單位誠(chéng)信建設(shè)總結(jié)范本
社會(huì)誠(chéng)信是指在整個(gè)社會(huì)生活中逐漸形成的誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)風(fēng)氣。社會(huì)誠(chéng)信的形成不僅包括個(gè)人誠(chéng)信，還包括在社會(huì)生活中被廣泛認(rèn)可的道德及規(guī)則。那么有關(guān)單位誠(chéng)信建設(shè)總結(jié)怎么寫?下面是小編為大家整理的有關(guān)單位誠(chéng)信建設(shè)總結(jié)，希望對(duì)你們有幫助!
單位誠(chéng)信建設(shè)總結(jié)1
質(zhì)量是企業(yè)的信譽(yù)和生命，是生產(chǎn)力水平的綜合反映，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)。黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視產(chǎn)品質(zhì)量工作。去年11月以來，中央領(lǐng)導(dǎo)同志多次作出重要批示和指示，強(qiáng)調(diào)要大力加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)有關(guān)法律法規(guī)，科學(xué)實(shí)施，常抓不懈，努力把我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量提高到新水平。今年黨中央、國(guó)務(wù)院又作出了開展“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)的重大部署。質(zhì)量誠(chéng)信是產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的重要保障。質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)是產(chǎn)品質(zhì)量建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。在當(dāng)前嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，加強(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)，意義尤其重大。
第一、加強(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)，是應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)，落實(shí)擴(kuò)內(nèi)需、保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)的政策措施，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的重要舉措。當(dāng)前，我國(guó)工業(yè)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量存在的問題，與質(zhì)量誠(chéng)信體系不健全、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任不落實(shí)密切相關(guān)。質(zhì)量誠(chéng)信是企業(yè)贏得消費(fèi)者、贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵要素。面對(duì)外需萎縮、內(nèi)需不足等嚴(yán)峻形勢(shì)，必須把質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)放在突出位置，重信譽(yù)、守承諾，開發(fā)品種、提高質(zhì)量、創(chuàng)建品牌、改善服務(wù)，提振投資者和消費(fèi)者信心，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，穩(wěn)出口、擴(kuò)內(nèi)需，度過難關(guān)，促進(jìn)發(fā)展。
第二、加強(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)，是推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)、健全和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的重要內(nèi)容。信用是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石。質(zhì)量信用缺失不僅嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益，危害企業(yè)自身發(fā)展，而且擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，敗壞國(guó)家聲譽(yù)。完善我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制資源配置基礎(chǔ)性作用，提高市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率，必須以質(zhì)量誠(chéng)信為重點(diǎn)，大力加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)，從根本上規(guī)范和維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。
第三、加強(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)，是堅(jiān)持以人為本、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、促進(jìn)民生改善與和諧社會(huì)的重要保障。工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系人民群眾的生活質(zhì)量、身體健康和生命安全。企業(yè)如果缺乏質(zhì)量誠(chéng)信，產(chǎn)品粗制濫造、假冒偽劣，坑騙消費(fèi)者，后果極為嚴(yán)重。去年發(fā)生的“三鹿”嬰幼兒奶粉事件就是深刻教訓(xùn)。堅(jiān)持以人為本，保障和改善民生，構(gòu)建和諧社會(huì)，必須牢固樹立質(zhì)量意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，滿足人民群眾物質(zhì)和精神生活需要。
第四、加強(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)，是企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部管理、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的應(yīng)有之義。質(zhì)量誠(chéng)信是企業(yè)合法參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、樹立企業(yè)和產(chǎn)品形象的基本要求，是決定企業(yè)生死存亡的重要條件。一個(gè)缺乏質(zhì)量誠(chéng)信的企業(yè)，無法立足于市場(chǎng)，更談不上健康發(fā)展。隨著市場(chǎng)規(guī)則逐步完善、社會(huì)輿論監(jiān)督不斷加強(qiáng)，企業(yè)必須把質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)貫穿到發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、內(nèi)部管理等各個(gè)方面，誠(chéng)信為本，精益求精，打造品牌，樹立形象，謀求發(fā)展。
質(zhì)量誠(chéng)信既是道德問題，又是法律問題;既是經(jīng)濟(jì)問題，又是社會(huì)問題。加強(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要充分發(fā)揮政府、協(xié)會(huì)、企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)各界的作用，大力協(xié)同，形成合力。在這里本人有以下五點(diǎn)體會(huì)。
一是加強(qiáng)法制建設(shè)，完善制度環(huán)境。制度是質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)的依據(jù)和基礎(chǔ)。政府部門要針對(duì)當(dāng)前質(zhì)量管理工作規(guī)劃、政策、標(biāo)準(zhǔn)滯后和缺失的突出問題，加強(qiáng)溝通協(xié)作，深入調(diào)查研究，大力推進(jìn)規(guī)劃、政策、標(biāo)準(zhǔn)的完善和落實(shí)，把誠(chéng)信原則落實(shí)到具體法律法規(guī)中。要充分發(fā)揮各類協(xié)會(huì)等中介組織的作用和優(yōu)勢(shì)，加快建立健全質(zhì)量誠(chéng)信等級(jí)評(píng)價(jià)制度和機(jī)制，不斷完善質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)的制度環(huán)境。
二是提升產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化誠(chéng)信基礎(chǔ)。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)的基礎(chǔ)。企業(yè)要適應(yīng)市場(chǎng)需求，加大自主創(chuàng)新，加強(qiáng)內(nèi)部管理，加快更新品種、提高質(zhì)量、創(chuàng)建品牌、改善服務(wù)，向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。政府部門要綜合運(yùn)用質(zhì)量規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)改造、企業(yè)管理、行規(guī)行約等手段，指導(dǎo)支持企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量工作。總結(jié)交流和推廣應(yīng)用先進(jìn)質(zhì)量管理方法，建立支撐行業(yè)發(fā)展的質(zhì)量服務(wù)體系。
單位誠(chéng)信建設(shè)總結(jié)2
6月份，協(xié)會(huì)向我們會(huì)員企業(yè)轉(zhuǎn)發(fā)了《民政部關(guān)于開展行業(yè)協(xié)會(huì)行業(yè)自律與誠(chéng)信創(chuàng)建活動(dòng)的通知》，并明確指出這是加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)的指導(dǎo)性文件，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。要求各會(huì)員企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，并且號(hào)召我們會(huì)員單位通過這次學(xué)習(xí)，在北京地區(qū)的報(bào)關(guān)行業(yè)中營(yíng)造出加強(qiáng)行業(yè)自律、開展誠(chéng)信服務(wù)的熱潮。
我公司積極響應(yīng)協(xié)會(huì)的號(hào)召，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件并結(jié)合實(shí)際工作，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們對(duì)誠(chéng)信建設(shè)加深了理解，下面我從三個(gè)方面向大家做個(gè)匯報(bào)：
一、守信必先守法
無論是海關(guān)、進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人、還是報(bào)關(guān)企業(yè)，都必須要遵循海關(guān)相關(guān)法規(guī)。我國(guó)海關(guān)的一系列法規(guī)相對(duì)其他領(lǐng)域的法規(guī)來說，還是非常完善并且最先與國(guó)際接軌的，因?yàn)槲覀儾粌H加入世貿(mào)組織，而且早在1983年就成為了世界海關(guān)組織的成員，所以我們的海關(guān)法規(guī)不但符合我國(guó)國(guó)情，同時(shí)也兼顧了與國(guó)際組織的有關(guān)約定相互銜接，所以我國(guó)海關(guān)的相關(guān)法規(guī)就制定得相對(duì)完善和嚴(yán)謹(jǐn)。
那么，作為報(bào)關(guān)企業(yè)如何加強(qiáng)行業(yè)自律，開展誠(chéng)信服務(wù)呢?我認(rèn)為，首先就是要嚴(yán)格遵守海關(guān)法律法規(guī)。很難想象我們誠(chéng)實(shí)守信的去為我們的客戶提供一個(gè)違法的服務(wù)。這種即守信又違法的情形本身就不合邏輯，因?yàn)槲覀儾粌H要對(duì)客戶守信，還要對(duì)國(guó)家守信，也就是對(duì)海關(guān)守信。對(duì)海關(guān)誠(chéng)實(shí)守信，就是要確保我們向海關(guān)申報(bào)事項(xiàng)的真實(shí)可靠，并且要嚴(yán)格按照海關(guān)規(guī)定程序去辦理手續(xù)。對(duì)客戶守信則對(duì)我們提出了更高的要求，那就是我們不但要做到自己知法、懂法、守法。還要向我們的客戶去宣講相關(guān)法律知識(shí)，讓他們?cè)谧窦o(jì)守法的基礎(chǔ)上去獲得其商業(yè)利益。所以誠(chéng)信服務(wù)的前提是遵紀(jì)守法。
我曾經(jīng)有一個(gè)同事，在他身上就發(fā)生過一起典型的看似守信，實(shí)則違法的事件。以前他在我們公司工作的時(shí)候，因其做事不計(jì)后果，不受約束，我們就送給他一個(gè)外號(hào)叫“大膽兒”。后來，大概是1996年，他辭職開了自己的貨代公司，同時(shí)也做報(bào)關(guān)服務(wù)，業(yè)務(wù)還算紅火，收入應(yīng)該也不錯(cuò)。不過前幾年聽說他出了點(diǎn)兒事，據(jù)說是為了招攬客戶，他向客戶承諾按照低于實(shí)際成交價(jià)格很多的報(bào)價(jià)向海關(guān)申報(bào)和繳稅，他也的確兌現(xiàn)了自己的承諾，為客戶節(jié)省了關(guān)稅和增值稅，但他最終也為此付出了高昂的代價(jià)，被判刑入獄多年，現(xiàn)在應(yīng)該出來了，是不是還在這個(gè)行業(yè)干，我也不知道了。
所以說守信必先守法。守哪些法呢?在海關(guān)總署的網(wǎng)站上一查就都有了，無非就是如下幾部法律法規(guī)文件，包括：《海關(guān)法》、《關(guān)稅條例》、《海關(guān)行政處罰條例》，《行政許可法》等以及根據(jù)以上法律、條例制定的部門規(guī)章和規(guī)范性文件等等。
二、誠(chéng)信建設(shè)的得與失
就像蓋房子需要鋼筋水泥一樣，誠(chéng)信建設(shè)也是需要成本支出。房子的質(zhì)量與其建筑成本成正比。同樣，要想構(gòu)建起誠(chéng)信的高樓大廈，就不能偷工減料，該承擔(dān)的成本就得承擔(dān)。說白了就是該出血的時(shí)候就得出血。去年年底，我公司的一個(gè)報(bào)關(guān)員，接受客戶委托，為其申報(bào)一票從智力進(jìn)口的葡萄酒，由于這個(gè)報(bào)關(guān)員對(duì)中國(guó)—智力協(xié)定稅率不了解，未向海關(guān)提交用于享受協(xié)定稅率的原產(chǎn)地證書也未申請(qǐng)按照協(xié)定稅率繳稅，造成客戶多交稅款約5萬元。后來客戶發(fā)現(xiàn)后，這名報(bào)關(guān)員向我解釋這件事，他解釋的意思就是客戶雖然提供了原產(chǎn)地證書，但僅僅提供了一份正本，并且沒有聲明這張?jiān)a(chǎn)地證書是用于報(bào)關(guān)還是用于報(bào)檢，也沒有要求我們按照協(xié)定稅率報(bào)關(guān)，于是她就用這張?jiān)a(chǎn)地證書去報(bào)檢而沒用于報(bào)關(guān)。關(guān)鍵是客戶在繳稅時(shí)也沒有提出稅率不對(duì)，并且當(dāng)即就按照稅單金額直接繳稅辦理了放行手續(xù)，所以我們的報(bào)關(guān)員認(rèn)為這事與我公司無關(guān)，應(yīng)該由客戶承擔(dān)損失。我雖然耐心地聽完了她的解釋，但實(shí)際上我心中早就不耐煩了。我告訴她，客戶選擇我們，因?yàn)槲覀兪菍I(yè)的，客戶找到我們就像是病人找到大夫一樣，把他并不了解的這個(gè)領(lǐng)域托付給了我們，他們需要我們給出專業(yè)建議，提供專業(yè)服務(wù)。如果由于我們的無知或疏忽，給客戶帶來損失，這個(gè)事情的責(zé)任就在我們，此時(shí)此刻，任何解釋都會(huì)顯得蒼白無力，那就由我們來承擔(dān)責(zé)任吧。于是我要求她馬上給客戶打電話，就說兩句話：第一“由于我們的疏忽讓您多交了稅款，是我們的錯(cuò)”。第二“多交的稅款由我公司來承擔(dān)，我們下次一定注意”?？蛻袈牭竭@里，對(duì)我們的態(tài)度轉(zhuǎn)變了，我可以感受到對(duì)方的話語中充滿了理解、同情和尊敬。這個(gè)客戶后來還表示他們也有疏忽的地方，并且主動(dòng)提出由他們先聯(lián)系海關(guān)看能不能辦理退稅，即便不能退稅，也不用我們給他們打款。這個(gè)損失就在我們以后的業(yè)務(wù)收費(fèi)中，分幾票給他們做出一定金額的折扣來逐步的消化。正是由于我們的誠(chéng)實(shí)守信、敢于承擔(dān)，贏得了客戶的信任。不僅使這個(gè)客戶成為了我們的忠實(shí)朋友，而且他還為我們介紹了幾個(gè)新客戶。通過這件事，我們認(rèn)識(shí)到，要想建立自己的誠(chéng)信形象，單靠喊幾句口號(hào)，不做出實(shí)際的付出，是不太容易的。因?yàn)闊o論是客戶還是其他與我們打交道的所有人，實(shí)際上都很看重我們?cè)诶婷媲暗谋憩F(xiàn)，尤其是在一些實(shí)實(shí)在在的利益上的取舍方面，如果我們做出了正確的選擇，盡管承擔(dān)了一些經(jīng)濟(jì)損失，但卻獲得的對(duì)方的信任。其實(shí)，只要想明白了這點(diǎn)，我們舍棄一些眼前利益，創(chuàng)建長(zhǎng)久誠(chéng)信是完全可以做到的而且是應(yīng)該做到的。因?yàn)橹挥羞@樣，才能從根本上維護(hù)我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。正所謂“舍小利而得大益”。
還有相反的一件事例，也給了我很大觸動(dòng)，那大概是在2000年左右，我的一個(gè)天津朋友，以前是天津海運(yùn)公司的，后來辭職到我們天津分公司工作，承包了我們天津分公司的海運(yùn)出口部，按理說他的業(yè)務(wù)和進(jìn)口報(bào)關(guān)沒有關(guān)系，但有一天他給我打電話洋洋自得地炫耀說他前幾天接了一個(gè)進(jìn)口的業(yè)務(wù)，一下子就掙了七萬多。我說怎么可能有那么多利潤(rùn)?他說這是一個(gè)進(jìn)口免稅設(shè)備的進(jìn)口業(yè)務(wù)，按照以往的慣例海關(guān)是應(yīng)該征收監(jiān)管手續(xù)費(fèi)的，但在實(shí)際報(bào)關(guān)過程中，因這家單位申請(qǐng)免稅的同時(shí)也獲準(zhǔn)了免征監(jiān)管手續(xù)費(fèi)，所以現(xiàn)場(chǎng)海關(guān)并沒有征收這筆費(fèi)用。因客戶的經(jīng)辦人員對(duì)此并不知情，仍然同意按照慣例支付監(jiān)管手續(xù)費(fèi)，而我這個(gè)天津同事就按照貨值的0.3%向客戶收取了這筆所謂的海關(guān)監(jiān)管費(fèi)，狠狠地賺了一筆。我當(dāng)時(shí)聽他講的津津有味，于是就有了兩個(gè)感覺，第一是羨慕，羨慕他這個(gè)錢掙得太容易了。第二是，覺得他這樣做欠妥，并且覺得他這種做法不是長(zhǎng)久之計(jì)，因?yàn)檫@種缺乏誠(chéng)信的欺騙行為是一定會(huì)帶來負(fù)面影響的，雖然這種影響未必是立竿見影，但它就像不良的生活習(xí)慣終將會(huì)損害身體健康一樣，缺乏誠(chéng)信的欺騙行為也會(huì)潛移默化地影響他在這個(gè)行業(yè)里的健康發(fā)展，甚至是毀了他的前程。后來他脫離我們公司自己注冊(cè)了一家貨代公司當(dāng)起了老板。中間有10多年沒有了聯(lián)系，就在今年春節(jié)前他給我打了個(gè)電話，他說這幾年干貨代也沒掙著錢，現(xiàn)在已經(jīng)不做了，他已經(jīng)轉(zhuǎn)行做保險(xiǎn)去了，現(xiàn)在在平安保險(xiǎn)公司賣壽險(xiǎn)。我想，他一個(gè)開公司做老板的，現(xiàn)在改行去賣壽險(xiǎn)，這應(yīng)該算不上是進(jìn)步吧。他現(xiàn)在的狀況又使我聯(lián)想到了他十幾年前掙的那筆監(jiān)管手續(xù)費(fèi)。這件事情似乎是在給我們一個(gè)警示，不講誠(chéng)信雖然獲得了眼前的小利，但最終失去的卻是整個(gè)市場(chǎng)。正所謂“貪小利而失大益”。
三、誠(chéng)信建設(shè)的三方面
按照佛教的觀點(diǎn)，一個(gè)人的修行是從身、語、意三方面來實(shí)現(xiàn)的。身代表了我們的行動(dòng)、語代表了我們的語言，意代表了我們的思想。誠(chéng)信建設(shè)也需要從這三方面來修行。
首先要從思想上對(duì)誠(chéng)信建設(shè)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信是我們的立業(yè)之本。沒有誠(chéng)信，不要說我們企業(yè)自身難以生存下去，就是作為這個(gè)行業(yè)的整體，在沒有誠(chéng)信的情況下，恐怕也很難持續(xù)地存在下去。我們知道代辦工商注冊(cè)也曾經(jīng)是個(gè)很火爆的行業(yè)，但由于黑中介的大量存在，使得這個(gè)行業(yè)里的行業(yè)自律和誠(chéng)信建設(shè)一直沒有得到根本的改觀，又趕上今年簡(jiǎn)政放權(quán)，從3月1日起取消了注冊(cè)資本驗(yàn)資，注冊(cè)公司變得簡(jiǎn)單易行，大大擠壓了中介機(jī)構(gòu)的生存空間。
其次在我們的語言方面要做到言而有信、一諾千金，也就是要踐行契約精神。現(xiàn)代社會(huì)是契約社會(huì)，契約精神是一個(gè)現(xiàn)代社會(huì)最基本的文化底線，是一個(gè)國(guó)家生存和發(fā)展的基礎(chǔ),也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石和靈魂。而我們的語言包括書面語言、口頭語言、肢體語言等等，廣義的語言包括了我們一切的意識(shí)的表達(dá)。無論我們以何種方式表達(dá)我們的承諾，我們都需要非常慎重。因?yàn)槲覀円坏┳龀龀兄Z，那就一定要千方百計(jì)地去履行這個(gè)承諾。
還有就是在行動(dòng)方面，只有行動(dòng)才是我們改變現(xiàn)狀和改造世界的直接手段。我們的一切思想和語言終將要落實(shí)到行動(dòng)上，我們的行動(dòng)要充分體現(xiàn)我們的誠(chéng)信，誠(chéng)信建設(shè)的好壞也主要是從行動(dòng)上來判定的。
最后，讓我們?cè)诒本﹫?bào)關(guān)協(xié)會(huì)的號(hào)召下，在正確思想的引導(dǎo)下，做到言必信、行必果。讓我們共同在北京地區(qū)的報(bào)關(guān)行業(yè)中營(yíng)造出加強(qiáng)行業(yè)自律、開展誠(chéng)信服務(wù)的熱潮。
單位誠(chéng)信建設(shè)總結(jié)3
一、突出宣傳教育,確保“植信于心”,著力解決誠(chéng)信意識(shí)不牢問題
(一)加強(qiáng)教育,增強(qiáng)政務(wù)誠(chéng)信觀念開展了“政務(wù)誠(chéng)信宣傳教育月”活動(dòng),把誠(chéng)信教育作為法制教育、職業(yè)道德教育和思想紀(jì)律作風(fēng)教育的重要內(nèi)容,結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等主題實(shí)踐活動(dòng),組織干部職工學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,教育引導(dǎo)干部職工長(zhǎng)立誠(chéng)信之念、長(zhǎng)修誠(chéng)信之德,自覺做到愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、依法行政,使誠(chéng)信意識(shí)和誠(chéng)信道德真正植根于干部職工頭腦中,為政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)
(二)深入宣傳,營(yíng)造政務(wù)誠(chéng)信氛圍結(jié)合工商文化建設(shè)、黨風(fēng)廉政和精神文明建設(shè),借助閱覽室、宣傳欄、局域網(wǎng)等多種載體,大力開展深入淺出、生動(dòng)形象的誠(chéng)信道德、職業(yè)道德宣傳教育同時(shí),在辦公樓走廊上懸掛誠(chéng)信格言警句、誠(chéng)信宣傳畫等,增強(qiáng)誠(chéng)信宣傳的聲勢(shì)和效果,營(yíng)造了人人講誠(chéng)信、人人守誠(chéng)信的良好氛圍此外,結(jié)合“學(xué)習(xí)型工商建設(shè)年”活動(dòng),靈活采取全員培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、執(zhí)法交流、模擬考試等方式,開展監(jiān)管、執(zhí)法、服務(wù)和維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)一步拓寬干部職工知識(shí)面,提高干部隊(duì)伍的實(shí)際操作、解決問題和監(jiān)管服務(wù)能力,提升隊(duì)伍整體誠(chéng)信履職能力制定《市工商行政管理局規(guī)范化管理制度匯編》,進(jìn)一步完善了法制建設(shè)、食品安全監(jiān)管、行政指導(dǎo)、服務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)規(guī)范和內(nèi)部管理七個(gè)方面的103項(xiàng)制度如業(yè)務(wù)規(guī)范方面,制定了食品安全監(jiān)管規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)、集貿(mào)市場(chǎng)巡查管理規(guī)范、農(nóng)資監(jiān)管和農(nóng)資電子檔案管理規(guī)范等15項(xiàng)具體規(guī)定;法制建設(shè)方面,制定了案件審議委員會(huì)工作規(guī)則、扣留罰沒物資管理處理辦法、案件回訪規(guī)定、案件網(wǎng)上審批規(guī)定等27項(xiàng)制度;內(nèi)部管理方面,制定了重大政務(wù)審議制度、辦公樓管理規(guī)定、固定資產(chǎn)管理規(guī)定、計(jì)算機(jī)管理規(guī)定、閱覽室管理規(guī)定等9項(xiàng)制度從而構(gòu)建了比較完備的制度體系,確保事事有原則、處處有規(guī)章,使之成為規(guī)范干部職工行政行為、確保政務(wù)誠(chéng)信的可靠依據(jù)
二、突出完善制度,確保“執(zhí)信有據(jù)”,著力解決誠(chéng)信機(jī)制不全現(xiàn)象
(一)健全制度體系,夯實(shí)政務(wù)誠(chéng)信基礎(chǔ)
通過面向社會(huì)各界、管理對(duì)象聘請(qǐng)了22名政務(wù)誠(chéng)信義務(wù)監(jiān)督員,定期召開座談會(huì),聽取社會(huì)各界對(duì)工商部門和執(zhí)法人員誠(chéng)信情況的意見建議,及時(shí)查糾和整改失信行為;通過開展企業(yè)走訪活動(dòng),與監(jiān)管服務(wù)對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面座談...
今年以來,市工商局積極順應(yīng)誠(chéng)信政府建設(shè)的新形勢(shì),緊緊圍繞強(qiáng)化教育、健全制度、認(rèn)真履職等環(huán)節(jié),不斷創(chuàng)新“四信”措施,全面推進(jìn)“誠(chéng)信工商”建設(shè)工作,樹立了良好的社會(huì)監(jiān)管服務(wù)形象
(二)強(qiáng)化制度執(zhí)行,確保政務(wù)誠(chéng)信措施落實(shí)在將各種制度匯編成冊(cè)、通過內(nèi)網(wǎng)發(fā)布的基礎(chǔ)上,采取集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合、重點(diǎn)學(xué)習(xí)與全面掌握結(jié)合的“兩結(jié)合”方式,使廣大干部職工明確制度建設(shè)對(duì)規(guī)范行政行為、規(guī)范隊(duì)伍管理和政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)的重大意義,使規(guī)章制度真正入腦入耳入心,時(shí)刻緊繃用制度約束自身言行之弦同時(shí),成立了由各分管局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的制度執(zhí)行情況監(jiān)督檢查小組,將各項(xiàng)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查權(quán)力,對(duì)口分配到局機(jī)關(guān)相關(guān)科室,采取不定期檢查、匯總通報(bào)等方式強(qiáng)化檢查落實(shí),對(duì)出現(xiàn)問題的實(shí)行“雙向問責(zé)”,有效地保證了各類規(guī)章制度落實(shí)到位,有效杜絕了有規(guī)不依、有章不循的現(xiàn)象
三、突出忠實(shí)履責(zé),確保“取信于民”,著力解決履職失信現(xiàn)象
(一)強(qiáng)化考核督辦措施,保證履行職能不缺位一是強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任考核為防止出現(xiàn)履行職能不到位引發(fā)的政務(wù)失信現(xiàn)象,該局將食品安全監(jiān)管、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、執(zhí)法辦案、消費(fèi)維權(quán)、服務(wù)發(fā)展等工作職責(zé)細(xì)化為考核小項(xiàng),納入全系統(tǒng)崗位目標(biāo)責(zé)任考核中,充分利用績(jī)效考核手段,確保以考核添動(dòng)力、促落實(shí),確保履行職能到位二是強(qiáng)化督查反饋對(duì)黨委政府關(guān)心、人民群眾關(guān)切、社會(huì)各界關(guān)注的熱點(diǎn)問題,凡涉及到工商職能職責(zé)的,將任務(wù)層層落實(shí)到職能科室所,圍繞辦理時(shí)限、工作進(jìn)度、落實(shí)效果、跟蹤督辦等環(huán)節(jié),強(qiáng)化跟蹤督查、靠上督查,并定期將督辦結(jié)果集中同時(shí),定期就履職情況向人大、政協(xié)機(jī)關(guān)進(jìn)行報(bào)告今年以來,邀請(qǐng)?jiān)撌腥舜蟠砗驼f(xié)委員就食品安全監(jiān)管、支持藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)等履行職責(zé)情況進(jìn)行了2次視察
(二)強(qiáng)化政務(wù)公開措施,保證履行職能不錯(cuò)位在全市基層工商所的登記注冊(cè)大廳,設(shè)置了辦公區(qū)域指示圖和導(dǎo)辦服務(wù)臺(tái),規(guī)范設(shè)置了“政務(wù)公開欄”,安排專人受理群眾咨詢,將職責(zé)權(quán)限、辦事依據(jù)、條件、程序以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、范圍、依據(jù)、執(zhí)法監(jiān)督、投訴渠道等內(nèi)容全部向社會(huì)公示,做到依法行政、有諾必踐在局機(jī)關(guān)設(shè)立了政務(wù)信息申請(qǐng)公開查詢點(diǎn),配備專人負(fù)責(zé)受理查詢同時(shí),搭建以政務(wù)公開網(wǎng)和觸摸屏為載體的電子政務(wù)平臺(tái),及時(shí)公開注冊(cè)登記、年檢等辦事流程、規(guī)費(fèi)收取的標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)等信息,設(shè)置馳商標(biāo)、“守重”企業(yè)、文明誠(chéng)信私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶等欄目,為相對(duì)人的投資決策提供信息參考,引導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)通過政務(wù)公開取信于群眾,確保在履行職責(zé)不拒、不拖、不壓,樹立工商機(jī)關(guān)良好的誠(chéng)信形象
四、突出監(jiān)督管理,確保“立信有威”,著力解決失信督查不力問題
(一)狠抓內(nèi)部監(jiān)督成立了由人事政工科、監(jiān)察室、法制科人員組成的政務(wù)誠(chéng)信工作督查小組,圍繞工商重點(diǎn)工作,采取暗訪和明查相結(jié)合、網(wǎng)上監(jiān)察和現(xiàn)場(chǎng)督察相結(jié)合等手段,對(duì)全系統(tǒng)政務(wù)誠(chéng)信工作進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo)檢查著力強(qiáng)化了重點(diǎn)部位和重點(diǎn)領(lǐng)域的督導(dǎo)檢查:針對(duì)基層一線這一重點(diǎn)部位,通過落實(shí)基層工商所兼職紀(jì)檢監(jiān)察員制度,在基層工商所登記注冊(cè)大廳安裝電子監(jiān)察攝像設(shè)備等措施,強(qiáng)化了對(duì)基層政務(wù)誠(chéng)信工作的監(jiān)督;針對(duì)執(zhí)法辦案這一重點(diǎn)領(lǐng)域,通過組織查看卷宗、電話或?qū)嵉鼗卦L處罰對(duì)象、詢問辦案人員等方式,重點(diǎn)檢查執(zhí)法行為是否文明得當(dāng)、辦案人員是否廉潔執(zhí)法、自由裁量是否倚輕倚重以及是否違反執(zhí)法辦案相關(guān)規(guī)定等情況對(duì)發(fā)現(xiàn)的不講誠(chéng)信,亂罰款、以權(quán)謀私、徇情枉法的單位和人員,堅(jiān)決依照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理
(二)引入外部監(jiān)督通過面向社會(huì)各界、管理對(duì)象聘請(qǐng)了22名政務(wù)誠(chéng)信義務(wù)監(jiān)督員,定期召開座談會(huì),聽取社會(huì)各界對(duì)工商部門和執(zhí)法人員誠(chéng)信情況的意見建議,及時(shí)查糾和整改失信行為;通過開展企業(yè)走訪活動(dòng),與監(jiān)管服務(wù)對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面座談交流、背對(duì)背問卷調(diào)查,詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的困難和問題,積極宣傳工商法律法規(guī),現(xiàn)場(chǎng)解答企業(yè)有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢,提供力所能及的支持和幫助;通過向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象述職述廉活動(dòng)、行風(fēng)熱線、“聽民聲”、“向市民請(qǐng)教、向社會(huì)匯報(bào)”等活動(dòng),聽取群眾和管理對(duì)象意見和建議31條,全部進(jìn)行了有針對(duì)性地整改和反饋,真正做到群眾意見條條有落實(shí)、件件有回音。
單位誠(chéng)信建設(shè)總結(jié)4
為進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全誠(chéng)信體系建設(shè)，改善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全誠(chéng)信環(huán)境，培育農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者質(zhì)量安全誠(chéng)信意識(shí)，根據(jù)《食品安全法》、《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和《省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全條例》等法律法規(guī)要求，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以人為本，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把誠(chéng)信體系建設(shè)作為加強(qiáng)和提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全保障能力建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，納入各級(jí)農(nóng)業(yè)部門的重要議事日程。按照“分工合作、分類指導(dǎo)、分步實(shí)施”的原則，通過政府監(jiān)管、行業(yè)自律和社會(huì)監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者行為，維護(hù)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，保障人民群眾的身體健康和生命安全。
二、目標(biāo)任務(wù)
20_年全面推進(jìn)我市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全誠(chéng)信體系建設(shè)，力爭(zhēng)年底前，逐步建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全誠(chéng)信管理系統(tǒng)和服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全誠(chéng)信評(píng)價(jià)分級(jí)管理模式，力爭(zhēng)將60%以上的“三品”生產(chǎn)企業(yè)(合作社)開展誠(chéng)信體系建設(shè)工作，不斷提高我市農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)(合作社)及農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位的整體誠(chéng)信水平。
1.取得“三品一標(biāo)”認(rèn)證的企業(yè)(合作社)分批納入誠(chéng)信體系建設(shè)范圍，使參與誠(chéng)信體系建設(shè)的企業(yè)(合作社)達(dá)到100家以上;
2.A、B級(jí)企業(yè)(合作社)達(dá)到80%以上;
3.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)合格率96%以上;
4.禁用農(nóng)藥、獸(漁)藥和有毒有害物質(zhì)在食用農(nóng)產(chǎn)品上不得檢出;
5.誠(chéng)信檔案完整規(guī)范。
三、工作內(nèi)容
(一)完成企業(yè)信用信息采集和歸檔管理。對(duì)入選的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)銷企業(yè)進(jìn)行信息采集和歸檔管理(農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全誠(chéng)信檔案樣式詳見附件1)。信用信息包括：1、基礎(chǔ)信息。是指企業(yè)、合作社登記注冊(cè)的基本信息，包括名稱、地址、法定代表人姓名、企業(yè)類型、經(jīng)營(yíng)范圍等信息。2、資信信息。包括:企業(yè)取得的資質(zhì)等級(jí)、資格審批、資格核準(zhǔn)、審核、行政許可和非行政許可審批事項(xiàng)及其年檢、年審情況，對(duì)企業(yè)專項(xiàng)或者周期性檢驗(yàn)、檢測(cè)、檢疫的結(jié)果等信息。3、良好信息。包括：企業(yè)及其法定代表人受到市級(jí)以上行政機(jī)關(guān)表彰的、通過質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證或者產(chǎn)品被列入國(guó)家和省市免檢范圍的、被認(rèn)定為馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)或知名商標(biāo)等信息。4、警示信息。包括：企業(yè)發(fā)生重大質(zhì)量、安全生產(chǎn)事故的、未通過法定的專項(xiàng)或者周期性檢驗(yàn)等行政機(jī)關(guān)和有關(guān)部門認(rèn)定有違法行為受到處罰記錄的記入警示信息。
(二)開展質(zhì)量信用評(píng)級(jí)。按照《市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全誠(chéng)信體系建設(shè)考核表》(詳見附表2)中農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全誠(chéng)信評(píng)價(jià)內(nèi)容要求，組織對(duì)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)(合作社)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，確定農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全誠(chéng)信等級(jí)。對(duì)參與企業(yè)(合作社)每半年進(jìn)行一次考核，年終按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。每個(gè)企業(yè)(合作社)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信用總分為100分，按分值對(duì)應(yīng)從高到低評(píng)出A、B、C、D四個(gè)質(zhì)量安全信用等級(jí)：每個(gè)方面每個(gè)小項(xiàng)都有對(duì)應(yīng)分值。綜合評(píng)分在90分以上為A級(jí)，80至89分為B級(jí)，60至79分為C級(jí)，59分以下為D級(jí)。A級(jí)為誠(chéng)信，進(jìn)行簡(jiǎn)化監(jiān)督，每年2次;B級(jí)為守信，進(jìn)行常規(guī)監(jiān)督，每年4至6次;C級(jí)為基本守信，進(jìn)行強(qiáng)化監(jiān)督，每年6至10次;D級(jí)為失信，進(jìn)行相關(guān)處罰，不合格農(nóng)產(chǎn)品不允許進(jìn)入市場(chǎng)流通。對(duì)獲得A級(jí)的企業(yè)，在政策扶持上給予優(yōu)先考慮、優(yōu)先評(píng)級(jí)，連續(xù)2年評(píng)定為A級(jí)企業(yè)的授予“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全誠(chéng)信企業(yè)”標(biāo)牌，并在新聞媒體上公示。對(duì)確定為C、D類誠(chéng)信等級(jí)的企業(yè)(合作社)提出警示，由技術(shù)評(píng)審小組負(fù)責(zé)幫扶整改。對(duì)已取得A、B級(jí)誠(chéng)信的企業(yè)(合作社)如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，立即取消誠(chéng)信稱號(hào)，并在農(nóng)網(wǎng)上公示，本年度內(nèi)不得參與誠(chéng)信等級(jí)評(píng)比。
(三)開展失信懲戒。對(duì)連續(xù)兩年以上被評(píng)為D級(jí)的企業(yè)，按照《市20_年食品安全誠(chéng)信體系建設(shè)方案》要求采取“黑名單”制度，在“誠(chéng)信網(wǎng)”上予以登記，終身不得涉足農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行業(yè)。對(duì)發(fā)生農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故的企業(yè)終身不得參加系統(tǒng)信用評(píng)級(jí)。
四、任務(wù)分工
1、各縣(區(qū))農(nóng)業(yè)部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作組織和農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全誠(chéng)信檔案的建立，信用信息的收錄以及誠(chéng)信檔案的動(dòng)態(tài)管理。
2、市農(nóng)委農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管處負(fù)責(zé)指導(dǎo)縣(區(qū))農(nóng)業(yè)部門建立農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作組織誠(chéng)信檔案。
3、市農(nóng)委農(nóng)業(yè)執(zhí)法支隊(duì)負(fù)責(zé)指導(dǎo)縣(區(qū))農(nóng)業(yè)部門建立農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位誠(chéng)信檔案。
五、工作程序
(一)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)(合作社)提出書面申請(qǐng)。在宣傳和培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)(合作社)根據(jù)本行業(yè)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全誠(chéng)信量化評(píng)分的基本內(nèi)容，對(duì)企業(yè)(合作社)自身的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理、硬件設(shè)施等進(jìn)行初步自查評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果，向所在縣(區(qū))農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全誠(chéng)信體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，下同)申請(qǐng)，提出申報(bào)相應(yīng)的級(jí)別。
(二)監(jiān)管人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)?？h(區(qū))領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接到農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)(合作社)申請(qǐng)后，安排監(jiān)管人員對(duì)企業(yè)(合作社)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查和摸底調(diào)查，掌握企業(yè)(合作社)的現(xiàn)狀，指導(dǎo)企業(yè)(合作社)加強(qiáng)軟、硬件建設(shè)和建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檔案，嚴(yán)格管理，規(guī)范操作，對(duì)存在的問題提出整改意見并限期整改到位。
(三)技術(shù)評(píng)審小組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審?？h(區(qū))領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)果，對(duì)符合評(píng)審條件的，組織技術(shù)評(píng)審小組深入農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)(合作社)，按量化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核評(píng)審(要求企業(yè)負(fù)責(zé)人、管理人員參加)，并向企業(yè)(合作社)反饋評(píng)審中存在的問題，提出限改意見。完成現(xiàn)場(chǎng)考核評(píng)審工作后，在5日內(nèi)寫出技術(shù)評(píng)審報(bào)告，報(bào)市區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全誠(chéng)信體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審定。
(四)等級(jí)認(rèn)定和公示?？h(區(qū))農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全誠(chéng)信體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組接到技術(shù)評(píng)審小組的報(bào)告后，及時(shí)召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議進(jìn)行審定，將審定的A、B級(jí)企業(yè)(合作社)報(bào)市農(nóng)委。市農(nóng)委組織有關(guān)人員對(duì)縣(區(qū))評(píng)定的A、B級(jí)企業(yè)(合作社)進(jìn)行核查，對(duì)確定為A、B級(jí)企業(yè)(合作社)的進(jìn)行公示，公示無異議后由市農(nóng)委下發(fā)認(rèn)定文件，認(rèn)定結(jié)果報(bào)有關(guān)部門備案。
六、工作步驟
1、部署準(zhǔn)備階段(20_年4月)
各縣(區(qū))農(nóng)業(yè)部門按照本方案的要求，成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定本地區(qū)誠(chéng)信體系建設(shè)工作實(shí)施方案，有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全誠(chéng)信體系建設(shè)工作。
2、具體實(shí)施階段(20_年5月-20_年11月)
(1)誠(chéng)信檔案建立。各縣(區(qū))參照附件1提供的《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全誠(chéng)信檔案樣式》，確定5-10個(gè)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)(合作社)開展試點(diǎn)，進(jìn)一步完善量化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，理順工作程序，完善檔案管理，總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
(2)信用信息錄入。各縣(區(qū))農(nóng)業(yè)部門按照屬地管理的原則，及時(shí)收集和錄入各監(jiān)管對(duì)象的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信用信息。
(3)信用等級(jí)運(yùn)用。逐步建立農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位信用等級(jí)分類管理制度，對(duì)守法誠(chéng)信單位要給予正面宣傳報(bào)道、并在資金和政策扶持方面予以傾斜;對(duì)違法失信單位，要及時(shí)提示、警示其信用狀況，通過失信曝光、分類監(jiān)管和市場(chǎng)退出等手段加大對(duì)失信企業(yè)的懲戒力度;對(duì)存在嚴(yán)重違法行為的，要實(shí)行頂格處罰;構(gòu)成犯罪的，要及時(shí)移送司法機(jī)關(guān)，依法追究其刑事責(zé)任。
(4)誠(chéng)信檔案管理。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全誠(chéng)信檔案為永久性保管檔案，各縣(區(qū))農(nóng)業(yè)部門要建立誠(chéng)信檔案管理制度，明確專人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)對(duì)檔案的動(dòng)態(tài)管理，確保信用信息真實(shí)有效。
3、總結(jié)提升階段(20_年12月)
對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全誠(chéng)信體系建設(shè)工作進(jìn)行全面總結(jié)，重點(diǎn)總結(jié)工作任務(wù)的完成情況以及取得的成效和成功經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)一步完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全誠(chéng)信檔案，積極探索農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信用標(biāo)準(zhǔn)、信用評(píng)價(jià)、信用征集、信用運(yùn)用等工作，推動(dòng)市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全誠(chéng)信體系建設(shè)工作不斷深化。
七、工作要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。農(nóng)產(chǎn)品安全誠(chéng)信體系建設(shè)工作已列為20_年度市委市政府對(duì)各縣(區(qū))政府和市直相關(guān)部門的績(jī)效考核內(nèi)容，各縣(區(qū))農(nóng)業(yè)部門要成立由主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全誠(chéng)信體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全誠(chéng)信體系建設(shè)各項(xiàng)工作。同時(shí)成立由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全誠(chéng)信體系建設(shè)技術(shù)評(píng)審小組，負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全誠(chéng)信等級(jí)的考核評(píng)審工作。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督管理。要認(rèn)真貫徹《食品安全法》和《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》相關(guān)法律法規(guī)及管理規(guī)范，強(qiáng)化監(jiān)管管理，將專項(xiàng)整治與日常監(jiān)管、治劣與扶優(yōu)、監(jiān)管執(zhí)法與技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，對(duì)企業(yè)(合作社)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和誠(chéng)信等級(jí)評(píng)定，形成激勵(lì)機(jī)制，最大限度地調(diào)動(dòng)企業(yè)的積極性，促進(jìn)企業(yè)加大硬件設(shè)施投入，提升自身管理水平。
(三)加大檢查指導(dǎo)。各縣(區(qū))農(nóng)業(yè)行政主管部門、委屬相關(guān)單位要加大對(duì)誠(chéng)信體系建設(shè)工作的檢查力度，進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)和服務(wù)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要指導(dǎo)相關(guān)單位整改落實(shí)，確保誠(chéng)信體系建設(shè)的實(shí)施效果。
(四)加強(qiáng)輿論宣傳。委屬各相關(guān)單位和各縣(區(qū))農(nóng)業(yè)部門要認(rèn)真組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信用宣傳活動(dòng)，積極倡導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)投入品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位重合同、守信譽(yù)、依法經(jīng)營(yíng)，在行業(yè)內(nèi)逐步形成“守信為榮、失信為恥”的良好氛圍。
單位誠(chéng)信建設(shè)總結(jié)5
為貫徹國(guó)務(wù)院食品安全委員會(huì)20_年工作部署，組織實(shí)施《食品工業(yè)企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)工作實(shí)施方案(20_-20_年)》(工信部消費(fèi)[20_]549號(hào))，加快推進(jìn)食品工業(yè)企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，提高企業(yè)誠(chéng)信保障能力和食品質(zhì)量安全管理水平，促進(jìn)食品行業(yè)健康發(fā)展，特制訂20_年食品工業(yè)企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)工作實(shí)施方案。
一、工作目標(biāo)
20_年推進(jìn)食品工業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的總體目標(biāo)是：按照“全面鋪開、選擇重點(diǎn)、穩(wěn)步推進(jìn)”的原則，在全國(guó)食品行業(yè)加快推進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，在乳制品、肉類食品行業(yè)開展誠(chéng)信試點(diǎn)基礎(chǔ)上，擴(kuò)大試點(diǎn)到調(diào)味品、葡萄酒、罐頭和飲料行業(yè)企業(yè)，加強(qiáng)誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)宣傳和貫徹指導(dǎo)，加快誠(chéng)信信息平臺(tái)建設(shè)，制定誠(chéng)信激勵(lì)和失信懲戒措施，營(yíng)造食品行業(yè)誠(chéng)信氛圍。
具體工作目標(biāo)是：組織專家指導(dǎo)4000家食品企業(yè)按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立企業(yè)誠(chéng)信管理體系，其中嬰幼兒配方乳粉生產(chǎn)企業(yè)100%建立并實(shí)施誠(chéng)信管理體系;在北京、河北、福建、廣東等4省市分別選擇調(diào)味品、葡萄酒、罐頭和飲料等重點(diǎn)行業(yè)開展誠(chéng)信試點(diǎn)工作;選擇400家食品企業(yè)試行誠(chéng)信管理體系評(píng)價(jià)試點(diǎn)工作;繼續(xù)支持地方和行業(yè)誠(chéng)信信息公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，指導(dǎo)建立2-3個(gè)省級(jí)誠(chéng)信信息管理平臺(tái)。
二、主要任務(wù)
(一)完善誠(chéng)信體系建設(shè)協(xié)調(diào)工作機(jī)制。一是完善部門協(xié)調(diào)機(jī)制。召開部門聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)20_年工作進(jìn)展情況，研究并協(xié)調(diào)解決食品工業(yè)企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)推進(jìn)過程中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題。二是成立誠(chéng)信體系建設(shè)工作辦公室(簡(jiǎn)稱“誠(chéng)信辦”)。誠(chéng)信辦設(shè)在工業(yè)和信息化部消費(fèi)品司，具體負(fù)責(zé)制定工作實(shí)施計(jì)劃、組織專家指導(dǎo)地方和企業(yè)開展誠(chéng)信體系建設(shè)、審核并管理企業(yè)誠(chéng)信信息和評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)備案信息、建立并維護(hù)國(guó)家食品工業(yè)企業(yè)誠(chéng)信信息管理平臺(tái)、組織開展標(biāo)準(zhǔn)制(修)訂和升級(jí)等工作。三是組建食品工業(yè)企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)專家隊(duì)伍。充分發(fā)揮專家在指導(dǎo)企業(yè)建立誠(chéng)信管理體系、開展誠(chéng)信管理培訓(xùn)、參與企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)等方面的作用，形成誠(chéng)信咨詢和管理服務(wù)機(jī)制。四是建立部與省、行業(yè)組織間的聯(lián)系機(jī)制。明確各省、行業(yè)組織在食品企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)中的任務(wù)，落實(shí)地方政府負(fù)總責(zé)，行業(yè)組織加強(qiáng)自律的責(zé)任。五是建立食品工業(yè)企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)工作督查及信息報(bào)送制度。檢查食品工業(yè)企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)開展情況，對(duì)地方工作進(jìn)行指導(dǎo)和督促檢查。建立簡(jiǎn)報(bào)和半年、年度工作報(bào)告制度。
(二)完善誠(chéng)信制度和標(biāo)準(zhǔn)體系。一是編制擴(kuò)大試點(diǎn)行業(yè)實(shí)施指南和評(píng)價(jià)細(xì)則。按照《食品工業(yè)企業(yè)誠(chéng)信管理體系(CMS)建立及實(shí)施通用要求》和《食品工業(yè)企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》，編寫調(diào)味品、葡萄酒、罐頭、飲料等行業(yè)誠(chéng)信管理體系建立及實(shí)施指南，制定乳制品、肉類食品、調(diào)味品、葡萄酒、罐頭、飲料等行業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則。二是完善誠(chéng)信信息管理規(guī)定。研究制定誠(chéng)信信息征集與使用管理辦法，明確信息征集項(xiàng)目、渠道、方式，規(guī)范信息的使用和披露。三是研究制定誠(chéng)信服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法。完善誠(chéng)信評(píng)價(jià)申報(bào)、審核、評(píng)定、申投訴等流程和評(píng)價(jià)證書(或報(bào)告)的發(fā)放、暫停、撤銷等管理環(huán)節(jié)和程序;規(guī)范誠(chéng)信服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)行為，培育誠(chéng)信服務(wù)市場(chǎng)。
(三)加快建立企業(yè)誠(chéng)信管理體系。一是開展培訓(xùn)。開展誠(chéng)信建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)宣貫工作覆蓋31個(gè)省份;培訓(xùn)地方誠(chéng)信建設(shè)和食品安全管理師資。二是加強(qiáng)指導(dǎo)。平均每省選擇指導(dǎo)10-20家企業(yè)作為示范，指導(dǎo)其建立誠(chéng)信管理體系，積極推行食品安全可追溯體系，并對(duì)每家企業(yè)按實(shí)際需求，培訓(xùn)食品安全和誠(chéng)信管理人員，充實(shí)企業(yè)管理隊(duì)伍。三是開展交流。組織罐頭、調(diào)味品、飲料和葡萄酒等行業(yè)企業(yè)開展誠(chéng)信體系建設(shè)學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)加強(qiáng)原料管理，建立健全誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)檔案，同時(shí)，督促食品企業(yè)完善檢驗(yàn)檢測(cè)手段和健全良好生產(chǎn)規(guī)范(GMP)、危害分析與控制點(diǎn)(HACCP)等質(zhì)量自控體系，提升質(zhì)量安全保障能力。
(四)建立誠(chéng)信信息征集和披露體系。一是逐步建立全國(guó)統(tǒng)一的食品工業(yè)企業(yè)誠(chéng)信信息管理平臺(tái)和查詢披露系統(tǒng)。促進(jìn)部門間誠(chéng)信信息資源共建共享，及時(shí)向社會(huì)公布企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)信息。二是加快地方、行業(yè)、企業(yè)誠(chéng)信信息平臺(tái)建設(shè)，促進(jìn)兩化融合。作為平臺(tái)建設(shè)試點(diǎn)，擬在黑龍江、上海等省市指導(dǎo)建立地方食品企業(yè)誠(chéng)信信息管理平臺(tái)。三是嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，做到依法采集和披露企業(yè)誠(chéng)信信息。
(五)建立并完善企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系。一是組織先期試點(diǎn)的乳制品、肉類食品等行業(yè)企業(yè)開展對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)自查自評(píng)活動(dòng)。二是開展企業(yè)誠(chéng)信管理體系試評(píng)價(jià)。由企業(yè)自愿申請(qǐng)，地方工業(yè)和信息化、質(zhì)監(jiān)等部門推薦，由行業(yè)協(xié)會(huì)或第三方誠(chéng)信服務(wù)機(jī)構(gòu)，在乳制品、肉類食品、調(diào)味品、葡萄酒、罐頭和飲料等行業(yè)選擇400家(包括所有嬰幼兒配方乳粉生產(chǎn)企業(yè))誠(chéng)信體系建設(shè)基礎(chǔ)較好的企業(yè)，開展誠(chéng)信管理體系試評(píng)價(jià)。三是開展誠(chéng)信等級(jí)試評(píng)價(jià)。對(duì)已通過誠(chéng)信管理體系評(píng)價(jià)試點(diǎn)的企業(yè)，開展誠(chéng)信等級(jí)試評(píng)價(jià)。
(六)加強(qiáng)行業(yè)自律機(jī)制建設(shè)。行業(yè)協(xié)會(huì)要制定和完善行規(guī)行約，在行業(yè)內(nèi)開展誠(chéng)信宣言、公約、自查或互查等自律活動(dòng);食品工業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)要促進(jìn)行業(yè)信用評(píng)價(jià)結(jié)果在部門間、上下游行業(yè)間的有效應(yīng)用，要加強(qiáng)對(duì)會(huì)員企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)的培訓(xùn)，協(xié)助會(huì)員建立信用風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制;企業(yè)要重合同、守信譽(yù)、依法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，倡導(dǎo)文明誠(chéng)信經(jīng)商，提高企業(yè)和員工的誠(chéng)信意識(shí)和誠(chéng)信水平，形成有效的企業(yè)自律機(jī)制。同時(shí)，建立誠(chéng)信管理體系的乳制品、肉類食品、調(diào)味品、葡萄酒、罐頭和飲料等行業(yè)企業(yè)要建立內(nèi)部失信舉報(bào)制度，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用。
(七)加強(qiáng)誠(chéng)信宣傳與誠(chéng)信文化建設(shè)。一是宣傳食品工業(yè)企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)進(jìn)程。指導(dǎo)北京、河北、福建、廣東分別在調(diào)味品、葡萄酒、罐頭和飲料等重點(diǎn)行業(yè)開展誠(chéng)信體系建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì);組織消費(fèi)者進(jìn)誠(chéng)信試點(diǎn)企業(yè)開展參觀活動(dòng)，宣傳試點(diǎn)地區(qū)、行業(yè)及企業(yè)好的做法和取得的成效。二是開展專題宣傳活動(dòng)及企業(yè)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”示范創(chuàng)建活動(dòng)。3月份組織3.15誠(chéng)信宣傳、6月份舉辦第三屆食品安全高層論壇和9月份舉辦誠(chéng)信興商宣傳月等活動(dòng)。三是組織開展誠(chéng)信和食品安全知識(shí)培訓(xùn)、企業(yè)誠(chéng)信文化交流等活動(dòng)，探索交流國(guó)際誠(chéng)信管理經(jīng)驗(yàn)。
(八)加快誠(chéng)信獎(jiǎng)懲機(jī)制建設(shè)。研究誠(chéng)信激勵(lì)懲戒措施。利用現(xiàn)有政策及資金渠道，包括中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金支持國(guó)家級(jí)食品工業(yè)企業(yè)誠(chéng)信信息管理平臺(tái)建設(shè)、企業(yè)誠(chéng)信管理體系建設(shè)和宣傳、培訓(xùn)等工作，提高食品企業(yè)誠(chéng)信保障能力;在國(guó)家食品儲(chǔ)備、政府采購、招投標(biāo)管理、公共服務(wù)、項(xiàng)目核準(zhǔn)、技術(shù)改造、融資授信、有關(guān)資金政策、信用擔(dān)保、社會(huì)宣傳等方面參考使用企業(yè)誠(chéng)信信息及評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)誠(chéng)信企業(yè)給予重點(diǎn)支持和優(yōu)先安排。同時(shí)，以法律法規(guī)為依據(jù)，通過失信曝光、分類監(jiān)管和市場(chǎng)退出機(jī)制等手段加大對(duì)失信企業(yè)懲戒力度，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
三、工作要求
(一)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。各地工業(yè)和信息化主管部門、有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)和食品企業(yè)，要高度重視食品質(zhì)量安全，把食品工業(yè)企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)作為食品安全長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)的重要內(nèi)容，切實(shí)提高對(duì)誠(chéng)信建設(shè)重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真履行職責(zé)。
(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地工業(yè)和信息化主管部門要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，要結(jié)合行業(yè)企業(yè)實(shí)際，制定地方工作計(jì)劃，明確責(zé)任部門和責(zé)任人員，落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù);要研究建立地方誠(chéng)信管理配套制度，加大標(biāo)準(zhǔn)宣貫力度，全面推進(jìn)食品工業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)工作。
(三)加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)。各地工業(yè)和信息化主管部門要加強(qiáng)與地方相關(guān)部門的協(xié)同配合，健全地方部門協(xié)調(diào)工作機(jī)制，促進(jìn)信息和管理資源共享。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的行業(yè)規(guī)范與自律作用，形成全方位、多層面合力推動(dòng)、協(xié)同推進(jìn)的格局。
(四)加強(qiáng)誠(chéng)信宣傳。繼續(xù)大力營(yíng)造誠(chéng)信建設(shè)的輿論氛圍，加強(qiáng)地區(qū)間、企業(yè)間交流，宣傳好的做法和經(jīng)驗(yàn);組織開展“以講誠(chéng)信為榮，不講誠(chéng)信為恥”為主題的系列宣傳活動(dòng)及企業(yè)誠(chéng)信專題宣傳活動(dòng)，鞏固社會(huì)輿論監(jiān)督成果。
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