月度報(bào)告總結(jié)精選集錦
工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫?寫工作總結(jié)要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。下面小編給大家整理了關(guān)于月度報(bào)告總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。
月度報(bào)告總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼又過了一個(gè)月，這個(gè)月比上個(gè)月來說我對教學(xué)工作又有了新的認(rèn)識。這個(gè)月我們都在進(jìn)步，我在進(jìn)步，學(xué)生也在進(jìn)步，其他班級更在進(jìn)步，雖然很緩慢，但是我們班也漸漸的形成了自己的風(fēng)格，學(xué)生也適應(yīng)了我的步調(diào)。反思這個(gè)月的教學(xué)情況，做如下總結(jié)：
第一，在班級管理方面
我發(fā)現(xiàn)學(xué)生有很大的進(jìn)步，尤其是四位班委，現(xiàn)在都知道了自己的職責(zé)，認(rèn)真做好自己的工作。每天進(jìn)入教室之后會(huì)自覺組織學(xué)生打掃衛(wèi)生，這個(gè)月我們班得到了開學(xué)以來的第一個(gè)流動(dòng)紅旗，這些都是全班同學(xué)一起努力的結(jié)果。兩個(gè)班長和體育委員一塊管理班級的紀(jì)律和排隊(duì)跑操秩序，我課間操時(shí)間進(jìn)入教室時(shí)學(xué)生都已經(jīng)排好隊(duì)，等著出發(fā)?，F(xiàn)在中午吃飯時(shí)，不用再等著我去教室讓他們排隊(duì)，他們會(huì)自己把門鎖好，把隊(duì)排好一塊去餐廳吃飯。另外還有一點(diǎn)就是有了集體榮譽(yù)感，如果有同學(xué)因?yàn)檫t到扣了班級量化分，學(xué)生會(huì)題型他下次不要遲到，共同為我們的班級努力。學(xué)生在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，我們的班集體也在形成自己的制度和文化，雖然還有很多的不足，但是孩子們都在盡自己的力量。
第二，在備課方面
這個(gè)月比上個(gè)月更了解學(xué)生，知道學(xué)生可以理解的程度，如果覺得我自己的'方法學(xué)生不容易接受的話，我會(huì)去聽其他老師的課，向其他老師請教這個(gè)問題到底如何講學(xué)生才比較明白，其他三位數(shù)學(xué)老師都幫了我很多，從她們身上我也學(xué)到了很多?，F(xiàn)在我在教學(xué)方面仍然有很多的不足，但是我會(huì)繼續(xù)努力，繼續(xù)吸取優(yōu)秀教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自己的教學(xué)措施，讓我和我的班級都取得更大的進(jìn)步。
第三，在教學(xué)方面
以前我在上課時(shí)，大部分精力都在自己講授的內(nèi)容上，現(xiàn)在我會(huì)多關(guān)注學(xué)生的反應(yīng)，看一下學(xué)生有沒有注意力集中，對我所講授的內(nèi)容反應(yīng)怎么樣，這個(gè)月學(xué)生在漸漸的和我形成默契，上課時(shí)不再是我和個(gè)別學(xué)生的獨(dú)角戲，現(xiàn)在大部分的學(xué)生都可以跟上節(jié)奏，認(rèn)真的聽課，但是仍然有個(gè)別學(xué)生在走神，對數(shù)學(xué)的興趣不大?，F(xiàn)在我采用小組評比的制度，在課堂上對學(xué)生進(jìn)行加減分，雖然吸引了大部分學(xué)生的注意力，但是仍然有部分學(xué)生沒有集體意識，認(rèn)為小組和我無關(guān)，以后要對開展一些活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，讓小組更好的發(fā)揮自己的作用?！?/p>
第四，在早讀方面
這個(gè)月學(xué)生早讀的積極性沒有上個(gè)月高，可能是一些早讀的比賽方法學(xué)生已經(jīng)感覺不到新意，學(xué)生的興趣沒有以前濃厚了，我需要想一些新的方法來激發(fā)學(xué)生早讀的興趣，充分利用一天中最好的時(shí)光?！?/span>
第五，在作業(yè)方面
學(xué)生還是比較馬虎，從這次期中考試就可以看出來，所以要繼續(xù)對學(xué)生進(jìn)行認(rèn)真教育，培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真自己的好習(xí)慣。
月度報(bào)告總結(jié)2
九月份的工作未見實(shí)際成效，讓我十分沮喪，在同事和王經(jīng)理的幫忙下使我化悲痛為力量，增強(qiáng)了自己的信心。認(rèn)識到這個(gè)月業(yè)績差的原因，以及在下個(gè)月的工作中更加注意調(diào)整自己的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧?，F(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下：
1、沒能很好的調(diào)整自己的銷售心態(tài)，總是太急功近利，急于求成，太注重個(gè)人以及公司的銷售業(yè)績，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。
2、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn)，對客戶沒有針對性的講解，導(dǎo)致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。
3、對樓盤講解過多，沒有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當(dāng)耳邊風(fēng)，甚至很多資料客戶不易記住。
4、對于專業(yè)知識以及樓盤的綜合知識方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中。
以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結(jié)、在下個(gè)月的工作中必須時(shí)刻銘記各條，應(yīng)對每一位客戶都持續(xù)良好的心態(tài);在銘記和糾正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí)多學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。我相信如果能決定出客戶的購房需求再進(jìn)行正對性的樓盤解說后必須能有優(yōu)異的成績。
月度報(bào)告總結(jié)3
一、加強(qiáng)“安全生產(chǎn)月”宣傳教育活動(dòng)
當(dāng)前，學(xué)校安全形勢十分嚴(yán)峻，學(xué)校安全生產(chǎn)月總結(jié)。學(xué)校認(rèn)清當(dāng)前形勢，高度重視“全國安全生產(chǎn)月”宣傳教育活動(dòng)，按照“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”理念，和“安全生產(chǎn)年”、“學(xué)校安全年”的要求，圍繞“抓應(yīng)急、建機(jī)制、夯基礎(chǔ)，治隱患、保平安、促發(fā)展”的總體工作思路，突出“以人為本，關(guān)注安全，關(guān)愛生命”主題，廣泛宣傳“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針和安全工作標(biāo)本兼治、重在治本的各項(xiàng)政策措施，認(rèn)真組織開展“全國安全生產(chǎn)月”宣傳教育活動(dòng)，努力營造“關(guān)愛生命，關(guān)注安全”的社會(huì)氛圍和教育事業(yè)發(fā)展的安全環(huán)境。
二、增強(qiáng)活動(dòng)實(shí)效性
我?！叭珖踩a(chǎn)月”活動(dòng)定于__年6月1日-6月30日?；顒?dòng)主題：“安全發(fā)展、預(yù)防為主”。咨詢?nèi)斩ㄓ赺_年6月13日進(jìn)行，重點(diǎn)宣傳以人為本的安全發(fā)展理念，宣傳“安全生產(chǎn)年”的意義、目標(biāo)、任務(wù)和措施、宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全知識、安全生產(chǎn)的先進(jìn)典型等。6月14日至20日為安全應(yīng)急預(yù)案演練周。學(xué)校認(rèn)真組織學(xué)生開展安全演練，使師生掌握應(yīng)急的基本技能和應(yīng)急知識。
1、針對自然災(zāi)害頻繁的實(shí)際，學(xué)校認(rèn)真開展了“防災(zāi)減災(zāi)”宣傳活動(dòng)。主要是組織學(xué)生收看(聽)防災(zāi)減災(zāi)知識宣傳，懸掛張貼標(biāo)語口號、舉辦專欄(?？?、板報(bào)、櫥窗)，組織主題班會(huì)、專家講座，觀看影像節(jié)目，宣傳相關(guān)法律法規(guī)，科普知識，扎實(shí)開展防災(zāi)減災(zāi)的宣傳教育活動(dòng)，切實(shí)提高廣大師生防范自然災(zāi)害的意識和自我保護(hù)的能力。
2、認(rèn)真做好自然災(zāi)害的防范工作。學(xué)校根據(jù)實(shí)際，進(jìn)一步制定、修訂、完善自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，重點(diǎn)是防地震、洪水、泥石流、滑坡、雷電、酷暑極端天氣等專項(xiàng)預(yù)案，開展應(yīng)對自然災(zāi)害的避讓、逃生、自救、互救應(yīng)急演練，加強(qiáng)分管領(lǐng)導(dǎo)、重要崗位等相關(guān)人員的自然災(zāi)害應(yīng)急培訓(xùn)工作，并做好必要的應(yīng)急物質(zhì)等準(zhǔn)備。
3、深入開展“全國安全生產(chǎn)月”活動(dòng)
今年是全國開展“全國安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的第九年，學(xué)校在總結(jié)歷年“全國安全生產(chǎn)月”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，大力宣傳安全發(fā)展的科學(xué)理念;加強(qiáng)安全法律法規(guī)的宣傳教育工作。重點(diǎn)學(xué)習(xí)、宣傳《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《道路交通安全法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》、《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》、《四川省學(xué)校安全管理辦法》、《四川省教育行政部門學(xué)校安全工作職責(zé)的暫行規(guī)定》、《四川省學(xué)校安全工作職責(zé)的暫行規(guī)定》和《四川省教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》等法律、法規(guī)和規(guī)章。通過學(xué)習(xí)宣傳，努力提高學(xué)生和教職工的安全生產(chǎn)法規(guī)知識水平和遵章守法意識;扎扎實(shí)實(shí)開展安全知識的宣傳培訓(xùn)工作，重點(diǎn)開展了交通安全、衛(wèi)生防疫(防傳染病)、食品安全、樓道安全、防溺水、板房消防安全、用火用電安全、網(wǎng)絡(luò)安全、外出旅游安全、防范治安人身傷害和在建工程、暑期安全等方面的的知識宣傳教育;認(rèn)真開展了全國安全生產(chǎn)月宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)，工作總結(jié)《學(xué)校安全生產(chǎn)月總結(jié)》。
全國安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)斩ㄔ?月的第二個(gè)星期日(6月13日)，學(xué)校以“安全發(fā)展、預(yù)防為主”的主題，采取了征文、發(fā)放宣傳資料、播放宣傳錄像、提供安全咨詢臺，張貼宣傳掛圖、懸掛宣傳標(biāo)語，“我為安全獻(xiàn)一計(jì)”等師生喜聞樂見、易于參與的形式開展全國安全生產(chǎn)月宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)了學(xué)校安全管理工作。同時(shí)，組織開展了安全隱患排查整改活動(dòng)，動(dòng)員廣大學(xué)生和教職工參與對學(xué)校及周邊的涉校(涉及學(xué)生)安全隱患的查找、舉報(bào)，充分發(fā)揮師生對學(xué)校安全管理工作的監(jiān)督作用。按照“陜物集團(tuán)[__]40號”文件要求，我校以宣傳貫徹《安全生產(chǎn)法》為主線，以“治理隱患、防范事故”為主題，通過多種渠道，采取多種形式，廣泛深入地組織開展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，成績顯著，現(xiàn)將“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、 統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。
按照集團(tuán)安全辦統(tǒng)一部署，為進(jìn)一步加強(qiáng)我校安全生產(chǎn)工作，落實(shí)各級安全生產(chǎn)責(zé)任，在年初校長與各科室簽定2008年安全目標(biāo)責(zé)任書的基礎(chǔ)上，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持在抓好職工培訓(xùn)、教學(xué)管理的同時(shí)，重視抓好安全防范工作，形成了一級抓一級的安全生產(chǎn)責(zé)任制。做到一級抓一級，層層抓落實(shí)，人人事事講安全，保安全。對學(xué)校的重點(diǎn)部位開展經(jīng)常性的安全檢查和自查，確保微機(jī)房、教學(xué)樓、學(xué)生宿舍、食堂等重點(diǎn)部位的安全。通過“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，大力宣傳安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)和加強(qiáng)安全生產(chǎn)的重大舉措，推進(jìn)安全文化建設(shè)，強(qiáng)化全面安全意識，引導(dǎo)全體師生重視人的生命價(jià)值，營造“安全發(fā)展、國泰民安”的輿論氛圍。
二、 制訂方案，周密安排。
開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)學(xué)校校黨委高度重視，及時(shí)召開了全體師生動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)貫徹通知精神，并結(jié)合實(shí)際提出要求，制定了我校安全生產(chǎn)月活動(dòng)安排。具體活動(dòng)內(nèi)容如下：一、校利用廣播、宣傳欄、黑板報(bào)等形式宣傳《安全生產(chǎn)法》。二、專項(xiàng)活動(dòng)階段，在6月11日-13日我們利用課間操時(shí)間舉行了安全掛圖展和主題橫幅簽字活動(dòng);6月12日、16日下午我們組織學(xué)生觀看了交通安全及逃生技巧碟片;6月19日我們組織學(xué)生在教學(xué)樓大廳觀看由交警九大隊(duì)宣傳科制作的交通知識展板、當(dāng)日下午請交警九大隊(duì)的民警給全體學(xué)生作了一次交通知識講座;6月25日下午舉行了安全知識竟賽。通過以上活動(dòng)真正起到了使全體學(xué)生掌握安全知識，使全體師生增強(qiáng)了安全意識和自我防范能力。
三、 安全隱患自查自改工作
按照今年簽訂的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書的要求，依照《安全生產(chǎn)法》加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，按照誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)格落實(shí)各級責(zé)任制，在安全生產(chǎn)月期間，保衛(wèi)科、行政科同志對全校范圍內(nèi)的重點(diǎn)及要害部位進(jìn)行了全面檢查，確保安全生產(chǎn)月的安全及穩(wěn)定。學(xué)校投入人力、財(cái)力對學(xué)校教學(xué)樓、學(xué)生宿舍等部位的老化電線進(jìn)行更換。同時(shí)還對學(xué)生公寓、食堂房頂進(jìn)行了維修，還對校園內(nèi)消防設(shè)施進(jìn)行自檢以增加安全系數(shù)。
四、 加大值班力度。
堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，值班人員盡職盡責(zé)，按時(shí)到崗，堅(jiān)守崗位，接班人不到崗，交班人不得離崗。提高警惕，搞好安全保衛(wèi)工作。注意防火、防盜，妥善處理突發(fā)事件，加強(qiáng)對校園內(nèi)外的巡視檢查，加強(qiáng)對值班人員的責(zé)任心教育，嚴(yán)禁空崗、漏崗，確保學(xué)校的安全穩(wěn)定。通過開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大師生對安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識，提高了安全意識和安全素質(zhì)，強(qiáng)化了責(zé)任感、責(zé)任心、落實(shí)了安全責(zé)任制、責(zé)任人的四種責(zé)任意識，促進(jìn)了全校安全形勢的穩(wěn)定，為學(xué)校的發(fā)展和教學(xué)工作創(chuàng)造了一個(gè)安全、健康、穩(wěn)定的環(huán)境，達(dá)到了開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)、安全隱患自查自改工作的預(yù)期目的。
月度報(bào)告總結(jié)4
本人是于2011年3月底加入公司的，剛?cè)肼殨r(shí)，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后確實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事們的幫忙。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問的工作，所以剛來的前半個(gè)月，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有必須的認(rèn)識。到4月份的下半月經(jīng)考核后開始轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問。開始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶，在此過程中遇到過許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成，也從中很快得到成長。一個(gè)月后本人對于公司項(xiàng)目的具體狀況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此，經(jīng)公司批準(zhǔn)于2011年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。
但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響，海南房地產(chǎn)市場從4月份開始就提前進(jìn)入了銷售淡季，成交量明顯下降。我司樓盤的銷售狀況也不例外，成交量個(gè)性是在5月、6月及7月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了，而且大部分客戶對市場的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個(gè)月這段時(shí)間共接待各類來訪客戶50組次左右，接聽各種客戶來電100人次左右。
雖然來訪客戶較少，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來，而是用心地對來訪客戶進(jìn)行電話回訪，對來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約，對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)潛力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為之后的有效成交奠定了基礎(chǔ)。
從8月份開始公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場成交了2套，這次展會(huì)本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達(dá)成交，當(dāng)時(shí)頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月底準(zhǔn)備再去重慶推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機(jī)會(huì)，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負(fù)有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會(huì)訂3套房的信息，當(dāng)時(shí)是有點(diǎn)不敢相信，但幸運(yùn)的是在展會(huì)的第二天他真的趕到現(xiàn)場簽了3套，之前的擔(dān)心最后落定了。在展會(huì)即將結(jié)束時(shí)我接到公司的安排，在國慶期間要我自己一個(gè)人留在重慶繼續(xù)堅(jiān)守一個(gè)小展位，覺得是個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)，于是樂意理解了安排。
一個(gè)人布展、一個(gè)人給客人介紹、一個(gè)人到外面發(fā)傳單，確實(shí)有點(diǎn)辛苦，但看到有客人對項(xiàng)目的點(diǎn)頭認(rèn)可，心里還是甜的多，當(dāng)然在此期間也認(rèn)識了新的朋友，這就另一種收獲了。雖然在小展會(huì)上并沒有再次現(xiàn)場成交，但在用心的電話回訪下，10月4號還是有一位自己的四川客戶親自來到海南現(xiàn)場成交了1套。
之后的推廣活動(dòng)也是陸續(xù)不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊(duì)出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運(yùn)用了以前的成功經(jīng)驗(yàn)，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個(gè)，這次有點(diǎn)遺憾的是最終只有一個(gè)客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。當(dāng)然在工作之余，我們也有機(jī)會(huì)領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光，倍感喜悅，時(shí)常回味。
到12月份時(shí)我們公司全體進(jìn)入了__小鎮(zhèn)項(xiàng)目首批交房的備戰(zhàn)時(shí)期，工作也更加繁忙，反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來訪時(shí)間，做好接待計(jì)劃。接機(jī)、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用、推薦裝修方案、提價(jià)信息的傳達(dá)以及對業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心，也學(xué)習(xí)了新的知識和經(jīng)驗(yàn)。
還有就是本人在這將近一年的時(shí)間里，嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上班、不早退、不無緣無故休假。用心參加公司或部門的各種培訓(xùn)及考核，不斷改善、總結(jié)、運(yùn)用。當(dāng)然也與同事們真誠相待、和睦相處，不時(shí)記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，盡量讓自己保留一個(gè)好的心態(tài)，使之快樂。
另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會(huì)到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢。歸納起來有，項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有：跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風(fēng)景優(yōu)美的萬畝飲用水庫、一線湖景;澄邁長壽之鄉(xiāng)、__咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項(xiàng)目的自身規(guī)劃與國際旅游島下__風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。
而影響客戶購買信心的因素有：澄邁、__地區(qū)的整體市政配套落后;項(xiàng)目地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個(gè)別證件公開不齊全等。當(dāng)然客戶們也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴意見如：58平方戶型要增加采光口;6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔(dān)心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時(shí)有點(diǎn)遮擋樓梯出口，推薦向里開;生活陽臺的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主帶給條件等等。
總之，本人在來公司的這段時(shí)間里，收獲頗多，當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些心得，期望2012年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點(diǎn)：
1.持續(xù)一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員就應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面。a.控制情緒我們每一天工作在銷售一線，應(yīng)對形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應(yīng)對工作和生活。b.寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，就應(yīng)與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。c.上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做就應(yīng)做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，務(wù)必克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，務(wù)必好好的學(xué)習(xí)。
2.不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。
3.了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對性講解。
4.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
5.持續(xù)客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們就會(huì)將喜愛傳遞。
6.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價(jià)其他樓盤，都能夠增加客戶的信任度。
7.在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。
8.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也務(wù)必了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
最后，十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對我的幫忙。在新的一年里自己要持續(xù)一顆良好的心態(tài)，用心的心態(tài)、向上的心態(tài)，去應(yīng)對工作、應(yīng)對生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己滿意的成績單。
月度報(bào)告總結(jié)5
今年4月是第二十三個(gè)愛國衛(wèi)生月，阜橋街道按照上級工作安排部署，圍繞“健康山東”主題，廣泛宣傳“健康濟(jì)寧”“健康中區(qū)”行動(dòng)，在全轄區(qū)積極開展以城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治為重點(diǎn)的愛國衛(wèi)生月活動(dòng)?；顒?dòng)取得了較好的成效，現(xiàn)將第二十三個(gè)愛國衛(wèi)生月活動(dòng)的開展情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織, 大力宣傳
為保障愛國衛(wèi)生月活動(dòng)的順利開展，4月8日街道召開了動(dòng)員會(huì)議，向社區(qū)及轄區(qū)各單位傳達(dá)《市中區(qū)第二十三個(gè)愛國衛(wèi)生月暨健康山東宣傳月活動(dòng)方案》。街道主管領(lǐng)導(dǎo)親自緊抓愛國衛(wèi)生月的各項(xiàng)活動(dòng)，集中整治轄區(qū)內(nèi)居民小區(qū)、背街小巷、鐵路沿線、集貿(mào)市場等重點(diǎn)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
街道各社區(qū)、轄區(qū)各單位配合協(xié)作，充分利用黑板報(bào)和宣傳標(biāo)語等形式廣泛宣傳“健康山東”品牌，推進(jìn)“健康濟(jì)寧”“健康中區(qū)”行動(dòng)，營造了濃厚的活動(dòng)氛圍，使我轄區(qū)居民了解到“健康山東行動(dòng)”的意義，積極參與到愛國衛(wèi)生月活動(dòng)中來。
二、全面開展環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)
街道在開展愛國衛(wèi)生月活動(dòng)期間，始終堅(jiān)持圍繞轄區(qū)內(nèi)居民小區(qū)、背街小巷、鐵路沿線、集貿(mào)市場等重點(diǎn)區(qū)域的衛(wèi)生，完善長效保潔機(jī)制，以社區(qū)為單位，積極組織、協(xié)調(diào)
愛國衛(wèi)生活動(dòng)月總結(jié)(2) 轄區(qū)各單位一起集中開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，重點(diǎn)清理衛(wèi)生死角、亂堆亂放、亂貼亂畫。轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生得到明顯改善，活動(dòng)收到了顯著的效果。
三、大力開展春季滅鼠和熏殺越冬蚊蟲活動(dòng)
在愛國衛(wèi)生月活動(dòng)中，街道愛衛(wèi)辦廣泛發(fā)動(dòng)居民群眾，在轄區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行了密度調(diào)查，然后按著統(tǒng)一部署，突出重點(diǎn)地開展了大規(guī)模、全方位的集中滅鼠和滅蚊蟲活動(dòng)。
四、加大督查力度，堅(jiān)持長效管理
愛國衛(wèi)生月活動(dòng)期間，街道設(shè)立舉報(bào)電話，接受群眾監(jiān)督，切實(shí)解決居民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。街道不定期對各社區(qū)活動(dòng)開展情況進(jìn)行全面督導(dǎo)、檢查，對各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)地查看和考核，對組織工作不力、收效差的社區(qū)及轄區(qū)單位，予以通報(bào)批評。通過協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督促檢查，不斷推動(dòng)了活動(dòng)的順利開展，鞏固了“愛國衛(wèi)生月”活動(dòng)各項(xiàng)活動(dòng)取得明顯成效。
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