機關(guān)文明單位創(chuàng)建總結(jié)

立苗221147由分享時間：2023-04-26 11:00:30

文明單位創(chuàng)建活動是一項全面提高單位整體素質(zhì)的基礎(chǔ)性工作，我們要在已取得成績的基礎(chǔ)上，再接再厲，開拓創(chuàng)新。那么有關(guān)機關(guān)文明單位創(chuàng)建總結(jié)怎么寫?下面是小編為大家整理的有關(guān)機關(guān)文明單位創(chuàng)建總結(jié)，希望對你們有幫助!

機關(guān)文明單位創(chuàng)建總結(jié)1

在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文明辦的指導(dǎo)幫助下，我辦創(chuàng)建工作始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真落實“兩手抓、兩手都要硬”的方針,認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神。緊緊圍繞縣委中心工作，以建設(shè)求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、勤政高效、清正廉潔的黨委機關(guān)為宗旨;以培養(yǎng)一支思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、團結(jié)和諧、服務(wù)一流的干部職工隊伍為目標;以打基礎(chǔ)、強素質(zhì)、樹形象為重點，按照“重在建設(shè)、貴在堅持、注重實效”的原則，全面動員，人人參與，以人為本，精心組織，開展了扎實有效的創(chuàng)建活動。有力地推進了我辦三個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，提升了職工隊伍的文明素質(zhì)和機關(guān)的文明形象，促進了各項工作目標任務(wù)的完成。

一、高度重視、狠抓落實，積極爭創(chuàng)市級文明單位

我辦十分重視文明單位創(chuàng)建活動，將其擺到辦公室工作的重要日程上，與其他工作統(tǒng)一部署、統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一落實、統(tǒng)一考核。辦公室一班人一致認為，文明單位是一個單位精神面貌的綜合反映，創(chuàng)建活動是踐行“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，有利于提高職工綜合素質(zhì)和機關(guān)的文明形象，有利于促進我辦三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。因此，提出了“鞏固提高，提檔升位，努力爭創(chuàng)市級文明單位”的思路，扎實推進創(chuàng)建工作的深入開展。

(一)加強領(lǐng)導(dǎo),完善機制，落實責(zé)任。成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由辦公室主任任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，分管副主任任副組長;各股室負責(zé)人及相關(guān)人員為成員。制定和下發(fā)了《中共____關(guān)于創(chuàng)建“市級文明單位”的安排意見》，明確了指導(dǎo)思想、總體目標、建設(shè)內(nèi)容和要求。制定了《中共____創(chuàng)建“市級文明單位”目標任務(wù)分解表》，從組織領(lǐng)導(dǎo)、道德建設(shè)、科學(xué)文化建設(shè)、新風(fēng)尚建設(shè)、業(yè)務(wù)工作等幾個方面進行了任務(wù)細化，分解落實到責(zé)任人和主辦股室。對照創(chuàng)建目標和責(zé)任，形成一級抓一級，層層抓落實，人人參與,齊抓共管的工作機制。

(二)加強宣傳教育，營造良好的創(chuàng)建氛圍。為了深化干部職工對創(chuàng)建工作的主體意識，自覺投身到創(chuàng)建活動中去，我辦結(jié)合黨委辦公室工作特點，把身邊的人、身邊本資料權(quán)屬公務(wù)員測試網(wǎng)--文秘頻道嚴禁復(fù)制剽竊的事、身邊的典型貫穿于創(chuàng)建全過程，以不斷提高服務(wù)效率和質(zhì)量為標準，精心打造辦公室形象，營造了良好的創(chuàng)建氛圍。

1、深入動員，提高創(chuàng)建共識。通過職工會、理論學(xué)習(xí)、組織生活等形式，提要求，抓落實;年初，專門召開了創(chuàng)建市級文明單位動員會;還通過日常會議經(jīng)常性地學(xué)習(xí)動員，使干部職工對創(chuàng)建工作入腦、入心、見行動，形成了“人人重視，個個參與，全面受益”的創(chuàng)建局面。

2、加大宣傳教育力度，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。通過職工會、支部會等形式，認真學(xué)習(xí)創(chuàng)建知識，大力宣傳創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)出的新人新事新風(fēng)尚。利用《簡報》，及時總結(jié)創(chuàng)建工作的進展和做法;在《_日報》、《__新聞》上發(fā)表(報道)了相關(guān)通訊4篇。展示了我辦創(chuàng)建工作取得的一些經(jīng)驗和成果，進一步激發(fā)了廣大干部職工立足本職、愛崗敬業(yè)、無私奉獻、團結(jié)拼搏、爭創(chuàng)一流的高昂斗志。

(三)確保創(chuàng)建經(jīng)費，完善硬件建設(shè)。幾年來，為打造縣委機關(guān)文明形象，改善辦公條件，省、市、縣先后投入數(shù)百萬元,用于基礎(chǔ)設(shè)施的改善。

1、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善辦公條件。新建了縣委辦公大樓;對縣委禮堂進行了重新裝修，安置了中央空調(diào)和成套會議音響燈光設(shè)備;辦公室新購買微機三臺，基本滿足了現(xiàn)代辦公需要。

2、完善了文化體育設(shè)施。修建了羽毛球場一個，購置了新乒乓球桌兩套，建立了乒乓球活動室3個，還有一個籃球場正在積極籌建過程中，一個離退休老干部活動室正在積極協(xié)調(diào)場地。

3、綠化、美化了環(huán)境。院內(nèi)綠化進行了重新規(guī)范布局，新培植草坪六塊，新栽植樹木200余株，合理布局安置了各類燈具，機關(guān)綠化管理落實了專人負責(zé)。對辦公樓及周邊環(huán)境進行綜合整治，并實行責(zé)任到片到人，加強了日常清潔衛(wèi)生管理，使機關(guān)院內(nèi)實現(xiàn)了亮、綠、凈、美，為廣大干部職工營造了一個優(yōu)美舒適的工作生活環(huán)境。

二、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，全面建設(shè)一支高素質(zhì)干部職工隊伍

打基礎(chǔ)、強素質(zhì)、樹形象，全面建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊伍，是做好辦公室工作的根本保證，也是創(chuàng)建工作的出發(fā)點和落腳點。為此，我們強調(diào)以人為本，求真務(wù)實，使創(chuàng)建工作融入到了日常工作、學(xué)習(xí)和生活之中。

(一)著力加強班子自身建設(shè)，進一步增強創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子既是精神文明創(chuàng)建活動的，也是實踐者。辦公室十分重視自身建設(shè)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型先進領(lǐng)導(dǎo)班子為目標，提升領(lǐng)導(dǎo)干部的整體素質(zhì)和能力，增強領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，全面推動精神文明建設(shè)。始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，增強團結(jié)，保持了奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)，提高了科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政和依法執(zhí)政的能力;堅持和健全民主集中制，增強辦公室的團結(jié)和活力，按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，重大事項集體研究決定;為進一步推進工作開展，建立和完善了股室情況通報制度，認真召開了一年一度的班子民主生活會。在每年的班子民主生活會上，尤其是通過今年的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，班子及成員都能對照檢查自己在加強思想政治建設(shè)、提高執(zhí)政能力、推進各項工作、開展反腐倡廉等方面的情況，認真開展批評與自我批評，并針對存在的問題，制定了切實的整改措施。從征求意見的情況來看，群眾一致反映，辦公室班子是一個求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、勤政高效、清正廉潔、團結(jié)奮進的好班子，贏得了干部職工的信賴、支持和社會各界及服務(wù)對象的好評。

(二)著力打造一流的干部職工隊伍。我辦把培養(yǎng)一支思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、團結(jié)和諧、服務(wù)一流的干部職工隊伍作為搞好各項工作的基礎(chǔ)和出發(fā)點。近年來，我辦堅持立足本職，爭做典范，構(gòu)建團結(jié)和諧的工作和生活氛圍為主題，著力打造一流的干部職工隊伍。

1、不斷學(xué)習(xí)強素質(zhì)。學(xué)習(xí)是一個永恒的主題，我辦始終把加強學(xué)習(xí)作為工作的一個重要內(nèi)容來抓。組織干部職工認真學(xué)習(xí)了三個代表重要思想、黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，認真學(xué)習(xí)了兩個《條例》、法律法規(guī)、市場經(jīng)濟知識，即時學(xué)習(xí)了解縣委的重要會議精神和工作要求。通過學(xué)習(xí)

，豐富了知識，開闊了視野，不斷增強了貫徹”三個代表”重要思想的自覺性，提高了干部職工的政治思想素質(zhì)和政策理論水平，提高了用理論指導(dǎo)實踐，勇于創(chuàng)新的工作能力。

2、重點培養(yǎng)年輕優(yōu)秀干部。我辦十分重視對年輕優(yōu)秀干部的培養(yǎng)，給年輕干部創(chuàng)造鍛煉的機會和條件，對優(yōu)秀的干部壓擔(dān)子，對實績突出的干部向領(lǐng)導(dǎo)和組織推薦。凡要進入辦公室工作的普通干部一律通過公開招考，中層干部一律實行競爭上崗，與組織部門共同嚴格把了進人關(guān)。同時，加大了干部的交流力度，使辦公室干部隊伍始終充滿了朝氣和活力。近年來，共提拔副科級領(lǐng)導(dǎo)干部4人，其中組織培養(yǎng)3人，全市公開招考1人;交流正科級干部1人，副科級干部1人，通過公開招考交流到__職業(yè)技術(shù)學(xué)院工作1人。

3、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為加強人才培養(yǎng)，重點開展了職工繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)。一方面有針對性進行學(xué)歷教育，截止目前，我辦除一名年紀較大的職工外，其余在職職工都是大專以上學(xué)歷(包括在讀的)，干部身份的職工均是本科以上學(xué)歷;另一方面結(jié)合工作實踐，積極參與各類培訓(xùn)，有4名工勤人員參加了高級工培訓(xùn)及考試，兩名副科級領(lǐng)導(dǎo)參加了為期一年的全縣副科級領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班，一名科級領(lǐng)導(dǎo)參加了為期三個月的全市科局級領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班，同時還積極參加市、縣組織的其他各類培訓(xùn)。通過教育培訓(xùn)，職工隊伍知識結(jié)構(gòu)得到改善，干部職工綜合素質(zhì)得到明顯增強。

通過抓隊伍建設(shè)，進一步提高了職工的整體素質(zhì)，保證了各項工作任務(wù)的圓滿完成。

(三)強化內(nèi)部管理，健全各項規(guī)章制度。為進一步規(guī)范辦公室日常管理，_年，我辦在向兄弟縣(市)委辦公室學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身實際，結(jié)合過去所制定的一些規(guī)章制度，制定和下發(fā)了《中共__縣委辦公室工作制度》。今年，我們又對各項規(guī)章制度進行了集中整理，修訂了14項規(guī)章制度，形成了《中共____工作制度摘編》，并印制成冊，干部職工人手一冊。

(四)加強支部建設(shè)，扎實開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育。我辦從2月24日正式啟動了以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，經(jīng)過近半年的工作，順利完成了各項任務(wù)。我們緊緊圍繞“牢記宗旨永葆先進，一心為民抓好服務(wù)”這一主題，堅持 “五個貫穿始終”，按照縣委“關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)、基礎(chǔ)在支部、落實靠黨員”的要求，充分發(fā)揮班子、支部和廣大黨員的積極性和創(chuàng)造性，以學(xué)習(xí)提高為主線，以解決突出問題為重點，以整頓機關(guān)作風(fēng)為突破口，扎實認真地完成了三個階段的規(guī)定動作，創(chuàng)新開展了自選動作，構(gòu)建起了黨員經(jīng)常受教育、干部有效受監(jiān)督、始終保持先進性的長效機制，取得了實實在在的效果。

通過這次先進性教育活動，支部廣大黨員精神面貌改善了、學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃厚了;機關(guān)形象好轉(zhuǎn)了、管理更加規(guī)范嚴格了;支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力更加增強了，支部也被評為第一批先教活動“先進黨組織”。

(五)堅持預(yù)防為主，大力加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子高重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，強化了學(xué)習(xí)教育，通過正反典型的示范教育和警示教育，使廣大干部職工從思想根源上構(gòu)筑起牢固的拒腐防變的意識。嚴格執(zhí)行廉潔從政各項規(guī)定，機關(guān)內(nèi)部實行制度化管理，每一項工作做到了有章可循。尤其嚴格認真執(zhí)行了財務(wù)管理相關(guān)制度，杜絕了奢侈浪費行為。認真貫徹執(zhí)行縣委制發(fā)的關(guān)于《進一步理順工作運行秩序規(guī)范工作行為的若干規(guī)定》，推行機關(guān)民主、科學(xué)管理，提升了辦事效率，有效地促進了機關(guān)工作規(guī)范化、制度化和科學(xué)化。積極參與了專項治理領(lǐng)導(dǎo)干部收送現(xiàn)金有價證券活動，對照有關(guān)規(guī)定，我辦領(lǐng)導(dǎo)班子召開了班子民主生活會，進行了認真的自查自糾;堅決剎住了干部參與賭博的歪風(fēng)，禁止任何時間、任何場所、任何形式的賭博，使我辦職工始終以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，集中精力干事業(yè)，一心一意謀發(fā)展;為充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用，加強干部的自我約束，我辦直接服務(wù)的縣委領(lǐng)導(dǎo)和辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子都以正式文件向社會作出了公開廉政承諾，并認真踐行承諾，做到言必行，行必果，以實際行動取信于民。

(六)整頓干部工作作風(fēng)，塑造機關(guān)良好形象。縣委辦公室作為縣委的窗口，必須維護好這個窗口在人民群眾心目中的形象。針對個別干部職工工作不在狀態(tài)，個別同志有竄崗和做其他與工作無關(guān)事情的情況進行了重點整頓，由督查室負責(zé)此項工作，實行一次批評，二次警告，三次戒勉談話，三次以上堅決執(zhí)行紀律，對發(fā)現(xiàn)的問題決不護短，堅決糾正，把不良的行為和作風(fēng)消滅在萌芽狀態(tài)，做到了邊落實、邊檢查、邊整改。強化辦公室職工親民、愛民意識，教育職工要始終懷著對人民群眾的深厚感情做工作，善于換位思考，做到將心比心，尤其保證在接待來信來訪的群眾時態(tài)度和藹，耐心疏導(dǎo)解釋，決不允許因我們的工作作風(fēng)粗暴簡單，態(tài)度蠻橫而導(dǎo)致事態(tài)擴大，矛盾激化。

三、圍繞中心抓創(chuàng)建，全面推動各項工作的開展

縣委辦是一個綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的部門，對上服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，對下服務(wù)于基層、服務(wù)于群眾，左右服務(wù)于部門，其主要工作概括起來就是辦文、辦會、辦事。

(一)抓好辦文工作，提高智力服務(wù)水平。通過不斷學(xué)習(xí),不斷改進,進一步規(guī)范了公文管理,理清了公文的起草、校核、簽發(fā)、公文辦理和傳遞、歸檔、保密的工作程序;認真做好領(lǐng)導(dǎo)講話、工作匯報、常委會紀要、工作通報、以及以縣委、縣委辦行文的文字起草和發(fā)送工作，提高了辦文質(zhì)量;堅持量化考核，全面完成信息報送任務(wù);認真做好信訪接待工作，保證了正常的工作秩序;切實抓好督查督辦工作，做到督辦事項件件有結(jié)果，事事有回音;堅持深入基層，深入實際，了解民情民意，搞好政策研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀助手;加強了對外宣傳工作，在省、市重要刊物上發(fā)表調(diào)研文章和理論文章多篇，發(fā)表各類新聞通訊近60余篇。如近兩年來發(fā)表于《四川日報》的《資源作資本推進__發(fā)展新跨越》、發(fā)表于《__改革與發(fā)展》的《淺析禹羌文化的開發(fā)與利用》、《突出資源優(yōu)勢發(fā)展特色經(jīng)濟》、《用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)山區(qū)的發(fā)展》等。

(二)加強行政后勤管理，提高事務(wù)性服務(wù)質(zhì)量。認真做好全縣性各種會議的會前、會中和會后的服務(wù)工作，努力提高辦會質(zhì)量;加強了對上下級，部門和單位的綜合性協(xié)調(diào)，確保了各項工作的順利進行;進一步健全了辦公室的財務(wù)管理制度、小車管理

制度、公物管理制度、安全保衛(wèi)制度、出勤管理制度等，提高了規(guī)范化管理程度;切實加強了對領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作，做到幫忙不添亂，到位不越位;認真做好了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

總的來講，近年來，我辦的工作得到了上級部門、上級領(lǐng)導(dǎo)以及基層部門、群眾的一致好評。

四、豐富載體，夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)建活動充滿生機和活力

按照市文明單位的標準和條件，針對新時期職工隊伍的精神需求和特點，精心設(shè)計載體，夯實基礎(chǔ)，拓寬創(chuàng)建渠道，使創(chuàng)建工作充滿生機和活力。

(一)加強干部職工思想道德和文明素養(yǎng)建設(shè)。1、充分發(fā)揮工會作用。工會以關(guān)心職工生活，解決職工困難，增強主人翁意識為主題，充分調(diào)動職工的積極性、主動性和投身黨的事業(yè)的自覺性;認真開展了 “五好家庭戶”“ 雙文明戶”等評選工作。2、建立“交心談心制度”。增強了領(lǐng)導(dǎo)班子成員間、領(lǐng)導(dǎo)與職工間的溝通聯(lián)系，掌握和了解職工思想動態(tài)，和諧了工作氛圍，團結(jié)帶領(lǐng)職工更好地完成各項工作。3、認真學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》。為每位職工購買了《創(chuàng)建知識讀本》，認真組織職工進行學(xué)習(xí)，廣泛宣傳道德規(guī)范，深入進行世界觀、人生觀、價值觀、社會道德、職業(yè)道德、家庭美德等教育;利用重大節(jié)日紀念活動宣傳社會主義道德思想，開展道德實踐活動。同時，認真開展了未成年人思想道德教育工作，為未成年人的健康成長創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。4、開展向王順友、王國賢等模范人物及身邊的典型學(xué)習(xí)活動。激勵學(xué)習(xí)先進，立足本職，建功立業(yè)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，樹立明理誠信、遵紀守法、奉獻社會的良好風(fēng)氣。

(二)進一步豐富職工業(yè)余文化生活。充分發(fā)揮工會、總支的牽頭作用，積極開展豐富多彩的文體活動。如每年的“三八”婦女節(jié)組織機關(guān)女職工外出考察或觀光，“五一”勞動節(jié)開展文體活動等。今年“五一”，開展了機關(guān)乒乓球比賽和趣味體育活動，極大地豐富了干部職工業(yè)余文化生活。今年，我們還組織縣委機關(guān)40人積極參加了全縣革命詩詞朗誦比賽;組織60人參加了慶?！捌咭弧濒呒o念紅軍過__70周年歌詠比賽，并取得了二等獎的好成績。還積極組織職工參加了全縣“6月健身月”系列體育比賽的部分項目,被縣教育體育局推薦為“四川省全民健身周活動優(yōu)秀組織獎”參評單位。

(三)開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，營造比學(xué)趕幫超的良好氛圍。我辦去年被評為縣級文明單位，今年申報創(chuàng)建市級文明單位。牽頭在機關(guān)干部職工中開展了“講文明、講衛(wèi)生、講科學(xué)，辦公環(huán)境美化、凈化、亮化”為主要內(nèi)容的“三講三化”評比活動。并積極參與了創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城、__市“三優(yōu)一學(xué)”創(chuàng)建文明縣城競賽等各類創(chuàng)建活動。_年，我辦被四川省愛國衛(wèi)生運動委員會評為“四川省先進衛(wèi)生單位”;_年被縣委、縣政府分別評為“_年文明單位”、 “_年度維護穩(wěn)定工作先進集體”、“人才工作先進集體” 、“第一批保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動優(yōu)秀黨組織”等多項榮譽稱號。去年，縣委書記趙琪同志被評為“全國民族團結(jié)進步模范個人”，受到國務(wù)院表彰，還獲得_年度“__市級文明公務(wù)員”榮譽稱號;縣委副書記楊國山同志被中共四川省委、四川省人民政府評為“_年度四川省維護民族團結(jié)保持社會穩(wěn)定”先進個人。

(四)積極開展扶貧幫困獻愛心和社會公益活動。我辦直接服務(wù)的縣委副縣級以上領(lǐng)導(dǎo)每人聯(lián)系了二名以上下崗職工，科級領(lǐng)導(dǎo)每人聯(lián)系了一名下崗職工，都落實了具體幫扶措施，所聯(lián)系的下崗職工均成功實現(xiàn)了再就業(yè)。_年以來，我辦先后聯(lián)系禹里鄉(xiāng)紫陽村、曲山鎮(zhèn)海光村，辦公室副科級以上領(lǐng)導(dǎo)在所聯(lián)系村都有兩戶定點幫扶戶。近年來，我們通過各種渠道，包括干部職工集資，先后為兩個村協(xié)調(diào)投入物質(zhì)資金累計近10萬元，一定程度上促進了所幫扶村的經(jīng)濟發(fā)展。還積極參加了義務(wù)獻血和其他公益募捐等活動。

(五)加強綜合治理，創(chuàng)造優(yōu)美工作環(huán)境。1、成立綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，開展了崇尚科學(xué)、反對邪教的教育。強化穩(wěn)定意識，加強安全保衛(wèi)，配備了專職門衛(wèi)，加強機關(guān)巡邏，無治安刑事案件;堅持經(jīng)常性檢查，加強機關(guān)食堂管理，經(jīng)常性地開展愛國衛(wèi)生工作，加強辦公樓防火、防盜，未發(fā)生安全事故;嚴格執(zhí)行《車輛管理制度》，無交通責(zé)任事故;認真開展“四五”普法工作，順利通過了縣法建辦的驗收;認真落實保密責(zé)任，嚴格執(zhí)行保密規(guī)定，認真落實保密措施，未發(fā)生失泄密事故。2、落實計劃生育目標責(zé)任制。認真學(xué)習(xí)貫徹計劃生育法律法規(guī)，開展計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育教育，認真兌現(xiàn)各項獨生子女獎勵政策，落實優(yōu)生優(yōu)育措施。

在看到這些所取得的成績的同時，我們也清醒地看到，我們的工作還存在一些差距和不足。主要是：1、學(xué)習(xí)還有待進一步加強，全體職工的整體素質(zhì)還需進一步提高;2、個別職工的創(chuàng)建意識還不夠強，帶動力還不夠，整個縣委機關(guān)的創(chuàng)建氛圍還不濃郁;3、機關(guān)管理還需要進一步科學(xué)化、規(guī)范化、制度化;4、為縣委決策提供智力服務(wù)還不夠，需要進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。

文明單位創(chuàng)建活動是一項全面提高單位整體素質(zhì)的基礎(chǔ)性工作，我們要在已取得成績的基礎(chǔ)上，再接再厲，開拓創(chuàng)新，努力促進我辦創(chuàng)建工作再上新的臺階，不斷為__經(jīng)濟社會發(fā)展做出新的貢獻!

機關(guān)文明單位創(chuàng)建總結(jié)2

今年以來，市林業(yè)局按照市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建全國文明城市的整體部署，緊緊圍繞2017年創(chuàng)建目標任務(wù)，根據(jù)《全國文明城市測評體系》，《西寧市2017年創(chuàng)建全國文明城市年度測評工作任務(wù)分解表》和《西寧市創(chuàng)建全國文明城市2017年度迎檢測評工作方案》要求，堅持“全局聯(lián)動、全員參與”的原則，認真制定工作計劃,強化各項任務(wù)措施，較好地完成了創(chuàng)城各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將全局2017年創(chuàng)城工作開展情況總結(jié)如下：

一、強化責(zé)任落實

為確保全局創(chuàng)城工作取得實效，局黨委高度重視，把創(chuàng)城工作列入全局重點工作之一，從強化組織領(lǐng)導(dǎo)入手，根據(jù)人事變動情況，及時調(diào)整了創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照創(chuàng)城目標任務(wù)責(zé)任書的要求，明確創(chuàng)城工作共性目標與職能目標中的具體工作任務(wù)和要求，結(jié)合涉及我局的2015年全國文明城市測評反饋問題，制定工作方案，明確督導(dǎo)部門、責(zé)任單位與整改時限，將整改任務(wù)分解落實到各處室、各單位，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，各單位負責(zé)人為具體責(zé)任人的“上下聯(lián)動、全員參與”的工作格局。

二、加強理論武裝

1.深化理論學(xué)習(xí)。以加強學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)為依托，以開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機，召開黨委中心組(擴大)學(xué)習(xí)10次、開展專題講座13次、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部深入聯(lián)系點講授黨課19次、書記送黨課4次、結(jié)合個人自學(xué)、每日“黨章晨讀談體會”、黨員“微黨課”、“兩學(xué)一做”知識測試、“兩重溫一續(xù)寫”、撰寫學(xué)習(xí)心得、組織黨員參觀市反腐倡廉警示教育基地等多種形式，深化對黨章黨規(guī)、習(xí)近平總書記系列重要講話精神的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)黨員干部尊崇黨章、遵守黨規(guī)，切實做到用精神武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動林業(yè)各項工作。

2.強化理想信念教育。廣泛開展形式多樣的中國特色社會主義理論、“中國夢”主題學(xué)習(xí)教育，充分利用宣傳欄、板報、LED屏等宣傳手段，大力刊播中國夢的宣傳內(nèi)容。開展“中國夢·勞動美-女職工在行動之‘智慧女性·書香家庭’讀書征文”活動，“中國夢·青海故事”有獎?wù)魑幕顒樱瑓⒓印按蛟鞎銠C關(guān)，爭做書香干部”讀書筆記評選活動，大力宣傳黨的十八大以來我國在各方面取得的巨大成就，用中國特色社會主義理論體系武裝黨員群眾，堅定道路自信、理論自信、制度自信和文化自信。

三、齊抓共管，加強精神文明建設(shè)工作

1.培育和踐行社會主義核心價值觀。一是春節(jié)期間發(fā)揮窗口單位宣傳的作用，結(jié)合人民公園春節(jié)廟會，懸掛粘貼社會主義核心價值觀內(nèi)容的燈籠1000余盞，在市級公園張貼彰顯社會主義核心價值觀春聯(lián)100余幅。二是按照市文明辦要求，在局門戶網(wǎng)站、人民公園前門LED屏刊播“圖說我的價值觀”公益廣告。三是在各大公園醒目位置設(shè)立社會主義核心價值觀宣傳牌，結(jié)合公園景觀特點，在人民公園、動物園、文化公園和南山公園布設(shè)了社會主義核心價值觀園林宣傳景點，不斷加強社會主義核心價值觀學(xué)習(xí)，用正確的世界觀詮釋自己的價值取向，傳遞蓬勃向上的正能量。

2.開展“講文明樹新風(fēng)活動”，大力弘揚中華傳統(tǒng)美德。一是充分利用LED屏、宣傳欄、廣告牌等載體進行“講文明樹新風(fēng)”宣傳，教育和引導(dǎo)職工及廣大游客使用文明用語、踐行文明行為，把懂禮貌、知禮儀、重禮節(jié)、講道德融入到工作、學(xué)習(xí)、生活中。二是運用愛國主義教育基地、道德講堂等載體，通過參觀學(xué)習(xí)、座談交流、宣講解讀等形式廣泛開展實踐活動。三是在公園綠地、主干道等重要地段設(shè)置與公園景觀相協(xié)調(diào)的“遵德守禮”提示牌。四是組織45名職工參加了“唱響民族團結(jié)之歌”活動，榮獲優(yōu)秀組織獎;組織機關(guān)21名女職工參觀了青海藏醫(yī)藥文化博物館;組織市花卉協(xié)會的40余名女職工代表參加了慶“三八”家庭插花藝術(shù)知識講座;與市總工會聯(lián)合開展了以"弘揚生態(tài)文化，建設(shè)美麗西寧"為主題的全市插花花藝項目大賽，全市24家單位參與了集體比賽，40名女職工進行了個人賽的角逐，普及了插花花藝知識，提升綠色生活的環(huán)保生態(tài)理念。五是組織參加市總工會“綠色發(fā)展樣板城市”及城西區(qū)“堅定理想信念、做合格黨員”為主題的演講比賽等文體活動，進一步加強了精神文明建設(shè)，增加了工會組織的感召力和向心力，增強了職工隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動了各項工作的開展。

3.開展道德模范學(xué)習(xí)宣傳，加強思想道德建設(shè)。一是貫徹《青海省公民道德規(guī)范(試行)》、《青海省關(guān)愛道德模范、青海好人實施辦法(暫行)》、《西寧市民文明守則》，樹立起“好人好報”的風(fēng)向標。二是召開“七一”表彰大會，表彰了在城鄉(xiāng)綠化建設(shè)生產(chǎn)一線中涌現(xiàn)出的4個先進基層黨組織、24名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，并進行大力宣傳，掀起學(xué)習(xí)先進典型的熱潮。三是積極參與評選活動，野生動物園榮獲優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口稱號，1名職工榮獲青海省“三八”紅旗手、8名職工分別榮獲全市道德模范愛崗敬業(yè)獎、青海省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、西寧市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵、十佳愛崗敬業(yè)標兵稱號。四是深入開展“道德講堂”活動，充實完善講堂內(nèi)容，并組織開展道德論壇、道德修身等活動。

4.突出林業(yè)園林行業(yè)特色，開展“我們的節(jié)日”主題活動。將開展園事花事活動和傳統(tǒng)的節(jié)假日緊密結(jié)合起來，積極開展“我們的節(jié)日”主題活動，結(jié)合各公園游園特點，在規(guī)劃理念、設(shè)計思路、景點布局及活動的藝術(shù)性、趣味性等方面進行綜合考慮和策劃，不斷滿足市民的游園需求，豐富市民的文化生活。通過舉辦冰雪藝術(shù)節(jié)、春節(jié)廟會、藏獒展暑期游園郁金香花展、海棠花展、牡丹展、盆景書畫展、月季展、菊花展等活動，加大宣傳傳播林業(yè)文化。

5.培育文明道德風(fēng)尚。一是開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動及“愛綠護綠清潔家園”黨員團員志愿服務(wù)活動，進一步完善黨員志愿者信息庫，組織黨員開展黨員進社區(qū)、“雙進雙聯(lián)四服務(wù)”、結(jié)對幫扶、精準扶貧等集中志愿服務(wù)活動，推進志愿服務(wù)活動制度化、常態(tài)化、品牌化。二是組織44名黨員干部及職工開展義務(wù)獻血，不斷增強全局黨員干部的奉獻意識，進一步鞏固全局關(guān)心社會公益事業(yè)、具有高度社會責(zé)任感的良好形象。三是積極組織全局干部職工開展“博愛一日捐”活動，總金額達到4萬余元。

6.開展文明交通、文明旅游、文明餐桌、網(wǎng)絡(luò)文明傳播活動。一是積極倡導(dǎo)全局職工參與“文明餐桌”行動，要求有食堂的單位設(shè)置“文明餐桌”提示語，大力提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費。二是引導(dǎo)職工積極參與“無車日”、“低碳出行”活動，深入宣傳“文明出行、公交優(yōu)先”理念，切實提高職工文明出行意識。三是抓好網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)，引導(dǎo)干部職工廣泛參與文明傳播行動，運用網(wǎng)絡(luò)傳播文明、引領(lǐng)風(fēng)尚。四是開展了“拒絕煙草危害共建無煙單位”為主題的控?zé)熜麄骰顒印Ｎ迨谴罅Τ珜?dǎo)文明交通，安排全局干部職工200余人次積極參與文明交通引導(dǎo)、文明監(jiān)督、勸導(dǎo)、引導(dǎo)和衛(wèi)生清潔等志愿服務(wù)活動，有效改善了督導(dǎo)范圍的交通秩序和環(huán)境衛(wèi)生，解決市容環(huán)境中存在的突出問題，全面提升市民綜合素質(zhì)和城市文明程度。

四、結(jié)合實際，扎實開展創(chuàng)建工作

1.開展城鄉(xiāng)結(jié)對幫扶，全力排憂解困。一是開展“雙幫”工作，全局22個黨支部，501名職工結(jié)對幫扶225戶貧困戶，全局41名黨員干部與農(nóng)村群眾結(jié)成長期幫扶對子，同時選派4名黨員干部深入貧困農(nóng)村開展精準扶貧工作。以切實的幫扶工作，推動城鄉(xiāng)黨支部“手拉手”結(jié)對幫扶工作取得實效。組織256名黨員參加了"雙進雙聯(lián)四服務(wù)"活動。二是市林業(yè)局駐大通縣東峽鎮(zhèn)田家溝村、爾麻村工作隊，深入聯(lián)點村，分批次開展了干部職工結(jié)對幫扶和精準扶貧工作，為幫扶村送去6000余元慰問物品，提供結(jié)對幫扶資金約35000元，投入資金5萬余元，為村莊河道兩岸和新建廣場，種植草坪15畝。多次委派所屬的園林規(guī)劃設(shè)計院專家，無償編制美麗鄉(xiāng)村和旅游扶貧項目規(guī)劃，編制旅游停車場工程前期設(shè)計。三是局機關(guān)黨支部深入大通縣東峽鎮(zhèn)田家溝村走訪慰問了幫扶群眾，制定了改善村莊生態(tài)環(huán)境，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)，帶動貧困群眾穩(wěn)定增收的扶貧思路。通過“達坂驛站”旅游項目的可續(xù)定位，實施了文化廣場、民宅改造、河道治理、旅游棧道、林家樂等基礎(chǔ)建設(shè)，鄉(xiāng)村旅游初具規(guī)模，幫助扶貧村走上了脫貧致富的新路。四是以開展文明單位創(chuàng)建、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)、"我評議、我推薦身邊好人"等活動為載體，12名中高級專業(yè)技術(shù)人員組建了專家服務(wù)團，深入大通縣和湟中縣的24個重點扶貧村，開展“深入基層送服務(wù)”活動，為村民答疑解惑。

2.打造健康向上的人文環(huán)境。各公園景區(qū)不斷加大游人管理力度，引導(dǎo)游人文明游園。采取定點值守與流動巡查，文明勸導(dǎo)與廣泛宣傳相結(jié)合的辦法，制止隨地吐痰、損壞花草樹木、吵架、斗毆、禁煙區(qū)域吸煙等不文明行為。

3.立足本職完成綠地測評體系指標建設(shè)。一是街道、廣場景觀提升。按照“美麗夏都·清潔西寧”分解任務(wù)要求，通過改造提升綠地景觀，使綠化富有景觀延續(xù)性和層次感，達到了“綠化、美化、彩化”的效果。二是居住區(qū)和單位庭院綠化達標。全市新建單位庭院綠化20個，改造單位庭院綠化97個，提升單位庭院綠化190個，推薦出30個“花園式”創(chuàng)建單位。三是花街和盆花造景。營造花街33條，立體花壇30個，栽植擺放各類草花431.76萬余盆。;各公園用片植、懸掛、盆栽等多種形式向廣大市民展示了20多個品種的宿根花卉53萬株、一二年生花卉46萬株。四是城區(qū)景觀提升改造項目。實施城區(qū)13條主要大街行道樹、人行道綠化帶、道路分車帶及中心廣場、新寧廣場等景觀提升改造。目前，城區(qū)景觀提升改造已全面完成，四區(qū)累計完成喬灌木栽植4.58萬株，色帶23.22萬平方米，草花、宿根等各類花卉5.59萬平方米，擺放綠植62萬盆，鋪種草皮5.16萬平方米，基本達到了春季有花、夏季有色、秋季有果、冬季有綠的綠化效果。截止2014年底，全市森林覆蓋率為32%，建成區(qū)綠化覆蓋率為40%，人均公共綠地面積達到12平方米，創(chuàng)建全國文明城市工作中涉及我市的綠化指標已全部達標。

4.開展環(huán)境綜合整治行動。一是各公園結(jié)合綠化工作開展了灌溉、樹木修剪、補植補栽等工作，對園內(nèi)長勢弱、景觀差的樹木進行調(diào)整、更換。加強對園內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的保潔，徹底清除房前屋后、邊緣地帶的衛(wèi)生死角，做到每天兩掃、全天保潔，以良好的環(huán)境服務(wù)于民。二是設(shè)立文明服務(wù)崗、增加文明引導(dǎo)志愿人員，尤其是針對“五一”、“六一”、“十一”等節(jié)假日游園人數(shù)劇增，管理難度和安全壓力加大的實際，提前謀劃，多措并舉，通過局機關(guān)工作人員開展文明游園志愿服務(wù)，增加管理服務(wù)保潔人員，爭取警力和志愿服務(wù)者，延長工作時間等辦法，精心組織、合理安排、分片負責(zé)，為廣大市民營造優(yōu)美、整潔、安全、有序的游園環(huán)境。

5.開展公益活動，提高市民愛綠護綠意識。一是組織開展“綠化家園全民行動”義務(wù)植樹活動，動員全市各單位、學(xué)校、企業(yè)及個人積極參與綠化建設(shè)和管理。市區(qū)(縣)兩級綠化委員會組織開展了省市四大班子領(lǐng)導(dǎo)參加的義務(wù)勞動、全省廳局長林、團員青年林等主題林建設(shè)活動，并組織有意愿的市民到適合的綠化區(qū)植樹，從而形成全民動員，人人參與，建綠護綠的氛圍。二是組織開展宣傳活動，面向廣大市民發(fā)放了《全民義務(wù)植樹條例》、《西寧全民義務(wù)植樹條例》、《全民義務(wù)植樹的由來》等宣傳資料，并結(jié)合植樹節(jié)、環(huán)境日、愛鳥周等生態(tài)活動，組織開展豐富多彩的宣傳活動，把文化與綠化兩大主題有機結(jié)合起來，把生態(tài)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)有機結(jié)合起來，引導(dǎo)廣大干部職工和市民爭做綠色理念的傳播者、綠色文明的實踐者、綠色西寧的建設(shè)者。

五、存在問題及下一步安排

2017年，林業(yè)局在市委、市政府和市創(chuàng)城辦的指導(dǎo)下，較好地完成了各項創(chuàng)城任務(wù)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)城宣傳力度，尤其是對基層林區(qū)群眾的宣傳力度需進一步加大;創(chuàng)城活動的載體和機制還有待進一步完善和豐富。今后，我局將按照市委、市政府和市創(chuàng)城辦的工作部署及要求，不斷創(chuàng)新和完善工作機制，積極探索有效的創(chuàng)城工作載體和形式，結(jié)合創(chuàng)城目標任務(wù)，嚴格落實責(zé)任，結(jié)合林業(yè)園林特點，從深化理論學(xué)習(xí)、創(chuàng)新宣傳載體、強化教育培訓(xùn)、加大關(guān)愛幫扶力度，豐富職工精神文化、大力開展生態(tài)文明建設(shè)等方面入手，扎實抓好創(chuàng)城各項工作措施的落實，推動創(chuàng)城工作的不斷深入。

機關(guān)文明單位創(chuàng)建總結(jié)3

我局精神文明建設(shè)工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明辦的關(guān)心指導(dǎo)下，按照精神文明考核細則測評體系的要求，堅持四個文明一起抓的方針，以提高文明素質(zhì)建設(shè)為根本，以創(chuàng)建文明單位為載體，圍繞后勤服務(wù)保障工作深入開展了群眾性創(chuàng)建活動?，F(xiàn)將一年來工作開展情況總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)

為切實加強對精神文明建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，局黨組高度重視，成立以黨組書記、局長擔(dān)任組長，領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長，各科室負責(zé)人為成員的精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

把精神文明建設(shè)責(zé)任目標和內(nèi)容納入我局的總體工作目標，制定了工作計劃，堅持精神文明建設(shè)與后勤保障服務(wù)和機關(guān)事務(wù)管理工作統(tǒng)一規(guī)劃部署，統(tǒng)一組織實施，統(tǒng)一督促檢查，統(tǒng)一評比考核，結(jié)合本單位實際設(shè)立了獎懲制度，形成黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，班子齊抓共管，全體干部職工自覺參與創(chuàng)建的工作機制，確保了精神文明創(chuàng)建活動有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有督促，健康有序的開展。

二、主要工作開展情況

(一)加強公民思想道德建設(shè)，提升干部職工道德新境界

結(jié)合“公民道德宣傳月”活動，以“做文明有禮的彭州人”為主題，廣泛發(fā)動全局干部職工從自身做起，從身邊小事做起，著力培養(yǎng)公德意識和公共意識，不斷提升文明素養(yǎng)。堅持每周五政治學(xué)習(xí)制度，采取領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)、集中學(xué)、自學(xué)、觀看電視片、開展警示教育、撰寫心得等多種形式。

開展愛國主義、集體主義、社會主義榮辱觀教育，認真貫徹“公民道德建設(shè)實施綱要”，突出“基本道德規(guī)范”著力“道德”建設(shè)，著重抓好誠信教育和誠信建設(shè)，宣傳普及“八榮八恥”、“二十字”公民基本道德規(guī)范，調(diào)動干部職工的學(xué)習(xí)積極性，使全局干部職工政治思想、職業(yè)道德等有了明顯提高。二是開展“黨員讀書、黨員進萬家”活動。

每個黨員每月認真閱讀2-3本文明禮儀、道德修養(yǎng)方面的好書，以提高黨員文明、禮儀知識，增強道德修養(yǎng)，更好地起好帶頭作用。三是開展“文明勸導(dǎo)”活動。充分發(fā)揮餐廳、清潔班、工程部和保衛(wèi)等工作人員的作用，在行政中心辦公區(qū)域內(nèi)做好經(jīng)常性文明勸導(dǎo)工作，對亂吐亂扔、公共場所吸煙、高聲喧嘩、不遵守交通秩序等不文明的言行予以勸誡。四是提倡使用文明禮貌用語和講普通話。

提倡在公務(wù)活動、對外宣傳和接待等過程中使用普通話，力戒低級庸俗和不文明用語。五是結(jié)合道德模范評選活動，利用網(wǎng)絡(luò)、報紙，組織收看電視等多種形式宣傳全國及省市道德模范候選人先進事跡，及時組織各科室開展學(xué)習(xí)宣傳活動，使廣大干部職工在參與中受到教育，思想道德素質(zhì)得到提高。

(二)推進未成年人思想道德建設(shè)，營造未成年人成長的良好環(huán)境

加強未成年人思想道德建設(shè)是一項事關(guān)全局的戰(zhàn)略性任務(wù)，也是公民道德建設(shè)的基礎(chǔ)工程。結(jié)合我局工作實際，精心組織，切實擔(dān)負起未成年人思想道德教育的重任。

一是進一步建立健全了目標管理機制和監(jiān)督機制，及時掌握未成年人思想道德建設(shè)工作的進展情況和存在的問題。

二是積極宣傳好未成年人思想道德建設(shè)工作的性質(zhì)、意義和作用，讓更多的同志了解和參與到未成年人思想道德建設(shè)工作中。

三是采取多種形式，深入開展中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)教育、中國革命傳統(tǒng)教育和理想信念教育，激勵廣大青少年把遠大理想同腳踏實地的精神結(jié)合，為建設(shè)家園貢獻自己的力量。

四是大力開展未成年人普法教育，宣講《未成年人保護法》和《預(yù)防未成年人犯罪法》，使未成年人知法、懂法、守法和用法。

五是開展“幫困助學(xué)”活動，幫助貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)，鼓勵貧困學(xué)生自信、自強、自立。六是繼續(xù)開展關(guān)愛留守兒童工作，組織我局干部職工和退休老同志加入到關(guān)心下一代工作的行列中，做到從生活上、思想上幫助，使其能感受到人與人之間的溫暖和愛心，促進其健康成長。

(三)開展豐富多彩的文化活動，營造文明和諧的節(jié)日氛圍

在全局廣泛開展群眾性節(jié)日民俗、文化娛樂、體育健身、愛國衛(wèi)生和科普宣傳活動，以深化拓展“我們的節(jié)日”主題活動為主線，引導(dǎo)廣大干部職工進一步了解傳統(tǒng)節(jié)日、認同傳統(tǒng)節(jié)日、喜愛傳統(tǒng)節(jié)日、過好傳統(tǒng)節(jié)日。在“春節(jié)”、“清明”、“端午”、“中秋”、“七夕”、“重陽節(jié)”等傳統(tǒng)節(jié)日里，組織開展了中華經(jīng)典誦讀、祭奠革命先烈、關(guān)愛老人、民俗表演等形式多樣的活動。

通過活動的開展，使全體干部職工不僅在歡度節(jié)日中增進了情感，增加了相互交流，而且進一步樹立了文明、和諧、喜慶、節(jié)儉的現(xiàn)代節(jié)日理念，促進全局的精神文明建設(shè)。

(四)繼續(xù)深化文明城市創(chuàng)建，努力營造舒適的工作生活環(huán)境

結(jié)合文明城市創(chuàng)建工作要求，一方面大力開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治“進機關(guān)”工作。積極做好行政中心辦公區(qū)域“硬環(huán)境”建設(shè)。按照“管理模式數(shù)字化、環(huán)境衛(wèi)生精細化、車輛停放規(guī)范化、督促檢查經(jīng)常化”要求，高標準、嚴要求整治行政中心辦公區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。

通過創(chuàng)建活動，做到了行政中心辦公環(huán)境整潔、舒適、安全。同時開展局機關(guān)內(nèi)部清潔大掃除活動，所有科室做到每周1-2次大掃除、每天至少一次小掃除，辦公區(qū)域內(nèi)做到資料擺放整齊有序，桌面無灰塵，地面無痰跡，窗明幾凈，環(huán)境優(yōu)美。另一方面在對口聯(lián)系部門中有針對性推進“三新”活動。一是開展宣傳教育。

結(jié)合居住區(qū)實際，精心印制了“三新”活動宣傳資料1500余份，深入到桂花鎮(zhèn)11個新建生活小區(qū)的980戶村民家中開展“三新”活動宣傳。通過發(fā)放“新農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生與防病知識手冊”的形式，讓廣大農(nóng)村群眾進一步認識到養(yǎng)成健康文明的生活習(xí)慣的重要性。二是開展實施幫扶項目。

圍繞居住區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，我局定期深入定點點位逐戶走訪，座談了解，深入致富能手和貧困戶家中，了解幫扶點位經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀、農(nóng)民增收渠道、資源優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿Φ?。三是開展培訓(xùn)講座。

充分發(fā)揮我局優(yōu)勢，圍繞提升居民文明素質(zhì)，舉辦了以文明禮儀知識為主要內(nèi)容的講座。四是開展環(huán)境整治。針對居住區(qū)亂堆亂放、亂搭亂建、亂丟亂扔等現(xiàn)象，組織居民對居住區(qū)主要道路、綠化帶、房前屋后和居室開展了清掃活動。

三、存在的不足及下一步打算

精神文明創(chuàng)建工作是一項需要與時俱進的長期任務(wù)，我們的創(chuàng)建工作還存在一些有待加強的薄弱環(huán)節(jié)，如資料收集歸檔，活動記錄還需提高標準，全體干部職工的整體文明程度還需提高。今后，我們要在鞏固精神文明建設(shè)取得成果的基礎(chǔ)上努力做好四個方面的工作。

一是不斷創(chuàng)新，包括工作標準創(chuàng)新、程序創(chuàng)新、活動內(nèi)容和方法載體創(chuàng)新;

二是以點帶面，促進整體工作水平的提高;

三是不斷加強管理，健全機制，形成精神文明創(chuàng)建工作的激勵機構(gòu);四是全面增強全體職工參與創(chuàng)建工作的主動性和積極性，提高創(chuàng)建質(zhì)量和效果。

機關(guān)文明單位創(chuàng)建總結(jié)4

一、強化組織建設(shè)，為創(chuàng)建文明單位提供領(lǐng)導(dǎo)。

根據(jù)創(chuàng)建實際，我局成立了“區(qū)住房和建設(shè)局文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，實行黨委書記負總責(zé)、分管副書記具體抓，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面力量，真正做到齊抓共管。結(jié)合工作實際，制定了切實可行的創(chuàng)建規(guī)劃及實施方案，突出工作重點，抓好任務(wù)落實;建立健全了文明機關(guān)創(chuàng)建責(zé)任追究制，實行責(zé)任分解，做到層層負責(zé)，一級抓一級;堅持統(tǒng)籌兼顧，把創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)工作掛鉤，真正做到“兩手抓，兩手都硬”。

二、強化思想認識，為創(chuàng)建文明單位筑牢基礎(chǔ)。

在創(chuàng)建過程中，我局狠抓觀念更新和認識提高，組織了各種類型的座談會、動員會，廣泛宣傳，深入發(fā)動，層層教育，引導(dǎo)廣大干部職工深刻理解創(chuàng)建文明單位的重要意義，增強創(chuàng)建文明單位的緊迫感、責(zé)任感，調(diào)動廣大職工參與創(chuàng)建的積極性、主動性。

在此基礎(chǔ)上，我局注重抓好三個環(huán)節(jié)：一是明確分工。在創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)主抓文明建設(shè)，下屬各科室各司其職，分工到人，職責(zé)明確;二是建章立制。我局制定了創(chuàng)建文明單位的工作制度和活動辦法，建立了創(chuàng)建工作檔案，使文明創(chuàng)建制度化、規(guī)范化;三是加強考核。我局出臺了創(chuàng)建文明單位單項目標考核辦法，簽訂目標責(zé)任書，把創(chuàng)建活動與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查、同獎懲。

三、強化隊伍建設(shè)，為創(chuàng)建文明單位增強動力。

我局注重從三個方面加強隊伍建設(shè)：一是加強思想教育，強化職業(yè)道德修養(yǎng)。廣泛開展了以鄧小平理論和三個代表重要思想為主要內(nèi)容的政治理論教育，并通過舉辦專題講座、開展知識競賽、演講賽等形式進行宗旨教育、愛國愛崗教育，不斷提高廣大干部職工的政治素質(zhì)。

同時，設(shè)立了黨員活動室、文體活動室，通過開展羽毛球賽、乒乓球賽等形式新穎的文體活動，引導(dǎo)廣大干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。二是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。我局通過多渠道、多方式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和競賽，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。近年來，共組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)150多次，培訓(xùn)人員達500余人次，取得了良好的培訓(xùn)效果。

三是開展多樣活動，確保文明創(chuàng)建入心入腦。為拉近干部職工距離，增進彼此之間的溝通交流，增強團結(jié)互助的凝聚力，我局在春節(jié)、元宵節(jié)、婦女節(jié)及植樹節(jié)等節(jié)日到來之際，開展了春節(jié)團拜會、包元宵比賽、登山比賽、荒山植樹等生動活潑的節(jié)日活動。

在國慶、中秋節(jié)兩節(jié)開展走訪慰問活動，為困難職工、老上訪戶、僑胞、離退休干部等送上一份象征著團圓吉祥的月餅等慰問品，向他們表達了問候和祝福。同時，以建黨90周年活動為契機，組織干部職工積極參與“永遠的豐碑”大型“七一”詩歌朗誦比賽，并奪得桂冠;組織全系統(tǒng)干部職工觀看《村官普發(fā)興》、《建黨偉業(yè)》等多部影片，為創(chuàng)先爭優(yōu)活動提供生動教材，進一步激發(fā)黨員開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取的昂揚斗志。

多年來，我局大力弘揚中華民族扶貧濟困、互助互濟的優(yōu)良傳統(tǒng)，熱情支持慈善公益事業(yè)，多次積極參與慈善募捐活動，竭力為弱勢群體奉獻愛心。在多年來的“一日捐”和特困捐助等活動中，廣大干部職工十分踴躍，共計捐款6萬多元。

四、結(jié)合業(yè)務(wù)開展，為創(chuàng)建文明單位展示實效。

充分結(jié)合上級機關(guān)實施的文明城市創(chuàng)建、村莊環(huán)境整治和百姓辦事“零障礙”工程建設(shè)活動，重點做好各項與百姓息息相關(guān)的民生實事，著力解決群眾反映強烈的問題，限度讓人民群眾滿意。一是在文明城市創(chuàng)建活動中，機關(guān)黨員干部實行帶頭助推國家文明城市創(chuàng)建工作。大力加強機關(guān)職業(yè)道德建設(shè)，文明辦公、文明執(zhí)法、文明服務(wù)，努力提高人民群眾對機關(guān)作風(fēng)的滿意度。

進一步深化政務(wù)公開，推行“標準化”工作，落實“八個禁止”要求，努力改進工作作風(fēng)，打造高效、法治、廉潔機關(guān)，始終保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境的“三優(yōu)”文明形象;充分發(fā)揮先鋒模范作用，主動承擔(dān)創(chuàng)建任務(wù)，密切配合全區(qū)行動，積極參加各項志愿服務(wù)，做文明創(chuàng)建活動的示范者、推動者、維護者和監(jiān)督者。

勇于向不文明行為“宣戰(zhàn)”，弘揚社會正氣，帶動和影響身邊的家人、朋友、同事一起投身到創(chuàng)建活動中;帶頭守秩序、講衛(wèi)生、護環(huán)境、懂禮儀、重信用、獻愛心，在工作中為群眾辦事的態(tài)度更加熱情，在社會上處事更加文明，與鄰里和同事關(guān)系更加和睦，與家庭和親人相處更加和諧，從小事小節(jié)上樹立機關(guān)的文明形象，于點滴細微處展示機關(guān)干部的文明素質(zhì)。同時根據(jù)建設(shè)行業(yè)職能，每年都對區(qū)內(nèi)各條小街巷進行拉網(wǎng)排查，并將破損的人行道、路崖石、鎖扣、修補瀝青、水泥路面等路段情況匯總后進行整修。

三年來合計修補背街小巷86條，增補窨井蓋900余塊，確保了文明創(chuàng)建不失分。二是對全區(qū)村莊環(huán)境進行高標準、嚴要求的整治。_年對全區(qū)20個非規(guī)劃定點村莊，14078戶居民進行了村莊環(huán)境整治工作?，F(xiàn)小李莊和張莊村按“三康居村”，臨黃、史莊、張小樓村按“二康居村”，臥牛村按“一康居村”的標準要求完成了治理工作，其余14個村莊按一般整治標準完成。此次改造使村莊面貌得到了極大的改善，提高了村民的文明衛(wèi)生素質(zhì)，充分展現(xiàn)了我區(qū)新時代新農(nóng)村新跨越的開創(chuàng)精神。

三是重點落實群眾關(guān)心的路燈亮化、便民橋建設(shè)等為民辦實事項目。先后建設(shè)了紡織東路、美墅路、梨園南路及陳莊危橋和碧水灣橋等項目，不僅極大地緩解了城市主干道的交通壓力，而且改善了居民的出行條件。同時對翟山佳美社區(qū)、恒天花園門前路等94條小街巷，全長3.7萬米道路安裝了1539盞新型高壓鈉燈，基本實現(xiàn)了轄區(qū)三環(huán)路內(nèi)小街巷路燈全覆蓋，受到了廣大群眾的一致好評。四是推行“零障礙”服務(wù)全程協(xié)辦制。

在有行政審批職能的科室設(shè)立協(xié)辦員和值班領(lǐng)導(dǎo)，將職能、流程和“窗口”科室協(xié)辦值班表等向社會公布，接受群眾監(jiān)督。并由專人為前來辦事的企業(yè)、基層、群眾提供包括接待受理、咨詢答疑、全程導(dǎo)引、主動協(xié)辦、辦結(jié)回復(fù)等全部辦事流程在內(nèi)的“一條龍”服務(wù)。通過協(xié)辦制的推行，樹立“零推諉、零差錯、零投訴”的理念，以“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機感和“爭一流”的使命感，埋頭苦干、扎實工作，受到廣大辦事群眾的一致好評。五是全力推進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。

制定工作人員考勤、車輛管理和崗位責(zé)任制等多項制度，實行按崗定責(zé)，對中心工作、重點工作和創(chuàng)新工作，以項目推進形式，制作包掛責(zé)任表并上墻公示，明確每個項目完成時限、責(zé)任科室和包掛領(lǐng)導(dǎo);實行上下班簽到、外出報批、請銷假及月末通報等制度。由局督查組和10名政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員不定期的對機關(guān)和工地的周計劃完成情況進行明察暗訪，并通過錄音錄像進行通報;同時制做桌牌、胸牌，“亮牌上崗”接受群眾監(jiān)督。

大力推行績效考評，以機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、隊伍建設(shè)、機關(guān)效能建設(shè)和包掛項目完成情況為主要內(nèi)容進行考評、獎懲，出現(xiàn)重大問題的取消評先評優(yōu)資格;強力推進“三解三促”活動的開展，立足“一二三四”，即狠抓一線延伸，圍繞兩個社區(qū)，發(fā)揮三項優(yōu)勢，聯(lián)系四戶特困。始終堅持把服務(wù)優(yōu)先、百姓至上的要求落實到黨員干部為民辦事的具體實踐當(dāng)中，不斷提升群眾對城建工作的滿意度。

機關(guān)文明單位創(chuàng)建總結(jié)5

20_-20_年度，我辦在市區(qū)文明辦的指導(dǎo)下，以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)文明單位《創(chuàng)建管理規(guī)定》和《測評標準》等文件要求，從區(qū)委辦的職能特點和工作實際出發(fā)，在鞏固已有文明單位創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，扎實開展新一輪文明單位創(chuàng)建活動，取得顯著成效，既提高了本辦精神文明建設(shè)整體水平，又推動了本辦各項業(yè)務(wù)工作扎實有效的開展。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，抓統(tǒng)籌、強機制

我辦一直把創(chuàng)建文明單位工作擺在重要議事日程，將其貫穿全年工作的始終。一是認真謀劃。在總結(jié)前期工作、分析創(chuàng)建現(xiàn)狀、吃透上級要求的基礎(chǔ)上，認真制定了區(qū)委辦_-_年文明單位創(chuàng)建計劃，明確了新一輪創(chuàng)建目標、工作舉措和推進辦法。二是廣泛發(fā)動。利用各種機會和場合，向辦公室全體人員宣傳文明創(chuàng)建的意義、內(nèi)容和要求，統(tǒng)一思想，強化共識，努力把文明創(chuàng)建化為大家的自覺行動。三是完善機制。始終堅持“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，各科室分工負責(zé)相互配合，黨支部發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，黨員發(fā)揮先鋒模范作用，形成了齊抓共管的工作機制。

二、強化思想建設(shè)，抓學(xué)習(xí)，重教育

認真貫徹落實區(qū)委《關(guān)于黨建工作創(chuàng)新工程的行動計劃》文件精神，始終將思想政治建設(shè)放在突出位置。一是加強理論學(xué)習(xí)。以學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆五中、六中全會，省、市、區(qū)黨代會精神為重點，以建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)為目標，不斷加強政治理論、科學(xué)文化和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)全體黨員干部進一步樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。二是致力思想解放。堅持把解放思想作為先導(dǎo)工程，不斷深化辦公室青年干部學(xué)習(xí)研討會制度，按照“首戰(zhàn)求突破，開局創(chuàng)新路”的戰(zhàn)略要求，圍繞“率先現(xiàn)代化，再造新崇川”宏偉目標，積極組織黨員干部圍繞經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、社區(qū)建設(shè)、十二五規(guī)劃等經(jīng)濟社會發(fā)展中的重點和熱點加強學(xué)習(xí)調(diào)研，引導(dǎo)大家把思想理念、工作作風(fēng)和工作方法從不符合科學(xué)發(fā)展的桎梏中解放出來，增強了廣大黨員干部敏于把握機遇的責(zé)任意識，敢于正視差距的憂患意識，服務(wù)率先發(fā)展的使命意識，堅持與時俱進的創(chuàng)新意識。三是學(xué)習(xí)創(chuàng)建要求。利用辦公例會和支部會議，認真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文明創(chuàng)建的文件精神和應(yīng)知應(yīng)會知識，將其與加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德教育有機結(jié)合起來，使辦公室全體同志既激發(fā)了創(chuàng)建熱情，又提升了文明素質(zhì)。

三、弘揚文明新風(fēng)，抓創(chuàng)建，求實效

以文明單位創(chuàng)建和迎接文明城市復(fù)查為契機，以“雙創(chuàng)”活動、“百千萬連心行動”等活動為抓手，多措并舉求實效。一是積極參與文明創(chuàng)建。落實專人幫助結(jié)對共建社區(qū)共同對標找差，落實舉措，搞好迎查;組織力量起早帶晚、加班加點，做好包保路段的秩序管理和保潔工作。特別是在20_年“創(chuàng)文”復(fù)查攻堅階段，我辦組織動員所有工作人員深入社區(qū)，與社區(qū)干部同在一線，為他們提供人力、物力和財力支持，協(xié)助盡快做好難點問題的協(xié)調(diào)解決工作，確保創(chuàng)建工作不失牌不丟分。二是扎實開展結(jié)對共建。積極落實機關(guān)工委和區(qū)文明辦結(jié)對共建的相關(guān)要求，多次組織力量，由班子成員帶隊，深入共建社區(qū)，直接面對社區(qū)建設(shè)面臨的新情況新問題，與社區(qū)干部一起商量對策，并與共建單位聯(lián)動，共治環(huán)境，共護秩序，共建文明，為共建單位辦好事、做實事。其中，贊助千禧園老年活動室空調(diào)1臺及人民幣6000元，出資4000元資助社區(qū)老黨員完成書法長卷;贈送結(jié)對社區(qū)《中國共產(chǎn)黨黨史》、《輝煌壯麗的史詩》等系列圖書;協(xié)調(diào)區(qū)相關(guān)部門完成五一社區(qū)內(nèi)的綠化改造工程，幫助_老人協(xié)調(diào)一輛殘疾車，協(xié)助解決千禧園社區(qū)出入道路堵塞問題，指導(dǎo)社區(qū)車位改造改造工程及提供經(jīng)費支持。三是扎口推進連心行動。作為“百千萬連心行動”的牽頭部門，我們以推進“3311”工程為重點，不斷創(chuàng)新組織形式、健全組織體系，推進連心行動制度化、長效化;充分發(fā)揮牽頭部門的表率作用，認真落實“定點聯(lián)系、定點接待、定責(zé)上崗”工作，在七一、元旦、春節(jié)等節(jié)假日前后集中開展走訪活動，共為結(jié)對優(yōu)撫對象、“雙百關(guān)愛”對象、連心群眾提供慰問金和慰問品近6萬余元，協(xié)調(diào)幫助解決各類問題20余件。四是活躍機關(guān)文化生活。組隊參加區(qū)級機關(guān)趣味運動會，發(fā)動全體青年干部積極參加機關(guān)黨工委組織的慶祝建黨90周年優(yōu)秀箴言征集、“服務(wù)跨越發(fā)展，為建黨90周年獻禮”主題征文，組織部開展的“集中調(diào)研周”，宣傳部發(fā)起的慶祝建黨90周年理論文章征集等活動，并取得了優(yōu)異成績。

四、服務(wù)率先大局，抓作風(fēng)，強效能

以文明創(chuàng)建為動力，進一步優(yōu)化機關(guān)作風(fēng)，提升服務(wù)效能。一是創(chuàng)新工作理念。以“不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在我手中延誤，不讓辦理的文件在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓基層同志在我這里受冷遇，不讓黨委和辦公室形象在我這里受損害”為工作理念，切實增強工作責(zé)任感和使命感，全年1600多份文件的運轉(zhuǎn)批辦、160余件群眾來信來訪的批轉(zhuǎn)辦理、270余件文件的擬定制發(fā)、80余次會議的籌備組織以及60多批次的接待工作質(zhì)效并重，規(guī)范有序。特別是在“雙百雙十”和“雙重”項目建設(shè)中，協(xié)助區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)做好組織、推進和服務(wù)工作，切實做到對領(lǐng)導(dǎo)的指示要求做到第一時間傳達，對落實進度做到第一時間跟蹤，對落實效果做到第一時間匯報。二是優(yōu)化工作機制。以“服務(wù)率先發(fā)展，建設(shè)首善部門”為目標，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室”創(chuàng)建和“機關(guān)服務(wù)品牌”打造，建立完善長效工作機制。制定調(diào)研信息、會務(wù)接待、公文處理等11項工作制度，并形成規(guī)范性文件編印成冊，使每位同志做每件事情都有章可循、有據(jù)可依，縮短新進人員的適應(yīng)期。完善調(diào)研信息考核獎勵制度和日常工作績效考核制度，確保各項工作規(guī)范有序推進。三是豐富活動載體。全面落實區(qū)委“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動各項部署要求，不斷創(chuàng)新活動載體，豐富教育內(nèi)涵。結(jié)合慶祝建黨90周年，組織開展機關(guān)黨員革命傳統(tǒng)教育、理想信念教育和黨史知識輔導(dǎo)講座等活動。以紀念新保密法頒布實施一周年為契機，深入開展保密宣傳教育“進機關(guān)、進學(xué)校、進社區(qū)、進企業(yè)”活動，為推進基層保密的工作科學(xué)化水平進行了有益探索，活動做法得到省、市保密局領(lǐng)導(dǎo)高度評價。同時，將“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室”、打造“機關(guān)服務(wù)品牌”、開展“百千萬連心行動”有機結(jié)合起來，激勵全體機關(guān)干部創(chuàng)一流業(yè)績，展一流作風(fēng)，樹一流形象，推動辦公室工作再上新臺階。

五、深化廉政建設(shè)，抓強堤，求規(guī)范

一是在加強廉政教育中筑牢防線。按照紀委要求，積極開展崗位廉政教育，抓住“5·10”思廉日活動和“以人為本、執(zhí)政為民”主題教育活動等契機，通過上廉政黨課、發(fā)放廉政讀物、觀看警示電教片、組織討論撰寫心得體會等形式，以當(dāng)代優(yōu)秀共產(chǎn)黨員反腐倡廉模范人物等先進典型為榜桿，進行勤廉教育;以違紀違法案件為反面教材，進行警示教育。通過主題教育，營造了“以廉為榮，以貪為恥，廉潔從政，從我做起”的廉政文化氛圍。二是在推進黨務(wù)公開中陽光行政。認真貫徹中央懲防體系《工作規(guī)劃》，進一步擴大黨內(nèi)民主，落實黨員、群眾的知情權(quán)、選擇權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán);進一步加強黨內(nèi)監(jiān)督，提高黨的工作和黨內(nèi)事務(wù)的開放度和透明度;進一步增強黨內(nèi)和諧，充分發(fā)揮黨支部和黨員隊伍的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為提升區(qū)委辦工作水平提供堅強的政治保障。三是在履行“一崗雙職”中率先垂范。支部始終把落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制作為“強堤工程”的關(guān)鍵，辦公室班子成員特別是班子“一把手”切實履行“一崗雙職”，主動發(fā)揮表率作用，要求下面不做的自己堅決不做，要求下面做到的自己首先做到，認真堅持個人重大事項報告制度和述職述廉制度，進一步規(guī)范自身的從政行為。