實習(xí)總結(jié)及體會通用范文2000字_實習(xí)總結(jié)及體會通用
在今后的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗，為保安事業(yè)做出我自己的貢獻(xiàn)。下面小編給大家整理了有關(guān)于個人實習(xí)總結(jié)及體會的5篇精選范文，方便大家學(xué)習(xí)。
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實習(xí)總結(jié)及體會1
20__年10月15日至20__年11月2日，這為期三周的實習(xí)時間是極為寶貴的，我懷著興奮和激動的心情來到了懷化市迎豐路小學(xué)宏宇校區(qū)，我被分到三年級五班，開始了我人生的第一次上課之旅。
實習(xí)期間，讓我重溫了小學(xué)校園生活的豐富多彩，也讓我感受到了小學(xué)生性格的活潑好動，更讓我體會到小學(xué)教師工作的艱辛勤奮。 實習(xí)的主要內(nèi)容包括課堂教學(xué)和班主任工作。在這三個星期里，我緊張過、匆忙過、努力過、開心過、也傷心過，低落過。這些從未有過的經(jīng)歷讓我成長，進(jìn)步，學(xué)到了書本上沒有的知識，明白了以前沒有的道理，在此我向?qū)嵙?xí)學(xué)校的老師特別是我實習(xí)班級的班主任表示深深的感謝。
下面我將從這兩個方面對我的實習(xí)進(jìn)行總結(jié)。
在課堂教學(xué)方面，可以分為兩個階段。第一階段是聽課，看指導(dǎo)老師是怎樣講課的。這種聽課好我們平常聽課是不同的，平常聽的是老師傳授的知識，而現(xiàn)在我們聽課的重點卻是觀察老師怎樣講課，學(xué)會老師如何傳授知識，如何駕馭課堂，如何把自己的知識轉(zhuǎn)化為學(xué)生的知識。前者是結(jié)果，后者則注重過程，所以這對我們的要求更高，我們不但要博學(xué)多識，還要懂得如何將自己腦海的知識傳授給學(xué)生。
聽課其實也是需要技巧的。我們不在乎聽的多，而是要聽的廣，集百家之所長，融會貫通，把別人的經(jīng)驗積累起來形成自己的風(fēng)格。同時，聽課也是要做好聽課記錄的，虛心求教，深入了解課堂教學(xué)的要求和過程。仔細(xì)體會老師再課堂上的每個細(xì)節(jié)，知道這個細(xì)節(jié)中所蘊含的意味，因為教師在課堂上的每個動作都應(yīng)該是為教學(xué)服務(wù)的。在第一周，我們主要是跟班聽課，上什么課就聽什么，并不要因為自己又不教這一門，產(chǎn)生沒必要聽的想法，我們聽的是組織教學(xué)，上什么課只是知識結(jié)構(gòu)。第二周主要是自己邊上課，邊聽課，比較自己的不足，尋找自身的缺陷，然后改之。第三周，我們聽了一些公開課、班會課以及示范課，充分吸取優(yōu)秀名師的經(jīng)驗為自己所用，這是練就自己上好一堂課的必要階段。
第二階段則是上課。我要上的是語文和英語，兩大語言都被我占了，上好一堂課其實不容易。我的指導(dǎo)老師是三年級五班班主任--儲宛航老師。她是一名語文老師，我聽過最多的就是她的課了，給過我很大的幫助。
上課之前其實有很多步驟。要選好上課內(nèi)容、寫教案、備課以及試課。選課容易，我個人認(rèn)為教什么都一樣，這個沒有什么好斟酌的。寫好教案就是一件麻煩事了。因為一堂好課從你寫的教案上就可以看出，但是，一份好的教案卻不一定意味著一堂好課。我清楚地記得，我的第一份語文教案就改過三次以上，最后終于勉強(qiáng)可以試課了，等到上課時，心里緊張無比，生怕壓不住場，還好有班主任坐鎮(zhèn)，課堂顯得有規(guī)律、有節(jié)奏，同學(xué)們也積極回答我的問題，整堂課也算運用自如。不過，經(jīng)過班主任的點評，頓時覺得自己過于自信，有些細(xì)節(jié)都被我忽略了，我的毛病有這么一些：第一，我未及時表揚回答問題的同學(xué)，同學(xué)們對我的問題雖然感興趣，但是表揚也是激勵他們繼續(xù)回答我問題的前提，比如一些簡單的詞語：很好、真棒。第二，我不應(yīng)當(dāng)總是叫那么幾個同學(xué)回答問題，教育應(yīng)該普及全體學(xué)生，這樣稍加不注意會挫敗其他同學(xué)的積極性。第三，課堂節(jié)奏過快，未留充分時間給學(xué)生思考、討論。小學(xué)生的思維反應(yīng)不如我們快，我們應(yīng)當(dāng)“等等”他們。其他的毛病就是屬于知識性錯誤了，所以，不但要掌握上課技巧，我們更應(yīng)當(dāng)注重自己的知識能力。
在這里，我想到了一些措施來彌補(bǔ)上課的不足：
1、在備課時反復(fù)朗讀要教課文，一是為了練習(xí)有感情的朗讀;再是通過自己的讀來理解課文。
2、備詳案時盡可能地寫出兒童化語言，可以參考名師教學(xué)記錄。例如：從你的朗讀中，我仿佛看到了··情景，讓我也感受到了主人公··心情。
3、課堂上可以增加一些趣味性環(huán)節(jié)，多與學(xué)生互動、玩游戲。
4、采用表揚和獎勵的方法來集中學(xué)生的注意力。如：你真是一個勤于動腦、善于思考的好孩子，是大家學(xué)習(xí)的榜樣。
5、上課表情要豐富，肢體語言動作完美。
另外，上好一堂課，我們還應(yīng)當(dāng)注重學(xué)生知、情、意、行的培養(yǎng)與教育。在三維目標(biāo)中，情感態(tài)度價值觀的培養(yǎng)尤為重要，養(yǎng)成一個好習(xí)慣，收獲一個好人生。學(xué)生的學(xué)習(xí)是一方面，而品質(zhì)的教育業(yè)尤為重要，其身正不令而行，教師的示范作用就是一個很好的例子，我們應(yīng)當(dāng)注重自己的行為，端正自己的品行，做好表率作用。
在班主任工作這方面，我們主要跟隨班主任工作步伐，他干些什么，我們就幫忙管理。其中包括一天的日常管理和平常管理。
日常管理說來容易，卻十分繁雜。我所在的小學(xué)，每個星期一早晨都會有周會(天氣惡劣除外)，班主任需要提前到場，在這一天，全校師生猶如初升的太陽，在國旗下總結(jié)過去，放遠(yuǎn)這周。這個星期的接下來四天早晨就是早自習(xí)了，來了就讀書，班主任要監(jiān)督學(xué)生養(yǎng)成自主讀書的意識。八點半開始上第一節(jié)課，第二節(jié)課后有課間操，我們跟著整理好隊伍，帶他們?nèi)ゲ賵?，管理紀(jì)律。上午上完四節(jié)課后，就是午飯時間了，他們是在班里吃飯的，由食堂阿姨來打飯，這時候班主任只要稍作輔助，無須費力。飯后休息完，該是午休的時間了，有專門的床鋪供學(xué)生睡覺，班主任就睡在旁邊，當(dāng)然，也有些同學(xué)是不進(jìn)行午托的，則自行回家休息。下午只有兩節(jié)課，有時候還得花點時間去視察課堂。下午放學(xué)后，班主任是最后走的，首先要送學(xué)生隊伍出校門，其次還要督促學(xué)生搞好衛(wèi)生，擺正桌椅，接著就是還有個別同學(xué)還未等到家長來接，需要輔助他們做作業(yè)。這一天說長不長，說短也不短，但是每天都有如此多的事情需要班主任親身力行。
平常管理的事宜也數(shù)不勝數(shù)。主要是班級管理，其次就還有家校管理。對于班級管理，首先要建立一支優(yōu)秀的班干部隊伍。面向所有學(xué)生，單靠一個人的力量是不能完成的，你不能時時刻刻圍著他們轉(zhuǎn)，這時候，形成以班干部為中心的學(xué)生骨干力量就尤為重要。讓學(xué)生管學(xué)生，這樣可以強(qiáng)化班級凝聚力，智化班級管理。
其次，要樹立良好的班風(fēng)，人人養(yǎng)成好習(xí)慣。好的環(huán)境能夠激勵人，可以改造人。班主任不但要在上課教育學(xué)生，課后也要培養(yǎng)他們的德操，這樣每個人才會往好的方面發(fā)展。
最后，既要服務(wù)學(xué)生，又要管理學(xué)生。學(xué)生有錯要批評，不得聽之任之;學(xué)生對了要表揚，不能視而不見;學(xué)生鬧矛盾了藥及時化解，不能坐視不管;學(xué)生有困難了要立刻幫忙，不能隔岸觀火··
另一方面，就是家校管理。班主任要擔(dān)當(dāng)起學(xué)校和家庭之間的橋梁，多和家長反映學(xué)生情況，共同商討，以便促進(jìn)學(xué)生健康快樂成長。例如定期召開家長會，不但能進(jìn)一步讓家長了解自己孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，也能幫助學(xué)生重視自己平時的表現(xiàn)，讓他們的付出都可以得到家長的表揚。
除此之外，班主任還有更加要關(guān)注的事情，那就是自己素質(zhì)的培養(yǎng)。為人師表，關(guān)鍵在做好自己。俗話說：身教重，于言教。自身素質(zhì)最重要。還要專研教學(xué)，努力提高自己?！耙o人家一碗水，自己就要有一桶水?！弊陨淼闹R能力必須要有保證，否則，拿什么來教別人?所以，從現(xiàn)在做起，我們就要學(xué)好專業(yè)知識，培養(yǎng)教師素質(zhì)。 班主任工作任重而道遠(yuǎn)，吾將上下而求索。
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，實習(xí)就結(jié)束了，這段經(jīng)歷對我來說很有收獲，對我以后的工作態(tài)度都有很大的影響。捷克著名教育家夸美紐斯曾經(jīng)說過:"教師是太陽底下最光輝的職業(yè)",我在這三個星期中與學(xué)生一起生活,學(xué)習(xí),也體會到了做為人民教師的樂趣和光榮,這更激勵著我堅定了作一名光榮的人民教師的信念。我決心以十分的熱情,百倍的信心投身祖國的教育事業(yè)中,爭取為國家培養(yǎng)出更多的棟梁之才。
實習(xí)總結(jié)及體會2
我參加保安工作至今，我深刻體會到保安工作是一項特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己，以身作則，對人或事情一律公正、公平對待，工作上認(rèn)真細(xì)心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)的滿意、認(rèn)可。
為了總結(jié)經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，更進(jìn)一步做好保安工作，我對保安工作也做如下心得體會：
一、應(yīng)做到有“責(zé)任心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”。
責(zé)任心：首先要嚴(yán)格落實、認(rèn)清自己崗位職責(zé)。就我們的工作而言，一切從學(xué)校利益出發(fā)，一切為社會發(fā)展服務(wù)就是我們的責(zé)任。我想我們每一個人都不想自己成為一個“不負(fù)責(zé)任，沒有責(zé)任感的人”。認(rèn)清自己的崗位職責(zé)就會知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會認(rèn)真去做好本職工作，對自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情主動認(rèn)真去做，不要等著領(lǐng)導(dǎo)去安排;工作愛心：一個好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗，有細(xì)心，有熱情的工作態(tài)度外，我認(rèn)為還要有愛心，愛心也是我們做好工作的一大“法寶”，一定要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中，融入到工作中去;耐心：增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識，一定要樹立以人為本的思想，盡可能地為學(xué)校辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題，細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實，切實解決工作中遇到的實際問題。虛心：在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨，扎實的工作。
二、應(yīng)以飽滿樂觀的心態(tài)去對待工作。
社會對于保安這一行業(yè)認(rèn)知欠缺，很多人看不起保安，但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要積極進(jìn)取，樂觀向上，千萬不能停滯不前。
三、工作中以身作則，嚴(yán)格自己的工作態(tài)度。
工作期間嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，確保學(xué)校以及在校師生的生命財產(chǎn)安全，在本職崗位上做實事、做好事。
四、提高專業(yè)水平，提高道德修養(yǎng)。
要想真正提高自己的專業(yè)水平，為學(xué)校、個人多創(chuàng)造一些財富就必須嚴(yán)格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強(qiáng)道德修養(yǎng)，對自己的不足有清醒的認(rèn)識，并從點滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗，為保安事業(yè)做出我自己的貢獻(xiàn)。
實習(xí)總結(jié)及體會3
一，實習(xí)過程.
這次的訓(xùn)練從一開始的面試就開始了，學(xué)校為我們聯(lián)系了一些酒店來給我們自己去面試，也可以讓我們提前熟悉面試的程序和測試自己的能力。經(jīng)過面試，我們學(xué)校有30名同學(xué)成功進(jìn)入金橋酒店。當(dāng)然，我們被分到了不同的部門。開始了我們的實習(xí)。
第一天，什么都不知道，什么都不懂。很緊張，很激動。幸好酒店有派人帶我們，這個前輩很熱心，先帶著我們熟悉了整個飯店的包間、大廳等位置。并且教導(dǎo)我們之后的的基本工作情況和該如何展開..
我和另一個實習(xí)生在這個實習(xí)期間的工作就是在2樓的南吧為客人服務(wù)和點酒，當(dāng)然也負(fù)責(zé)開吧。剛開始的幾天，由于對工作的不熟悉，我們開吧一般都要用2個小時左右才能完成。但，這情況到了5天后，我們只用半小時就可以搞定了。
在這幾天里，我深深體會到：像軍訓(xùn)時一樣，領(lǐng)班說什么就是什么，徹底服從;要認(rèn)真揣摩領(lǐng)悟主管傳授的技術(shù)要領(lǐng)，在主管傳授技巧的時候千萬不要自我表現(xiàn)打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。
過了適應(yīng)階段后，我了解了自己該做什么：時間到了就去開吧，擦桌子，擦(洗)杯子，拖地..或是下去一樓大堂吧幫忙。(因為我一般都是在二樓南吧。)有是沒事都要給自己找事情做，寧可站著也不要坐著。寧可把東西再擦一次，也不要光傻站著。勞動才有收獲。動手了才能豐衣足食。
因此，在這段時間里，我利用空閑的時間看酒，記酒，從而認(rèn)識了很多酒，包括國內(nèi)的和國外的。這也很有利于我為外國人服務(wù)的時候與他們的交流。
在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，由于金橋酒店是一個四星級酒店，而且在廣交會期間也擁有極為豐富的海外客源，而來酒吧的客人幾乎都是外國人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。 在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，客人的嘉獎讓我們覺得一天的勞累都不算什么。而客人的投訴也讓我學(xué)到了很多東西，我告訴自己：犯錯并不可恥，但，如果我害怕犯錯而不去嘗試的話，這才可恥。
二.我的心得和感受：
1. 一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙，學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見，老師有時候錯了我們也都會挑出來?？墒窃谕饷妫霞売肋h(yuǎn)是對的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。
2。每個飯店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些知識正是我們從書本中難以得到的。
3. 初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識，拓展了個人的知識面，增強(qiáng)了個人在應(yīng)對酒店內(nèi)人際交往方面的能力，也將我們在書本上學(xué)到的東西和實際操作聯(lián)系起來了。這點給我的最大體會是在與人的交流上。有時候那些老員工去為外國人服務(wù)時，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)他們之間有點溝通問題時，我就會上前幫忙。
4。在其位，謀其職。在自己的工作崗位上，就要好好努力工作，只有你愛你的工作，對它付出了。你才能有收獲。
5.我覺得金橋酒店的工作效率和某些員工的工作素質(zhì)需要改進(jìn)。據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強(qiáng)，如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。 另外，當(dāng)客人點餐之后，餐點總是姍姍來遲，(結(jié)帳也是同樣情況。)讓客人很不耐煩。
6.錯了就要認(rèn)，認(rèn)了就要改。
7。學(xué)習(xí)和工作真的很不一樣。得慎重選擇。
三、總結(jié)
酒店實習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)。總的來說，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時，更讓我認(rèn)識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識;更為重要的是，在一個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。
最后感謝老師的幫助，感謝金橋酒店能給我們提供這樣難得的實習(xí)機(jī)會，在此祝愿金橋酒店能夠越辦越好，學(xué)院越辦越好。
實習(xí)總結(jié)及體會4
實習(xí)已經(jīng)過去將近一半時間，不知不覺間，像一溜煙似的時間飛逝而去，只剩下日歷上畫下的圈圈點點，細(xì)數(shù)著你的成長。不覺，你笑了，那些圈圈點點讓你又憶起這幾個月的日子。那一天，是不是在為初入醫(yī)院而感到手足無措?那一天，是不是在為第一次的靜脈輸液的成功穿刺而沾沾自喜?那一天，是不是在進(jìn)入手術(shù)室將近一個星期還是手忙腳亂而被帶教老師批評?
終于習(xí)慣于有條不紊地處理問題，穿梭于病房間時，漸漸習(xí)慣于不慌亂。自己常常會得到患者及其家屬的夸獎，一句“姑娘，你真是一個好護(hù)士，不亂”的話是對自己最大的鼓勵。在科室，不太忙時會和他們聊聊天，看到家屬給患者做按摩時，由于自己學(xué)過保健按摩的相關(guān)知識，也會指導(dǎo)他們怎樣的手法和步驟按摩能最好的緩解疲勞，促進(jìn)血液循環(huán)。實習(xí)生活，樂在其中，適得放松。
生活總會在你得意時給你一巴掌，告訴你必須時刻保持謹(jǐn)慎，謙虛。實習(xí)生活也是如此。在你想要放松時出現(xiàn)的加錯藥情況、在你忙碌于換液體時由于忘記核對而險些出錯而讓患者家屬先發(fā)現(xiàn)時已經(jīng)警醒自己時刻不能懈怠。
當(dāng)然也會有累的時候，當(dāng)你穿梭在醫(yī)院一天不停的換液體、鋪床后，連晚上睡覺都會隱
約聽見帶教老師喊你的聲音就可想而知累的程度。身體上的勞累并不可怕，怕的是心也跟著累了。當(dāng)你給患者靜脈輸液由于沒有一次穿刺成功而心生愧疚接連道歉后家屬的一句“道歉有什么用”時，當(dāng)你盡職盡責(zé)的實習(xí)而讓帶教老師因誤會而批評你時，真的會感覺累了。
會時不時的意志消沉，但并不會一蹶不振，就像一個慢撒氣的輪胎，需要定時充氣。如此循環(huán)，如此反復(fù)。這就是實習(xí)過程中的我們。會時不時感覺累，需要自己經(jīng)常調(diào)整狀態(tài)來適應(yīng)實習(xí)。終于，不再只是忙碌的只記得換液體，實習(xí)過程最重要的是學(xué)習(xí)又重新拾得。和患者和家屬聊聊病情及治療。那些記了又忘，忘了不想再記的藥物名稱、作用又開始識記。總之，以謙卑的姿態(tài)來學(xué)習(xí)。
細(xì)數(shù)，幾個月的進(jìn)步真的很大。都說，萬事開頭難，但是我會說，我們這一組的實習(xí)有一個好的開始。泌尿科是我們實習(xí)的第一個科室，十多天的實習(xí)是一個熟悉科室工作，也是適應(yīng)科室工作的過程，依稀記得那時第一天進(jìn)入科室總帶教王淑娟老師老師給自己的印象—沉穩(wěn)、踏實。確實，十多天的實習(xí)也讓自己更喜歡這個老師。而她給我們這些初入醫(yī)院的實習(xí)生的教導(dǎo)相信會受益著我們一直以來的實習(xí)乃至日后工作。手術(shù)室的實習(xí)讓我們見證了手術(shù)的過程，其中無菌觀念深入到日后的護(hù)理操作中。學(xué)習(xí)穿手術(shù)衣、戴無菌手套、手術(shù)前的洗手、刷手，也真正體驗怎樣做一個合格的器械護(hù)士。婦科的實習(xí)使自己又一次學(xué)習(xí)婦科相關(guān)的疾病的護(hù)理，岳玲老師的嚴(yán)格要求使自己在工作中更加細(xì)心認(rèn)真，她一直來的認(rèn)可使自己在實習(xí)過程中更加自信。急診科的實習(xí)讓自己真正臨近急救，感受院前急救的緊迫。學(xué)習(xí)了徒手心肺復(fù)蘇及心臟電除顫儀的使用。而現(xiàn)在的介入科更是給自己更大的進(jìn)步，介入科是一個很有特色的科室，在這里，不僅了解有外周血管疾病、神經(jīng)介入、肝癌介入的并發(fā)癥及其相關(guān)護(hù)理，還有很多護(hù)理操作的機(jī)會，其中，留置針的使用讓自己更加熟悉，給危重患者吸痰又得到鍛煉。
同學(xué)會有戲語，“本以為學(xué)了護(hù)理能成為天使，一不小心、變成了女漢子”。當(dāng)然，這句玩笑話真的道出護(hù)理人員內(nèi)心的強(qiáng)悍，女子也好，女漢子也罷，總歸，歲月的沖刷會讓我們明白且具備慎獨。
那日歷上落下的圈圈點點的成長終歸入回憶，此刻的我們，細(xì)數(shù)成長，依然前行。
實習(xí)總結(jié)及體會5
本人于20__年6月30日8月5日開始為期五周的時間在中銀上海大廈支行進(jìn)行了實習(xí)。在中國銀行實習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下，我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為了解了中國銀行各方面的實務(wù)工作，為我以后的起到奠基和促進(jìn)的作用。下面是關(guān)于我認(rèn)識實習(xí)的小結(jié)。
1.關(guān)于中國銀行
1.1關(guān)于中國銀行
中國銀行全稱中國銀行股份有限公司，總行位于北京市復(fù)興門內(nèi)大街1號。是中國(不包括香港、澳門、臺灣地區(qū))五大國有商業(yè)銀行之一，規(guī)模在中國五大銀行位列第三。中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機(jī)構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計算，20__年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位。
1.2關(guān)于中國銀行的歷史
中國銀行于1920__年1月24日由孫中山總統(tǒng)下令批準(zhǔn)成立。1920__年2月5日正式開業(yè)。故中國銀行為中國歷史最悠久的銀行之一。
1950年4月，中國銀行總管理處劃歸中國人民銀行總行領(lǐng)導(dǎo)。改革開放以來，中國銀行的各項業(yè)務(wù)得到了長足發(fā)展，跨入了世界大型銀行的前列。
20__年被國務(wù)院確定為國有獨資商業(yè)銀行股份制改造試點銀行之一。
20__年8月26日，中國銀行股份有限公司掛牌成立，標(biāo)志著中國銀行的歷史翻開了嶄新的篇章，啟動了新的航程。成為了國內(nèi)首家H股和A股全流通發(fā)行上市的公司。
1.3關(guān)于中國銀行的業(yè)務(wù)
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù)。
1) 公司金融業(yè)務(wù)
公司金融業(yè)務(wù)為中國銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、 金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。
2) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新
中國銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(dá)(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù))、通易達(dá)(應(yīng)收賬款質(zhì)押開證)、融信達(dá)(基于投保出口信用險的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(dá)(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。
3) 個人金融業(yè)務(wù)
個人金融業(yè)務(wù)為中國銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點之一。包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、個人貸款業(yè)務(wù)、個人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。
4) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新
依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺，中國銀行為客戶提供全方位金融服務(wù)，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財新產(chǎn)品。繼續(xù)推動海外財富管理專柜業(yè)務(wù)，為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。
5) 金融市場業(yè)務(wù)
中國銀行金融市場業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場業(yè)務(wù)、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。中國銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設(shè)立的五個交易中心經(jīng)營資金業(yè)務(wù)。
6) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新
新產(chǎn)品的設(shè)計與報價能力是中國銀行金融市場業(yè)務(wù)主要競爭優(yōu)勢之一。中國銀行始終秉持以客戶需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新理念，憑借在外匯業(yè)務(wù)方面的豐富經(jīng)驗及戰(zhàn)略投資者的專業(yè)知識，致力于通過開發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務(wù)吸引客戶。
2.實習(xí)的目的
1) 通過我在中國銀行的實習(xí)，能夠達(dá)到學(xué)校的社會實踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
2) 通過我在中國銀行的實習(xí)，學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ)。
3.實習(xí)過程
在這次實習(xí)過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認(rèn)識。在實習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。
實習(xí)的工作具體可以分為以下幾個階段：
1) 在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求;
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機(jī)。
2) 做一些打雜的小工作;
如分類書信，打word文檔和E_CEL表格，使用E_CEL公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習(xí)了很多。
3) 到營業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程;
營業(yè)部的主要職能：
① 負(fù)責(zé)辦理總行對外經(jīng)營的各項業(yè)務(wù);
② 負(fù)責(zé)辦理本行內(nèi)現(xiàn)金余缺調(diào)劑;
③ 負(fù)責(zé)全國及全省特約電子匯兌業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)收發(fā)、資金結(jié)算、大額支付系
④ 會同相關(guān)部門，開辦新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)試點，協(xié)助做好新產(chǎn)品推廣培訓(xùn)。
⑤ 擬訂資金營運相關(guān)制度和操作規(guī)程，負(fù)責(zé)全行資金營運管理，保持適度
⑥ 負(fù)責(zé)內(nèi)部資金利率調(diào)整;
⑦ 負(fù)責(zé)辦理資金拆借、再貸款、貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)等業(yè)務(wù);
⑧ 負(fù)責(zé)同業(yè)存放、存放同業(yè)管理;
⑨ 負(fù)責(zé)債券市場分析，制定債券市場業(yè)務(wù)開發(fā)規(guī)劃，并組織實施;
⑩ 負(fù)責(zé)建立和完善資金交易業(yè)務(wù)臺賬，定期與財務(wù)會計部做好債券余額對
中國銀行儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲
蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。我還學(xué)習(xí)了交易
代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
另外，儲蓄種類繁多,人民幣儲蓄可分為以下幾類：
① 活期儲蓄
② 定期儲蓄
③ 定活兩便儲蓄
④ 整存整取定期儲蓄
⑤ 零存整取定期儲蓄
4.實習(xí)的心得與收獲
雖然這只是短期的實習(xí)，短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的認(rèn)識實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
這次實習(xí)過程中，讓我得益最深的就是和銀行給同事之間的溝同交流，盡管我的問題很多她們還是耐心解答。在這里我學(xué)習(xí)到了平時書本沒有詳細(xì)介紹的知識。我對這些學(xué)到的新知識感到既新奇又激動。這使我對自己的以后學(xué)習(xí)有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習(xí)過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎小心，因為業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習(xí)過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
當(dāng)實習(xí)結(jié)束時，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識，還有就是做人做事的道理。
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