銷售演講的技巧與方法
銷售人員在與客戶進行交流時要有非常專業(yè)的行為，就是專業(yè)的表達技巧，銷售人員的一舉一動都要專業(yè)化。當(dāng)客戶決定購買產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品過程是關(guān)鍵。下面給大家分享一些關(guān)于銷售演講的技巧與方法，希望對大家有幫助。
銷售實戰(zhàn)口才5大技巧
其一：跟顧客表明自己所需要的時間;
尤其是第一次跟顧客見面時，跟顧客表明時間，是為了消除顧客的戒心。如果提前告知顧客自己所需時間，就表示自己不會占用他太多的時間，顧客也會認(rèn)認(rèn)真真、安安心心的聽你講。
“您好!趙姐，我是___保險公司推銷員，我叫___，占用您五分鐘時間，給您分享一份我們公司最新推出的理財計劃，專門針對像您一樣的成功人士，相信您一定會非常感興趣的”
其二：用最有魅力的聲音講話;
1、在跟顧客講話時，往往低沉穩(wěn)重的語言往往是最能吸引人的。就像有些推銷員說話的音調(diào)高，聲音高又尖，讓人聽了很刺耳;有些推銷員說話音調(diào)低，聲音低沉，給人一種穩(wěn)重感，往往后者更能引起別人的注意;
2、用詞要恰當(dāng)，發(fā)音要準(zhǔn)確，尤其是顧客的姓氏一定要發(fā)音準(zhǔn)確。在日常生活中，可以向那些知識廣博、見識廣闊的人學(xué)習(xí)他們的說話，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點，長年累月自己的說話技巧也會跟著提升;
3、說話要注意語調(diào)、速度，速度的快慢可以讓自己有時間整理思路，也能吸引顧客的注意力。舉一個最簡單的例子，講師在演講的時候，語調(diào)的變化可以直接引起學(xué)員的強烈反應(yīng)、從而成功的吸引到學(xué)員的注意力;
4、說話的音量要以對方能夠聽清自己所說的話為宜，最好能夠跟顧客說話的音量高低一致;
5、在說話的時候如果能夠加上自己的表情那就更完美了;
職場
其三：說話要風(fēng)趣幽默;
無論在生活中還是工作中，幽默的人總是能夠獲得別人的好感。幽默不但可以烘托氣氛、還能化解尷尬、最重要的是能夠制造融洽的談判氛圍。詳情可以參閱這篇文章銷售員是如何通過幽默的話去影響顧客的
其四：說話要間接、委婉一些;
與顧客交談時，難免會出現(xiàn)意見不統(tǒng)一的時候，如果這時能夠運用委婉地語言不但能夠解決問題而且還能體現(xiàn)出你的風(fēng)范。具體可以參閱這篇文章一流推銷員總喜歡這么說話，顧客聽了很“舒服”，難怪他們顧客多
其五：向顧客推銷時要多用一些反問句;
1、“您知道為什么嗎”?(根據(jù)自己所推銷的產(chǎn)品多總結(jié)一些反問句)
2、“不知道...”?①這就是我們產(chǎn)品的不同之處，不知道我的解說夠不夠清楚呢?②那就這樣說定了，不知道您還有什么問題需要咨詢呢?③對于這件事，我的看法這樣的...不知道您的看法是怎樣的?
3、能否請教您一個問題呢?“趙姐，我能否請教您一個問題呢?”顧客不得不回答說“可以”。當(dāng)我們向顧客這樣提問的時候，一方面給自己留有時間考慮到底需要問顧客什么問題，另外一方面表示對顧客的尊重，往往顧客還是非常愿意回答的。
銷售人員口才技巧
1明確階段性目標(biāo)
所有的銷售職位都是靠業(yè)績掙來，有了明確的階段性目標(biāo)，當(dāng)你實現(xiàn)了一個階段的目標(biāo)，那距離你的夢想就不遠(yuǎn)了，一個又一個小目標(biāo)串起來，就成了你一生的大目標(biāo)。
2銷售人員和客戶對話的要點，提高口才效率
在現(xiàn)實銷售對話中，會出現(xiàn)很多糾紛問題，讓人真假分不出，無法知道下一個會發(fā)生什么事情，作為銷售人員，你的任務(wù)就是聽出這個問題的真正意義，最核心就是要配合提問來引導(dǎo)。
3要給自己樹立自信心
作為一個業(yè)務(wù)員，在與客戶溝通時，一定要有自信，還要給人好的印象，把微笑傳遞給對方，當(dāng)然，電話銷售也一樣，可以通過聲音和語言等來傳遞。說話流利是很重要的，不需要說話標(biāo)準(zhǔn)，但必須保證對方能夠不費力就能聽懂。所以第一步的訓(xùn)練就是讓自己把平時與客戶交流最多的語言，對著鏡子進行訓(xùn)練，達到流利，通順為止。
銷售高手最常用的銷售技巧有哪些
1，我教給大家實踐“站在客戶的角度思考問題”的銷售技巧!
你講“產(chǎn)品用了ABS材料”?？蛻粼趺聪?跟我有什么關(guān)系!
站在客戶的角度思考，你應(yīng)該說：我們用了環(huán)保級ABS材料，您和家人可以放心使用。
你講“我們的產(chǎn)品做工精細(xì)”?？蛻粼趺聪?有什么意義!
站在客戶的角度，你應(yīng)該說“我們的產(chǎn)品精致，足以彰顯你對品質(zhì)的追求”
你講“我們的產(chǎn)品能夠凈化空氣”，非常書面化。
你應(yīng)該換個說話“我們的產(chǎn)品能夠幫助您凈化家里的空氣，對家里的老人健康、小孩兒成長非常重要”。
比如下圖，沒有直接告訴你“我們的產(chǎn)品容量很大”，而是告訴你“大容量更能滿足你的想象”
切忌：你不是一張產(chǎn)品說明書，要將產(chǎn)品功能與顧客產(chǎn)生聯(lián)系。如果你僅僅認(rèn)為把產(chǎn)品講清楚了，我要你干嘛，我錄制好了聲音放在音箱里不可以嗎?銷售，你該用銷售技巧去工作。
2，怎么用銷售技巧玩轉(zhuǎn)“不要詆毀同行”。
在銷售中，尤其是遇到青睞競品的客戶，銷售總?cè)滩蛔 八麄兊漠a(chǎn)品故障率很高”“很多客戶都不買他們的產(chǎn)品了已經(jīng)”“他們公司沒有實力”。以上，都屬于詆毀客戶。即使你說的是實話，客戶也不會認(rèn)為是實情，他們會認(rèn)為你是為了拿訂單采取的手段而已。
我會教給銷售們說“相對某某品牌，我們的故障率要低20%”，“我們的客戶流失率比同行低15%”，“從公司實力來講，我們?nèi)ツ昴戤a(chǎn)值在行業(yè)內(nèi)第一，某某品牌第四”。
以上，我們沒有詆毀競品一句。
曾經(jīng)我在某英語平臺練習(xí)英語口語，另一個平臺給我打電話，我告知對方目前正在另一家平臺上學(xué)習(xí)。這個銷售“那個平臺沒實力，老師不行，在那上面學(xué)習(xí)的都是沒錢的人”。
唉，我當(dāng)時就想打電話投訴這個家伙，想想，算了吧，畢竟我這么善良。
3，如何顯擺你的企業(yè)榮譽?同樣——站在客戶的角度考慮問題。
我們銷售喜歡用“我們獲得IF設(shè)計大獎”等等，這跟客戶有什么關(guān)系呢?多說一句話又不用花錢。我們?nèi)ヒ粋€公司，誰愛去看照片墻上董事長跟哪個總統(tǒng)合影了?
為什么要給客戶看我們的產(chǎn)品、企業(yè)榮譽?
介紹完產(chǎn)品，完全可以加兩句“我們公司獲得業(yè)內(nèi)外的認(rèn)可，所以，你完全可以放心購買!”你展示這些，不是顯擺這些產(chǎn)品多牛逼，而是有了這些榮譽倍數(shù)，讓客戶覺得放心，打消客戶疑慮。
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