醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)模板
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創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)1
創(chuàng)建文明城市是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，營(yíng)造健康、文明、向上的良好社會(huì)風(fēng)尚的重要途徑，是進(jìn)一步提高公民文明素質(zhì)的重要載體。今年，蘇州市委、市政府提出了創(chuàng)建全國(guó)文明城市的目標(biāo)。全國(guó)文明城市是一個(gè)城市的綜合性榮譽(yù)稱號(hào)，創(chuàng)建全國(guó)文明城市是對(duì)一個(gè)城市發(fā)展綜合水平的全面考評(píng)。我院高度重視全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作，把這項(xiàng)工作作為推動(dòng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要內(nèi)容來(lái)抓，緊緊圍繞市委、市政府提出的創(chuàng)建文明城市目標(biāo)任務(wù)和工作要求，在市衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，責(zé)任到位，扎扎實(shí)實(shí)地開展一系列文明創(chuàng)建活動(dòng)，樹優(yōu)良作風(fēng)，抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境，樹文明形象，取得了明顯成效?，F(xiàn)將近期我院創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善工作責(zé)任機(jī)制，形成良好的文明城市創(chuàng)建氛圍。
院黨委高度重視文明城市創(chuàng)建工作，把文明城市創(chuàng)建工作與日常緊密結(jié)合起來(lái)，列入全院工作的重要議事日程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，周密部署，狠抓落實(shí)，把創(chuàng)建工作與醫(yī)院業(yè)務(wù)工作一起研究、一起布置、一起落實(shí)、一起督查、一起考核，切實(shí)從思想上、組織上、具體措施上全面進(jìn)行落實(shí)。醫(yī)院于2008年6月28日成立了創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由醫(yī)院黨政一把手任組長(zhǎng)，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長(zhǎng)，綜合辦公室、醫(yī)教科、護(hù)理部、后勤保障部、門診部、財(cái)務(wù)科、藥劑科負(fù)責(zé)人為組員，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作，并確定綜合辦公室負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)和各項(xiàng)措施的具體制訂、實(shí)施、督查、考核、總結(jié)等經(jīng)常性工作。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)上級(jí)部門關(guān)于文明城市創(chuàng)建工作的目標(biāo)要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定了文明創(chuàng)建方案，明確創(chuàng)建工作重點(diǎn),對(duì)創(chuàng)建目標(biāo)及具體措施內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化量化、逐項(xiàng)落實(shí)到具體分管領(lǐng)導(dǎo)和職能科室負(fù)責(zé)人，從而形成了創(chuàng)建工作一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的良好格局。領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常召開緊急碰頭會(huì)議，對(duì)照創(chuàng)建文明城市的要求，反復(fù)查找漏洞，對(duì)找出的問(wèn)題及時(shí)整改。為了確保文明城市創(chuàng)建工作落到實(shí)處，領(lǐng)導(dǎo)小組規(guī)定院領(lǐng)導(dǎo)班子成員必須經(jīng)常過(guò)問(wèn)分管的創(chuàng)建工作，必須每天至門診部巡查1次以上，中層干部必須每天至門診部巡查2次以上，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理。在創(chuàng)建工作關(guān)鍵時(shí)期，醫(yī)院還實(shí)行病區(qū)主任以上管理干部24小時(shí)待命制，確保問(wèn)題得到及時(shí)處理。今年9月份，我院黨委書記殷光中親自坐鎮(zhèn)，各職能科室加班加點(diǎn)，僅用10天時(shí)間就完成了包括門診藥房和掛號(hào)收費(fèi)處對(duì)調(diào)，安裝電子滾動(dòng)屏，統(tǒng)一完善服務(wù)標(biāo)識(shí)的門診改造工程。改造一新的門診布局整潔美觀，流程更加科學(xué)、合理、方便，得到病家的一致好評(píng)。
二、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)宣教，著力提高干部職工文明素養(yǎng)。
我院堅(jiān)持把提高干部隊(duì)伍文明素質(zhì)作為文明城市創(chuàng)建的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，從干部隊(duì)伍思想實(shí)際出發(fā)，以“三個(gè)代表”重要思想為核心，著重圍繞黨性黨風(fēng)、職業(yè)道德、公民道德等內(nèi)容深入開展了一系列道德教育活動(dòng)。組織醫(yī)院中心組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤同志在中紀(jì)委第七次全會(huì)上的重要講話《加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和發(fā)腐敗斗爭(zhēng)引向深入》、《陳竺部長(zhǎng)在醫(yī)院管理年上的講話》以及張?jiān)铝志珠L(zhǎng)在全市醫(yī)院工作大會(huì)上的報(bào)告《確立新標(biāo)桿，采取新措施，努力開創(chuàng)全市醫(yī)院工作新局面》等重要文件，組織全體黨員和重點(diǎn)崗位、重要部門工作人員觀看中紀(jì)委廉政實(shí)施綱要解讀錄像，安排部分人員觀看省衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂警示教育錄像，學(xué)習(xí)貫徹十七大精神等集中專題學(xué)習(xí)討論會(huì)。與此同時(shí)，我院大力加強(qiáng)干部職工公民道德教育，堅(jiān)持文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范職工日常行為，充分利用院務(wù)公示欄、院內(nèi)局域網(wǎng)等場(chǎng)所張貼創(chuàng)建全國(guó)文明城市宣傳資料，院領(lǐng)導(dǎo)利用各種會(huì)議，向廣大干部職工傳達(dá)創(chuàng)建工作最新動(dòng)態(tài)，向職工發(fā)放《衛(wèi)生行業(yè)文明用語(yǔ)》材料，要求每位職工，尤其是窗口人員經(jīng)常學(xué)習(xí)，務(wù)求規(guī)范自己的言行。在全院實(shí)行著裝規(guī)范、微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)，大力倡導(dǎo)文明禮貌、助人為樂(lè)、熱愛集體、愛護(hù)公物、遵紀(jì)守法的社會(huì)公德，尊老愛幼、家庭和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)的家庭美德，積極開展籃球比賽等各類健康有益的文化體育活動(dòng)，踴躍組織參加街道的文藝匯演，豐富廣大職工的精神文化生活。我院還從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育入手，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案記錄，并將記錄結(jié)果切實(shí)與考核相結(jié)合，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行市衛(wèi)生局頒發(fā)的“三條禁令”、“一次申告待崗”和“重要崗位輪崗”制度等相關(guān)文件精神，寬嚴(yán)相濟(jì)，號(hào)召?gòu)V大醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)，誠(chéng)信服務(wù)，做一名文明的醫(yī)務(wù)人員。
三、緊扣重點(diǎn)，抓住薄弱環(huán)節(jié)，不斷深入創(chuàng)建工作。
我院把文明城市創(chuàng)建工作和“五項(xiàng)工程”緊密結(jié)合，以“溫馨工程”為重點(diǎn)，不斷深入創(chuàng)建工作。一是推出特需門診，公布特需門診預(yù)約電話。為各種病人滿足不同層次的需求，我院推出特需門診，由知名專家親自坐診，建立綠色通道，為特需病人實(shí)行全程服務(wù)。10月份醫(yī)院還向社會(huì)公布特需門診預(yù)約電話，大大地縮短了病人等候時(shí)間。二是完善心理咨詢熱線服務(wù)，拓寬服務(wù)渠道。自2007年6月開通以來(lái)，我院心理熱線免費(fèi)咨詢服務(wù)共接受心理咨詢400余人次，取得良好的社會(huì)效應(yīng)，這批由青年醫(yī)生組成的團(tuán)隊(duì)還獲得蘇州市青年文明號(hào)的光榮稱號(hào)。今年10月份，我院進(jìn)一步完善了心理咨詢熱線，讓心理咨詢走向社區(qū)，走到老百姓身邊，并在醫(yī)院為需要進(jìn)一步咨詢的市民提供專門場(chǎng)所，拓寬了服務(wù)渠道。三是推行各項(xiàng)溫馨服務(wù)舉措，持續(xù)提高病人滿意度。我院各病區(qū)近期相繼推出各種溫馨服務(wù)舉措，不斷優(yōu)化住院服務(wù)，如八病區(qū)教病人練習(xí)養(yǎng)生瑜珈操、四病區(qū)開展心靈港灣特色護(hù)理等等。各個(gè)病區(qū)還將本病區(qū)聯(lián)系電話和精神衛(wèi)生科普知識(shí)印制成溫馨的愛心聯(lián)系卡，在病人出院時(shí)向他們發(fā)放，并堅(jiān)持對(duì)每位出院病人進(jìn)行電話隨訪或登門拜訪，關(guān)心他們的愈后生活，與病人家屬建立和諧友好的醫(yī)患關(guān)系。
四、加強(qiáng)環(huán)境治理，美化就醫(yī)環(huán)境。
我院全面落實(shí)社會(huì)綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，落實(shí)專人專職負(fù)責(zé)醫(yī)院安全保衛(wèi)和清潔工作，高度重視安全生產(chǎn)，強(qiáng)化治安、消防、車輛停放等各項(xiàng)管理工作，消除火災(zāi)等各類隱患，杜絕各類事故發(fā)生。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生，注意院容院貌，美化優(yōu)化環(huán)境。由職能部門分片包干，尤其是門診部衛(wèi)生，由專人負(fù)責(zé)，隨時(shí)打掃，廁所做到每半小時(shí)清掃一次。加強(qiáng)食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督，確保食堂工作人員各類健康證件齊全，設(shè)立吸煙室，對(duì)公共場(chǎng)所實(shí)行禁煙。通過(guò)一系列環(huán)境治理，醫(yī)院環(huán)境得以極大改善，塑造了一個(gè)文明、整潔、美觀的就醫(yī)環(huán)境。
我院在創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作中，全院動(dòng)員，行動(dòng)迅速，成效較為明顯，但是也還存在一些問(wèn)題。如小部分職工對(duì)創(chuàng)建工作重要性的認(rèn)識(shí)還不是很深刻，對(duì)創(chuàng)建存在一些消極的想法。今后，我們將進(jìn)一步加大宣教力度，落實(shí)工作責(zé)任制，把創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作當(dāng)成長(zhǎng)期的工作來(lái)抓，切實(shí)鞏固創(chuàng)建成效，為蘇州市早日成為全國(guó)文明城市貢獻(xiàn)自己的一份力量。
創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)2
根據(jù)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建全國(guó)文明城市的文件、會(huì)議精神，醫(yī)院積極響應(yīng)，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為?，F(xiàn)將市中醫(yī)院2017年創(chuàng)建文明城市工作的任務(wù)完成情況做一總結(jié)，具體如下：
一、創(chuàng)城活動(dòng)積極實(shí)施
1、宣傳發(fā)動(dòng)。通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站、院報(bào)、微博、醫(yī)院宣傳欄、懸掛條幅、LED顯示屏等以多種形式開展宣傳發(fā)動(dòng)，宣傳創(chuàng)建全國(guó)文明城市的重大意義，使創(chuàng)城工作家喻戶曉，深入人心;在北國(guó)網(wǎng)等合作媒體發(fā)布醫(yī)院創(chuàng)城工作最新進(jìn)展，積極營(yíng)造文明創(chuàng)建氛圍，及時(shí)宣傳創(chuàng)城工作中的先進(jìn)典型、經(jīng)驗(yàn)和做法，針對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)中出現(xiàn)的熱點(diǎn)問(wèn)題展開討論，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，形成了共創(chuàng)共建的濃厚氛圍。
2、道德教育。將"道德講堂"、"微笑服務(wù)明星"評(píng)選活動(dòng)與先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)相結(jié)合，完善了院內(nèi)評(píng)選表彰道德典型機(jī)制，不斷提升醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德素養(yǎng)。開展"感動(dòng)生命"觀后感征集和"醫(yī)療職業(yè)精神"大討論征文等活動(dòng)，培育健康向上的積極心態(tài)和與人為善的人際關(guān)系。在窗口科室開展創(chuàng)城優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列活動(dòng)，促進(jìn)醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)
3.志愿服務(wù)。建立并完善志愿服務(wù)組織領(lǐng)導(dǎo)體制，構(gòu)建志愿服務(wù)隊(duì)伍，夯實(shí)志愿服務(wù)基礎(chǔ)，健全管理機(jī)制，制定了嚴(yán)格的制度和規(guī)范，明確志愿服務(wù)的責(zé)任義務(wù)，提高管理水平。定期組織醫(yī)院青年志愿者，深入社區(qū)，美化環(huán)境;助殘?jiān)聻閺V大殘疾兒童義診;為福利院兒童義診和免費(fèi)康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)等;組織康復(fù)科參加遼寧省中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會(huì)舉辦的遼寧省首屆科普日義診活動(dòng)，宣傳醫(yī)院康復(fù)治療特色，發(fā)放健康教育宣傳單500張。進(jìn)一步創(chuàng)新志愿服務(wù)載體，促進(jìn)了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化。
4.文明創(chuàng)建。開展了"講文明話，辦文明事，做文明人"活動(dòng)，提高醫(yī)院服務(wù)水平，樹立醫(yī)院良好形象。深入開展"創(chuàng)建文明城市"活動(dòng)，制作安裝創(chuàng)城公益宣傳畫，在醫(yī)院候診大廳電視和LED屏上滾動(dòng)播出創(chuàng)建文明城市視頻和標(biāo)語(yǔ)，同時(shí)進(jìn)行相關(guān)資料的整理、收集、報(bào)送工作。
二、創(chuàng)建活動(dòng)人人參與
1.醫(yī)院人人參與，抓好院內(nèi)整體環(huán)境。建立各科衛(wèi)生和檢查評(píng)比制度，由保潔公司具體負(fù)責(zé)日常保潔工作。醫(yī)院文明辦定期組織衛(wèi)生查房，每月進(jìn)行評(píng)比，努力為病人創(chuàng)造整潔優(yōu)美、安全便利的的就醫(yī)環(huán)境。院區(qū)內(nèi)無(wú)亂搭、亂建、亂堆雜物、亂曬衣物現(xiàn)象;車輛均停放在指定停車場(chǎng)，標(biāo)志明顯、場(chǎng)地寬敞，有專人管理;院內(nèi)標(biāo)識(shí)指示清晰，各主要入口、路口、樓梯口均設(shè)總示意圖和指示標(biāo)志，門診大廳設(shè)醫(yī)院總平面圖，各科、室均有明顯標(biāo)識(shí)，重要科室和夜間診室的標(biāo)志夜視醒目，各主要樓層、主要科室均有文字標(biāo)志。各醫(yī)療區(qū)安全警示性標(biāo)志和禁煙警示標(biāo)志明顯，并在各病區(qū)上墻探視制度，確保良好的醫(yī)療工作秩序。
2.為保障病人安全，醫(yī)院在易滑區(qū)域設(shè)立活動(dòng)的防滑提示性標(biāo)志。在配電房、氧氣倉(cāng)庫(kù)、基建區(qū)域等所有危險(xiǎn)區(qū)域均設(shè)有明顯的警示標(biāo)志。同時(shí)，主要道口建有防滑坡道方便行動(dòng)不便者通行。院內(nèi)設(shè)污水處理站，污水、廢水、雨水分流，有專人管理，開展污水、廢水處理消毒工作，水質(zhì)處理符合環(huán)保部門要求。固體廢物處理有健全的制度、程序規(guī)范，處理符合規(guī)定，其他消煙除塵、噪聲治理、輻射防護(hù)等工作2措施落實(shí)，符合環(huán)保及防疫部門規(guī)定。
3.醫(yī)院綠化覆蓋率達(dá)35%，院內(nèi)設(shè)有百草園，總體布局協(xié)調(diào)，營(yíng)造了舒適宜人的就醫(yī)和工作環(huán)境。醫(yī)院在日常工作中導(dǎo)入"一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)病人"理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是出臺(tái)了系列方便病人的措施。如：上墻公示主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和常用藥品價(jià)格;設(shè)立咨詢、預(yù)約、分診，方便病人就醫(yī);在門診、病房等處設(shè)置內(nèi)線、外線電話，方便病人使用;上墻公示窗口科室工作人員照片、身份和便民措施，公開接受群眾監(jiān)督;對(duì)危重、老年以及行動(dòng)不便的病人予以平車、輪椅接送等。二是簡(jiǎn)化門診流程。在門診大廳設(shè)有各科室分布示意圖、門診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、專家門診介紹欄等，就醫(yī)信息清晰明了，同時(shí)，不斷改善就診環(huán)境，診室門口設(shè)置候診椅、走廊張貼科普知識(shí)圖，營(yíng)造了舒適的候診環(huán)境，并有專人管理，排號(hào)就診，做到診室內(nèi)就診人數(shù)不超過(guò)4人。
4.醫(yī)院還改變工作流程取消了劃價(jià)直接收費(fèi)，并在發(fā)藥、收費(fèi)等窗口科室實(shí)行彈性工作制，電診科、針灸館等患者流量大的科室實(shí)行提前半小時(shí)上崗制度，有效縮短了病人排隊(duì)等候時(shí)間，消除病人排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象，確保掛號(hào)、收費(fèi)、發(fā)藥等服務(wù)窗口排隊(duì)等候不超過(guò)15分鐘。同時(shí)，保安定期巡視維護(hù)秩序，確保候診病人秩序井然。
5.醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定著裝，儀表端正、衣帽整潔、掛牌服務(wù)。有健全的勞動(dòng)制度，嚴(yán)格考核檢查，工作人員均提前5分鐘到崗。同時(shí)，積極開展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、文明禮儀教育教育，認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)"三個(gè)代表"重要思想、"十八大"精神、各級(jí)各類文件、制度、職業(yè)道德規(guī)范、各相關(guān)條例等內(nèi)容，邀請(qǐng)市人民法院老師講課、舉辦禮儀培訓(xùn)班等活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，使醫(yī)務(wù)人員熱心本職、全心全意為病人服務(wù)的思想在工作中得到廣泛的體現(xiàn)。并制訂下發(fā)窗口科室文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)，工作人員語(yǔ)言文明、態(tài)度和藹。
6.每次院周會(huì)上均要點(diǎn)評(píng)近期行風(fēng)工作情況，通報(bào)分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，做到行風(fēng)工作常抓常提。并加強(qiáng)制度約束制訂下發(fā)《沈陽(yáng)市中醫(yī)院院關(guān)于嚴(yán)禁收受病人"紅包"和藥(物)品"回扣"的規(guī)定》，修訂《醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)考核細(xì)則》、《市中醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)承諾》，完善行風(fēng)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)金制度;并堅(jiān)持與醫(yī)務(wù)人員、相關(guān)人員簽訂《廉潔行醫(yī)承諾書》、《責(zé)任狀》，筑堤設(shè)壩，嚴(yán)防違紀(jì)事件的發(fā)生。其次還對(duì)臨床醫(yī)生每月用藥情況進(jìn)行電腦動(dòng)態(tài)觀察，定期在有關(guān)會(huì)議上通報(bào)用藥量居前10位的藥品，認(rèn)真分析，及時(shí)對(duì)用量不正常的藥品采取相應(yīng)措施，確保了規(guī)范用藥。執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量投訴追究制，只要病人(群眾)有投訴，均認(rèn)真記錄、及時(shí)處理、及時(shí)整改，并與考核掛釣，決不手下留情。同時(shí)，認(rèn)真處理信訪投訴，制定醫(yī)院信訪工作制度，建立責(zé)任制，設(shè)立意見薄、投訴箱，公開投訴電話，制定有嚴(yán)格的投訴處理程序?qū)Ω黝愋旁L投訴做到件件有著落、事事有結(jié)果，確保病人放心滿意。
創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)3
20_-20_年度，我辦在市區(qū)文明辦的指導(dǎo)下，以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)文明單位《創(chuàng)建管理規(guī)定》和《測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》等文件要求，從區(qū)委辦的職能特點(diǎn)和工作實(shí)際出發(fā)，在鞏固已有文明單位創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，扎實(shí)開展新一輪文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，取得顯著成效，既提高了本辦精神文明建設(shè)整體水平，又推動(dòng)了本辦各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作扎實(shí)有效的開展。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，抓統(tǒng)籌、強(qiáng)機(jī)制
我辦一直把創(chuàng)建文明單位工作擺在重要議事日程，將其貫穿全年工作的始終。一是認(rèn)真謀劃。在總結(jié)前期工作、分析創(chuàng)建現(xiàn)狀、吃透上級(jí)要求的基礎(chǔ)上，認(rèn)真制定了區(qū)委辦_-_年文明單位創(chuàng)建計(jì)劃，明確了新一輪創(chuàng)建目標(biāo)、工作舉措和推進(jìn)辦法。二是廣泛發(fā)動(dòng)。利用各種機(jī)會(huì)和場(chǎng)合，向辦公室全體人員宣傳文明創(chuàng)建的意義、內(nèi)容和要求，統(tǒng)一思想，強(qiáng)化共識(shí)，努力把文明創(chuàng)建化為大家的自覺行動(dòng)。三是完善機(jī)制。始終堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，各科室分工負(fù)責(zé)相互配合，黨支部發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，黨員發(fā)揮先鋒模范作用，形成了齊抓共管的工作機(jī)制。
二、強(qiáng)化思想建設(shè)，抓學(xué)習(xí)，重教育
認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委《關(guān)于黨建工作創(chuàng)新工程的行動(dòng)計(jì)劃》文件精神，始終將思想政治建設(shè)放在突出位置。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。以學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆五中、六中全會(huì)，省、市、區(qū)黨代會(huì)精神為重點(diǎn)，以建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)政治理論、科學(xué)文化和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)全體黨員干部進(jìn)一步樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是致力思想解放。堅(jiān)持把解放思想作為先導(dǎo)工程，不斷深化辦公室青年干部學(xué)習(xí)研討會(huì)制度，按照“首戰(zhàn)求突破，開局創(chuàng)新路”的戰(zhàn)略要求，圍繞“率先現(xiàn)代化，再造新崇川”宏偉目標(biāo)，積極組織黨員干部圍繞經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、社區(qū)建設(shè)、十二五規(guī)劃等經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重點(diǎn)和熱點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)調(diào)研，引導(dǎo)大家把思想理念、工作作風(fēng)和工作方法從不符合科學(xué)發(fā)展的桎梏中解放出來(lái)，增強(qiáng)了廣大黨員干部敏于把握機(jī)遇的責(zé)任意識(shí)，敢于正視差距的憂患意識(shí)，服務(wù)率先發(fā)展的使命意識(shí)，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新意識(shí)。三是學(xué)習(xí)創(chuàng)建要求。利用辦公例會(huì)和支部會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文明創(chuàng)建的文件精神和應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)，將其與加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德教育有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使辦公室全體同志既激發(fā)了創(chuàng)建熱情，又提升了文明素質(zhì)。
三、弘揚(yáng)文明新風(fēng)，抓創(chuàng)建，求實(shí)效
以文明單位創(chuàng)建和迎接文明城市復(fù)查為契機(jī)，以“雙創(chuàng)”活動(dòng)、“百千萬(wàn)連心行動(dòng)”等活動(dòng)為抓手，多措并舉求實(shí)效。一是積極參與文明創(chuàng)建。落實(shí)專人幫助結(jié)對(duì)共建社區(qū)共同對(duì)標(biāo)找差，落實(shí)舉措，搞好迎查;組織力量起早帶晚、加班加點(diǎn)，做好包保路段的秩序管理和保潔工作。特別是在20_年“創(chuàng)文”復(fù)查攻堅(jiān)階段，我辦組織動(dòng)員所有工作人員深入社區(qū)，與社區(qū)干部同在一線，為他們提供人力、物力和財(cái)力支持，協(xié)助盡快做好難點(diǎn)問(wèn)題的協(xié)調(diào)解決工作，確保創(chuàng)建工作不失牌不丟分。二是扎實(shí)開展結(jié)對(duì)共建。積極落實(shí)機(jī)關(guān)工委和區(qū)文明辦結(jié)對(duì)共建的相關(guān)要求，多次組織力量，由班子成員帶隊(duì)，深入共建社區(qū)，直接面對(duì)社區(qū)建設(shè)面臨的新情況新問(wèn)題，與社區(qū)干部一起商量對(duì)策，并與共建單位聯(lián)動(dòng)，共治環(huán)境，共護(hù)秩序，共建文明，為共建單位辦好事、做實(shí)事。其中，贊助千禧園老年活動(dòng)室空調(diào)1臺(tái)及人民幣6000元，出資4000元資助社區(qū)老黨員完成書法長(zhǎng)卷;贈(zèng)送結(jié)對(duì)社區(qū)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨史》、《輝煌壯麗的史詩(shī)》等系列圖書;協(xié)調(diào)區(qū)相關(guān)部門完成五一社區(qū)內(nèi)的綠化改造工程，幫助_老人協(xié)調(diào)一輛殘疾車，協(xié)助解決千禧園社區(qū)出入道路堵塞問(wèn)題，指導(dǎo)社區(qū)車位改造改造工程及提供經(jīng)費(fèi)支持。三是扎口推進(jìn)連心行動(dòng)。作為“百千萬(wàn)連心行動(dòng)”的牽頭部門，我們以推進(jìn)“3311”工程為重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新組織形式、健全組織體系，推進(jìn)連心行動(dòng)制度化、長(zhǎng)效化;充分發(fā)揮牽頭部門的表率作用，認(rèn)真落實(shí)“定點(diǎn)聯(lián)系、定點(diǎn)接待、定責(zé)上崗”工作，在七一、元旦、春節(jié)等節(jié)假日前后集中開展走訪活動(dòng)，共為結(jié)對(duì)優(yōu)撫對(duì)象、“雙百關(guān)愛”對(duì)象、連心群眾提供慰問(wèn)金和慰問(wèn)品近6萬(wàn)余元，協(xié)調(diào)幫助解決各類問(wèn)題20余件。四是活躍機(jī)關(guān)文化生活。組隊(duì)參加區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，發(fā)動(dòng)全體青年干部積極參加機(jī)關(guān)黨工委組織的建黨90周年優(yōu)秀箴言征集、“服務(wù)跨越發(fā)展，為建黨90周年獻(xiàn)禮”主題征文，組織部開展的“集中調(diào)研周”，宣傳部發(fā)起的建黨90周年理論文章征集等活動(dòng)，并取得了優(yōu)異成績(jī)。
四、服務(wù)率先大局，抓作風(fēng)，強(qiáng)效能
以文明創(chuàng)建為動(dòng)力，進(jìn)一步優(yōu)化機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升服務(wù)效能。一是創(chuàng)新工作理念。以“不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在我手中延誤，不讓辦理的文件在我手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生，不讓基層同志在我這里受冷遇，不讓黨委和辦公室形象在我這里受損害”為工作理念，切實(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任感和使命感，全年1600多份文件的運(yùn)轉(zhuǎn)批辦、160余件群眾來(lái)信來(lái)訪的批轉(zhuǎn)辦理、270余件文件的擬定制發(fā)、80余次會(huì)議的籌備組織以及60多批次的接待工作質(zhì)效并重，規(guī)范有序。特別是在“雙百雙十”和“雙重”項(xiàng)目建設(shè)中，協(xié)助區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)做好組織、推進(jìn)和服務(wù)工作，切實(shí)做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求做到第一時(shí)間傳達(dá)，對(duì)落實(shí)進(jìn)度做到第一時(shí)間跟蹤，對(duì)落實(shí)效果做到第一時(shí)間匯報(bào)。二是優(yōu)化工作機(jī)制。以“服務(wù)率先發(fā)展，建設(shè)首善部門”為目標(biāo)，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室”創(chuàng)建和“機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”打造，建立完善長(zhǎng)效工作機(jī)制。制定調(diào)研信息、會(huì)務(wù)接待、公文處理等11項(xiàng)工作制度，并形成規(guī)范性文件編印成冊(cè)，使每位同志做每件事情都有章可循、有據(jù)可依，縮短新進(jìn)人員的適應(yīng)期。完善調(diào)研信息考核獎(jiǎng)勵(lì)制度和日常工作績(jī)效考核制度，確保各項(xiàng)工作規(guī)范有序推進(jìn)。三是豐富活動(dòng)載體。全面落實(shí)區(qū)委“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)各項(xiàng)部署要求，不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體，豐富教育內(nèi)涵。結(jié)合慶祝建黨90周年，組織開展機(jī)關(guān)黨員革命傳統(tǒng)教育、理想信念教育和黨史知識(shí)輔導(dǎo)講座等活動(dòng)。以紀(jì)念新保密法頒布實(shí)施一周年為契機(jī)，深入開展保密宣傳教育“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)，為推進(jìn)基層保密的工作科學(xué)化水平進(jìn)行了有益探索，活動(dòng)做法得到省、市保密局領(lǐng)導(dǎo)高度評(píng)價(jià)。同時(shí)，將“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)與創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室”、打造“機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”、開展“百千萬(wàn)連心行動(dòng)”有機(jī)結(jié)合起來(lái)，激勵(lì)全體機(jī)關(guān)干部創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，展一流作風(fēng)，樹一流形象，推動(dòng)辦公室工作再上新臺(tái)階。
五、深化廉政建設(shè)，抓強(qiáng)堤，求規(guī)范
一是在加強(qiáng)廉政教育中筑牢防線。按照紀(jì)委要求，積極開展崗位廉政教育，抓住“5·10”思廉日活動(dòng)和“以人為本、執(zhí)政為民”主題教育活動(dòng)等契機(jī)，通過(guò)上廉政黨課、發(fā)放廉政讀物、觀看警示電教片、組織討論撰寫心得體會(huì)等形式，以當(dāng)代優(yōu)秀共產(chǎn)黨員反腐倡廉模范人物等先進(jìn)典型為榜桿，進(jìn)行勤廉教育;以違紀(jì)違法案件為反面教材，進(jìn)行警示教育。通過(guò)主題教育，營(yíng)造了“以廉為榮，以貪為恥，廉潔從政，從我做起”的廉政文化氛圍。二是在推進(jìn)黨務(wù)公開中陽(yáng)光行政。認(rèn)真貫徹中央懲防體系《工作規(guī)劃》，進(jìn)一步擴(kuò)大黨內(nèi)民主，落實(shí)黨員、群眾的知情權(quán)、選擇權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán);進(jìn)一步加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，提高黨的工作和黨內(nèi)事務(wù)的開放度和透明度;進(jìn)一步增強(qiáng)黨內(nèi)和諧，充分發(fā)揮黨支部和黨員隊(duì)伍的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為提升區(qū)委辦工作水平提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。三是在履行“一崗雙職”中率先垂范。支部始終把落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制作為“強(qiáng)堤工程”的關(guān)鍵，辦公室班子成員特別是班子“一把手”切實(shí)履行“一崗雙職”，主動(dòng)發(fā)揮表率作用，要求下面不做的自己堅(jiān)決不做，要求下面做到的自己首先做到，認(rèn)真堅(jiān)持個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度和述職述廉制度，進(jìn)一步規(guī)范自身的從政行為。
創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)4
_年以來(lái)，漢川市財(cái)政局在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明辦的具體指導(dǎo)下，以“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，建設(shè)湖北經(jīng)濟(jì)10強(qiáng)縣(市)，深化財(cái)政改革，構(gòu)建富裕秀美平安和諧漢川”為主題，搶抓武漢城市圈“兩型”社會(huì)綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)機(jī)遇，結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)“五優(yōu)機(jī)關(guān)”等活動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)開展文明創(chuàng)建工作，使之成為凝聚全市財(cái)政干部職工的強(qiáng)大動(dòng)力，有力促進(jìn)了各項(xiàng)財(cái)政工作任務(wù)圓滿完成。
_年度，在國(guó)際金融危機(jī)影響下，完成財(cái)政收入88759萬(wàn)元，比_年年增收11759萬(wàn)元。_年元至10月完成財(cái)政收入78960萬(wàn)元，同比增收2579萬(wàn)元，占年度收入102100萬(wàn)元的77、3%。_年8月被孝感市委、市人民政府授予_—_年年度文明單位;11月被孝感市國(guó)資委評(píng)為“_年度國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管工作先進(jìn)單位”;_年3月被省財(cái)政廳評(píng)為_年度全省財(cái)政信息工作先進(jìn)單位、全省財(cái)政行政政法工作先進(jìn)單位、全省財(cái)政金融工作綜合考評(píng)先進(jìn)單位;_年1月被孝感市財(cái)政局評(píng)為“_年度全市非稅收入管理工作目標(biāo)考評(píng)優(yōu)勝單位”、農(nóng)村財(cái)政管理工作“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”先進(jìn)單位;3月被漢川市人民政府辦公室評(píng)為“_年度建議提案辦理工作先進(jìn)單位”。兩年來(lái)我們主要是狠抓了以下工作：
一、從強(qiáng)化管理入手，建立良好的創(chuàng)建機(jī)制
文明創(chuàng)建工作能否持之以恒，卓有成效，一個(gè)重要的問(wèn)題就是措施是否得力，機(jī)制是否完善，為此，我們著力建立了創(chuàng)建機(jī)制。
建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。按照“一把手抓兩手，一班人抓兩手，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共同抓”的思路，市局成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的七人創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由人事教育股負(fù)責(zé)日常工作。各基層所相應(yīng)成立了由所長(zhǎng)任組長(zhǎng)的專班，建立健全創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)。
建立運(yùn)行機(jī)制。人事教育股每季度召開專題匯報(bào)會(huì)，摸清基層單位的工作進(jìn)展情況、工作中的困難和問(wèn)題，經(jīng)常性深入基層調(diào)查研究，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。對(duì)進(jìn)展不快的基層單位，限期整改，督促落實(shí)，要求各基層單位建立文明創(chuàng)建的檔案。
健全約束機(jī)制。我們健全了干部大事申報(bào)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度、“十公開”、“十不準(zhǔn)”、《漢川市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政財(cái)務(wù)管理辦法》、《漢川市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)經(jīng)所工作考核辦法》、《漢川市財(cái)政局機(jī)關(guān)股室及局屬二級(jí)單位工作考核辦法》等規(guī)章制度，通過(guò)制度約束財(cái)政人員的言行，規(guī)范辦事的程序。