2023管理層年終總結15篇
2023管理層年終總結怎么寫？管理人員需要與團隊成員建立信任和尊重的關系。下面是為大家整理的2023管理層年終總結，希望大家喜歡！
2023管理層年終總結（精選篇1）
20__年以來，運營管理部在各級領導的正確領導下，在各部門的大力配合支持下，充分發(fā)揮部門職責，結合年初簽訂的責任目標，突出管理重點，完善內部操作，防范操作風險，較好地完成了柜面業(yè)務、重要空白憑證、資金清算、現金供應、支付結算等各項工作任務。有關情況如下：
(一)嚴格重要空白憑證管理
為避免空白重要憑證領取差錯的發(fā)生：
一是根據設計的《空白重要憑證領取申請表》，嚴格了重要空白憑證的領取審查，要求領取網點不僅要認真填寫申請表有關事項，還要求會計主管和單位負責人簽字、加蓋營業(yè)網點業(yè)務印章。
二是完成了各營業(yè)機構的各種帳表憑證的購領、帳表室的管理及重要空白憑證的下發(fā)工作，工作中無差錯事故發(fā)生。
(二)加強柜面業(yè)務的管理
為規(guī)范柜面業(yè)務操作，防范操作風險。2月份對前臺業(yè)務操作流程操作情況、授權制度執(zhí)行情況、密碼更改情況、印章保管情況、重要空白憑證使用情況等業(yè)務進行了檢查。通過檢查規(guī)范了前臺的業(yè)務操作，防范了操作風險。
(三)搞好現金調撥，保證現金供應
在現金管理方面要按照現金管理的有關規(guī)定，繼續(xù)做好現金管理工作。
一是做好現金計劃管理，合理核定支行的現金庫存，在保證支付前提下，嚴格執(zhí)行庫存現金限額制度，防止過多的不生息資金積壓。
二是做好大額現金支付的內部審批工作，繼續(xù)嚴格執(zhí)行大額現金支付審批制度，提高執(zhí)行現金管理政策的正確性。
三是嚴格執(zhí)行庫存現金查庫制度。要求各支行嚴格查庫制度，并對其查庫情況進行檢查，其次，對中心現金庫存我部每月不低于一次查庫，對各支行現金庫存采取定期不定期的查庫方式進行查庫，避免現金庫存過大和空庫現象的發(fā)生。
四是充分運用清分設備，對支行、營業(yè)部上繳的現金及時整點，提高了付出現金的準確性和安全性。
(四)做好銀企對賬管理
在工作中我部始終把銀企對賬工作作為一項重點工作來抓：
一是每月通過“發(fā)出、收回、確認”等環(huán)節(jié)，確保各支行不折不扣地執(zhí)行銀企對賬制度;
二是根據各支行提供的對公賬戶負責人和會計人員的手機號碼利用發(fā)短信、打電話的方式跟企業(yè)對賬或明確專人上門去企業(yè)對賬，保證企業(yè)資金的安全性;
三是逐月由支行、營業(yè)部上報回收的對賬單，并逐一核對、計算對賬率和回函率，將上述兩項指標納入績效考核。通過以上的措施使銀企對賬制度得到了全面、嚴格、有效地執(zhí)行，從而提高操作風險控制能力。
2023管理層年終總結（精選篇2）
公司領導：
現將我到天一__的工作情況簡述如下，以此作為本年度工作匯報；請檢閱。
（一）著眼大局促穩(wěn)定立足崗位助生產
四月份我到天一__之時，正是班子貌和、團隊神離之際。當時隊伍由于主管與分管的主要中高層領導在經營管理、處理周邊關系、化解工作矛盾等方面的主張和意見存在嚴重分歧，導致中高層見地對立、員工士氣低落；整個隊伍顯現出沉悶、迷茫的精神狀況。
家不和、鄰人惡，由于內部矛盾不調和導致的不團結，為周邊橫悍的非善勢力創(chuàng)造了可乘之機。員工被欺、公司受損的情形多次發(fā)生，員工與公司的正當利益得不到保障、甚至合法權益也無法伸張。
這樣一種工作局面引起了集團公司高度重視，并作出了必要的人事調整。為配合集團決策我分別與團隊的同仁溝通，交流中與同仁一起正視問題、分析問題、探討解決問題并及時把集團對班子的重視、對員工的關心向大家傳導。在與同仁們分享集團的成功、展望集團未來的時候傳播：共依賴、同榮辱，共同創(chuàng)造、共同發(fā)展，務實同進、和諧共生的公司文化和創(chuàng)業(yè)理念。同時每日長時間、多次數守在工地一線，了解一線工作的進度、質量、安全情況，力求第一時間能發(fā)現問題、分析和解決問題；這樣不僅能在工作中學習、更能真切地融入團隊，融洽工作關系。尤其針對當時的狀況提出兩項主張：
1、對外：依法依規(guī)、有理有度，不卑不亢、若即若離。
2、對內：要制度、要流程、要溝通、要協(xié)作、要成效。
上述列舉的言行和主張在實際工作中張彰顯了相應的必要性和有效性；客觀上對穩(wěn)定大局、助推生產、促進公司有序和諧，規(guī)范高效、持續(xù)穩(wěn)健的經營管理起到了積極的作用。
（二）把握機遇創(chuàng)效益常敲警鐘保安全
五月中旬__縣境內非煤礦企，連續(xù)發(fā)生兩起重大生產安全事故。__縣所屬的礦產單位全部關停整改，公司第一時間啟動公關應急工作并迅速組織生產安全分析會；在要求其他單位嚴格執(zhí)行停供火工產品關停整改的背景下，公司通過各種努力以整改的名義爭取到了接近正常狀況下所需的火工產品，形成產品人無我有的市場格局。面對因其他單位的安全事故所導致的調控環(huán)境，我所想的不是消極應對生產壓力，而是積極的想到安全隱患的警醒借鑒、想到市場因突發(fā)事件形成供需傾斜所孕育的機會，第一時間向班子建議：
1 、立即組織生產安全形勢分析會，借鑒其他單位發(fā)生的事故教訓；在班子中進一步加強安全意識，統(tǒng)一管理出效益、安全促效益的共識；迅速展開生產安全隱患大排查，切實落實安全隱患整改措施，切實考核隱患整改結果。這不僅是為了應付可預見的各級安全檢查，更是著眼于自身生產所必須的安全保障。
2 、在短期難以改變求大于供的市場狀態(tài)下，考慮以經濟手段調節(jié)市場供需矛盾，提高產品單價以給產品重新制定合適的價格標準。
這些建議被班子采納，并經__組織銷售、生產專題會討論后出臺具體提價方案。
此后為進一步調節(jié)市場供需矛盾，打擊中間商圖利爭貨而堵路的現象，積極支持提出：“區(qū)分并選擇交易對象、提高交易門檻，合議確定大客戶對象，要求有合作意向的大客戶預付貨款；再次為產品提價，在價格提高部分計取小額直接向簽約合作的大客戶返利”。
這些舉措不僅在確保大的生產安全事故為零的前提下實現了全年產量任務可完成，并有效打擊了圖利取鬧的中間商，整肅了交通秩序、改善了生產環(huán)境；而且促成了本年度各級安全檢查在最頻、最多、最嚴、最難的狀況下通過了省級驗收；尤其是將年均單價由原108元/噸提升至116元/噸以上，從而一舉扭轉了多年虧損經營的被動局面。按產量計，為公司增收了約260萬元；同時這些舉措也在一定程度上紓解了公司資金壓力。
（三）團結務實抓質量通力協(xié)作搶進度
今年五月二日集團董事長到加工廠組織現場辦公會，對加工廠的建設從安全、質量、進度等方面提出了細致、具體的工作要求。希望班子能發(fā)揮集體智慧和團隊協(xié)作的長處，盡量做到科學決策；圍繞早日實現試投產合理安排工程進度。
由于工程前期基礎性工作準備的不踏實、不充分，導致整個工程在實際施工中客觀存在：設計的中間環(huán)節(jié)人員（胡科軍）不配合，土建設計與工藝設計不配套，造成需要完善的變更項目多。場地狹窄而施工單位多形成管理協(xié)調難度大、配套用地需臨時擴征，外電架設等遇到的周邊關系協(xié)調困難。工藝技術等關鍵崗位缺員、個別施工隊伍偷工減料、質量與安全管理意識淡薄形成工程質量、工程安全與工程進度難以保障、以及物料保管和管理秩序所面臨的安保壓力等諸多問題。
面對這些問題和困難，我不是過多的想到壓力、不是以一個內控專員和監(jiān)事的工作身份作壁上觀，而是以積極的工作態(tài)度、以及時發(fā)現、分析、解決問題好于事后審計問題的工作責任，以學習和協(xié)作的工作熱忱轉變崗位角色，配合班子謀事、融入團隊做事。體現如下：
1 、參與工作例會、現場監(jiān)督各施工隊伍預期工作的完成情況，以溝通和經濟制約的工作思路配合班子為工程進度做點小事。
2 、以勤補拙，每天盡量多次數、長時間蹲守工地；細觀察、廣聽聞，對工程中存在的質量問題和安全隱患依靠團隊的力量和智慧以口頭和書面方式予以及時糾正；目前土建主體項目已經在確保安全的前提下順利完成，以嚴謹和虛心的態(tài)度融入團隊多點學習。
3 、聚水成涓，參與并鼓動團隊成員出點子、想辦法；提出合理化建議數十個，幫助、配合團隊克服了質量、安全、安裝等糾結的困難、解決了加工廠的飲水問題。
4 、以客觀務實的工作態(tài)度，在公司制度和流程框架下求證市場行情，秉承公道、合理的工作原則復核工程所用各類材料單價和合同條款，維護公司根本利益、關切合理客戶訴求。為公司成本投入節(jié)約了近百萬元，并竭盡所能防范商務風險。
5 、與__和__一起多次化解激烈的周邊矛盾，以法以理以果敢的態(tài)度平息阻工、堵門等事態(tài)；有效遏制了尋釁勢力，揚了團隊士氣、護了公司聲譽。
回頭看看這一路的工作經歷，團結務實不僅能抓好工程質量，我想也應該可以成為克服一切困難、爭取一切勝利的動力；通力協(xié)作不僅能搶先工程進度，我想也應該可以成為凝聚團隊合力，激發(fā)集體智慧的源泉。
這一年在新的工作環(huán)境里不僅見證了__公司領導與同仁團結務實、通力協(xié)作、積極進取的精神面貌；實踐證明這個班子和團隊是一個能謀事、能謀好事，能干事、能干好事的班子和團隊；是一個勤勉而聚智的隊伍。而且在新的工作環(huán)境里也有了點新的學習體會，基于這些體會使我再一次深切感受到“書到用時方恨少”；基于這些體會使我再一次深切感受到“管理好結果才好”；基于這些體會使我再一次領會到“控制平衡不可少、溝通服務很重要”。
回顧本年度的工作，我個人的自評與總結是：盡了點心、勞了點神；使了點力、做了點事。由于個人的能力離公司和領導的期望還有太大差距，或難達到領導對我工作的預期。但我仍要由衷地感謝集團領導給予了一次難得的學習機會，感謝主管領導和同仁們給予的工作幫助；感謝__公司領導和同志們給予我工作上的理解、支持和包容。
2023管理層年終總結（精選篇3）
目前深圳市停車場大都屬于收費管理。管理處主任安排我做停車場管理員，負責車輛進出管理和停車場巡查等工作。我首先學習了管理公司關于停車場管理方面的制度，如停車場管理員工作職責、停車場管理規(guī)定及收費標準等。我向保安主管了解了停車場基本情況，并熟悉了車輛進出口、限高、限速、禁鳴標志、方向指示、停車線和禁停線等停車場標識。深業(yè)大廈的停車場有62個停車位，分為地面和地下車位。[在熟悉停車場設施和管理處關于車輛管理制度以后，我就開始參與車輛管理的實際工作。作為一個停車場管理員，他的儀容
儀表代表了管理公司的服務形象，因此必須統(tǒng)一服裝并做到文明規(guī)范。在車輛進入停車場時，我用微笑面對每一位客戶，向客戶行禮，將車輛基本情況做一個登記，比如車輛外觀、型號、車牌號碼、進場時間以及有無損壞等，對于車輛有損壞的，應告之客戶，然后將車輛出入證友好的遞給客戶。車輛出場時，看車輛使用者與車輛是否相符（如果不相符應問明情況，與車主取得聯(lián)系，征得車主同意后放行），然后查看出場時間，達到收費時間的應按照物價局統(tǒng)一收費標準進行收費，出具收費票據并收回車輛出入證。
在進行停車場巡查時，要維護進出車輛的秩序及車場設施設備的完好，指揮進場車輛停放在已劃好的車位線內并排放整齊，告訴車主關好車門車窗，并帶好貴重物品和車輛出入證。我按照公司規(guī)范對車場進行不間斷的巡查，檢查車輛是否停好，有無損壞或缺少部件，發(fā)現車輛門窗未關好或被損壞等情況時，立即與車主取得聯(lián)系，并進行登記。在實習過程中發(fā)生了這樣一件事情：一車輛的車門被劃損，車主認為是在本停車場損壞，要求管理處負責賠償，當時我不知道如何處理，于是向保安主管報告。保安主管立即趕來了解情況，發(fā)現該車位比較窄，且旁邊車位已空置，從劃損情況看，很有可能是旁邊車輛開出時刮損該車輛車門。保安主管通過翻查車輛進出登記表及停車場錄像，查出的確是旁邊車輛開出時劃損，且該車主是樓上一位業(yè)主，保安主管即刻與該業(yè)主取得聯(lián)系，起初該業(yè)主不承認，保安主管通過耐心的解釋并出具停車場車輛出入登記和錄像資料，經過協(xié)調，該業(yè)主同意給受損車輛予以修復，并承擔費用。
在這件事情中，我感覺巡查工作沒做到位，未能及時發(fā)現和處理，造成了車主的投訴，如果沒有停車場錄像作為證據，就會給解決問題帶來極大難度。所以車輛出入登記、不定期巡查和技防措施是停車場管理不可或缺的手段。但是在車輛停放過程中時常會出現損傷甚至丟失的現象，最近報道中也經常有類似的案例發(fā)生，我認為這要有一個責任明確過程，如果是由于管理工作沒做到位造成的，管理公司應該付有一定責任，但是物業(yè)管理公司畢竟不是保險公司，它提供的停車場管理服務僅僅是停車場的秩序維護服務，收取的管理費是停車位的租金，并不是車輛的保管和保險費用，因此我認為在發(fā)生車輛被盜案件中，物業(yè)管理公司不應該承擔這種損失。當然這種情況也要具體情況具體分析，前提是物業(yè)管理公司提供了它所承諾的管理服務。
2023管理層年終總結（精選篇4）
時光飛逝，彈指之間，20__年已接近尾聲，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。
作為制造行業(yè)，成本是公司的關鍵之一，對成本管理水平的要求應不斷提升，對采購原材料、到各部門材料的使用更應加以控制?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。
一、回首20__
1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為生產服務為中心，來為生產提供更快捷、高效、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個生產細節(jié)的要求，給我們一個機會還公司一份滿意！我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：沒有和各部門保持良好的溝通。
2、能嚴格執(zhí)行公司倉庫保管制度，防止收發(fā)材料差錯出現。入庫及時登帳，手續(xù)檢驗不合要求不準入庫；出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經有關領導簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產，不監(jiān)守自盜。
不足之處：對供應商物料進倉數量嚴格把關了，卻對生產部門領料沒有把好關；數據錄入不夠及時，爭取13年改進這一現狀。
3、積極配合財務部和采購部。負責定期對倉庫產品盤點清倉，做到帳、物、卡三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和數據的準確性，真實性。
不足之處：盤點速度較慢，提供物料數據速度有待提高。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。
總結的目的是為了更好地計劃，謀定而后動，因此，我們必須根據公司倉庫實際情況，制定和實施相應的改進和創(chuàng)新計劃，跟蹤改進和創(chuàng)新計劃的實施和開展，驗證改進和創(chuàng)新計劃的效果，并將之有效的改進和創(chuàng)新成果在公司各部門進行分析和推廣，通過我們不斷的改進和創(chuàng)新的行動超越自我，實現倉庫管理工作的持續(xù)改進，實現卓越。
但總之，倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
在此祝各位領導和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！
2023管理層年終總結（精選篇5）
光陰似箭，日月如梭，不知不覺中一年又過去了，在同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項倉庫任務，自身在各方面都有所提升，為做好倉儲各項工作打下了良好的基礎，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。借著這次機會，我對一年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。
1、在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的數據準確。
入庫及時登帳，手續(xù)檢驗不合要求不準入庫；出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經有關領導簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產，不監(jiān)守自盜。
2、當班期間，認真協(xié)調入庫及準確及時入庫
并合理安排材料在倉庫內的存放次序按產品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔。能真正掌握物料的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。
3、貨物發(fā)放，能認真執(zhí)行貨物發(fā)放規(guī)定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準確性。
出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經有關領導簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產，不監(jiān)守自盜。
4、報表制作，除了提高發(fā)貨效率外，還要認真收集數據，合理編制，以自己最大能力為領導們提供極盡可能準確的數據。
定期對倉庫產品盤點清倉，做到帳、物、卡三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和數據的準確性，真實性。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內打掃整潔，及時除理不合格產品，根據情況整理庫房。
按產品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔。能真正掌握貨物的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。
總之，倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的大力支持和幫助，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。
2023管理層年終總結（精選篇6）
新學年里，在兩院合并的喜慶氣氛中，我們很榮幸能成為宿管會一員。在學院領導和后勤的支持、關心下，在新學期里我們宿管會成立以來，我們宿管會在學院后勤指導下開展了一系工作，在院領導和生活輔導員協(xié)助下，努力引導宿管會成員不斷學習，給公寓學生做思想工作，得到院領導和生活輔導員的認可，現將我們宿管會在這一個多月的學習、工作總結如下：
一、加強學習，提高自身素質修養(yǎng)
1、作為我們宿管會這一塊，首先要各成員學習宿舍管理規(guī)度，只有提高自身修養(yǎng)，從自身行為做起，才能有資格去管理學生。
2、因為我們宿管會工作時間比較特殊，不像團委以及學生會是利用白天時間工作，我們宿管會工作時間都是在晚上別人休息的時候工作，工作比較辛苦，宿管會成員在工作中難免出現情緒波動，這就讓我們生活輔導員以及常委副主任不斷的給大家做思想工作。
3、在宿管會成立以來，我們常務副主任不斷深入辦公室和領導討論工作上的細節(jié)問題，也和宿舍學生相互交流，逐步了解學生的生活問題以及思想動態(tài)，有利于宿管會在今后開展工作。
4、我們平時以高標準嚴格要求自己，工作學習積極進取，倡導求實精神，不要認為個別學生捉住我們平時工作出現管理的錯誤，不要為了受到影響就對工作的不積極性，要用實際情況地協(xié)調心理壓力，做好個人思想問題。
二、踏實認真工作，積極努力創(chuàng)新
1、在工作中，難免會遇到這樣那樣的問題，有時還會得罪人，受到學生的威脅。但是只要我們踏實認真工作，有理可說，慢慢做好學生思想工作，這樣我們的工作才能順利進行。
2、在宿管會成立以來，我們堅持執(zhí)行值班制度以及考勤制度，做到責任到位。也堅持每周給各部門部長開例會，每兩周全體成員開例會，討論工作中所遇到問題，以及工作分配出現的漏洞，也能得到及時解決，不斷為求創(chuàng)新讓各部門做到“人人有事干、事事有人干”，從細節(jié)上做到分工明確，讓每位成員在工作當中得到鍛煉。
3、注重實踐工作，在工作中，我們公寓宿管會不斷與基地宿管會進行工作交流，同時也派代表到基地宿舍學習基地宿管會的管理模式與工作計劃。同時，我們公寓宿管會還不斷向學生會與團委干部進行工作交流，學習別人的工作經驗。以提高宿管會的工作質量，讓大家拓展視野，增長才干，達到鍛煉自己的目的，為以后工作做好準備。
4、經過一個多月的辛苦工作，現在宿管會基本走向正規(guī)化，利用空余時間跟基地宿管會進行一些友益活動，通過這樣的活動，大大增強集體的凝聚力。
三、正視工作不足，努力迎頭趕上
同時，在縮管會成立以來也存在不少問題，工作上的失誤和不足，主要是我們對一些問題的認識不夠明確，經驗不足。對外宣傳，工作力度不夠。遇到復雜事情時，沒有找到正確的處理方法。
以上就是我們宿管會在成立以來的工作總結。如有不足，希望各位領導能及時的提示與指導。
2023管理層年終總結（精選篇7）
20__年在州規(guī)劃局和縣委、縣政府的正確領導下，我局堅持落實，協(xié)同建設局黨支部完成總結好各階段學習情況，并認真完成好州級、縣級下發(fā)的各種工作任務。業(yè)務上努力加快規(guī)劃編制進度，提高規(guī)劃管理水平，強化規(guī)劃服務質量，嚴格執(zhí)行城市規(guī)劃理念，切實履行城市規(guī)劃職能，努力審查認真完成各項工作任務，為我縣的規(guī)劃事業(yè)做出應有的
貢獻，現將20__年度工作總結如下：
一、城鄉(xiāng)規(guī)劃工作情況
1、通過了縣城總體規(guī)劃修編，完成并通過了__縣民族旅游文化風情的規(guī)劃。
2、認真組織編制完成了__縣城區(qū)建設用地容積率調整管理方案，上報并通過了__縣建設用地容積率調整管理方案，并于今年8月起執(zhí)行。
2、加強城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察工作。堅持依法監(jiān)察過程，控制與重點監(jiān)察相結合，效能監(jiān)察與效能建設相結合，及時調查解決了城鄉(xiāng)規(guī)劃工作中存在的一些問題，完成了實施方案、自查報告。
二、施工圖送審及備案情況
嚴格按照《云南省建設廳公告(第2號)》文件執(zhí)行，加強對轄區(qū)內建設項目的施工圖的初審、送審及備案工作，對建設項目的施工圖沒有進行初審、查審的施工圖一律不許使用及辦理相關的手續(xù)。
三、參與重點項目工程建設情況
參與了__縣縣城永久性大橋的規(guī)劃拆遷及__縣國門中學的規(guī)劃測量前期工作。
四、存在的問題
1、需建立規(guī)劃編制后具體實施辦法。目前規(guī)劃工作重點往往停留在規(guī)劃編制上，而對規(guī)劃的實施保證關注太少，往往造成規(guī)劃編制與規(guī)劃管理的脫節(jié)。
2、需加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃的管理。目前由于城鄉(xiāng)二元結構、農村土地制度等因素，城鄉(xiāng)差別仍然很大，表現在城鄉(xiāng)規(guī)劃建設上，二者差距也非常大。
3、江西片區(qū)控制性詳細規(guī)劃沒有出臺，給規(guī)劃管理工作帶來不便。
五、20__年主要工作計劃
1、嚴格規(guī)劃執(zhí)法工作。一是規(guī)范“一書兩證”的審批程序;二是加大建設項目巡查力度，實行跟蹤管理，及時查處違規(guī)建設項目;三是利用多種形式開展城鄉(xiāng)規(guī)劃法及執(zhí)法宣傳，增強全民城市規(guī)劃意識，自覺維護城市規(guī)劃的嚴肅性。
2、規(guī)范個人建房行為。嚴格個人建房審批，強化資料審核把關，改善縣城城中村情況。
3、完成縣城江西片區(qū)的詳細規(guī)劃編制。
4、繼續(xù)加強對城鄉(xiāng)效能監(jiān)察的自查整改工作。
5、爭取完成六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的鹿馬登鄉(xiāng)和石月亮鄉(xiāng)的總體規(guī)劃修編。
2023管理層年終總結（精選篇8）
時光飛逝，日月如梭，不知不覺年終將到。慕然回首，看著這一年來工作的足跡，實是感嘆時間的飛逝，讓自我的腳步顯得如此匆忙。時光的追趕，不僅僅讓我更成熟了一歲，更能讓我體會到了付出的汗水是收獲的喜悅。這一年中我在思想上按規(guī)章制度嚴格要求自我，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。為公司盡心盡力，努力工作，主要情景總結如下：
一、工作中的成長
總的來說，這一年是屬于我機遇的一年，上有領導的關心和照顧，下有同事的支持和幫忙，所以說也算是很豐收的一年。經過在公司從畢業(yè)至今的工作歷練，和以往受過的挫折，畢業(yè)時期的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來，并從中學習到了很多專業(yè)的技能性知識和做人的基本道理。我十分的感激公司領導對我的信任、支持以及對我的培養(yǎng)，并且給了我一個很大的空間去嘗試和提升自我，我真實的感受到這一年來學到的不僅僅是專業(yè)的知識，而更多的是開拓了我的視野，增長了見識。
我相信大家在這個公司都會有這樣的感受。經過這一年的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也慢慢的覺得自我適合在這一行業(yè)走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。剛進公司的時候，由于工作經驗的不足、閱歷少，情緒波動大，對工作產生很大的影響。有時候沒有做到心平氣和聽取意見，對自我的定位也不太清晰。異常是在看到其他人員陸續(xù)離開公司時就更體現了出來。有時沒有先研究大局，直接按照自我的思想主觀臆斷，結果令自我后悔不已。
二、明年工作計劃
對__方面的知識進行加強學習理解；掌握對__的設計；抑或是在銷售方面發(fā)展。由于我是今年剛畢業(yè)，經驗嚴重不足，對管理以及技術方面的知識嚴重空缺。需向領導和部門經理討教，虛心學習。在本職崗位上做好本職的工作，加強本職崗位本事的學習。期望能夠在技術或是銷售領域多一些鍛煉，了解銷售和技術支持在公司運營中的關聯(lián)。盡可能多的與客戶溝通，良好的溝通本事是方案設計成敗的關鍵。
三、工作心得
我們常為失去機會或成就嗟嘆，但往往忘了為此刻所擁有的感恩。我們應當認識到老板交付給我們的任務能鍛煉我們的意志，上司分配給我們的工作能發(fā)展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與客戶的交流能訓練我們的品性。企業(yè)是我們生活的另一所學校，工作能夠豐富我們的思想，增進我們的智慧。
2023管理層年終總結（精選篇9）
時光似水，光陰如梭，在繁忙充實的工作中，送走了豐收的__年。回顧過去的一年，本人在公司領導的正確指示下，主要從事車間生產一線的管理工作。一年來，我盡職盡責做了各項工作，工作技能、管理潛力得到進一步提升，我十分珍惜公司給了我發(fā)揮作用的平臺和機會。具體總結如下：
一、工作計劃細，部門協(xié)作強
在從事車間生產一線的管理工作中，我在公司董事會領導和部門經理的支持下，在工作開展前，仔細研究工作各環(huán)節(jié)，制定了各項工作的計劃目標、工作步驟，確保在工作中，能做到忙而不亂，緊張而又有秩序。與各班組帶班長之間能很好地溝通協(xié)調，集合中層管理人員的力量，更好地協(xié)調管理生產，抓住環(huán)節(jié)，明確員工的工作職責，從而提高工作效率。業(yè)績的取得，與公司高層的正確指引是分不開的，與公司各部門的管理人員的通力合作也是分不開的。
二、管理人性化，團隊創(chuàng)和諧
在生產管理中，我們接觸到的更多的是來自各方的員工，由于文化背景、社會閱歷等因素影響，員工素質高低不一，工作生活中，磨擦在所難免，這給我們管理帶來必須的難度，我深知，要切實搞好工作，務必堅持一手抓生產，一手抓思想。在平時的工作中，我十分關注員工的思想，與普通員工打成一片，不卑不亢，直面員工們的工作、生活動態(tài)，與各班組的負責人常交流溝通狀況，及時關心員工的疾苦與困惑，給員工實實在在的幫忙和指點，幫忙員工樹立正確的人生觀，明示為人處世的道理，僅有付出，才有回報，調整心態(tài)，提升員工的工作熱誠。
三、注重自我表率，以理服人
在工作中，我注意自我表率，要求員工做到的，我和其他管理人員一樣，首先從自我做起，從不擅自遲到或早退，或在工作場所做與工作不相關的事。誠懇對待每一位同事，不偏心眼，公正無私，以理服人，讓員工們明白：公司與員工的利益是一致的!我在工作中注重講信譽，對領導、對員工答應的事情我堅定去做，不能做的不輕易許諾，理解的事情不論多難都要想法完成。所以，盡管我們生產管理嚴格，但獎懲公正合理，員工們在心理上是折服的。
一年來，我們在公司領導的英明指導下，啟用了多項獎勵措施，參與并豐富職工業(yè)余生活，建立了同事之間的友愛關系，使職工漸漸感到公司這個大家庭的溫暖，和諧融洽的團隊氛圍已在逐步構成。我們的目標是：領導對員工有關心，員工之間有愛心，團隊合作有決心，大家對收入有信心!
2023管理層年終總結（精選篇10）
新的學期已經過去一個月了，回顧這一個月的工作，有成績也有不足，成績需要我們堅持，不足需要我們反思。尤其是我們領導的工作，更是如此。針對下步工作，我想要重視以下方面。
一、要加強學習。
提高業(yè)務能力和管理水平必須靠不懈的學習。不學習，不但不會進步，反而會倒退。在學習的問題上，應注意克服三種傾向：一是覺得自己有文憑，有經驗，不用學；二是因為學習是個苦差事，付不得辛苦，不愿學；三是借口工作忙、時間緊，不能學。當然，這一點首先要從我做起。堅持讀書，至少每學期讀一本書。堅持寫作，至少每月寫三篇博文。堅持上網，至少每天上一個小時。
我們工作忙，整天處于高度緊張狀態(tài)之中，抽出一定時間學習確實較困難。但是我們要克服，要努力學好現代管理、法律、特別是政策法規(guī)知識，增強依法治校的觀念，規(guī)范學校辦學行為，工作要講方法、講科學，不要蠻干，盡量爭取少出或不出問題。所以說，領導加強學習是學校工作能夠取得成績的前提。
二、要加強團結。
我們要“有__作風，有全局觀念，善于團結同志”。人心和則事業(yè)興，人心散則事業(yè)衰。團結出成績、出合力、出凝聚力、出戰(zhàn)斗力。從自身做起，搞好團結，形成合力。不能你拉一伙，他搞一幫。做到誠實，有意見當面說，有看法會上談，問題不怕面對面，爭論圍繞工作轉。應處理好分工與合作的關系，班子成員職責上分，思想上合，角色上分，行動上合，做事上分，目標上合。種了別人的地荒了自己的田不行；自掃門前雪不管他人瓦上霜不行。一個足球隊想要贏得勝利，就需要前鋒、中鋒、后衛(wèi)及守門員全力配合，單槍匹馬、個人英雄主義都行不通，必敗無疑。所以我們工作要互相支持，不要總考慮誰管誰，誰大誰小，工作要取得成績，少了哪塊板都不行，希望你不要讓你自己成為這個水桶的短板。做到有氣量，不爭高低長短；有度量，傾聽各種意見；有膽量，敢于承擔責任。以工作大局為重，以團結為重，學校的各項工作，每個人都必須無條件，不折不扣地貫徹執(zhí)行，除非你調離這個單位，否則你別無選擇。
我們要在全校樹立團結干事的思想，使全校凝聚成一個團結有力的干事集體，心往一處想，勁往一處使，盡心盡力搞好各項教育教學工作，為學校的__發(fā)展勤奮努力，共同開創(chuàng)學校工作新局面。
2023管理層年終總結（精選篇11）
回顧這20__年的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照西餐廳的要求較好地完成了自己的本職工作，通過__年的學習，工作方式有了較大的改變，工作質量有了新的提升，現將__年來的工作情況總結如下：
一、加強自身學習，提高業(yè)務水平
要做到優(yōu)秀，自己的學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領導，向同事學習，這樣下來感覺自己__年來還是有了一定的進步，在管理能力，協(xié)調能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了餐廳各項工作的正常運行。
二、日常管理工作
作為一名餐飲部的總經理，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作。__年在飲和廳的工作中，各項工作都是本著提高服務質量，提高工作效率為目的，讓工作有條理性，融入到每一項工作當中。
努力配合主管做好餐廳的管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的宴會接待任務比較重，__年多次接待了重要賓客及宴會，但由于種種原因質量和效率跟不上，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。
三、20__年工作計劃
1、明確開發(fā)的方向
根據飯店餐廳的經營接待性質，新品開發(fā)方向主要以精品、精致為主，體現出飯店的檔次;
2、確保完成任務
(1)、主管對開發(fā)工作要及時安排組織，落實任務指標，要早做準備。必須按時完成任務，不能拖延滯后。
(2)、主管、領班必須以身作則，帶頭創(chuàng)新，不僅要完成個人任務，還必須啟發(fā)、幫助員工也開發(fā)新品。
3、主管、領班要帶頭學習
帶動員工提高個人素質和業(yè)務技能。尤其在的平時工作之余，要多方了解信息，開拓思維，做好基礎資料的積累;同時要勤練基本功，注重專業(yè)知識學習，提高業(yè)務技能水平，有一定知識和技術的積累后，創(chuàng)新才會有靈感。
4、主管、領班要狠抓培訓工作
餐廳管理人員要做針對性的培訓計劃，加強業(yè)務技能技巧培訓;多開展斟酒、調酒等方面的培訓或比賽，不但提高業(yè)務技能，也增加了創(chuàng)新的積極性。
5、堅持執(zhí)行新品開發(fā)的有關規(guī)定
按時兌現獎勵和考核評估，提高創(chuàng)新積極性和主動性，力爭完成__年任務指標。
2023管理層年終總結（精選篇12）
按照管理提升活動指導思想及活動安排部署，截止目前，項目已按照時間節(jié)點完成管理提升活動“全面啟動、自我診斷階段”各項工作。為了鞏固和拓展第一階段的工作成果，順利推進第二、第三階段工作，切實落實管理提升活動推進思路和工作重點，我分部緊緊圍繞局、公司管理提升活動指導思想，結合我分部實際情況，成立了管理提升活動推進工作領導組，安排部署專項提升工作計劃和任務，各分管領導、各職能部門緊密配合、通力協(xié)作，確保圓滿完成此項任務。
一、管理提升活動推進和落實情況
按照公司及總經理部管理提升活動的指導思想、活動安排部署及要求，項目在這一階段工作中，主要從以下幾個方面開展了工作：
1、加強領導，精心組織
按照局、公司級總經理部管理提升活動的總體部署，全面落實相關精神，加強管理提升活動的具體實施，成立了管理提升活動管理工作領導小組和工作組，明確了各成員、各部門的工作職責。通過日常列會、周列會等學習局、公司及總經理部有關管理提升活動相關文件的指導思想、辦法和要求。根據相關文件及結合項目實際情況，制定了管理提升活動實施方案，分別從項目整體策劃、征遷協(xié)調管理、成本合同管理、物資設備管理、安全管理、現場管理、資金管理、管理和項目風險管理等方面進行了策劃和安排。
2、完善制度、著重細節(jié)
為了有效推動管理提升活動的順利開展，以公司管理提升活動指導思想為基礎，完善規(guī)章制度，著重強化具體工作的實施流程、實施效果、實施時效和實施總結。按照全員參與、全面覆蓋、完善制度、過程控制、互相監(jiān)督、責任追溯的總體要求，著力解決制約質量、進度和標準化工作的體制機制問題；著力提高項目基礎工作。
3、加大宣傳，加強學習、提高認識
為有效推進分部班子、各部門及全體職工的學習積極性和自覺性，不斷提高全體人員對管理提升活動的認識和思想，項目采取了多種方式予以宣傳和學習。一是明確學習重點，組織全體職工學習局、公司及總經理部《管理提升活動實施方案》和相關文件。二是，通過以提問、猜謎等方式將管理提升活動融入其中，以達到宣傳、學習管理提升活動。三是走出去，組織管理人員、技術人員到相鄰分部學習取經，與相鄰分部交流經驗。四是通過總經理部月度考核、項目日常檢查等進行自我診斷，反思管理提升活動的落實情況。
4、自我診斷，突出重點
“自我診斷，找準問題”是管理提升活動前期階段的中心任務，也是做好管理提升活動各項工作任務的重要保證。按照公司緊緊抓好“基層、基礎和基本功”的“三基管理”，堅持以夯實基礎管理、提升發(fā)展質量為重點，通過對標一流、對標挖潛，解決好企業(yè)發(fā)展中的突出問題和瓶頸，確保公司持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展指導思想，著重從基礎管理入手，查找管理漏洞、缺陷，分析管理短板和瓶頸。通過多次召開管理診斷會議，項目班子、各部門部長、技術骨干等參加會議，通過討論、評審，匯總了項目管理短板和管理瓶頸。管理瓶頸3個。
通過這一階段活動的開展，使全體職工更加深刻地理解到進行管理提升活動的現實意義和重要性，為整個活動健康有序、扎實有效的推進打下基礎。
二、下一階段的推進思路和工作重點
以局、公司推進思路為基礎，結合項目剩余工程實際情況，項目下一階段的推進思路和工作重點是：以基礎管理為核心，以入手，使項目的基礎管理提升一個臺階。
三、分部管理提升工作下階段工作計劃
按照下階段工作推進思路和工作重點，根據上階段問題，結合我部剩余工程的特點及工期要求，對下階段的管理提升工作做安排。
2023管理層年終總結（精選篇13）
根據公司關于《整頓管理、節(jié)本增效競賽》活動通知精神，機動處積極部署組織開展了設備管理整頓和月考核活動，制訂了管理整頓實施方案，同時機動處組織各專業(yè)對車間進行檢查，檢查出的問題要求車間制定措施方案實施整改,下面就此次活動開展情況總結如下：
一、檢查出的問題
1.設備管理制度不完善，缺少備機不過夜制度，設備包機包修制度、設備巡檢制度不完善。
3.各單位有漏點臺帳和隱患臺帳，但臺帳格式不統(tǒng)一，水氣車間、成品車間、甲醇車間要參照合成車間把漏點臺帳和隱患臺帳錄入微機改成電子版格式。
4.現場檢查發(fā)現的問題，現場檢查中發(fā)現裝置存在少數幾處捆綁吊掛現象，不需要停車就能處理的漏點還存在，有些不能處理的漏點沒有掛牌。
5.隱患臺帳中有些設備隱患沒有應急預案，并應在臺帳上登記隱患整改完成日期，在漏點臺帳中,必須停車才能處理的漏點應有防護措施。
二、整改措施
1.編制備機不過夜管理制度，完善設備包機包修管理制度，并下發(fā)到各車間嚴格執(zhí)行，機電儀設備員、維修工制訂了巡檢路線，巡檢制度齊全，各崗位有完整的巡檢記錄。
2.對各單位的漏點臺帳和隱患臺帳格式進行了統(tǒng)一，對已處理的隱患有完成時間和處理情況的記載，對不能處理的隱患有整改時間，重大隱患制定了應急預案，在漏點臺帳中，必須停車處理的漏點增加了保障措施項目登記。
3.對現場幾處捆綁吊掛的地方進行了整改，不需要停車處理的漏點都進行了處理，不能處理的漏點都進行了掛牌管理。
4.集團公司現在對各二級單位的設備管理也進行考核，根據考核項目，機動處編制考核項目表，要求車間在每月的25日之前報到機動處，主要考核車間全部設備完好率，主要設備完好率，動密封點泄漏率，靜密封點泄漏率，裝置運轉天數，設備事故次數，裝置停車次數，儀表完好率，儀表開工率，儀表控置率，組織車間開展隱患排查工作，要求車間隱患臺帳和設備管理考核項目一起在每月25日之前報到機動處，做到每個隱患都要有解決方案、監(jiān)護措施、整改時間和責任人。
5.各科每周都組織現場巡檢，主要檢查跑冒滴漏和現場衛(wèi)生，尤其冬季即將到來，現場保溫伴熱的工作量比較大，尤其伴熱投用以后漏點比較多，處理漏點拆保溫后保溫棉能否及時清理，這都是我們每天需要跟蹤檢查的內容。
三、檢查驗收
按照設備管理整頓考核細則對各單位進行了檢查驗收，達到了優(yōu)秀的標準。
1.設備完好方面各裝置設備完好率控制在95%以上，達到了98%，設備有包機制度，包機牌擺放合理，每臺設備有機、電、儀包機責任人，包機人責任明確。設備員、維修工巡檢路線明確，巡檢制度齊全，各崗位有巡檢記錄。設備運轉正常，消除了捆綁吊掛現象，設備輔機及零部件齊全，性能良好。儀表投用率100%，儀表完好率98%，儀表自控率99.9%，備機完好情況有記錄，并嚴格執(zhí)行備機不過夜制度。
2.跑冒泄漏情況
所有漏點都進行了掛牌管理，各裝置有漏點臺帳，漏點情況隨月報一起上報集團設備管理部。設備隱患有整改措施、應急預案及完成日期，不停車可以處理的漏點不超過總泄漏點的10%，并且有防護措施。
3.每月組織車間開展修舊利廢工作，要求車間領導首先對各班組
上報的修舊利廢項目進行審核，審核后匯總報到機動處，機動處各專業(yè)對上報的項目進行審核，尤其要對修舊利廢后的設備備件使用情況進行考核，最后根據效益情況對車間進行獎勵，調動車間開展修舊利廢的積極性。四、繼續(xù)做好跟蹤管理
1.做好隱患臺帳和漏點臺帳的動態(tài)管理，對車間登記的隱患臺帳和漏點臺帳，要求車間根據隱患變化情況和漏點變化情況，每月及時做好更新。尤其漏點登記和現場相符，做好現場漏點的管理。
2.定期對車間巡檢記錄和巡檢情況進行檢查，同時對備機不過夜制度的執(zhí)行情況進行檢查，按考核細則的要求對車間嚴格考核。
3.進一步完善各項設備管理制度，開展精細化管理，做好修舊利廢工作，在設備巡檢，設備評優(yōu)工作中貫穿好6S管理的思想，厲行節(jié)約，杜絕小金庫。
2023管理層年終總結（精選篇14）
201__年在緊張忙碌中已經逝去了9個多月，工程管理部在公司領導的帶領下，本著分工不分家的原則，明確工程部成員的職責、具體分工、統(tǒng)一協(xié)作、相互配合，使得工程建設中的每一項工作都能有條不紊的順利進行。現就201__度工程部重要工作情況總結如下：
一、工程進度管理
工程管理部部是生產進度、質量、安全的主責部門，工程進展的快慢、施工質量的優(yōu)劣和施工程中的質量、安全管理都直接牽動著每個員工的神經，每時每刻都在給工程管理部的工作做出客觀的評判。以施工總進度計劃為基礎，對各個施工單位分別承擔的施工工作做更詳細的進度計劃，繪制施工進度橫道圖，并對進度計劃完成情況進行檢查，一旦發(fā)現進度滯后及時分析原因，與監(jiān)理單位分析對后續(xù)工作的影響，在此基礎上指定調整措施，以保證總進度目標的實現。
二、質量管理
“百年大計、質量第一”，在搶進度的同時，對工程施工質量的管理無疑是工程部的重中之重，工程管理部全體成員做好了以下工作：熟悉施工設計圖紙、明確設計意圖、掌握設計規(guī)范要求，只有做好了以上工作才能更好的對施工質量進行控制；同時，工程管理部定期到工地巡視，對施工部位的各項質量進行嚴格檢查，做到了事前控制，發(fā)現質量問題決不放松。
三、安全管理
對于安全管理，堅信“安全責任重于泰山”真理，在施工前配合監(jiān)理單位對施工單位的各項施工方案進行嚴格的審核，在審核通過后才允許進行施工，同時要求施工單位配備專職安全員，對施工人員嚴格做好三級教育，對特殊工種操作人員實行持證上崗；()對現場施工人員進行安全和其他施工安全技術交底，并在施工過程中嚴格落實技術交底內容，要求施工現場人員按照規(guī)范作業(yè)，嚴禁違章操作，爭取最大程度的控制在零安全事故中。工程部人員在施工過程中隨時檢查，對發(fā)現的違章行為和安全隱患予以指出并責令定期整改。
四、施工生產協(xié)調、管理
1、工管理程部在狠抓安全生產管理的同時，積極配合監(jiān)理單位為施工單位做好協(xié)調服務和管理工作，用高昂的戰(zhàn)斗激情和飽滿的工作態(tài)度去推動各項工作的順利開展，以高效優(yōu)質的服務換得各施工單位的理解和支持，從而更好地進行生產進度的動態(tài)管理。可以工程部的足跡遍布每一階段，每一環(huán)節(jié)，每一部位。
2、工程管理部成員身先士卒積極工作在現場，負責項目協(xié)調、組織、督辦、落實等服務工作，發(fā)揮了我部“不怕吃苦、艱苦奮斗”的優(yōu)良作風，最終取得了一定的成績。
在接下來的工作中工程管理部將嚴格按照公司管理辦法的要求不斷創(chuàng)新，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的整體提升。及時溝通，積極搞好各參見單位的協(xié)調工作，進一步理順關系，堅決執(zhí)行公司管理的相關規(guī)定，提高質量、安全意識，加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，工程管理部總結。
2023管理層年終總結（精選篇15）
客服中心從組建到現在，整整經歷了一個春秋，縱觀20__年客服中心全年的工作，基本在按照規(guī)劃思想執(zhí)行，努力朝做醫(yī)院“服務標兵”和“重要營銷分支”的目標奮斗，也取得了一定的效果，但是也存在很多問題，包括業(yè)務上和內部管理上，比如上半年和下半年的團隊氣氛明顯出現異常情況，現本人從以下幾方面重點對20__年客服中心管理工作不足點做簡單的述職。
第一方面：管理者本身不足
要點：威信
1） 過于人性化，缺少威信：
2） 執(zhí)行力方面缺少韌性：在制度執(zhí)行方面；
3） 未能與同事達到共鳴效果：同事給予管理上的支持力度不夠；
4） 各類培訓不完善：包括思想、業(yè)務總結分析、營銷技巧、消費心理等等方面；
5） 自身思想存在不成熟的地方：
【備注】鄭重向所有同事道歉，并在20__年盡最大能力去改正！
第二方面：團隊成員的不足
1） 上進需求欲望不足：日常自身學習不足等；
2） 自身綜合素質要求不高，自由、散漫：
3） 大局觀不強、小團體利益作祟：
4） 自身工作目標性不強：
5） 主管能動性欠缺：
6） 缺少總結分析能力：
7） 崗位工作態(tài)度—無所謂：如果同事覺得個人工作無所謂或直接影響團隊和諧建設及不利于管理，那么就請你主動離開；
8） 作為社會的人，要學會相互尊重：上下級、同事之間等；
第三方面：20__年管理目標：
將客服中心打造為一支高效、和諧、有戰(zhàn)斗力的隊伍！
1） 建立威信：將改變10年的某些管理模式，適當的增加“專制性”，減少民主性；
2） 加強制度執(zhí)行力度：
3） 用人管理方面：借用原蒙牛集團牛根生董事長的用人制度：
有德有才，堅決重用；有得無才，培養(yǎng)使用；
有才無德，限制錄用；無才無德，堅決不用；
誠信待人，認真做事。
【說明】“德”的個人理解：包含品質和品德，品質指個人綜合素質問題；品德包含職業(yè)素養(yǎng)，職場修養(yǎng)、團隊榮辱觀
鄭重申明：
1）對不利于團隊建設或管理的不手軟：通過20__年年底調薪及日常招聘工作看，就目前的薪金構架，不擔心會出現“用人荒”；
2）如果任何一個同事覺得管理者日常管理工作不得體，可以直接向院領導反應，甚至可以提出彈劾，我絕無任何意見！
3）就工作上需要資源，本人會盡可能的向醫(yī)院申請，來滿足團隊工作的需要。