關(guān)于個人工作總結(jié)匯報年終報告
在日常的工作中，我時刻要求自我從實(shí)際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自我在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。下面小編給大家整理了關(guān)于關(guān)于個人工作總結(jié)匯報，方便大家學(xué)習(xí)。
關(guān)于個人工作總結(jié)匯報1
技術(shù)部門，常人看來應(yīng)該是一個缺乏熱情，激情，甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經(jīng)驗(yàn)，虛心與人交流的作風(fēng)，不自覺的分享經(jīng)驗(yàn)和成果，讓我感覺自己在技術(shù)部是熱情高漲的，樂于共享的，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴(kuò)散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對于未來有個很前瞻的目標(biāo)，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩(wěn)定與突破，能夠幫助我們的客戶實(shí)現(xiàn)利益，我們也相信個人價值也能得到實(shí)現(xiàn)。有了這樣的一個信念，那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強(qiáng)，下面我將幾個重要的問題闡述一下。
⒈ 部門定位與自我定位的確立
我們將部門明確定義為客戶關(guān)懷部門，為公司提供客戶關(guān)懷服務(wù)。將我部門定義為家，將自己定義為專家，為客戶提供一個整體的解決方案，讓客戶有家的感覺?？赡墁F(xiàn)在我們實(shí)際的情況離這個定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標(biāo)。以前我們將部門定義為技術(shù)服務(wù)部門，當(dāng)然這肯定是我們在公司中扮演的一個角色。但是這個定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位，其他部門或者客戶有了麻煩的時候才來找我們，有問題需要解決的時候才來找我們。我在__年是這么為我部門定義和安慰的：“技術(shù)部門的最高評價是一年沒有聽到批評他們的聲音，因?yàn)檫@說明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成，很容易讓我自己覺的，跟搞售后服務(wù)的一樣。對自身的定位也一樣，以前自己對自身的定位是個工程師，這有時候限制了想法。只會去做自己份內(nèi)的事，只做客戶要求我們做的。并且時常覺得自己的能力、精力有限，即使自己有遠(yuǎn)大的理想，很好的想法，也會因?yàn)榭赡芤冻龈嗟墓ぷ?，?yīng)付未知的困難，而將想法藏起來?，F(xiàn)在把部門定位和個人定位改變后，我部門的責(zé)任更大了，可以參與到更多的部門戰(zhàn)略中來，更多公司的競爭中來，自己的平臺也變大了。肯定的是，通過努力，實(shí)現(xiàn)的價值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。
⒉ 為提高用戶體驗(yàn)而做的努力
我們知道要以客戶的需求為導(dǎo)向，要了解客戶到底需要什么。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。通過分析客戶的需求和購買力，分析競爭對手的特點(diǎn)，分析目前市場的走向和趨勢，客戶的認(rèn)知程度和定位趨勢，市場風(fēng)險的規(guī)避，市場的風(fēng)向標(biāo)，對很多方面的問題進(jìn)行改進(jìn)，加強(qiáng)專有隊伍的建設(shè)。簡單的說來有以下幾個點(diǎn)：
⑴功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好，關(guān)鍵在于看是否是客戶需要的。這個具體來說在客戶對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。
⑵響應(yīng)速度是否很慢，這個從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。
⑶方便的提示。在一些地方給予用戶提示，使之不至于產(chǎn)生疑惑，當(dāng)用戶有問題時，提供解決問題的方案。
⑷更多可控的操作。比如準(zhǔn)確客戶信息，檢索，更多的零風(fēng)險售后方案等。
⑸更加高效的業(yè)務(wù)處理能力。這個主要通過對客戶日常工作的反復(fù)研究，以及參考其他應(yīng)用程序解決同類問題的方法。
⒊ 更加重視產(chǎn)品質(zhì)量
在產(chǎn)品質(zhì)量方面，我們加強(qiáng)了控制。盡量在前期多做努力，而避免以后的不必要上門或維護(hù)負(fù)擔(dān)，減輕技術(shù)部門的壓力。這個也是我部門在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果。首先，我們承認(rèn)了我們的工作程序是個不斷完善的產(chǎn)品，隨時都會進(jìn)行改進(jìn)、修訂。放棄一勞永逸的想法，實(shí)際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術(shù)的累計及沉淀。具體來說又體現(xiàn)在下面幾個方面：
⑴在新機(jī)開箱之初，就建立了一機(jī)一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門提供系統(tǒng)和程序的bug，了解我們裝機(jī)的整個過程，并給我們提供建議。
⑵加強(qiáng)對異常處理的能力。程序或硬件總會遇到意外的出錯，我們開始正視這個問題，通過加強(qiáng)對異常的識別和處理，規(guī)避一些潛在的風(fēng)險。
⑶計劃成立專門的測試小組。這里包括用戶的功能測試、系統(tǒng)性能測試、壓力測試，另外還有破壞性測試等。我也會開始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯的原因，并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù)。
⒋ 主動性上有所提高
很多事情是這樣，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到，但是現(xiàn)在有很多困難”，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來很困難的事，最終也都能夠順利解決。舉個我同學(xué)的例子：我同學(xué)是老師，教高中英語，她班上的一個學(xué)生，本來是一個認(rèn)真聽課的孩子，她的同事(教數(shù)學(xué))告訴她，這孩子上課不認(rèn)真聽講，她問為什么，她同事說他老把他的長腿往前伸，這樣總是影響前面的同學(xué)聽課，所以我同學(xué)她后來上課特別注意了那個同學(xué)。不出所料的是，我同學(xué)整個學(xué)期都認(rèn)為他是不認(rèn)真聽講的學(xué)生，但是期末考試讓我同學(xué)震驚，那位男同學(xué)英語竟然考到年級前十，整體各科目成績也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性：當(dāng)別人把他所要你看到的強(qiáng)加于你時，跟隨別人的行為成了自我強(qiáng)制性行為(內(nèi)森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標(biāo)從不可能完成上移開。放到一個個問題上，而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細(xì)化到一個個具體的問題上，就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法。
關(guān)于個人工作總結(jié)匯報2
毋庸置疑，在過去的工作中，機(jī)修班的全體員工在廠里各領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)備科的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格遵守廠里的各項(xiàng)規(guī)章制度，從各方面嚴(yán)格要求自己。一直以來堅持以廠里的實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)，以保障機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)為前提，最大限度的降低維修成本和縮短維修工時為目標(biāo)，不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。雖然機(jī)修工種工作環(huán)境比較復(fù)雜，但機(jī)修組的每位成員都勤奮肯干，發(fā)揚(yáng)不怕吃苦、團(tuán)結(jié)拼搏的精神，不斷提高了自身的職業(yè)道德素質(zhì)和職業(yè)技能水平。從而在面臨的一系列挑戰(zhàn)中出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)，為各個車間能按時完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。
在各位領(lǐng)導(dǎo)和全體機(jī)修成員的共同努力下，取得了以下比較突出的成績：
一、完成了鍋爐內(nèi)部進(jìn)水管及排水管管道結(jié)垢的疏通和爐排斷裂等修理任務(wù)。
二、按時完成了酸洗凈化塔底座及葉輪的更換以及底座的改造任務(wù)，使抽風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)時震動性更小，系統(tǒng)更穩(wěn)定。
三、五月份出色的完成了上海八臺螺栓機(jī)的氣管、油路的清理及部分零部件的更換與安裝工作，并且在不足兩個月的時間內(nèi)部順利調(diào)試成功且投入生產(chǎn)，為以后的產(chǎn)量任務(wù)的完成提供了保障。
四、安全環(huán)保意識和安全措施的不斷加強(qiáng)和完善，特別是通過了六月份的一系列安全活動，使每個員工意識到安全生產(chǎn)的重要性，安全環(huán)保意識深入人心。
當(dāng)然，在工作過程中也存在一些不足之處，主要有：
一：維修人員理論水平有待提高，特別是對機(jī)械原理，各機(jī)構(gòu)在機(jī)械中的作用、公差與配合、液壓系統(tǒng)及材料熱處理等方面認(rèn)知較少，相關(guān)維修技術(shù)比較薄弱。
二：零件熱處理后的硬度，塑性和疲勞強(qiáng)度等綜合力學(xué)性能不能滿足使用要求，加工后成品的形位誤差有時因超過理論產(chǎn)品的極限值而需再加工甚至報廢，從而直接影響維修進(jìn)度和機(jī)器的使用性能，又提高了加工成本和維修費(fèi)用。
三：維修人員較少，制作任務(wù)偏重、工作環(huán)境比較復(fù)雜。為了確保一百多臺生產(chǎn)設(shè)備及行車、鍋爐、水處理站、酸洗凈化塔及各種管道等輔助設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)已捉襟見肘，再加上各種制作任務(wù)，機(jī)器的人為損壞和晚上突發(fā)性的維修任務(wù)更是力不從心，勞動強(qiáng)度較大。
四：設(shè)備保養(yǎng)力度嚴(yán)重不夠，特別體現(xiàn)在行車、管道、各種泵類的檢修，人員不足是主要原因之一。
五：對維修工時和維修費(fèi)用的相關(guān)考核還不夠細(xì)化，在以后的工作中將通過各種形式努力做到不斷完善和健全，爭取不斷減少維修工時和降低維修費(fèi)用，提高機(jī)器零部件的回收再利用率。
六：車間無固定休息場所?，F(xiàn)有的短袖工作服不利于焊接氧割作業(yè)。
意見與建議：
一：產(chǎn)品質(zhì)量一直是企業(yè)生存的支柱，而產(chǎn)品開裂自建廠以來都是制約公司發(fā)展的一道瓶頸，并且嚴(yán)重影響公司的市場競爭力和公司的形象與名譽(yù)。公司應(yīng)盡快下大力氣從根本上解決此類問題，才能保障企業(yè)的發(fā)展和應(yīng)對市場競爭立于不敗之地。
二:片面追求產(chǎn)能的提升而忽略了加大對產(chǎn)品的研發(fā)力度、市場調(diào)查和對在職員工的職業(yè)道德素質(zhì)和職業(yè)技能水平的培訓(xùn)與考核，員工整體素質(zhì)的高低對企業(yè)的發(fā)展有著關(guān)鍵性作用，操作技能和理論水平的提高也是技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，公司應(yīng)為員工創(chuàng)造更多形式的培訓(xùn)機(jī)會和學(xué)習(xí)的平臺。
三：節(jié)能減排，降低生產(chǎn)成本只停留在理論萌芽階段，未能及時具體的落實(shí)到各部門、車間及個人。而且大部分員工都對此認(rèn)為與個人無關(guān)，不能充分認(rèn)識到其作用于影響。
四：有壓力才有動力，長期的按部就班的管理方式和工作方式束縛了個人的思維方式，形成思維定勢。因而容易出現(xiàn)同一個錯誤連犯幾次而未找到根本原因，不思改進(jìn)，缺乏創(chuàng)造性思維和工作方法。建議開會時增加會議討論時間，根據(jù)公司實(shí)際情況提出下一次會議所討論的問題，可要求人人提議發(fā)言。這樣既能客觀、真實(shí)、全面的反映出問題的特征，又便于決策者集思廣益，做出更精準(zhǔn)的結(jié)論。
五：公司的各項(xiàng)機(jī)器和工程設(shè)施的改造應(yīng)由相關(guān)部門或車間提交具體的改造方法和完善的可行性報告，這樣既能有效的避免重復(fù)建設(shè)，保障工程質(zhì)量，又能完善責(zé)任追查制度，做到有章可循。
六：廠內(nèi)設(shè)商店。既能增加工作崗位，服務(wù)公司員工，又能為廠里增收。
七：道路旁和廠門口設(shè)垃圾箱，分可回收和不可回收兩類?？蓽p少亂扔垃圾現(xiàn)象，美化廠內(nèi)環(huán)境。
八：年終獎按個人職務(wù)及該年度個人對公司的不同貢獻(xiàn)因人而異。
九：工會應(yīng)充分發(fā)揮其作用，服務(wù)于員工。
在以后的工作中，機(jī)修組將不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)工作方法，根據(jù)實(shí)際情況靈活應(yīng)用各種資源，提高工作積極性。與廠里的實(shí)際發(fā)展情況相結(jié)合，克服一切困難，為保障機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、降低維修成本和提高工作效率、培養(yǎng)出一支能順應(yīng)公司發(fā)展需要、綜合素質(zhì)過硬的維修隊伍而努力。我們有理由相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)睿智的決策下，在全廠員工的共同努力下，公司將迎來另一片更廣闊的發(fā)展空間。
關(guān)于個人工作總結(jié)匯報3
這一年總的來說高興的事挺多，經(jīng)過艱苦努力之后，我從記者升為副總編，擔(dān)負(fù)起采編策劃的重任。而“用心成就一切”的進(jìn)取貫徹也使得我獲得了主流客戶的認(rèn)可，__年4月只身訪問美國硅谷、__年5月美國十市采訪、__年6月北歐芬蘭、瑞典和冰島三國采訪、__年9月訪問韓國、__年9月訪問香港、__年10月訪問馬來西亞就是很好的印證。
國內(nèi)外的游歷不僅僅開闊了我的眼界，并且使我對世界的認(rèn)識、對人生的感悟有了深刻的變化。美國的休閑、韓國的寡欲、冰島的獨(dú)特、大馬的熱情都給我留下了深刻的印象。__年12月，我冬日里赴深圳對華為和中興通訊總部的體驗(yàn)更是加深了我對中國通信企業(yè)的感性認(rèn)識。
值得指出的是，__年我的創(chuàng)作具有“高漲——低落——高漲”的典型特點(diǎn)，1～3月我踏實(shí)運(yùn)作寫出了不少作品，比如年初對無線、數(shù)據(jù)和光通信的十大預(yù)測，五問push-to-talk綜述，數(shù)字集群的三篇分析等無論在時間和深度上都做的不錯。然而3月以后，由于其他事情所累，文章質(zhì)量出現(xiàn)下滑。所幸，年底我又重新回歸，創(chuàng)作的四大疑問考證td-scdma以及訪問華為的文章都引起了關(guān)注。
全心全意為客戶服務(wù)也是我在__年力圖堅持的信念，除了客觀公正報道為讀者負(fù)責(zé)之外，與業(yè)界主流廠商堅持緊密的聯(lián)系也十分重要。在__年發(fā)揮了重要作用，經(jīng)過近一年運(yùn)作，歲末的訪問量已經(jīng)突破了1萬人次。
在堅持塑造個人品牌的指引下，我的知名度在__年有了很大提升。經(jīng)過“無線與投資全球論壇”和“apoc__亞太光通信產(chǎn)業(yè)論壇”，以及與sohu聯(lián)合進(jìn)行通信展“總裁在線”的，擴(kuò)大了在業(yè)界的影響力。
我的確十分熱愛媒體這個行業(yè)，但在深入的同時也逐漸發(fā)現(xiàn)了不少隱憂，其中既有客觀的不足，當(dāng)然自身的不足也逐漸顯露。
首先，通信行業(yè)的封閉以及專業(yè)媒體的狹窄定位令我很苦惱，__年我的文章中多數(shù)仍為褒揚(yáng)性的，批判性的寥寥。并且，行業(yè)不景氣、政府監(jiān)管水平甚低以及運(yùn)營商壟斷日盛都令人氣餒。在影響力方面，日報、周刊正在迅速超過月刊，網(wǎng)站的影響力更是如日中天，如何綜合利用各個媒體實(shí)現(xiàn)自我價值十分關(guān)鍵。
其次，由于長期以來構(gòu)成的性格以及多年的工科背景，自我與人溝通的本事亟待提高，這已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了我的發(fā)展?？朔卸?、加強(qiáng)溝通在大多數(shù)時間里我做的不太好，這一點(diǎn)必須在新的一年里得到大幅度的改善，否則將來一事無成。
第三，管理本事和經(jīng)營本事的提高也必須提到我的日程。在這個競爭激烈的世界，這兩種本事決定了未來的核心競爭力，應(yīng)當(dāng)充分利用目前平臺，打造自我各方面的綜合實(shí)力，不能再靠單打獨(dú)斗來贏取成功，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并抓住每一個機(jī)遇，創(chuàng)造并維護(hù)每一個資源，繼續(xù)自我的用心成就一切理念。
猴年逝去，猴年降臨，新的一年意味著新的期望。在北京飄下第一場雪的時候，我回鄉(xiāng)看望了我的父親，那里的生活依然艱苦。在母親墳前我再一次放聲大哭，有感激也有自責(zé)。我愈發(fā)感到，過去的永遠(yuǎn)不能忘卻，將來的永遠(yuǎn)值得期望。
關(guān)于個人工作總結(jié)匯報4
一、本年度工作總結(jié)
20__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有__銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏__行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。
為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教__經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對__市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。
所以經(jīng)過大一年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
對于一個項(xiàng)目可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn)：
對于__市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。
在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。
這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20__年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
__產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個，加上沒有記錄的概括為__個，八個月__天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。
從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。
在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高
三、市場分析
現(xiàn)在__市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。
在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。
有幾個因?yàn)閮r格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。
在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在__區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在__開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比__小一點(diǎn)。
外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。
可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。
四、20__年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。
在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
(建議試行)
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。
造成時間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。
并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
關(guān)于個人工作總結(jié)匯報5
今年以來，在區(qū)黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)堅持以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以強(qiáng)鎮(zhèn)富民為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹中央、盛市和管區(qū)的農(nóng)村工作會議精神，緊緊圍繞增加農(nóng)民收入，大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷強(qiáng)化農(nóng)村基層組織、民主法制和精神文明三項(xiàng)建設(shè)，使全鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。一是繼續(xù)保持了農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展，1——10月份全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)國民生產(chǎn)總值1.45億元(預(yù)計年底達(dá)到1.78億元);人均純收入3217元(預(yù)計年底達(dá)到3950元);鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)增加值8414萬元(預(yù)計年底達(dá)到1億元)，上交稅金1186萬元(預(yù)計年底達(dá)到1500萬元)，個體私營經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值3.28億元(預(yù)計年底達(dá)到4億元)，分別比去年同期增長6%，2%，17%，20%，10%。二是基層組織、民主政治建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，優(yōu)秀黨支部比率達(dá)到70%，年內(nèi)發(fā)展黨員17名，預(yù)計年底達(dá)到20名，100%的村能按照民主管理的新體制進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，村務(wù)公開、財務(wù)公開的規(guī)范率達(dá)到95%，滿意率達(dá)到90%。三是精神文明建設(shè)和社會各項(xiàng)工作全面進(jìn)步，計劃生育工作通過市、區(qū)兩級考核，教育工作通過市級驗(yàn)收，重大刑事案件發(fā)案率為零，無越級訪，十星級文明農(nóng)戶達(dá)到43.8%，掛牌率100%。
一、2004年全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作回顧
(一)加快了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整步伐，進(jìn)一步推進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的較快發(fā)展。
一是種植業(yè)以棉花為主導(dǎo)，向規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化發(fā)展。今年我鎮(zhèn)繼續(xù)鞏固“稻改旱”工程成果，擴(kuò)大棉花面積，今年種植棉花37665畝，占總耕地面積的88%，加之在鎮(zhèn)外承包土地，全鎮(zhèn)棉花種植近8萬畝。為了克服干旱缺水的困難，今年，我鎮(zhèn)各村又籌集資金150萬元，興修水利設(shè)施，動土方34萬方，進(jìn)行土地改造1360畝，新打機(jī)井10眼，修涵洞、地下管道、水管改造、清理農(nóng)村河道溝渠等。從而，有效地保證了今年春耕生產(chǎn)的順利進(jìn)行。此外，今年全鎮(zhèn)種植果樹1278畝，其中玫瑰香葡萄約1000畝，平均產(chǎn)量可達(dá)到2000公斤，畝收入約800元，新增桃樹100畝。目前，全鎮(zhèn)41876畝耕地的苗情長勢良好，僅棉花一項(xiàng)預(yù)計純收入達(dá)到4000萬元。
二是大力推進(jìn)畜牧養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營程度進(jìn)一步提高。
(1)把奶牛養(yǎng)殖作為了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重中之重。通過提供貸款、技術(shù)、占地優(yōu)惠、防疫治病等項(xiàng)扶持和服務(wù)，促進(jìn)了農(nóng)村奶牛養(yǎng)殖業(yè)的較快發(fā)展，今年又新增奶牛500余頭，全鎮(zhèn)奶牛存欄達(dá)到2100頭。我鎮(zhèn)今年重點(diǎn)加強(qiáng)了奶牛養(yǎng)殖小區(qū)的建設(shè)，引進(jìn)資金300萬元新建了一座高標(biāo)準(zhǔn)的金平奶牛生態(tài)養(yǎng)殖園，頭批養(yǎng)殖戶已經(jīng)入駐，現(xiàn)奶牛存欄達(dá)二百余頭;皂甸奶牛養(yǎng)殖小區(qū)二期工程已完工，奶牛存欄達(dá)600頭;艾蒿嶺奶牛養(yǎng)殖小區(qū)雖起步晚但發(fā)展較快，現(xiàn)奶牛達(dá)400余頭;么家鋪奶牛養(yǎng)殖小區(qū)奶牛已經(jīng)達(dá)250頭，全鎮(zhèn)奶牛小區(qū)化養(yǎng)殖比例已由去年的70%提高到了90%以上。
(2)進(jìn)一步加快了傳統(tǒng)養(yǎng)豬業(yè)規(guī)?；B(yǎng)殖的步伐。此外，我鎮(zhèn)繼續(xù)把小區(qū)建設(shè)作為養(yǎng)豬業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)，已建成年出欄可達(dá)萬頭的中泊養(yǎng)豬場一座和年生產(chǎn)優(yōu)良品種仔豬2000頭的黃沽村種豬場一個。我鎮(zhèn)不斷加大對養(yǎng)豬戶的扶持力度，扶持了出欄百頭以上的大戶20余戶，使傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)殖業(yè)正走出村莊，走向規(guī)?；?、規(guī)范化飼養(yǎng)。目前，我鎮(zhèn)農(nóng)村生豬存欄已達(dá)2萬頭，出欄3萬頭。
(3)引進(jìn)了成本低、風(fēng)險小的肉牛150頭進(jìn)行養(yǎng)殖實(shí)驗(yàn)，預(yù)計年底每頭牛增值1000元。
三是合同雞養(yǎng)殖有了穩(wěn)定的發(fā)展。____等村與天津大成公司協(xié)作飼養(yǎng)肉雞，已出欄肉雞20萬只，新建了養(yǎng)雞場3個，年出欄可達(dá)30萬只。
四是發(fā)展南美白對蝦養(yǎng)殖。今年我鎮(zhèn)對水面養(yǎng)殖結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，繼續(xù)發(fā)展南美白對蝦養(yǎng)殖，面積達(dá)3000畝，畝效益平均達(dá)到2000元以上。
(二)加快發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和個體私營經(jīng)濟(jì)，進(jìn)一步拓寬農(nóng)民增收渠道。
今年以來，我鎮(zhèn)繼續(xù)加大了鎮(zhèn)屬企業(yè)的改制和管理工作，積極采取各種有利措施盤活鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)資產(chǎn)，改制中產(chǎn)權(quán)制度發(fā)生轉(zhuǎn)換的企業(yè)達(dá)90%以上，從而使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在優(yōu)勝劣汰中不斷推陳出新。同時，進(jìn)一步加強(qiáng)改制后的集體資產(chǎn)的經(jīng)營管理，加大了資金、技術(shù)、信息、銷售等項(xiàng)優(yōu)惠政策服務(wù)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和個體私營經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展壯大。今年重點(diǎn)扶助了__塑料廠擴(kuò)大規(guī)模，主要是協(xié)調(diào)廠房、場地、增容和資金。今年以來共投入120多萬元用于擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，年產(chǎn)值可達(dá)1200多萬元。今年我鎮(zhèn)農(nóng)村從事二、三產(chǎn)業(yè)的人員達(dá)到了3975人，外出務(wù)工人員達(dá)到了1682人，占農(nóng)村勞動力的35.6%。另外，我鎮(zhèn)還與天津市眾益人力資源有限公司達(dá)成合作協(xié)議，已介紹了百余名農(nóng)村初中、中專畢業(yè)生進(jìn)廠入企，為農(nóng)村勞動力的轉(zhuǎn)移開辟了新的道路。
(三)農(nóng)村基層組織、民主政治建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
一是狠抓了農(nóng)村基層組織的調(diào)整和充實(shí)工作。今年以來先后對__#村的黨支部班子進(jìn)行了調(diào)整，通過“兩推一馴選舉產(chǎn)生了馬莊村黨支部班子，選派了一名能力和素質(zhì)較強(qiáng)的鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部到后進(jìn)村——__村任黨支部書記，從而充實(shí)了農(nóng)村基層干部隊伍，有效地推動了農(nóng)村黨組織的各項(xiàng)工作。二是狠抓了農(nóng)村干部的'培訓(xùn)工作。結(jié)合市、區(qū)“推進(jìn)農(nóng)村小康社會建設(shè)宣講團(tuán)”的宣講活動，我鎮(zhèn)舉辦了農(nóng)村干部理論培訓(xùn)班、奶牛養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)班、農(nóng)村黨支部書記論壇等活動，達(dá)到了良好的效果。在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)組織農(nóng)村基層干部參加農(nóng)廣校、農(nóng)函大等正規(guī)學(xué)歷教育，今年以來共有11名農(nóng)村干部及后備干部參加了農(nóng)廣校大專班的學(xué)習(xí)，使農(nóng)村基層干部“素質(zhì)工程”得到進(jìn)一步深化。三是加強(qiáng)黨員隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮農(nóng)村黨員的先鋒模范作用。今年以來，在全鎮(zhèn)廣大黨員中認(rèn)真開展了“一名黨員、一面旗幟”活動，充分發(fā)揮農(nóng)村黨員在全面建設(shè)小康社會、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)建文明生態(tài)村、執(zhí)行土地承包、農(nóng)民減負(fù)、計劃生育等項(xiàng)黨在農(nóng)村的基本政策中的模范帶頭作用，將各項(xiàng)工作任務(wù)分解落實(shí)到廣大黨員身上，明確包片聯(lián)戶責(zé)任，使他們自覺帶著群眾干，做給群眾看，以自己的模范行動影響和帶動周圍群眾，共同致富進(jìn)步。此外，今年全鎮(zhèn)共發(fā)展黨員17名，預(yù)計年底發(fā)展黨員20名。四是建立和完善了農(nóng)村基層民主政治制度。進(jìn)一步規(guī)范了村民會議、村民代表會議制度;進(jìn)一步規(guī)范村務(wù)公開、財務(wù)公開制度;進(jìn)一步健全了村規(guī)民約和村民自治章程;深入開展了一年兩次的民主議政、民主評議村干部活動;全面推行了“一制三化”工作機(jī)制，100%的村均能按照民主管理新體制進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，村務(wù)公開規(guī)范率達(dá)到95%以上，滿意率達(dá)90%以上。
(四)農(nóng)村精神文明建設(shè)和社會各項(xiàng)事業(yè)健康發(fā)展。一是以創(chuàng)建十星級文明農(nóng)戶和文明生態(tài)村鎮(zhèn)建設(shè)為載體，深入開展了形式多樣、積極向上的精神文明創(chuàng)建活動。如大力推進(jìn)“營造農(nóng)村森林，一人一樹”綠化活動，全鎮(zhèn)各村共植樹4萬余棵，且成活率高于往年;開展“雙學(xué)雙比”、“致富能手”等評比活動，有效地推動了農(nóng)村精神文明建設(shè)的蓬勃發(fā)展。今年十星級文明農(nóng)戶評比達(dá)到了43.8%，掛牌率100%。二是文明生態(tài)村鎮(zhèn)創(chuàng)建工作進(jìn)展順利，成效顯著。除皂甸、艾蒿嶺兩個示范村創(chuàng)建工作已基本完成外，今年年初，我鎮(zhèn)東__#村被列入文明生態(tài)村創(chuàng)建第二批工程。經(jīng)廣泛動員和有關(guān)單位的密切配合，各創(chuàng)建單位認(rèn)真謀劃，精心組織，各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)進(jìn)展較快。截止到目前，道路硬化任務(wù)已基本完成，其中東__投入資金62.15萬元完成工程量12700平方米;__村已投入資金61.09萬元完成工程量12217.5平方米，此外，還投入資金4萬元，修建排水明溝1000米;張緒村已投入資金42.89萬元完成工程量9820平方米。綠化工作也基本完成，共投入資金14.4萬元，栽植各種花草樹木18550株，拆遷及綠化任務(wù)全面鋪開，共動用車輛70余臺次，清理各種垃圾2000余方。綜合活動室、圖書室等文化設(shè)施正在施工之中。此外，未列入文明生態(tài)村的如__等村紛紛自發(fā)行動，自籌資金完成了修路、植樹等創(chuàng)建準(zhǔn)備工作，為文明生態(tài)村的全面鋪開奠定了良好的基礎(chǔ)
關(guān)于個人工作總結(jié)匯報年終報告相關(guān)文章：