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關(guān)于員工個人愛崗敬業(yè)演講稿

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愛崗敬業(yè),能讓大家把事情都做得更好,幫助大家積累工作經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)有機(jī)會來臨的時候,大家也能抓住。下面就是小編給大家?guī)淼年P(guān)于員工個人愛崗敬業(yè)演講稿(7篇),歡迎大家閱讀轉(zhuǎn)發(fā)!

關(guān)于員工個人愛崗敬業(yè)演講稿篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

大家好!

在為他人工作的同時,其實(shí)就是為自己而工作,為自己的理想,為自己的將來,為自己的成功而奮斗。同時調(diào)整了自己工作心態(tài),重燃工作激情,使人生從平庸走向杰出。

首先要珍惜目前的工作機(jī)會,一份好的工作來之不易,自己要以積極的態(tài)度去做好每一件事。有一顆積極向上的心,無論做什么工作都要用心去做,在工作中努力挑戰(zhàn)困難,總會有收獲。其次還要愛崗敬業(yè),對工作要有高度的責(zé)任感和忠誠感,珍惜自己的工作崗位,專心貫注做好工作。

一個人對待工作的心態(tài),是積極的,還是消極的?是上進(jìn)的,還是無所謂的?直接影響工作的好壞?工作,是一個人施展自己才能的好舞臺,無論做什么工作只要腳踏實(shí)地沉下心來做、用心去做,總會有收獲,這是不變的真理。我們已經(jīng)進(jìn)入終身學(xué)習(xí)的時代,活到老,學(xué)到老。只有我們努力工作,珍惜眼前美好的事物,加上我們的敬業(yè)的精神,付出我們的行動,肯定會有卓越的成績。一個人對工作的態(tài)度是他志向的表示,所以,了解一個人的工作態(tài)度,就是了解那個人他對生命的態(tài)度。

我們對于薪水常常缺乏更深入的認(rèn)識和理解。其實(shí),薪水只是工作的一中回報方式。應(yīng)該看到工作教會了我們什么,鍛煉了我們什么,超前意識了我們什么。這些才是無形的財富,比那有限的薪水要寶貴得多。如果一個人有能力,不用他自己說,別人也能在他平時的工作中看得出來,沒有哪個領(lǐng)導(dǎo)會不重視人才,是金子總會發(fā)光發(fā)亮。

艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志,新的工作拓展我們的品性,企業(yè)是我們成長中的另一所學(xué)校,工作能夠豐富我們的經(jīng)驗(yàn),增長我們的智慧。與在工作中獲得的技能與經(jīng)驗(yàn)相比,微薄的薪水就會顯得不那么重要了。無論你做什么工作,無論你的工作環(huán)境是松散還是嚴(yán)格,你都應(yīng)該認(rèn)真地工作,不要領(lǐng)導(dǎo)一轉(zhuǎn)身就開始偷閑,沒有監(jiān)督就沒有工作。你只有在工作中鍛煉自己的能力,使自己不斷提高,加薪升職的事才能落到你的頭上。

其實(shí)。每一份工作都是一座寶貴的鉆石礦,把每一件簡單的事做好就不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。工作就意味著責(zé)任,每一個職位所規(guī)定的工作任務(wù)就是一份責(zé)任,你從事的這份工作就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任,我們每個人都應(yīng)該對所擔(dān)負(fù)的責(zé)任充滿責(zé)任感。其次,還要有團(tuán)隊精神,團(tuán)隊是推動個人前進(jìn)的最大力量。只有所有的員工對企業(yè)的忠誠,才能發(fā)揮出團(tuán)隊的力量,勇往直前,推動企業(yè)走向成功。

企業(yè)的生存離不開少數(shù)員工的能力和智慧,更需要絕大多數(shù)員工的忠誠和勤奮。一個業(yè)務(wù)專精的員工,如果他仗著自己比別人優(yōu)秀而傲慢地拒絕合作,或者合作時不積極,這是十分可惜的,他其實(shí)可以借助其他人的力量使自己更加優(yōu)秀。

很多時候,一個團(tuán)隊所能給予一個人的幫助,更多的在于精神方面,一個積極向上的團(tuán)隊能夠鼓舞每一個人的信心,一個充滿斗志的團(tuán)隊能夠激發(fā)每一個人的熱情,一個時時創(chuàng)新的團(tuán)隊,能夠?yàn)槊恳粋€人創(chuàng)造力的的研展提供足夠的空間,一個協(xié)調(diào)一致,和睦相處的團(tuán)隊能給每一位成員良好的感覺,培養(yǎng)自己的團(tuán)隊協(xié)作精神吧,在團(tuán)隊中感染積極的氛圍,讓自己在團(tuán)隊中工作得更加順利。

謝謝大家!

關(guān)于員工個人愛崗敬業(yè)演講稿篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

大家好!

有人說:“位不在高,愛崗則名;資不在深,敬業(yè)就行?!彼^“愛崗”就是熱愛本職工作,所謂“敬業(yè)”就是忠于職守,盡心盡責(zé)。

這兒,將是我的另一個家;這兒,將是我人生的另一道起跑線!從針劑車間做過燈檢工、動力車間做過核算員到行政部打字員、檔案管理員,在每一個崗位上我腳踏實(shí)地的工作著,學(xué)習(xí)著,掌握了基本的寫作知識,熟練了計算機(jī)辦公自動化的應(yīng)用,從熱情莽撞的幼稚姑娘變成一名沉著穩(wěn)重的辦公人員,和同事的相處讓我獲得了很多的友誼和幫助。雖然,所做的工作都很普通,很平凡,在工作中,也遇到過一些挫折和失敗,經(jīng)歷過一些迷惘和失落,但在這十年的工作實(shí)踐中,我真實(shí)地體驗(yàn)到了我是公司的一員,我的企業(yè)我做主這一神圣的理念。

我們每位員工都要熱愛自已的家,熱愛自已的企業(yè),每個部門都有很多這樣的員工,無論從事什么樣的崗位,都始終抱著一種認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待;不管環(huán)境多么惡劣,條件多么艱苦,始終把“質(zhì)量是企業(yè)的生命”作為人生追求的目標(biāo),一直以來,把的興旺和發(fā)展作為重中之重。

就說我所在的行政部吧,它是集公司行政、人力資源、食堂、保安、文印、檔案于一體,日常事務(wù)繁雜,為了把工作做的更好,完善各類管理制度,落實(shí)執(zhí)行各項文件精神,改善員工就餐質(zhì)量,關(guān)心員工的社保問題,組織成立工會,想員工之所想,急員工之所急,切實(shí)維護(hù)好員工的長遠(yuǎn)利益和具體利益,真正發(fā)揮好承上啟下的橋梁和紐帶作用,為順利前進(jìn)保駕護(hù)航,為公司的有序管理奠定了良好的基礎(chǔ)。

一天又一天,一年又一年,他們就這樣努力著,與企業(yè)共渡難關(guān),用智慧重塑企業(yè)輝煌,正是他們這種立足本職、兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)愛崗精神,在平凡的崗位上以不平凡的工作業(yè)績贏得了大家的稱頌和學(xué)習(xí)。他們每個人都在以自己所特有的方式感受著人生的豐富多彩,把握著屬于自己的每一分鐘,爭取著在崗位上作更多的貢獻(xiàn)。

謝謝大家!

關(guān)于員工個人愛崗敬業(yè)演講稿篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同事:

大家好!

非常感謝機(jī)場給我們創(chuàng)造一個相互學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會,與優(yōu)秀團(tuán)體,優(yōu)秀員工們共同分享為提升質(zhì)量、追求卓越品質(zhì)所做的不懈努力!

今天,我演講的題目是《愛機(jī)場愛崗位》。

首先要說的是質(zhì)量就是旅客的生命。眾所周知,安全檢查是民航空防地面安全的最后一道關(guān)口,我們的工作質(zhì)量,不僅關(guān)系到民航行業(yè)形象,更關(guān)乎國家財產(chǎn)和旅客生命的安危。

質(zhì)量就是企業(yè)的信仰。我們始終牢記安全質(zhì)量是一切工作的根本,沒有安全就沒有了一切,安全質(zhì)量成為我們開展一切工作的前提分享學(xué)習(xí)的機(jī)會。其實(shí)這是我第一次上臺演講,一直以來我都非常羨慕和佩服那些在臺上可以滔滔不絕、妙語連珠、引經(jīng)據(jù)典、神態(tài)自如的人們,但我從來沒有想過讓自己也站在臺前。當(dāng)我聽說自己要代表公司參加這次活動時,我猶豫過但最終我勇敢的選擇,我要突破自己、我要提升自己,給自己一個站在講臺上的機(jī)會,來表達(dá)出我內(nèi)心那份對我們企業(yè)的熱愛。我是一名剛畢業(yè)不久的大學(xué)生,和很多同學(xué)一樣,我也是懷揣著滿腔熱血的激情和渴望成功出人頭地心態(tài)走入社會進(jìn)入了__公司。隨著生活的考驗(yàn),工作的磨練,讓我少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情,但卻多了一份成熟、多了一份慎重,更多了一份責(zé)任心,讓我更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜這份來之不易的責(zé)任。我在__工作一年多時間,雖然時日不長,但是一路走來,__的精神一直影響著我并鞭策我不斷的進(jìn)步。我一直告訴自己,我們改變不了這個世界,但是可以改變自己,我們改變不了天氣,但是可以改變自己的心情。而企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺。

現(xiàn)代人已經(jīng)有了相當(dāng)大的改變自然環(huán)境的能力。不過人類在享受科技進(jìn)步營造的舒適生活環(huán)境時,并沒有及時意識到所付出的生態(tài)代價,結(jié)果是人類被迫面對日趨嚴(yán)重的環(huán)境污染和地球生態(tài)危機(jī)。地球所擁有的自然資源也是有限的。拿礦物資源來說,它不是上帝的恩賜,而是經(jīng)過幾百萬年,甚至幾億年的地質(zhì)變化才形成的。地球是無私的,它向人類慷慨地提供礦產(chǎn)資源。但是,如果不加節(jié)制地開采,必將加速地球上礦產(chǎn)資源的枯竭。人類和地球的矛盾也將日益激化,如果有效的節(jié)約有限的資源做為一個大課題擺在我們的面前。我們國家建設(shè)小康社會的戰(zhàn)略目標(biāo)要求我們必須進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模,而與這一進(jìn)程相伴隨的必然是資源需求的持續(xù)增加。在這種情況下,不通過“節(jié)流”和合理利用資源,就無法滿足經(jīng)濟(jì)建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。

我們公司__高新,是由__投資管理有限公司控股的一家現(xiàn)代化高科技企業(yè),專注于大直徑現(xiàn)澆薄壁筒樁技術(shù)也就是中國筒樁在全世界范圍內(nèi)的應(yīng)用和推廣,中國筒樁是由我國著名的土木工程專家、海洋工程專家謝慶道老教授發(fā)明的。建國六十周年最具影響力的百項發(fā)明之一。這項技術(shù)徹底優(yōu)化了地基與基礎(chǔ)工程的技術(shù),開辟了領(lǐng)先、節(jié)約、可靠和可持續(xù)發(fā)展的新篇章,他的誕生,填補(bǔ)了樁基工程的空白,是地基工程的重大突破。中國筒樁技術(shù)是采用中高頻振動錘加雙鋼管護(hù)筒加環(huán)形樁尖結(jié)構(gòu),將大直徑雙鋼管護(hù)筒振壓沉入土中,使局部地基土由地穴底向官腔內(nèi)推進(jìn),移動緊密,并部分排出地面,而使外側(cè)土地基本不受擠壓,并節(jié)約了樁芯不受力部分混凝土的一種新功法、新技術(shù),是土木工程的一個重大里程碑,國內(nèi)外給予了高度的評價,他不僅解決了地基工程中造價高工期長和施工復(fù)雜的技術(shù)瓶頸,改變了傳統(tǒng)施工工藝,更是節(jié)約了大部分的資源,在實(shí)際工程中,相比傳統(tǒng)工藝可以節(jié)約40%以上的混凝土,據(jù)專家估計,中國筒樁每年最少可以節(jié)約100億以上的直接能源消耗。使生產(chǎn)力得到了充分的發(fā)揮,具有不可估量的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。中國的經(jīng)濟(jì)技術(shù)特點(diǎn)使其廣泛的應(yīng)用于各類工程中,如海洋工程,水利工程,鐵路道路橋梁工程,圍海造地工程,機(jī)場跑道工程,基坑圍護(hù)、工民建工程的基礎(chǔ)處理工程。目前已被采用的經(jīng)典工程有:杭寧高速、杭州繞城高速、滬杭高速、杭甬高速等工程。其無比優(yōu)越性、贏得了廣闊的市場。在未來__將堅持以為客戶創(chuàng)造價值、為社會節(jié)約資源、為地球減少污染、為子孫保護(hù)環(huán)境的使命,為國家的可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

但是即使是第一生產(chǎn)力,即使具有卓越的性價比,筒樁的發(fā)展、__的發(fā)展也離不開一個先進(jìn)的生產(chǎn)關(guān)系,離不開社會各界認(rèn)識的鼎力支持、離不開鋼鐵般的團(tuán)隊,我們希望有更多的有識之士能夠加入我們一起分享筒樁的帶來的喜悅和為國家為社會做出綿薄之力。謝謝大家!

關(guān)于員工個人愛崗敬業(yè)演講稿篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

大家好!

我是__,在公司做__一職,我很希望自己能夠?qū)⒃诠ぷ鳟?dāng)中做好榜樣,未來的工作依然是非常艱巨的,作為一名__公司的員工我已經(jīng)做好準(zhǔn)備,同時回想這幾年來我是希望把工作做到更好,在這個過程當(dāng)中我也會積極的去實(shí)現(xiàn)自己更多的價值,我們每一個人來到__這里首先就是為了給公司創(chuàng)造價值,發(fā)揮自己,做好日常工作的每一件事情,當(dāng)然這是需要一個前提的,在這個過程當(dāng)中一定要做好足夠的準(zhǔn)備,熱愛自己的工作是一個前提,在__這里公司這幾年,我非常感激,每天也很是充實(shí),這也是我現(xiàn)在的狀態(tài),當(dāng)然無論是做什么事情都應(yīng)該明白這些,想要去做好工作就一定要熱愛工作。

在工作當(dāng)中,我們的一定要有積極性,工作積極性是非常關(guān)鍵的,我一直都在發(fā)揚(yáng)傳播這些正面的東西,在坐的同事們我們是__的一名員工,我們應(yīng)該創(chuàng)造價值,在這個狀態(tài)下面還有很多東西值得學(xué)習(xí),我們每一個人都是需要足夠的精力去做好這些,很多時候無論是做什么事情都需要保持下去,但我們在這個過程當(dāng)中感受到樂趣的時候也就是做好了,愛崗敬業(yè)這四個字,在當(dāng)今浮躁的工作環(huán)境下,其實(shí)很多人都名副其實(shí),但是我們要保證自己能夠去實(shí)現(xiàn)對自己的價值,當(dāng)然今后的工作當(dāng)中還是會有很多是我們要去填補(bǔ)的。

我們需要看清現(xiàn)在,防范未來一切可能出現(xiàn)的問題,同事們什么叫愛崗敬業(yè)呢?是我們每天完成了自己工作,完成了一個任務(wù)就是愛崗敬業(yè)嗎?其實(shí)這些都不見得,我認(rèn)為都是片面,其實(shí)愛崗敬業(yè)這四個字拆開理解就沒明顯了,就像前面說的熱愛工作是一個前提,再有就是保證一個樂觀工作的心態(tài),敬業(yè)就是我們應(yīng)該以工作為先,盡職盡責(zé)去完成且做好本職的工作,這就是我所理解的愛崗敬業(yè),其實(shí)我們每個人都在做這件事情,只有做的好與不好罷了,在今后的工作當(dāng)中我希望大家能夠做好這些細(xì)節(jié)上面的所有,我們作為__員工應(yīng)當(dāng)保持下去,雖然看上去是很多,很麻煩,但是還是能夠看得見的,一定要端正好態(tài)度,積極進(jìn)取,實(shí)現(xiàn)自我的價值,熱愛自己的工作,努力提升自己,真真正正的落實(shí)愛崗敬業(yè)這幾個字,同事們行動起來吧。

關(guān)于員工個人愛崗敬業(yè)演講稿篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:

大家好!

普通的一聲問候。蘊(yùn)含著我們每一個營業(yè)員對每一位顧客的尊重,我們工作在營業(yè)的最前沿,柜臺貨架成了我們相依相守的舞臺。

急匆匆三四月粉桃逐流水,飄零零二月風(fēng)箏線兒斷??∧徐n女們正沉侵在春風(fēng)里沐浴愛的陽光時,我們卻告別家人趕在了上班的人群中。多少營業(yè)員.多少個日夜.多少領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)中我們?nèi)諒?fù)一日年復(fù)一年。把美麗把青春默默地奉獻(xiàn)。

既來之則安之。我們有樂趣,我們在最基層的營業(yè)中享受生活.理解著生活.理解這工作。

工作的過程中,我們總結(jié)我們發(fā)現(xiàn):

關(guān)愛別人也是一個人良好的道德修養(yǎng),平時我們也要重視每一個細(xì)節(jié),離別時的一句慢走.雨雪天的一聲叮嚀。通過關(guān)心拉近與顧客的距離。只有給顧客以關(guān)愛,才能獲得回報,更加穩(wěn)固我們的顧客群。

為顧客提供超值服務(wù),也是我們服務(wù)范圍的延伸。在平時時刻不忘為顧客排憂解難。不管遇到什么樣的情況我們都要主動為他們提供幫助,不厭其煩.講解清楚.做好示范。讓他們感覺到物有所值。

勤奮的工作換來了回報。在我社各項業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時,領(lǐng)帶同事的關(guān)心與愛護(hù),這都將成為我更加出色完成工作任務(wù)的推動力量。

我們一步步勤奮向上,一步步見證。彼此相互指點(diǎn)相互扶持。我們風(fēng)雨同舟我們相濡以沫。在愛崗中學(xué)習(xí),在敬業(yè)中生存。我們在工作中見證成長我們在崗位上運(yùn)籌帷幄。

各位領(lǐng)導(dǎo).各位同仁。我們是幸運(yùn)的一代欣逢盛世。這是我們?nèi)松y得的際遇。在這火熱的事業(yè)面前,我們火紅的青春正旺盛,火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價值旺盛我們的奮斗意志。就在今天。走向成功領(lǐng)略人生正始于足下。我們清醒意識到今天的機(jī)遇難得。未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負(fù)使命挺近未來。讓我們的崗位在平凡中更加強(qiáng)大,希望大家都相信天道酬勤。謝謝。

關(guān)于員工個人愛崗敬業(yè)演講稿篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

我述職的題目是:愛崗敬業(yè),我的無悔追求

我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的,在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那,我深感自豪的同時,也感到了肩上責(zé)任的重大:因?yàn)?,我雖是一名普通的營業(yè)員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著企業(yè)的形象。營業(yè)是公司對外服務(wù)的窗口,是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。

說起來,做一名營業(yè)員容易,但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。雖然我有做營業(yè)的基礎(chǔ),但畢竟原來的工作量小、所辦的業(yè)務(wù)種類單一,跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來,真是相差太多了。我知道,熟練的業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù),我虛心的向老營業(yè)員請教,也從不放過任何可以利用的休息時間去學(xué)習(xí)。功夫不負(fù)有心人,在很短的時間內(nèi),我熟知了業(yè)務(wù),看著客戶滿意的目光,我也欣慰的笑了。

有人說,營業(yè)員的工作是枯燥的,但我說,營業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂,是中國移動永遠(yuǎn)的追求,而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,市場竟?fàn)幰苍絹碓郊ち?,一些客戶著眼于眼前的利益,頻繁地銷號、換卡。我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們____的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢,積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一點(diǎn)兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,盡在網(wǎng)絡(luò)。用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作,這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨:“追求客戶滿意服務(wù)”,我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在中國向信息化社會邁進(jìn)的今天,移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,還要了解客戶的需求,及時的向公司反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的'需要。為此,我經(jīng)??从嘘P(guān)____方面的信息,了解新形勢,掌握新動向,在業(yè)務(wù)不忙的時候,也和客戶溝通,征求他們的意見和建議,及時反饋給公司。

我知道,我到營業(yè)工作的時間短,雖然我努力了,但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了,在今后的工作中,我會更加努力,因?yàn)槲覠釔圻@項工作,愛崗敬業(yè),是我一生無悔的追求;如果我竟聘失敗了,只能說我離一個優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。即使我離開公司,我依然會關(guān)心____事業(yè)的發(fā)展,因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無限的夢想。

我的述職報告結(jié)束了,希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個機(jī)會。謝謝。

關(guān)于員工個人愛崗敬業(yè)演講稿篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:

大家好!

我是__,今天我演講的題目是《青春無悔,奉獻(xiàn)電信》!

光陰似箭,歲月如梭,眨眼間,我參加工作已經(jīng)要有一年了。想想自己一年前還是個不諳世事的學(xué)生,現(xiàn)在卻已經(jīng)是高效干練的電信營業(yè)員。在平凡的工作崗位中,樹立“用戶至上,認(rèn)真服務(wù)”的理念是電信公司對每一位員工最基本的要求,以生命中極大的熱忱去完成所熱愛的事業(yè)同樣是我鄭重的承諾。我深深明白,干一行就要愛一行,愛一行就要專一行,專一行才能做出一流的工作業(yè)績。一流的服務(wù)工作要求我們在加強(qiáng)服務(wù)理念,增強(qiáng)服務(wù)意識的同時,必須要從愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、樂于奉獻(xiàn)做起。

營業(yè)廳的工作,成天和業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)打交道,枯燥乏味,如果沒有細(xì)心認(rèn)真、勤奮努力、無私奉獻(xiàn)是不可能干好的。

開始進(jìn)入營業(yè)班工作的一段工夫里,一切的新鮮感,被上班、吃飯、睡覺三點(diǎn)一線式枯燥乏味的生活所湮沒,心頭滿是煩躁和郁悶。我也曾為工作中用戶的指責(zé)與謾罵而哭泣,為回到屋子面對冷冰冰的墻壁而惆悵,我生命中第一次感覺到人生的每一步跨越是如此艱難??墒?,一種強(qiáng)烈的責(zé)任感、任務(wù)感不答應(yīng)我這樣做,我不能在生活的道路上退縮,我更不能在起步時輸給別人,輸給自己。我開始以努力的學(xué)習(xí)充實(shí)我的生活,全身心地投入到每一天的工作中,一切都從最基本的做起。

富蘭克林有句名言叫做:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你。”對于做好營業(yè)員的工作,我有十二分的信心,因?yàn)槲矣腥w紅心,那就是:熱心、責(zé)任心和進(jìn)取心。

一張張考試卷,成績從七八特別上升到九十多分,凝聚了多少汗水與心血;一陣陣訓(xùn)練打字時鍵盤的敲打聲,打破了多少個靜夜的沉寂;一本本寫滿了業(yè)務(wù)知識的筆記本,記錄了多少個不平凡的日子。循環(huán)往復(fù)的操作規(guī)程,高強(qiáng)度的工作,不斷磨礪著我的意志。就是這簡樸而又充實(shí)的工作,使我的心里布滿了欣慰與滿意。鞭策著我做到腳踏實(shí)地,干一行、愛一行、鉆一行,時辰謹(jǐn)記“老誠實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事”的做人宗旨,把真誠的微笑送給每一位客戶。

記得有一天,因?yàn)橐贤戆?,我?zhǔn)備去吃飯,剛剛起身要離開柜臺,迎面走來一位五十多歲的大嬸,她抱著沉甸甸的塑料袋對我說:“小姑娘,我想麻煩你幫我交100元話費(fèi),行不?”我二話沒說,趕緊轉(zhuǎn)身坐下來,大嬸打開塑料袋,一股油腥味趕緊彌漫了整個營業(yè)廳。原來大嬸是賣油條的,提著一袋零錢交話費(fèi)來了。

看著這一堆沾滿污漬的零鈔和油膩的硬幣和大嬸臉上尷尬的表情,我微笑地說:“大嬸,您放心,我這就給你交話費(fèi),請問您號碼是多少?”隨后,我?guī)痛髬鸢延矌攀畟€一摞,十個一摞地整理,把零鈔撫平弄整齊,用了半個小時幫她把話費(fèi)交好。趁著臺席前沒人辦理業(yè)務(wù)的空檔,我又幫大嬸把盈余的零錢整理完畢。

當(dāng)大嬸起身連聲道謝地滿意而去時,我才感覺到了胃的強(qiáng)烈抗議。盡管那時是我的用餐工夫,并且前臺幾乎沒有用戶辦理業(yè)務(wù),我完全可以把用戶引導(dǎo)到其他臺席,我可以好好享受自己的晚餐,然而我用自己的實(shí)際行動回報了客戶,我把真情浸透到了客戶心中,所以我是快樂的。聚沙成塔,積腋成裘。郴州電信高樓大廈,不正是這樣依賴我們一線員工用點(diǎn)滴實(shí)際行動建設(shè)造而成的嗎?“三人行,必有我?guī)煛?,參加營銷服務(wù)技能大賽的每位同事都是我最好的老師。他們身上都有我要學(xué)習(xí)的東西,我要認(rèn)真地向他們學(xué)習(xí),使自己每天都有提高,每天都在進(jìn)步。

此時此刻,此情此景,如果有人要問我:“什么最美?”我會當(dāng)機(jī)立斷告訴他:“不是夕陽、大海和玫瑰,而是我們心愛的電信,我那群營業(yè)班可愛的兄弟姐妹們?!比绻腥藛栁摇笆裁醋類?”我會當(dāng)機(jī)立斷告訴他:“不是卿卿我我,不是紙醉金迷,而是平凡充實(shí)的忙碌,客戶滿意的笑容!” 讓生命在這里放飛,我無怨無悔!讓生命在這里放飛,我默默耕耘!中國電信,為了你的明天我愿奉獻(xiàn)幸福的青春。

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