工作年總結(jié)和年計(jì)劃
時(shí)光荏苒，20__年即將與我們告別，段時(shí)間雖然沒(méi)有轟轟烈烈的`戰(zhàn)果，但也算一段不平凡的磨練，對(duì)于我們要求進(jìn)步的一代，不免在年終歲末之際對(duì)自己進(jìn)行“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種“鞭策”。下面小編給大家整理了關(guān)于年總結(jié)和年計(jì)劃，方便大家學(xué)習(xí)。
年總結(jié)和年計(jì)劃1
2019年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__社區(qū)黨工委堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以深化社區(qū)服務(wù)為主題，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為動(dòng)力，以打造“文明、和諧、幸?！鄙鐓^(qū)為目標(biāo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)一班人扎實(shí)苦干，創(chuàng)新工作，基本實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理體制運(yùn)轉(zhuǎn)高效、服務(wù)水平不斷提高、居民自治深入發(fā)展、社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)齊頭并進(jìn)，較好地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)，有力促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
一、2019年工作完成情況
(一)黨的建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，組織保障更加鞏固。今年是基層區(qū)域化黨建“規(guī)范提升年”和“基層組織建設(shè)年”，社區(qū)黨工委認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，創(chuàng)新開(kāi)展創(chuàng)建“特色支部”活動(dòng)，不斷提升社區(qū)黨建工作水平。
1、深入開(kāi)展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。我們嚴(yán)格按照建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)要求，認(rèn)真抓好對(duì)黨員干部的學(xué)習(xí)和教育活動(dòng)。社區(qū)黨工委中心組堅(jiān)持每月集中學(xué)習(xí)一次，并利用省干部教育平臺(tái)開(kāi)展自學(xué)活動(dòng)，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員在10月份均完成了在線學(xué)習(xí)任務(wù)。我們還利用先鋒在線教育平臺(tái)開(kāi)展對(duì)廣大黨員教育培訓(xùn)活動(dòng)。各黨支部每月組織黨員集中開(kāi)展一次學(xué)習(xí)活動(dòng)，黨員的思想政治素質(zhì)明顯提高。認(rèn)真開(kāi)展了廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查工作，
健全防范機(jī)制，規(guī)范辦事流程。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，并開(kāi)展談心談話、召開(kāi)專題民主生活會(huì)，進(jìn)一步提高了社區(qū)黨員干部的廉潔意識(shí)和勤政為民的理念。注重黨員發(fā)展工作，堅(jiān)持將各行各業(yè)優(yōu)秀的人員作為培養(yǎng)、發(fā)展對(duì)象，為黨員隊(duì)伍輸送新的血液。今年以來(lái)有2名同志被確定為發(fā)展對(duì)象，并有3名同志被列為入黨積極分子。
2、扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。一是深入開(kāi)展“五級(jí)書記大走訪”活動(dòng)。在社區(qū)黨工委書記大走訪的帶動(dòng)下，社區(qū)黨工委成員及網(wǎng)格員均開(kāi)展了走訪活動(dòng)，活動(dòng)以來(lái)共走訪340余戶群眾，解決困難和問(wèn)題32件。二是繼續(xù)開(kāi)展?fàn)幾觥皪徫恢恰被顒?dòng)。我們每季度在社區(qū)廣大黨員中開(kāi)展“崗位之星”評(píng)比活動(dòng)，使在職黨員立崗盡職，退休黨員領(lǐng)崗履職。社區(qū)黨員吳禮學(xué)認(rèn)領(lǐng)了治安巡邏崗，盡職守責(zé)，經(jīng)群眾推薦被評(píng)為“獅子山區(qū)好人”，
并被推薦參加“銅陵好人”評(píng)選。社區(qū)在職黨員能圍繞本職工作，提升服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)先進(jìn)位。社區(qū)工作人員姚福生被授予市“十大社區(qū)服務(wù)標(biāo)兵”光榮稱號(hào)。自開(kāi)展“崗位之星”評(píng)比表彰活動(dòng)以來(lái)，社區(qū)共授予20名黨員為“崗位之星”稱號(hào)。三是不斷拓展黨內(nèi)關(guān)愛(ài)內(nèi)容。根據(jù)工作需要，我們把對(duì)黨員的臨終關(guān)懷納入了社區(qū)黨內(nèi)關(guān)愛(ài)范疇。全年共走訪慰問(wèn)黨員32人，探望生病黨員12人，幫扶困難黨員5人，對(duì)1名去世黨員進(jìn)行了臨終關(guān)愛(ài)。
3、開(kāi)展保持黨的純潔性教育活動(dòng)。我們按照區(qū)委統(tǒng)一部署和要求，從今年6月份開(kāi)始，在社區(qū)各黨組織和廣大黨員干部中深入開(kāi)展“保持黨的純潔性、迎接黨的__大”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，較好地完成了主題教育實(shí)踐活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)。在保持黨的純潔性教育活動(dòng)中，我們結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新做法，力求實(shí)效。如黨員以詩(shī)歌形式撰寫心得體會(huì)，較好地抒發(fā)了情感。市紀(jì)委對(duì)社區(qū)這一做法予以肯定，并進(jìn)行了宣傳報(bào)道。
4、創(chuàng)新開(kāi)展“特色支部”創(chuàng)建活動(dòng)。我們按照有利于黨員為社區(qū)、為居民服務(wù)，有利于活動(dòng)開(kāi)展，有利于特長(zhǎng)展示，有利于作用發(fā)揮的要求，根據(jù)支部區(qū)域、功能和黨員特長(zhǎng)科學(xué)合理地開(kāi)展創(chuàng)建特色支部活動(dòng)。社區(qū)10個(gè)黨支部都能結(jié)合實(shí)際，圍繞“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、關(guān)愛(ài)型、文明型、平安型、文體型”等6種類型，開(kāi)展“特色支部”創(chuàng)建活動(dòng)。社區(qū)黨工委通過(guò)召開(kāi)黨員座談會(huì)，了解黨員特長(zhǎng)需求，結(jié)合實(shí)際制定《__社區(qū)關(guān)于組織開(kāi)展“特色支部”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》，并指導(dǎo)支部開(kāi)展特色支部創(chuàng)建活動(dòng)，注重提高特色支部在維護(hù)群眾利益、整合社區(qū)資源、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系、建設(shè)和諧社區(qū)等方面的職能作用，不斷增強(qiáng)黨在群眾中的凝聚力、戰(zhàn)斗力、影響力。
5、積極開(kāi)展構(gòu)建區(qū)域化“大工委”組建工作。我們與駐區(qū)七家單位開(kāi)展了一系列共建活動(dòng)，如聯(lián)合開(kāi)展校園周邊環(huán)境整治、小區(qū)創(chuàng)建整治、治安維穩(wěn)等方面活動(dòng)，5月份還與金獅小學(xué)聯(lián)手開(kāi)展了“社區(qū)文化月文藝演出”等活動(dòng)，促進(jìn)了黨組織聯(lián)動(dòng)、黨員聯(lián)管、服務(wù)聯(lián)抓、和諧聯(lián)創(chuàng)。在開(kāi)展共駐共建活動(dòng)的基礎(chǔ)上，與駐區(qū)單位積極溝通，協(xié)商組建社區(qū)“大工委”事宜，積極探索構(gòu)建以社區(qū)黨工委為核心、基層黨支部為基礎(chǔ)、駐區(qū)單位黨組織共同參與的黨建工作聯(lián)建共建協(xié)調(diào)機(jī)制，并于今年8月份完成了社區(qū)大工委的組建工作，產(chǎn)生書記1人，副書記3人，委員5人。構(gòu)建了“條塊結(jié)合、資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共駐共建”的區(qū)域性大黨建工作格局。
6、非公企業(yè)黨建工作順利開(kāi)展。社區(qū)按照區(qū)委組織部有關(guān)文件要求，認(rèn)真抓好非公企業(yè)黨建工作。于今年8月份對(duì)轄區(qū)內(nèi)5家非公企業(yè)聯(lián)合組建了黨支部，讓黨建工作覆蓋到每個(gè)企業(yè)，讓每個(gè)企業(yè)黨員都能參加黨組織活動(dòng)。一方面促進(jìn)了“兩新”組織黨建工作，另一方面促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展。
7、黨支部換屆選舉工作順利完成。今年9月份社區(qū)按照區(qū)統(tǒng)一部署和要求，順利完成了社區(qū)黨工委下轄的10個(gè)黨支部的換屆工作，其中第二黨支部作為全區(qū)“公推直選”換屆試點(diǎn)單位，圓滿地完成了試點(diǎn)各項(xiàng)工作任務(wù)，為全區(qū)換屆工作積累了經(jīng)驗(yàn)。
(二)招商引資力度加大，區(qū)域經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展。社區(qū)班子始終把招商引資作為壯大經(jīng)濟(jì)實(shí)力的有效抓手，采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法吸引外來(lái)企業(yè)投資落戶，有力地促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是全力抓好招商引資。積極創(chuàng)造條件，引入稅收潛力較大的工商企業(yè)入戶，提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的后勁。積極做好協(xié)調(diào)，努力為投資者盡可能提供更多更好的服務(wù)，以快捷的工作效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓其滿意。1—10月份共引進(jìn)企業(yè)8家，注冊(cè)個(gè)體工商戶32家，完成招商引資5770萬(wàn)元，
占總?cè)蝿?wù)的48.08%;固定資產(chǎn)投資共完成2.8億元，占目標(biāo)任務(wù)80%;二是著力抓好協(xié)稅護(hù)稅。加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)各類企業(yè)、經(jīng)營(yíng)戶核實(shí)登記，做到應(yīng)收盡收，依法納稅，鞏固現(xiàn)有稅源。做好對(duì)在建工程及零散稅的征收，挖掘稅源潛力，培植新稅源。對(duì)重點(diǎn)納稅大戶實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系制，搞好跟蹤服務(wù)，協(xié)調(diào)解決企業(yè)在發(fā)展中存在的迫切問(wèn)題，落實(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)企業(yè)積極納稅。1-9月份共完成財(cái)政收入1546萬(wàn)元，占總?cè)蝿?wù)的115%。
(三)城市管理扎實(shí)有效，轄區(qū)面貌日新月異。社區(qū)不斷加大投入，改善基礎(chǔ)設(shè)施，認(rèn)真開(kāi)展“雙創(chuàng)”工作，強(qiáng)化日常保潔，轄區(qū)面貌逐步改觀。通過(guò)采取網(wǎng)格化管理等多項(xiàng)措施，不斷加大創(chuàng)建力度，多次在區(qū)創(chuàng)建考核中取得周考核、月考核第一的好成績(jī)，為我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一是加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生日常監(jiān)督管理。采取橫向到邊、縱向到底的全覆蓋模式，將轄區(qū)分為3個(gè)片區(qū)20個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)片區(qū)分別由1名社區(qū)黨工委成員牽頭負(fù)責(zé)，每個(gè)網(wǎng)格即是一塊創(chuàng)建責(zé)任區(qū)，由社區(qū)工作人員具體督促檢查。社區(qū)在每個(gè)網(wǎng)格公布工作人員姓名及聯(lián)系方式等，便于社區(qū)居民聯(lián)系和監(jiān)督。元月份，社區(qū)結(jié)合實(shí)際制定《__社區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理考核獎(jiǎng)懲辦法》，建立爭(zhēng)先激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了社區(qū)網(wǎng)格工作人員參與創(chuàng)建管理的積極性。
二是著力形成全民參與的良好氛圍。充分利用社區(qū)宣傳欄、向市民發(fā)放倡議書等方式開(kāi)展文明創(chuàng)建宣傳，積極動(dòng)員廣大居民參與爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市創(chuàng)建活動(dòng)。今年，社區(qū)投入專項(xiàng)資金8萬(wàn)余元，在主干道及居民小區(qū)制作創(chuàng)建宣傳牌、溫馨提示牌等260余處，并建成高2米、長(zhǎng)約40米的社區(qū)文化長(zhǎng)廊，長(zhǎng)廊分設(shè)道德篇、廉政篇、法制篇3個(gè)部分共34幅圖片，以優(yōu)美的文字、圖片、漫畫等宣傳了公民基本道德規(guī)范、廉政文化、環(huán)境保護(hù)、綜合治理、計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)、健康教育等內(nèi)容。社區(qū)文化長(zhǎng)廊的建成對(duì)豐富社區(qū)文化生活、提高居民文明素養(yǎng)，起到潛移轉(zhuǎn)化的推動(dòng)作用，受到了社區(qū)居民的歡迎。
三是經(jīng)常性開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。社區(qū)組建以社區(qū)退休黨員和中小學(xué)生為主志愿者隊(duì)伍，經(jīng)常性開(kāi)展多種形式的志愿者服務(wù)活動(dòng)。全年多次組織黨員、居民開(kāi)展志愿義務(wù)清掃活動(dòng)，并組織中小學(xué)生開(kāi)展文明勸導(dǎo)行動(dòng)，對(duì)亂涂亂畫、亂貼小廣告、亂倒垃圾等不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)。四是圓滿完成創(chuàng)建國(guó)家級(jí)文明衛(wèi)生城的迎檢任務(wù)。社區(qū)組織所有工作人員全員參加，放棄節(jié)假日休息時(shí)間，總計(jì)粉刷樓棟小廣告6000余處、清理樓道堆積物56處、整治小區(qū)破損路面430多處，面積約1700平方米、小區(qū)綠化補(bǔ)種約300平方米、建成小區(qū)晾曬點(diǎn)4處?？偼度脒_(dá)28萬(wàn)元。在迎接國(guó)家文明指數(shù)測(cè)評(píng)檢查中，準(zhǔn)備充分，得到上級(jí)部門的充分認(rèn)可，為我市創(chuàng)文明城奠定了基礎(chǔ)。
(四)民生工程不斷延伸，扶貧幫困促進(jìn)和諧。社區(qū)始終把關(guān)注民計(jì)民生作為居民重要的一項(xiàng)幸福指數(shù)來(lái)“抓緊、抓好、抓實(shí)”。一是做好民生工程落實(shí)規(guī)劃。社區(qū)結(jié)合實(shí)際制定了《__社區(qū)2019年民生工程工作實(shí)施方案》并對(duì)具體的16個(gè)民生工程項(xiàng)目進(jìn)行責(zé)任分解，落實(shí)責(zé)任人，為全年民生工程項(xiàng)目的完成打下了基礎(chǔ)。二是落實(shí)好救助類民生工程各項(xiàng)政策。今年共辦理大病救助26人，救助金額達(dá)79100元;發(fā)放80周歲以上老年人高齡津貼78人，
金額達(dá)14010元;辦理殯葬救助3人，救助金額為2019元;實(shí)施陽(yáng)光救助9人，救助金額12195元;為104戶困難家庭辦理了最低生活保障;為61戶符合條件的家庭申請(qǐng)了低收入家庭。社區(qū)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老參保145人，已享受待遇96人。為8名符合條件的老人提供了居家養(yǎng)老服務(wù)。三是加大社會(huì)保障力度。今年共開(kāi)展就業(yè)再就業(yè)政策咨詢200人次，發(fā)放各類政策宣傳資料300份;為80名下崗失業(yè)人員免費(fèi)開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，為6人免費(fèi)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn); 開(kāi)展免費(fèi)職業(yè)介紹和指導(dǎo)90人次，為59人落實(shí)保險(xiǎn)補(bǔ)貼;提供公益性就業(yè)崗位14個(gè)，介紹安置40名下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，其中大齡就業(yè)困難人員35名;為1277名居民辦理了醫(yī)保參保手續(xù);對(duì)1689名轄區(qū)內(nèi)退休職工進(jìn)行了資格認(rèn)證，并完成了對(duì)轄區(qū)120名老年人生活津貼補(bǔ)助的審核工作。
(五)計(jì)生工作成效明顯，人口素質(zhì)不斷優(yōu)化。社區(qū)不斷加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育管理工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和宣傳活動(dòng)，落實(shí)優(yōu)惠政策，使計(jì)劃生育工作有了新突破。一是完成“城市E站”建設(shè)。今年投資10萬(wàn)余元完成“城市E站”建設(shè)，并順利通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收。我們以“城市E站”為平臺(tái)，制定月活動(dòng)計(jì)劃，開(kāi)展各項(xiàng)計(jì)生服務(wù)活動(dòng)。自“e站”建成以來(lái)，先后開(kāi)展計(jì)生知識(shí)講座20多場(chǎng)次，播放宣傳教育片30多場(chǎng)次，
發(fā)放宣傳圖冊(cè)500多份，為1000多名育齡婦女進(jìn)行了計(jì)生政策宣傳;利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展了網(wǎng)上計(jì)生辦證活動(dòng)，其中辦理生殖保健服務(wù)證200多本，獨(dú)生子女光榮證8本;為500多名育齡婦女開(kāi)展了各種生殖保健服務(wù)以及優(yōu)生優(yōu)育咨詢服務(wù);對(duì)流動(dòng)人口和失業(yè)人員共120人，進(jìn)行了職業(yè)技能培訓(xùn)。二是做好計(jì)生宣傳工作。深入推進(jìn)“生育關(guān)懷行動(dòng)”和“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，為社區(qū)育齡人提供計(jì)生法律法規(guī)、新型婚育觀念、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等知識(shí)宣傳。今年共開(kāi)展上街宣傳咨詢活動(dòng)8次，發(fā)放宣傳資料3500余份。三是做好網(wǎng)上信息工作。進(jìn)一步完善全員人口信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，完善信息平臺(tái)，推行動(dòng)態(tài)管理。
上半年開(kāi)展網(wǎng)上信息交流890條，有效提高計(jì)生服務(wù)水平和辦事效率。四是落實(shí)計(jì)劃生育民生優(yōu)惠政策。通過(guò)調(diào)查核實(shí)，向5戶符合條件的家庭落實(shí)了特別扶助政策，1戶符合條件的家庭落實(shí)了獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策，為16名孕前優(yōu)生對(duì)象、60名無(wú)業(yè)已婚育齡婦女進(jìn)行了免費(fèi)生殖健康檢查。五是加大流動(dòng)人口的管理。通過(guò)開(kāi)展流動(dòng)人口排查活動(dòng)，掌握流動(dòng)人員情況。轄區(qū)現(xiàn)有流入人口561人，我們堅(jiān)持以人為本，深化計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)，免費(fèi)向他們發(fā)放計(jì)生宣傳資料，真正做到了流動(dòng)人口育齡婦女與常住人口育齡婦女同宣傳、同管理、同服務(wù)，也為做好下一階段的計(jì)生工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(六)綜合治理多措并舉，治安環(huán)境明顯改善。我們堅(jiān)持標(biāo)本兼治、重在治本，突出治安防控、嚴(yán)打整治、矛盾調(diào)處、安全生產(chǎn)、基礎(chǔ)性等工作，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，為社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境。一是抓法制宣傳工作。緊緊圍繞“學(xué)用結(jié)合、普治并舉”的思路，以實(shí)施“法律七進(jìn)”活動(dòng)為主要舉措，開(kāi)展《婚姻法》、《未成年人保護(hù)法》、《憲法》等法制講座10期，開(kāi)展了“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”、“世界禁毒日”、“全國(guó)法制宣傳日”等各種規(guī)模法制宣傳活動(dòng)8場(chǎng)，受教育群眾達(dá)3000人次。二是積極推進(jìn)“網(wǎng)格化管理、親情化服務(wù)”工作。全面開(kāi)展走訪服務(wù)、矛盾糾紛排查調(diào)處、文明創(chuàng)建等工作，掌握社情民意，及時(shí)上報(bào)社會(huì)不穩(wěn)定因素，維護(hù)一方平安。今年，網(wǎng)格員走訪社區(qū)家庭戶2019余戶，完成棚戶區(qū)及危房改造登記工作，上門發(fā)放各類宣傳資料4000余份，妥善化解民間糾紛13起，
慰問(wèn)困難家庭2戶，有效地維護(hù)了一方穩(wěn)定。三是廣泛開(kāi)展群防群治活動(dòng)。建立了以社區(qū)治保民調(diào)組織為主體、社區(qū)綜治維穩(wěn)協(xié)管員為骨干、治安志愿者為補(bǔ)充，并與居民自我防范相結(jié)合的群防群治體系。并建立治安防范運(yùn)行機(jī)制、社會(huì)矛盾調(diào)解機(jī)制、邪教對(duì)象長(zhǎng)效管理機(jī)制、“兩勞”幫教和社區(qū)矯正對(duì)象跟蹤教育機(jī)制。注重打防結(jié)合，形成“預(yù)防、控制、化解”于一體的防控體系，努力為居民群眾營(yíng)造安全有序的生活環(huán)境。在重要時(shí)期及節(jié)假日期間，組織全力，周密部署，避免發(fā)生越級(jí)信訪事件，確保了社會(huì)大局穩(wěn)定和各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。今年，社區(qū)為18名幫教對(duì)象、5名矯正對(duì)象和1名邪教重點(diǎn)人員分別建立了專門的跟蹤檔案，及時(shí)化解居民糾紛13件。妥善處理區(qū)信訪局交辦信訪件4件，制定信訪維穩(wěn)預(yù)案1件，無(wú)人員赴省進(jìn)京上訪事件發(fā)生。
(七)精神文明亮點(diǎn)紛呈，和諧氛圍日益濃厚。社區(qū)結(jié)合創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)，從群眾最關(guān)心最突出的問(wèn)題入手，把創(chuàng)建工作融合于各項(xiàng)工作的始終，主題實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色，社區(qū)文明和諧氛圍日益濃厚。一是社區(qū)文化陣地不斷完善。我們結(jié)合社區(qū)整治工作，對(duì)居民室內(nèi)外活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行建設(shè)。先后建成室外居民活動(dòng)場(chǎng)所2處。將原銅__區(qū)五層辦公用房全部騰讓出來(lái)，改建成社區(qū)文化家園，建有圖書、電子閱覽室、書畫室、
黨員電教室、居民健身室、舞蹈室等，并投資10萬(wàn)余元為活動(dòng)室配備了電腦、圖書、健身器材等各種設(shè)施設(shè)備，形成服務(wù)功能齊全的室內(nèi)居民活動(dòng)場(chǎng)所，并免費(fèi)對(duì)居民開(kāi)放。社區(qū)文化陣地的建設(shè)為居民提供了休閑健身的良好場(chǎng)所。二是扎實(shí)開(kāi)展“好人”評(píng)選活動(dòng)。持續(xù)扎實(shí)開(kāi)展好人評(píng)選工作。今年經(jīng)推薦、評(píng)選產(chǎn)生“社區(qū)好人”10名，“獅子山區(qū)好人”4名，“銅陵好人”1名，并開(kāi)展好人宣傳表彰活動(dòng)，在轄區(qū)已形成敬好人、學(xué)好事、做好人的良好社會(huì)氛圍。三是積極弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化。社區(qū)結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日，以“我們的節(jié)日”為主題舉辦各種特色文化活動(dòng)。如組織開(kāi)展了元宵燈謎會(huì)、“三八”婦女節(jié)包餃子大賽、
于清明節(jié)期間組織部分黨員、團(tuán)員踏清郊游等形式多樣的文化體育活動(dòng)，增強(qiáng)了鄰里互動(dòng)，提升了居民素質(zhì)，豐富了居民的文化生活。四是組織豐富多彩的文娛活動(dòng)。積極組織開(kāi)展“社區(qū)文化活動(dòng)月”系列活動(dòng)，5月份精心組織節(jié)目參加區(qū)文體局組織廣場(chǎng)文藝演出活動(dòng);投入資金2萬(wàn)余元，建成社區(qū)活動(dòng)展示廳，承辦了全區(qū)居民藝術(shù)作品展，為社區(qū)居民提供了精美的文化大餐，滿足了社區(qū)居民的精神需求。
(八)拓寬社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，不斷創(chuàng)新管理模式。社區(qū)自2019年綜合體制改革完成后，黨工委一班人致力于在完善服務(wù)方式、擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容上做文章。一是做好網(wǎng)格化管理工作。針對(duì)社區(qū)人事變動(dòng)，我們及時(shí)調(diào)整補(bǔ)充網(wǎng)格管理人員，做到科學(xué)化、精細(xì)化管理，目前共劃分網(wǎng)格20個(gè)，網(wǎng)格員20名。二是大力組織開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)。先后組建8支社區(qū)志愿者隊(duì)伍。這些志愿者活躍在小區(qū)、街巷，開(kāi)展治安巡邏、扶貧助困、醫(yī)療保健、法律援助、文藝宣傳等志愿服務(wù)，成為社區(qū)里一道亮麗的風(fēng)景，目前社區(qū)志愿者人數(shù)已達(dá)612人。三是深化居民自治活動(dòng)。社區(qū)以今年居委會(huì)換屆為契機(jī)，組織廣大居民積極投身到居委會(huì)換屆之中。參加投票的選民2161名，投票率為90%，9月15日一次性地選舉產(chǎn)生居委會(huì)主任1名，副主任1名，委員5名，換屆選舉工作圓滿完成。社區(qū)將居民參政議政、實(shí)現(xiàn)社區(qū)自治納入社區(qū)重要工作內(nèi)容，
通過(guò)不定期組織召開(kāi)居民議事會(huì)、征詢會(huì)等形式，了解社情民意，商討社區(qū)重大問(wèn)題。今年，社區(qū)針對(duì)小區(qū)居民占用室外健身活動(dòng)器材、綠化帶晾曬衣物問(wèn)題進(jìn)行召開(kāi)社區(qū)居民議事會(huì)，并接納居民提出的建議，在居民小區(qū)設(shè)立4個(gè)晾曬集中場(chǎng)地，方便居民使用。晾曬場(chǎng)建好后，小區(qū)居民們紛紛拍手稱贊社區(qū)為居民辦了一件好事。四是積極拓展社區(qū)服務(wù)。我們依托社區(qū)服務(wù)大廳，一方面為社區(qū)居民提供民政、社保、就業(yè)、計(jì)劃生育、殘聯(lián)等各種行政服務(wù)事項(xiàng)，使國(guó)家各項(xiàng)惠民政策措施在基層得以落實(shí)，保障民生;另一方面我們還將社區(qū)提供行政服務(wù)拓展到生活服務(wù)。我們把為群眾提供生活服務(wù)的家電維修、
管道疏通、家政服務(wù)、醫(yī)療保健的服務(wù)單位，組建“580”服務(wù)企業(yè)加盟群，并印制成宣傳冊(cè)，將聯(lián)系方式告之群眾，現(xiàn)在居民在家庭生活方面遇到的困難，可以直接與這些加盟企業(yè)聯(lián)系，也可拔打“580”社區(qū)服務(wù)熱線，由社區(qū)轉(zhuǎn)派進(jìn)行服務(wù)。經(jīng)過(guò)近半年的緊張籌備，于今年1月18日正式開(kāi)通了“6828580”服務(wù)熱線，將社區(qū)提供行政管理公共服務(wù)擴(kuò)大到為群眾提供生活便民服務(wù)。自服務(wù)熱線開(kāi)通以來(lái)，共為群眾解答服務(wù)咨詢240余人次，解決困難和問(wèn)題45件。
二、2019工作安排
2019是貫徹落實(shí)__大重要會(huì)議精神之年，也是全面推進(jìn)銅__區(qū)“__”發(fā)展上新臺(tái)階的關(guān)鍵之年。展望新的一年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委區(qū)政府戰(zhàn)略部署，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以新思路求新發(fā)展，以新舉措謀新成效，全面促進(jìn)銅__濟(jì)與各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)再上新臺(tái)階，重點(diǎn)抓好以下工作：
(一)惠民生，提升居民幸福指數(shù)。本著“以人為本，服務(wù)居民”有理念。抓好民生工程建設(shè)。加快棚戶區(qū)改造步伐，配合建設(shè)局做好老城區(qū)棚戶區(qū)改造及廉租房建設(shè)。落實(shí)社會(huì)保障和就業(yè)政策。積極為城鎮(zhèn)居民辦理養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)參保，社會(huì)保障覆蓋率達(dá)100%;組織提供就業(yè)培訓(xùn)和輔導(dǎo)，拓寬就業(yè)渠道，充分發(fā)掘就業(yè)崗位，為更多的失業(yè)和就困難人員提供就業(yè)，增加居民經(jīng)濟(jì)收入。完善困難家庭求助體系，按照“應(yīng)保盡保、動(dòng)態(tài)管理”原則，做好特困人員的救助，關(guān)注弱勢(shì)群體，按政策做好大病救助、陽(yáng)光救助，開(kāi)展殘疾人幫扶和救助等，努力把工作做細(xì)、做實(shí)，把黨的惠民政策真正落到實(shí)處。加強(qiáng)計(jì)劃生育管理工作，
進(jìn)一步落實(shí)人口與計(jì)生目標(biāo)管理責(zé)任制，穩(wěn)定低生育水平;扎實(shí)推進(jìn)流動(dòng)人口服務(wù)均等化管理;以WIS數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，完善網(wǎng)上信息平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口信息化管理和服務(wù)，確保系統(tǒng)信息錄入率達(dá)到100%，不斷提高管理和服務(wù)水平;嚴(yán)格計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)和藥具管理工作。推行計(jì)劃生育共駐共創(chuàng)活動(dòng)，發(fā)揮駐區(qū)單位在計(jì)劃生育工作中的積極作用，不斷提高人口和計(jì)劃生育公共服務(wù)水平。大力開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，結(jié)合全國(guó)文明城市的創(chuàng)建，
大力開(kāi)展廣場(chǎng)文化和社區(qū)文化活動(dòng)，豐富群眾文化生活，大力繁榮社區(qū)文化。深入開(kāi)展“社區(qū)好人”評(píng)選活動(dòng)，以宣傳居民身邊的好人典型事跡加強(qiáng)公民道德建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)和諧。以素質(zhì)教育為重點(diǎn)，加強(qiáng)社會(huì)公德和文明禮儀宣傳教育，結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日開(kāi)展群眾性文化、體育、科普和娛樂(lè)活動(dòng)，提高居民文明素質(zhì)。進(jìn)一步完善社區(qū)服務(wù)中心、“580”服務(wù)中心和社區(qū)文化家園的運(yùn)作機(jī)制。社區(qū)服務(wù)中心重點(diǎn)加強(qiáng)工作人員政策和技能培訓(xùn)，真正為居民實(shí)行“一站式”窗口。社區(qū)“580”服務(wù)中心繼續(xù)聯(lián)系服務(wù)加盟企業(yè)，努力拓展服務(wù)內(nèi)容，力爭(zhēng)多渠道、多方位的為社區(qū)居民提供生活服務(wù);社區(qū)文化家園結(jié)合實(shí)際，制定具體活動(dòng)計(jì)劃，每月開(kāi)展各類文化體育活動(dòng)，滿足群眾需求。
(二)求突破，提升城市文明形象。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，大力開(kāi)展“文明家園”行動(dòng)。以衛(wèi)生保潔為重點(diǎn)，完善創(chuàng)建工作網(wǎng)格化管理長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督檢查，規(guī)范沿街經(jīng)營(yíng)秩序，對(duì)重點(diǎn)地段區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)控制和整治，下大力氣整治城市管理違法行為，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)抓好市場(chǎng)及周邊的管理，保證良好的市容市貌。加大環(huán)境衛(wèi)生工作力度，加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生死角的整治和清理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，確保轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生再上新水平。抓好生活小區(qū)的管理工作，督促物業(yè)管理公司加強(qiáng)衛(wèi)生保潔，充分發(fā)揮業(yè)主的積極性，齊抓共管，共建環(huán)境優(yōu)美小區(qū)。嚴(yán)格落實(shí)“門前三包”責(zé)任制，明確衛(wèi)生責(zé)任范圍。
(三)抓服務(wù)，提升服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力。我們把招商引資當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓，鼓勵(lì)干部和工作人員積極參與招商引資。服務(wù)好落地的招商項(xiàng)目，與之建立長(zhǎng)期友好的信任合作關(guān)系，牽引更多的客商來(lái)投資興業(yè)，促進(jìn)以商招商。充分發(fā)掘干部、工作人員的對(duì)外聯(lián)系，動(dòng)員廣大干部群眾采取走訪親友、書信電話聯(lián)絡(luò)等方式開(kāi)展親緣招商。改變過(guò)去坐地招商，向走出區(qū)域主動(dòng)招商轉(zhuǎn)變，從注重?cái)?shù)量向注重質(zhì)量招商轉(zhuǎn)變。同時(shí)要緊緊抓住“飛躍”文化城等項(xiàng)目建設(shè)帶來(lái)的機(jī)遇，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)業(yè)升級(jí)奠定基礎(chǔ)。增強(qiáng)創(chuàng)新發(fā)展意識(shí)，促進(jìn)服務(wù)大融合，進(jìn)一步完善企業(yè)走訪制度，及時(shí)掌握企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和發(fā)展計(jì)劃，提供有效的協(xié)助，努力提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)效。進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)共駐共建平臺(tái)作用等，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)造好的環(huán)境，幫助企業(yè)形成歸屬感;充分挖掘社會(huì)資源，并通過(guò)政策激勵(lì)，擴(kuò)大稅源渠道，力爭(zhēng)超額完成全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。
(四)保穩(wěn)定，提升綜合治理能力。一是加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度。認(rèn)真做好不穩(wěn)定因素的排查和調(diào)處工作，著力化解社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，推行矛盾糾紛排查制度，發(fā)揮三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)的作用，預(yù)防和妥善處理各類社會(huì)矛盾和突發(fā)性事件。二是加強(qiáng)平安建設(shè)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。積極配合公安部門開(kāi)展好打擊“黃、賭、毒”活動(dòng)，堅(jiān)決打擊邪教等邪教組織及其非法活動(dòng)，推廣開(kāi)展“零犯罪”社區(qū)工作。三是加強(qiáng)司法行政工作。抓好普法學(xué)習(xí)宣傳和培訓(xùn)，切實(shí)提高居民的法律知識(shí)和法制意識(shí)，加強(qiáng)人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做好矛盾糾紛調(diào)處工作。四是加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，制定消防安全及地質(zhì)災(zāi)害的防范和應(yīng)急措施，重點(diǎn)做好防汛抗旱、防震救災(zāi)工作，保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。五是以黨的__大召開(kāi)期間社會(huì)維穩(wěn)工作為重點(diǎn)，做好會(huì)議前后期間社會(huì)矛盾糾紛排查、化解工作，預(yù)防和妥善處理各類社會(huì)矛盾和突發(fā)性事件。
(五)強(qiáng)保障，提升黨建工作水平。
加強(qiáng)思想保障。深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，繼續(xù)開(kāi)展學(xué)習(xí)型社區(qū)、學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建活動(dòng)。加強(qiáng)作風(fēng)保障。進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，建設(shè)一支想干事、能干事、干成事、不出事的干部隊(duì)伍。加強(qiáng)組織保障。認(rèn)真做好社區(qū)“兩委”換屆后的工作開(kāi)展，不斷增強(qiáng)基層支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。要對(duì)新組建的“兩新”黨組織加強(qiáng)指導(dǎo)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。加強(qiáng)機(jī)制保障。進(jìn)一步完善社區(qū)大工委工作機(jī)制，推動(dòng)社區(qū)黨建工作發(fā)展;豐富社區(qū)黨員活動(dòng)載體，組織指導(dǎo)各支部開(kāi)展“特色支部”創(chuàng)建活動(dòng)，增強(qiáng)黨組織的核心力、凝聚力，提高黨員的服務(wù)意識(shí)。
年總結(jié)和年計(jì)劃2
20__年就快結(jié)束，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿期望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說(shuō)，20__年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情景總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)、20__年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，經(jīng)過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書本，問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)職責(zé)制。
(一)、20__年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20__年下半年，行政組織召開(kāi)20__年的工作安排布置會(huì)議年底工作目標(biāo)完成情景考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)、對(duì)清潔每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
(一)、僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)、僅有主動(dòng)融入團(tuán)體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中堅(jiān)持好的工作狀態(tài)。
(三)、僅有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)、僅有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)、要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自我。
(一)、經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自我工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一步，又從無(wú)限簡(jiǎn)便中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。
(二)、總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自我在思想認(rèn)識(shí)和工作本事上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自我從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下頭員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表此刻以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自我為是，公司的制度公開(kāi)不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情景不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為公司創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
七、下步的打算
針對(duì)20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)、進(jìn)取搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)、加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自我在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更完美!
年總結(jié)和年計(jì)劃3
今年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市建設(shè)局和各級(jí)行業(yè)主管部門的全面指導(dǎo)和大力支持下，我辦堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以優(yōu)化服務(wù)環(huán)境為宗旨，以實(shí)現(xiàn)“率先發(fā)展”為目標(biāo)，緊緊圍繞全市中心工作，充分發(fā)揮職能作用，嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)，各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足進(jìn)展。sO100
一、夯實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)
我辦堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)、思想作風(fēng)教育和執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的重要內(nèi)容。今年以來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想、十六大和十六屆四中全會(huì)精神，組織開(kāi)展了紀(jì)律教育整頓、再創(chuàng)青年文明號(hào)、機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓等活動(dòng);參加了全省城市客運(yùn)行業(yè)的基本業(yè)務(wù)考試、太原市的行政執(zhí)法資格培訓(xùn)。特別是在全市機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓工作中，我辦結(jié)合客運(yùn)管理實(shí)際，從貫徹落實(shí)十六屆四中全會(huì)精神、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和促進(jìn)古交率先發(fā)展的高度出發(fā)，集中開(kāi)展了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)教育、與時(shí)俱進(jìn)的先進(jìn)性教育和廉政執(zhí)法教育;通過(guò)加強(qiáng)黨團(tuán)組織建設(shè)、完善組織生活和發(fā)揮黨、團(tuán)員的模范帶頭作用，建立健全執(zhí)法崗位交流、競(jìng)爭(zhēng)上崗、目標(biāo)責(zé)任制等管理機(jī)制，增強(qiáng)了全體工作人員的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和敬業(yè)意識(shí)，機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改進(jìn)，文明執(zhí)法、熱情服務(wù)的良好風(fēng)氣受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評(píng)。另一方面，鼓勵(lì)扶持參加有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育，為同志們補(bǔ)交多年所欠勞動(dòng)保險(xiǎn)金，增加崗位津貼，調(diào)動(dòng)了全體同志的工作積極性。同時(shí)，繼續(xù)引深創(chuàng)建青年文明號(hào)先進(jìn)集體活動(dòng)，進(jìn)一步完善了內(nèi)部機(jī)構(gòu)，明確了崗位職責(zé)，加大了監(jiān)督力度，增強(qiáng)了管理效果，規(guī)范了執(zhí)法行為，提高了工作效率，樹(shù)立了文明、廉潔、高效的對(duì)外形象。
二、依法治理，規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)秩序
城市客運(yùn)市場(chǎng)秩序整治包括公交客運(yùn)秩序和客運(yùn)出租秩序，整治的重點(diǎn)是打擊“黑車”，凈化市常今年以來(lái)，針對(duì)我市城市客運(yùn)行業(yè)存在的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范、非法客運(yùn)出租汽車較多等問(wèn)題，我辦根據(jù)市委、市政府的要求，先后開(kāi)展了以安全大檢查、城市交通秩序整頓等集中整治行動(dòng)。一是以打擊非法營(yíng)運(yùn)和排查事故隱患為主，遏制各種非法客運(yùn)活動(dòng)，維護(hù)了安全暢通的經(jīng)營(yíng)秩序。全年共查處各類非法客運(yùn)車267臺(tái)，完善經(jīng)營(yíng)手續(xù)的出租車208臺(tái)。二是認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)稽查管理。按照城市客運(yùn)管理?xiàng)l例規(guī)定，兩次對(duì)全市的城市公共客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者及其車輛進(jìn)行了以經(jīng)營(yíng)資格和安全技術(shù)性能為主的集中檢查審驗(yàn)。在全市開(kāi)展的機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)中，針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的黑車猖獗、處罰不力的問(wèn)題，我辦依法加大了打擊查處力度，在不到兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，多次深入到馬蘭、河口、鎮(zhèn)城底等城鎮(zhèn)，查處黑車、病車、危車等非法客運(yùn)車輛78臺(tái)，包括非法出租車76臺(tái)，非法公交線路車2臺(tái);全部予以從重處罰，有效地消除了各類事故隱患，凈化了客運(yùn)市場(chǎng)，保護(hù)了合法經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益，受到了廣大經(jīng)營(yíng)者和社會(huì)各界的好評(píng)。
三、注重服務(wù)，提高安全經(jīng)營(yíng)意識(shí)
一年來(lái)，我辦以黨員干部為骨干，全體工作人員牢固確立管理就是服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持管理服務(wù)并重，面向社會(huì)公開(kāi)承諾：“嚴(yán)格執(zhí)法，公開(kāi)公平公正辦事;熱情服務(wù)，合情合理合法待人”，隨時(shí)接受社會(huì)各界監(jiān)督，積極主動(dòng)地為經(jīng)營(yíng)者提供各類服務(wù)和幫助。通過(guò)公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)、全時(shí)段辦理客運(yùn)經(jīng)營(yíng)手續(xù)、免費(fèi)為經(jīng)營(yíng)者配備服務(wù)標(biāo)志和經(jīng)營(yíng)識(shí)別服裝、及時(shí)處理舉報(bào)投訴等有效服務(wù)，增強(qiáng)了工作的透明度，贏得了經(jīng)營(yíng)者的信任和支持。廣大經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)按規(guī)定更新車輛，其中更新公交線路車輛41臺(tái)、客運(yùn)出租車70多臺(tái)，使我市的城市客運(yùn)面貌煥然一新。全年共組織舉辦安全教育培訓(xùn)和例會(huì)54次，促使經(jīng)營(yíng)者不斷增強(qiáng)安全意識(shí)，積極開(kāi)展文明服務(wù);受理并依法協(xié)調(diào)解決舉報(bào)投訴138起，維護(hù)了經(jīng)營(yíng)者和乘客的合法權(quán)益。我辦下屬企業(yè)城市客運(yùn)服務(wù)中心在全面落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，為國(guó)家納稅近5萬(wàn)元，圓滿完成了全年各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
四、改革創(chuàng)新，規(guī)范管理運(yùn)行機(jī)制
一是根據(jù)我辦正規(guī)化建設(shè)的要求，整頓調(diào)整了內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，成立了綜合科，健全了服務(wù)中心機(jī)構(gòu)。二是改進(jìn)管理方式，把全市公交客運(yùn)車和客運(yùn)出租車以線和片為單位確定負(fù)責(zé)人，以經(jīng)營(yíng)者自我管理為主，配合我辦協(xié)調(diào)管理日常經(jīng)營(yíng)事務(wù)，使各線片的經(jīng)營(yíng)秩序和服務(wù)水平明顯提高。三是積極探索改革客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)管理方式，按照市場(chǎng)運(yùn)行、總量控制、提高等次的`原則，為客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)管理方式改革做了大量的前期工作。今年以來(lái)共印發(fā)宣傳材料2萬(wàn)余份，多次通過(guò)報(bào)紙電視新聞媒體宣傳市委、市政府的正確決策和經(jīng)營(yíng)權(quán)有償出讓的法律政策依據(jù);經(jīng)過(guò)廣泛深入的調(diào)查分析和征求意見(jiàn)，依據(jù)國(guó)家、盛太原市有關(guān)城市客運(yùn)經(jīng)營(yíng)管理政策法規(guī)，擬定了《古交市客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)有償出讓實(shí)施方案》。四是配合市建設(shè)局對(duì)我市公交公司進(jìn)行了改制。
明年工作計(jì)劃
一、繼續(xù)堅(jiān)持深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想、十六屆四中全會(huì)精神，以提高客運(yùn)服務(wù)水平和優(yōu)化城市發(fā)展環(huán)境為主線，圍繞全市中心工作，不斷強(qiáng)化職能，扎實(shí)進(jìn)取，為我市的改革發(fā)展穩(wěn)定營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。
二、嚴(yán)格執(zhí)行《建設(shè)部、公安部63號(hào)令》、《山西省城市公共客運(yùn)管理暫行條例》、《太原市客運(yùn)出租汽車管理辦法》和《道路交通安全法》及山西省的貫徹實(shí)施辦法，嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)，堅(jiān)決取締客運(yùn)黑車，切實(shí)保護(hù)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者的安全意識(shí)和文明服務(wù)觀念。
三、根據(jù)我辦企業(yè)化管理的實(shí)際，一是改革用人機(jī)制，實(shí)行全員聘用制;二是積極爭(zhēng)娶盡快解決單位的辦公場(chǎng)地問(wèn)題。
四、繼續(xù)做好客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)管理方式改革基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格控制總量，逐步提高車輛等次。
年總結(jié)和年計(jì)劃4
作為一名藥品銷售人員，針對(duì)過(guò)去一年，我對(duì)自己的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)
“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。2019年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作
本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、明年計(jì)劃
反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)
1.對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。
2.藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3.招商工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4.工作觀念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。
總結(jié)過(guò)去的一年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。
年總結(jié)和年計(jì)劃5
時(shí)光荏苒，20__年即將與我們告別，天津分公司成立已半年，回首這半年，是分公司奠定基礎(chǔ)的半年，也是分公司所有員工探路和摸索的半年，這段時(shí)間雖然沒(méi)有轟轟烈烈的`戰(zhàn)果，但也算一段不平凡的磨練，對(duì)于我們要求進(jìn)步的一代，不免在年終歲末之際對(duì)自己進(jìn)行“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種“鞭策”。
第一部分：下面就對(duì)20__年近半年的工作情況進(jìn)行總結(jié)：
一、行政方面。
1、證照的辦理：
6月初加入天津項(xiàng)目這個(gè)小組，著手辦理分公司注冊(cè)登記事宜，在用時(shí)近三個(gè)月的時(shí)間里，工商、稅務(wù)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局登記注冊(cè)，外埠物業(yè)進(jìn)津備案，分公司基本戶開(kāi)立，社保、公積金登記。
2、走訪咨詢相關(guān)職能部門：
工商、稅務(wù)、勞動(dòng)局、社保、銀行，以至后期對(duì)外工作更順暢。
3、對(duì)內(nèi)做好辦公用品采購(gòu)工作，審查各部門初期辦公用品的使用情況，并做好登記工作，降低節(jié)約成本為第一原則，合理的采購(gòu)辦公用品。
二、人事方面。
1、根據(jù)總公司人員配置要求，合理對(duì)分公司所需崗位人員招聘。
2、規(guī)范各部門員工檔案信息，并建立電子文檔，嚴(yán)格審查員工檔案，對(duì)資料不全者補(bǔ)齊。
3、為分公司員工簽訂勞動(dòng)合同、購(gòu)買社險(xiǎn)、公積金，保證員工的福利。
三、公司方面。
1、根據(jù)總公司組織架構(gòu)逐步完善分公司體制機(jī)構(gòu)，沉淀分公司企業(yè)文化。
2、配合其他部門做好管理工作。
四、對(duì)工作的感悟及對(duì)自身的評(píng)價(jià)。
1、行政人事部職能介紹：從以上工作就可以看出，行政人事部工作繁雜，既要求具有專業(yè)人力資源工作職能，又要求具有統(tǒng)管整個(gè)后勤工作的細(xì)致。這就更要求自己不管是人力資源專業(yè)知識(shí)、還是溝通協(xié)調(diào)的能力、服務(wù)一線部門的意識(shí)等都要同樣出色。
2、對(duì)自身的評(píng)價(jià)：在工作半年的時(shí)間里，我經(jīng)常對(duì)自己開(kāi)展“批評(píng)與自我批評(píng)”，人事行政部是公司的樞紐部門，目前處在開(kāi)辦期，尚未真正起到樞紐的作用，經(jīng)總結(jié)本人有以下不足：
(1)人力資源工作要求我原則性強(qiáng)，行政工作要求我平衡意識(shí)強(qiáng)，將這兩項(xiàng)較好的結(jié)合，我還有所欠缺。
(2)在工作中有時(shí)容易脾氣急躁，心態(tài)不夠端正，遇到問(wèn)題，不夠冷靜。
(3)行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致。
(4)和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通還不是很到位，影響工作效率。
第二部分：新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。
隨著新大樓即將在20__年竣工投入使用，分公司正式與客戶入伙，行政人事部工作也會(huì)有一個(gè)嶄新的開(kāi)頭，展望20__年，行政工作著手從以下幾點(diǎn)開(kāi)展：
一、完善分公司制度、宣傳企業(yè)文化。
1、根據(jù)總公司組織架構(gòu)，逐步建立健全分公司管理制度，從而使分公司“有章可詢，有據(jù)可依”，為了實(shí)現(xiàn)分公司管理規(guī)范化，行政部把此項(xiàng)工作列為重點(diǎn)。
2、“至誠(chéng)服務(wù)、有序高效、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、求真求情”是公司經(jīng)營(yíng)的理念，我分公司本著以加強(qiáng)共同理念為核心、以提高員工整體素質(zhì)為目標(biāo)、以樹(shù)立企業(yè)良好形象為標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)沉淀、繼續(xù)深化，更好的宣傳我公司的企業(yè)文化。
二、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
繼續(xù)配合各部門的工作，協(xié)助各部門解決各種突發(fā)事件。20__年是開(kāi)拓進(jìn)取的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是開(kāi)展各項(xiàng)工作的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是新一年工作的重心。
三、20__年工作展望。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)同行業(yè)的了解，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。
4、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
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