單位培訓工作總結(jié)報告_單位工作總結(jié)報告
在公司走“新、特、精”強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的化。下面就是小編給大家?guī)淼膯挝慌嘤柟ぷ骺偨Y(jié)五篇，歡迎查閱!
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單位培訓工作總結(jié)1
我有幸于 5 月 5 日 至5 月12 日 參加了 2014 年事業(yè)單位新進人員培訓班。為期八天的培訓已經(jīng)結(jié)束了，在人事局領(lǐng)導的精心安排下，我們來自農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、教育、國土、水利、財政等單位的學員度過了充實而又意義的八天。
這次事業(yè)單位招聘人員崗前培訓的內(nèi)容十分豐富，包括職業(yè)道德講解，事業(yè)單位人事制度改革與發(fā)展，事業(yè)單位職稱申報與程序，事業(yè)單位工資改革，心理適應(yīng)溝通協(xié)調(diào)公共禮儀等諸多方面的系統(tǒng)學習。通過培訓學習，讓我自己受益匪淺，感受頗深，主要表現(xiàn)在政治理論水平，思想道德素質(zhì)和日常行為修養(yǎng)得到進一步提高，有效掌握了工作中必備的相關(guān)知識和技能，增強了做好本職工作的信心和責任感。
這次培訓的內(nèi)容都是我們今后開展工作所必需具備的基本知識和技能，通過學習，我對所學內(nèi)容的總體感受是：擺正心態(tài)，事業(yè)單位并非意味了鐵飯碗、終身制，必須不斷努力學習，提高自身技能、素質(zhì)才不會被社會淘汰;在工作中端正態(tài)度，提升政治修養(yǎng)，增強服務(wù)意識。
作為一名事業(yè)單位新進的工作人員，要想在事業(yè)上取得一定成績，思想上明辨是非，業(yè)務(wù)上有所進步。政治鑒別能力是指在政治上分辨是非的能力，主要表現(xiàn)在大是大非面前能夠分清主流和逆流、真理和謬誤、真善美和假惡丑。各行各業(yè)的工作人員是國家寶貴的人才資源，是祖國事業(yè)的建設(shè)者，肩負著黨和國家的重托，不斷加強政治理論學習，養(yǎng)成關(guān)注時事習慣，堅定理想信念，面對生活中的是是非非，錯綜復雜的事物和各種疑難問題，才能頭腦清晰，分清是非，才會自覺運用辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論去認識和分析問題，抓住事物本質(zhì)和規(guī)律，為自己的言行作出正確的判斷，不走彎路，不違背規(guī)律，不至于在生活和工作中迷失方向。
人總是生活在一個群體里的，社會是人與人相互作用的產(chǎn)物。溝通協(xié)調(diào)能力就成為一個人生存與發(fā)展的必備能力，也是決定一個人成功的必要條件之一。溝通是心靈與心靈的碰撞，是情感與情感的交流，是人類行為的基礎(chǔ)，它使人類相互了解，增進感情;協(xié)調(diào)是溝通的延伸，是溝通的目的，它可以消除人們之間的誤解和隔閡，使人們形成相互合作的合力，提高人類行為的效力。作為一名衛(wèi)生工作者，接觸面廣，面對的人和事多，人際關(guān)系也相對較為廣泛，這就對個人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了更高的要求。只有在工作和生活中不斷加強與領(lǐng)導、同事、朋友和家人的溝通，才能與人和諧相處，得到對方信任，才會有好的工作成績，也只有這樣，才能擁有一個愉快、和諧、輕松的工作環(huán)境，如果離開與他人的交往，我們將很難在這個社會上做成任何事情。
此次崗前培訓雖然只有短短的八天時間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實，使我收獲頗豐， 受益匪淺。應(yīng)該說這次培訓對于我不僅及時而且實際，解答了我在前段工作中出現(xiàn)的一些迫切需要解答的問題，為我今后更好的開展工作打?qū)嵙嘶A(chǔ)，創(chuàng)造了條件。通過培訓，我豐富了知識、開拓了視野、提高了能力和素質(zhì)，在短時間內(nèi)最大限度地充實自己，感覺收獲頗豐、受益匪淺。當然我們不能把學習的知識僅僅停留在書本上，要把所學、所知運用到工作實踐當中去，理論和實踐相結(jié)合，做到知行統(tǒng)一、學以致用。同時在今后的工作中也要孜孜不倦地學習、鉆研業(yè)務(wù)知識、不斷提高自己的知識素養(yǎng)，只有這樣，才能更好地為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。更重要的是這次培訓使我清楚的知道怎樣才是一名合格的事業(yè)單位工作人員，如何成為一名合格的事業(yè)單位工作人員。我要以這次學習培訓為動力，加強學習，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，以飽滿的精神，昂揚的斗志，良好的作風，滿腔熱忱地投入到工作中去，在自己的工作崗位上做出突出的成績。我必將加強自身學習，堅持“兩個務(wù)必”，落實“三個代表”，牢記群眾利益，善待每一個人，做好每一件事，珍惜每一分鐘，做一名讓黨和人民滿意的合格事業(yè)單位工作人員。
單位培訓工作總結(jié)2
事業(yè)單位崗前培訓讓我受益匪淺，主要體會到了兩點：一是擺正心態(tài)，事業(yè)單位并非意味了鐵飯碗、終身制，必須不斷努力學習，提高自身技能、素養(yǎng)才不會被社會淘汰;二是工作中端正態(tài)度，提升政治修養(yǎng)，增強服務(wù)意識。
事業(yè)單位本身具有公益性，是為大眾提供公共服務(wù)的組織。這就決定了工作人員需要本著為民服務(wù)的態(tài)度去工作、學習。并且事業(yè)單位改革勢在必行，我們恰恰就在改革的風頭浪尖上進入了事業(yè)單位。這個時候更應(yīng)該清醒認識到學習武裝自身的必要性和緊迫性，要摒棄進入事業(yè)單位就是找到了鐵飯碗的想法。
學習包括業(yè)務(wù)知識及自身修養(yǎng)兩方面。專業(yè)知識的高低體現(xiàn)在工作中就是服務(wù)水平的優(yōu)劣，自身素養(yǎng)問題則關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量好壞，服務(wù)的水平關(guān)系到群眾滿意度，而群眾滿意不滿意是衡量我們工作的一個重要標尺。所以踏踏實實學習，為群眾做好事、服好務(wù)才是我們工作的宗旨。
在培訓中聽到的印象最深的一句話是：要廉潔自律，不伸手要錢、要權(quán)。無論是六中全會精神還是職業(yè)道德講座無一例外強調(diào)了這一點。事業(yè)單位本身的服務(wù)性、公益性需要我們在行政執(zhí)法過程中嚴格要求自己，不利于百姓的事不做，不利于百姓的話不說，辦事要嚴格履行程序，不開后門，不吃、拿、卡、要。只有如此，百姓才會真的信任你，真的拿你當自家人，真的相信你是人民的公仆。
作為新進入單位的一員，首先從思想上杜絕貪圖享樂的作風，清
醒判斷正確定位我們是服務(wù)人員，要嚴守機關(guān)作風“八條禁令”，盡量做到早來晚走，保質(zhì)保量完成任務(wù)。其次加強黨的理論學習，因為剛踏上工作崗位不久，理論水平相對欠缺，修養(yǎng)不夠。我會加大此類理論書籍的閱讀，積極參與單位組織的各項培訓。第三處理好人際關(guān)系。初入一個單位，應(yīng)多與各部門、各單位同事交流溝通，盡快融入集體。歌德說過不管努力的目標是什么，不管他干什么，他單槍匹馬總是沒有力量的，合群永遠是一切善良思想的人的最高需要。
干一行，愛一行，既然我選擇了這份工作，就要在工作中盡心盡力。培訓教給我的是理論，我會在實踐中用此指導自己的行動，在今后的工作中發(fā)一份光，散一份熱。
單位培訓工作總結(jié)3
今年以來，我們市地稅局認真貫徹落實科學發(fā)展觀，根據(jù)省局“十一五”干部教育培訓規(guī)劃的要求，深入實施人才興稅戰(zhàn)略，以能力建設(shè)為主線，圍繞提升綜合素質(zhì)、提高崗位技能兩個方面，在全系統(tǒng)大規(guī)模開展教育培訓，努力構(gòu)建多層次、規(guī)范化、高效益的大教育格局，走“大教育、大規(guī)模、大提高、大促進”的教育培訓發(fā)展之路，為打造一支高素質(zhì)的地稅干部職工隊伍打下扎實基礎(chǔ)。
一、從促進地稅事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，把抓教育培訓作為“一把手工程”
深入開展大教育活動，努力提高干部隊伍素質(zhì)，是省局今年確定的工作重點之一。通過認真學習省局會議精神，我們對開展大教育活動的重大意義有了進一步的認識。
(一)做好教育培訓是經(jīng)濟和社會形勢發(fā)展的迫切需要。①來勢迅猛的知識經(jīng)濟大潮，給中國經(jīng)濟發(fā)展帶來了強大的沖擊力，由此而來對稅收和其它各方面也產(chǎn)生了極大的影響。因此，我們在干部隊伍培訓工作中必須深入探討和研究我國經(jīng)濟發(fā)展及稅收管理與知識經(jīng)濟相適應(yīng)的辦法，明確人才培養(yǎng)目標，確定培訓內(nèi)容，未雨綢繆，充分做好技術(shù)和人才儲備。②稅收作為國家宏觀調(diào)控的一個重要手段，涉及社會經(jīng)濟的各個方面，地稅干部只有全面掌握好各種相關(guān)知識，才能做好知識經(jīng)濟條件下的稅收工作。知識的首要載體是人，知識的發(fā)展根本是人才?，F(xiàn)代經(jīng)濟的競爭，實際上是知識的競爭，說到底是高素質(zhì)人才的競爭。因此，我們應(yīng)當立足現(xiàn)在，著眼未來，把握機遇，迎接挑戰(zhàn)，緊跟時代發(fā)展的步伐，努力全面提高自身的綜合素質(zhì)，與時俱進，開拓創(chuàng)新，以適應(yīng)知識經(jīng)濟對稅務(wù)工作的新要求。
(二)做好教育培訓是地稅工作發(fā)展的現(xiàn)實需要。近幾年來，全系統(tǒng)的教育培訓有了長足進展，但教育培訓手段落后、教育培訓滯后的問題還未根本解決。少數(shù)領(lǐng)導對教育培訓沒有足夠的認識。表現(xiàn)在對干部用的多，教的少，對干部的學習培訓講的多，實際行動的少，有的圖形式，搞花架子，致使許多在一線工作的同志較長時間里沒有學習的機會和培訓的條件，理論水平和工作能力原地踏步甚至出現(xiàn)倒退，整體素質(zhì)跟不上新形式下稅收工作的需要。受客觀條件和一些主觀因素的制約，一些單位教育培訓工作，存在領(lǐng)導干部機會多、普通干部機會少，重要崗位機會多、基層崗位機會少，人少的崗位機會多，人多的崗位機會少;另外，在培訓的渠道上，基層單位自我培訓能力不強，培訓措施不到位，存在單純依賴上級機關(guān)培訓干部的思想認識。培訓工作還沒有形成長效機制，干部培訓工作往往像是“醫(yī)病”和“救火”，缺少干部培訓的硬性規(guī)定和監(jiān)督制約機制。
(三)做好教育培訓是地稅干部自身發(fā)展的客觀需要。近年來，地稅系統(tǒng)加大了對公務(wù)員的教育培訓力度，使干部隊伍整體素質(zhì)不斷提高，地稅形象進一步改善，地稅工作越來越得到了社會的認可。但是，隨著事業(yè)的發(fā)展、條件的改善、科技的進步、知識的更新，地稅工作面對形勢和環(huán)境已發(fā)生了巨大的變化。地稅干部隊伍的整體素質(zhì)和精神面貌遠不能適應(yīng)這個形勢和環(huán)境，干部隊伍素質(zhì)狀況不能滿足稅收工作現(xiàn)實要求的問題十分突出。人員素質(zhì)參差不齊。主要表現(xiàn)在：一是文化素質(zhì)與地稅事業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)。據(jù)統(tǒng)計，某地稅分局大專以上學歷干部由過去10年前的%上升為%，但是，從事非專業(yè)大專以上畢業(yè)的人員占大多數(shù)，約占%，第一學歷本科畢業(yè)生僅占%。這樣的文化水平就目前地稅工作而言，勉強能夠適應(yīng)，但沒有發(fā)展后勁。二是征管能力與組織收入要求不相適應(yīng)。據(jù)統(tǒng)計，全系統(tǒng)10年前45歲以上人員占%，平均年齡約歲，現(xiàn)在45歲以上的占%，平均年齡約歲，而在年以后由公務(wù)員考進地稅部門的干部則較少，比例不足%，干部隊伍結(jié)構(gòu)不合理、年齡偏大、知識結(jié)構(gòu)單一，加之地稅系統(tǒng)缺乏建立定期培訓的長效管理機制，干部隊伍尤其是一般干部接受集中系統(tǒng)培訓的機會相對較少，致使懂經(jīng)濟、會查賬、熟練掌握計算機的復合型人才比較缺乏。三是專業(yè)技術(shù)水平與地稅科技含量增加不相適應(yīng)。稅務(wù)人員的信息化觀念和數(shù)據(jù)管理觀念還沒有真正樹立起來，部分人員不能很好地運用信息技術(shù)管理業(yè)務(wù)，存在著人力資源相對過剩與人才資源不足的矛盾，這種情形如果不能盡快改變，勢必影響地稅事業(yè)又好又快發(fā)展。
地稅的現(xiàn)實使我們充分認識到，萬事人為本，高素質(zhì)的稅務(wù)干部隊伍是高質(zhì)量稅收征管和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)，是推動地稅事業(yè)又好又快發(fā)展的根本保證。抓隊伍建設(shè)首抓素質(zhì)建設(shè)。因此加強干部教育培訓力度，是提升基層地稅隊伍建設(shè)水平的基礎(chǔ)。人是生產(chǎn)力要素中最活躍的因素，人力資源是第一資源，人的素質(zhì)是最為關(guān)鍵的因素。稅之興衰，人才為本，人才問題是事關(guān)地稅事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題。要全面推動地稅工作創(chuàng)新發(fā)展，必須堅持以人為本，切實加強地稅干部隊伍建設(shè)，加大教育培訓力度，在提高地稅干部整體素質(zhì)上下功夫。
基于這一認識，市局黨組從加強稅干隊伍建設(shè)、促進地稅事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，先后提出了“人才是第一資源”、“稅干素質(zhì)能力是第二稅源”、“工作學習化，學習工作化，工作學習一體化”、“成才靠學習，崗位靠競爭，業(yè)績靠努力，收入靠貢獻”等新理念，并審時度勢，于今年年初作出了在全市地稅系統(tǒng)廣泛、深入、扎實地開展大教育活動的決定。據(jù)此，市局及時成立了“一把手”任組長的大教育培訓活動領(lǐng)導小組，并在深入調(diào)查研究、充分討論醞釀、廣泛征求意見、反復修改完善的基礎(chǔ)上，精心制定了《市地稅系統(tǒng)大教育活動方案》，明確了大教育活動的指導思想、目標任務(wù)、主要內(nèi)容、方法步驟和具體要求。此后，所屬各縣市區(qū)局及其直屬單位相繼啟動了大教育活動，迅速掀起了大教育熱潮，全系統(tǒng)形成了以市局為主導、縣局為主抓、分局為主體，全員行動、三級聯(lián)動的大教育格局。
二、從地稅工作的實際需求出發(fā)，把大教育培訓容真正落實到位
在大教育活動中，我們努力做好以人為本、按需施教，全員培訓、保證質(zhì)量，全面發(fā)展、注重能力，聯(lián)系實際、學以致用，與時俱進、創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵性工作，堅持以教育培訓為著力點，分級分類地開展干部教育培訓活動，面向全體干部強化培訓教育，注重將能力培養(yǎng)貫穿于干部教育培訓的全過程，真正體現(xiàn)以卓有成效的實際行動抓好培訓項目和培訓內(nèi)容的工作落實。
(一)牢固樹立思想政治工作為先導的觀念，加強思想政治教育
一是堅持黨組中心組理論學習制度，切實增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。今年，市局和各縣(市、區(qū))局印發(fā)了《年度黨組中心組理論學習計劃》，確定了定期學習專題，以正確的理論武裝各級領(lǐng)導干部的頭腦，使他們始終保持堅定正確的政治方向。同時將機關(guān)黨員干部全部納入到中心組學習中來，實行點名簽到制度，做到了學習的時間、地點、人員、內(nèi)容、筆記“五個統(tǒng)一”。同時，各級地稅機關(guān)堅持每周五下午組織集體政治學習，由各單位“一把手”負責，深入學習貫徹黨的十七大精神、“兩會”精神和時事政治，全面提高職工的政治素質(zhì)，不斷增強隊伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力
二是深入開展了增強“五個意識”集中教育活動。根據(jù)省局的統(tǒng)一安排，從2月22日至3月7日，全市地稅系統(tǒng)開展了“增強法治意識、創(chuàng)新意識、責任意識、服務(wù)意識、紀律意識”為主要內(nèi)容的集中教育活動。通過集中學習、分析改進、總結(jié)提高三個階段的工作，圓滿完成了各階段工作任務(wù)，達到了預(yù)期目的。通過集中教育活動，廣大地稅干部職工的法治意識、創(chuàng)新意識、責任意識、服務(wù)意識、紀律意識明顯增強，全省地稅系統(tǒng)各級各部門各單位存在的一些突出問題以及影響地稅事業(yè)長遠發(fā)展、涉及群眾切身利益的實際問題得到初步解決，廣大地稅干部職工精神狀態(tài)煥然一新，工作作風明顯轉(zhuǎn)變，工作措施更加完善，內(nèi)部環(huán)境更加和諧，有力地促進了各項工作順利開展。
三是認真開展紅色革命教育。今年以來，全系統(tǒng)先后組織余名稅干到革命圣地延安、井岡山進行了參觀學習，進一步了解了黨在延安時期領(lǐng)導中國人民進行革命斗爭的光輝歷史和豐功偉績，引導廣大稅干以老一輩無產(chǎn)階級革命家為楷模，正確樹立人生觀、世界觀、價值觀和“我愛地稅，我愛我家”的主人翁意識，發(fā)揚不畏困難、自力更生、努力奮斗的延安和井岡山精神，立足本職，為地稅事業(yè)發(fā)展貢獻力量。
四是深入開展了“黨員先鋒崗”創(chuàng)建活動。在全市地稅系統(tǒng)廣泛開展了黨員先鋒崗創(chuàng)建活動，市局和各基層支部制定出臺了《創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員先鋒崗”活動實施方案》，并為每位黨員制作了“共產(chǎn)黨員先鋒崗桌牌”和“共產(chǎn)黨員先鋒崗”證，明確崗位職責，亮明稅干身份，以便同志們學習和隨時接受群眾監(jiān)督。全系統(tǒng)共設(shè)立“共產(chǎn)黨員先鋒崗”個，“共產(chǎn)黨員先鋒崗”的設(shè)立，進一步提高了地稅干部的宗旨意識、服務(wù)意識和責任意識，使共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用在各項稅收工作中得到了進一步的發(fā)揮。
(二)把提高業(yè)務(wù)素質(zhì)作為大教育培訓核心，提高稅干的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
一是舉辦了新《企業(yè)所得稅法》及《實施條例》培訓班。3月中下旬，根據(jù)市局要求，各縣(市、區(qū))局組織全局稅干進行了新《企業(yè)所得稅法》及其《實施條例》的集中業(yè)務(wù)培訓，培訓內(nèi)容包括政策條款解釋、新舊法對照、征管重點講解、實例演練等幾個方面，培訓結(jié)束后，專門進行了培訓測試，取得了較好的培訓效果，為新法執(zhí)行奠定了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
二是組織了車船使用稅、耕占稅、契稅政策培訓。4月份，由各縣局稅政股牽頭，組織對新車船使用稅、耕占稅、契稅以及煤炭可持續(xù)發(fā)展基金的相關(guān)政策進行了系統(tǒng)培訓和個別輔導。
三是組織了新征管規(guī)程及管理員電子手冊培訓。5月，系統(tǒng)上下進行了新征管規(guī)程培訓。8月份，對電子版《稅收管理員手冊》進行了培訓，全系統(tǒng)有余名稅收管理員參加了此次培訓，進一步提高了工作效率和科學管理的水平。
四是開展了“五百題”業(yè)務(wù)知識學習活動。市局在結(jié)合全市地稅工作實際和人員狀況的基礎(chǔ)上，精心組織編印了《地方稅收基礎(chǔ)知識500問》一書，并下發(fā)到了每一名稅干手中。要求全市地稅系統(tǒng)35歲(含)以下稅干在今年10月底前必須熟背，35歲以上稅干必須熟讀。并通過考試測試、比武測試，檢驗學習效果，激發(fā)學習熱情。
五是舉辦了稽查業(yè)務(wù)培訓班。二季度，全市地稅系統(tǒng)以稽查業(yè)務(wù)知識為重點，進行了全面的培訓學習，共舉辦培訓班期，參訓人。
六是組織了“工作論壇”和“即時通”的應(yīng)用培訓。從年初開始，對全體稅干進行了“工作論壇”和RT_的應(yīng)用知識培訓，每位同志都順利完成了“工作論壇”和RT_的安裝、用戶登錄、基礎(chǔ)資料的維護等基本操作，并將這兩個交流平臺全面應(yīng)用到日常工作當中。
七是進行了“批量扣稅”業(yè)務(wù)培訓。市局和各縣局層層舉辦了對批量扣稅相關(guān)業(yè)務(wù)進行了全面培訓，目前，全市實行批量扣稅個體工商戶戶，稅款達元，實行了“批量扣稅”工作獲得圓滿成功。
(三)以增強稅干廉潔從稅為重點，大力加強廉育政教育
一是選讀廉政書籍。在全系統(tǒng)組織開展了“人人讀一本廉政書籍，人人撰寫一篇心得體會，人人講一個廉政故事”活動，要求每位稅干寫出心得體會，通過學習，使廣大稅干時刻提高警惕，做到警鐘常鳴，堅定了他們反腐倡廉的信心和決心。
二是觀看廉政警示片。市局和各基層單位，先后組織觀看了王月喜、苗元禮、宋建平腐敗案件實況錄像，通過對他們扭曲人生的深刻剖析，以及他們在腐敗道路上越陷越深的深層次原因的總結(jié)，給稅干們上了一堂生動的廉政教育課。觀看結(jié)束后組織稅干展開討論，人人寫出觀后感，并聯(lián)系自身實際談打算、表決心，使廉潔從稅深入人心，真正從源頭上預(yù)防和杜絕腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
三是進行廉政知識考試。組織全體稅干進行了廉政知識考試，以廉政法規(guī)、稅務(wù)人員行政過錯責任追究制、總書記提出的八個作風建設(shè)要求為重點考試內(nèi)容，以考促學，以考促廉。
四是積極推行“干部約談制”，加強思想政治建設(shè)。今年，為防患于未然，我們在全系統(tǒng)推行了“干部約談制”，目的是在稅干出現(xiàn)不良苗頭，但尚未構(gòu)成違紀和造成重大過失之前，通過約談的方式，幫助其剖析思想根源，加強思想教育，解開思想包袱，消除不和諧因素，促后進為先進。今年，全市各級地稅機關(guān)共對名稅干進行了約談，通過約談，這些同志都能正確認識自身存在的問題，深刻剖析思想根源，制定了詳細的整改措施，主動接受專人監(jiān)督，按時向組織反饋整改落實情況，思想上有了較大進步，工作作風有了徹底轉(zhuǎn)變，收到較好的效果。
(四)創(chuàng)新活動載體，營造素質(zhì)建設(shè)的良好氛圍。
一是深入開展了“全員讀書活動”。我們把年確定為“讀書年”，在全市地稅系統(tǒng)啟動全員讀書活動，制定了“全員讀書活動方案”，通過制定讀書計劃和搭建網(wǎng)絡(luò)交流平臺、舉辦“我所喜愛的一本書”讀書心得交流會、開設(shè)“稅苑講壇”、舉辦讀書學習報告會、撰寫家庭讀書筆記、捐贈選讀圖書、開展了“讀書先進單位”和“讀書之星”評選活動等活動，使讀書學習成為稅干的自覺行動。全系統(tǒng)為豐富全局稅干的閱讀內(nèi)容，累計投資近萬元，對機關(guān)圖書室進行了全面裝修，并購進精典名著、社會科學、政治文化、稅收業(yè)務(wù)等八大類圖書余冊，供稅干們選讀，編發(fā)讀書簡報期。
二是舉辦了“慶七一、迎奧運、促和諧”文藝演出活動。在奧運會前開展一次“迎奧運、樹新風、講文明、促和諧”創(chuàng)建活動。全系統(tǒng)共舉辦了多種類型的運動會、演唱會把廣大地稅人員期盼奧運、奉獻奧運的熱情轉(zhuǎn)化為實際的文明行動，以“更高、更快、更強”的奧運精神和更加飽滿的熱情投入到工作中去，人人為地稅爭光添彩。7月15日，舉辦了全市地稅系乒乓球、羽毛球、象棋為競賽內(nèi)容的運動會，并在全省地稅系統(tǒng)運動會上取得了優(yōu)異成績。
三是舉辦了開展“我愛地稅，我愛我家”主題攝影。成立了全市地稅系統(tǒng)攝影協(xié)會。緊緊圍繞稅收工作中心，組織開展攝影知識輔導培訓，積極搭建攝影交流平臺，開展了“我愛地稅，我愛我家”主題攝影活動，共評選出獲獎作品幅，為活躍全市地稅系統(tǒng)干部職工的文化生活、進一步提高攝影水平起到了積極的作用。
四是繼續(xù)深入開展干部交流活動，重點加大對科級干部和年輕干部的交流鍛煉力度。通過上掛、下派等方式，共交流干部人。通過提高年青干部素質(zhì)，帶動“青年文明號”創(chuàng)建活動再上新臺階。
五是舉辦了辦稅“窗口”人員納稅服務(wù)培訓。各基層單位對辦稅大廳服務(wù)人員，進行了文明用語、辦稅禮儀、涉稅知識、納稅服務(wù)等幾個方面的培訓，有效提升了全局各個辦稅“窗口”的服務(wù)質(zhì)效。
六是繼續(xù)鼓勵稅干參加在職學歷教育。今年，為鼓勵稅干積極參加在職學歷教育，通過學習深造，進一步更新知識結(jié)構(gòu)，提高全局稅干的學歷層次和文化素養(yǎng)，全系統(tǒng)擠出教育經(jīng)費，為參加在職學習取得較高學歷的人員報銷學費余元。今年系統(tǒng)共有人取得了本科學歷，人取得了?？茖W歷，文化素質(zhì)有了新的提高。
七是開展“一季一考”活動。按季對全員進行業(yè)務(wù)抽考，促進全員學習，使學習教育成為各級地稅干部追求進步的內(nèi)在要求和不懈動力。
三、強化措施健全機制，確保大教育活動不斷深入開展
在大教育活動中，我們主要采取了以下措施：
一抓思想認識，不斷提高強化素質(zhì)養(yǎng)成的自覺性。認識是行動的先導。然而，怎樣激發(fā)干部職工參與大教育活動的熱情和學習興趣?如何使“要我學”變成“我要學”?的途徑就是：引導干部職工樹立正確的學習理念，營造“人人要學習、人人想學習、人人愛學習”的主動學習氛圍。為此，市局領(lǐng)導班子創(chuàng)新地提出并大力倡導快樂學習的理念，學習就是工作的理念，學習是權(quán)利是義務(wù)也是福利和理念。敦敦教誨大家：知識就是力量，知識就是本錢，知識就是效率，知識就是臉面。只有不斷學習，才能讓自己在工作中更加得心應(yīng)手、游刃有余。只有努力學習，才能不斷充實自己、豐富自己、完善自己，讓自己活得更加自信和自豪，讓自己的事業(yè)更有前途，讓自己的生命更有價值。潤物細無聲的思想工作，使同志們認識到知識是快樂的源泉，學習是獲得快樂的佳途，是自己受益、單位受益、事業(yè)受益的好事。牢固樹立學習為本、終身學習和終身教育的觀念，積極主動學習。從而為大教育活動的深入開展奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。
二抓制度的建立與完善，確保素質(zhì)教育規(guī)范化，經(jīng)常化。用健全完善的制度使素質(zhì)建設(shè)步入規(guī)范化、經(jīng)?；能壍?。一是制定學習教育培訓計劃。按照目前地稅干部素質(zhì)水平存在高中低不一的現(xiàn)狀，將其分類排隊、再按照地稅事業(yè)未來發(fā)展的要求，制定出短期中長期學習教育培訓計劃，然后分步分層次組織實施。根據(jù)眼下地稅干部中學習結(jié)構(gòu)不合理、知識結(jié)構(gòu)不合理、復合型人才短缺的實情，學習培訓中，加緊調(diào)整學歷結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)較多的復合型人才。二是完善學習教育培訓制度。根據(jù)地稅事業(yè)飛速發(fā)展的要求，從素質(zhì)建設(shè)的實際出發(fā)，將原有的學習教育培訓制度，該補充的補充、該修改的修改，該完善的完善，使之建立健全，完整配套。三是狠抓各項制度貫徹落實。有了制度就要用制度管事，用制度管人，對已制定的各項制度，應(yīng)實行定人員，定時間，定內(nèi)容、定標準，按時檢查，抓好落實，確保素質(zhì)建設(shè)抓得細，做得實，見實效。
三抓激勵機制，充分調(diào)動全員提高素質(zhì)的積極性。一是嚴格落實“不培訓不上崗、不培訓不任職、不培訓不提拔”的干部管理原則。對按規(guī)定應(yīng)接受培訓而不參加培訓或培訓成績不合格的干部，年度考核將不能評為優(yōu)秀。二是積極鼓勵干部參加注冊會計師、注冊稅務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)工程師等資格考試，提升干部崗位技能和綜合素質(zhì)。對于崗位能手、業(yè)務(wù)能手、技術(shù)人才給予獎勵，對于培訓學費和在職學歷教育學費給予報銷。三是積極鼓勵干部職工參加函授、電大、網(wǎng)絡(luò)教育、黨校教育等多種形式的學歷教育，提高學歷層次。目前，全局大專以上學歷人數(shù)占全局干部總?cè)藬?shù)的%。四是有計劃、分批次、有重點地組織稅干參加省開展的各類脫崗培訓，開闊干部視野。同時學習培訓與工作目標考評結(jié)合起來，與評選先進結(jié)合起來，與職務(wù)晉升結(jié)合起來。素質(zhì)建設(shè)實行激勵機制，地稅干部有動力、全局上下有活力。
四抓師資隊伍建設(shè)，建立完善結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、專兼結(jié)合的師資隊伍。加強師資隊伍建設(shè)，努力提高教學水平是提升培訓質(zhì)量的關(guān)鍵所在。要按照自愿報名、組織考核、明確待遇、加強管理的原則，市、縣局局產(chǎn)生本級兼職教師師資庫，在此基礎(chǔ)上，以區(qū)域性培訓中心為單位，通過培養(yǎng)、選拔市級局兼職教師，形成區(qū)域性培訓兼職教師，最終實現(xiàn)師資資源市、縣共享。目前，市局和各縣局共有兼職教師名，基本滿足了各類培訓學習的需要。
五抓學習陣地建設(shè)，搭建良好的學習培訓平臺。一是提供必備的場所和工具。如建立圖書室、閱覽室、活動室等。在物質(zhì)條件許可的情況下，給地稅干部購置需要的書籍和報刊，讓學者有其屋，學者有其書?，F(xiàn)在市局圖書室收藏各類圖書余冊，內(nèi)容涉及政治、經(jīng)濟、軍事以及文學、民俗等多個方面。開展大教育活動以來，市局積極購置培訓教材，投入資金萬元，及時征訂培訓教材發(fā)放到每個干部手中，以便崗位練兵、學習和培訓之用。二是抓住時機搭建學習文化的載體。利用重要節(jié)日、紀念日，利用紀念館、博物館等組織開展內(nèi)容鮮活的思想道德和科學文化實踐活動。搞團隊學習、團隊教育、成立各類學習教育小組，結(jié)成學習教育對子，大力開展互學、互教、互助、互促活動，廣泛開展創(chuàng)建學習型機關(guān)、學習型科室(所)、學習型家庭活動。通過開展形式多樣，寓學于樂、寓教于樂的活動，實現(xiàn)快樂學習、學習快樂。三是加強機關(guān)網(wǎng)站建設(shè)。在市局內(nèi)部局域網(wǎng)開設(shè)了各種欄目，供職工交流學習。將培訓課件、習題匯編等有關(guān)學習資料放在FTP網(wǎng)頁上，供職工下載。這些方法有效地解決了工學矛盾，為職工提供了一個開放互動的交流學習地方。同時市局與各縣(市、區(qū))局辦好文化活動陣地，普遍建起健身房、羽毛球館，在辦公樓大院、家屬區(qū)修建了籃球場、排球場，并設(shè)置了健身器材。近年來，全系統(tǒng)先后舉辦了全市地稅系統(tǒng)職工運動會、書法繪畫攝影展、文藝演出、演講比賽等豐富多彩的文體活動。這些健康有益的活動，既展示了干部的才華，強健了干部的體魄，陶冶了干部的情操，又增強了干部的團隊意識，營造了良好的文化氛圍。
四、啟示與成效
在大教育中，我們通過探索思考，得到了一些啟示：
——領(lǐng)導重視是關(guān)鍵。市局領(lǐng)導班子非常重視干部教育工作，把創(chuàng)建學習型組織，提升干部隊伍素質(zhì)作為一項重要工程來抓。建立了黨組書記任組長，其他黨組成員為成員，市、縣地稅局人事教育部門負責抓好干部教育培訓，其他部門積極協(xié)助的分工負責體制。
——健全管理機制是保證。從培訓規(guī)劃、計劃的制定到計劃的組織落實，從教育形式、內(nèi)容的選擇到教育培訓指導思想的轉(zhuǎn)變，從干部業(yè)務(wù)能力的考核到干部的選拔任用，都有一套行之有效的組織管理體系。
——抓好結(jié)合是基礎(chǔ)。把基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識結(jié)合起來，提高適應(yīng)能力，促進干部全面發(fā)展。把工作和學習相結(jié)合，把知識轉(zhuǎn)化為工作能力，用工作檢驗學習成果，達到“兩促進，兩相長”。把人員普遍培訓，提高整體業(yè)務(wù)能力與選拔業(yè)務(wù)能手結(jié)合起來，樹立標兵，讓選拔出的能手發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的作用。
——營造學習氛圍是重點。通過開展形式多樣的教育活動，在全系統(tǒng)形成了比、學、趕、幫、超的濃厚學習氛圍，激發(fā)了干部的潛力，也形成了動力。今年有名稅干通過業(yè)務(wù)比武獲得市級業(yè)務(wù)能手稱號。
——落實教育培訓經(jīng)費是保障。各級地稅機關(guān)要保證教育培訓經(jīng)費的落實，實行按需預(yù)算、?？顚Ｓ?，確保教育培訓工作順利實施。全系統(tǒng)今年用于教育培訓的經(jīng)費達萬元。
培植一方沃土，灑下一粒種子，就能收獲一個秋天。回望過去，一年來的大教育活動，為地稅事業(yè)的發(fā)展帶來了欣欣向榮的發(fā)展局面。
首先，轉(zhuǎn)變了思想觀念。時時學習、處處學習、事事學習的觀念和人人有能力、人人可成才的觀念深入人心，自覺學習、積極參訓的良好局面已經(jīng)形成。
其次，提高了學習能力。通過教育培訓，干部職工不但學到了知識，而且改變了舊的思維方式，培養(yǎng)了主動獲取、運用知識的能力。培養(yǎng)形成了自己的業(yè)務(wù)骨干和人才梯隊，各項業(yè)務(wù)工作穩(wěn)中求精，工作質(zhì)量和效率不斷提高，崗位技能不斷強化，涌現(xiàn)了諸多崗位的“行家里手”，成為了稅收業(yè)務(wù)工作的中堅力量。
再次，推動了各項工作。今年稅收任務(wù)將突破億元大關(guān);總量、進度、增幅均達到歷史水平。信息化建設(shè)突飛猛進，實現(xiàn)了稅收管理的跨越式發(fā)展。依法治稅日益深化，行政執(zhí)法責任制考核連年被市委、市政府評為優(yōu)秀，。精神文明建設(shè)不斷取得新進展，被評為省級和文明和諧行業(yè)。
青山望不斷，明朝路更長。隊伍建設(shè)無止境，大教育活動無終點。我們將按照上級局的要求，進一步加強隊伍建設(shè)，為稅收事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻!
單位培訓工作總結(jié)4
____年，我們__公司緊緊圍繞院和公司發(fā)展目標，注重員工培訓工作，積極組織員工參加各類培訓，也取得了一定的成效，為公司的正常運行提供保證，為公司發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。有關(guān)培訓工作總結(jié)如下:
1、公司自行舉辦相關(guān)培訓
為了促進現(xiàn)場項目部的安全管理工作,公司工程部組織了項目部安全管理培訓，共培訓148人次。
2、積極參加培訓機構(gòu)組織的教育培訓
根據(jù)監(jiān)理公司工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)資質(zhì)的需要，先后組織員工參加了注冊監(jiān)理工程師繼續(xù)教育培訓、監(jiān)理員繼續(xù)教育培訓、注冊安全工程師繼續(xù)教育培訓，共培訓10人次。
組織管理人員參加了新修訂的建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范的宣貫培訓，共培訓6人次。
組織公司安全管理人員參加了合肥市建委組織的“合肥市建筑起重機械安全專項治理“培訓，共培訓3人次。
3、積極參加院組織的各種培訓
先后參加了院檔案工作培訓、“國家安全形勢和對策”培訓等各種培訓。
單位培訓工作總結(jié)5
自培訓組成立并共同打造培訓體系并完成各項培訓工作，時至今日已半年有余。在這半年里，培訓組按照培訓工作設(shè)想基本實現(xiàn)培訓體系構(gòu)建，包括課程設(shè)計、培訓流程固化、內(nèi)訓師團隊組建等，雖然已有基本雛形并能完成公司初級培訓任務(wù)，但這一步步的艱難前行離不開領(lǐng)導的支持、離不開部分學員的理解鼓勵、離不開我們的偏執(zhí)堅持，因為我們始終相信：只要我們認真務(wù)實的踐行，我們就能有改進的機會，就能使培訓取得更好效果。培訓的目的是提升參訓人員綜合素質(zhì)，專項提高各項業(yè)務(wù)技能，達到參訓人員素質(zhì)與崗位要求的匹配，滿足企業(yè)正常運作和發(fā)展的需要。我們始終堅持各項工作能為達成該目的為主旨，正因如此，我們也曾質(zhì)疑自己，一度消極、不自信，當有參訓員工主動給我們反饋培訓感受、感謝我們的付出時，我們得到了無比的力量，讓我們更加積極地探索改進?，F(xiàn)將培訓工作總結(jié)如下：
一、培訓開展情況
目前，培訓主要包括三類，___、___、___。..........................綜合培訓情況而言，在入職、轉(zhuǎn)正環(huán)節(jié)基本達到人員把關(guān)的目的，讓全體員工感受到公司對員工成長的重視、公司管理的日趨規(guī)范。
詳細情況如下：
..............................................................
二、培訓存在的問題
培訓，從本質(zhì)而言，是培訓講師同參訓者間思想的碰撞，通過碰撞進而影響參訓者觀念、行為的過程。要保證培訓效果，須從培訓師、課程、學員、授課方式和環(huán)境等因素著手。一方面是資源的支撐，另一方面是學員的參與度，而后者才是最為重要的,“學習這件事最重要的不在于有沒有人教你，而在于你有沒有學習的覺悟和恒心”;如此，作為企業(yè)培訓工作而言，我們只能在做足我們能處理的事務(wù)的同時，通過不同途徑調(diào)動起參訓者的學習欲望了。
培訓工作存在以下問題：
1、入職培訓課程設(shè)置還不夠完善
目前，新員工入職培訓因為時間有限，目前開展為期2天的培訓還未包括公司產(chǎn)品和銷售部分。對于大部分__行業(yè)新手，他們不僅需要對__知識的了解，還需對產(chǎn)品和銷售盡快熟悉。同時，公司崗位設(shè)置較多，哪些崗位需要哪些內(nèi)容，培訓組是否只涉及基礎(chǔ)通用部分，新員工所在部門再做專業(yè)部分的培訓，即新員工培訓體系還有待完善。
2、入職培訓涵蓋范圍還有待擴大
目前，新員工入職培訓僅涉及___，其它區(qū)域的新員工因?qū)嶋H情況(地域、場地和時間)不能及時接受入職培訓，待轉(zhuǎn)正培訓回公司時，已實際工作近3個月，卻對公司基本沒有了解。如此，對新員工適應(yīng)新環(huán)境會有消極影響。若將入職培訓在地區(qū)上也做推廣，明確專人對新員工做稍微正式的培訓，應(yīng)該效果會更好。
3、內(nèi)訓師團隊建設(shè)還有待加強
當___突然調(diào)離，我們沒有后備人員能做銷售技能提升方面的培訓，最終以___從___趕回公司做培訓為過度;當急需廳店有意愿且有能力的人擴充內(nèi)訓師隊伍時，并未得到積極的支持;當邀請某些領(lǐng)導做培訓時，往往不能得到應(yīng)有的響應(yīng)......我們的內(nèi)訓師團隊建設(shè)需要加強，包括內(nèi)訓師隊伍、內(nèi)訓師團隊能力等多方面。目前，我們內(nèi)訓師授課技巧普遍不高、制作課件水平不足、自主研發(fā)課程能力有所欠缺，綜合影響培訓效果。
4、部分員工對培訓的意義理解不深，參與度較差
培訓中存在部分員工平時表現(xiàn)積極而培訓時表現(xiàn)很差的情況，他們對培訓意義的認識不夠深入，如培訓時隨時接聽電話、玩手機、打瞌睡等，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面。有待對培訓紀律再做嚴格要求并執(zhí)行、爭取得到各級負責人的支持。
5、培訓形式過于單一
目前，培訓組開展培訓僅限于單一授課，整體而言，形式較單一。培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽”的呆板枯燥方式，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響培訓效果。有待對培訓體系和培訓方式進行梳理，適當增加外訓(不單指拓展培訓)，通過接受更多新鮮外界內(nèi)容，再以轉(zhuǎn)訓方式拓寬培訓形式、提升內(nèi)訓師授課技巧。
6、培訓計劃較難執(zhí)行，效果打折
我們所處行業(yè)的特點，在開展培訓時我們堅持以不影響廳店正常工作為宗旨，部分員工參加轉(zhuǎn)正培訓時僅為了通過考試，或者只參與小段培訓;店長培訓時，因時間往往只安排一天，留給培訓組的真實培訓時間往往不足3小時，在3小時內(nèi)要處理好8小時的緊湊課程，只能推趕，而相關(guān)課程的設(shè)計又存在體系化，即使將課程發(fā)給參訓者，往往難以保證培訓的預(yù)期效果。培訓工作有待強化，且強勢。
7、公司學習風氣不高，影響培訓意識
理論與實踐相結(jié)合的學習是最有效的學習，理論的學習能讓人快速理解實踐，并能舉一反三;重視實踐能讓我們理解、辯知理論，加深認識。如此的認知方能真正意義上重視反思總結(jié)的必要性。一般情況下，我們在處理某件事務(wù)時，當別人跟我們交代清楚的時候，我們都能基本處理;但一旦沒人跟我們提要求、反饋問題時，我們會自我感覺良好。這種差別主要是因為我們的認知能力有限，根本原因不在于執(zhí)行力，而在于我們能否發(fā)現(xiàn)問題。我們很多人都欠缺發(fā)現(xiàn)問題的能力，比如：為什么總經(jīng)理一到廳店就能發(fā)現(xiàn)很多員工、店長甚至我們部分負責人都未能發(fā)現(xiàn)的問題。這種能力要么通過多年的實踐總結(jié)可以具備，要么通過總結(jié)梳理的學習后再實踐來快速具備。也就是為什么需要設(shè)計工作總結(jié)及反思的環(huán)節(jié)，有待提高這方面的意識。
三、培訓工作計劃及建議
1、梳理深耕培訓課程，完善培訓課程體系
對目前的培訓課程進行梳理，對課程內(nèi)容的深度和廣度再挖掘?？紤]新員工培訓能否增設(shè)有關(guān)銷售的內(nèi)容，征求市區(qū)片區(qū)經(jīng)理及廳店店長意見;轉(zhuǎn)正員工工作態(tài)度部分(職業(yè)素養(yǎng))能否再深入到某些重點內(nèi)容，如強調(diào)團隊重要性、遇到溝通問題應(yīng)該如何處理等;店長培訓的課程還需要擴大范圍，不能僅僅局限于目前的針對新晉店長的課程。
2、關(guān)注優(yōu)秀員工，擴充內(nèi)訓師隊伍
通過對廳店優(yōu)秀員工的關(guān)注，主動交流，尋找優(yōu)秀且有意愿的員工作為公司內(nèi)訓師隊伍的儲備人員;通過晉升機制的設(shè)計，結(jié)合店長負責制，將廳店管理人員納入到內(nèi)訓師隊伍中，在制度設(shè)計上調(diào)動店長乃至分公司負責人對員工成長的重視，主動參與到員工培訓中，同時，可解決地區(qū)員工入職后融入團隊的問題(接受培訓、獲得關(guān)心等)。
3、提升內(nèi)訓師培訓技巧
組織已參與過培訓的講師交流培訓心得，對各自認為的培訓難點探討技巧;培訓組人員一同觀摩優(yōu)秀培訓師視頻并交流經(jīng)驗。搜集資料并整理成稿，同相關(guān)培訓人員分享。
4、豐富培訓形式，提升培訓效果
在設(shè)計培訓體系時，考慮外訓內(nèi)訓相結(jié)合。通過直接外訓和外訓后轉(zhuǎn)訓等途徑，豐富培訓形式，讓參訓學員能有更加深切的培訓感受，將觀念的理解轉(zhuǎn)變成行動力。
5、重視培訓后效果跟蹤
培訓不是一蹴而就的，公司組織的培訓很大程度只能發(fā)揮拋磚引玉的作用，對相關(guān)內(nèi)容的培訓需要多方位多層次的跟進。如公司制度文化需要融入到廳店日常管理過程中;銷售技能及產(chǎn)品賣點之類更多是讓大家有所感觸，能找到發(fā)現(xiàn)總結(jié)的方法......這些都需要我們各級負責人的持續(xù)關(guān)注。
6、引導我們各級負責人對團隊成長的正確重視
所有的措施僅僅指向培訓組實際工作的開展，但最終的效果需要各級負責人對學習意識的重視。這也是培訓工作要取得預(yù)期成果的障礙。如果沒有這樣的重視，那么我們的培訓只能是蜻蜓點水，難獲實效。
回顧___年的培訓工作，有成績也有不足，感謝領(lǐng)導對培訓組工作的關(guān)心支持、對培訓工作存在不足時的包容和指正;展望___年的培訓計劃，有動力更有挑戰(zhàn)，相信只要有公司領(lǐng)導的支持和關(guān)懷，公司的培訓工作定能更上一層樓。
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