簡短的工作的年終工作總結(jié)標(biāo)題
時間過得可真快，從來都不等人，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候認真思考工作計劃如何寫了。說到寫工作計劃相信很多人都是毫無頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧!下面小編給大家整理了關(guān)于年終工作總結(jié)標(biāo)題，方便大家學(xué)習(xí)。
年終工作總結(jié)標(biāo)題1
本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫忙、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，用心進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務(wù)，得到了各方面的好評?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作狀況簡要總結(jié)如下：
1、思想上，嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉。
一向以來，我始終堅持學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)中國特色的社會主義理論，關(guān)心我國的民主政治進程，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策_，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重經(jīng)濟大環(huán)境走向?！靶侣?wù){(diào)查”、“經(jīng)濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。透過上述學(xué)習(xí)，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟理論素養(yǎng)得到了進一步的完善。
一年來，認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、本文來自小草范文網(wǎng)價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織持續(xù)高度一致。
工作中，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作用心主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。透過認真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。
2、業(yè)務(wù)上，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，透過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。
工作日變?nèi)招拢瑫r時需要學(xué)習(xí)，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了務(wù)必的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。
一年來，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題，機關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機會。此外，認真參加本文來自小草范文網(wǎng)各類培訓(xùn)，一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)，均以優(yōu)異的成績透過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。
3、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務(wù)。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作。
辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，來使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送到達各辦公室，并及時把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件。
在今后的工作當(dāng)中，一是要多看一些對工作有幫忙的相關(guān)書籍，提高工作潛力，做好本職工作。勤練多寫，提高稿件質(zhì)量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學(xué)習(xí)，多請教，開闊視野，拓寬思路。二是要認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務(wù)實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日志，并及時總結(jié)，找出差距與不足，及時改善。
年終工作總結(jié)標(biāo)題2
時光在匆匆流失，在這一學(xué)期里有歡樂也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的進步。這里，我也應(yīng)該整理一下我的思緒，總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗，以便更好地提高自己的工作水平。
一、不斷學(xué)習(xí)進取，總結(jié)工作經(jīng)驗，干好自己的保教工作
社會在不斷發(fā)展，不斷進步，對保育員教師也不斷地提出新的要求，這就要求我們在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，才能成為一名合格的保育員教師。在工作中，我以園內(nèi)下達的任務(wù)及本班的教育為中心，努力做到和各位老師和諧相處，學(xué)習(xí)他們的長處和經(jīng)驗，不斷提高自己的教育和保育水平，平時遇到園內(nèi)和班級以及其他班有什么額外任務(wù)，盡自己力所能及，會和本班老師一起加班加點，及時完成下達的各項工作任務(wù)。
二、用自己的愛去關(guān)心孩子，熱心工作
“愛”是無私的，也是做好一位保育員的前提，自從我擔(dān)任了大班的保育員以來，我是用心詮釋著“愛”，使我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強烈的責(zé)任心，也會像母親一樣，對待關(guān)心每一個孩子，多與他們交流，使他們健康快樂的成長。通過這段時間的工作，我認為：自己所從事的職業(yè)，只有熱愛了，才會去追求，才會不斷進取，才會得到家長和孩子的信任。
三、工作時手腳要勤快、經(jīng)常反思自己
雖然我加入保育員崗位時間不長，但是我深知勤能補拙，平時除了向有經(jīng)驗的同事請教外，有時也在家看點有關(guān)業(yè)務(wù)知識方面的書籍，慢慢地在保育員這個崗位上琢磨出了門道，那就是要“勤”，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進，不斷進步。
四、工作效果及努力方向
由于這學(xué)期，我?guī)У氖谴蟀嗟暮⒆?，他們即將踏入小學(xué)的道路中，我必須讓他們學(xué)會自立自理，在日常生活中可以讓他們學(xué)著自己的事情自己做。如培養(yǎng)幼兒的自我服務(wù)的能力，以及為他人服務(wù)的能力，學(xué)會自己整理著裝、書包、玩具、學(xué)具等，得到了家長的好評和認可。當(dāng)然自己在這一年來，我取得了成績，也存在著這樣那樣的缺點，但我想：只要自己多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，多請教有經(jīng)驗的老師，多和孩子們溝通，心中裝著孩子們，相信在今后的工作中，會不斷進步，對得起幼兒園對我的信任，對得起孩子家長的期望，對得起自己的本職崗位。
五、多與家長密切聯(lián)系，增進家園互動
在家園共建方面，我們知道要搞好班級工作，一定要家長的配合。平時，我能熱情對待每一位家長，注意和家長溝通。接送孩子時和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)心一下幼兒的身體情況，家長都感覺非常溫暖。我通過各種方式及時向家長反映幼兒在園生活、學(xué)習(xí)情況，認真聽取家長建議。讓家長正確了解幼兒保育方面的內(nèi)容，了解孩子的一日生活，并向家長提供一些正確的保育方式信息，一起探討一些現(xiàn)實中的棘手問題，建立了和諧信任的家園關(guān)系。
時間在幼兒的成長中過去了，對于我個人，要學(xué)習(xí)的東西、知識還有很多，無論是教育還是保育，都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)。要把好的方面堅持住，不夠的地方像別人學(xué)習(xí)，把別人身上的精華吸取過來，使自己成為德育、教育、保育都合格的保育員。
年終工作總結(jié)標(biāo)題3
時間如流水，一學(xué)年的教學(xué)工作已接近尾聲，回顧一年的工作，想說的真是太多太多。這一年，既忙碌，又充實，在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我順利的完成了各方面的工作?，F(xiàn)將本學(xué)年的工作做一個小結(jié)，借以促進提高。
一、思想工作方面
本人思想端正，熱情努力，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，辦事認真負責(zé)。并在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。
能夠主動與同事研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，配合默契，教學(xué)水平共同教師個人工作總結(jié)提高，能夠顧全大局，團結(jié)協(xié)作。作為老師我更明白，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的活力。這學(xué)期有幸有外出學(xué)習(xí)的機會，通過學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學(xué)實踐作好了準(zhǔn)備。
二、教育教學(xué)方面
教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。教育是愛心事業(yè)，為培養(yǎng)高素質(zhì)的下一代。今年上半年本人擔(dān)任六年級班主任及數(shù)學(xué)教學(xué)工作，同時兼帶初一一個班的數(shù)學(xué)教學(xué)。備課量大，任務(wù)繁重自不必多言。雖然很消耗腦力，每天要轉(zhuǎn)換角色，轉(zhuǎn)換思路上兩節(jié)不同的數(shù)學(xué)課，但是卻使自己更快的再次熟悉教材，知識量也飛速增加，并融會貫通。
這對提高教學(xué)能力有很大的幫助!痛并收獲著，快樂著!我想，這種跨頭的獨特經(jīng)歷今后不會在有了!
下半年本人擔(dān)任四年級班主任，擔(dān)任__、__個班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作。在班級管理和課堂教學(xué)中，本人仍以培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力為主，提高學(xué)生的素質(zhì)為目標(biāo)。通過教育，讓學(xué)生深切的感受到擁有知識能夠提高生活和工作的質(zhì)量，使自己成為一個睿智和有品位的人!
本人深切的明白，教育不是灌輸，而是點燃火焰!班級作為學(xué)校教學(xué)活動的基礎(chǔ)單位，其管理水平的高低，對完成教學(xué)任務(wù)起著舉足輕重的作用。因而，本人在班級管理上想盡一切辦法挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)的內(nèi)動力，使每個基層宣傳思想工作學(xué)生的潛能都能夠得以釋放!
本人一直把教學(xué)看得很重，如何備好課、上好課一直是心里的重頭戲，一堂課上下來，感覺好的話，整整一天，都會歡欣鼓舞。在較好地完成教學(xué)工作的同時，堅持聽課，注意學(xué)習(xí)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗，努力探索適合自己的教學(xué)模式。本人從20__年就開始研究培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力為主的課堂教學(xué)模式，這些年也常常應(yīng)用到教學(xué)中。
今年，在新的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我們?nèi)Ｍ茝V以團隊協(xié)作學(xué)習(xí)為主的課堂教學(xué)模式，本人欣喜地加入到改革的行列中，雖有時還難以改變以自己講課為主的習(xí)慣，但現(xiàn)在慢慢地把課堂還給了學(xué)生，自己只做導(dǎo)演。今后本人要努力研究。多方學(xué)習(xí)，摸索出適合自己的高效課堂教學(xué)模式。因為課堂改革，這學(xué)期本人開了3節(jié)公開課，一節(jié)數(shù)學(xué)組內(nèi)，一節(jié)校內(nèi)理科組觀摩課，一節(jié)區(qū)級片公開課。其中區(qū)級公開課《探索規(guī)律》受到其他學(xué)校同行的一致好評。在接到校級理科組觀摩課開課通知時，我很有壓力。因為這是復(fù)習(xí)階段的新的課堂改革新的嘗試性的教學(xué)模式的觀摩課。我從學(xué)習(xí)理論知識開始，翻閱大量書籍并從網(wǎng)上收集有關(guān)資料。數(shù)學(xué)組的老師和校長都非常重視這節(jié)課，給予我莫大的幫助，他們幫我定內(nèi)容，一起出謀劃策想教案和課件的設(shè)計，從修改到試上，細節(jié)的處理，時間的安排，他們一路給我提意見和建議，讓我感覺不是我一人在開課，體現(xiàn)了團隊協(xié)作精神。我在此感謝每一位給我無私幫助的人!同時也借此機會感謝在我生病期間默默關(guān)心我的人!
三、反思
本學(xué)期，通過學(xué)校加大對老師的評價力度，本人的觀念有了很大的轉(zhuǎn)變，對學(xué)校的辦學(xué)理念更加理解，對自己的工作有了新的認識，對自己的定位更加明確。認真貫徹落實學(xué)校的辦學(xué)理念，認真執(zhí)行學(xué)校對教學(xué)工作的指示和各種規(guī)章制度。加強自身素質(zhì)的提高，調(diào)動工作的積極性。做好本職工作，為學(xué)生服務(wù)，為教學(xué)服務(wù)。
反思本學(xué)年來的工作，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、思考得還不夠多，不能及時將一些教學(xué)想法和問題記錄下來，進行反思。因而只有一篇論文《如何上好講評課》獲省3等獎。
2、教研方面本學(xué)年加大了學(xué)習(xí)的力度，認真研讀了一些有關(guān)方面的理論書籍，但在教學(xué)實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標(biāo)。
3、教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)。
過去的一年，再次回眸，一路崎嶇，一路泥濘，也許愧對了家人，但收獲了經(jīng)驗，收獲了啟示，收獲了快樂。在人生的長河里，許多事情將會隨著時間的流逝而慢慢淡忘，但這種獨特的經(jīng)歷和感受卻值得我用一生去體驗，去回味，我將堅守這份寶貴而又永久的財富，并將以的熱情投入到今后的工作中去，回報那些曾經(jīng)給予我無私幫助的人。我也堅信：為伊消得人憔悴，衣帶漸寬終不悔的我一定不會辜負學(xué)生家長和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的期望。
年終工作總結(jié)標(biāo)題4
物業(yè)二站綜合服務(wù)隊一年來認真貫徹處里和站上的會議精神，以“強化規(guī)范管理、打造服務(wù)品牌、建設(shè)和諧社區(qū)”為宗旨，堅持按照“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本，滿意服務(wù)是靈魂，住戶滿意是標(biāo)準(zhǔn)”的總體要求，全面提高服務(wù)水平，此刻已圓滿完成今年的業(yè)績指標(biāo)。
一、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，推行“星級”服務(wù)。
緊密圍繞礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)“五項職責(zé)”、“七項工作目標(biāo)”和“八項重點工作”，從服務(wù)管理的“細節(jié)”抓起，樹立“小題大做”的意識，全面做好服務(wù)工作。物業(yè)中心和嘉興維修是綜合隊推出的兩個五星級班組，他們在工作中嚴格管理、認真操作，個個職責(zé)心強，處處實行“星級”服務(wù)，得到了大家的認可和住戶的好評。
二、規(guī)范服務(wù)行為，注重服務(wù)質(zhì)量。
在今年的五月份以來綜合隊的變化較大。我隊服務(wù)的范圍點多、面廣，服務(wù)的對象各有不一樣，不但要服務(wù)生產(chǎn)、生活，還要應(yīng)對駐礦區(qū)各單位群眾，和諧社區(qū)建設(shè)所要做的工作就是不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量，真正做到“需求無止境，服務(wù)無極限”。我們認識到：僅有認真地落實崗位職責(zé)制，嚴格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，讓住戶百分之百滿意，才是我們?yōu)楹椭C社區(qū)建設(shè)所要做的工作。所以，我隊主要是做好規(guī)章制度的落實和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的執(zhí)行。
1、應(yīng)對人員緊缺的狀況，二站把維修和綠化工作外包，綜合隊對外包的嘉興公司和綠化公司進行了一系列的兼管措施。
我隊結(jié)合處、站的工作要求，開展了對標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的達標(biāo)、對標(biāo)和知識競賽，把全隊員工和食堂、水廠、嘉興公司、綠化公司及所有的外包、外聘員工也納入到這次對標(biāo)、達標(biāo)競賽的活動中，并給各班組發(fā)了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的學(xué)習(xí)資料及答題試卷。要求每位員工必須親自答題，并排列了競賽考核表，對員工的現(xiàn)場操作進行考核，最終再閉卷考核一次。兩次試卷，一次現(xiàn)場考核計入總分，評出“標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范崗位服務(wù)名星”三名，進行表彰獎勵，作為大家學(xué)習(xí)的榜樣，宏揚正氣，樹立典型，推動全隊各項服務(wù)工作對標(biāo)、達標(biāo)。
經(jīng)過競賽活動，讓每位員工包括外包、外聘員工明白，我們所做的每一項工作都有章可循，有標(biāo)準(zhǔn)可對照。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范就是可對照檢查的一面鏡子，自我工作的好壞可一目了然。在做到對標(biāo)、達標(biāo)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過檢查和考核，我們也能夠再提升一步，做到提標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)，不斷地改善和完善提高服務(wù)質(zhì)量，我們就能兌現(xiàn)服務(wù)承諾。“需求無止境，服務(wù)無極限”，也就是為和諧社區(qū)建設(shè)做了一份應(yīng)有的貢獻。實施崗位練兵，提高服務(wù)質(zhì)量。在員工培訓(xùn)上結(jié)合工作實際，本著干什么練什么、缺什么補什么和學(xué)練結(jié)合的原則，從元月到10月，各班組以崗位技能為基礎(chǔ)，開展互學(xué)互進、日常崗位練兵活動，員工技能素質(zhì)有了明顯提高。
8月16日早上，第二物業(yè)服務(wù)站綜合服務(wù)隊，召開了由全隊員工、嘉興公司、綠化公司等29名員工參加的“貫標(biāo)對標(biāo)找差距，用心服務(wù)爭一流”動員大會，要求員工統(tǒng)一思想、提高認識，對標(biāo)找差距、服務(wù)爭一流，為下半年工作和全年業(yè)績目標(biāo)的完成奠定堅實的基礎(chǔ)。
會議首先傳達了處領(lǐng)導(dǎo)上半年工作調(diào)研總結(jié)和下半年重點工作安排的講話精神，結(jié)合站領(lǐng)導(dǎo)對綜合服務(wù)隊各項工作的要求，號召全體員工從此刻開始，一要加強對標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的學(xué)習(xí)和運用，從一點一滴的小事做起，對標(biāo)找差距、服務(wù)上水平，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，真心誠意地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓住戶滿意。二要加強自身的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，提高個人綜合素質(zhì)，增強團體觀念和團隊協(xié)作精神，全心全意地為住戶服務(wù)，為物業(yè)二站增光添彩。三要加強規(guī)章制度和崗位職責(zé)制度的落實，用真心、細心和耐心對待工作和住戶，力爭服務(wù)爭一流，滿意度爭一流。
會議鼓舞了士氣，激發(fā)了干勁，大家
紛紛表示要團結(jié)一心，共同努力，繼續(xù)用心做好各項服務(wù)工作，為建設(shè)和諧社區(qū)做出我們應(yīng)有的貢獻。
9月1日早上，第二物業(yè)服務(wù)站召開了“百日達標(biāo)爭先創(chuàng)優(yōu)服務(wù)”勞動競賽動員大會，來自基層員工、家政維修、環(huán)衛(wèi)、綠化等外包公司及外聘員工共30余人參加會議。這次競賽結(jié)合“9月份全國質(zhì)量月”活動的開展，要求員工達標(biāo)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進一步提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)常態(tài)化，創(chuàng)立二站服務(wù)品牌。
為使競賽活動見到實效，促進員工達標(biāo)服務(wù)，綜合隊結(jié)合質(zhì)量月活動和星級員工的考評工作一齊開展，每周對各崗位員工的工作情景及家政維修現(xiàn)場、環(huán)衛(wèi)、綠化職責(zé)區(qū)域檢查考評一次。按照現(xiàn)場考核，對標(biāo)檢查，填寫考評記錄，綜合評分，評選競賽活動先進個人，為全年各項工作業(yè)績目標(biāo)的完成奠定堅實的基礎(chǔ)。
2、第二物業(yè)服務(wù)站家政維修外包后，對承包隊伍的安全管理是件頭等大事。根據(jù)站領(lǐng)導(dǎo)研討后提出的要求，綜合隊對承包工隊的安全教育及監(jiān)管工作，并對外包員工進行了入廠三級安全教育，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了企業(yè)的安全生產(chǎn)法規(guī)和管工、電工、維修工的安全生產(chǎn)常識，異常突出了對總公司安全生產(chǎn)“反違章六條禁令”的學(xué)習(xí)和教育。
為了把安全生產(chǎn)落實在工作中，綜合隊在配備了二名教師傅監(jiān)管幫帶的情景下，隊干部分頭在各個作業(yè)點上巡查安全工作，監(jiān)督是否有違章作業(yè)和違規(guī)操作現(xiàn)象，加強現(xiàn)場安全監(jiān)管的力度，消除事故隱患，確保安全生產(chǎn)。
維修工作外包后，綜合隊對承包隊伍的安全管理、服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督制約進行了一系列的細致工作。我們認為協(xié)調(diào)配合要做好，監(jiān)督制約不可少。由于雙方都是剛介入此項工作，很多專業(yè)術(shù)語和用詞名稱都存在差別，需要有一個溝通和磨合的過程，異常是基層的管理人員要學(xué)習(xí)一些相關(guān)的常識、掌握一點專業(yè)術(shù)語，便于工作得心應(yīng)手，減少一些不必要的損失和麻煩。
綜合隊各班組嚴格制度、強化檢查和考核，對物業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進行了進一步的宣傳和學(xué)習(xí)，不斷實施規(guī)范服務(wù)。物業(yè)大廳和嘉興維修的服務(wù)落實了24小時值班制度，做到急報急修、隨報隨修，受到了小區(qū)居民的一致好評。
三、從今年元月份到10月底，綜合隊的主要成績：
1.優(yōu)質(zhì)完成家政服務(wù)__項、公用維修1__項，為南、北小區(qū)供應(yīng)甜水__立方。
2、機關(guān)食堂用餐人次：早餐__人∕次、午餐__人∕次、晚餐__人∕次、合計共__人∕次。
3、公寓住宿人員情景：公寓常住__間，__人。
4、對嘉興公司、綠化公司和機關(guān)食堂根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進行現(xiàn)場檢查，簽單整改通知協(xié)議，不定期檢查，出現(xiàn)的問題令其按時整改，取得了明顯的效果。
5、精心組織，順暢有序的進行了“春檢”和冬防保溫工作。
6、完成了鳳祥苑南區(qū)和北區(qū)的樓房外粉，美化了環(huán)境，豐富了小區(qū)人們的生活。
四、為了有力保障生產(chǎn)、服務(wù)生活，綜合服務(wù)隊在“春節(jié)”、“五一”、“中秋”及“十一”等節(jié)假日里，正常工作，在工作期間繼續(xù)開展保障安全、綜合自查活動。
1、對小區(qū)三個配電室定期進行衛(wèi)生吹掃和清理，認真檢查高低壓箱線路的緊固狀況、絕緣接地線是否牢固有效、周邊有無安全警示牌、滅火器是否正常等，以求消除安全隱患，確保供電正常。
2、檢查甜水水源井和供水系統(tǒng)各流程運行情景，對設(shè)備進行了維護保養(yǎng)，安排了專人打水及應(yīng)急搶修人員，保證甜水能正常有序供應(yīng)給住戶。
3、鳳源純凈水廠保養(yǎng)了設(shè)備，更換了5個濾芯，擦拭了門窗，淸掃了環(huán)境衛(wèi)生，并加強純凈水生產(chǎn)過程的衛(wèi)生監(jiān)管，24小時值班看護水廠，節(jié)日期間也在正常生產(chǎn)、送水。
4、機關(guān)食堂經(jīng)常按時打掃衛(wèi)生，清理衛(wèi)生死角，就餐環(huán)境更加干凈舒適，并制訂了每日食譜，以豐盛美味的桌飯形式，給工作人員供給可口的飯菜。
5、家政維修工作人員在節(jié)日
期間和之后都能自覺自愿的正常工作，電工、管工由我方高級技術(shù)人員監(jiān)管代班，保證了家政維修和公用維修的正常進行。
6、服務(wù)大廳、辦公樓、公寓樓、門崗房等各崗位安排了保潔和值班人員，加強夜間重點部位的值班，隊干部分工負責(zé)，監(jiān)管環(huán)衛(wèi)、綠化、家政維修，協(xié)調(diào)各部門崗位搞好各項保障服務(wù)工作。
四、在10月下旬主要圍繞暖氣管的試壓開展工作。
在越冬前夕，全體員工在思想上高度重視，逐步完善冬季生產(chǎn)、生活及服務(wù)保障運行規(guī)程，越冬物資的儲備、機具的維修及保養(yǎng)、維修人員的技能操作及安全培訓(xùn)，以確保近期灌水試壓和供暖工作安全順利進行。
2、天氣逐漸變冷，綜合隊逐步按照冬季安全生產(chǎn)操作規(guī)程操作，各場點在加強宣傳及自查自改工作，嚴格執(zhí)行石油總公司“反違章六條禁令”，做好安全防范工作，防火、防滑、防凍、防人身傷害等。
3、灌水試壓期間，服務(wù)大廳、維修班員工24小時待命，協(xié)作配合，全力保證灌水試壓期間小區(qū)住戶生產(chǎn)、生活平穩(wěn)正常。
4、維修人員對冬防保溫過的各種閘閥和管網(wǎng)又認真巡檢熟練一次，確保開關(guān)靈活，安全有效，手輪、閥體刷漆，標(biāo)識明顯，各區(qū)段職責(zé)落實到人，嚴防跑漏水事件的發(fā)生。
綜合隊的各班組人員在立冬前提高思想認識，努力做好材料及應(yīng)急物資的準(zhǔn)備工作，加強排查、消除不安全隱患，確保換季安全生產(chǎn)及服務(wù)保障工作正常有序進行。
五、防洪防汛及設(shè)施維護工作。
第二物業(yè)服務(wù)站綜合服務(wù)隊按照站上的安排，成立了防洪防汛應(yīng)急小分隊，準(zhǔn)備了應(yīng)急物資和應(yīng)急預(yù)案，隨時做好防洪應(yīng)急搶險。
在雨季到來之時，組合隊各班組組織人員成立了排查小組，堅持雨前、雨中、雨后對慶城基地住宅小區(qū)防范區(qū)域進行巡回檢查，及時檢查和疏通了處辦公樓和公寓樓及北大門周邊的下水道地漏42個，以及綠化帶里的泄水管道23處，檢查了辦公樓和公寓樓樓頂?shù)南滤ǖ罆惩o阻，保證了處辦公樓和公寓樓周邊排水道的暢通。
六，今后的設(shè)想
以后的工作任重而道遠，還需要我們團結(jié)一致，共同努力圓滿完成全年業(yè)績目標(biāo)，我們將重點做好以下幾個方面的重點工作：
1、員工的技能素質(zhì)還待進一步提高、服務(wù)質(zhì)量還待進一步提高。我們要從居民維修服務(wù)、安全穩(wěn)定、社區(qū)文化等方面入手，創(chuàng)立一流服務(wù)隊伍。
2、各班組繼續(xù)加強日常崗位練兵，以規(guī)范服務(wù)為主要資料，多層次開展群眾性的崗位操作練兵活動，不斷提高崗位職工的技能操作水平，以及應(yīng)對和處置各類復(fù)雜問題的綜合本事。
新的一年即將到來，綜合服務(wù)隊將以“質(zhì)量求生存以信譽求發(fā)展”，為把二站的各小區(qū)創(chuàng)立為處里的星級禮貌小區(qū)努力奮斗!
年終工作總結(jié)標(biāo)題5
按照省市縣關(guān)于開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的安排和部署，我鎮(zhèn)通過切實加強領(lǐng)導(dǎo)，層層落實責(zé)任，制定獎懲措施，確保了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作的穩(wěn)步推進?，F(xiàn)將全鎮(zhèn)工作總結(jié)如下：
一、基本情況
慧覺鎮(zhèn)全鎮(zhèn)面積21.04平方公里，6個村，1個社區(qū)，總?cè)丝跀?shù)為12036人。20__年以來，我鎮(zhèn)按照縣委、縣政府城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作有關(guān)規(guī)劃，結(jié)合慧覺鎮(zhèn)實際情況，全力推動治理工作的開展。在鞏固前期工作成果的同時，綜合治理工作全面深化，城鄉(xiāng)環(huán)境狀況顯著改善。
二、主要做法
(一)健全機構(gòu)，強化管理。
1、建立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。鎮(zhèn)上相應(yīng)成立由鎮(zhèn)黨委書記陳敬蓉同志為組長，其他副職為副組長，各部門負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室于綜治維穩(wěn)群眾工作中心，由馬曉霜同志擔(dān)任辦公室主任。負責(zé)日常工作。各村(居)委會、駐鎮(zhèn)各單位相應(yīng)成立配套工作小組。
2、建立保潔員隊伍。各村(社區(qū))都成立了自己的保潔員隊伍，劃分責(zé)任區(qū)域，并對負責(zé)區(qū)域進行全天候保潔。目前全鎮(zhèn)有保潔員隊伍7支、保潔員117人、另外場鎮(zhèn)和公路沿線實行了外包制度，衛(wèi)生監(jiān)督員28名。
3、落實責(zé)任，強化管理。細化目標(biāo)，層層分解，具體落實到責(zé)任人，建立四級聯(lián)動制度，將環(huán)境綜合治理工作納入年終目標(biāo)考核，鎮(zhèn)政府與各村(社區(qū))簽訂了考核責(zé)任書，對環(huán)境綜合治理工作實施目標(biāo)管理。
4、收集問題，對癥下藥。及時收集上級督查部門和社會監(jiān)督員反映的問題，建立城鄉(xiāng)環(huán)境問題庫，查找問題350余個，鎮(zhèn)政府向相關(guān)責(zé)任人開具環(huán)境綜合治理督辦表，要求其限期整改。
(二)廣泛宣傳，深入發(fā)動。
1、全鎮(zhèn)召開鎮(zhèn)、村兩級動員大會共計20余次，各組召開環(huán)境綜合治理主題社員大會60余次，參會人員共計1200余人次。詳細傳達了省市縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作會議和精神，對我鎮(zhèn)治理工作的開展作了周密的安排和部署。
2、開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，向全鎮(zhèn)群眾發(fā)放宣傳日歷3200余張，鎮(zhèn)廣播宣傳累計約380余小時，進一步提高群眾知曉率和參與率。
(三)突出重點，集中整治。
1、加大綜合執(zhí)法力度。規(guī)范占道經(jīng)營、亂擺攤點96處，規(guī)范車輛停放120次，制止廣告亂貼想象76起、垃圾亂扔想象210起。
2、加大清掃保潔力度。場鎮(zhèn)清掃員早、中、晚3次對場鎮(zhèn)進行全面清掃，保潔員對場鎮(zhèn)進行全天候保潔。農(nóng)村保持一天兩次的頻率對主要道路沿線進行清掃和保潔。鎮(zhèn)政府把每周五確定為全面清掃日，全鎮(zhèn)人民齊動手，共同維護好周邊環(huán)境衛(wèi)生。
3、開展治臟行動。鎮(zhèn)聯(lián)系村的干部堅持下到村上，加強對各村(社區(qū))指導(dǎo)，動用垃圾清運車180車次、清理積存垃圾89噸、雜物50噸，清除牛皮癬136處。
4、開展市場整治。嚴格按照座商歸店、行商歸位的原則，劃分市場功能區(qū)，規(guī)范場鎮(zhèn)綜合市場內(nèi)熟食三防設(shè)施，統(tǒng)一商家店招，限制市場進出車輛，實施劃線停放。
(四)加大投入，項目推進。
1、完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施。場鎮(zhèn)換新垃圾桶12個、果皮箱12個，修建垃圾堆放場1處;農(nóng)村自制便捷垃圾桶600余個。
2、完善城市功能。設(shè)置機動車、非機動車停放標(biāo)示牌6個，為規(guī)范停車秩序，劃定臨時停車區(qū)域1500余平方米，劃定規(guī)范標(biāo)線880余米。新增3處便民信息張貼欄，規(guī)范路名牌9個。
3、重點項目建設(shè)。完成場鎮(zhèn)管網(wǎng)改造項目建設(shè)，使場鎮(zhèn)1000余人的飲水得到保障;新建垃圾填埋池21處、分內(nèi)垃圾處理池30口，新投入垃圾人力清運車5輛，有效地緩解了我鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)設(shè)施不足的狀況。
(五)嚴格督查，強化責(zé)任。
1、建立城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理檢查制和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理問責(zé)制。一方面積極配合好上級督查部門對我鎮(zhèn)環(huán)境治理的檢查工作，認真落實上級的整改意見;另一方面，鎮(zhèn)政府做好自身的抽查工作，鎮(zhèn)黨政辦和環(huán)境綜合治理辦公室不定期對各村(社區(qū))進行抽查，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即要求相關(guān)責(zé)任人限期整改，并對整改情況進行核查。并由鎮(zhèn)出具督查表和督查通報，在全鎮(zhèn)進行通報，全鎮(zhèn)共出具督辦表4期。
2、實行鎮(zhèn)干部分片包干責(zé)任制。鎮(zhèn)5位副職領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦主任將全鎮(zhèn)6個村、1個社區(qū)進行分片包干，并且是該區(qū)域的第一責(zé)任人，明確了相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。逗硬獎懲，嚴格責(zé)任落實，向在檢查中出現(xiàn)問題的相關(guān)責(zé)任人出具慧覺鎮(zhèn)目標(biāo)考核獎懲通知單，扣減責(zé)任人的年度考核金額和考核分數(shù)。
三、存在的問題
我鎮(zhèn)治理工作自開展以來，結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理和五十百千環(huán)境優(yōu)美示范工程工作，取得了一定的成效。但與創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)要求和廣大群眾的期望，還有較大差距。主要有：群眾參與率和自我保護環(huán)境意識有待進一步提高;鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)還需進一步完善等;農(nóng)村院落雜物亂堆現(xiàn)象普遍，還需進一步治理。
四、20__年工作思路
堅持以項目為載體，突出管理實效，實施全域無縫管理;堅持從細節(jié)入手，全面查找問題，積極探索解決措施;堅持立足長效管理，不斷完善城鄉(xiāng)環(huán)境綜合工作機制，以清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化為標(biāo)準(zhǔn)，深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，全域建設(shè)中國幸福家園，確保城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作順利進行。
1、著力管理水平提升，突出抓好建立長效機制。
進一步按照黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、社會參與、屬地管轄、條塊結(jié)合、分級負責(zé)、統(tǒng)籌推進、分步實施的原則，加強考核，兌現(xiàn)獎懲，做到敢抓工作，善于攻堅，將環(huán)境整治工作重心下移至農(nóng)村，健全長效機制，城鄉(xiāng)整體推進。
2、著力鎮(zhèn)村形象提升，突出抓好城鄉(xiāng)環(huán)境治理工作。
堅持以項目為載體，建管并重，突出管理實效，完成五個方面設(shè)施建設(shè)(交通管理設(shè)施建設(shè)、環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)、治污設(shè)施建設(shè)、商貿(mào)設(shè)施建設(shè)、園林綠化建設(shè))和道路沿線房屋立面改造任務(wù)，總結(jié)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理清潔示范點建設(shè)的先進經(jīng)驗，以點帶面，有序推進城鄉(xiāng)一體化，實現(xiàn)城鄉(xiāng)環(huán)境根本性改變。
3、著力環(huán)境質(zhì)量提升，突出抓好農(nóng)村環(huán)境整治。
維持場鎮(zhèn)良好市容秩序的同時，加大農(nóng)村環(huán)境秩序管理，在制度上把農(nóng)村和場鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求放在同一層面來看待，堅決取締各類違章占道攤點、流動商販等經(jīng)營行為，加強戶外廣告治理，加強施工工地管理。
4、著力市民素質(zhì)提升，突出抓好治理氛圍營造。
廣泛開展了宣傳教育活動，宣傳文明衛(wèi)生知識，教育引導(dǎo)廣大村民群眾從我做起，努力提高村民的環(huán)衛(wèi)意識，以主人翁的姿態(tài)積極支持、參與到城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作中去。結(jié)合公益廣告、宣傳欄、媒體等形式加大輿論宣傳力度，及時宣傳報道城鄉(xiāng)管理體制一體化的進展情況，在全社會營造了濃郁的輿論氛圍，形成了上下聯(lián)動、城鄉(xiāng)齊動、全民行動的良好氛圍。
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