社工專業(yè)實習心得
相對于社會學，社會工作是一門操作性非常強的學科，需要大量的社會實踐去鍛煉專業(yè)技巧。這次實習讓我在學習的過程中更加了解我們專業(yè)的工作內容，提高了對專業(yè)的認識，在實踐中提高了專業(yè)素質、鞏固了專業(yè)知識，下面就是小編帶來的社工專業(yè)實習心得，希望能幫助大家!
社工專業(yè)實習心得1
引言：現(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習對我們越發(fā)重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎。
實習單位：西安常興有限公司
實習內容：負責各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔工作等辦公室的日常管理工作
實習指導老師：
實習過程：
文員對于學物流管理的我來說只是一個概念，形式上的概念。對于什么都懵懂的我卻選擇了這個職業(yè)。在實習的這段時間里，我主要負責辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發(fā)展方面說，對我影響的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。
實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我上了兩個月的班，在這短短兩個多朋中，曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作，有時受不了經(jīng)理給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔閡。有時候有一些不得不處理的事情，去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以，又感覺工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是 “忍”了也就是堅持不懈。我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。
人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在，與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;對瑣碎重復的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí);情感方面。
針對文員這個職位的特點，具體遇到挫折時，不妨從調整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。” 遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
總的來說我還是有一些感受的，具體比如自學能力，從未有過的艱辛的，和與同事的相處。
“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。 在學校時，老師總強調我們要培養(yǎng)自己的自學能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰
每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而象同公司的推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽著不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉餐費和日常的開支，有時候想留點錢給父母買點東西，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。<蓮山 課件 >
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率 不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日聚會，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。不過還好，我很幸運，基本沒怎么遇到這樣的事情!
我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所
以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力!
社工專業(yè)實習心得2
本次在武漢大學第一附小實習，雖然時間只有兩個星期，但是收獲卻很多，我和四年級(二)班(四)班的小朋友一起學習，聽老師講課，認真做筆記，幫他們打掃衛(wèi)生，出黑板報，開班會，看他們做廣播體操，在課下以及體育課上和他們一起玩，融入他們的生活。
第一天，由帶隊老師帶領我們，認識了學校主任，門衛(wèi)大叔，還有兩個班的班主任，特別是劉老師，二班的班主任，一個和藹可親為人熱情的年輕教師，熟悉了學校的環(huán)境，我們對那里的一切充滿了新鮮感，憧憬著實習的生活。
我們進了教室，第一節(jié)是語文課，講的是寓言二則，濫竽充數(shù)和畫蛇添足，我們以為會安排我們每人講幾節(jié)課，不過后來，慢慢感受到，在下面聽才能學習到老師的技巧，我們認認真真做了筆記，感覺時空穿越，想起自己小學時，真是感慨萬千，時間過得真快啊。課堂上，他們就像一家人，誰答對了，誰答錯了，都有他們特有的方式來表達，真是讓人感受到那種童貞，那種天真無邪，那種活波可愛，那是一種在大學生中不會有的快樂。
下課了，那久違的歡聲笑語，那快樂的打鬧，老鷹捉小雞，捉迷藏，還有很多很多說不上名的游戲，我用自己的手機拍下這嬉戲的一幕幕，尹朝輝也和女生們做游戲。體育課上，他們在老師的帶領下，熱身，做體操，玩的真開心。
非常難忘的是我們這些實習的男生還和他們校里的老師打了一次籃球，老師也是那么的充滿活力，讓我們這些小伙子真自嘆弗如，結果打到天黑，我們雖然輸了，但真的很開心，拖著疲倦的身體，在夜幕下回到寢室，準備第二實習的到來。
實習就是這樣豐富多彩，和小朋友們一起玩，和他們一起生活，讓自己回到過去。
實習的感受：
從小到大都是在下面當學生，這一次成了實習老師，身份的改變，也帶了思維方式的改變，這一次，站在老師的角度，學習他們的為人處世，學習他們如何處理工作，如何和同事相處，如何教孩子知識，做人，被他們那種敬業(yè)，那種愛心，那種為人師表的品格，那種細心，深深的感動，對教師職業(yè)的神圣性發(fā)自內心的尊重。
一，首先教小朋友做人，在生活中的點點滴滴，去啟發(fā)他，塑造他，劉老師讓打架的小朋友握手言和，讓他們認識到自己的錯，讓他們學會相親有愛。印象做深刻的是由楊怡林主持的班會，題目是集體是我的家，放了小朋友生活中嬉戲的照片，真是讓人感受到一家人的親情。我還錄下了小朋友生活中的平凡的時段，照了很多照片。
二，傳授知識，做一個好老師，不僅要有豐富的知識，更要善于傳授，在課堂上，以學生為主體，讓他們思考，讓他們自己得出結論，寬容犯錯誤，每一個小朋友都爭先恐后的舉手，那種活躍的氣氛真是難得。也發(fā)自內心的敬佩老師教學的技巧，這些都是在實踐中慢慢得來的，不是課堂書本能學的到得。
三，小朋友的心靈很重要，其實每一位老師，都以理服人，告訴他們?yōu)槭裁村e了，錯在什么地方，如何改正，更多的是一種表揚與鼓勵，很少會直接批評。教師的職業(yè)是神圣的，老師的一言一行都小朋友都有潛移默化的影響。
四最重要的還是自己如何去工作，以及處理工作中遇到的困難，處理和同事的關系，從老師身上，我學到了，要理論聯(lián)系實際，要敬業(yè)，人不應該以一種當一天和尚那個撞一天鐘混日子的態(tài)度來度過工作的生活。我是學哲學的，在大學這幾年通過在武漢大學的學習，知識有了很大的增加，思維也得到了很好的鍛煉，比剛來武漢大學時成熟了很多，可是也有些遺憾，文學方面的書都得太少，其實做人做事方面有很大的欠缺，通過這一次的實習，讓我對自己有了更進一步的認識，意識到了自己的不足，一個沒有走向社會的大學生，在人際關系處理方面實在經(jīng)驗不足，比如，在一些場合過于緊張拘謹，做事情的時候太任性。之前學的都是課堂書本上的知識，當時覺得理解了，考過試就都忘了，真的要用時才覺得自己當時理解的有多膚淺，在工作中不怎么會運用，哲學的頭腦還沒應用到實際情況中，不會站在哲學的'角度，思考問題，學的哲學道理不能嫻熟的運用。在這一次實習中，親身感受到儒家哲學的價值，那種以人為本，教書育人。四班還專門組織了以學習雷鋒好榜樣的主題班會，讓大家自己搜集有關雷鋒的事跡，自己講自己在生活中做了哪些好事，對小朋友有很大的教育。在三八節(jié)那一天，讓小朋友給媽媽送禮物，培養(yǎng)了小朋友感恩的心。
實習的收獲
通過這一次的實習，我不僅感受到一個人不僅要有知識，更重要還要會用，要會做人，只有做好人了，才能融入集體，求學的生活是一個人的，難免養(yǎng)成
孤僻的性格，不和外界交流，不和別人打交道，不會處理生活中遇到的問題，走向社會，參加工作，處理好和同事上下級的關系，非常重要，在實習中，遇到了很多老師，還有很多天真的小朋友，和他們生活了兩個星期，認識到融入群體的重要性，要善于和不懂性格的人打成一片，和他們交往，學會包容他人。
實習結束了，但卻留下了太多太多值得回憶的人與事，實習是一段經(jīng)歷，是一段鍛煉，只有親身體會才能感受到個中滋味，雖然很短暫，但絕對很重要，是完整大學的一部分，是大學的片尾曲，是從校園走向社會的片頭曲，是將理論與實際結合的好機會，實習讓我更深一步地認識了自己，讓我對社會對畢業(yè)以后工作生活有了一個大致的感受，讓我認識到不僅要讀書，更要勇于實踐，在實踐中學習，在實踐中體悟哲學，哲學源于生活，也將落腳于生活，生活是一門哲學，學了哲學，實習之后，讓我更加熱愛哲學，對哲學更加充滿了信心，也對自己以后的人生多了份自信，真是慶幸當初學了哲學。
這一次寶貴實習的經(jīng)歷，我受益良多，相信對我以后的工作與生活都會有很大的幫助，在此對武漢大學第一附小表示衷心的感謝，也對主任，劉老師還有和我一組的尹朝輝，楊伊琳，陳昱嬌表示感謝，謝謝他們和我一起度過了難忘的實習經(jīng)歷。
社工專業(yè)實習心得3
經(jīng)過這次在土主中學的實習，我學到了很多，也感悟的許多。這次的實習對象是初一年級一班的全體學生，都還是天真活潑的孩子們。他們身上最可貴的就是真。我在這長達一個半月的實習過程中，逐漸地學會了如何與他們相處，學會了去觀察他們每個人，去試著了解他們。
這次活動也讓我明白了能夠較好地與人溝通、與人交流的重要性。特別是在這次實習正式開始之前的準備階段，需要小組自己找學校、自己聯(lián)系學校、并與學校相關人士、班級班主任接觸并取得他們的支持，能夠很好的表達小組、與人良好的溝通和交流在這個環(huán)節(jié)是非常重要的，甚至會直接影響到我們以后的實習效果。在這個環(huán)節(jié)中，我獲益良多。
這次實習活動，也讓我學會了如何更好地將理論應用于實踐。我們學的課本知識，不只是為了考試的，更重要的是我們要將它們用在真正實際的社會工作中去，為實際而服務。這次實習活動的設計和實行，我們都力爭將課本知識應用進去，雖然有時這對我們還是有一定的難度的，但我們是慢慢地在進步，使得活動得以比較順利地完成。
實習過程中也有一些不足之處需要我們在以后注意。因為沒有經(jīng)驗，也因為之前考慮問題不全面、不充分，我們缺乏實際活動中對一些突發(fā)狀況的應對能力，導致有時一些小場面失控。從中，我明白了，我們以后考慮問題一定要盡可能地全面，再遇到類似的情況，要提前盡可能多地考慮好可能會發(fā)生的實際問題，并做好準備，以減少現(xiàn)場的混亂失控，做到有備無患;同時我們還要提高自身對一些突發(fā)狀況的應對能力，不是所有的事情都能夠提前估計到，我自身就很缺乏這種臨時突發(fā)狀況的應對能力，所以以后要自我鍛煉自我加強。
總而言之，本次實習活動一路走來，雖有不足，但學到的更多，收獲的也更多。
社工專業(yè)實習心得4
一眨眼，在玖久實習三周的時間就結束了。雖然時間很短，但是感觸還是不少，也收獲了很多東西。這次實習可以分為兩個階段，第一階段：也就是第一周，主要是留在玖久社會工作服務中心機構那邊實習，簡單了解了些機構的宗旨、理念、組織運營狀況、以及已經(jīng)開發(fā)過的項目。第二階段：也就是第二、三周，轉移到金水區(qū)金色港灣社區(qū)金夕陽托老服務中心實習，除了做些簡單的日常工作外，主要協(xié)助托老中心駐崗社工策劃了兩次活動，學到些老年社會工作實務方面的方法和技巧，體會到了實務和理論知識間的不同。
實習是我們石老師統(tǒng)籌安排的，但實習單位是自己選擇的，我在結合學姐學長和老師意見后，就果斷選擇了在玖久實習，因為玖久在咱們鄭州發(fā)展早，做實務也比較專業(yè)。來玖久實習后發(fā)現(xiàn)果真是這樣，第一天見到孫主任就被她的人文關懷深深打動了，感謝玖久為我們提供的這次實習機會，感謝玖久給我們實習成長的平臺!
下面談談自己的實習心得：
首先，在機構運營上，切實感受到在內陸地區(qū)社會工作機構發(fā)展的不易，雖然政府在社會工作機構運營上給予了支持，但是支持力度有限，重視程度也有待提升。不過我相信隨著社會制度的發(fā)展和完善，社會工作機構也會在鄭州不斷地發(fā)展強大起來。同時，看到孫主任帶領玖久的社工們勇于開拓、扎實進取所做的努力，在這樣一群可愛的人的共同努力下，希望玖久社會工作服務中心能夠越辦越專業(yè)，越來越強大!其次，要學會理論知識和實際操作的靈活變通。轉移到金色港灣社區(qū)金夕陽托老服務中心后，參與策劃并組織了兩次活動，收獲還是挺多的。先是為社區(qū)老人們舉辦了一場“元旦聯(lián)歡會”，從籌備工作到最后“元旦聯(lián)歡會”結束，我體會到，任何一個活動，要想辦的成功是需要各個方面都做好準備工作的，并且有備選方案和應急措施。從宣傳通知老人們參與活動到最后的總結，這個過程中有許多值得注意和反思的細節(jié)，我認識到信息反饋是很必要的，在活動后聽聽老人的意見和看法，聽取下老人的建議對以后開展工作大有裨益。然后，在托老中心駐崗社工張秀娟的帶領下，我們的“金夕陽托老站老人建檔活動”也如期開始，這次活動通過入戶填寫調查問卷的方式開展，無疑是一項具有挑戰(zhàn)性的任務，雖然我們還沒有完成全部調查問卷實習時間就結束了，但還是收獲了入戶訪談方面的知識和技巧，以及一些注意事項，體會到做實務是件不簡單的事兒，里面有很多學問的，要學會將自己所學運用到實際操作中去，逐步積累經(jīng)驗，扎實工作。
最后，要學會與人交往，建立起自己的人際關系網(wǎng)絡，并學會靈活運用身邊的人力資源。在托老中心的實習中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)社會工作真的是要挖掘并整合社區(qū)和社會資源，調動一切可以動員的力量參與進來，共同做好服務工作。這讓我切實體會到不論是在社會工作實務中，還是在以后自己的發(fā)展中建立起良好的人際關系網(wǎng)絡，并學會靈活運用是很重要的。當然建立良好的人際關系網(wǎng)絡有許多要學習的技巧和值得注意的細節(jié)，這就要求我們社工要動用自己所學，秉承社會工作的專業(yè)理念，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和個人品質。
當然，自己的收獲和心得不只是這些，還有許多細節(jié)就不在這里一一列舉了。
總之，在這短短的三周時間里，不論是在專業(yè)知識上還是在個人成長上收獲都是挺大的，感謝三周以來玖久社會工作服務中心特別是孫主任的關懷和照顧和指導，感謝金夕陽托老站的社工張秀娟帶領我們認真開展工作，讓我們接觸實務，并不斷給我們糾正不足，讓我成長了很多，謝謝!
社工專業(yè)實習心得5
相對于社會學，社會工作是一門操作性非常強的學科，需要大量的社會實踐去鍛煉專業(yè)技巧。這次實習讓我在學習的過程中更加了解我們專業(yè)的工作內容，提高了對專業(yè)的認識，在實踐中提高了專業(yè)素質、鞏固了專業(yè)知識，同時也掌握一些基本的專業(yè)實操技巧，明確了自己在以后的工作中感興趣的領域和需要學習改進的領域?；叵胍幌伦约涸趶V州市大同社會工作服務中心永和街家庭綜合服務中心實習的這段時間，是多么的豐富精彩。通過這次實習我認識到專業(yè)工作與一般助人活動的實質區(qū)別，從而對自己的專業(yè)有了更加客觀全面的認識。
一、實習基本情況
2013年9月17日，我們一行3人來到廣州市大同社會工作服務中心永和街家庭綜合服務中心，開始了為期兩個月的畢業(yè)實習。永和街家庭綜合服務中心是 2011年初為永和人建立起來的一個綜合性社會公益服務平臺，由永和街道辦事處舉辦，廣州市大同社會工作服務中心運營。中心現(xiàn)有23名工作人員，其中社工17名，還有一支優(yōu)秀的志愿者隊伍。中心社工秉承“以人為本、關注需求、專業(yè)服務、人文和諧”的宗旨，面向全街道的居民特別是老人、兒童青少年、殘疾人、婦女、外來流動人員、失業(yè)人員等特殊群體，運用個案工作、小組工作、社區(qū)工作等專業(yè)方法，調動和整合社會資源，為街道轄區(qū)內居民，個人和家庭提供多元化社會工作專業(yè)服務。中心的的服務包括九大系列：婚姻家庭輔導咨詢服務、兒童青少年服務、殘障人士服務、長者服務、就業(yè)輔導咨詢服務、婦女服務、外來流動人員服務、社區(qū)組織孵化與志愿者隊伍建設、便民利民服務資訊或轉介。
我大部分時間是在機構的殘障部工作的，殘障部有在職社工3人，面向整個永和街的殘障人士提供服務。殘障部依托永和街工療站療站招收社區(qū)內的殘障人士作為學員，幫助他們提高適應能力，盡快融入社會。三個社工加一個實習社工服務整個社區(qū)的殘障人士，工作量是非常大的。實習的這段時間我們過得非常充實，11月19日我們帶著滿滿的收獲踏上了歸程。
二、實習主要內容
1.實習工作內容
實習開始的前兩周，我跟著有經(jīng)驗的一線社工在不同的領域內學習，最后在大致了解中了心各個領域的工作后，根據(jù)機構的要求，我被安排在了殘障部實習。實習期間協(xié)助一線社工開展的殘疾人服務主要有：情緒輔導、殘障家庭輔導、康復訓練、興趣小組、殘疾人政策咨詢，為案主尋找社會資源聯(lián)絡和提供服務，增進案主個人和家庭的能力。
實習期間除了協(xié)助一線社工開展服務活動外，在一線社工的指導下自己嘗試開展小組工作，我參加并協(xié)助的小組有電影興趣小組、攝影小組、家庭成長促進小組、康復小組，通過小組活動促進殘疾人發(fā)展個人潛能，自我成長，提升解決問題的能力。同時自己獨立開展了一個手工小組，增進了組員的動手能力。秉承“以人為本、關注需求、專業(yè)服務、人文和諧”的宗旨，協(xié)助在職社工完成中心的各項工作，同時獨立完成中心分配下來的工作。
作為殘障部的實習社工，我的職責是通過走訪社區(qū)殘疾人，了解社區(qū)殘疾人需求，促使有困難有需要的殘疾人成為個案對象，進行評估、跟進，為其提供服務。同時借助永和街工療站為平臺，為永和街的殘障人士組織各種社會工作活動。
2.實習經(jīng)歷
早在實習開始前的一個多月，我們就已經(jīng)開始聯(lián)系實習單位，從一個個機構投簡歷開始到網(wǎng)絡視頻面試，最終確定廣州市大同社會服務中心為實習單位。9月月15號下午我們一行三個人懷著既新鮮又緊張的心清，信心滿滿地找到永和街家庭綜合服務中心，開始了我為期兩個月的見習。一開始就遇到了很多困難，首先是對環(huán)境的不熟悉。機構雖然安排住宿，但是不包吃飯，安排的住宿也沒有做飯的工具，我們不知道哪里有餐館，于是開始的一個星期，一日三餐就只能吃面。其次是一下子很難適應繁重的工作，我們拖著笨重的行李箱長途奔波近20小時，好不容易找到機構，還沒有安排好住宿，行李都沒有放下，就被安排晚上的表彰大會籌備工作，繁重的工作一直持續(xù)到晚上9：30。最后是對工作的不熟悉，一開始總是小心翼翼努力地做好每一件事，卻因為缺乏技巧而出現(xiàn)錯誤，在前臺做行政的時候，管理機構供小朋友借去玩的玩具，出現(xiàn)過登記已還卻找不到實物的情況。
這兩個月共計9周的時間里，前2周跟著經(jīng)驗豐富的在職社工學習，對中心各個部門的工作都有一個大致的了解，最后根據(jù)自己的興趣選擇自己擅長的領域。接下來2
3周的時間選定自己感興趣的領域協(xié)助在職社工開展小組活動，并做一些家訪的任務，剩下的時間除了繼續(xù)協(xié)助同工開展工作外，自己開始嘗試在工療站的學員當中招募小組成員，策劃并領導開展小組活動，最后獨立按要求完成小組的總結與評估。
剛開始的幾天，中心主任就問我對哪個領域比較感興趣，如何計劃完成這兩個月的實習，比較擅長什么領域……一個個問題讓對社工實務沒有了解的我不知道如何回答。既然不知道自己適合哪個領域，那就先從了解開始，于是我用兩個星期從前臺行政工作開始，到各部門的資料整理、寫活動的計劃總結、整理調查數(shù)據(jù)，再后來協(xié)助在職社工組織小組，開展社區(qū)活動，最后因為我會講粵語，同時對青少年工作這塊比較感興趣，于是機構安排我到殘障部學習。
到了殘障部，一開始是協(xié)助社工開展工療站的恒常性服務，教工療站的學員們做康復訓練，開展興趣小組。到后來我就能夠獨立帶領學員們完成每日的康復活動，一開始社工讓我自己組織學員做康復活動的時候，由于對我的不信任，學員們都不聽從我的引導，我自身也缺乏一些控制、溝通技巧，所以初期遇到了很多困難。后來工療站的學員對我比較了解后，我開始建立起了威信，學員們也能夠聽從我的引導，于是我開始嘗試開展一個10個人的手工小組。第一次開展小組，過程中出現(xiàn)許多做得不好的地方，但總的來說是完成了小組的目標。通過獨立開展小組，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的諸多問題，同時對我來說這也是一個鍛煉。初到工療站除了協(xié)助開展工療站的'工作，也跟著社工到社區(qū)，到案主家里進行訪問、開展服務、策劃社區(qū)活動。開始做家訪的時候，在訪談過程中由于缺乏溝通的引領性技巧，經(jīng)常會出現(xiàn)冷場的局面，社區(qū)訪談讓我體會到溝通是一門需要花大力氣去學習的學問。
實習期間我始終保持良好的工作作風，做到獨立思考，定期反思自身的成長與不足，虛心好學遇到問題及時向指導老師請教，認真踏實做好自己的本職工作，工作中吃苦耐勞，刻苦鉆研，與同事協(xié)作互助。生活上遇到的困難能夠咬牙堅持。嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，所有的實習活動都是在單位允許的范圍內，按照老師的指導完成。
在社工的指導和幫助下，我展開了一次對殘疾人存在的心理問題調查，完成了專業(yè)調查報告。雖然調查獲得的結論并沒有那么豐富，但是在這過程中我學習到了從確定調查方向，到設計調查問卷，最后運用多種調查方法完成調查研究。
三、實習總結與體會
在實習是我嘗到了社會工作帶來的酸甜苦辣，這次實習更加堅定了自己的目標，揚起風帆向前行進;也許會有一些人開始改變了油輪的駛向，選擇了自己適合的目標。而我相信我的前面有一條鋪滿黃金的光明大道正在修建，那將是我走的路，也許那條路很坎坷，但是錦衣玉食是生活，酸甜苦辣也是生活，我愿意嘗試面對自己選擇的路，朝著一名合格的社工努力!雖然只有短短的兩個月，但是所經(jīng)歷的，所收獲的卻是前所未有的。
第一，在專業(yè)技能方面的成長。 接觸問題、解決問題的過程，是對理論知識系統(tǒng)應用和嘗試的過程，我們在學校學習了大量的理論知識，解決問題的方法不止一個，應用的理論也不會是固定的，在這個過程中找到適合自己的工作方法是最重要的。一個理論框架如何轉變成技巧應用到實際當中解決問題，這是需要大量的實踐才能學會的，社會工作是一種滲透，是一種要為案主的未來長久的幸福負責的系統(tǒng)工程。社會工作意味著在付出的同時尋求接納，在相互接納中承擔責任，如何去表達我們的尊重，如何接納等等，都是需要自己慢慢摸索的。實習是一個將理論在實踐中檢驗和嘗試的過程，在這個過程中我培養(yǎng)了自己獨立解決問題的能力，使我對社會工作的認識能夠從理論高度上升到實踐高度，為我以后成為一名合格的社會工作者做鋪墊。
第二，在對服務對象的認識方面。實習的過程中，我積累了關于殘疾人生理、心理、社會需求的第一手材料，使我能夠親身接觸我們專業(yè)的案主，接觸我們專業(yè)以后所從事的具體工作，親身感受社工人這個角色。在專業(yè)技能不足的時候，我體會到了"愛"的威力它是一個"緩沖坡".面對案主突發(fā)的情緒轉變、不愿對我們說的難言之隱、排斥性的冷漠時，當他們把生活中的問題暴露在我們面前時，許多時候我們難以理解、難以正確分析。在合理的方案拿出來以前，我們給予的是毫不遲疑的付出真誠的愛、無理由的理解和有目的的安慰。這樣問題不會惡化，許多小問題會在這個過程中化解。然而，要解決問題我們必須熟練地運用各種專業(yè)技能。與他們的交往過程中，我學會了用一個社會工作者的身份，設身處地地考慮他們的處境;以社工的視角理解他們的問題。那時侯我們理解到社會工作傳遞給人的是一種價值理念，它是一種溫暖的生活方式。在實習中實實在在地進行了社會工作的一些實踐，嘗試獨當一面解決問題、開展活動，體驗了一把社工人的感覺，明白了作為社會工作專業(yè)學生的使命感和責任感。
第三，在對自己的再認識方面。在實習中對我們以后從事的工作有一個大概的了解和感受之后，反思自己是否適合從事這個行業(yè)，思考自己人生發(fā)展的道路和發(fā)展的目標。
對自己的定位開始由"社會人"轉變?yōu)?"社會工作者"。在體會到自身價值的同時，堅定了對社會工作的信念。只要人人獻出一份愛，世界就會變成美好的人間。最大的感觸就是你對這個世界微笑，那么世界也會對你微笑。見習的段日子里，我每天都是開開心心地度過的。在做個案和跟老人們聊天的過程中，我發(fā)現(xiàn)只要給老人們一點點關心他們就會非常開心，他們反過來也會對你非常好，這給我?guī)砹撕芏嗾芰?。不僅在福利院，在學校我也很認真地對待身邊的每一個人，然后我發(fā)現(xiàn)我的生活充滿了陽光。
第四，對專業(yè)技能與價值的認識方面。社會工作對象的特殊性，決定了其價值重于技能。只重技能而輕專業(yè)價值觀的形成，顯然是舍本逐末、事倍功沒;只重價值而忽略技能，只能傷了"愛心"又無功而返。我們應該讓 "關愛的心"成為一種本能，本能意味著瞬間作出真實的反映，它省去了在不同態(tài)度之間反復權衡的徘徊。這不只是道德需要、不是空中樓閣的說教、而是價值和技能相融的便捷途徑。在遇到某些不合理的要求時，我們不要一味地去滿足他們，要堅定自己的立場和堅持社工的原則。我們要先問清楚案主的想法，我們要站在案主的角度去想問題，案主不想回去你卻勸他回去這就違背了我們社工站在案主的角度想問題和尊重案主自決的原則。所以，作為一名社工首先要非常清楚地名白自己的工作原則和理念。
簡單的文字概述不了這次實習的收獲，但一路走來我在不斷的學習著、成長著，更重要的是這次的實習帶給我新的認識。當前,我國社會工作正面臨著一個進入發(fā)展期的轉折點，希望社會工作這個專業(yè)能夠得到廣大人民群眾的支持和認可，這樣我們的工作才能更加順利的開展，同時也衷心希望更多的人才加入到社工的行業(yè)中來，為社會的繁榮穩(wěn)定貢獻出自己的一份力量!