說(shuō)服性演講的方法技巧
如何才能使自己的演講與培訓(xùn)變成一次說(shuō)服人的過(guò)程，而不是簡(jiǎn)單的信息傳遞呢?換句話說(shuō)，如何才能使?jié)M肚子的蝴蝶飛出來(lái)，使傳播更有效呢?下面給大家分享一些關(guān)于說(shuō)服性演講的方法技巧，希望對(duì)大家有幫助。
說(shuō)服性演講的實(shí)用技巧
一、憑著真誠(chéng)，贏得聽(tīng)眾
演講者必須以真誠(chéng)和魅力來(lái)感染聽(tīng)眾。要使聽(tīng)眾信服，在演講的過(guò)程中須表現(xiàn)出一種真摯的感情和人格魅力。古羅馬知名的雄辯家昆提連說(shuō)，演說(shuō)家是“一個(gè)精于講話的好人。”他說(shuō)的是真誠(chéng)與性格。這是達(dá)到演講效果的必要素質(zhì)，是無(wú)可取代的。皮爾旁·摩根認(rèn)為，獲取聽(tīng)眾信任和獲取聽(tīng)眾對(duì)自己的信心的方法是-性格。
亞歷山大·伍柯特說(shuō):“一個(gè)人說(shuō)話時(shí)的那種真誠(chéng)，令他的聲音煥發(fā)出真實(shí)的異彩，那是虛偽矯飾者所假裝不了的?！闭?yàn)槿绱耍绻愕恼勗捠菫榱苏f(shuō)服別人，尤其需要以真誠(chéng)篤信的態(tài)度來(lái)表達(dá)自己的思想。
那么，我們只有先說(shuō)服自己，然后才能設(shè)法說(shuō)服別人。
二、獲取聽(tīng)眾的共鳴
如果有人真心地說(shuō)“不”時(shí)，他所做的就不止是說(shuō)“不”這么簡(jiǎn)單了。
他的身體、神經(jīng)、肌肉都把自己收緊起來(lái)，進(jìn)入一種拒絕接受的狀態(tài)?？墒?，當(dāng)一個(gè)人真誠(chéng)地說(shuō)“是”時(shí)，整個(gè)身體都處在一種開(kāi)敞、接納、前進(jìn)的態(tài)度中。因此.
要獲得聽(tīng)眾的共鳴，演講者必須從一開(kāi)始就誘發(fā)聽(tīng)眾的認(rèn)同，認(rèn)同感越大，就越有可能抓住聽(tīng)眾的注意力，為終的建議打下基礎(chǔ)。如何一開(kāi)口就誘使他人認(rèn)同你呢?那就獲取“是”的贊同態(tài)度吧!這種“是”的贊同態(tài)度，其技巧其實(shí)非常簡(jiǎn)單，可是卻很容易為人們所忽視。
“我展開(kāi)并贏得一場(chǎng)議論的方式，”林肯講述其中的秘訣是，“先找到一個(gè)共同的贊同點(diǎn)?！奔词乖谟懻撚袪?zhēng)議的奴隸問(wèn)題時(shí)，他也能找到這種共同的贊同點(diǎn)。
中立性報(bào)紙《明鏡》在報(bào)道一場(chǎng)他的講演時(shí)這樣敘述:
“在前半小時(shí)里，他的反對(duì)者幾乎同意他所說(shuō)的每個(gè)觀點(diǎn)。之后，他便一步步領(lǐng)著他們往前走，直到后他把他們?nèi)家俗约旱臋谌铩?。如果演講者只是與聽(tīng)眾爭(zhēng)辯，將使他們更加固守自己的想法，對(duì)演講效果而言毫無(wú)意義。
如果演講者從一開(kāi)始就強(qiáng)調(diào)一些大家都認(rèn)同的事情，然后再舉出一個(gè)適當(dāng)?shù)膯?wèn)題，給聽(tīng)眾設(shè)置懸念，接著再引導(dǎo)聽(tīng)眾一起去熱烈地追尋答案。這是否會(huì)有利許多?在追尋問(wèn)題的過(guò)程中，你舉出十分清楚的事實(shí)，他們便會(huì)被你所引導(dǎo)，進(jìn)而接受你的高論。對(duì)于人們自己所發(fā)現(xiàn)的事實(shí)，他們會(huì)有更多的信心。相信這一招會(huì)很有用，不信試試看。
三、以熱情來(lái)感染聽(tīng)眾
當(dāng)演講者以熱情的、充滿感染力的語(yǔ)言來(lái)陳述時(shí)，聽(tīng)眾很少會(huì)產(chǎn)生否定的想法。如果你的目標(biāo)在于說(shuō)服眾人，那么“動(dòng)之以情”與“發(fā)之思想”相比，前者效果更大。而要感染聽(tīng)眾，必先讓自己充滿熱情。倘若一個(gè)演講者只是編造精妙的詞句、傭有和諧的聲音和優(yōu)雅的手勢(shì)，卻不能真誠(chéng)講述，便無(wú)法感染聽(tīng)眾。
在進(jìn)行說(shuō)服性演講時(shí)，演講者的言行決定了聽(tīng)眾的態(tài)度。如果表情冷淡，就會(huì)像亨利·華德所說(shuō)的那樣:“當(dāng)聽(tīng)眾們昏昏睡去時(shí)，只有一件事可做:給招待員一把尖棒讓他去狠刺演講者?！?/p>
在演講中僅僅運(yùn)用理智是不夠的，你不
展現(xiàn)出對(duì)自己信念的誠(chéng)摯與熱情是沒(méi)有說(shuō)服力的。
站在講臺(tái)上，當(dāng)演講者與聽(tīng)眾進(jìn)行目光交流，你的精神經(jīng)由雙眼而散發(fā)出亮光，由聲音而四面輻射，并經(jīng)由態(tài)度而自我抒情，此時(shí)它便與聽(tīng)眾產(chǎn)生溝通，使聽(tīng)眾信服。
四、展示你對(duì)聽(tīng)眾的尊敬與關(guān)愛(ài)
對(duì)于演講者來(lái)說(shuō)，不論你給予別人的是尊敬還是蔑視，別人都會(huì)照價(jià)還給你。
五、從友善的態(tài)度開(kāi)始
想讓聽(tīng)眾更容易接受和信服你的演講，從友善的態(tài)度開(kāi)始，它能為你開(kāi)啟演講成功之門。
在進(jìn)行說(shuō)服性演講或與你意見(jiàn)相左的人交談時(shí)，我們的問(wèn)題在于:若只是想把自己的意念灌進(jìn)聽(tīng)眾心中，只會(huì)讓聽(tīng)眾產(chǎn)生相反和對(duì)立的想法。那些擅于尊重別人的人，則會(huì)受人歡迎，并深刻地影響聽(tīng)眾。如果你想要成為一名受歡迎的演講者，說(shuō)服那些與你意見(jiàn)相左的人，請(qǐng)記住威爾遜總統(tǒng)的話:
“如果你對(duì)我說(shuō):‘讓我們坐下來(lái)談?wù)劙?。倘若彼此意?jiàn)相左，也讓我們有個(gè)充分了解的機(jī)會(huì)。讓我們知道問(wèn)題出在哪里，是因?yàn)槭裁蠢碛啥a(chǎn)生分歧?！@樣，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)彼此之間的距離并不遠(yuǎn)，分歧甚少，共同點(diǎn)倒是很多。我們將會(huì)發(fā)現(xiàn)，只要有耐心、有誠(chéng)意、有合作的愿望，聚合的愿望終會(huì)實(shí)現(xiàn)的?！?/p>
說(shuō)服性演講的五個(gè)步驟
1、總結(jié)現(xiàn)象。總結(jié)現(xiàn)象即將各種由于缺乏某種觀點(diǎn)、方法或者工具而造成的消極現(xiàn)象予以一一羅列?？偨Y(jié)現(xiàn)象其實(shí)就是幫聽(tīng)眾找到他的傷口。
2、指出問(wèn)題。找出傷口后還得往傷口上再撒一把鹽，這樣聽(tīng)眾才能真切地感受到傷口的存在以及傷口的嚴(yán)重性，這就是指出問(wèn)題。問(wèn)題一一指出后，聽(tīng)眾就會(huì)急切地渴望得到問(wèn)題的答案。
3、提供解決方案。提供解決方案其實(shí)就是給聽(tīng)眾提供期待已久的'解藥。對(duì)于聽(tīng)眾來(lái)說(shuō)，演講者提供的解決方案就如久旱之后的甘露，幾時(shí)而又充滿魅力。
4、展示效果。為了使聽(tīng)眾進(jìn)一步相信自己的解決方案，演講者還必須全面展示該解決方案的巨大成效，用事實(shí)來(lái)說(shuō)話，使聽(tīng)眾對(duì)自己的答案更加深信不疑。
5、鼓勵(lì)行動(dòng)。知而后行方為有效，所有的一切最終都落實(shí)在一個(gè)“行”字上。所以演講的最后要鼓勵(lì)聽(tīng)眾拿出切實(shí)的行動(dòng)來(lái)實(shí)施你給出的解決方案，不然整個(gè)演講也就白費(fèi)了。
說(shuō)服聽(tīng)眾的演講技巧
一、有的放矢，迂回出擊
當(dāng)你的演講有可能引起爭(zhēng)議時(shí)，找準(zhǔn)恰當(dāng)?shù)耐緩斤@得特別重要。途徑不對(duì)頭，就有可能導(dǎo)致聽(tīng)者的敵對(duì)情緒，不等你的話出口，你早已注定要立于失敗的境地。路子選對(duì)了，你便能充分說(shuō)服聽(tīng)者。這是一門最難掌握也是最有價(jià)值的交際藝術(shù)。首先，你應(yīng)當(dāng)了解你的聽(tīng)眾。
一般來(lái)說(shuō)，演講的聽(tīng)眾可以粗略地劃分為三大類型。有的聽(tīng)眾與你持有相同的觀點(diǎn);有的聽(tīng)眾猶豫不決，處在觀望之中;有的與你的觀點(diǎn)相對(duì)。那些同意你觀點(diǎn)的聽(tīng)眾用不著你花力氣去說(shuō)服;那些猶豫不決的聽(tīng)眾有可能被你清楚明了、令人信服的演講改變立場(chǎng)。你面臨的真正挑戰(zhàn)無(wú)疑來(lái)自最后一類聽(tīng)眾，因此你必須開(kāi)動(dòng)腦筋，設(shè)法讓這部分人放棄自己的觀點(diǎn)，站到你這邊來(lái)。
然而，改變一個(gè)人的立場(chǎng)從來(lái)就是相當(dāng)精細(xì)的工作。我們知道，誰(shuí)都擁有自己引以為豪的觀點(diǎn)。它們要么是經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)積累而形成的，要么是擁有根深蒂固的情感根基。我們小時(shí)候在母親懷抱里學(xué)到的那些知識(shí)會(huì)深深地扎根于我們的個(gè)性中。對(duì)于宗教、政治、民主及養(yǎng)兒育女等，大多數(shù)人都有自己獨(dú)到的見(jiàn)解。同時(shí)，一些陳舊的觀念使得我們很難對(duì)許多問(wèn)題保持冷靜而客觀的看法，而在別人眼中它們看上去則像是一些偏見(jiàn)。但是，只要真正是我們自己的觀點(diǎn)，我們就會(huì)認(rèn)為它們是完全合理和令人滿意的而抱住不放。正如溺愛(ài)孩子的父母不會(huì)輕易責(zé)備自己的小孩一樣，我們對(duì)自己那些“珍貴”的觀點(diǎn)也從來(lái)不大會(huì)看不順眼。
如果你直截了當(dāng)?shù)孛鎸?duì)面攻擊一個(gè)人所擁有的“珍貴”觀點(diǎn)，他的反應(yīng)與你批評(píng)他小孩的反應(yīng)一樣，只能是反感。他會(huì)對(duì)你表示憤慨。他會(huì)全副武裝，保護(hù)自己，對(duì)付你說(shuō)的每一句話。他不但不會(huì)放棄自己的觀點(diǎn)，而且相反還會(huì)像溺愛(ài)小孩的父母把自己的小孩抱得更緊那樣，更加堅(jiān)守自己的.立場(chǎng)。有關(guān)這一點(diǎn)，可以說(shuō)是放之四海皆準(zhǔn)的道理。
由此看來(lái)，演講前你必須充分分析你的聽(tīng)眾，依據(jù)實(shí)際情況選擇最佳途徑，把演講的重點(diǎn)放在那些猶豫不決、搖擺不定，尤其是與你意見(jiàn)相左的聽(tīng)眾身上，做到有的放矢。同時(shí)，你還必須正確面對(duì)聽(tīng)眾自己已有的觀點(diǎn)，不可因?yàn)樗鼈兣c你的觀點(diǎn)不一而開(kāi)門見(jiàn)山地迎頭痛擊。
二、先退后進(jìn)，變守為攻
演講時(shí)，特別是當(dāng)你的觀點(diǎn)處于不利的境地，為了達(dá)到說(shuō)服聽(tīng)眾的目的，你不妨先有意識(shí)地退一步，肯定聽(tīng)眾的觀點(diǎn)有其合理性，然后在獲得聽(tīng)眾信任的基礎(chǔ)上再尋找機(jī)會(huì)，通過(guò)擺事實(shí)、講道理等方法巧妙地提出你的觀點(diǎn)，變退為進(jìn)，化守為攻，從而最終有力地說(shuō)服聽(tīng)眾。在《裘利斯?凱撒》一劇中，戲劇大師莎士比亞為我們描述了一個(gè)極好的例子。
公元前44年3月15日，羅馬統(tǒng)帥裘利斯?凱撒在元老院被羅馬元老貴族刺殺，為首的是深受他信任的勃魯托斯。作為主謀，勃魯托斯做了惡人還先告狀。他跑到街上公共講壇上，大談殺死凱撒的必要性，極力為自己開(kāi)脫罪責(zé);同時(shí)，又信誓旦旦地把自己裝扮成正人君子的模樣。聽(tīng)了了勃魯托斯的演講，群情沸騰了，他們認(rèn)為殺死凱撒是件大快人心的事，勃魯托斯為民除害是英雄。請(qǐng)看此時(shí)瑪克?安東尼是怎樣說(shuō)服聽(tīng)眾讓聽(tīng)眾接受他的觀點(diǎn)的。
面對(duì)勃魯托斯蠱惑人心的演說(shuō)，面對(duì)群情激憤、不明真相的市民，安東尼心里清楚，在此時(shí)此地，他既不能馬上歌頌凱撒又不能一上講壇就立即攻擊勃魯托斯。于是，他開(kāi)場(chǎng)便說(shuō)：“我是來(lái)埋藏凱撒，不是來(lái)贊美他?！苯又?，他又開(kāi)始贊揚(yáng)勃魯托斯，稱他為“尊貴的勃魯托斯”“正人君子”。這樣的話無(wú)疑適合當(dāng)時(shí)的氣氛，不會(huì)引起聽(tīng)眾的反感而遭到他們的反對(duì)。然后，他抓住機(jī)會(huì)，有計(jì)劃、有步驟地把市民的心拉向自己的一邊。他說(shuō)：
現(xiàn)在我得到勃魯托斯和另外幾位的允許――因?yàn)椴斖兴故钦司?，他們也都是正人君子――特到這兒來(lái)，在凱撒的喪禮中說(shuō)幾句話。他是我的朋友，他對(duì)我是那么忠誠(chéng)公正;然而勃魯托斯卻說(shuō)他是有野心的，而勃魯托斯是一個(gè)正人君子。他曾經(jīng)帶許多俘虜回到羅馬來(lái)，他們的贖金都充實(shí)了公家的財(cái)庫(kù)，這可以說(shuō)是野心者的行徑嗎?窮苦的人哀哭的時(shí)候，凱撒曾經(jīng)為他們流淚，野心者是不應(yīng)當(dāng)這樣仁慈的，然而勃魯托斯卻說(shuō)他是有野心的，而勃魯托斯卻是一個(gè)正人君子。你們大家看見(jiàn)在盧柏克節(jié)的那天，我三次獻(xiàn)給他一頂王冠，他三次都拒絕了，這難道是有野心嗎?然而勃魯托斯卻說(shuō)他是有野心的，而勃魯托斯的的確確是一個(gè)正人君子……
安東尼擺出一個(gè)一個(gè)的事實(shí)，來(lái)謳歌凱撒的豐功偉績(jī)，一層一層地剝?nèi)ゲ斖兴股砩系漠嬈ぃ趫?chǎng)的市民開(kāi)始為安東尼的話打動(dòng)，覺(jué)得他說(shuō)得有道理，認(rèn)為凱撒死得冤枉。這時(shí)，安東尼不失時(shí)機(jī)地改變自己的被動(dòng)地位，由守變?yōu)楣?。他拿出一張羊皮紙，那是凱撒的遺囑。在宣讀遺囑前，他走下講壇，叫在場(chǎng)的市民圍繞在凱撒的尸體四周。
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