前臺(tái)接待員崗位職責(zé)
責(zé)任有的時(shí)候，能使我們跌宕到低谷，也能使我們走到人生中巔峰。盡到應(yīng)盡的責(zé)任，人生便會(huì)閃爍發(fā)光，因?yàn)樗?jīng)過(guò)美好，純潔的心靈的洗凈。所以才會(huì)璀璨、耀眼。下面是小編整理的前臺(tái)接待員崗位職責(zé)，供你參考，希望能對(duì)你有所幫助。
【第1篇】前臺(tái)接待員崗位職責(zé)
1、按規(guī)定程序與標(biāo)準(zhǔn)向來(lái)訪客人提供一流的接待服務(wù);
2、負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓的登記、接待、引見，對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理;
3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規(guī)的非保密信息;
4、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收發(fā)工作，做好工作信息記錄、整理、建檔;
5、配合做好文件的打印、復(fù)印工作;
6、負(fù)責(zé)公務(wù)預(yù)訂機(jī)票、火車票、客房等事務(wù);
7、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔;
8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
【第2篇】前臺(tái)接待員崗位職責(zé)
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求。
2、做好產(chǎn)品陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常工作。
3、熟悉EXCEL、work等辦公軟件，做好衛(wèi)生清潔工作。
4、知道及清晰了解常規(guī)產(chǎn)品知識(shí)。
5、熱愛汽車行業(yè)，落落大方、熱情，具備一定的表達(dá)能力和良好的溝通能力。
6、完成上級(jí)領(lǐng)帶交辦的其他任務(wù)。
【第3篇】前臺(tái)接待員崗位職責(zé)
1.按照公司內(nèi)的服務(wù)程序在客戶休息室進(jìn)行客戶服務(wù)工作(如提供茶水、飲料、點(diǎn)心等);
2.做好餐臺(tái)、吧臺(tái)及其它接待臺(tái)的清潔工作，提高多臺(tái)利用率;
3.熟知公司內(nèi)提供的飲品及特點(diǎn);
4.進(jìn)行客戶資料、工單錄入歸類的工作;
5.做好客戶休息室及前臺(tái)收尾結(jié)束工作，做好防火、防盜;
6.進(jìn)行客戶預(yù)約及來(lái)電記錄、電話轉(zhuǎn)接等工作;
7.協(xié)助其它部門及上級(jí)安排的其它事務(wù)工作。
【第4篇】前臺(tái)接待員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司各類電腦文檔的編號(hào)、打印、排版和歸檔;
2、報(bào)表的收編以及整理，以便更好的貫徹和落實(shí)工作;
3、協(xié)調(diào)會(huì)議室預(yù)定，合理安排會(huì)議室的使用;
4、協(xié)助保潔員完成公共辦公區(qū)、會(huì)議室環(huán)境的日常維護(hù)工作，確保辦公區(qū)的整潔有序;
5、完成部門經(jīng)理交代的其它工作。
【第5篇】前臺(tái)接待員崗位職責(zé)
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);
6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;
7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作
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