一般管理人員年終工作總結(jié)15篇
一般管理人員年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)？管理人員需要協(xié)調(diào)和管理與內(nèi)外部各方的關(guān)系。下面是為大家整理的一般管理人員年終工作總結(jié)，希望大家喜歡！
一般管理人員年終工作總結(jié)（精選篇1）
我自20__年8月11日入職至今已經(jīng)六個(gè)多月，在這六個(gè)多月中，嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項(xiàng)主要工作內(nèi)容：
其一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面
其二，學(xué)校網(wǎng)站維護(hù)工作及新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè)。
現(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：
一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作
工作內(nèi)容：
此項(xiàng)工作主要包括學(xué)校計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)、管理，并保證學(xué)校計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，學(xué)校計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及校園資源共享設(shè)置等。
完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
（一）、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購(gòu)置和維護(hù)情況
學(xué)校電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，因是新購(gòu)機(jī)器所以出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面很少出問(wèn)題，
本年度計(jì)算機(jī)采購(gòu)情況如下：
1、開(kāi)學(xué)初配置多媒體12套，供12個(gè)班級(jí)使用。
2、配置辦公用電腦共計(jì)18臺(tái)左右。
3、相關(guān)計(jì)算機(jī)配件數(shù)套。
學(xué)校其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫(xiě)報(bào)告，教導(dǎo)處審批。整體硬件使用情況較好。
（二）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)
學(xué)校電腦除去微機(jī)室81臺(tái)，辦公用電腦計(jì)30臺(tái)左右，另有22套多媒體電腦，日常維護(hù)的基本為60臺(tái)。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
（三）、學(xué)校計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學(xué)校每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期自動(dòng)升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。半年來(lái)，學(xué)校機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次，一次是8月份，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有2/3的機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無(wú)法配置，最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過(guò)查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為橙色八月病毒，通過(guò)優(yōu)盤(pán)及局域網(wǎng)傳播，查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，由于沒(méi)有及時(shí)防范，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是exe文件被感染，運(yùn)行速度緩慢，共享文件夾自動(dòng)復(fù)制病毒文件，此次病毒經(jīng)過(guò)晚上下班期間，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷，每臺(tái)機(jī)器查毒進(jìn)行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的進(jìn)展。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)教師的防范意識(shí)，經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件，并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。
二、學(xué)校網(wǎng)站維護(hù)工作及校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)
工作內(nèi)容：學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)主要包括學(xué)校網(wǎng)站的更新維護(hù)，以及校園資源網(wǎng)的建設(shè)。
完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
（一）、學(xué)校網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，8月份入職以來(lái)開(kāi)始著手建設(shè)學(xué)校網(wǎng)站，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和填充整個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容，處理連接錯(cuò)誤；及時(shí)補(bǔ)充必要信息，主要包括教育類(lèi)的新聞及校內(nèi)資源的上傳。前期新鄭二中網(wǎng)站是由李少意老師維護(hù)的，前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立，我接手網(wǎng)站維護(hù)后所主要做的就是進(jìn)一步規(guī)劃網(wǎng)站的建設(shè)和完善網(wǎng)站的內(nèi)容。經(jīng)規(guī)劃和維護(hù)后，我校的訪問(wèn)量明顯上升，在新鄭市五所高中中訪問(wèn)量首次突破萬(wàn)人次并遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他兄弟學(xué)校，各位老師也開(kāi)始積極利用校園網(wǎng)站促進(jìn)教學(xué)工作。
（二）新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè)
新鄭二中校園網(wǎng)主要由這幾個(gè)部分組成：
1、新鄭二中網(wǎng)站
2、新鄭二中內(nèi)部ftp。為了建立新鄭二中校內(nèi)資源庫(kù)，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，對(duì)網(wǎng)管專(zhuān)用機(jī)器進(jìn)行升級(jí)，增大內(nèi)存和容量。11月左右，新鄭二中內(nèi)部ftp網(wǎng)站基本建立，基本實(shí)現(xiàn)了上傳和下載功能，同時(shí)為了網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮及現(xiàn)今階段學(xué)校的需求，校園ftp只能在新鄭二中網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部訪問(wèn)。同時(shí)與新鄭二中網(wǎng)站緊密結(jié)合，形成新鄭二中資源庫(kù)。同時(shí)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，在每個(gè)班級(jí)指定一個(gè)負(fù)責(zé)多媒體的班級(jí)網(wǎng)管，主要負(fù)責(zé)班級(jí)多媒體的管理，并兼任信息技術(shù)科代表，在每個(gè)辦公室又教師自由報(bào)名的形式，讓計(jì)算機(jī)技術(shù)相對(duì)較高的老師負(fù)責(zé)各辦公室電腦的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理。
20__年度工作中存在的不足：
1、學(xué)校計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問(wèn)題，另外，計(jì)算機(jī)管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人，對(duì)機(jī)器配置的采購(gòu)也進(jìn)行了一定的控制，從而對(duì)設(shè)備方面進(jìn)行有效控制。
2、學(xué)校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力還有待提高，另一方面也是網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃中存在部分問(wèn)題。
明年工作計(jì)劃：
本崗位作為學(xué)校一個(gè)服務(wù)性崗位，下半年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：
1、網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)開(kāi)發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化，讓教師能輕松快捷地從學(xué)校網(wǎng)站能獲取自己所需要的相關(guān)信息，在本年度，可以適當(dāng)加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站的對(duì)外的宣傳工作。
2、開(kāi)發(fā)維護(hù)好校園網(wǎng)，現(xiàn)今校園網(wǎng)已基本建成，下一步的主要工作就是進(jìn)一步維護(hù)和更好的利用。，主要是在后期一定要做好維護(hù)工作，隨時(shí)更新里面資源。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來(lái)方便的查找所需的各種資料。
4、校園計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括校園計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)以及后期的拓展工作，保證教師在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開(kāi)展工作，為教師提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。
以上是我在信息網(wǎng)絡(luò)管理崗位上20__年度工作總結(jié)及20__年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝學(xué)校對(duì)我的信任與支持。
一般管理人員年終工作總結(jié)（精選篇2）
工作以來(lái)，我本著對(duì)職業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)、勤勤懇懇地工作著。現(xiàn)將一學(xué)年度的工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面：
俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。勇于剖析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加中心培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論學(xué)習(xí)。我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。
二、在個(gè)人業(yè)務(wù)方面:
在這一年中，嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，對(duì)中心的日常工作也有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
網(wǎng)絡(luò)管理員主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：
第一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作；
第二，“中國(guó)校外教育網(wǎng)”及“陜西省校外教育網(wǎng)”的撰稿及編輯工作；
第三，對(duì)中心工作人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作。
在工作中，為把校外教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得更快更好，以跟上時(shí)代發(fā)展和學(xué)校各項(xiàng)工作的進(jìn)度，對(duì)自己做出了以下具體要求：
一要提高對(duì)校外教育網(wǎng)絡(luò)工作重要性的認(rèn)識(shí)；
二要科學(xué)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，充分利用好網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)功能；
三要強(qiáng)化管理，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行；
四要落實(shí)責(zé)任制；
五要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)工作人員隊(duì)伍建設(shè)。
本年度我中心組織學(xué)員參加“網(wǎng)上祭掃先烈”活動(dòng)；開(kāi)展的“愛(ài)家鄉(xiāng)，愛(ài)高陵”系列活動(dòng)（涇渭分明健步行和慶“六一”家鄉(xiāng)文化之旅活動(dòng)）；參加陜西省舉辦的青少年足球夏令營(yíng)活動(dòng)；制作新年祝福視頻參與校外同仁聯(lián)歡會(huì)。這些活動(dòng)的精彩瞬間都被及時(shí)的發(fā)到“兩網(wǎng)”上，同全國(guó)校外同仁分享精彩活動(dòng)。參加20__全國(guó)“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”評(píng)選活動(dòng)，我中心獲“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”的光榮稱(chēng)號(hào)。
三、工作考勤方面：
我熱愛(ài)自己的工作，積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在做好各項(xiàng)校外教育工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度。不論是分到哪一項(xiàng)工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。
我和同事之間，有三個(gè)共同：
1、共同感受：感受學(xué)習(xí)的過(guò)程；感受朋友間的情誼，感受生活的美好；
2、共同分享：分享學(xué)習(xí)的快樂(lè)，分享友情的快樂(lè)，分享成功的喜悅；
3、共同成長(zhǎng)：不停的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，更新觀念，和時(shí)代同步和學(xué)生共同成長(zhǎng)
這一年，我成長(zhǎng)了，我收獲了，存在的缺點(diǎn)也是不少的，有以下幾個(gè)方面，還需今后努力改正：一是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高；今后，我一定在中心領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階！
一般管理人員年終工作總結(jié)（精選篇3）
在20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞物資倉(cāng)儲(chǔ)工作，充分發(fā)揮崗位職能，該進(jìn)工作方法，提高工作效率，及時(shí)的完成了公司的年度工作計(jì)劃?，F(xiàn)在就過(guò)去的一年的工作做下總結(jié)：
一、抓學(xué)習(xí) 不斷提高自身素質(zhì)。
1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí)，以求不斷提高自身素。
二、強(qiáng)化工作職能 搞好成品管理。
1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫(kù)、出庫(kù)、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
2、當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫(kù)及準(zhǔn)確及時(shí)入庫(kù)。
3、物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。
4、報(bào)表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉(cāng)庫(kù)管理工作，盡可能將庫(kù)內(nèi)打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據(jù)情況整理庫(kù)房，并積極向5S管理靠近。
三、存在問(wèn)題及明年工作計(jì)劃
辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時(shí)，針對(duì)自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問(wèn)題也要端正態(tài)度、努力克服。我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強(qiáng) 理論學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立“服務(wù)是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭(zhēng)取參加各類(lèi)培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺(tái)階;三是賬目方面，我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿(mǎn)懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。
四、存在的問(wèn)題：
1、勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來(lái)了極為滯后的不利因素。
2、相關(guān)部門(mén)對(duì)質(zhì)量意識(shí)還不夠強(qiáng)，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無(wú)睹，還沒(méi)有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡(jiǎn)單的不合格申請(qǐng)，萬(wàn)萬(wàn)不能。
3、外購(gòu)料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止，還沒(méi)有一套接受的品質(zhì)指標(biāo)，什么指標(biāo)該接收，什么指標(biāo)不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫(kù)帶來(lái)了一定的隱患，也希望不要為外購(gòu)料加上太多的朦朧意味。
4、市場(chǎng)信息收集不夠詳細(xì)。比如硅法發(fā)貨，在無(wú)法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應(yīng)提供一定的客戶(hù)要求信息，以便合理存放。
一般管理人員年終工作總結(jié)（精選篇4）
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，來(lái)到__公司從事倉(cāng)管人員已經(jīng)有一年的時(shí)間了。通過(guò)這段時(shí)間的鍛煉，我成長(zhǎng)了許多。現(xiàn)在就過(guò)去的工作做下總結(jié)：
第一部分：自我介紹
我是公司儲(chǔ)運(yùn)部松江倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)庫(kù)保管員：__X———是土生土長(zhǎng)的松江人。我是今年六月九號(hào)進(jìn)入公司工作的，作為一名新員工進(jìn)入了一家高速發(fā)展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開(kāi)始，因?yàn)樵诮?jīng)貿(mào)山九有信賴(lài)，勤勉，發(fā)展。
第二部分：人力的合理安排和運(yùn)用
1、人力的安排
作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)———倉(cāng)儲(chǔ)，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞，心細(xì)，作業(yè)強(qiáng)度大，體力要求比較高。象我們松江倉(cāng)庫(kù)，隨著客戶(hù)的不斷進(jìn)入，業(yè)務(wù)不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，作業(yè)順?L乇鷦諭?皇奔淅锍魷侄喔鱟饕等撾袷保?纈惺背隹謐跋?，TOTO國(guó)內(nèi)成品發(fā)貨，TOTO工廠部品納入等作業(yè)會(huì)碰到一起，這時(shí)就要合理安排人員，使每一作業(yè)盡量不受影響。
2、合理的休息
在出口裝箱時(shí)，現(xiàn)高溫季節(jié)，倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)量大，出汗多。像衛(wèi)洗麗的箱子，每一箱成品都套有一個(gè)塑料袋，很滑，裝箱時(shí)不能碰傷箱子，作業(yè)要求高，難度大。在40 多度的箱內(nèi)，一會(huì)兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業(yè)和休息，做到輪流休息，不間斷作業(yè)，這樣在保證作業(yè)安全的情況下，作業(yè)效率就不受影響了。
3、人員的培訓(xùn)和提高
雖然裝卸工人的工作比較簡(jiǎn)單，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的規(guī)定，及客戶(hù)對(duì)我們的要求，這樣有利于我們對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理，理貨，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會(huì)有所提高的。
第三部分：貨物的管理
現(xiàn)松江倉(cāng)庫(kù)開(kāi)業(yè)三個(gè)多月來(lái)，味之素，TOTO上海工廠，TOTO衛(wèi)洗麗的業(yè)務(wù)已相繼進(jìn)入松江倉(cāng)庫(kù)?？蛻?hù)的部品，成品，出口品部分或全部進(jìn)入松江倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行保管。所以要做好倉(cāng)庫(kù)的管理，貨物的入出庫(kù)作業(yè)，日常保管，倉(cāng)庫(kù)清理工作，把好庫(kù)存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫(kù)存區(qū)面積。
A、易拿，易放，易看，易點(diǎn)的堆積方式，
B、貨物堆放不要超過(guò)托盤(pán)，不要超高堆放，要注意“五距”，
C、貨物入出時(shí)做好樁腳卡記錄(計(jì)好箱數(shù)和枚數(shù))
D、堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出，對(duì)于頻繁進(jìn)出庫(kù)的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤(pán)點(diǎn)這樣減少庫(kù)存差異
E、保持倉(cāng)庫(kù)的整潔，地面的清潔，通道的順暢
主要有：
一、部品的管理
1、部品的入庫(kù)作業(yè)
現(xiàn)TOTO上海工廠的大部分部品已進(jìn)入松江倉(cāng)庫(kù)保管，部品作為成品的一個(gè)部件，其種類(lèi)繁多，大致分F部品和D部品，從加工手冊(cè)上有分手冊(cè)品(保稅品——— 存放在保稅區(qū)域)和非手冊(cè)品，保管也有不同的要求。部品在轉(zhuǎn)庫(kù)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)，往往比較亂：部品外箱比較破因?yàn)樗侵苻D(zhuǎn)箱，要用到不能用為止的。而且進(jìn)來(lái)的端數(shù)有時(shí)亂，要整理清點(diǎn)每一個(gè)型號(hào)，箱數(shù)，端數(shù);特別注意的是D部品中的便坐器系列的部品，它是TOTO工廠中直接生產(chǎn)線出來(lái)由倉(cāng)庫(kù)開(kāi)轉(zhuǎn)庫(kù)單過(guò)開(kāi)的，不像他們協(xié)力廠過(guò)來(lái)的部品那樣整齊，所以一定要多留神，多注意清點(diǎn)。
2、部品的出庫(kù)作業(yè)
TOTO上海工廠會(huì)按照生產(chǎn)計(jì)劃在每天 10點(diǎn)之前開(kāi)部品納入單傳真至我們倉(cāng)庫(kù)，我們就按納入單配貨。如單上有“優(yōu)先出庫(kù)“的部品，我們應(yīng)在第一時(shí)間配并第一車(chē)發(fā)貨給工廠，這樣就不會(huì)耽誤工廠生產(chǎn)線的運(yùn)轉(zhuǎn)。配的部品應(yīng)整齊放于托盤(pán)，標(biāo)簽朝外，出端數(shù)的放于周轉(zhuǎn)箱內(nèi)，做好標(biāo)記和數(shù)量，便于對(duì)方清點(diǎn)。
二、成品/出口品的管理
1、成品/出口品的入庫(kù)作業(yè)
相對(duì)于部品，成品/出口品的入庫(kù)比較方便，但還要注意點(diǎn)數(shù)，特別是“水栓”產(chǎn)品，要翻板逐件堆高，以前入庫(kù)時(shí)多次發(fā)現(xiàn)多箱為空箱(入庫(kù)時(shí)在工廠被盜)所以一定要小心仔細(xì)。入庫(kù)堆放整齊，衛(wèi)洗麗的出口品應(yīng)在每一托盤(pán)上標(biāo)明生產(chǎn)日期，便于“先進(jìn)先出原則”。
2、成品/出口品的出庫(kù)作業(yè)
成品/出口品在出庫(kù)時(shí)根據(jù)定單或出口裝箱單出庫(kù)，一定要堅(jiān)持“先進(jìn)先出”原則，特別在出口方面。還有出口時(shí)，裝箱單上的箱號(hào)和封號(hào)要填寫(xiě)正確，并傳真至貨代部確認(rèn)后再封箱放箱，最好讓集卡司機(jī)進(jìn)來(lái)時(shí)把箱號(hào)和封號(hào)與“設(shè)備交接單”上的對(duì)一下，是否一致。
為了做到先進(jìn)先出，可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫(kù)的數(shù)量和同一生產(chǎn)日的數(shù)量，出庫(kù)時(shí)進(jìn)行“先進(jìn)先出”銷(xiāo)帳，并記錄余數(shù)。
第四部分：設(shè)備的管理和衛(wèi)生工作
一、設(shè)備管理
倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有設(shè)備：液壓車(chē)，堆高車(chē)和鏟車(chē)。
倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備是省力省時(shí)的有利工具，要做好日常的清潔保養(yǎng)，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)報(bào)修，還要安全用電。
二、衛(wèi)生工作
倉(cāng)庫(kù)作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉(cāng)庫(kù)，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉(cāng)庫(kù)，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
第五部分：自我學(xué)習(xí)和總結(jié)
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。
這也要求我們不斷的學(xué)習(xí)，提升，學(xué)習(xí)老師傅的業(yè)務(wù)知識(shí)和掌握專(zhuān)業(yè)技能;交流，了解，吸取他們的經(jīng)驗(yàn);學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)保管，裝箱作業(yè)，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識(shí)，這是我還有所欠缺的。還有要學(xué)習(xí)物流相關(guān)知識(shí)，很欣慰的是：在取的了國(guó)際貨代資格證后，這次通過(guò)了報(bào)檢員資格考試。所以今年又報(bào)了報(bào)關(guān)員考試。
我相信，通過(guò)在工作中不斷的學(xué)習(xí)，我能在未來(lái)的工作中取得更大的進(jìn)步。
一般管理人員年終工作總結(jié)（精選篇5）
不知不覺(jué)中，20__年即將去。在這新的一年即將來(lái)臨之時(shí)，作為一名__公司的倉(cāng)管人員，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與幫助下，及時(shí)的完成了年度工作計(jì)劃?，F(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)如下：
一、基本工作情況。
1、完成了倉(cāng)庫(kù)順利交接。20__年初，我開(kāi)始接管__倉(cāng)庫(kù)管理工作，當(dāng)時(shí)倉(cāng)庫(kù)__實(shí)物與帳本都比較亂，為了盡快完成交接，我在督促原__倉(cāng)庫(kù)管理員列好帳目的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)建立健全了代理商鋪貨帳本,__倉(cāng)庫(kù)帳本以及各類(lèi)報(bào)表等。
2、參與了公司全員大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。1至3月份，公司開(kāi)展全員大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，每天員工放號(hào)量都特別大,領(lǐng)__的人特別多,作為一名__倉(cāng)庫(kù)管理員，保證足夠的貨源是應(yīng)盡的職責(zé)，最初人手少，只有我一個(gè)，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把__從東風(fēng)路地下室里搬出來(lái)，常常把衣服弄的很臟，為了保證足夠的貨源，三個(gè)月來(lái)沒(méi)休過(guò)一天班，有力的完成了__后勤保障工作。
3、發(fā)展了部分CDMA集團(tuán)用戶(hù)。七月份,積集響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，利用工作之余，積集發(fā)展CDMA業(yè)務(wù)，那些日子經(jīng)常中午不回家，隨便在班上吃點(diǎn)就出去跑集團(tuán)用戶(hù)，也不顧天氣多么熱，先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團(tuán)用戶(hù)，為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
二、基本經(jīng)驗(yàn)與不足。
1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對(duì)這一點(diǎn)我是從__倉(cāng)庫(kù)交接過(guò)程中得到的，由于干__倉(cāng)庫(kù)管理工作，首先要對(duì)__的型號(hào)及性能要熟悉，當(dāng)時(shí)我對(duì)__接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，結(jié)果總算把工作整理的有頭有緒。
2、干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭(zhēng)取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點(diǎn)收獲。當(dāng)然，取得以上幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動(dòng)性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
3、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來(lái)，我一直都是忙忙碌碌，從沒(méi)因苦與累而退縮過(guò)，實(shí)踐證明，我所管理的__幾乎沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)漏洞，__實(shí)物與帳目相符，隨時(shí)隨地接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗(yàn)收。
在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，以更加踏實(shí)的工作態(tài)度做好本職工作，不斷提高自己的工作能力，把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作做的更好。
一般管理人員年終工作總結(jié)（精選篇6）
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師大家上午好！
一元復(fù)始，萬(wàn)象更新，冬逐更籌盡，春隨斗柄回。20__年已經(jīng)遠(yuǎn)去，細(xì)數(shù)過(guò)去一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們不免心潮澎湃，展望充滿(mǎn)希望的20__年，我又信心百倍?，F(xiàn)將本人的工作情況總結(jié)如下，如有不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。在20__學(xué)年第一學(xué)期的工作中，主要做了兩個(gè)方面：
一、成人校及社區(qū)學(xué)校工作
1、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)工作，在9月24日（星期日）__市仙降街道__文化技術(shù)學(xué)校B機(jī)房__市集鎮(zhèn)供水有限公司以Excel基本操作和常用功能、數(shù)據(jù)的規(guī)范快速錄入和編輯、常用公式函數(shù)的使用、圖表應(yīng)用和操作、工作表或特定單元格的保護(hù)為內(nèi)容的培訓(xùn)。
2、完成20__年省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化成校復(fù)核工作。布置成人校的教室、辦公室，臺(tái)帳創(chuàng)建包括辦學(xué)方向，隊(duì)伍建設(shè)，辦學(xué)條件，教育教學(xué)（20__年到20__年的培訓(xùn)），教育經(jīng)費(fèi)及學(xué)校管理等六個(gè)方面。上交教育局各類(lèi)材料：鎮(zhèn)街發(fā)文材料、專(zhuān)職教師名冊(cè)、年度培訓(xùn)匯總表、年度備案表。
3、仙降街道成人校學(xué)分銀行。信息管理，學(xué)習(xí)者管理，學(xué)習(xí)成果錄入等方面，其中信息錄入工作，包括學(xué)習(xí)者的姓名，身份證及電話號(hào)碼，在此非常感謝我校的美女老師李瑞思，她為學(xué)習(xí)者信息錄入付出了艱辛的勞動(dòng)，共錄入了2194人，還要感謝我校的.帥哥黃一本，以及高一、高二段的班主任，他們?yōu)樘峁┘议L(zhǎng)的信息采集工作付出了辛勤的勞動(dòng)。
4、完成了20__學(xué)年第二學(xué)期成人雙證制畢（結(jié)）業(yè)統(tǒng)考工作?？紙?chǎng)安排，考試人員安排，寨寮溪社區(qū)學(xué)校、馬嶼社區(qū)學(xué)校、林垟社區(qū)學(xué)校、曹村社區(qū)學(xué)校、飛云社區(qū)學(xué)校等7個(gè)學(xué)校，4門(mén)課程，考生共計(jì)476人。
二、校辦工作。
1、20__學(xué)年度__市中小學(xué)骨干教師目標(biāo)考核；
2、教師資格證書(shū)注冊(cè)；
3、上級(jí)文件的落實(shí)及傳達(dá)；
4、值日坐班的安排，考勤、簽到等日常工作。
三、存在的問(wèn)題和下一步的工作思路。在工作中有很多不足的地方，諸如說(shuō)話的語(yǔ)氣不好哇，不能及時(shí)回答大家的微信等等。
20__年仙降街道成人校工作要點(diǎn)
一）、繼續(xù)落實(shí)教育現(xiàn)代化預(yù)評(píng)估整改工作，營(yíng)造成教氛圍。
對(duì)臺(tái)賬要進(jìn)一步更新，充實(shí)20__年材料，做好迎評(píng)工作。時(shí)間大概在3月底，4月初。
二）、做好20__年度培訓(xùn)工作和學(xué)分銀行平臺(tái)錄入工作
1、全部培訓(xùn)情況錄入學(xué)分銀行平臺(tái)。注意非學(xué)歷學(xué)分錄入要做好歸類(lèi)，培訓(xùn)對(duì)象分類(lèi)：新型職業(yè)農(nóng)民、農(nóng)民工、企業(yè)職工、退役士兵等；培訓(xùn)內(nèi)容分類(lèi)：家政、職業(yè)技能等。注意培訓(xùn)時(shí)間和學(xué)員信息的準(zhǔn)確性。
2做好過(guò)程性記錄，培訓(xùn)臺(tái)賬要和學(xué)分銀行表格匹配，原始材料充實(shí)教育現(xiàn)代化基本達(dá)標(biāo)市創(chuàng)建臺(tái)賬。
三）、檔案管理與成人雙證制20__級(jí)畢業(yè)證書(shū)制作
1、證書(shū)系統(tǒng)直接打印，手寫(xiě)為不規(guī)范，蓋成人學(xué)校印鑒，校長(zhǎng)統(tǒng)一使用簽字章；
2、畢業(yè)證書(shū)到溫州蓋印。
我的工作總結(jié)就到這里，耽誤大家時(shí)間，最后給大家拜個(gè)早年，謝謝大家。
一般管理人員年終工作總結(jié)（精選篇7）
從6月份，公司倡導(dǎo)創(chuàng)建“誠(chéng)信自律”班組活動(dòng)以來(lái)，我與班組人員一同認(rèn)真學(xué)習(xí)公司創(chuàng)建“誠(chéng)信自律”班組的有關(guān)內(nèi)容。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和內(nèi)部試運(yùn)行，我認(rèn)真編寫(xiě)了硫酸廠生產(chǎn)工段一班“誠(chéng)信自律”班組申報(bào)材料以及班組詳盡的規(guī)章制度，通過(guò)一年來(lái)不斷的學(xué)習(xí)、改進(jìn)，我們從最開(kāi)始的“毫無(wú)頭緒”到如今大家在工作和生活中都形成了自覺(jué)意識(shí)。同時(shí)我還肩負(fù)著對(duì)硫酸廠稿件的審核工作，為提高自己的寫(xiě)作水平，搞好新聞寫(xiě)作，我對(duì)公司局域網(wǎng)上刊登的文章進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，時(shí)刻了解公司工作動(dòng)態(tài)，保證了硫酸廠新聞稿件的針對(duì)性、及時(shí)性和真實(shí)性。在廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我堅(jiān)持正確的宣傳原則，對(duì)在生產(chǎn)崗位中涌現(xiàn)出的典型事跡、安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制進(jìn)行了宣傳報(bào)導(dǎo)，鼓舞了員工的士氣。多層次，全方位的展示了硫酸人的精神風(fēng)貌和工作中取得的優(yōu)秀成績(jī)，為硫酸廠宣傳報(bào)道盡了一份自己的力量，作為硫酸廠稿件負(fù)責(zé)人，我認(rèn)真排版校對(duì)，在自己負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)避免稿件的.失誤，因表現(xiàn)突出，我在宣傳報(bào)道中被評(píng)為“硫酸廠宣傳報(bào)道先進(jìn)個(gè)人”。
7月1日，我通過(guò)應(yīng)聘進(jìn)入行政部檔案管理員工作崗位，主要負(fù)責(zé)公司檔案管理方面的工作。我非常珍惜與熱愛(ài)這份工作，入職以來(lái)，我一直希望呈現(xiàn)給大家一個(gè)真誠(chéng)、理性、執(zhí)著、堅(jiān)毅的我。平時(shí)我認(rèn)真做好公司檔案管理、存檔、借閱、復(fù)印等每一項(xiàng)工作。檔案管理工作比較瑣碎，我一直努力希望能在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉各項(xiàng)檔案管理的工作，在以后的工作中我會(huì)明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，盡快令自己能夠順利開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。今后我將努力改正我的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，再接再厲把工作做的更好。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，很多工作還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后日子里，我將更加認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平。
一般管理人員年終工作總結(jié)（精選篇8）
20__年已接近尾聲，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，20__年對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是堅(jiān)持的一年，也是勝利的一年。
根據(jù)公司安排，我負(fù)責(zé)長(zhǎng)春奧體項(xiàng)目電氣工作，現(xiàn)將20__年主要工作內(nèi)容及20__年工作安排匯報(bào)如下：
一、20__年完成的主要工作：
1、今年完成奧體項(xiàng)目體育場(chǎng)、體育館、游泳館的電氣設(shè)備安裝、調(diào)試、保障20__年吉林省運(yùn)動(dòng)會(huì)和20__年全國(guó)短道速滑精英賽成功舉辦。
2、為保證20__年吉林省運(yùn)動(dòng)會(huì)如期召開(kāi)，從20__年6月份至省運(yùn)會(huì)期間，我放棄休息日，每天早出晚歸，組織各施工單位增加人力、合理安排施工工序，有些施工內(nèi)容在沒(méi)有工作面的情況下，多次與施工單位溝通，克服困難，想一切辦法在保證質(zhì)量的前提下?lián)尮て凇Ｓ煤顾冗^(guò)每個(gè)炎熱的`日子。終于在20__年9月11日完成體育場(chǎng)、體育館、游泳館的電氣準(zhǔn)備工作。
3、完成奧體項(xiàng)目體育場(chǎng)、體育館、游泳館場(chǎng)地照明工程驗(yàn)收，完成完成體育場(chǎng)泛光照明工程驗(yàn)收，完成一場(chǎng)三館電力工程驗(yàn)收，完成體育館、游泳館、全民健身中心屋面融雪工程驗(yàn)收，完成一場(chǎng)三館電梯工程驗(yàn)收。
二、工作中的不足
1、圖紙管理水平不夠，要努力提高自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要在圖紙?jiān)O(shè)計(jì)階段全面跟蹤，要盡可能提高對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的管控，盡量避免圖紙?jiān)O(shè)計(jì)問(wèn)題造成的成本增加、工期延長(zhǎng)；
2、解決困難問(wèn)題的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，做為項(xiàng)目管理人員，每天要處理的困難問(wèn)題很多，不能有困難就找領(lǐng)導(dǎo)，要認(rèn)真的梳理問(wèn)題，全面的了解問(wèn)題發(fā)生的根源所在，思考解決問(wèn)題的辦法，多與相關(guān)部門(mén)、單位溝通，爭(zhēng)取找到解決問(wèn)題的辦法，要樹(shù)立解決辦法比問(wèn)題多的思想；
3、全局觀遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在工作中對(duì)大局掌握不足，往往只抓住某些事情去做，沒(méi)有將項(xiàng)目的關(guān)鍵事情提前考慮，沒(méi)有將項(xiàng)目有機(jī)的整體考慮，往往造成顧此失彼，工作上常常出現(xiàn)被動(dòng)。要想解決這個(gè)問(wèn)題，就要虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，要常常反思自己，要全面考慮問(wèn)題，要集思廣益，要多于同事溝通；
三、20__年的工作重點(diǎn)和改進(jìn)措施
1、20__年的工作重點(diǎn)：奧體項(xiàng)目體育場(chǎng)、體育館、游泳館的收尾及全民健身中心竣工。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，考慮問(wèn)題要從大局出發(fā)，全面提高工程綜合管理水平。建筑工程管理，涉及到方方面面。就目前房建工程部而言，既要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)管理、施工管理、竣工驗(yàn)收等，同時(shí)還要辦理相關(guān)手續(xù)。其中施工過(guò)程管理，是工程管理的重點(diǎn)，包括質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、成本管理。
3、在工程管理過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣難以解決的問(wèn)題，在困難面前要迎難而上，提出自己的解決辦法，不要事事都等領(lǐng)導(dǎo)想辦法，要向領(lǐng)導(dǎo)提出自己的解決方案，減輕領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力。
4、要提高自身的設(shè)計(jì)管理水平，在設(shè)計(jì)管理上盡可能減少差錯(cuò)，避免給工程管理和造價(jià)管理造成不必要的麻煩。做為工程管理人員要不斷學(xué)習(xí)新設(shè)計(jì)規(guī)范及施工驗(yàn)收規(guī)范，要不斷學(xué)習(xí)集團(tuán)及公司的管理規(guī)定，要不斷了解行業(yè)的最新要求。
一般管理人員年終工作總結(jié)（精選篇9）
__年底，泰安華新和園項(xiàng)目正式動(dòng)工建設(shè)，建筑面積為地上32000平方米，地下7000平方米。作為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)單位管理人員，我參與了規(guī)劃設(shè)計(jì)階段規(guī)劃設(shè)計(jì)指標(biāo)、戶(hù)型設(shè)計(jì)、道路管網(wǎng)設(shè)計(jì)方案討論審查，并提出合理化建議30條，共20條被采納并修改。施工圖設(shè)計(jì)階段，審核建筑及結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)施工圖，發(fā)現(xiàn)多處矛盾或不合理之處并建議修改，避免了后期返工，為公司減少損失。
項(xiàng)目施工總承包單位進(jìn)場(chǎng)后，參與圖紙會(huì)審，協(xié)助主管工程師對(duì)工程建設(shè)中的質(zhì)量、安全及進(jìn)度進(jìn)行日常管理，并積極協(xié)調(diào)處理施工過(guò)程中產(chǎn)生的各項(xiàng)問(wèn)題。華新和園項(xiàng)目4#、5#、6#樓基坑開(kāi)挖至設(shè)計(jì)標(biāo)高后發(fā)現(xiàn)，土層多為雜填土及建筑垃圾，無(wú)法達(dá)到設(shè)計(jì)承載力要求。按照規(guī)范要求，將雜填土及建筑垃圾全部挖出，而這時(shí)又出現(xiàn)了地基超深的問(wèn)題。這時(shí)設(shè)計(jì)單位給出了將建筑物基礎(chǔ)尺寸加大、加長(zhǎng)的處理意見(jiàn)，在經(jīng)過(guò)查閱資料、反復(fù)論證之后，我們發(fā)現(xiàn)將超深的地基部分其他材料回填并壓實(shí)后也可滿(mǎn)足地基承載力要求。最終，在我的堅(jiān)持下，公司采用樓3:7砂石混合物進(jìn)行回填的方案，在滿(mǎn)足承載力的前提下節(jié)省了上百萬(wàn)的工程造價(jià)。
4#-6#樓主體工程施工階段，每道工序的驗(yàn)收都要求滿(mǎn)足圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求及規(guī)范要求。鋼筋工程驗(yàn)收時(shí)，一根一根的對(duì)照?qǐng)D紙，從鋼筋進(jìn)場(chǎng)前的抽檢送樣，到樓上鋼筋規(guī)格型號(hào)、綁扎間距、綁扎方法是否符合圖紙要求；模板支設(shè)垂直度及平整度是否符合驗(yàn)收規(guī)范；從混凝土澆筑前坍落度測(cè)試到施工人員振搗方法，我都親力親為，在控制好工程質(zhì)量的同時(shí)也是對(duì)為自身的不斷提高。主體工程完工后，進(jìn)入了對(duì)觀感要求極高的樓砌體和抹灰階段。為了交給每位業(yè)主一套滿(mǎn)意的房子，從砌體工程開(kāi)始之初，我們就確立了高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的工作思路。施工過(guò)程中，全程監(jiān)督控制。所有上墻的磚和砌塊全部采用完整無(wú)損的，砌筑用的水泥砂漿嚴(yán)格按照配合比進(jìn)行攪拌，每道灰縫要飽滿(mǎn)順直，所有的墻都要做垂直度和平整度檢查，不合要求的堅(jiān)決返工重來(lái)。
12年底，面臨華新和園項(xiàng)目交房時(shí)間緊迫、壓力大的局面，我參與了項(xiàng)目部多次討論驗(yàn)證，采取非常規(guī)的施工順序。在精細(xì)的施工組織安排下，單體建筑物、室外管網(wǎng)、景觀工程、電梯安裝、安防工程同時(shí)施工，多工種交叉進(jìn)行。最終實(shí)現(xiàn)樓按期順利交房，所售房屋得到樓業(yè)主的一致好評(píng)。而且整個(gè)項(xiàng)目還獲得樓泰安市優(yōu)良工程及山東省安全文明工地等榮譽(yù)
__年泰安華新山居項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)，總建筑面積170000平方米。前期全程參與了項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)及施工圖設(shè)計(jì)討論及報(bào)審。開(kāi)工后，負(fù)責(zé)一期共13個(gè)單體共54000平方米的管理工作。全面負(fù)責(zé)工程的技術(shù)、施工進(jìn)度及質(zhì)量管理。為了能夠快速的適應(yīng)新的崗位，做好新項(xiàng)目，在做好本職工作的前提下，積極學(xué)習(xí)其他各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。從項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，到前期手續(xù)的辦理；從市政水電氣各項(xiàng)手續(xù)的`辦理，到施工現(xiàn)場(chǎng)各工種各專(zhuān)業(yè)的相互配合；從驗(yàn)收規(guī)范的學(xué)習(xí)，到項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)成本的分析，憑借在華新和園積累的經(jīng)驗(yàn)，保證了項(xiàng)目目前進(jìn)展順利。目前項(xiàng)目在建。
在過(guò)去的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)與公司同事的幫助下，我基本做到了熱愛(ài)本職工作，能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，能夠嚴(yán)以律己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，保持對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,謙遜學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力，做好本職工作的同時(shí)，把領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)任務(wù)都爭(zhēng)取做的最好。同時(shí)，積極協(xié)助各部門(mén)更好的完成公司的任務(wù)，做到謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁，不斷提高自身的服務(wù)意識(shí)與協(xié)作精神，與項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)同事共同進(jìn)取，完成公司各項(xiàng)考核指標(biāo)。同時(shí)，個(gè)人工作能力、業(yè)務(wù)能力、管理水平、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，在高檔住宅開(kāi)發(fā)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
個(gè)人進(jìn)步的同時(shí)尚存在許多問(wèn)題，需要在今后的工作中通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，鍛煉自己的工作能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，把自己的工作做的更好，爭(zhēng)取做一名合格的工程技術(shù)人員。
一般管理人員年終工作總結(jié)（精選篇10）
20__年悄然而至，自從20__年x月份剛進(jìn)入公司，剛開(kāi)始接觸化工企業(yè)、接觸多晶硅行業(yè)、接觸企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)。雖然我所熟悉的只是電腦硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)的基本維護(hù)，但領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì)，公司給了我平臺(tái)，讓我有了一次嘗試與展現(xiàn)的空間。我一定會(huì)更加的努力做好本職工作才是最大的回報(bào)，并且也是對(duì)自己的肯定。經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專(zhuān)心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。過(guò)去的這幾個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下，通過(guò)自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)將情況總結(jié)如下:
一、公司電腦日常維護(hù)工作
剛一開(kāi)始接手工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)公司大部分電腦都沒(méi)有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁以及管理員權(quán)限隨意開(kāi)放，以至于員工隨意安裝插件及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)電腦不便于管理、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響。針對(duì)這種情況，我采取了以下措施：
1、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先上報(bào)公司網(wǎng)絡(luò)管理員故障現(xiàn)象，由網(wǎng)絡(luò)管理員判定后進(jìn)行專(zhuān)業(yè)及針對(duì)化的'操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng)，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺(tái)電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴(kuò)大化，并延長(zhǎng)了解決問(wèn)題的周期。
2、使入網(wǎng)用戶(hù)使用統(tǒng)一的、經(jīng)過(guò)安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過(guò)努力實(shí)踐，并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。
3、對(duì)個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的貫徹和工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的辦公電腦，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。
二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，入網(wǎng)用戶(hù)正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。
三、公司網(wǎng)絡(luò)制度管理和完善，公司經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)轉(zhuǎn)，計(jì)算機(jī)管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習(xí)慣。還特地制作了樂(lè)山市永祥多晶硅有限公司電腦登記表及入網(wǎng)用戶(hù)IP登記表等相關(guān)表格。使得公司資產(chǎn)和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失。
四、協(xié)助財(cái)務(wù)組完成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持工作，由于網(wǎng)絡(luò)管理員屬于財(cái)務(wù)組的分支，所以我現(xiàn)屬財(cái)務(wù)組部門(mén)人員。主要負(fù)責(zé)管理IT方面的文件資料、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)硬軟件維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)布線等工作。經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)安排、布置工作，財(cái)務(wù)組經(jīng)理為首帶領(lǐng)我們完成各項(xiàng)工作，部門(mén)工作穩(wěn)定前進(jìn)，協(xié)同配合默契。由于公司各項(xiàng)規(guī)章制度的形成及完善，公司正向規(guī)范化經(jīng)營(yíng)中穩(wěn)定前進(jìn)?？偨Y(jié)20__年的工作，盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著很多的不足。比如：
遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)在新的一年里，將百尺竿頭，更進(jìn)一步。
20__年的大致工作計(jì)劃為：
1、在公司內(nèi)部使用的ERP系統(tǒng)是一種簡(jiǎn)便、有效的軟件工作平臺(tái)，為使之便于公司所有員工的工作、交流、探討，發(fā)布公共信息，還需要不斷的收集ERP系統(tǒng)存在的不足之處。
2、加強(qiáng)對(duì)入網(wǎng)用戶(hù)的計(jì)算機(jī)操作技巧及技術(shù)支持，統(tǒng)一提高全公司工作人員無(wú)紙化辦公的專(zhuān)業(yè)化及工作效率。
3、系統(tǒng)地規(guī)范化入網(wǎng)用戶(hù)的操作系統(tǒng)、系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，做到高質(zhì)高效地處理各類(lèi)應(yīng)急性問(wèn)題。
下一年度工作目標(biāo) ：
1、加強(qiáng)入網(wǎng)用戶(hù)在PC上的規(guī)范使用和操作技巧，做到個(gè)人PC安全，防范網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴。
2、完善我司ERP系統(tǒng)在工作中的不足之處，收集疑問(wèn)上報(bào)信息中心，使ERP系統(tǒng)能更好的服務(wù)我司。
3、健全網(wǎng)絡(luò)管理制度，做到精細(xì)化管理。
4、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全檢查的力度，杜絕安全隱患。
20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力!
一般管理人員年終工作總結(jié)（精選篇11）
我局政府采購(gòu)工作按照《__市國(guó)家稅務(wù)局系統(tǒng)政府采購(gòu)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，不斷完善政府采購(gòu)管理體制、運(yùn)行機(jī)制和監(jiān)督體系，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正和效益的原則，加大政府采購(gòu)工作力度，已初步形成了“程序合法、操作規(guī)范、監(jiān)督到位”的運(yùn)行機(jī)制，為稅收事業(yè)提供了重要保障，我局20__年政府采購(gòu)預(yù)算總金額為278。78萬(wàn)元。今年實(shí)際完成采購(gòu)金額216。75萬(wàn)元，比預(yù)算節(jié)約金額62。03萬(wàn)元，節(jié)約率22。25%，實(shí)現(xiàn)了政府采購(gòu)規(guī)模的突破和效益的提高，為加強(qiáng)財(cái)政支出管理起到了積極作用。
二、貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神及本單位的建章立制情況
進(jìn)一步健全和完善政府采購(gòu)，規(guī)范政府采購(gòu)工作。健全政府采購(gòu)監(jiān)督約束機(jī)制，提高采購(gòu)?fù)该鞫?。?shí)現(xiàn)政府采購(gòu)“公開(kāi)、公平、公正”原則，逐步完善政府采購(gòu)制度。
政府采購(gòu)監(jiān)督不僅是對(duì)“錢(qián)”的監(jiān)督，還包括對(duì)“事”和“人”的監(jiān)督，健全政府采購(gòu)監(jiān)督約束機(jī)制，必須充分發(fā)揮財(cái)政、監(jiān)察和審計(jì)等部門(mén)的職能作用，將監(jiān)督的關(guān)口前移，進(jìn)一步強(qiáng)化“防”和“堵”，確保有效的監(jiān)督體現(xiàn)于采購(gòu)活動(dòng)全過(guò)程。
日常工作中，我單位的政府采購(gòu)管理
一是在政府采購(gòu)信息化建設(shè)方面，使用了政府采購(gòu)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)，網(wǎng)上審批。對(duì)機(jī)關(guān)使用財(cái)政性資金采購(gòu)《政府采購(gòu)品目表》內(nèi)的貨物、工程和服務(wù)都納入政府采購(gòu)預(yù)算并按法定方式和程序進(jìn)行。利用政府采購(gòu)網(wǎng)，充分體現(xiàn)政府采購(gòu)的透明度，以及政府采購(gòu)的公開(kāi)、公平、公正原則；
二是建立定期報(bào)告制度，及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門(mén)通報(bào)政府采購(gòu)工作情況；
三是建立專(zhuān)管員、監(jiān)督員制度，設(shè)立政府采購(gòu)專(zhuān)管員、監(jiān)督員。專(zhuān)管員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)政府采購(gòu)的申報(bào)、審批和執(zhí)行采購(gòu)。監(jiān)督員充分發(fā)揮監(jiān)督作用，加強(qiáng)對(duì)政府采購(gòu)活動(dòng)組織和操作行為的監(jiān)督；
通過(guò)建立起主體多元、方式多樣的政府采購(gòu)監(jiān)督體系，提高政府采購(gòu)監(jiān)督的整體效能，確保政府采購(gòu)活動(dòng)依法規(guī)范運(yùn)作。
三、政策執(zhí)行情況
（一）強(qiáng)化政府集中采購(gòu)目錄的執(zhí)行。
根據(jù)總局轉(zhuǎn)發(fā)《財(cái)政部關(guān)于印發(fā)〈中央單位政府集中采購(gòu)管理實(shí)施辦法〉的通知》的工作總體要求，我局嚴(yán)格貫徹執(zhí)行中央預(yù)算單位政府集中采購(gòu)目錄及標(biāo)準(zhǔn)的要求和《國(guó)家稅務(wù)局系統(tǒng)部門(mén)集中采購(gòu)目錄》中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，在目前實(shí)施的主要采購(gòu)項(xiàng)目中，計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀和汽車(chē)等都按總局規(guī)定實(shí)行協(xié)議供貨采購(gòu)。列入《國(guó)家稅務(wù)系統(tǒng)部門(mén)集中采購(gòu)目錄》的項(xiàng)目，實(shí)行部門(mén)集中采購(gòu)，由國(guó)家稅務(wù)總局集中采購(gòu)中心組織實(shí)施。除規(guī)定由上級(jí)部門(mén)集中采購(gòu)的項(xiàng)目外，其余分散采購(gòu)項(xiàng)目的實(shí)施都通過(guò)當(dāng)?shù)夭少?gòu)中心進(jìn)行采購(gòu)。
（二）嚴(yán)格政府采購(gòu)預(yù)算和實(shí)施計(jì)劃的編制及執(zhí)行
我局把政府采購(gòu)實(shí)施計(jì)劃與實(shí)際需要結(jié)合起來(lái)，有計(jì)劃地實(shí)施政府采購(gòu)，不斷加強(qiáng)政府采購(gòu)實(shí)施計(jì)劃執(zhí)行力度，強(qiáng)化對(duì)政府采購(gòu)實(shí)施計(jì)劃情況的監(jiān)督檢查，杜絕無(wú)預(yù)算無(wú)計(jì)劃違規(guī)采購(gòu)行為的發(fā)生。
（三）嚴(yán)格按照規(guī)定程序操作
我局在實(shí)際工作中嚴(yán)格按規(guī)定程序操作，按照“采購(gòu)部門(mén)—采購(gòu)工作組—采購(gòu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”的“三位一體”步驟進(jìn)行采購(gòu)。此外，為了促進(jìn)采購(gòu)程序的進(jìn)一步規(guī)范，我局嚴(yán)抓以下幾個(gè)方面：一是嚴(yán)格采購(gòu)申請(qǐng)。凡納入政府采購(gòu)的采購(gòu)項(xiàng)目一律由申請(qǐng)部門(mén)根據(jù)各自工作實(shí)際需要，提出采購(gòu)申請(qǐng)。二是嚴(yán)格采購(gòu)方式。三是嚴(yán)格結(jié)算。采購(gòu)項(xiàng)目在付款結(jié)算時(shí)，做到手續(xù)完備，資料齊全，另外，有相應(yīng)的驗(yàn)收證明資料，結(jié)算方式一律采用支票結(jié)算。
四、存在問(wèn)題
我局的政府采購(gòu)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但我們的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)有限，政府采購(gòu)工作還存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
（一）政府采購(gòu)計(jì)劃的`準(zhǔn)確性還有待提高。
（二）缺乏政府采購(gòu)法律、法規(guī)的宣傳。
（三）個(gè)別采購(gòu)小組成員缺乏政府采購(gòu)的有關(guān)知識(shí)，缺乏對(duì)政府采購(gòu)有關(guān)文件的學(xué)習(xí)，不能很好地貫徹落實(shí)《政府采購(gòu)法》和上級(jí)的有關(guān)精神，對(duì)政府采購(gòu)工作沒(méi)有給予足夠的理解和支持。
五、整改措施
根據(jù)政府采購(gòu)存在的問(wèn)題，我局將采取有效措施，找出問(wèn)題癥結(jié)所在，認(rèn)真做好以下幾點(diǎn)：一是科學(xué)編制政府采購(gòu)實(shí)施計(jì)劃，提高準(zhǔn)確性，二是進(jìn)一步完善政府采購(gòu)運(yùn)行機(jī)制，明確職責(zé)，規(guī)范政府采購(gòu)程序。三是進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)稅系統(tǒng)政府集中采購(gòu)目錄、總局部門(mén)集中采購(gòu)目錄及規(guī)定的政府采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)及采購(gòu)方式，根據(jù)實(shí)際逐步拓寬分散采購(gòu)范圍，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)分散采購(gòu)的管理工作。三是加強(qiáng)政府采購(gòu)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和宣傳工作；四是做好政府采購(gòu)檔案的管理，使檔案管理有中依，充分發(fā)揮檔案的作用。
在今后的政府采購(gòu)中，我局將嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》和上級(jí)有關(guān)政府采購(gòu)文件來(lái)進(jìn)行政府采購(gòu)。建立和完善政府采購(gòu)監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)活動(dòng)的監(jiān)督，確保政府采購(gòu)工作做到的公開(kāi)、公平和公正，提高財(cái)政資金的使用效益，管理好財(cái)政支出。
一般管理人員年終工作總結(jié)（精選篇12）
本學(xué)期開(kāi)放教育期末考試定于20__年__月__日——__月__日進(jìn)行。按照省電大有關(guān)安排意見(jiàn)，綠春考點(diǎn)考試如期進(jìn)行。為保證考試工作的順利進(jìn)行，我考點(diǎn)實(shí)行了嚴(yán)格的考試工作制度，即實(shí)施《考前培訓(xùn)制度》、強(qiáng)化考試過(guò)程中的《紀(jì)律檢查制度》、實(shí)施《責(zé)任追究制度》、建立《考試檔案管理制度》。在省電大的直接關(guān)懷和支持下，在我校全體考務(wù)人員的共同努力下，__月__日我校的考試工作順利結(jié)束?，F(xiàn)將這次考試工作總結(jié)如下：
一、基本情況。
這次期末考試綠春考點(diǎn)應(yīng)考人數(shù)__人，考試科目達(dá)__門(mén)，其中專(zhuān)科層次涉考專(zhuān)業(yè)__個(gè)，計(jì)__人，本科層次涉考專(zhuān)業(yè)__個(gè)，計(jì)__人；這次考試啟用了__個(gè)考室，考場(chǎng)達(dá)__場(chǎng)次，動(dòng)用監(jiān)考員和工作人員__人。
二、考前準(zhǔn)備工作。
我考點(diǎn)高度重視，認(rèn)真組織、周密安排、克服麻痹思想。考慮到每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保考試工作萬(wàn)無(wú)一失。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，建立健全相應(yīng)機(jī)構(gòu)工作小組，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
我考點(diǎn)對(duì)這次考試高度重視，認(rèn)真組織，周密安排，克服了經(jīng)驗(yàn)主義和松懈麻痹思想。為保證考試工作萬(wàn)無(wú)一失，我校領(lǐng)導(dǎo)以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度組織安排考試。
一是成立了綠春考點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、考紀(jì)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組、后勤保障組、試卷保管組等機(jī)構(gòu)，以加強(qiáng)考試工作的監(jiān)督檢查。二是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子多次研究、部署考試工作，采用了新的考試組織辦法。三是完善有關(guān)考試管理工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。在原有的考試管理工作規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，學(xué)校又補(bǔ)充完善了《綠春考點(diǎn)考試、監(jiān)考獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等，這些規(guī)章制度的制訂為考試工作的順利進(jìn)行提供了強(qiáng)有力的保障。
（二）考場(chǎng)的設(shè)置、組織管理及考試前的各項(xiàng)工作準(zhǔn)備充分，安排有序。為使本次考試能夠順利進(jìn)行，我考點(diǎn)做了充分準(zhǔn)備。
1、營(yíng)造了良好的外部環(huán)境，塑造了良好的考場(chǎng)形象。
我考點(diǎn)大門(mén)上懸掛著寫(xiě)有“云南電大開(kāi)放教育綠春考點(diǎn)”的橫幅。在校園黑板上標(biāo)有“考場(chǎng)安排示意圖”，張貼《本次考試科目及時(shí)間》和在考場(chǎng)外設(shè)有醒目的曝光臺(tái)和舉報(bào)電話。在考場(chǎng)附近懸掛有“誠(chéng)信為本，文明應(yīng)考”、“遵守考紀(jì)，公平競(jìng)爭(zhēng)”的標(biāo)語(yǔ)；圍攔警戒線，并專(zhuān)用藍(lán)色警戒帶將考場(chǎng)與外界隔離起來(lái)，以免非考生及考務(wù)工作人員隨便出入，時(shí)時(shí)刻刻提醒考生遵守考試律，為考生營(yíng)造了好的考試服務(wù)環(huán)境。
2、遵照上級(jí)指示精神和要求，認(rèn)真合理安排考場(chǎng)，每場(chǎng)__名考生。每個(gè)考場(chǎng)的黑板上張貼《考場(chǎng)紀(jì)律》?？紙?chǎng)內(nèi)整潔衛(wèi)生、寬敞明亮。
3、考試工作所需要的各項(xiàng)設(shè)施齊全，設(shè)有考務(wù)辦公室、指定醫(yī)務(wù)室、茶水供應(yīng)處、試卷保管室等。水電服務(wù)到位，指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)。這些都為考生提供了良好的考試環(huán)境。
（三）采取有力措施，加強(qiáng)考試組織和管理，確保了考試工作順利進(jìn)行。
1、進(jìn)行考前教育，把好認(rèn)識(shí)關(guān)。
為保證考試工作健康有序進(jìn)行，對(duì)全體學(xué)生和考務(wù)人員進(jìn)行了考前教育和培訓(xùn)，幫助他們認(rèn)清嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)的重要性、緊迫性和自覺(jué)性，提高了他們自覺(jué)遵紀(jì)守法的意識(shí)。在考前我們組織開(kāi)展了考務(wù)工作人員培訓(xùn)會(huì)，學(xué)習(xí)貫徹《中央廣播電視大學(xué)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)考試管理嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)的若干意見(jiàn)》、《云南廣播電視大學(xué)考試管理工作實(shí)施細(xì)則》等文件精神，在思想上提高認(rèn)識(shí)，要求全體考務(wù)人員和考生堅(jiān)決克服麻痹思想。
在此基礎(chǔ)上，學(xué)校又于__月__日召開(kāi)考試工作會(huì)議和考前誠(chéng)信動(dòng)員大會(huì)，重申中央電大和省電大對(duì)考試工作的要求，具體落實(shí)考試工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，并對(duì)全體考務(wù)人員及考生提出了要求和希望。要求全體教職員工全力以赴，以期末考試工作為中心，選派了__名作風(fēng)正派、責(zé)任心強(qiáng)的人員參加電大期末考務(wù)工作。這些為做好本次考試工作奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)。
2、實(shí)行責(zé)任制度，把好落實(shí)關(guān)。
我校按照“全員培訓(xùn)，層層把關(guān)，責(zé)任到人，落實(shí)到位”的指導(dǎo)思想，要求全體考務(wù)人員要嚴(yán)明考試紀(jì)律，明確職責(zé)，認(rèn)真做好考試的每一環(huán)節(jié)，實(shí)施考試管理質(zhì)量責(zé)任制。由綠春考點(diǎn)考試工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)與考試管理人員和監(jiān)考人員層層明確職責(zé)，使考試管理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都落實(shí)到實(shí)處。
3、提高認(rèn)識(shí)，把好服務(wù)關(guān)。
為使考務(wù)工作在公正、公平的氛圍中進(jìn)行，學(xué)校提出了“一切為了考生，為了考生一切，為了一切考生”的口號(hào)，嚴(yán)把服務(wù)關(guān)。
（1）營(yíng)造整潔、明亮、舒適的考試環(huán)境。為迎接本次考試，我校進(jìn)行了環(huán)境衛(wèi)生大掃除，為求從小處著眼，從細(xì)上下功夫，凈化了校園環(huán)境。為考生提供了一個(gè)整潔、舒適的考試環(huán)境。
（2）把好大門(mén)進(jìn)出關(guān)。為給考生營(yíng)造一個(gè)安靜的考試環(huán)境，學(xué)校在大門(mén)外設(shè)置了一個(gè)停車(chē)場(chǎng)，一切機(jī)動(dòng)車(chē)輛均停放在這里，不得入內(nèi)。并指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，讓考生走的放心，考的安心，答題靜心。
（3）嚴(yán)守警戒線。嚴(yán)格規(guī)定非考生一律不準(zhǔn)進(jìn)入警戒線內(nèi)，不論何人不佩戴監(jiān)考標(biāo)志不得入內(nèi)。并從縣屬人員中選拔了2名能力強(qiáng)、工作負(fù)責(zé)的專(zhuān)職保安員，擔(dān)任安全保衛(wèi)工作。保衛(wèi)員認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)巡查，真正做到場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外安靜，警戒線內(nèi)無(wú)閑雜人員進(jìn)入，確保良好有序的考試環(huán)境。
三、考試組織和管理。
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，主考親自掛帥，為這次考試保駕護(hù)航。
為踏實(shí)做好考務(wù)工作，我考點(diǎn)以積極的.態(tài)度組織安排考試。在考前為電大學(xué)員印發(fā)了考試通知，要求他們學(xué)習(xí)有關(guān)考試規(guī)定和考場(chǎng)規(guī)則，增強(qiáng)他們依法治考的意識(shí)。我校領(lǐng)導(dǎo)班子也多次研究、部署考試工作，同時(shí)，按省電大的要求，我縣巡視員到我校指導(dǎo)工作，并對(duì)我校的考試工作進(jìn)行監(jiān)督。在考前考務(wù)人員培訓(xùn)會(huì)上，縣巡考領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)了這次考試工作的重要性，重申了考試紀(jì)律，并對(duì)全體考務(wù)人員提出了幾點(diǎn)要求和希望。全體考務(wù)人員倍受鼓舞。
2、嚴(yán)格規(guī)范考試管理的全過(guò)程，重點(diǎn)抓考風(fēng)考紀(jì)。
第一、篩選了24名作風(fēng)正派、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟練、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的教師擔(dān)任監(jiān)考。
監(jiān)考人員嚴(yán)格按照考試工作程序進(jìn)行工作。在考試過(guò)程中，監(jiān)考人員以高度的責(zé)任心對(duì)待自已工作，他們都能按時(shí)到位，無(wú)發(fā)現(xiàn)一人遲到、早退，他們嚴(yán)格按照考試工作程序進(jìn)行工作，配帶“監(jiān)考員”進(jìn)行監(jiān)考，且每場(chǎng)選派2名監(jiān)考教師堅(jiān)守崗位，確?？荚嚨墓健⒐?。在試卷分發(fā)時(shí)，能夠按要求和規(guī)定的時(shí)間分發(fā)試卷或答題卡。試卷裝訂時(shí)，所有人員均按要求裝訂、密封試卷。在每場(chǎng)考試結(jié)束時(shí)，考務(wù)辦公室都要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考場(chǎng)情況。
第二、保衛(wèi)員認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)守警戒線，及時(shí)巡查，真正做 到場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外安靜，警戒線內(nèi)無(wú)閑雜人員進(jìn)入，確保良好的考試環(huán)境。
第三、其他考務(wù)人員如考務(wù)辦公室人員、考檢組人員、監(jiān)考人員、聯(lián)絡(luò)員都能做到配帶工作證件，堅(jiān)守崗位，熱情服務(wù)，無(wú)出現(xiàn)一處失誤，考生對(duì)本次考試的環(huán)境和服務(wù)態(tài)度表示非常滿(mǎn)意。
四、把好試卷保密關(guān) ，確保試卷安全工作。
為確?？荚嚤Ｃ苋f(wàn)無(wú)一失，我考點(diǎn)專(zhuān)門(mén)設(shè)立了試卷保密室，配備了保險(xiǎn)柜、滅火器，并由縣招辦的2名保管員和一位巡考晝夜值班，試卷保密室的門(mén)和柜所有鑰匙實(shí)行分人保管制度，以防試卷的泄密。試卷保管人員嚴(yán)格按程序進(jìn)行試卷進(jìn)出登記，按要求領(lǐng)取和回送試卷，且做到了次次加封條，運(yùn)送試卷有兩名人員專(zhuān)職押送，確保了試卷無(wú)遺失和泄密。
一般管理人員年終工作總結(jié)（精選篇13）
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20__年伴隨著緊張和忙碌的入伙工作，已漸漸散去。管理部全體員工在公司董事會(huì)、公司總結(jié)理和副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的支持與協(xié)助下，懷著滿(mǎn)腔熱情勝利得完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。管理部員工面對(duì)著時(shí)間緊、任務(wù)重等重重困難，有條不紊的落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃。
現(xiàn)將工作的實(shí)際開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和重視是實(shí)現(xiàn)全年工作任務(wù)的前提
__一期入伙是今年工作的重頭戲，也是__X第一次面對(duì)業(yè)主展示自我實(shí)力的開(kāi)始。當(dāng)公司董事會(huì)確定必須打響這第一炮的目標(biāo)時(shí)，公司總經(jīng)理王磊、副總經(jīng)理張直忠通力配作，在工作中教育員工務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地的完成每項(xiàng)工作任務(wù)，集招商與華僑城多年的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)傾心的融入本項(xiàng)目中。在投資公司確定20__年12月底接待曦城第一批入伙業(yè)主后，王磊總經(jīng)理就開(kāi)始制定最具特色且最適合本項(xiàng)目的入伙工作方案及模擬——“無(wú)聲入伙，靜享尊貴”，方案得到了投資公司、公司董事會(huì)的一致好評(píng)。
為解決入伙工作的燃眉之急，王磊總經(jīng)理將積累多年的入伙成熟資料全盤(pán)推出，并利用短暫的十一假期指導(dǎo)管理部完成入伙資料撰寫(xiě)工作，高效的完成資料的編輯任務(wù)。
入伙的籌備工作告急，副總經(jīng)理張直忠多方聯(lián)系，收集成功的入伙資料范例，健全且豐富了本項(xiàng)目的入伙、工程作業(yè)指導(dǎo)資料。為彌補(bǔ)現(xiàn)有員工物業(yè)入伙經(jīng)驗(yàn)不足而給工作帶來(lái)的不便，率隊(duì)兩次分別觀模華僑城天鵝堡、沌水岸入伙現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)習(xí)成熟社區(qū)入伙工作經(jīng)驗(yàn)及管理模式。
為使房屋驗(yàn)收、入伙接待工作順利開(kāi)展，公司兩位領(lǐng)導(dǎo)多次到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，不論是房屋驗(yàn)收工地、培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)、還是入伙模擬演練的現(xiàn)場(chǎng)，您都能看到他們堅(jiān)實(shí)的身影。當(dāng)員工直接向兩位領(lǐng)導(dǎo)提出工作疑難時(shí)，他們不厭其煩的為員工解釋?zhuān)岣邌T工對(duì)工作的認(rèn)知程度。
為落實(shí)我公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展，公司兩位領(lǐng)導(dǎo)頻繁與投資公司各層領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人交流，融洽多方關(guān)系，為公司和員工征取利益，為業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在此，我僅代表管理部全體員工，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我們工作的支持，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的指導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)懷。
二、公司各部門(mén)的積極配合是完在全年工作的基石
我們一直在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，具有凝聚力的集體才是無(wú)堅(jiān)不摧的。談起入伙工作可能不是哪一個(gè)部門(mén)的事，但有了認(rèn)識(shí)和行動(dòng)才能將其貫穿始終。
行政與人力資源部克服人員少、時(shí)間緊、任務(wù)重等困難，肩負(fù)著人員招聘量大、物品采購(gòu)量大、工作要求高等任務(wù)，為我部門(mén)解決了大量的后勤工作，做好了入伙工作的后方保障。
安防部在人員招聘緊張的情況下，多次調(diào)動(dòng)人員支援房屋鑰匙的交驗(yàn)、入伙現(xiàn)場(chǎng)的布置工作。
財(cái)務(wù)部協(xié)助我部門(mén)員工加班加點(diǎn)分裝業(yè)主資料，確保入伙順利進(jìn)行。
三、入伙工作的困難
——困難一：本次入伙區(qū)域原定入伙時(shí)間為20__年6月，為滿(mǎn)足投資公司營(yíng)銷(xiāo)及結(jié)算要求，入伙時(shí)間提前到20__年12月28日，因此造成工程因趕工而帶來(lái)的一些不利因素，如房屋交驗(yàn)距離入伙時(shí)間極短，施工單位對(duì)物業(yè)公司工程維修人員發(fā)現(xiàn)的工程問(wèn)題沒(méi)有時(shí)間整改且整改不到位，引起入伙現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主驗(yàn)樓以及售后服務(wù)的投訴。
——困難二：房屋交驗(yàn)工作存在大量邊交驗(yàn)邊施工的現(xiàn)象。物業(yè)公司維修人員進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收房屋的同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)施工單位依然抹灰、補(bǔ)洞、開(kāi)鑿、預(yù)埋管線、整改給排水、鋪草皮、種綠化等現(xiàn)象，驗(yàn)收工作無(wú)法正常進(jìn)行。
2 ——困難三：小區(qū)內(nèi)公共配套及安防系統(tǒng)還未完工。如小區(qū)內(nèi)的道路標(biāo)識(shí)、小區(qū)安防及監(jiān)控智能系統(tǒng)、小區(qū)大門(mén)及道閘、小區(qū)內(nèi)水電氣的供給，給現(xiàn)場(chǎng)管理和人員進(jìn)出控制造成困難，也引起了業(yè)主的投訴和質(zhì)疑。
——困難四：小區(qū)林蔭大道屬市政路，未設(shè)計(jì)直接水源，給道路清洗帶來(lái)難度。為迎接第一批業(yè)主入伙，給業(yè)主留下一個(gè)好印象，在物業(yè)公司的要求下，清潔公司采取用桶提水到路面進(jìn)行清洗的辦法進(jìn)行路面清潔，前后耗時(shí)近一個(gè)月的時(shí)間。
——困難五：入伙資料不能按時(shí)到位。在確定20__年12月底入伙方案后，物業(yè)公司于10月初完成了入伙資料的編寫(xiě)、統(tǒng)稿工作并提交投資公司，但因個(gè)方面的原因，直至入伙的前一天下午才完成入伙資料的全面交接。
——困難七：物業(yè)公司成立時(shí)間較短，工作人員經(jīng)驗(yàn)少。除兩家股東公司派任的幾名骨干力量以外，大部分為市場(chǎng)招聘人員，有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的人數(shù)少，給房屋的接管、入伙服務(wù)接待、安全現(xiàn)場(chǎng)管理帶來(lái)諸多挑戰(zhàn)。雖然股東雙方領(lǐng)導(dǎo)多次表示大力支持，但考慮到年底事務(wù)的繁雜和人事缺口，在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下，一切入伙接待工作由全體員工共同進(jìn)行，齊心協(xié)力，全面配合完成入伙工作。
三、踏踏實(shí)實(shí)執(zhí)行工作計(jì)劃，全面完成入伙工作
管理部成立之初的第一項(xiàng)工作就是編寫(xiě)整套入伙資料，在公司兩位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，利用十一假期，完成《至尊手冊(cè)》、《前期物業(yè)管理協(xié)議》、《驗(yàn)房指南》、《裝修指南》、《業(yè)主公約》、《消防安全責(zé)任書(shū)》、《精神文明公約》等等，共計(jì)29個(gè)文件資料及相關(guān)運(yùn)行表格(其中文件資料15個(gè)、表格14個(gè))，將入伙、裝修在內(nèi)的所有文件資料統(tǒng)稿，在十一過(guò)后送投資公司營(yíng)銷(xiāo)部統(tǒng)一審核、設(shè)計(jì)、印刷。
四、全體總動(dòng)員，完成房屋各項(xiàng)交驗(yàn)工作
管理部結(jié)合本項(xiàng)目特點(diǎn)，在接管時(shí)間緊的情況下，全體員工總動(dòng)員，加班加點(diǎn)完成三次房屋土建部分初驗(yàn)，跟蹤水電安裝、驗(yàn)收等接管工作，完成了工程方面大量的電子資料的存檔等工作，每份資料都凝聚著員工們的汗水。
為實(shí)現(xiàn)房屋接管工作的順利開(kāi)展，管理部調(diào)動(dòng)內(nèi)部力量，派4名管家一同配合房屋接管工作，在工地上一跑就是兩個(gè)月，他們的足跡早已布滿(mǎn)小區(qū)的每個(gè)角落。
五、完成清潔服務(wù)招投標(biāo)工作
為適應(yīng)入伙需要，投資公司全權(quán)委托我公司開(kāi)展清潔招投標(biāo)工作。我們從10月初開(kāi)始籌備清潔招投標(biāo)工作，截止10月25日已完成招標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、議標(biāo)、定標(biāo)等規(guī)定程序。投標(biāo)單位從兩家股東公司的合格清潔供方中挑選，通過(guò)投標(biāo)單位報(bào)價(jià)、服務(wù)業(yè)績(jī)、答辯等條件綜合評(píng)選中標(biāo)單位，最終選擇利萬(wàn)家公司為曦城清潔服務(wù)單位的中標(biāo)單位。
六、與行政與人力資源部共同完成全員培訓(xùn)，為入伙工作奠定基礎(chǔ)。
因公司員工大多數(shù)為新員工且物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)少，為了順利完成入伙工作，使員工明確入伙環(huán)節(jié)，行政與人力資源部、管理部共同組織了為期一個(gè)月的集中培訓(xùn)工作。制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃，修改部分講師培訓(xùn)課件。其內(nèi)容包括：項(xiàng)目介紹、公司行政人事制度、物業(yè)法規(guī)與案例、禮儀培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、敬業(yè)與執(zhí)行力、工程接管、裝修管理、大區(qū)安全管理等44項(xiàng)課程，共計(jì)136課時(shí)。通過(guò)講授、模擬、演練等多種授課方式，激發(fā)員工學(xué)習(xí)的積極性，更好地融會(huì)貫通培訓(xùn)內(nèi)容。全體員工在此次培訓(xùn)中積極參與，主動(dòng)放棄休息時(shí)間，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)掌握物業(yè)入伙工作的主要內(nèi)容。
七、全心全意的服務(wù)得到了業(yè)主的好評(píng)
為業(yè)主提供全方位的體貼服務(wù)和主動(dòng)為業(yè)主思考的`服務(wù)理念在入伙前就已列入培訓(xùn)課程并進(jìn)行了多次培訓(xùn)，培訓(xùn)效果在此次入伙進(jìn)程中充分體現(xiàn)：C302業(yè)主現(xiàn)居北京，為盡快入住小區(qū)，要求在當(dāng)天辦理裝修手續(xù)，此項(xiàng)工作未在我們的準(zhǔn)備工作范圍內(nèi)。但為了滿(mǎn)足業(yè)主的需求，派工程人員當(dāng)場(chǎng)準(zhǔn)備資料、簽署裝修協(xié)議、交納裝修押金和稅金等等，順利完成小區(qū)第一戶(hù)裝修手續(xù)并且將業(yè)主提出的工程整改意見(jiàn)及時(shí)提交投資公司進(jìn)行整改。入伙當(dāng)日該業(yè)主即要飛北京，要求將私家車(chē)存放小區(qū)自家門(mén)前，我們出于安全考慮，建議業(yè)主將車(chē)輛停靠在辦公區(qū)域看管；后又發(fā)現(xiàn)該業(yè)主的車(chē)窗未完全關(guān)閉，建議投資公司營(yíng)銷(xiāo)部為業(yè)主送車(chē)罩一個(gè)。當(dāng)業(yè)主得知所有的一切時(shí)，感動(dòng)的只有在電話中說(shuō)“謝謝！”除此之外，我們收到業(yè)主在收樓意見(jiàn)書(shū)上的書(shū)面表?yè)P(yáng)三份。
八、定期召開(kāi)部分工作會(huì)議，積極推動(dòng)入伙工作的順利開(kāi)展
結(jié)合緊張的入伙工作，管理部組織全體員工每周召開(kāi)兩次工作會(huì)議，為及時(shí)解決工作中發(fā)生的各項(xiàng)問(wèn)題，一是及時(shí)提出問(wèn)題得以解決，二是及時(shí)傳達(dá)各方信息，讓員工最快的使信息共享，三是及時(shí)安排各項(xiàng)工作任務(wù)，四是抓好工作的落實(shí)，五是提供員工相互學(xué)習(xí)與交流的機(jī)會(huì)。在入伙前管理部共召集部門(mén)會(huì)議共12次，提出各項(xiàng)工作問(wèn)題20多項(xiàng)，交流工作經(jīng)驗(yàn)15多流，安排、落實(shí)工作任務(wù)50多項(xiàng)，交流各項(xiàng)信息80多項(xiàng)。使許多工作問(wèn)題得以解決。
為統(tǒng)一思想，在部門(mén)會(huì)議上經(jīng)常明確，工作思想，提醒員工在工作交流中要以工作為重心，以工作為目的，拋開(kāi)一切雜念，把工作干好。不論員工中發(fā)生任何不愉快或爭(zhēng)論，都不要帶有個(gè)人感情，把握分寸，相互禮讓?zhuān)笸娈?，共同做好一件事——干好工作。通過(guò)對(duì)員工經(jīng)常性的洗腦，使員工有一種單純的想法“快快樂(lè)樂(lè)的把工作干好”，現(xiàn)在的管理部上下齊心，員工融洽、和諧。
九、開(kāi)動(dòng)腦筋，組建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
從人才招聘開(kāi)始，管理部的招聘工作就是一件嚴(yán)肅認(rèn)真的事。招聘時(shí)不只通過(guò)員工簡(jiǎn)歷、現(xiàn)場(chǎng)面試交流的環(huán)節(jié)去了解員工，還通過(guò)一些簡(jiǎn)單的行為測(cè)式、心理暗試等手段了解員工個(gè)性，從崗位定位入手，選擇優(yōu)秀人才，從性格互補(bǔ)原則搭配員工合作，在本公司各項(xiàng)制度完善之前，求最大的“人和”。
鼓勵(lì)員工積極性，調(diào)動(dòng)員工熱情也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的又一方法。管理部以一種細(xì)膩的管理風(fēng)格，盡力滲透員工的工作行為，激發(fā)員工熱情，全身投入工作，不論是編寫(xiě)公司作業(yè)指導(dǎo)文件、夜間交驗(yàn)鑰匙、加班整理驗(yàn)房資料、入伙資料，員工都表現(xiàn)出不凡的熱忠。從籌備入伙到現(xiàn)在平均每位員工主動(dòng)加班超過(guò)60小時(shí)以上。
關(guān)心員工生活也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的另一法寶。我部門(mén)員工年齡、婚齡情況差距最大，可以想象影響和管理這樣的一批人是一件不簡(jiǎn)單的事。每當(dāng)員工有困難的時(shí)候，每位
5員工都不回避問(wèn)題，主動(dòng)抻出友愛(ài)之手，慢慢地關(guān)懷已成為員工中的習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)就有了凝聚力。
十、建立完好的外部溝通，積極推進(jìn)工作開(kāi)展
為完成各項(xiàng)工作開(kāi)展，管理部經(jīng)常與公司各部門(mén)、投資公司營(yíng)銷(xiāo)部、工程部、設(shè)計(jì)部保持密切聯(lián)系，建立良好的溝通渠道，為后續(xù)工作奠定良好基礎(chǔ)。
十一、工作中存在的問(wèn)題
1、現(xiàn)有客服工作流程沒(méi)有完善。
2、處理工作問(wèn)題有些急躁。
3、與相關(guān)部門(mén)的溝通還需加強(qiáng)。
4、繼續(xù)推進(jìn)員工作培訓(xùn)工作。
5、加強(qiáng)員工工作的日常監(jiān)管。
6、未完成整套的工作指導(dǎo)流程文件。
十二、20__年工作計(jì)劃
1、做好業(yè)主房屋的售后服務(wù)工作
盡力完成自身服務(wù)流程，加強(qiáng)與投資公司營(yíng)銷(xiāo)部、工程部、設(shè)計(jì)部的溝通，提高服務(wù)效率，發(fā)揮員工自身的主觀能動(dòng)性。
2、完善以管家為中心的服務(wù)流程
制定完善的服務(wù)流程，突顯管家特色，規(guī)避服務(wù)缺陷，重點(diǎn)考慮服務(wù)細(xì)節(jié)。
3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，落實(shí)公司制度
制定詳細(xì)的部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容，提高員工的服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。
4、做好六月份第二批入伙的籌備工作
結(jié)合本次入伙經(jīng)驗(yàn)，近一步完善接待流程，加強(qiáng)入伙接待人員的服務(wù)培訓(xùn)。
5、做好工程服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管工作
6 20__年的工程服務(wù)工作面臨幾個(gè)問(wèn)題，一是現(xiàn)階段入伙的收尾工作；二是入伙區(qū)域的售后服務(wù)工作；三是入伙區(qū)域的裝修監(jiān)管工作；四是6月份入伙前的接管驗(yàn)收、入伙辦理、售后服務(wù)和裝修監(jiān)管工作；五是公共設(shè)施設(shè)備的接管工作；六是公共設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)及維護(hù)工作。所以工程服務(wù)方面的工作將面臨較大的工作壓力。
6、做好清潔服務(wù)的監(jiān)管工作
現(xiàn)有的清潔服務(wù)公司的整體服務(wù)水平一般，通過(guò)有效的手段，專(zhuān)人專(zhuān)管，定期組織與供方的月度聯(lián)檢工作，提出整改意見(jiàn)，提高服務(wù)水平，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
7、編寫(xiě)實(shí)用的作業(yè)指導(dǎo)文件
計(jì)劃在年內(nèi)完成編寫(xiě)管理部作業(yè)指導(dǎo)文件，完善制度落實(shí)工作，做好文件的培訓(xùn)，將審批文件落實(shí)到工作中去。
8、做好山頂泳池的接管、維護(hù)工作，根據(jù)實(shí)際需求適時(shí)開(kāi)放
小區(qū)內(nèi)的山項(xiàng)泳池在3到5月份完工，在此期間要做好接管工作，保管好各項(xiàng)技術(shù)資料。根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)放泳池，招聘救生員和服務(wù)人員，抓好安全管理及收入監(jiān)管。
9、活躍社區(qū)文化活動(dòng)，增進(jìn)業(yè)主與物業(yè)公司的交流
制定詳細(xì)的社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，專(zhuān)人負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃，節(jié)源開(kāi)流。
10、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，關(guān)心員工生活，做好公司企業(yè)文化宣傳。
20__年已離我們漸漸遠(yuǎn)去，留下的是全體員工努力拼搏的碩果。展望明天，還需奮斗，讓我們團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周?chē)?，讓公司業(yè)績(jī)一步一臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)我們同共的理想。
一般管理人員年終工作總結(jié)（精選篇14）
剛剛過(guò)去的20__年，是__建廠20周年的日子，也是__成長(zhǎng)期間的關(guān)鍵一年，銷(xiāo)售收入創(chuàng)歷史新高，達(dá)到__億元，利潤(rùn)大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年，是我們不斷加強(qiáng)管理、完善機(jī)制、為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司__億元銷(xiāo)售目標(biāo)，大家能齊心協(xié)力、主動(dòng)擔(dān)責(zé)，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
一、人事管理方面
啟發(fā)：留住人、用好人，比招人更重要。20__年人員招入數(shù)量可觀，但是從部門(mén)新員工培養(yǎng)，及在職6個(gè)月以上的老員工離職的情況可以反映出，用人、留人比招人的工作更重要，成本也更低?？偨Y(jié)兩點(diǎn)：一是生產(chǎn)部針對(duì)淡旺季明顯的情況，如何保證淡季少走人？任務(wù)繁忙時(shí)的協(xié)調(diào)配合，每個(gè)員工能賺到錢(qián)是留人的關(guān)鍵。二是部門(mén)對(duì)人員的關(guān)心關(guān)懷要加強(qiáng)，粗暴管理、不解決崗位實(shí)際問(wèn)題，人心自然難留。
2、員工培訓(xùn)，20__年2-3月，招入新員工近__人，分__次進(jìn)行全員素質(zhì)培訓(xùn)，使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓(xùn)，如彭宗元參加測(cè)量體系，金啟善參加質(zhì)量官培訓(xùn)，陳亨建參加的勞動(dòng)合同法規(guī)避學(xué)習(xí)，外貿(mào)的業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)，ERP升級(jí)改版培訓(xùn)等，有利于專(zhuān)業(yè)崗位的操作技能。本年開(kāi)展了消防演習(xí)2次。
3、新員工考評(píng)和轉(zhuǎn)正，人事部能夠充分跟蹤職能部門(mén)人員的按期按質(zhì)轉(zhuǎn)正，力求在工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度上進(jìn)行三維衡量，即時(shí)在試用期內(nèi)優(yōu)勝略汰。車(chē)間員工100%在7天內(nèi)予以跟蹤，1個(gè)月試用期內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同，保證用工合法化。
二、項(xiàng)目申報(bào)
本年度實(shí)際收到財(cái)政補(bǔ)貼__萬(wàn)元，另外未到款__萬(wàn)元以上（含20__年獲中央技改投資項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)）。新增主要榮譽(yù)：科技部火炬計(jì)劃承擔(dān)單位一項(xiàng)、浙江省新產(chǎn)品立項(xiàng)1項(xiàng)，浙江省省級(jí)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目一項(xiàng)，浙江省重合同守信用AA級(jí)，省標(biāo)準(zhǔn)化良好行為AAA級(jí)，臺(tái)州市著名商標(biāo)等榮譽(yù)。
三、LOWES驗(yàn)廠工作
啟發(fā)：驗(yàn)廠工作涉及生產(chǎn)、質(zhì)量和行政管理等幾乎全廠運(yùn)作情況，必須團(tuán)隊(duì)合作，對(duì)驗(yàn)廠的標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和明確，對(duì)員工的整改執(zhí)行情況和相關(guān)部門(mén)的口徑一致問(wèn)題，這些都是20__年LOWES驗(yàn)廠的重中之重。
四、日常管理方面
綜合部的部門(mén)職責(zé)之一是服務(wù)部門(mén)，我們部門(mén)人員__人的編制，對(duì)某些特定工作一定要強(qiáng)化綜合部團(tuán)隊(duì)實(shí)力。20__年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。
首先，規(guī)范人事管理工作的基本原則，做到“講程序”。要求員工入職、離職、調(diào)崗、調(diào)薪等各環(huán)節(jié)，該走哪個(gè)程序的，不折不扣地按程序、按表格辦理。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)。今年以來(lái)，先后擬訂了《員工手冊(cè)》、《考勤管理制度》、《車(chē)輛管理制度》、《宿舍管理辦法》、《食堂管理規(guī)定》等五項(xiàng)涉及行為規(guī)范、車(chē)輛、宿舍、費(fèi)用控制、獎(jiǎng)罰等管理的制度或規(guī)范性文件。檢查日常行為規(guī)范，在生產(chǎn)淡季7-9月份，對(duì)穿工作服，早餐，上班時(shí)間玩游戲，抽煙等事項(xiàng)進(jìn)行，發(fā)違規(guī)通報(bào)10次，處罰15人
二是不斷加強(qiáng)各板塊建設(shè)。進(jìn)一步對(duì)部門(mén)職責(zé)和各崗位的崗位說(shuō)明書(shū)執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、梳理，召開(kāi)部門(mén)會(huì)議落實(shí)，并及時(shí)跟蹤各崗位工作成效。我們?cè)谙涝O(shè)備設(shè)施管理上進(jìn)一步參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)整改，及在安全生產(chǎn)設(shè)施增加，對(duì)門(mén)衛(wèi)的管理，夜間增加巡邏打卡，根據(jù)員工反饋的食堂問(wèn)題，進(jìn)行更換食堂承包。對(duì)新廠宿舍重新粉刷和統(tǒng)一配門(mén)鎖，并且安裝了網(wǎng)線。
三是后勤服務(wù)部門(mén)工作，除車(chē)輛、門(mén)衛(wèi)、食堂、環(huán)衛(wèi)、司機(jī)、勞保、辦公用品管理等職責(zé)職能外，在外地員工購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，社會(huì)保險(xiǎn)，外地員工子女上學(xué)，困難員工補(bǔ)助，工傷員工慰問(wèn)，抗臺(tái)等方面都對(duì)員工予以關(guān)心幫助。
不足之處和下一步計(jì)劃：
20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的大力支持和幫助下，綜合管理部各項(xiàng)工作開(kāi)展的比較順利，也取得了一定的成績(jī)，并得到了大家的認(rèn)可。但在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也很清醒的認(rèn)識(shí)到了不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：
1、由于綜合管理部常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象?；蛘咔?個(gè)月重視，后一個(gè)月放松，虎頭蛇尾了。
3、缺乏對(duì)員工的關(guān)心與了解，從而不能最好地適時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，有一部分員工離職的原因或是公司對(duì)其關(guān)心不夠。
1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。除了招募優(yōu)秀人才之外，針對(duì)目前公司各部門(mén)人員的`綜合素質(zhì)普遍有待提高，因此要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃。個(gè)人覺(jué)得，隨著公司的擴(kuò)大，部門(mén)的負(fù)責(zé)人在工作能力、工作方法上急需培訓(xùn)提高，建議在20__年引入管理咨詢(xún)公司，對(duì)主管以上人員及班組長(zhǎng)進(jìn)行素質(zhì)管理、流程管理、生產(chǎn)管理等方面的提升。
2、協(xié)助部門(mén)工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
繼續(xù)配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各項(xiàng)事務(wù)。擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)是公司不斷發(fā)展的重要保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織員工開(kāi)展一些有益的文化活動(dòng)，增強(qiáng)同事之間的交流，也是20__年綜合管理部工作的重心。
3、完善公司制度，強(qiáng)化執(zhí)行力，有月度部門(mén)績(jī)效考評(píng)。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度，以及對(duì)制度不折不扣的執(zhí)行。我建議在銷(xiāo)售部門(mén)首先開(kāi)展訂單提成機(jī)制，促使業(yè)務(wù)員主動(dòng)承擔(dān)能力和業(yè)務(wù)拓展能力，對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人月度定量或定性考核，列出部門(mén)工作計(jì)劃（關(guān)鍵KPI），月度完成情況總結(jié)和評(píng)價(jià)。
4、進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力
對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，對(duì)各部門(mén)各職位的工作分析，及車(chē)間各崗位盤(pán)點(diǎn)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)任務(wù)，進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業(yè)和員工得到雙贏。
一般管理人員年終工作總結(jié)（精選篇15）
)做好應(yīng)收款和債權(quán)的源頭控制，分季度制定可執(zhí)行、可操作的清欠計(jì)劃。
管理現(xiàn)狀： 項(xiàng)目部嚴(yán)格按業(yè)主規(guī)定的時(shí)間辦理結(jié)算工作及付款手續(xù)，對(duì)已干未結(jié)工程量及時(shí)建立工程量臺(tái)帳，有效防止工程量漏報(bào)，目前不存在應(yīng)收賬款清欠工作，但已制定清欠計(jì)劃。暫時(shí)未發(fā)現(xiàn)管理漏洞。
3、工程分包管理：項(xiàng)目部要求對(duì)照檢查和發(fā)現(xiàn)本單位分包管理的薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)是對(duì)簽約分包商入庫(kù)率、分包指導(dǎo)價(jià)編制、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方式選擇分包商、重視農(nóng)民工工資發(fā)放和分包合同履約管理、分包過(guò)程控制和評(píng)價(jià)考核、工程款的結(jié)算和支付。
管理現(xiàn)狀：項(xiàng)目部嚴(yán)格按業(yè)主給定的分包單價(jià)進(jìn)行分包，分包商選用時(shí)優(yōu)先考慮使用集團(tuán)公司分包商庫(kù)里面的'隊(duì)伍，當(dāng)沒(méi)有合適的隊(duì)伍時(shí)項(xiàng)目部自行通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、考察來(lái)選定。項(xiàng)目部制定了分包隊(duì)對(duì)農(nóng)民工工資發(fā)放管理和監(jiān)督的管理辦法，要求每月按期發(fā)放，并全程跟蹤落實(shí)，對(duì)工資單進(jìn)行留底備案，嚴(yán)格按規(guī)定程序辦理結(jié)算手續(xù)和付款程序。
三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)管理提升活動(dòng)基礎(chǔ)。