工作見習(xí)期總結(jié)200字

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工作見習(xí)期總結(jié)200字篇1

一年的見習(xí)期已經(jīng)結(jié)束。在這一年里,在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心支持和幫助下,我認(rèn)真做好英語教學(xué)工作。我所任教的是_年級_班的英語教學(xué)工作。面對這兩個有一定成績差距的班級,我根據(jù)他們各自不同的特征因材施教,著重注意做到以下幾點:

一、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課

在備課中,我認(rèn)真研究教材,力求準(zhǔn)確把握重點,難點,并注重參閱各種資料,制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點強(qiáng)調(diào)重點。教案編寫認(rèn)真,并不斷歸納總結(jié)以提高教學(xué)水平。

二、認(rèn)真上好每一節(jié)課

我在英語課堂采用多樣化活動教學(xué),把音樂、簡單的舞蹈動作、游戲、畫畫、比賽等融入到課堂中,激發(fā)學(xué)生的求知欲,活躍課堂氣氛,最大限度地讓學(xué)生在輕松自主的學(xué)習(xí)氛圍中快樂求知,輕松學(xué)習(xí)并不斷地鼓勵自己。

三、認(rèn)真及時批改作業(yè)

注意聽取學(xué)生的意見,及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,并有目的的對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。

四、堅持聽課,認(rèn)真記錄

積極參與評課,學(xué)習(xí)各組教師的教學(xué)經(jīng)驗,努力探索適合自己的教學(xué)模式,并抓住每次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會,取長補(bǔ)短,收獲不少。

五、注重教育理論的學(xué)習(xí)

把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂,做到學(xué)有所用。一年來,我在學(xué)校開了多次公開課。通過開公開課,使自己的教學(xué)水平得到很大的提高,但也使我意識到了自己在教學(xué)方面的不足之處,一年教齡公開課受到各位老師的好評。

總體上來說,我感覺從大學(xué)校園走進(jìn)中學(xué)校園,不僅僅是環(huán)境的變化,更多的是角色的變化,從一個被教育者變成了教育工作者。在這樣一個變化的過程中有苦有甜,但是我知道所有的付出一定會有回報的。以上是我這一年的工作總結(jié),不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)及老師指正,我一定會再接再厲,繼努力工作

工作見習(xí)期總結(jié)200字篇2

光陰似箭,不知不覺中,短暫的就業(yè)實習(xí)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們幫助下,也已悄然接近尾聲?;厥走^往,自己在思想和工作上都有了新的進(jìn)步,基本適應(yīng)了企業(yè)的工作環(huán)境和文化氛圍,較圓滿的完成了各項工作任務(wù),并也從中受益頗多。

一、持續(xù)學(xué)習(xí),盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變,更好的融入企業(yè)

保持良好的心態(tài),擺正學(xué)習(xí)者的位置,是年輕人干好工作的前提條件。作為一名初次踏上社會的實習(xí)員工,我時刻提醒自己要保持積極向上、愛崗敬業(yè)的良好心態(tài),虛心向周圍的前輩請教,遵章守紀(jì),努力工作,增加自己的工作經(jīng)驗。

由于仍在學(xué)校就讀,且缺乏實踐經(jīng)驗,我對企業(yè)性質(zhì)的人力資源管理工作了解不多,認(rèn)識不深。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境,更好地開展工作,我特別注重加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),堅持“向同事學(xué)、向書本學(xué)”的思路,不斷提高業(yè)務(wù)水平,以彌補(bǔ)自身專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的欠缺和閱歷短淺的受限?!叭诵?,必有我?guī)煛?,企業(yè)中的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗是一筆寶貴的財富,是我不斷學(xué)習(xí)的源泉。為此,我積極向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事和前輩們請教,虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗,以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣,規(guī)范和糾正自己方法、思路上的缺陷。

“積小流終成江河”,通過近幾個月的持續(xù)學(xué)習(xí)和熟悉企業(yè),我逐漸完成了角色的轉(zhuǎn)換,逐步的融入了企業(yè)的這個大家庭。

二、認(rèn)真履行職責(zé),做好本職工作,不斷提高綜合素質(zhì)

行政人事部作為公司的一個幕僚部門,它肩負(fù)整個公司的管理重任,它不僅為公司正常的運轉(zhuǎn)提供了服務(wù)平臺,而且為公司的所有活動提供各種支持和服務(wù)。除了每天的行政管理和日常事務(wù),作為行政人事部的一員更應(yīng)該積極主動的協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào),落實公司的規(guī)章制度,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達(dá)和下情上報,及時的對會議文件決定的事項進(jìn)行催辦,查辦和落實。作好公司上層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工交流,匯報的橋梁。

隨著時代的發(fā)展,當(dāng)今社會無疑是產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度的競爭,說到底是人才的競爭,更是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。熟悉企業(yè)發(fā)展歷史和概況以及生產(chǎn)經(jīng)營形式,特別是掌握基層人力資源管理工作的程序,做到心中有底,提高工作的針對性,更好的為公司培養(yǎng)、輸送人才,是我們行政人事部肩負(fù)的責(zé)任與使命。雖然在這些人事管理的繁瑣工作中,我也遇到了不少困難,但是從中的確鍛煉了我處理事情的應(yīng)變能力。例如:當(dāng)為基層員工辦理工資卡發(fā)放工資上,時常遇到他們對我們工作的不合作、不支持。往往這個時候就需要我們的耐心,通過和他們的溝通與交流,讓他們理解我們的工作,從而更好的配合我們完成指標(biāo)。對于基層員工相對流通性比較大的問題,我則通過計算機(jī)及相關(guān)人事軟件,對人事資料的錄入,采用科學(xué)有序的方法進(jìn)行管理。并對應(yīng)聘員工的登記信息進(jìn)行審查,按照工作崗位的要求,將員工安排到合適的崗位,從而實現(xiàn)人力資源合理配置。同時還把基層員工的紙質(zhì)資料按照他們所從事的項目劃分,統(tǒng)一裝訂成冊、備案,作為日后查尋與管理的一份依據(jù)。

作為一家主營中西藥生產(chǎn)制造及銷售相關(guān)的企業(yè),員工則是我們的立業(yè)之本,致富之基。對于員工的職業(yè)技能培訓(xùn),追求全員卓越,則是提升我們企業(yè)形象和綜合實力的途徑。所以我們行政人事部定期的組織員工參加專業(yè)技能的培訓(xùn),與考核。在規(guī)范化的在職培訓(xùn)和指導(dǎo)下,通過培訓(xùn)來“提高員工能力”和“挖掘員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式,達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。按勞付酬,通過報酬、保險和福利待遇對員工的工作成果給與肯定和保障。促使員工提高士氣和服務(wù)質(zhì)量。這些各種激勵策略也是對員工工作成績的一種有效報償。使部門人力資源計劃與企業(yè)的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致,發(fā)揮出的功效,為企業(yè)謀得更大的利益。

就企業(yè)而言,正如蔣總經(jīng)常教誨我們:“思路決定出路,細(xì)節(jié)決定成敗”;對員工來說唯有不斷思考和總結(jié),才能適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要。對于我們這樣的年輕員工更是如此。因此,每當(dāng)完成人事資料的錄入、歸檔和人員的考核時,我都會深入的總結(jié)和反思。找出工作中存在的問題和不足,爭取下一次能更加便捷、有序的管理人事資料,使人事安排更為合理。在一次次改善和日積月累中,不斷提高自己的能力,使原本相對流失量較大的行政人事部,化的為公司創(chuàng)造價值,創(chuàng)造財富。

三、規(guī)范制度,剛?cè)岵?jì),樹立良好的風(fēng)向標(biāo)

俗話說:“不以規(guī)矩,不成方圓”。作為行政人事部的六大模塊之一的績效考核與績效管理。我們秉持著以人為本的管理方式,運用剛?cè)岵?jì)的管理模式,制定一套符合企業(yè)自身的管理制度,考勤方案及工資結(jié)算方式。更加透明化的對公司員工的工作進(jìn)行考核和滿意度的調(diào)查。研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng),制定相應(yīng)的紀(jì)律獎懲制度,以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)。通過這些活動公開、公平、公正的決定員工的地位與待遇,促使人力資源開發(fā)的合理利用,以此提高和維持企業(yè)的經(jīng)營效率。

作為管理制度的制定者,又是執(zhí)法者,我們行政人事部首先要嚴(yán)于律己,打鐵還要自身硬。除了作為老板的好助手和好幫手,在人事政策,人事關(guān)系等問題上,為了公司的整體利益謀劃。在為老板提供建議外,更應(yīng)當(dāng)樹立部門的威信,團(tuán)結(jié)各部門,共同朝著公司目標(biāo)沖刺。在工作進(jìn)展中遇到困難時,更應(yīng)當(dāng)積極主動的協(xié)助其他部門,溝通和協(xié)調(diào)好員工心理,給予他們工作上的協(xié)助與指導(dǎo),齊心協(xié)力共同完成公司的目標(biāo)。

四、幾點工作心得體會

1、行政人事部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運作及生產(chǎn),穩(wěn)步,正常的進(jìn)行,為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,為我們親愛的員工創(chuàng)造他們在外面的另一個“溫馨的家”!塑造良好的企業(yè)精神形象,增加企業(yè)員工的凝聚力、感召力、引導(dǎo)力、和約束力。從而增強(qiáng)員工對企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽(yù)感。行政人事部工作包羅萬象,事務(wù)性公司又“簡單而復(fù)雜”,我們在做工作的時候,一定要保證高度的條理性。養(yǎng)成“日事日畢”的良好習(xí)慣,規(guī)范部門的運作,化的提高工作效率。

2、要學(xué)會跟竹子一樣的做人,與各部門保持互惠互利的行為,努力和最不容易搞好關(guān)系的人搞好關(guān)系,這樣才能在復(fù)雜的職場中順利進(jìn)行工作。尤其是我們在企業(yè)工作,在對待上級、平級、下級必須得罪一級的時候,我們必須優(yōu)先保證上級和你的平級的利益,然后才能善待你的下級(在保證不傷害下級利益的前提下,站在企業(yè)的位置為員工服務(wù)),這樣才能把行政人事工作做好。

3、對于首次參加工作的我來說,首要任務(wù)就是要學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識,充實自己。保持勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣,不斷向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”。并且在工作、學(xué)習(xí)過程中努力培養(yǎng)自己積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神。踏踏實實地做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己在今后的工作崗位上做出更優(yōu)異的成績。

4、要揚長避短,不斷完善自己。要正確的認(rèn)識自己,在工作中不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,還要客觀地面對自己的不足之處,更進(jìn)一步注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取。只有這樣才能更好的配合公司的工作,為企業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越!”非常感謝蔣總能給我這么好的一個學(xué)習(xí)、實踐的機(jī)會。雖然只是短短的幾個月的社會實踐生活,但是從中讓我受益非淺。感受工作氛圍,開闊眼界的同時,更好的鍛煉了自己各方面的綜合素質(zhì)和能力。為我今后的學(xué)習(xí)、工作、生活都打下了堅實的基礎(chǔ)。而這也成為日后,我前進(jìn)途中的“啟明星”,為我指引未來之路。

工作見習(xí)期總結(jié)200字篇3

隨著每年9月開學(xué)季的到來,學(xué)前教育專業(yè)在幼兒園實習(xí)的學(xué)生回到了各自的崗位。于是,各種問題也接踵而至。因為實習(xí)待遇問題、住宿條件問題或者自身性格因素,少數(shù)學(xué)生情緒波動,工作積極性不高,個別實習(xí)點還出現(xiàn)了學(xué)生對圓方安排的工作任務(wù)存在抵觸情緒等情況。為此,多次與部分幼兒園園長進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),了解學(xué)生實習(xí)情況,對學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)??上в捎谄渌ぷ魅蝿?wù)繁重,一直想要走出去看一看學(xué)生實習(xí)情況,直到本工作月即將結(jié)束時才得以實現(xiàn)。但據(jù)深入了解,幼兒園實習(xí)學(xué)生的整體狀況是良好的,用園長的話來說,實習(xí)學(xué)生工作能力可能有大小,但工作態(tài)度還是比較端正。另外就是“憶念美”實習(xí)點一名學(xué)生在實習(xí)期已滿4個月的時候離職,但還未按要求回學(xué)校辦理相關(guān)手續(xù),我已經(jīng)及時將情況告知了家長和學(xué)生本人。最令人頭疼的還是先特實習(xí)的學(xué)生,海爾實習(xí)點有4名同學(xué)一直不能安心工作,不時鬧出點動靜;石橋鋪實習(xí)點一名同學(xué)因性格內(nèi)向,工作效果不好,直接影響了工作態(tài)度;唯有五里店實習(xí)點由于實習(xí)生人數(shù)只有3人,情況還算正常。這一個月,主動與學(xué)生、家長以及實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)電話溝通的次數(shù)明顯增多,希望可以收到預(yù)期的效果。

作為市內(nèi)實習(xí)班級的班主任已經(jīng)4個月,感觸良多。首先就是這樣的班級都是臨時組建,其中包括了很多不同專業(yè)的學(xué)生,彼此之間并不認(rèn)識,班級凝聚力可想而知。再加上班主任也是臨時上任,對學(xué)生的過往也不甚了了,這在無形中增加了溝通和管理的難度。還有就是學(xué)生總是選擇在節(jié)假日述說她們的煩惱,弄得我也難免心情郁郁。另外,教師待在學(xué)校的時間太多,因為要兼顧教學(xué)等其它工作任務(wù),很難走出校門,所以對學(xué)生的實習(xí)情況知之甚少。另外,我覺得現(xiàn)在很多從事教育的機(jī)構(gòu)和個人在開展學(xué)生工作的過程中多數(shù)情況下都是被動的,就像消防隊員一樣,哪里有火情就出現(xiàn)在哪里。其實我們可以在學(xué)校教育階段給予學(xué)生更多的知識和道理,讓學(xué)生對未來能有更充分的準(zhǔn)備。作為家長,不要一味寵溺孩子,你現(xiàn)在的寵溺,只能帶給他將來更多的、更大的傷害。要知道,家庭教育對于孩子的重要性并不亞于學(xué)校教育。我還要不厭其煩地提醒剛剛踏入社會的年輕人,改變自己遠(yuǎn)比改變環(huán)境更容易。如果你沒有做好吃苦和受委屈的準(zhǔn)備,你最好不要踏入社會。對于年輕人,被人瞧不起是很正常的,關(guān)鍵是自己要知道自己想干什么、在干什么。雖是個人愚見,但我不得不說,目前我們很多用人單位同樣存在這樣那樣的問題,試問各位領(lǐng)導(dǎo),你有沒有思考過如何讓制度和情感更好地融合,讓員工有家的感覺?記得某熱播電視劇里一位保險公司老總對新入職的員工說,公司愿意把每一位員工當(dāng)作親人,也希望員工把公司當(dāng)作自己的家。不過,尋找了幾十年,這樣的環(huán)境,這樣的氛圍,的確難以尋覓。

最后說一句話,既然接受了這個任務(wù),就要對得起自己的良心,還有那并不算什么的報酬。

工作見習(xí)期總結(jié)200字篇4

我叫張永偉,男,現(xiàn)年27歲,碩士研究生學(xué)歷,20__年7月畢業(yè)于廣州大學(xué)物理與電子工程學(xué)院天體物理專業(yè)。20__年8月被招考錄用,分配到了襄汾實驗高中,現(xiàn)任高一年級三個班的物理。在一年的見習(xí)中,我嚴(yán)格要求自己,為人師表,身體力行。在工作中加強(qiáng)合作交流,在教學(xué)中關(guān)心愛護(hù)學(xué)生。認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo),嘗試新教法,在教學(xué)中不斷探索,工作上兢兢業(yè)業(yè),圓滿完成上級交給的各項任務(wù)?,F(xiàn)將見習(xí)期的工作總結(jié)匯報如下:

一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識,樹立新的理念。堅持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程,構(gòu)建新課程,嘗試新教法的目標(biāo),不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來。透過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》,認(rèn)識到新課程改革既是挑戰(zhàn),又是機(jī)遇。將理論聯(lián)系到實際教學(xué)工作中,解放思想,更新觀念,豐富知識,提高潛力,以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)理解新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。

二、教學(xué)研究

教學(xué)工作是學(xué)校各項工作的中心,也是檢驗一個教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來,在堅持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時,我用心探索教育教學(xué)規(guī)律,充分運用學(xué)?,F(xiàn)有的教育教學(xué)資源,大膽改革課堂教學(xué),加大新型教學(xué)方法使用力度,取得了明顯效果,具體表此刻:

1、認(rèn)真?zhèn)湔n

備課時,我結(jié)合教材的資料和學(xué)生的實際精心設(shè)計每一堂課的教學(xué)過程,不但備學(xué)生,而且備教材、備教法。根據(jù)教學(xué)資料及學(xué)生的實際,設(shè)計課的類型,擬定采用的教學(xué)方法,認(rèn)真寫好教案,并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

2、認(rèn)真上課

課堂教學(xué)以人為本,注重精講多練,在課堂上個性注意調(diào)動學(xué)生的用心性,加強(qiáng)師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得簡單,覺得愉快,注意精神,培養(yǎng)學(xué)生多動口動手動腦的潛力。對于每一節(jié)課新知的學(xué)習(xí),我透過聯(lián)系現(xiàn)實生活,讓學(xué)生們在生活中感知物理、學(xué)習(xí)物理、運用物理;透過小組交流活動,讓學(xué)生在探究合作中動手操作、掌握方法、體驗成功等。鼓勵學(xué)習(xí)大膽質(zhì)疑,注重每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)潛力。從而,把課堂還給了學(xué)生,使學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主人。

3、認(rèn)真批改作業(yè)

作業(yè)要做到有布置有檢查,有針對性,有層次性。對于后進(jìn)生布置貼合他們實際水平的題,做出不同的要求。對學(xué)生的作業(yè)批改及時、認(rèn)真,分析并記錄學(xué)生的作業(yè)狀況,將他們在作業(yè)中出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié),進(jìn)行透徹的評講,并針對有關(guān)狀況及時改善教學(xué)方法,做到有的放矢。

4、認(rèn)真參與學(xué)校組織的各種教研活動

堅持參加“五課”活動,聽公開課多次,不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗,提高自己的教學(xué)水平。自己執(zhí)教多節(jié)公開課,,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師們給我提出了不少寶貴的推薦,使我明確了今后講課的方向和以后數(shù)學(xué)課該怎樣教和怎樣講,并于08年12月全校組織的中青年教學(xué)能手大賽中獲得一等獎。這學(xué)期進(jìn)行群眾備課,讓我學(xué)習(xí)教研組里其他老師的教學(xué)經(jīng)驗,努力探索適合自己的教學(xué)模式。

三、成績方面

透過一年的教學(xué),我的教育教學(xué)潛力不斷增強(qiáng),政治業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高,教學(xué)成績名列前茅,得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的贊揚和肯定。

四、工作細(xì)節(jié)有待改善

反思一年多的工作,自己在一些細(xì)節(jié)工作上還存在著不足,個性是學(xué)生對作業(yè)本的保管、潛能生作業(yè)的書寫缺乏指導(dǎo)和嚴(yán)格要求。在今后的工作中,應(yīng)充分注重工作中的細(xì)節(jié),盡量使自己的工作做得扎實。

總之,在這一年的教學(xué)工作中收獲了很多,提高了很多,同時也感受到了自己的不足。在今后的工作中,應(yīng)不斷提高自己的業(yè)務(wù)潛力、充實自己的業(yè)務(wù)理論水平、提高自己在學(xué)生管理方面的潛力、注重細(xì)節(jié)工作,一如既往的兢兢業(yè)業(yè),勤奮鉆研,盡量使自己的各項工作做得更扎實、更完善、更有效、更實在。

工作見習(xí)期總結(jié)200字篇5

時光荏苒,光陰似箭,來到農(nóng)行深圳__支行工作已經(jīng)半年了,在這半年實習(xí)工作期間,我完成了兩個方面的轉(zhuǎn)變,一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉(zhuǎn)變,所扮演的角色從一個以書本為中心的學(xué)生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員,二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變,在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中更多的是以理論學(xué)習(xí)為主,在現(xiàn)實工作中更多的是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的實用性,更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性。我很慶幸在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和照顧下,基本完成了以上的轉(zhuǎn)變,在半年的時間里,我對__銀行的日常運作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解,在業(yè)務(wù)技能上,我也取得了巨大的收獲,但也存在不足之處,現(xiàn)總結(jié)如下:

一、業(yè)務(wù)技能方面。

在這半年的時間里,我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上,深刻地理解了儲蓄業(yè)務(wù)的重要性,可以說儲蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù),它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),為銀行的其他業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的支撐,在這半年里,我從最開始對個人儲蓄業(yè)務(wù)的一無所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成操作,我努力熟悉業(yè)務(wù)流程,積極主動地與老柜員交流溝通,并虛心向他們學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險,基本做到了業(yè)務(wù)無差錯,無客戶投訴。在工作之余,我不斷的學(xué)習(xí)農(nóng)行專業(yè)英語知識,在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平,做到了與外國顧客交流無障礙,從工作的第一天起,我就高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的給自己定下了一個工作目標(biāo):嚴(yán)格要求自己,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面,親切高效的為每一個顧客服務(wù),成為一名基本功扎實、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。雖然現(xiàn)在的水平離這個目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn),但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標(biāo)奮斗。

二、在服務(wù)態(tài)度方面。

牢牢把握“愛我農(nóng)行,追求卓越”的精神,深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備的競爭上,更重要的是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上的競爭,這種軟實力之間的競爭往往更能體現(xiàn)出一個銀行的核心競爭力,在這半年的平凡工作中,我不僅對工作滿腔熱情,更有顆追求完美的心,堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平,以求真務(wù)實、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位顧客,以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起為__銀行發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,從中我深刻的領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正內(nèi)涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去,牢牢記住柜員七步曲的要求,規(guī)范服務(wù)禮儀,在具體服務(wù)過程中加強(qiáng)與客戶的溝通,做到了顧客零投訴;我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個顧客熱情的服務(wù),以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。

三、在團(tuán)隊合作方面。

這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業(yè)務(wù),但是遍及金卡、銀卡和普通區(qū),無論在那一個區(qū),我都深刻感受到團(tuán)隊合作的重要性,只有團(tuán)隊有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡區(qū),金卡區(qū)的業(yè)務(wù)繁多,個人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)以及代理地方財政等業(yè)務(wù)都在這一區(qū)辦理,每天工作量大并且每次交易的金額都比較大,在日常的工作中,我們金卡的三個柜員都分好了相關(guān)的責(zé)任和工作,在獨立完成自己本職工作的情況,更強(qiáng)調(diào)工作的協(xié)同性,如對外與對內(nèi)的明確分工,即保證了工作速度,也提高了我們的工作效率。

四、在工作生活方面。

在這半年的工作生活中,我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市我,不免有點生疏感,剛離開美好校園的我,也難免有點失落感,是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵,是他們的熱情溫暖了我,是他們的信任感動了我,是他們的支持激勵了我,是他們給予的很多機(jī)會鍛煉了我,在我們這個集體中,業(yè)余生活豐富多彩,極大地增進(jìn)了我與同行人員的交流、溝通和學(xué)習(xí),在此,我真誠的感謝他們。同時,我也感受到了人際交往的重要性,在生活上和同事互幫互助,和諧共處。

當(dāng)然,我也存在工作上的不足之處,一是由于聽不懂粵語,跟一些客戶的溝通有些障礙,盡管在工作之余我努力地學(xué)習(xí)粵語,但由于學(xué)習(xí)時間過短再加上以前從未接觸過,到現(xiàn)在只能聽懂一些簡單的日常用語,以后還須加緊學(xué)習(xí);二是對產(chǎn)品營銷的不到位,由于對產(chǎn)品本身沒有深刻的認(rèn)識以及缺乏相關(guān)的營銷經(jīng)驗導(dǎo)致理財產(chǎn)品的營銷不理想,這也將是我下一步努力工作的方向。

展望20__,新的一年新的開始,在不斷夯實業(yè)務(wù)技能的前提下,重點要做好以下幾方面工作:

一是思考好自己未來的崗位方向,入行近半年,對銀行的各個崗位也有了一定的認(rèn)識,由于我們現(xiàn)在還在實習(xí)期未定崗,因此要結(jié)合自己的性格和知識結(jié)構(gòu)等思考好未來的定崗的崗位方向,這樣在日常工作之余就可以多學(xué)習(xí)相關(guān)崗位的知識,以便以后定崗后能在自己的崗位上盡快上手。

二是繼續(xù)提高風(fēng)險意識,銀行本質(zhì)上是一個經(jīng)營風(fēng)險的特殊的機(jī)構(gòu),同時面臨著市場風(fēng)險、利率風(fēng)險、操作風(fēng)險和聲譽(yù)風(fēng)險等風(fēng)險,因此在實際的工作中一定要繼續(xù)提高風(fēng)險意識,加強(qiáng)對風(fēng)險的把控能力,在具體操作中,應(yīng)按照相關(guān)操作守則規(guī)范操作,多檢查多核對,確保操作規(guī)范正確。

三是不斷加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力,銀行業(yè)處在金融業(yè)的核心地位,而金融業(yè)的知識更新?lián)Q代的速度是非常迅速的,期貨期權(quán)以及其他金融衍生品的流行使得金融業(yè)豐富多彩的同時,也提出了對從業(yè)人員更高的要求,因此我們只有不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,才能跟得上時代腳步,做一個合格的銀行從業(yè)人員。

總之,在這半年的工作中,我學(xué)到了很多知識,工作能力有所提高,具備了一定的獨立操作業(yè)務(wù)的能力,但業(yè)務(wù)知識還不夠全面扎實,在今后的工作當(dāng)中,我會努力克服缺點,發(fā)揮自身的優(yōu)勢,為取得更好的工作成績而努力。

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