)效。通過學(xué)習(xí)，大大提高了黨員干部的思想政治覺悟，堅(jiān)定了共產(chǎn)主義理想信念，黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到明顯提升。
二、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升黨員隊(duì)伍為民辦事能力
一是持之以恒地推動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)深入扎實(shí)開展。如開展以"為民、務(wù)實(shí)、清廉"為主要內(nèi)容的"機(jī)關(guān)聯(lián)系基層、干部聯(lián)系群眾"主題教育實(shí)踐活動(dòng)，以"下基層、進(jìn)農(nóng)戶、辦實(shí)事"為載體，問政于民、問計(jì)于民、問需于民，切實(shí)發(fā)揮黨員干部服務(wù)中心、服務(wù)大局、服務(wù)人民的重要作用;開展了以"嚴(yán)紀(jì)律、正作風(fēng)、促廉潔"為主題的紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)，對(duì)黨員干部開展理想信念教育、作風(fēng)紀(jì)律教育、政治品質(zhì)和道德品行教育，夯實(shí)黨員干部和公職人員廉潔從政的思想基礎(chǔ)，引導(dǎo)黨員干部弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，解決突出問題，保持清廉本色;開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，通過問卷、網(wǎng)上調(diào)查、上門走訪、開座談會(huì)等各種方式及區(qū)直行評(píng)團(tuán)幫查找的形式，多渠道收集服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界的意見建議，深入查找我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)存在的問題，精心研究制定整改方案，并狠抓方案落實(shí)，切實(shí)改善我局的政風(fēng)行風(fēng)。通過各項(xiàng)活動(dòng)的開展切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)基層、服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)群眾的水平和效率。
二是加強(qiáng)民主集中制建設(shè)。做到分工負(fù)責(zé)，又注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，大事講原則，小事講風(fēng)格，不斷增強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
三是建立健全工作管理制度。修訂完善包括黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則、廉政談話制度、行政事務(wù)管理若干規(guī)定、公務(wù)用車制度、財(cái)會(huì)管理制度、機(jī)關(guān)及事業(yè)單位人事管理若干規(guī)定、政務(wù)公開制度、信訪工作制度、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全保密制度、關(guān)于加強(qiáng)本單位計(jì)劃生育工作的若干規(guī)定、檔案綜合管理制度、領(lǐng)導(dǎo)干部隱私工作責(zé)任制的規(guī)定、民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作制度等19項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度，堅(jiān)決用制度管權(quán)、管人和管事，同時(shí)大力抓好黨員干部職工的教育，提高他們執(zhí)行制度的自覺性，使各項(xiàng)工作逐步規(guī)范化、制度化。
四是大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格黨員教育管理，通過對(duì)省內(nèi)外重大反腐倡廉正反典型案件事例的剖析學(xué)習(xí)以及區(qū)紀(jì)委暗訪組暗訪發(fā)現(xiàn)我局干部職工存在的上班遲到、吃早餐現(xiàn)象通報(bào)學(xué)習(xí)，廣泛開展了黨員警示教育活動(dòng)，認(rèn)真分析查找我局黨員干部目前在廉政自律、工作作風(fēng)和工作紀(jì)律執(zhí)行上存在的問題，并深入分析其背后的原因，使黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部做到了自省、自重、自勵(lì)、自警。五是重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)入黨積極分子和發(fā)展對(duì)象、預(yù)備黨員的教育管理工作，按照"堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展"的新時(shí)期黨員發(fā)展工作方針，嚴(yán)把黨員"入口關(guān)"，正確處理黨員數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系。今年，黨支部新發(fā)展了預(yù)備黨員一名。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)開展，扎實(shí)做好各項(xiàng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作
我局黨總支部帶領(lǐng)廣大黨員干部職工忠實(shí)履行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，積極發(fā)揮模范帶頭作用，深入基層、深入農(nóng)村，立足本職，開拓創(chuàng)新，全面貫徹落實(shí)中央一號(hào)文件精神以及中央、省、市、區(qū)的一系列"三農(nóng)"工作部署，積極開展生態(tài)文明村建設(shè)，不折不扣落實(shí)各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，著力加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，認(rèn)真抓好扶貧"雙到"工作，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村各項(xiàng)工作，促進(jìn)了全區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，為建設(shè)美麗幸福新__作出了積極貢獻(xiàn)。
(一)穩(wěn)定發(fā)展糧食生產(chǎn)，切實(shí)保障農(nóng)產(chǎn)品有效供給。
一是嚴(yán)格落實(shí)糧食生產(chǎn)責(zé)任制。認(rèn)真落實(shí)市確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，確保糧食播種面積和產(chǎn)量穩(wěn)定。今年，我區(qū)糧食播種面積預(yù)計(jì)14.18萬畝，總產(chǎn)預(yù)計(jì)5.75萬噸;蔬菜種植面積預(yù)計(jì)2.8萬畝(含復(fù)種)總產(chǎn)預(yù)計(jì)6.44萬噸;經(jīng)濟(jì)作物(花生)種植面積預(yù)計(jì)1.37萬畝,總產(chǎn)預(yù)計(jì)0.25萬噸;水果作物種植面積預(yù)計(jì)6.3萬畝，總產(chǎn)預(yù)計(jì)4.35萬噸;花卉園藝預(yù)計(jì)種植面積預(yù)計(jì)0.38萬畝。
二是抓好糧食高產(chǎn)示范創(chuàng)建活動(dòng)。抓好"六領(lǐng)導(dǎo)"辦點(diǎn)示范活動(dòng)，早、晚造落實(shí)水稻示范點(diǎn)五個(gè)，面積2萬畝，總產(chǎn)1.02萬噸;同時(shí),繼續(xù)抓好省級(jí)水稻高產(chǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目,在腰古鎮(zhèn)創(chuàng)建1萬畝的水稻高產(chǎn)示范片,總產(chǎn)0.52萬噸。
三是抓好強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)。嚴(yán)格落實(shí)種糧補(bǔ)貼、良種補(bǔ)貼政策，20__年，我區(qū)種糧補(bǔ)貼共3.75萬戶，受益農(nóng)民人數(shù)達(dá)__.45萬人，補(bǔ)貼金額1120.22萬元。良種補(bǔ)貼面積14.69萬畝,補(bǔ)貼金額217.8萬元;認(rèn)真抓好農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作，今年申請(qǐng)農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼的農(nóng)戶有62戶，使用中央購機(jī)補(bǔ)貼資金7.51萬元;深入開展涉農(nóng)亂收費(fèi)專項(xiàng)治理，規(guī)范各項(xiàng)涉農(nóng)收費(fèi)制度，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。四是抓好政策性水稻保險(xiǎn)工作。20__年，我區(qū)政策性水稻保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，承保戶數(shù)44625戶，承保面積75362畝，完成上級(jí)任務(wù)的100%。通過該項(xiàng)工作開展，大大減少農(nóng)戶因?yàn)?zāi)損失，促進(jìn)農(nóng)村和諧穩(wěn)定。
(二)大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。
一是農(nóng)業(yè)家庭規(guī)模經(jīng)營逐年增加，生產(chǎn)基地漸成規(guī)模。目前，我區(qū)共有農(nóng)村家庭規(guī)?；?jīng)營戶3476戶，省級(jí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)2個(gè)，一村一品專業(yè)村2個(gè)，優(yōu)勢(shì)特色農(nóng)產(chǎn)品基地，已漸成規(guī)模并逐年擴(kuò)展，全區(qū)城郊型農(nóng)業(yè)基地總面積達(dá)到29萬畝。
二是新培育了一批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化組織。今年，新增農(nóng)民專業(yè)合作社13個(gè)，目前，共有農(nóng)民專業(yè)合作組織47個(gè)，農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織注冊(cè)資金達(dá)1660萬元，擁有固定資產(chǎn)1268萬元，輻射帶動(dòng)農(nóng)戶12090戶;3家市級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)正抓緊申報(bào)，目前，全區(qū)區(qū)級(jí)以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)共有33家，市級(jí)以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)9家，農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)擁有固定資產(chǎn)總值7000多萬元，年銷售收入1.8億元，帶動(dòng)農(nóng)戶12500戶。
三是大力發(fā)展和實(shí)施農(nóng)業(yè)無公害生產(chǎn)和農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。在推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展中，注重"精品、名牌"戰(zhàn)略。目前，有無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證14個(gè)，綠色食品認(rèn)證1個(gè)，有機(jī)食品認(rèn)證2個(gè)，省級(jí)無公害農(nóng)產(chǎn)品基地8個(gè);新建成__區(qū)綠色蔬菜標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)1個(gè)，并計(jì)劃在思勞鎮(zhèn)建設(shè)一個(gè)面積600畝的芥蘭標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)。
(三)積極開展生態(tài)文明村建設(shè)，進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)村加快發(fā)展。
一是大力發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，優(yōu)先發(fā)展無公害、綠色、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品，積極培育優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)，通過建立"一鎮(zhèn)一業(yè)"和"一村一品"，讓農(nóng)村經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展;二是積極籌集建設(shè)資金，將村級(jí)公益事業(yè)建設(shè)一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目的資金統(tǒng)籌安排到生態(tài)文明村建設(shè)中，今年，全區(qū)申報(bào)的139個(gè)的一事一議項(xiàng)目建設(shè)符合一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)范圍，涉及63個(gè)村委會(huì)，受益人口49543人;三是根據(jù)各鎮(zhèn)各村的實(shí)際情況，加大技術(shù)支持和資金扶持，大力推廣戶用沼氣池建設(shè)，為農(nóng)村提供清潔能源，凈化村居環(huán)境。
(四)加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，提高依法護(hù)農(nóng)水平。
一是加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。圍繞國家農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管示范縣創(chuàng)建工作，經(jīng)常性地開展以種子、肥料、農(nóng)藥為主的專項(xiàng)整治行動(dòng)，今年以來共出動(dòng)執(zhí)法人員360人(次)檢查農(nóng)資經(jīng)營門店__3間(次)查處違法經(jīng)營肥料、農(nóng)藥店3間，挽回經(jīng)濟(jì)損失3萬元;同時(shí)加強(qiáng)對(duì)蔬菜水果生產(chǎn)基地、農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)的蔬菜水果農(nóng)藥殘留檢測(cè)，共抽檢蔬菜樣本2353份，合格率99.79%。二是加強(qiáng)農(nóng)機(jī)執(zhí)法。認(rèn)真開展農(nóng)機(jī)"打非治違"專項(xiàng)行動(dòng)，同交警聯(lián)合執(zhí)法2次，檢查拖拉機(jī)__臺(tái)，查處違規(guī)拖拉機(jī)4臺(tái)，糾正違規(guī)拖拉機(jī)4臺(tái);認(rèn)真開展農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)"百日行動(dòng)"，結(jié)合拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)年檢審、登記和發(fā)證等工作，進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)機(jī)管理，促進(jìn)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)，今年，拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)注冊(cè)登記、換發(fā)牌證共83臺(tái)。
(五)加快科普推廣步伐，著力普及先進(jìn)實(shí)用技術(shù)
一是加大科技培訓(xùn)力度。利用市級(jí)水稻病蟲害綠色防控示范區(qū)項(xiàng)目、基層農(nóng)技推廣建設(shè)項(xiàng)目、"水肥一體化"灌溉施肥技術(shù)示范與推廣項(xiàng)目等項(xiàng)目，積極為農(nóng)民充電，提高農(nóng)民依靠科技致富的能力，真正把服務(wù)送入農(nóng)村，把技術(shù)帶到田間地頭。共培訓(xùn)13場(chǎng)次，培訓(xùn)1014人次，發(fā)放技術(shù)資料2536份冊(cè)。
二是加大新技術(shù)推廣力度。推廣良種良法，全區(qū)種植優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、高抗病蟲的水稻主推品種"兩優(yōu)"的面積達(dá)95%，軟盤育苗拋秧面積達(dá)75%，化學(xué)除草面積達(dá)95%;推廣應(yīng)用測(cè)土配方施肥，在全區(qū)設(shè)立測(cè)土配方施肥示范片10個(gè)，示范面積4500畝，推廣配方施肥面積65000畝。
三是加大機(jī)械化推廣力度。積極指導(dǎo)和引導(dǎo)農(nóng)民購買適合先進(jìn)的農(nóng)業(yè)機(jī)械，已辦理各類機(jī)具63臺(tái)(套)。四是加大發(fā)展無公害生產(chǎn)和農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)力度，全區(qū)無公害蔬菜面積已增加到6300畝，水果標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范種植面積達(dá)3500畝。五是加大疫情防控力度。通過建立1萬畝水稻綜合防治示范區(qū)，組建應(yīng)急防治專業(yè)隊(duì)，編寫農(nóng)作物重大病蟲害發(fā)生防治信息等，指導(dǎo)農(nóng)民使用新技術(shù)并及時(shí)防控疫情，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。
(六)加大項(xiàng)目爭取力度，努力改善農(nóng)業(yè)發(fā)展環(huán)境。
今年，我局大力爭取中央、省、市各類項(xiàng)目資金，狠抓各類項(xiàng)目的貫徹落實(shí)，改善了農(nóng)業(yè)發(fā)展環(huán)境。主要工作包括：
1.實(shí)施20__年基本農(nóng)田整治項(xiàng)目，面積500畝，項(xiàng)目總投資50萬元，在__區(qū)安塘街大云村委會(huì)實(shí)施，項(xiàng)目已基本完成。
2.實(shí)施20__年度農(nóng)田水利基本建設(shè)(小陂頭)項(xiàng)目,灌溉面積600畝,總投資__萬元，在__區(qū)腰古鎮(zhèn)黃崗塱村實(shí)施，項(xiàng)目已基本完成。
3.實(shí)施20__年度農(nóng)田水利基本建設(shè)(農(nóng)田整治)項(xiàng)目,整治面積600畝,總投資60萬元，在__區(qū)腰古鎮(zhèn)永昌村實(shí)施，項(xiàng)目已基本完成。
4.抓好__區(qū)腰古鎮(zhèn)20__年度高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田建設(shè)項(xiàng)目，建設(shè)規(guī)模4000畝，項(xiàng)目總投資600萬元。(其中省級(jí)資金480萬元、區(qū)級(jí)資金120萬元)到目前止，已完成項(xiàng)目立項(xiàng)、招投標(biāo)工作，爭取今年12月份動(dòng)工。
5.抓好__區(qū)20__年熱作標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范園項(xiàng)目申報(bào)工作。
6.實(shí)施好市級(jí)水稻病蟲害綠色防控示范區(qū)項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資20萬元，建立了總面積1萬畝的綜合防治示范區(qū)，示范區(qū)中心區(qū)面積連片3000畝，帶動(dòng)輻射面積3萬畝。
7.做好省級(jí)財(cái)政農(nóng)業(yè)科技推廣"水肥一體化"灌溉施肥技術(shù)示范與推廣項(xiàng)目。省級(jí)補(bǔ)助專項(xiàng)資金25萬元，在我區(qū)都楊鎮(zhèn)的火龍果果場(chǎng)進(jìn)行"水肥一體化"灌溉施肥技術(shù)示范推廣，示范面積300畝，推廣面積20__畝。目前，該項(xiàng)目已完成示范展示工作，現(xiàn)進(jìn)入技術(shù)推廣階段。
8.做好20__年基層農(nóng)技推廣服務(wù)體系補(bǔ)助項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資44萬元。到目前為止，項(xiàng)目已完成總?cè)蝿?wù)的60%，力爭在20__年1月份完成我縣20__年基層農(nóng)技推廣服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)。
9.做好20__年度中央基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)補(bǔ)助項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資80萬元。目前，該項(xiàng)目3方面的工作正按項(xiàng)目實(shí)施方案有序進(jìn)行中，已完成補(bǔ)助農(nóng)用物資的投標(biāo)采購和發(fā)放工作，農(nóng)技人員培訓(xùn)和下鄉(xiāng)補(bǔ)助也正開展落實(shí)中。補(bǔ)助資金使用32.16萬元，資金使用率40.2%。
10.抓好沼氣服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和大中型沼氣池建設(shè)工作。__區(qū)祥順養(yǎng)殖場(chǎng)的大中型沼氣建設(shè)項(xiàng)目，該項(xiàng)目正有序展開，已完成沼氣池主體建設(shè)工作，力爭在20__年12月份進(jìn)行設(shè)備安裝;__區(qū)良基生態(tài)養(yǎng)殖場(chǎng)的大中型沼氣建設(shè)項(xiàng)目、__區(qū)農(nóng)村沼氣鄉(xiāng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，目前正在進(jìn)行項(xiàng)目的初步設(shè)計(jì)或項(xiàng)目招投標(biāo)工作。
(七)抓好扶貧"雙到"，確保相關(guān)工作順利開展。
一是認(rèn)真做好了我區(qū)貧困村迎接省對(duì)20__-20__年度扶貧"雙到"三年幫扶考核驗(yàn)收工作，全區(qū)8個(gè)貧困村順利通過了省的考評(píng)驗(yàn)收，取得了好成績，全區(qū)貧困村和貧困村的貧困戶達(dá)到100%脫貧。
二是做好了市對(duì)我區(qū)20__-20__年度88個(gè)非貧困村的考核驗(yàn)收，全區(qū)1962戶貧困村外的貧困戶全部達(dá)到脫貧目標(biāo)，同時(shí)組織開展了我區(qū)對(duì)全區(qū)非貧困村20__-20__年度三年幫扶的考核驗(yàn)收工作。
三是做好了上報(bào)省、市扶貧"雙到"先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人的推薦評(píng)選工作。完成了區(qū)扶貧"雙到"工作推薦表彰先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人的工作，區(qū)扶貧辦被市委、市政府授予__市扶貧開發(fā)"雙到"工作"先進(jìn)單位"。
四是制定了新一輪全區(qū)扶貧"雙到"工作方案，在全區(qū)全面開展新一輪扶貧開發(fā)工作。
五是全面開展全區(qū)農(nóng)村低收入住房困難戶住房改造建設(shè)工作，省下達(dá)我區(qū)今年任務(wù)共260戶，到目前已全部竣工完成，完成年度任務(wù)的100%。六是認(rèn)真做好20__年度"大禹杯"競賽項(xiàng)目的實(shí)施建設(shè)工作，20__年省共下達(dá)我區(qū)"大禹杯"競賽項(xiàng)目共2個(gè)，每個(gè)30萬元。目前項(xiàng)目已建設(shè)完成。七是20__至20__年我局扶貧雙到對(duì)口幫扶安塘紅營村委，三年間，我局累計(jì)共投入幫扶資金超過43萬多元，56戶貧困戶20__年人均年收入達(dá)74__元，比幫扶前增長4920元，增幅達(dá)197%，脫貧率達(dá)100%，20__年6月我局被區(qū)委區(qū)政府授予"扶貧雙到工作先進(jìn)單位"稱號(hào)。八是我局新一輪扶貧雙到的對(duì)口幫扶村是腰古鎮(zhèn)黃崗塱村委，相關(guān)工作正在有序開展。
(八)抓好創(chuàng)國衛(wèi)工作，確保國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成功。
按照市委、市政府的總體工作部署和市、區(qū)創(chuàng)衛(wèi)辦的總體要求，我局作為牽頭責(zé)任單位掛鉤高峰社區(qū)創(chuàng)國衛(wèi)工作。自創(chuàng)國衛(wèi)工作開展以來，我局高度重視，精心籌備，迅速開展行動(dòng)。一是加強(qiáng)愛國衛(wèi)生組織管理。成立高峰社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)部署、指導(dǎo)、督辦高峰社區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)工作，并出臺(tái)《高峰社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作方案》，明確各網(wǎng)格化單位在創(chuàng)衛(wèi)工作中的具體責(zé)任，提升社區(qū)衛(wèi)生管理水平;二是加強(qiáng)健康教育和宣傳動(dòng)員工作。多次深入社區(qū)(村)商鋪進(jìn)行健康教育活動(dòng)以及做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，呼吁大家共同參與創(chuàng)衛(wèi)，提高了群眾參與創(chuàng)衛(wèi)的自覺性;三是加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生專項(xiàng)整治和管理工作。針對(duì)社區(qū)存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改，安排干部職工每天做好各責(zé)任地段的輪值工作，并聘請(qǐng)20多名保潔人員做好社區(qū)的保潔，同時(shí)組織各網(wǎng)格化單位定期開展"創(chuàng)國衛(wèi)環(huán)境衛(wèi)生清潔大行動(dòng)"，通過多方努力，高峰社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌得到較大改觀。
四、存在問題及下一步工作設(shè)想
我局黨總支部雖然做了大量工作，也取得一定成效，但是在實(shí)際工作中仍存在許多問題和不足，主要有：一是理論教育缺乏深度，存在聯(lián)系實(shí)際不夠?qū)?、形式不夠新、方法不夠活。二是思想上缺乏闖勁，工作中開拓創(chuàng)新不夠。三是業(yè)務(wù)開展過程中仍有許多做得不夠到位的地方，如農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施仍需進(jìn)一步加大建設(shè)投入和管護(hù)力度;農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作組織量少質(zhì)弱，集約化程度低，輻射帶動(dòng)能力不強(qiáng);扶貧開發(fā)工作的長效機(jī)制有待進(jìn)一步建立和完善;農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作缺乏專項(xiàng)資金等。
今后我局要繼續(xù)圍繞中心，服務(wù)大局，以更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求抓好黨建工作：一是進(jìn)一步抓好學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)局黨總支部學(xué)習(xí)中心組理論學(xué)習(xí)制度和理論學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)、親自抓，堅(jiān)持一級(jí)抓一級(jí)，加強(qiáng)督促檢查，在理論聯(lián)系實(shí)際上下功夫，大力營造機(jī)關(guān)濃厚的學(xué)理論、學(xué)知識(shí)的氛圍。二是進(jìn)一步抓好工作作風(fēng)建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)黨員隊(duì)伍的觀念轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)實(shí)干精神和勇于創(chuàng)新的勇氣，堅(jiān)持把人民的利益放在最高位置，重點(diǎn)關(guān)注和著力解決群眾反映最突出的問題，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力做到科學(xué)決策、合理規(guī)劃、精心組織、狠抓落實(shí)、保證實(shí)效。三是在業(yè)務(wù)開展過程中要毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，科學(xué)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，重視長效機(jī)制建設(shè)，想方設(shè)法解決農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展深層次矛盾，全面推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)，確保農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民持續(xù)增收，充分運(yùn)用有限資源，爭取最好的實(shí)效。
窗口單位年終工作總結(jié)5
20__年，市政府法制辦在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞中心、服務(wù)大局，充分發(fā)揮參謀、助手和法律顧問作用，積極探索制度創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)依法行政，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供了良好的法制保障。
一、加強(qiáng)政府立法工作，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展
圍繞中心工作，我市今年確定了_項(xiàng)地方性法規(guī)和_項(xiàng)政府規(guī)章項(xiàng)目，目前已審查完成《__市地名管理?xiàng)l例》、《__市學(xué)前教育管理?xiàng)l例》等_件地方性法規(guī)草案，目前均以議案的形式提交市人大常委會(huì)審議;出臺(tái)了《__市再生資源回收利用管理辦法》、《__市公園管理辦法》等_件政府規(guī)章。目前，《__市電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》正在進(jìn)行前期的調(diào)研工作。
二、嚴(yán)把審查備案環(huán)節(jié)，提高規(guī)范性文件質(zhì)量
今年，市政府法制辦不斷加強(qiáng)對(duì)規(guī)范性文件審查備案工作的力度。按照《關(guān)于進(jìn)一步做好規(guī)范性文件審查備案工作的通知》，明確規(guī)范性文件審查備案工作的具體要求，確立了規(guī)范性文件年度審查備案通報(bào)制度。一是認(rèn)真審查市政府、各縣區(qū)、各部門擬出臺(tái)的規(guī)范性文件，截止_月_日，共召開市政府規(guī)范性文件征求意見會(huì)_次。今年，經(jīng)我辦前置審查后，市政府出臺(tái)了《__市醫(yī)患糾紛調(diào)解處理暫行辦法》、《__市貫徹實(shí)施的意見》、《__市公共租賃住房管理辦法》、《__市困難群眾殯葬救助暫行辦法》等_件規(guī)范性文件，二是做好規(guī)范性文件備案工作，截止_月_日，共向省政府和市人大常委會(huì)上報(bào)備案_件。確保了我市出臺(tái)的規(guī)范性文件的合法性和有效性。
三、開展規(guī)范性文件清理工作，確保法制統(tǒng)一
為保障法制統(tǒng)一性、科學(xué)性和嚴(yán)肅性，提高立法水平，準(zhǔn)確掌握法規(guī)、規(guī)章在實(shí)踐中的運(yùn)行狀況，按照國務(wù)院《綱要》和《關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》的要求，今年，市政府法制辦牽頭建設(shè)、房管等部門對(duì)《__市物業(yè)管理規(guī)定》進(jìn)行了立法評(píng)估并提請(qǐng)市十四屆人大常委會(huì)第二十七次會(huì)議廢止。依照國務(wù)院《國有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》和省政府法制辦《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于做好有關(guān)征地拆遷的規(guī)章和規(guī)范性文件專項(xiàng)清理工作的通知》(皖府法〔_〕_號(hào))的精神，認(rèn)真開展清理工作，提請(qǐng)市政府第_次常務(wù)會(huì)議討論決定廢止《__市城市房屋拆遷管理辦法》，同時(shí)廢止市政府及其部門規(guī)范性文件_件，修改_件。同時(shí)認(rèn)真開展了招投標(biāo)領(lǐng)域規(guī)范性文件的專項(xiàng)清理工作。
四、服務(wù)中心工作，發(fā)揮參謀助手作用
今年，市政府法制辦緊緊圍繞市委市政府中心工作，主動(dòng)為我市的舊城改造、招商引資、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等重點(diǎn)工作提供法律咨詢服務(wù)，充分發(fā)揮參謀助手作用，依法保障重點(diǎn)工作順利推進(jìn)。受市政府委托代理行政訴訟案件_起，組織政府法律顧問辦理有關(guān)涉法事務(wù)_起，其中先后對(duì)《__市政府與三安光電股份有限公司、emcorecorporation合作協(xié)議之補(bǔ)充協(xié)議》、《關(guān)于__市教育主題公園建設(shè)框架協(xié)議》、《__市政府與祿恒能源千兆瓦級(jí)納米晶硅柔性薄膜太陽能電池項(xiàng)目投資框架協(xié)議》等重大涉法事務(wù)出具審核意見，為市政府依法科學(xué)決策把好法律化、事實(shí)關(guān)，確保重大決策的合法性。
五、強(qiáng)化措施，部署年度推進(jìn)依法行政重點(diǎn)工作
年初，市政府法制辦按照《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)法制政府建設(shè)的意見》要求，對(duì)依法行政的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查研究，針對(duì)工作中的細(xì)節(jié)問題，從強(qiáng)化政府行政責(zé)任，保障科學(xué)決策，維護(hù)群眾合法權(quán)益，加強(qiáng)社會(huì)管理，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面入手，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合省政府依法行政工作會(huì)議精神，印發(fā)實(shí)施了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層站所建設(shè)的意見》、《__市協(xié)同和聯(lián)合行政執(zhí)法試行辦法》、《__市行政執(zhí)法案卷評(píng)查辦法》等多項(xiàng)制度。同時(shí)為進(jìn)一步規(guī)范管理，強(qiáng)化依法行政，我們精心研究制定《關(guān)于印發(fā)__市__年度推進(jìn)依法行政工作安排的通知》(淮依法〔_〕_號(hào))，對(duì)年度推進(jìn)依法行政工作做出具體安排，確定_項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，并明確了各責(zé)任單位的工作任務(wù)、相關(guān)責(zé)任及工作進(jìn)度，做到目標(biāo)具體明確，任務(wù)分解落實(shí)，為進(jìn)一步推動(dòng)我市依法行政工作全面發(fā)展奠定基石。
六、規(guī)范行政執(zhí)法行為，加大政府法制監(jiān)督力度
年初，市政府出臺(tái)了《__市行政執(zhí)法案卷評(píng)查辦法》，將行政執(zhí)法案卷的檢查、評(píng)查，從常規(guī)式向靈活式轉(zhuǎn)變，由一年一次的抽查式評(píng)查轉(zhuǎn)為三個(gè)月定期、不定期評(píng)查，由全面評(píng)查轉(zhuǎn)為重點(diǎn)部門評(píng)查，由政府法制部門閉門評(píng)查轉(zhuǎn)為與被評(píng)查單位互動(dòng)評(píng)查。同時(shí)，制定了詳細(xì)的執(zhí)法案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)。_月份，市政府法制辦與市監(jiān)察局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于開展全市行政處罰工作檢查的通知》(淮監(jiān)〔_〕_號(hào))，明確我市行政處罰工作檢查的目標(biāo)、措施、職責(zé)分工和工作任務(wù)等。_月上旬，市政府法制辦牽頭從市直有關(guān)部門抽調(diào)了業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，工作經(jīng)驗(yàn)豐富的法制科科長組成聯(lián)合督查組，對(duì)全市縣級(jí)以上政府所屬具有行政處罰權(quán)的行政執(zhí)法部門，尤其是與我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)投資發(fā)展環(huán)境密切相關(guān)部門的行政執(zhí)法案卷進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)查，對(duì)在評(píng)查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)下發(fā)《行政執(zhí)法督查書》向各單位反饋，并提出近_余條意見和建議，要求有關(guān)單位整改落實(shí)。
七、依法辦理復(fù)議案件，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定
今年，市本級(jí)共收到行政復(fù)議申請(qǐng)_起，受理_起，已辦結(jié)案件_起，其中維持_起，終止審理_起，駁回_起;_起正在審理中。市政府行政復(fù)議工作始終圍繞"以人為本、復(fù)議為民"的要求，規(guī)范辦案程序，提高辦案質(zhì)量，注重運(yùn)用調(diào)解、和解手段化解行政糾紛，努力做到案結(jié)事了，最大限度地減少了行政爭議的負(fù)面效應(yīng)，提升政府形象，維護(hù)群眾合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)了法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一。
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