年終總結(jié)工作個人的范文
時間一晃而過，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，需要認(rèn)真的寫工作總結(jié)回顧一下。下面小編給大家整理了關(guān)于總結(jié)工作個人的范文，方便大家學(xué)習(xí)。
總結(jié)工作個人的范文1
2008年是很不平凡的一年，是競爭激烈、流汗流淚的一年。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)、兄弟部門的大力支持以及房務(wù)部全體員工的共同努力下，我們圍繞酒店08年工作思路“用心做事、砍掉成本、流程標(biāo)準(zhǔn)化”等開展了一系列部門工作，在此對房務(wù)部過去一年的工作作如下匯報(bào)：
08年，受奧運(yùn)會在中國的承辦導(dǎo)致外賓流的減少，受柯橋幾家高星級酒店的陸續(xù)開張且?guī)准揖频甑目头繑?shù)均超過我們的影響，特別是下一年以來，歷史罕見的國際金融危機(jī)對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)重沖擊，政府機(jī)關(guān)單位會議、旅游等經(jīng)費(fèi)的壓縮，房務(wù)部離酒店下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)還有一定的差距，在此，我代表房務(wù)部及本人向總經(jīng)理及各位富麗華大酒店的股東們表示深深的歉意!除了歉意，我還滿懷著感激之心，我首先要感謝宣總經(jīng)理給我到營業(yè)部門鍛煉的機(jī)會，并在我迷茫與困惑時給我勇氣、給我信心，指導(dǎo)我的工作方向，指明我的前進(jìn)道路。我也要感謝我們的兄弟部門：餐飲部為幫助我們提高客房出租率，專門開設(shè)自助晚餐滿足和吸引住店客人;娛樂部因晚間營業(yè)的特殊性，
從凌晨開始，成了我們客房的第二預(yù)訂部;營銷部的經(jīng)理在今年這種經(jīng)濟(jì)形勢下，為了客房的銷售“勤跑、勤問、勤聯(lián)絡(luò)”，客房營業(yè)業(yè)績的取得離不開你們的辛勤付出;客房設(shè)施設(shè)備的維修是工程部的重點(diǎn)工作，時常出現(xiàn)舊的工程項(xiàng)目還沒有處理過半，新的工程項(xiàng)目又層出不窮，但工程部的維修工在我們房間出現(xiàn)維修問題時，總是能夠在第一時間出現(xiàn)，既是我們的救火兵，又是我們的常年保養(yǎng)工;保安部的保安除了保障住店客人的安全外，在客人出現(xiàn)逃帳時，能挺身而出幫我們解決;財(cái)務(wù)部的審計(jì)似乎已成了我們的編內(nèi)人員，經(jīng)常幫助我們開展收銀知識培訓(xùn)與指導(dǎo);辦公室更為我們提供了人力資源支持和后勤保障;這里，我特別要感謝我的同事、我的員工對房務(wù)部工作的支持與配合，
雖然2008年客房形勢嚴(yán)峻，但我的身后有你們這支團(tuán)隊(duì)在與我一起走過，一起歡笑、一起揮汗、一起灑淚、一起努力、一起共勉，有你們對工作的付出，才讓我今天有勇氣存著信念站在這講臺上，請接受我深深的一鞠躬。我們的GRO、大堂副理在幫助客人解決問題、處理客人投訴上讓客人的滿意率達(dá)到95%以上;總臺班組在售客房時，以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則，提高客房出租率，并在炎熱的夏季，利用自己的休息時間分組拜訪外貿(mào)單位;禮賓班組在深化學(xué)習(xí)海景文化上走在酒店的前列，堅(jiān)持送水、送毛巾、按電梯，不時的讓賓客翹起大拇指：“VERY GOOD”;商務(wù)中心班組在發(fā)現(xiàn)客人預(yù)訂機(jī)票是凌晨乘機(jī)的，
為了保證不讓客人延誤登機(jī)，給自己設(shè)鬧鐘，提醒客人登機(jī)時間，讓客人對你們的周到服務(wù)發(fā)出由衷的贊嘆;大堂吧班組在掌握客人飲食喜好后，在客人入座時，能快速泡好茶或調(diào)好酒讓客人感到驚喜;總機(jī)班組因?yàn)榛径际菍?shí)習(xí)生，但客人問訊又多，對問訊知識的掌握也非一朝一夕的'事，你們的付出已經(jīng)在滿意地解答客人的問訊上突現(xiàn)出來了;樓層清掃大班組，為了讓團(tuán)隊(duì)用房在第一時間進(jìn)入房間，你們有時總是從早上7點(diǎn)鐘忙到晚上6點(diǎn)鐘還顧不上吃飯，期間收到的賓客表揚(yáng)信數(shù)你們最多;房務(wù)中心班組在大型會議或團(tuán)隊(duì)晚上退房時，為了讓房間能重復(fù)出租，克服老員工少的困難，領(lǐng)班帶員工一起做房間;洗衣房班組在今年的喜宴大年中，為了不耽擱餐飲部布草的及時提供，早上5點(diǎn)多細(xì)心的員工就能發(fā)現(xiàn)洗衣房里面已經(jīng)發(fā)出機(jī)器的響聲，
我們的機(jī)洗工已經(jīng)開始一天的工作了;PA班組因今年有實(shí)習(xí)生的加入而顯得更加有朝氣，雖然保養(yǎng)工幾乎都是新員工，但還是保質(zhì)保量完成了一年的全酒店地毯、大理石等的保養(yǎng)……對于你們的付出，我再次表示真誠的感謝!
在08年里，部門陸續(xù)出臺并更新了相關(guān)規(guī)章制度、英語培訓(xùn)手冊、操作流程、應(yīng)急規(guī)范等，針對員工工作效率和工作質(zhì)量，在標(biāo)準(zhǔn)上制定了相關(guān)規(guī)定，如：入住登記時間、退房時間、工作量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等。針對賓客投訴出現(xiàn)的主要因素是在老員工流失后，新員工進(jìn)入部門之后不能盡快地與其他員工融為一體，缺乏團(tuán)體意識，以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo)與培訓(xùn)所致，今年下一年，我們提出并開展了部門優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的評比活動，強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)好，才是真的好”這個理念，提高團(tuán)結(jié)協(xié)作精神;加強(qiáng)了員工實(shí)踐操作的培訓(xùn)、指導(dǎo)與監(jiān)督，我們的服務(wù)質(zhì)量有了一個質(zhì)的提高，對客服務(wù)投訴率在不斷降低，同時賓客滿意率在不斷提高;客房因一如既往地堅(jiān)持 “領(lǐng)班檢查，文員、經(jīng)理、總監(jiān)抽查”制度，
并在酒店質(zhì)檢部的不斷監(jiān)督與指導(dǎo)下，客房衛(wèi)生也得到了相應(yīng)提高，保住了客房的生命線。為了更好地對物料管理與成本進(jìn)行控制，建立了倉庫食品領(lǐng)用及消耗日帳和一次性用品領(lǐng)用及消耗日帳，規(guī)范了清掃員工作車上的物品擺放數(shù)量和擺放位置，明確了樓層工作間指定棉織品的擺放，并且對客用品在不影響兩次利用的前提下進(jìn)行回收再使用，如拖鞋、香皂、沐浴露、洗發(fā)水等，此舉節(jié)約了客房消耗品支出，實(shí)施對客用面巾紙、衛(wèi)生紙的領(lǐng)用登記保管控制后，每月減少支出近千元。因部門員工來自五湖四海，其中1/4的員工都是實(shí)習(xí)生，
年齡普遍偏小，為了增強(qiáng)部門員工的凝聚力，避免員工因想家而影響工作，部門組織員工到香林花雨觀光旅游一次，增強(qiáng)員工凝聚力;在新員工入店一周內(nèi)，由部門經(jīng)理找員工談心，了解其在酒店的工作和生活情況，對有困難的員工及時提供幫助，讓員工體會到家的溫暖。
2008年留給我們的記憶和回味太多了，經(jīng)營和管理上有待探索的路子還很遠(yuǎn)、很深。2009年，至少是上一年將是經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨挑戰(zhàn)最為嚴(yán)峻的時期，是酒店經(jīng)營的嚴(yán)冬期，也是一次對我們戰(zhàn)勝嚴(yán)峻形勢的重大考驗(yàn)，我們房務(wù)部則更應(yīng)認(rèn)清形勢的嚴(yán)峻性和困難的嚴(yán)重性，在思想上、工作上、對策上做好更加充分的準(zhǔn)備，以積極的心態(tài)和堅(jiān)定的信心應(yīng)對挑戰(zhàn)，圍繞總經(jīng)理提出的2009年工作思路“提升品質(zhì)、開拓創(chuàng)新”，從高要求、從細(xì)做起、從嚴(yán)管理，從“活”和“變”兩字上做足文章，力爭在客房經(jīng)營上取得新突破。現(xiàn)擬定以下工作計(jì)劃：
“活”主要是指外部：
一、加強(qiáng)與公關(guān)營銷部溝通協(xié)調(diào)與合作，制定年度酒店活動策劃計(jì)劃，明確活動時間、活動內(nèi)容、活動經(jīng)費(fèi)及活動組織者、責(zé)任人，改變目前“想到才做”的即時做法?？梢钥紤]跟其他單位或政府聯(lián)合，以冠名或承辦的方式在一年中舉辦一次大型對外宣傳活動，以提高酒店對外影響力和美譽(yù)度。
二、參加紹興市、縣旅游主管部門組織的周邊省、市宣傳促銷，通過與紹興文旅公司和幾家大旅行社的合作，提供紹興縣政府對旅游團(tuán)的優(yōu)惠獎勵政策;通過與上海、杭州等幾家旅行社的經(jīng)常拜訪交流，積極吸納旅游團(tuán)隊(duì)和會議團(tuán)隊(duì)。
三、在目前與攜程、藝龍網(wǎng)合作的基礎(chǔ)上，多與其他網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂網(wǎng)簽訂協(xié)議，一是通過簽約，在他們的網(wǎng)站上加以宣傳酒店，二是讓不同地區(qū)旅行社多渠道了解并預(yù)訂酒店客房。
四、組織基層管理人員多走訪周邊省、市高星級酒店，不斷學(xué)習(xí)和汲取同行的經(jīng)驗(yàn)，不斷推陳出新，并及時在媒體上進(jìn)行報(bào)道。
“變”主要是指內(nèi)部：
一、對客戶進(jìn)行細(xì)分，按協(xié)議單位，外地旅游、會議團(tuán)隊(duì)，會員金卡及貴賓卡客戶、網(wǎng)絡(luò)訂房、外貿(mào)公司客戶及外賓和上門散客的升級服務(wù)分別由專人進(jìn)行維護(hù)，不斷將酒店的活動和優(yōu)惠措施向客戶宣傳與傳遞，讓客戶享受到貴賓的感覺，由此建立一批忠誠的客戶。
二、針對酒店常住客較多、續(xù)住率較高的現(xiàn)象，各崗位員工要在獲取客人喜好、賓客意見等信息的第一時間填寫客史檔案卡，大副、總臺及房務(wù)中心員工負(fù)責(zé)在規(guī)定時間內(nèi)將信息輸入電腦，制訂一系列的“客史檔案”，提高個性化、特色化服務(wù)，給客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng)，增加酒店的美譽(yù)度。
三、改造提升，優(yōu)化升級，通過裝修改造，完善經(jīng)營環(huán)境，為提高經(jīng)營效益創(chuàng)造良好的硬件環(huán)境，不斷提升競爭力。前廳、行政套房、商務(wù)套房、豪華套房等可考慮請專業(yè)人士設(shè)計(jì)裝飾、布置，提升硬件品質(zhì);普通樓層因出租率較高，床沿巾、靠墊、墻紙、地毯等可考慮更換。三個豪華樓層可請?jiān)O(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)成兩類特色樓層：一是“外賓之家”的特色(10、11)，二是“女性之家”的特色或不同特色房間的設(shè)計(jì)。
四、在現(xiàn)有操作流程的基礎(chǔ)上，不斷根據(jù)實(shí)際修改與實(shí)踐相符合又方便員工操作的流程，并不斷補(bǔ)充、健全操作流程，達(dá)到員工操作有據(jù)可依。并針對賓客歷史投訴，整理出案例，將這些知識不斷地給員工進(jìn)行理論與實(shí)踐培訓(xùn)，以提高員工處理突發(fā)事件的能力。
五、有目標(biāo)、有方向、有步驟的培養(yǎng)一批敬業(yè)愛崗、有管理才能、有崗位奉獻(xiàn)精神的骨干力量，為酒店發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人力支持;加大部門員工的培訓(xùn)力度，加強(qiáng)員工技能素質(zhì)培訓(xùn)，加強(qiáng)輪崗培訓(xùn)，培養(yǎng)部門多面手，避免人員流失影響部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高員工綜合能力，發(fā)揮人才作用，做到人盡其用，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，提高員工對酒店的忠誠度。
2009年任重而道遠(yuǎn)，機(jī)遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?，我想問一下在坐的房?wù)部同事們：你們有信心和我一起攜手并肩作戰(zhàn)嗎?我們將始終保持良好的精神狀態(tài)，克服畏難情緒，堅(jiān)定信心，面對問題和困難，進(jìn)一步開闊視野，開動腦筋，開拓思路，在此，本人會切實(shí)按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示，帶領(lǐng)部門全員團(tuán)結(jié)拼搏、努力工作，也殷切希望各部門一如既往地對房務(wù)部工作予以支持和幫助?！靶坳P(guān)漫道真如鐵，爾今邁步從頭越!”09年，相信房務(wù)部在鋪滿荊棘的道路上會闖出一條陽光大道。
總結(jié)工作個人的范文2
20__年是貫徹落實(shí)黨的__屆_中全會精神，全面推進(jìn)我市雙擁工作，爭創(chuàng)省級雙擁模范城“二連冠”的關(guān)鍵一年。根據(jù)全市雙擁工作的總體要求,鞏固和發(fā)展軍政軍民“同呼吸、共命運(yùn)、心連心”的大好局面，以創(chuàng)建“雙擁模范城”為動力，堅(jiān)持以人為本，與時俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，廣泛動員，全民參與，整體聯(lián)動，加大投入，注重實(shí)效，為改革、發(fā)展、穩(wěn)定和軍隊(duì)建設(shè)創(chuàng)造良好的社會條件，不斷提升我市雙擁工作水平。
一、深入開展雙擁工作宣傳，努力營造良好的雙擁工作氛圍。
雙擁工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的工作，對鞏固黨對軍隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)地位，密切軍政軍民關(guān)系，鞏固國防，維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有十分重要的意義。為此，市直各衛(wèi)生單位要大力弘揚(yáng)擁軍優(yōu)屬的光榮傳統(tǒng)，增強(qiáng)做好新時期雙擁工作的緊迫感和責(zé)任感，充分利用報(bào)刊、廣播、電視、雙擁工作網(wǎng)站等媒體，大力宣傳做好雙擁創(chuàng)建工作的重要意義，宣傳雙擁創(chuàng)建活動的經(jīng)驗(yàn)和取得的成果，用先進(jìn)典型人物和事例引導(dǎo)廣大衛(wèi)生工作者積極參與“兩連冠”的創(chuàng)建工作，努力在全社會營造良好的雙擁工作氛圍。各衛(wèi)生單位要積極配合雙擁模范城創(chuàng)建工作，重視雙擁宣傳報(bào)道工作，每年“八一”期間，舉辦雙擁工作成果展，全面集中展示各單位雙擁工作成就。
二、強(qiáng)化雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)，加大雙擁工作力度。
爭創(chuàng)省級“雙擁模范城”是20__年我市一項(xiàng)重要工作。各單位要共同參與創(chuàng)建工作，切實(shí)履行雙擁工作職責(zé)。建立健全雙擁工作組織機(jī)構(gòu)，明確專人負(fù)責(zé)，要將創(chuàng)建工作列入重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)具體督查。要結(jié)合實(shí)際研究和制定雙擁工作計(jì)劃，進(jìn)一步落實(shí)雙擁工作責(zé)任，實(shí)現(xiàn)雙擁工作制度化、正?；?、規(guī)范化。要正確處理雙擁工作與衛(wèi)生工作之間的關(guān)系，在抓衛(wèi)生工作和中心工作的同時，決不能放松雙擁工作。要積極采取切實(shí)有效的措施，全力推進(jìn)本單位雙擁工作。
三、采取措施進(jìn)一步開展優(yōu)扶工作。
幫助優(yōu)撫對象解決實(shí)際困難，是全社會的共同職責(zé)，更是各單位黨委(支部)義不容辭的職責(zé)，也是實(shí)現(xiàn)社會和諧發(fā)展的重要舉措。各單位要進(jìn)一步做好優(yōu)扶工作，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，真正做到優(yōu)撫對象事事有人管，事事有人問;要建立健全優(yōu)扶制度，認(rèn)真做好登記工作,將優(yōu)扶工作列入本年度目標(biāo)管理考核內(nèi)容，做到幫扶工作責(zé)任明確。市人民醫(yī)院要繼續(xù)建立醫(yī)療綠色通道，設(shè)立軍人窗口，方便軍人優(yōu)先就診;急診、住院部設(shè)置軍人病房，實(shí)行先治療后結(jié)帳，確保軍人盡快得到救治;認(rèn)真做好優(yōu)惠減免政策落實(shí)工作，規(guī)范優(yōu)撫醫(yī)療保障工作運(yùn)行，切實(shí)解決優(yōu)撫對象醫(yī)療難問題;要利用醫(yī)院人才優(yōu)勢，幫助部隊(duì)培訓(xùn)衛(wèi)生專業(yè)人員。市紅十字中心血站繼續(xù)做好部隊(duì)優(yōu)先用血工作，落實(shí)現(xiàn)役軍人及其直系親屬臨床用血免交用血保證金制度。衛(wèi)生監(jiān)督所要繼續(xù)做好軍隊(duì)自主擇業(yè)、復(fù)、轉(zhuǎn)、退軍人就業(yè)的衛(wèi)生準(zhǔn)入工作。市疾控中心繼續(xù)在中心藥房和門診收費(fèi)處開設(shè)“軍人窗口”;要發(fā)揮衛(wèi)生防病技術(shù)優(yōu)勢，為駐軍部隊(duì)提供預(yù)防性健康體檢、營地生活飲用水水質(zhì)監(jiān)測、食品衛(wèi)生檢驗(yàn)以及官兵血吸蟲檢查等服務(wù)工作。市直各衛(wèi)生單位要積極配合市政府做好我市重點(diǎn)優(yōu)撫對象醫(yī)療保障工作，認(rèn)真按照市政府“以醫(yī)療機(jī)構(gòu)為依托、以醫(yī)療機(jī)構(gòu)減免為基點(diǎn)、以商業(yè)保險(xiǎn)為主體、以合作醫(yī)療為重點(diǎn)、以國家補(bǔ)助為補(bǔ)充”的醫(yī)療保障體系，為優(yōu)撫對象構(gòu)建起醫(yī)療保障網(wǎng)。
四、以軍民共建為主，加大擁軍力度。
各衛(wèi)生單位在擁軍優(yōu)屬工作中要注重辦實(shí)事，求實(shí)效，盡力幫助駐地部隊(duì)解決戰(zhàn)備、生產(chǎn)、生活等方面的實(shí)際困難，為國防建設(shè)和社會穩(wěn)定作貢獻(xiàn)。各單位在財(cái)力許可范圍內(nèi)，增加對駐池部隊(duì)建設(shè)的支持，不斷改善部隊(duì)的條件。積極開展軍民共建活動，推動部隊(duì)后勤保障工作社會化。各共建單位要主動關(guān)心駐地部隊(duì)官兵的訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、生活，尤其在醫(yī)療衛(wèi)生工作中出現(xiàn)的問題，幫助部隊(duì)解決實(shí)際困難，要在共建內(nèi)容、共建形式上有所創(chuàng)新、有所突破，實(shí)現(xiàn)互相促進(jìn)、互相關(guān)心，共同發(fā)展軍民魚水關(guān)系。
總結(jié)工作個人的范文3
轉(zhuǎn)眼間__年已經(jīng)過去了一半的時間，在這一年的時間的工作中認(rèn)真做到遵守車站的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中嚴(yán)格要求自我，在平日的工作中也進(jìn)取參加科室組織的各項(xiàng)活動，配合同事，互幫互助，仔細(xì)認(rèn)真的接聽好每位旅客的電話。雖然上一年的工作中取得了點(diǎn)小成績，可工作中仍存在許多不足。
一、工作中不善于總結(jié)、思考，從參加工作的第一天起，就沒有養(yǎng)成一個善于總結(jié)的好習(xí)慣，總覺得只要下班了就算是完成一天的任務(wù)了，從來不會去總結(jié)一下今日工作中的不足與收獲。
二、工作時沉不住氣，容易浮躁?？头ぷ髯晕乙惨呀?jīng)干了1年多，每一天應(yīng)對千篇一律的工作，說不煩是假的，接聽電話看似簡單，實(shí)際上做起來不是那么容易，必須要有足夠的耐心，接到不順心的電話要及時調(diào)整好心態(tài)，為接聽好下一個電話做準(zhǔn)備。
三、工作中存在惰性，做事情散漫，工作時沒有一個清晰的計(jì)劃和明確的目標(biāo)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，工作不能做到有始有終，總是存在僥幸心理。
_年已經(jīng)過去一半，對于下一年的工作打算如下：
一、多加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識方面技能的提升，平時多做記錄，要提升個人業(yè)務(wù)知識水平、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的提升，爭取人人都成為科室的業(yè)務(wù)精英。
二、服務(wù)態(tài)度要加強(qiáng)，做客服工作免不了要應(yīng)對旅客的指責(zé)與批評，如班次缺班、晚點(diǎn)或服務(wù)質(zhì)量等出現(xiàn)問題，往往使旅客大動干戈，應(yīng)對這樣的事情我們客服人員不僅僅要調(diào)整好心態(tài)還要好好安撫其他乘客，同時也要維護(hù)車站的利益和形象，最終經(jīng)過好的服務(wù)贏得旅客的心。
三、多為車站出謀劃策，提合理化提議。
_年也已經(jīng)走過一半，上一年工作中的不足要在下一年中繼續(xù)改善，無論做任何事情都要有始有終，并且?guī)е卸鞯男臑閷?shí)現(xiàn)自我價(jià)值而工作，再接再勵爭做一名更加優(yōu)秀出色的員工。
總結(jié)工作個人的范文4
作為專職音樂教師已有一個學(xué)期了，現(xiàn)將這一學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下，以便今后更好地開展工作，彌補(bǔ)不足，精益求精。
一、課堂教學(xué)：
堅(jiān)持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學(xué)生對音樂的興趣、愛好及情感。努力做到通過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧、激發(fā)學(xué)生對美的愛好與追求。注重以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂實(shí)踐活動(聽、看、唱，討論、聯(lián)想、想象及律動)中，主動地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂，并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂。高中的音樂欣賞課還加入了一項(xiàng)讓學(xué)生自己介紹音樂，表達(dá)自己藝術(shù)見解的實(shí)踐活動，這也使學(xué)生的能力得到了鍛煉。
不足之處是側(cè)重了情感、興趣的培養(yǎng)，稍微忽略了對初三、高一學(xué)生樂理知識的傳授。畢竟三者是相互作用、相互促進(jìn)的。掌握了樂理知識才能更深層次地感受、理解音樂。二、課堂管理：
為了使學(xué)生能輕松、愉快地上音樂課，多用鼓勵的方式使學(xué)生表現(xiàn)出良好的品質(zhì)。努力做到用好的設(shè)計(jì)抓住學(xué)生的注意力。對于破壞課堂秩序的行為也進(jìn)行了善意的批評與糾正。
不足：對于學(xué)生的一些擾亂課堂的行為批評力度不夠?？傄詾閷W(xué)生不是惡意，只是不成熟的表現(xiàn)。所以給他們的環(huán)境較為寬松。致使他們不能真正認(rèn)識到自己的錯誤而有恃無恐。因此，今后應(yīng)特別注意賞罰分明、把握尺度。特別是對于坐在沒有桌子、講臺的教室中的一群群倍有優(yōu)越感的中學(xué)生。還有，幽默力量運(yùn)用不夠。
三、課外活動：
為了更好地培養(yǎng)學(xué)生對音樂的興趣，按學(xué)校的`計(jì)劃，在初中組建了合唱隊(duì)和器樂隊(duì)。合唱隊(duì)的隊(duì)員基本上是自愿報(bào)名參加的。沒周一、周四的課外活動時間訓(xùn)練。器樂隊(duì)的隊(duì)員則是由具備器樂演奏基礎(chǔ)的學(xué)生組成。每兩周的周末排練。
在這個學(xué)期里：舉辦了中學(xué)第一期音樂會(器樂專場);組織學(xué)生參加了我校與香港加拿大國際學(xué)校交流的聯(lián)歡會演出;舉行了附中高中的“三獨(dú)”比賽活動;在校領(lǐng)導(dǎo)、老師們的共同努力下較成功地舉辦了一年一度的“寶積山之聲”大型文藝匯演。
不足：沒能實(shí)現(xiàn)在高一組建管樂隊(duì)的計(jì)劃。學(xué)習(xí)器樂是一種很好的藝術(shù)實(shí)踐。對于音樂課少、學(xué)習(xí)緊張的高中生來說，學(xué)習(xí)演奏一些樂器對他們的學(xué)習(xí)和生活是大有裨益的。市里很多所中學(xué)(包括幾所重點(diǎn))都有學(xué)生的管樂隊(duì)。報(bào)告已遞交，相信不久我校也能組建自己的管樂隊(duì)。沒有參加市里的合唱比賽，使學(xué)生失去了一次展現(xiàn)自己的機(jī)會，學(xué)習(xí)、鍛煉的計(jì)會。心里著實(shí)愧疚。
關(guān)于“寶積山之聲”文藝匯演。以為只是年末師生同樂、喜迎新年的一個大型活動，在節(jié)目把關(guān)上不是很嚴(yán)格，從而影響了整臺晚會的質(zhì)量和效果，哨顯冗長了。主持人更是不能將就的，應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格選拔，以保證晚會質(zhì)量。還應(yīng)做好文藝匯演前的準(zhǔn)備工作。如：場地、音響、工作人員及其負(fù)責(zé)工作。節(jié)目得事先在演出場地彩排。
四、考試：
為了是音樂考試不流于老套、死板，使學(xué)生能更自然地表現(xiàn)音樂，表達(dá)自己對音樂的理解，也為了讓我對每位學(xué)生有個基本的了解，這學(xué)期的音樂考試我采用了：(初一、附中初三)讓學(xué)生選擇一種表演方式，即唱、奏、舞等來表現(xiàn)。(附中高一)每人寫一篇500字左右的文章，內(nèi)容是關(guān)于音樂的，可以是鑒賞、評論，音樂功能的實(shí)驗(yàn)或調(diào)查報(bào)告等。
五、少先隊(duì)工作：
1、初一的建隊(duì)儀式;2、初一的音樂會。
六、其他：
我經(jīng)常利用休息時間去自費(fèi)收集各種音樂文化資料，以便讓學(xué)生能多聽、多看、多接觸優(yōu)秀的作品，從而增長見識，并獲得更多美的感悟。要是條件允許的話，還可以讓學(xué)生適當(dāng)?shù)亟佑|一下電腦音樂。此外，我還很注意自身的學(xué)習(xí)。如：參加市里的音樂教研活動;練習(xí)專業(yè)技能;閱讀一些音樂、教育、文化等方面的報(bào)刊、雜志;上英特網(wǎng)里上的教育工作站與各地的中小學(xué)教師進(jìn)行交流。但做得非常不足的是聽課太少，使我失掉了很多直接學(xué)習(xí)的機(jī)會。
總結(jié)工作個人的范文5
20__年即將告一段落，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績，總結(jié)如下：
一、完成工作方面
1、完善采購制度，降低成本：根據(jù)材料采購計(jì)劃，按時、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購。在請購材料的同時，并把材料的價(jià)格信息及時提供給相關(guān)技術(shù)部門，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)選材提供圖紙和成本估價(jià)。提高采購員的自身知識及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，從中選擇物美價(jià)廉的供方。
2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系，20__年進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理，對每家來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解，確保每一個合適的供應(yīng)商的資料不流失，同時也利于采購對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄，對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)和分板，合格者才具備供商資格。
3、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。
4、20__年的工程訂單所需設(shè)備均可按時交貨，未能及時到貨設(shè)備也及時向上級反映，并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時也要求其提供必要的資料。
二、采購工作的幾點(diǎn)體會
1、公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)都主動按受財(cái)務(wù)及其他部門的監(jiān)督，有問題將會在第一時間反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
2、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開展工作，采購員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。
3、加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)，合作過程中，采購員必須公正嚴(yán)明，最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。
4、逐步加強(qiáng)對設(shè)備及材料的價(jià)格信息管理，提高部門采購員的工責(zé)任感覺，下一年采購部將特別注重采購人員的工作分配，保證采購設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時，業(yè)務(wù)素質(zhì)及責(zé)任感非常重要，做一個有責(zé)任感的采購員，把好公司的進(jìn)口關(guān)。
三、采購工作上的小要求
對各部門的請購問題上，希望請購部門給采購部一定的采購時間，請購材料時做好請購計(jì)劃，盡量避免當(dāng)天請購要求當(dāng)天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計(jì)劃，急需的物料有可能會造成價(jià)格方面或運(yùn)費(fèi)偏高，不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計(jì)劃。
四、工作上的缺點(diǎn)和不足
1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝s11-250kva臨時變壓器工程，由于采購及施工過程中沒有及時發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書和報(bào)告，導(dǎo)致在工程驗(yàn)收通電時，出現(xiàn)了低壓計(jì)量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避免的，但是由于采購部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔(dān)。通過這次的教訓(xùn)，今后的采購部工作要求更加完善，在設(shè)備進(jìn)廠前，各種相關(guān)資料必須全部到位，后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補(bǔ)全。并了解市場的變化，要求各采購對設(shè)備要充分了解，避免此類問題再次發(fā)生。
2、供應(yīng)商體系沒有完善，對重要的材料/設(shè)備沒有建立健全的資料庫。工作的計(jì)劃性不強(qiáng)，沒有充分了解市場的行情，有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達(dá)到理想的效果。
以上都是采購部現(xiàn)所存在的問題，自身所清楚的問題，我們會一一的克服，有什么做得不對或不到位的，也希望領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進(jìn)步得更快。
五、明年工作計(jì)劃
1、完善供應(yīng)商體系，對重要材料/設(shè)備的供應(yīng)商要求達(dá)到2-3家，確保材料/設(shè)備能夠了及時供應(yīng)。隨時關(guān)注市場變化，盡量利用多渠道來降低成本、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)有潛力的供應(yīng)商，不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系，在工本中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
2、隨著市場的因素影響，各種原材料的價(jià)格都在不同程度上漲或是下調(diào)，采購員要做好價(jià)格的比對，做好比價(jià)、議價(jià)，了解市場價(jià)格，從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，避免供應(yīng)商以各種理由對公司提出漲價(jià)的要求。
3、繼續(xù)配合項(xiàng)目部完成工程上所需求的設(shè)備及輔材的購買及設(shè)備進(jìn)場，以及工程所需的設(shè)備的各種質(zhì)資。
4、采購物資進(jìn)行分類，制定分類物資采購制度，如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購無法在短期內(nèi)完成，所以在采購的過程中要做好采購計(jì)劃;如日常所需文具等常用物資，做好相應(yīng)的存貨，購買量大則可以降低成本。
5、配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷售的情況，使采購工作不處于被動狀態(tài)，及時清查庫存呆滯品，并上報(bào)上級處理。
6、采購員的產(chǎn)品知識及業(yè)務(wù)素質(zhì)通過培訓(xùn)和相互學(xué)習(xí)，使專業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平得到提高，同時培養(yǎng)新進(jìn)人員，使之盡快熟悉工作。
在20__年的工作中，我部門人員仍會認(rèn)真工作，不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品知識，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的效率，同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻(xiàn)出微薄力量。
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