環(huán)境部月度的工作總結范本

一段時間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，將過去的成績匯集成一份工作總結吧。那么工作總結的格式，大家掌握了嗎?下面小編給大家整理了環(huán)境部月度的工作總結范本，希望大家喜歡！

環(huán)境部月度的工作總結范本1

自從公司入駐經(jīng)濟開發(fā)區(qū)以來，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，在此對這一段的工作做以簡要總結?？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為以后的工作打好基礎。

環(huán)境保潔組主要以公司日常保潔、綠化苗木的日常養(yǎng)護工作。保潔綠化是物業(yè)服務中心的門面，是物業(yè)服務中心的形象，也直接影響到以后的工作開展及公司的利益。為了公司盡快發(fā)展壯大，在這段時間里保潔綠化組的所有同事克服重重困難總結經(jīng)驗，相互學習，共同努力，認真的完成了各項工作。

1、加深理解，提高服務意識。

實行了每月召開月例會及培訓學習，通過例會讓員工及時了解公司動態(tài)及工作中的優(yōu)缺點，并及時做改正不足的地方，通過學習使大家更深入的理解何為服務、如何做好服務及日常工作。通過學習讓大家有了團隊的意識，在保潔緊急缺編的情況下，服從安排將工作兼顧，讓保潔質量未受影響。

主要學習企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、服務禮儀、儀容儀表、文明禮貌用語、日常工作技巧、日常事故處理的方式方法等服務知識。針對環(huán)衛(wèi)保潔綠化人員文化程度相對較低、年齡偏大、接受能力較差的員工，通過面談，讓員工從心里理解并能學以致用。

2、合理安排分配保潔工作，實行責任到各人，制定工作計劃，落實到位。

星期六日實行輪流值班制，解決了公司無人保潔的局面。每天對公司的保潔質量進行督促，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生;每個周對公司各衛(wèi)生死角、地下室進行徹底的大掃除。

3、積極配合以公司整體利益形象為中心

每次有領導視察工作，保潔工作是重要環(huán)節(jié)之一，每次全體保潔員早上6：30分就到達工作崗位首先對自己的責任區(qū)域進行保潔一次，并不定時的清理，通過大家的共同努力保障了活動現(xiàn)場衛(wèi)生干凈、整治、舒適，給各位領導留下了好的印象。

在加強清潔頻率方面，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因四號樓施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。

4、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。

(2)完成對公司公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成公司石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成公司部垃圾的清運工作。

(6)完成外圍地面沖刷工作。

(7)完成對車庫每天的清洗工作。

(8)完成每季度木質上蠟保養(yǎng)工作等。

5、綠化工作方面

公司采購綠植內共有綠植約1000多顆，辦公室及大堂內的長勢良好，但部分地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，部分陰面辦公室的花會出現(xiàn)死亡，尤其是一批平安樹、發(fā)財樹出現(xiàn)枯黃。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時進行澆水，對花草樹木定期培土、保證綠化養(yǎng)護質量。最近還對辦公區(qū)域所有花卉進行了詳細的統(tǒng)計，使以后的工作更加系統(tǒng)化、規(guī)范化。

我相信在各級領導的關心和支持下、經(jīng)過大家的努力定能向各級領導交一份滿意的答卷。

環(huán)境部月度的工作總結范本2

一、 清潔綠化日常管理工作

1、 上半年本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉為積極主動，并大大的減少了人員流動。

2、 員工培訓工作

員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經(jīng)考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。

3、 對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。

4、 日常保潔工作

加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。

5、 工具物料管理：

為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發(fā)登記，并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協(xié)同采購進行物料質量的把關，物料單價的市場調查，采用質量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設備的使用、保管養(yǎng)護工作，以提高機械設備的使用壽命。

二、 清潔開荒工作

1、 在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實際情況，科學合理調動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員工進行保潔并保持良好的質量，為看樓客戶營造了良好的環(huán)境。取得了優(yōu)異的成績。

2、 同時，部門員工上下協(xié)力圓滿完成了別墅裝修后開荒、清潔及維修清潔、裝修及維修、入住前清潔、植物擺設等相應的大量工作，安排員工進行保潔并保持良好的質量。

三、 有償服務工作

隨著二期業(yè)主陸續(xù)收樓、入住，業(yè)主的需求也不斷增加，清潔組在完成以上工作的同時，利用原有計劃編制人員，為眾多業(yè)主提供了服務，和綠化組綠化有償服務受到大部分業(yè)主的好評，加上鋁梯借用、收樓開荒轉扣、綠化日常養(yǎng)護等共為公司創(chuàng)收......元人民幣。(見下表)

環(huán)境部20__年1-6月份有償服務收入表

四、 消殺工作

在20__年上半年度里，為更好地做到開源節(jié)流工作，從3月份收回四害消殺工作，科學合理安排清潔員工完成，僅此一項就可每月節(jié)約費用支出......元。

上半年度，實踐總結出的幾點經(jīng)驗如：

a、深入基層，在以公司利益為中心的基礎上，多關心員工生活，做到工作上是員工的好上司，公正、公平、合理、民主提升機會，生活上是員工的朋友，關心員工、解決員工點滴困難、幫助員工，使員工以主人翁精神投入工作，充份發(fā)揮集體凝聚力，但要把握好尺度。

b、深入做員工思想工作，使員工在無思想包袱、情緒情況下投入工作。

c、注重員工業(yè)務培訓工作、長期培訓、不間斷培訓，使員工不斷在工作中提高自身技能，發(fā)揮員工所長等。

五、工作中不足之處及建議主要有

1、 清潔綠化作為后勤工作，兩班組管理上不太統(tǒng)一，由于工作多且雜，管理工作監(jiān)督檢查力度不夠。針對部門以上缺點，(在公司的支持下已成立環(huán)境部，基本上可統(tǒng)一管理)另外建議請公司各部門對工作質量全面進行監(jiān)督、批評，即提倡部門內部管理統(tǒng)一，但要建立良性質量互相監(jiān)督機制、工作氛圍，以提高公司整體服務質量。

2、 不單清潔綠化員工流動大，且各兄弟部門員工流動太大，所產(chǎn)生的負面影響很多，對業(yè)主服務影響較大，對公司整體發(fā)展有一定的影響，建議出臺相關獎勵并留住肯干及優(yōu)秀員工，并給有潛力的員工學習培訓的機遇。

環(huán)境部月度的工作總結范本3

時光飛逝，日月如梭，轉眼之際我們在繁忙與拼搏中匆匆走過了2015年?；仡欉^去一年的工作我們有喜有憂，喜的是; 在公司領導的正確領導下，兄弟部門支持幫助下，使小區(qū)綠化、保潔工作逐步走上規(guī)范化、制度化、科學化的管理軌道。憂的是;我們環(huán)境綠化部在2016年如何來優(yōu)化我們的這支隊伍、如何在工作中去創(chuàng)新，予以滿足更高的服務要求標準。為此、我現(xiàn)將2015年環(huán)境綠化部全年的工作做以總結，百尺竿頭更進一步。

一、環(huán)境綠化部管理工作

綠化養(yǎng)護與小區(qū)保潔是我們部門的一項主要工作業(yè)務，小區(qū)綠地管理與維護的好壞也直接影響著我小區(qū)的形象。為了搞好小區(qū)的綠化養(yǎng)護與環(huán)境治理工作，我們通過每月兩次的員工培訓工作，對行業(yè)內各種新的規(guī)定、措施，工作標準、以及我公司的各種規(guī)章制度，進行了及時有效的宣傳與貫徹。同時我們每個星期一早上召開一次班前例會，對上周各項工作的落實情況做一通報;工作中存在的問題做出及時準確糾正與調整;對本周的重點工作做出明確指示，收效非常明顯。

為了提高本部門員工的集體感和凝聚力，夏秋兩個季節(jié)，先后組織本部門綠化組和保潔組的員工進行集體勞動9次。全面清除綠地上的雜草5次，對小區(qū)景觀水池進行了4次徹底的清理與清洗。

加強區(qū)域巡查管理，環(huán)境綠化部對小區(qū)不定期不定時巡查，對保潔及綠化班組存在的問題開展現(xiàn)場督察整改，每月對保潔及綠化組的各項工作進行月度評審，對每月服務品質部檢查出來的問題，環(huán)境綠化部都會組織

保潔組及綠化綠化組作出整改，并做以監(jiān)督跟蹤，每月組織“自查自糾”工作，對出現(xiàn)的問題落實責任制，強化區(qū)域責任管理。不定期的抽查與班組自查方式，積極引導了綠化組與保潔組領班落實區(qū)域的整改工作，提高員工的積極性和主觀能動性，與此同時我們對本部門員工開展多項技術技能培訓與比拼，讓保潔及綠化服務人員能形成最基本的“主動服務”意識，使每一個保潔員及綠化工都能將自身的工作做的細致又細心，讓本部門的員工都能從業(yè)主的角度出發(fā)，去看待工作中出現(xiàn)的問題，冷靜的處理工作中所遇到的難題。

二、綠化維護與建設工作

1、 補栽補種工作;我們在年初的時候調整了工作思路，把三期綠地的改造工作放在了首位。在春季的時候我們根據(jù)地形地貌、土質等因素，對三期的17#、20#、21#的草坪進行了徹底的改造，種植了麥冬約1200多平方米。在秋季末期對一期部分地段的草坪做了改造了先后分兩次給小區(qū)補種早熟禾、糕羊毛2300余平方米，移植喬木50余棵，灌木300余株。

2、 綠地的恢復;四月初在持續(xù)維護部的協(xié)助下，我們對小區(qū)內的公用綠地做了一次徹底的整治，清除了個別業(yè)主私自栽種的部分非景觀類樹苗。四月在客服部的配合下，對小區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生、愛綠護綠的文明行為通過各個公示欄做了大力的宣傳，有效的遏制了各種不文明的行為。小區(qū)的整體環(huán)境得到了明顯的改善和提高。

3、 綠地的養(yǎng)護、管理;入夏以后一直是處在干旱少雨的季節(jié)，綠化組在工程部的大力配合下，利用景觀水全面澆灌小區(qū)綠地14次、有效的節(jié)約了綠地的養(yǎng)護成本達數(shù)萬元之多，全年以來小區(qū)綠地全面施肥2次，小規(guī)模分類施肥8次，全面整形修剪10余次，通過環(huán)境綠化部綠化組全體人員的不懈努力，有力的保證了春曉苑的優(yōu)美環(huán)境，受到了廣大業(yè)主的一致好評。

三、環(huán)境衛(wèi)生的治理、消殺與防控工作

1、為了改變小區(qū)內的環(huán)境與衛(wèi)生形象，提高我們的收費率，我們針對小區(qū)內的'衛(wèi)生死角進行了全面治理，責任落實到人，定期清理，同時制定了監(jiān)督與檢查管理辦法辦法。 全年先后4次組織人員對小區(qū)的玻璃雨棚、景觀亭臺進行了大規(guī)模的清洗。對部分地段的石材路面進行了多次小規(guī)模清洗與寶潔，對不銹鋼器材設施設備、電梯等做到了每月定期進行一次除塵上油保潔維護工作，同時落實了監(jiān)督檢查制度，從根本上保證了小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的徹底治理工作。大大提升了今年小區(qū)的整體形象。

2、 為了徹底的改變車庫的停車環(huán)境，今年我們專門為車庫設置了車庫保潔崗位，制訂了相應的工作標準以及每天的工作流程，同時每月定期利用清掃車對車庫進行2次全面清掃，對車庫的標識標字、公共設施等每10天做一次全方位的擦洗保潔，對各個人行出口的防護欄及車庫停車限位器每周用靜電塵油擦拭一次，通過不懈的努力，是車庫的投訴率直降到了零投訴。

3、 今年全年累計全面大規(guī)模消殺防控10次，小范圍分類消殺作業(yè)13次，我們始終貫徹“防重于治”的方針和“綜合防治”的原則，即控制了病蟲害的發(fā)生，又不影響觀瞻。

4、 夏秋兩季分別組織人員對小區(qū)的垃圾桶進行了每周一次的消殺處理，同時在每次垃圾清運完畢后組織人員對垃圾桶做以統(tǒng)一擦洗，徹底杜絕了蚊蠅的滋生。

四、機械工具的管理、維護、維修

針對對于機械設備、工具及易耗品的管理、使用發(fā)放等問題，我們把機械安全運行放在工作的首位，我們始終堅持先懂后用的原則，對新入職員工先進行上崗前的專業(yè)技術技能的培訓，讓其先了解機械的工作原理、特點、各個部件的性能以及使用要領、安全操作規(guī)范等基本常識，嚴禁機械設備帶病工作，徹底杜絕各種安全隱患的發(fā)生。

在維護、保養(yǎng)與維修方面，我們一直堅持做到用前先維護，使用后及時進行保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理與維修，始終是機械保持待機狀態(tài)，基本做到了所有的機械維修都由我們自己來完成，上半年的機械外修費用為零。

為了確保清掃車能有一個良好車況以及最佳使用性能。我們對清掃車實行了專人負責制，安排了有一定駕駛經(jīng)驗的專業(yè)人員駕駛使用。始終堅持誰使用誰保養(yǎng)的原則，把清掃車納入了特種專用設備的管理辦法中去，同時還制定了清掃車的日常管理制度、維護保養(yǎng)與維修制度，把各種管理工作嚴格地落實到責任人身上。從而保證了清掃車的正常使用秩序。有效地避免了各類機械事故的發(fā)生。

五、加強員工培訓與管理

在員工的管理方面，我們利用工作空余時間對環(huán)境綠化部的在崗員工集中進行了48次學習與培訓：其中PPT的影像資料演示培訓講座9次、

崗位專業(yè)技能技術培訓12次、各種規(guī)章制度的宣貫21次、工作現(xiàn)場技術指導與交流6次。通過以上各種方式方法的培訓，統(tǒng)一了思想、提高了員工的工作技能與認識水平，了解行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，學習借鑒其他小區(qū)環(huán)境綠化維保管理工作中先進的工作經(jīng)驗，增強了員工凝聚力、事業(yè)心和責任感，使我們的環(huán)境綠化管理工作得到了良性發(fā)展。

六、存在的問題

通過這一年小區(qū)全面的環(huán)境綠化管理工作來看，現(xiàn)存在的問題主要有以下幾項;

1、 比如對樓層天臺和加層等衛(wèi)生死角重視度不夠，巡查力度不夠，致使樓頂天臺上出現(xiàn)了部分建筑垃圾未清，這些方面還需盡快整改和加強。

2、 部分公共區(qū)域及消防通道、地下室通道，被個別業(yè)主嚴重占用，堆放著個人生活物品及雜物，不但影響到了廣大業(yè)主的出行不便，而且影響整體環(huán)境的美觀。我們會在來年工作中加大此方面的宣傳力度，徹底治理這一現(xiàn)象。

3、 小區(qū)內養(yǎng)寵物狗的業(yè)主較多，部分業(yè)主對自己的寵物管理不善，致使小區(qū)地面、綠地上寵物糞便較多，更有甚者將自己家的狗放置在公共安全通道上，導致保潔員工作無法正常進行。我們會在來年的工作中加大這方面治理的力度，有效的阻止這一現(xiàn)象的發(fā)生。

4、 小區(qū)綠地上部分地段的草坪嚴重退化、老化，導致草坪綠地內有較為嚴重的缺失現(xiàn)象，同時里面滋生有較多的雜草，為了徹底根治改

環(huán)境部月度的工作總結范本4

一、部門工作。

1、年完成空置房打掃共3000余棟次，平均每月打掃共256棟次，福布山組團開荒保潔共78棟次?；▓@綠化有償托管共17戶。

2、嚴格執(zhí)行五星級保潔服務管理標準，實行崗位制、責任制。

3、堅持完成園區(qū)路面清掃，會所和樣板房的室內外環(huán)境衛(wèi)生，綠化帶保潔，水箱、水系和泳池清洗等。基本做到環(huán)境整潔、衛(wèi)生達標。

4、堅持園區(qū)綠化日常養(yǎng)護工作，嚴格執(zhí)行綠化一級精細養(yǎng)護管理標準、參照園林五層修剪模式，使園區(qū)綠化更有層次感、立體感。

5、加強和提升了會所、樣板房花園綠化養(yǎng)護水平。景觀草坪基本安全的度過了炎熱的夏天，為歷年打下了基礎，積累了經(jīng)驗。

6、年栽種綠籬共3.3萬棵，喬灌木600余棵，各類草坪鋪種1500平米，栽種草花5.5萬盆，其中自己繁育1.2萬棵。

7、配合客服收費，處理綠化問題共100余件次，花園無償打理、補種等服務共350余件次。

二、工作效率。

20__年環(huán)境部新接收了a組團綠化、b組團保潔。工作量比原來增加了20%，但在編總人數(shù)共52人，比20__年總人數(shù)減少3人的情況下，出色的完成了本部門各項工作任務。

三、工作創(chuàng)新。

1、20__年是環(huán)境部革新的一年，加強了綠化修剪造型、整改和營造力度、尤其對樹蔭下不能正常生長的草坪改造成麥冬，改種面積共1200平米，有效的改觀了園區(qū)的景觀效果。

2、開展綠化義務咨詢服務，接待業(yè)主共53人次，并借助咨詢處理綠化遺留問題共36件次。

3、有效提升了本部門理論和實操培訓力度，例如：綠化工園林機械實操合格率由原來不到30%，增加到目前的99.5%。

4、強化部門員工“以業(yè)主為中心的服務意識”，力求最大限度地滿足業(yè)主需求，大大提高了業(yè)主對環(huán)境服務的滿意率。

5、加強了后勤基地的種養(yǎng)殖，為農(nóng)家樂服務提供了西瓜、雞蛋等農(nóng)產(chǎn)品。

加大了園區(qū)果樹的管理水平，為業(yè)主免費采摘和品嘗水果活動、提供了豐富的條件。其次、20__年工作設想

1、在20__年的基礎上，加大部門管理力度，杜絕衛(wèi)生死角，提升綠化養(yǎng)護水平。

2、繼續(xù)提升本部門崗位理論和實操水平，強化業(yè)務和禮儀禮貌的培訓。

3、快速提升服務內容和服務質量，省評選優(yōu)創(chuàng)造條件。

4、強化經(jīng)營成本，讓節(jié)約每一分錢、成為可再生的利潤。

5、強化現(xiàn)場管理，讓山河水每一個細節(jié)、成為可學習的精品;以上是環(huán)境部一年來工作的部分點滴和設想。

環(huán)境部月度的工作總結范本5

在20__年全年，在公司各級領導的引導下，物業(yè)管理處環(huán)境部跟隨公司會議綱要，嚴格執(zhí)行物業(yè)條線化管理，使環(huán)境部盡快走上正軌。對環(huán)境部做出了全面的工作部署和調整，以一個全新的面貌向總公司各級領導進行總結匯報。

回顧20__年，物業(yè)管理部由原來的“房產(chǎn)業(yè)務部”轉變成為“物業(yè)管理處”改變了以往的片區(qū)管理模式，以更加專業(yè)的條線化管理，安排完成了一個又一個的工作進程。從一個管理標準參差不齊，到現(xiàn)在的統(tǒng)一標準、統(tǒng)一監(jiān)督的管理模式，提高了保潔員的整體工作水平的一致性，也很好的控制了成本，杜絕物料浪費。清潔物料實行專人專管，嚴格領、發(fā)登記并按計劃領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我管、誰丟失誰賠償，并建立了員工物品檔案。在確保保潔質量情況下，能省的一定省，該用的就要用。同時協(xié)同采購進行物料質量的把關，采用質量可靠、價格合理的物料，保潔物料消耗品在數(shù)量、價格上比往年都下降很多，真正做到開源節(jié)流。

1.保潔員日常管理工作

環(huán)境部本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強與員工的溝通、交流。培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工沒有包袱、輕松的以主人翁責任感的精神投入工作，對待工作從消極被動轉為積極主動。

2.保潔員培訓工作

保潔員的培訓工作作為日常工作的部分任務指標。經(jīng)過了近幾年的人員變動，現(xiàn)有保潔員部分是新手或根本沒做過清潔工作，根據(jù)現(xiàn)狀我部門安排每月1次，每次2.5小時的集中培訓和現(xiàn)場實地相結合的培訓方式，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《保潔工具的使用》、《清潔劑的性能和使用》、《崗位職責、工作標準》、《保潔安全注意事項》、《保潔禮儀》等，根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位職責》及《保潔操作規(guī)范》，并與各崗位保潔員簽訂了《崗位責任書》，同時在日常工作中不間斷的指導和現(xiàn)場培訓，培訓工作貫穿整個下半年度。另外對現(xiàn)場領班進行了現(xiàn)場管理能力培訓，使保潔隊伍的工作能力不斷加強和提高。

經(jīng)過多次的培訓，員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀律等嚴格要求，并運用到日常工作中，使員工的整體形象及素質得到一定的提高。

3.環(huán)境部工作計劃與實施

今年10月，環(huán)境部按物業(yè)管理計劃對168號園區(qū)的辦公大樓、廠房等，外立面墻玻璃進行了全面清潔，美化了園區(qū)的整體形象。對168號、999號、1099號園區(qū)半年一次的陰溝清理，在臺風來臨前也順利的完成，確保預防了強臺風的雨水倒灌。

在今年7月份，經(jīng)過與綠化養(yǎng)護單位的協(xié)商，將原有的園區(qū)內、外綠化養(yǎng)護合同內容進行了增補和完善，確保了今年的綠化養(yǎng)護更加到位。但實施起來還很不如意。

4.目前工作中不足之處

保潔、保綠作為后勤工作，由于工作多樣性、復雜化，需要提高工作監(jiān)督檢查的力度。在公司各級領導的支持下成立了環(huán)境部，基本上可以統(tǒng)一治理。建議各部門對環(huán)境部的工作質量進行全面的監(jiān)督與批評，還要建立良性的互相監(jiān)督機制，提高我部的整體服務質量。經(jīng)過一年的保綠計劃實施，也有很多不足之處，比如：室內綠化枯萎更換不及時;室外綠化年初因農(nóng)藥噴灑不及時，導致部分綠化蟲蛀現(xiàn)象比較嚴重等。已將匯總的綠化不合格問題上報各級領導，在各級領導的大力支持下，為使今后的保綠工作更加專業(yè)，對園區(qū)綠化進行了招投標的議事程序，目前多家保綠公司已將投標文書上報，基本明確了明年的保綠養(yǎng)護基本標準和養(yǎng)護方案，可以大大保證了明年綠化的良好態(tài)勢，希望明年能有一個全新的面貌面對大家。

5.明年的工作計劃

(1)根據(jù)物業(yè)管理處的年度工作計劃，按要求完成環(huán)境部相關的年度工作，并做到保質保量。

(2)環(huán)境部還應加強自身隊伍的團結建設，實行全透明化治理，加強監(jiān)督檢查力度。

(3)保潔工作應以推進崗位責任制、深入規(guī)范化治理，按已制定的考核制度進行公正、公平合理的考評。

(4)嚴格按照保綠合同要求與方案加強現(xiàn)場監(jiān)督管理，確保園區(qū)綠化維護，不斷提高綠化養(yǎng)護水平。

(5)在公司各級領導的帶領下，逐步規(guī)范、提升保潔、保綠服務水平。