公司員工培訓(xùn)心得范文
我們心里有一些收獲后,可以記錄在心得體會(huì)中,這樣可以不斷更新自己的想法。那么問題來了,應(yīng)該如何寫心得體會(huì)呢?下面小編給大家分享公司員工培訓(xùn)心得范文內(nèi)容，希望能夠幫助大家!
公司員工培訓(xùn)心得范文1
6月5日至8日，公司組織到青島海爾學(xué)習(xí)考察。曾在海爾公司任職七年的楊克明博士為我們系統(tǒng)地介紹了海爾公司高效執(zhí)行的企業(yè)文化、高績效的OEC管理、SBU經(jīng)營與業(yè)務(wù)流程再造，并結(jié)合一些案例進(jìn)行分析和總結(jié)，這次學(xué)習(xí)考察的內(nèi)容豐富，值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)很多。
為什么海爾集團(tuán)能從一個(gè)虧空147萬元的集體小廠迅速成長為擁有白色家電、黑色家電和米色家電的中國家電第一品牌？企業(yè)銷售收入為什么能高速、持續(xù)、穩(wěn)定增長，并成為國家重點(diǎn)扶持沖擊世界500強(qiáng)的企業(yè)？我認(rèn)為除其他因素，這與海爾集團(tuán)擁有較先進(jìn)的企業(yè)文化，并以此對(duì)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化的管理有很大的關(guān)系。
一、海爾企業(yè)文化的概念詮釋
海爾企業(yè)文化，就是被海爾集團(tuán)全體員工認(rèn)同的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)新的價(jià)值觀，它的核心是創(chuàng)新。海爾文化是在企業(yè)發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系，它以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標(biāo)，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強(qiáng)、從中國走向世界。員工的普遍認(rèn)同、主動(dòng)參與是海爾文化的最大特點(diǎn)；“天下萬物生于有、有生于無”是海爾的文化觀。海爾文化是歷史的，海爾集團(tuán)總裁張瑞敏，從老子“無”生“有”的思想中悟到“無”比“有”更重要，也悟出柔才能克剛、謙遜才能進(jìn)取的為人做事之理，于是將集團(tuán)總部的辦公樓建成“外方內(nèi)圓”的建筑，表明要思方行圓；集團(tuán)總部辦公樓前的配套建筑，及海爾大學(xué)的園林建筑也體現(xiàn)了“一生二、二生三、三生萬物”的道家思想和“博學(xué)而日參省乎已，知明而行無過失焉”的儒家“日新”理念。海爾文化又是現(xiàn)代的、先進(jìn)的，因?yàn)樗\(yùn)用先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)與世界經(jīng)驗(yàn)接軌，走向了世界。1998年3月25日，海爾集團(tuán)總裁張瑞敏應(yīng)邀登上哈佛大學(xué)講臺(tái)，從此，“海爾文化激活休克魚”的案例正式寫進(jìn)哈佛大學(xué)教材，標(biāo)志著海爾真正走向了世界。
二、科學(xué)的人才觀不斷創(chuàng)新海爾企業(yè)文化
馬克思曾經(jīng)指出：人是生產(chǎn)力中最活躍的、最革命的因素。小平同志也曾指出：科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。海爾集團(tuán)認(rèn)為每位員工都是人才，為了充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，建立了一個(gè)賽馬機(jī)制。這個(gè)機(jī)制包含了三條原則：一是公平競爭，任人唯賢；二是職適其能，人盡其才；三是合理流動(dòng)，動(dòng)態(tài)管理。在用工制度上，實(shí)行一套優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”的機(jī)制。在干部制度上，對(duì)中層干部分類考核，每一位干部的職位都不是固定的，屆滿輪換。這種人才觀的要義是，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛在能力，讓每個(gè)人每天都能感到來自企業(yè)內(nèi)部和市場的競爭壓力，又能夠?qū)毫D(zhuǎn)換成競爭的動(dòng)力。為了培養(yǎng)企業(yè)所需要的優(yōu)秀人才，海爾大學(xué)承擔(dān)了優(yōu)秀大學(xué)生的崗前培訓(xùn)和優(yōu)秀員工的短期培訓(xùn)工作，集團(tuán)總裁、總經(jīng)理等高層管理人員還定期授課，弘揚(yáng)企業(yè)文化，使受教育者不但認(rèn)同海爾文化，而且還要成為海爾文化的實(shí)踐者、創(chuàng)新者。
海爾將人才分為三類：一類是人材，這類人是有一些基本素質(zhì)，也想干，但需要企業(yè)投入進(jìn)行雕琢。它是“人才”的雛形，是“原材料”。二類是人才，這類人能夠迅速融入工作，能立刻上手；在認(rèn)同企業(yè)文化、為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富后才能真正變?yōu)椤叭素?cái)”。三類是“人財(cái)”，這類人通過其努力能為企業(yè)帶來巨大財(cái)富，是頂級(jí)人才，是企業(yè)追求的人才最終目的。同時(shí)，海爾堅(jiān)持人才是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，認(rèn)為現(xiàn)在市場競爭非常激烈，今天是人才，明天就未必還是人才，要求海爾員工特別是海爾青年要不斷自我超越，不斷提高自身素質(zhì)，讓每個(gè)人通過創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)增值。
只要是人，都希望得到別人的尊重，都希望他自己的價(jià)值得到承認(rèn)。員工為企業(yè)、為客戶創(chuàng)造了價(jià)值，哪怕他是一名非常普通的工人，都要肯定它的價(jià)值。
張瑞敏認(rèn)為：把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡，并提出了“細(xì)節(jié)決定成敗”的指導(dǎo)思想，要求每位員工做到“日日清”（即“日事日畢”）。這種思想使很多普普通通在平凡崗位上的員工，能用心去做自己的工作；一些生產(chǎn)線上的工人為提高生產(chǎn)效率都能用心去創(chuàng)造、去發(fā)明，去把自己的工作做好，把自己的工作再提高一步，從而使企業(yè)的每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一件簡單的事、平凡的事都做到、做好，并能在“敬業(yè)報(bào)國，追求卓越”的企業(yè)精神指導(dǎo)下，同心干，不論你我；比貢獻(xiàn)，不論文憑，使海爾巨浪沖過一切障礙，滾滾向前！
三、科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略觀不斷做強(qiáng)海爾企業(yè)文化
孫子曰：古之所謂善戰(zhàn)者，勝于易勝者也。故善戰(zhàn)者之勝也，無智名、無勇功，故其戰(zhàn)勝不忒。不忒者，其所措必勝，勝已敗者也。作為大兵家的孫子認(rèn)為戰(zhàn)爭的勝利是主要取決于戰(zhàn)前的準(zhǔn)備與部署，而非戰(zhàn)時(shí)的智慧與勇武，因?yàn)橐揽繎?zhàn)時(shí)的智慧與勇武是不可靠的。一場戰(zhàn)爭往往是在戰(zhàn)爭沒有打響之前就已經(jīng)基本打贏戰(zhàn)爭，否則，打贏了也不能算是勝利。商場如戰(zhàn)場，概莫能外。中國一些企業(yè)往往因賺不到明天的錢，由強(qiáng)轉(zhuǎn)弱、由弱變小、由小變無。據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界500強(qiáng)企業(yè)的平均壽命是40－50歲，而中國大企業(yè)的平均壽命是7－8歲，中小民營企業(yè)平均壽命是2.9歲，這是一個(gè)很嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)。海爾堅(jiān)持先謀勢、后謀利的戰(zhàn)略觀，使海爾在賺今天的錢的同時(shí)，又考慮到賺明天的錢，甚至更多的錢，使企業(yè)文化發(fā)揚(yáng)光大，企業(yè)成為參天大樹。
海爾的發(fā)展戰(zhàn)略分為四個(gè)階段：一是名牌戰(zhàn)略階段（1984年－1991年），其特征是：只干冰箱一個(gè)產(chǎn)品，探索并積累企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，為今后的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，總結(jié)出一套可移植的管理模式。1985年，海爾著手內(nèi)部管理，編寫了10萬字的《質(zhì)量保證手冊(cè)》，制定了121項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)，49項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，1008個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。張瑞敏從企業(yè)內(nèi)部著手，而且花大力氣、花大價(jià)錢，把小事當(dāng)大事來做，才使海爾有了今天的成就。二是多元化戰(zhàn)略階段（1992年－1998年），其特征是：從一個(gè)產(chǎn)品向多個(gè)產(chǎn)品發(fā)展，從白色家電進(jìn)入黑色家電領(lǐng)域，以“吃休克魚”的方式進(jìn)行資本運(yùn)營，以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，在最短的時(shí)間內(nèi)以最低的成本把規(guī)模做好，把企業(yè)做強(qiáng)?！俺孕菘唆~”是海爾兼并擴(kuò)張舉措的一種形象比喻，從上個(gè)世紀(jì)90年代初開始，海爾先后兼并了18個(gè)硬件條件很好、因管理不善而虧損的企業(yè)，使之都扭虧為盈，成功地實(shí)現(xiàn)了低成本擴(kuò)張的目標(biāo)。三是國際化戰(zhàn)略階段（1998年－20____年），其特征是：產(chǎn)品批量銷售往全球主要經(jīng)濟(jì)市場，有自己的海外經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，品牌已經(jīng)有了一定的知名度、信譽(yù)度與美譽(yù)度。海爾按照“先有市場、再建工廠”的拓展企業(yè)規(guī)模原則，現(xiàn)在美國、巴基斯坦、約旦都建有工業(yè)園，并取得了較好的效果。四是全球化品牌戰(zhàn)略階段（20____年至今），其特征是海爾在當(dāng)?shù)氐膰覄?chuàng)造自己的品牌，做客戶的貼心人，不做第一，只爭唯一，使海爾品牌在世界范圍內(nèi)的美譽(yù)度大幅提升。
上述四個(gè)階段，前一階段為后一個(gè)階段創(chuàng)造條件和提供基礎(chǔ)，其核心是解決了“顧客是誰，顧客需要提供什么產(chǎn)品和服務(wù)、如何有效地提供產(chǎn)品和服務(wù)”三個(gè)問題，做到了先謀事，后謀利。
四、服務(wù)觀是海爾企業(yè)文化生存的土壤
質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，信譽(yù)是企業(yè)的根本，產(chǎn)品合格不是標(biāo)準(zhǔn)，用戶滿意才是目的。如何圍繞用戶開展扎實(shí)有效的工作，是海爾生生不息的前提，并提出了“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的星級(jí)服務(wù)宗旨。1996年，一位四川農(nóng)民投訴海爾洗衣機(jī)排水管老是被堵，服務(wù)人員上門維修時(shí)發(fā)現(xiàn)，這位農(nóng)民用洗衣機(jī)洗地瓜（即紅薯），因泥土大，當(dāng)然易堵塞。服務(wù)人員不推卸責(zé)任，幫顧客解難，迎得了用戶高興；又將這一情況反饋回總部，企業(yè)又生產(chǎn)出一款洗地瓜、水果的洗衣機(jī)，進(jìn)一步開拓了市場。這樣的例子還很多，無不體現(xiàn)海爾“用戶至上”、“用戶抱怨的內(nèi)容，正是工作改善的方向；及時(shí)消除抱怨，就真正增加了企業(yè)的資產(chǎn)”的理念。不向用戶說“不”，真誠到永遠(yuǎn)，使海爾獲取了更多的客戶和用戶資源；并使海爾將象海一樣得到永恒的存在，并在為社會(huì)做出卓越貢獻(xiàn)的同時(shí)，得到豐厚的回報(bào)。
五、海爾企業(yè)文化的啟示
古人云：“求木之長者，必固其根本；欲流之遠(yuǎn)者，必浚其泉源”，海爾文化是企業(yè)的固根之本，它對(duì)我們的啟示有五：一是企業(yè)文化有起點(diǎn)，但沒有終點(diǎn)；只有與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)才能引領(lǐng)企業(yè)跨越發(fā)展。二是要牢固樹立以人為本的觀念，既讓員工主動(dòng)把每一件小事、每一件平凡的事做好，使企業(yè)和員工增值；又要堅(jiān)持用戶至上，從而獲取更多的客戶和用戶資源，進(jìn)一步拓寬市場。三是要牢固樹立創(chuàng)新引領(lǐng)未來的理念，激發(fā)發(fā)展活力。海爾文化認(rèn)為：創(chuàng)新的本質(zhì)就是創(chuàng)造性地破壞，破壞所有阻礙創(chuàng)造有價(jià)值定單的.枷鎖；管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”，其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果。四是確立科學(xué)的戰(zhàn)略目標(biāo)很重要，達(dá)到目標(biāo)的路徑更重要，只有未雨綢繆、選準(zhǔn)突破口，才能更快實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。五是機(jī)遇是潛在的，挑戰(zhàn)是現(xiàn)實(shí)的，只有真正抓住機(jī)遇才能贏得挑戰(zhàn)，并在競爭中取勝。
此次培訓(xùn)的感受很多，這只是自己一點(diǎn)心得，希望可以與大家共同分享。
公司員工培訓(xùn)心得范文2
經(jīng)過公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗(yàn)到了軍事生活，也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標(biāo)，和規(guī)劃等，同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí)，在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié)，以及列舉的案例，對(duì)我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重，在這兩天里，我體驗(yàn)了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個(gè)動(dòng)作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊(duì)列整齊，口號(hào)響亮，特別是大集合時(shí)，每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過這兩的訓(xùn)練，我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步，做事有組織性，不單獨(dú)行動(dòng)，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛，也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的，只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以及時(shí)間管理，工商法律相關(guān)知識(shí)，潤華之歌的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長座談，讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo)，讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標(biāo)，做好個(gè)人定位，在欒總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外，感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談，并且在每回答一個(gè)問題都會(huì)站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點(diǎn)也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，最后在欒總離開時(shí)，我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負(fù)有心人，我們得到了欒總的認(rèn)可。
最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)。我是做銷售的，在這次培訓(xùn)中，產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)是非常豐富的，從汽車基本知識(shí)，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程，讓我們更加認(rèn)識(shí)到做為一銷售人員掌握好知識(shí)是多么的重要，只有掌握了產(chǎn)品知識(shí)，才能更好的給客戶講解，讓客戶認(rèn)可我們，這就需要我不斷提升自我價(jià)值，嚴(yán)格要求自我，時(shí)刻提醒自己做好每一項(xiàng)銷售流程，做好客戶滿意。
在以后的工作臺(tái)中，我會(huì)不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠的潤華四有人而奮斗，我相信在不久的將來，我會(huì)以優(yōu)秀的業(yè)績來回報(bào)公司，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
公司員工培訓(xùn)心得范文3
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼已是九天過去了。在這幾天里，我們笑過，哭過，吶喊過，擁抱過，我們互相打氣，互相加油，互相幫助，互相指正。我們交到了朋友，見證了友誼，學(xué)到了知識(shí)，增長了見識(shí)。真的非常感謝公司給我們提供的這次集體培訓(xùn)，也很榮幸地參加了這次培訓(xùn)。
剛來到基地的時(shí)候，我以為會(huì)和在學(xué)校一樣枯燥的上課以及呆板的作息時(shí)間。但是教官們的激情和輔導(dǎo)員的體貼入微改變了我的想法，他們用中海達(dá)的獨(dú)有的企業(yè)文化喚醒了我們應(yīng)有的激情。在一次次地競爭和游戲的過程中，我們用很短的時(shí)間完成了從陌生人到朋友的轉(zhuǎn)變，讓團(tuán)隊(duì)迅速有了很強(qiáng)的凝聚力和執(zhí)行力。特別是畢業(yè)墻的那次，在大家互相合作，互相奉獻(xiàn)，互相協(xié)助下，我們成功地越過了那道障礙墻。在分享感言的過程中，女生的眼淚和酸澀的鼻子告訴我，我們已經(jīng)是最最親密的伙伴了。在這過程中我們學(xué)到了什么是團(tuán)隊(duì)，什么是友誼，什么是伙伴。
在公司高管給我們的講課中，我們了解了中海達(dá)公司的企業(yè)文化，歷史背景以及現(xiàn)狀。他們用精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)給我們展現(xiàn)了中海達(dá)事業(yè)的節(jié)節(jié)攀升，讓我們看到了中海達(dá)的迅猛發(fā)展以及可觀的前景，在他們的那句“中海達(dá)的產(chǎn)品是最棒的”中，我們感受到的是中海達(dá)公司這個(gè)團(tuán)體強(qiáng)大的自信以及必勝的信念。
在他們的講解下，我對(duì)這句“中國品牌，海洋情懷，達(dá)至四?！庇∠筇貏e深刻。我被他們的演講深深地打動(dòng)了，有如此有人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)，由局部到整體，中海達(dá)這個(gè)團(tuán)體自然也是非常有魅力。有他們的引領(lǐng)，中海達(dá)也必將走向更廣闊的未來。
在這次培訓(xùn)中，我看到了同學(xué)中涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀的人才，他們或有超強(qiáng)的語言表達(dá)能力，或有過硬的專業(yè)知識(shí)，或有超強(qiáng)膽識(shí)勇于表現(xiàn)自己。在他們身上，我看到了自己的不足，和他們的交流中，我收獲了意想不到的知識(shí)。能和如此優(yōu)秀的一批人一起工作，一定會(huì)很有意思的，也一定會(huì)有更大收獲的。
公司員工培訓(xùn)心得范文4
隨著物業(yè)服務(wù)管理工作在“老百姓”生活中的不斷深入，提供客戶（居民、業(yè)主）滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對(duì)競爭優(yōu)勢的重要法碼。要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，往往客戶（居民、業(yè)主）對(duì)服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠。通過這次培訓(xùn)我受益匪淺，聽這些在物業(yè)管理行業(yè)摸爬滾打多年的老前輩們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才、自信、經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)面。想想如此才能從何而來，所有物業(yè)人走的都是同一條道，那就是努力工作不斷的學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識(shí)，關(guān)注國家大事，日復(fù)一日，年復(fù)一年。在學(xué)習(xí)中我覺得有一句話說的很對(duì)，深深地刺激了我，“態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗”，我為自己之前的工作和學(xué)習(xí)所丟失的時(shí)間感到悲哀，同時(shí)我也為我現(xiàn)在的決策、理想感到慶幸。中國的物業(yè)管理發(fā)展才三十年，相對(duì)西方國家的一百多年的物業(yè)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我國的物業(yè)管理水平普遍偏低，我們站在挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的天平上，只要我們努力學(xué)習(xí)，敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，我們物業(yè)管理的春天一定不遙遠(yuǎn)。
對(duì)于此次培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，本人積累了如下心得體會(huì)：
一、更新觀念提高執(zhí)行力
在日常工作中，我們?cè)趫?zhí)行某項(xiàng)工作任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問題。對(duì)待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)；一種是面對(duì)問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，拖時(shí)間，結(jié)果是問題依然存在。兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題。我們常說，“觀念決定思路，思路決定出路”。一些成功物業(yè)管理企業(yè)也認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放，能夠產(chǎn)生源源不斷的動(dòng)力，只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展。由此，我認(rèn)識(shí)到，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策、經(jīng)營規(guī)劃等等，更重要的是各級(jí)人員的執(zhí)行能力。對(duì)待日常工作，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)地做好本職工作。面對(duì)市場經(jīng)濟(jì)的大潮，我們要想立于不敗之地，就必須提高執(zhí)行力，精心打造這一核心競爭力。執(zhí)行力是企業(yè)的核心競爭力。
二、誠實(shí)做人，認(rèn)真做事，面對(duì)困難，勇往直前
做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個(gè)做事的原則。但具體到實(shí)際工作中，常常是背道而馳。究其原因，就是一個(gè)態(tài)度問題，一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問題，一個(gè)做人是否誠實(shí)、做事是否認(rèn)真的問題。要樹立一種積極向上的工作態(tài)度，誠實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項(xiàng)決策，正確履行各項(xiàng)工作。要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視服從為美德，工作中無小事，工作就意味著責(zé)任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，竭盡全力、盡職盡責(zé)、做到愛崗敬業(yè)。受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，我們總是說，我做得還不夠，還要繼續(xù)努力，這是一種戒驕戒躁和誠實(shí)謙虛的表現(xiàn)，但也同時(shí)說明了一個(gè)道理，那就是，無論干什么工作，做什么事，就算取得了一定的成績，絕不是最終的，只能算是階段性的成果?？v觀周邊同行，我們的競爭力有多大？我們的擔(dān)子有多重？我們有沒有驕傲的資本？想到這些，心情很沉重，但同時(shí)也更加讓我鉚足了勁，我不認(rèn)輸……
三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)
首先來說說962121應(yīng)急中心的培訓(xùn)，例如：接到電話報(bào)修后，根據(jù)詳細(xì)地址、反映事項(xiàng)進(jìn)行受理，在8分鐘內(nèi)派單到物業(yè)企業(yè)，接單的企業(yè)則要在15分鐘內(nèi)與居民聯(lián)系并約定維修時(shí)間。如果報(bào)修事項(xiàng)屬于應(yīng)急維修，一般要求設(shè)小區(qū)管理處的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在30分鐘之內(nèi)派專人到場，不設(shè)小區(qū)管理處的，在2小時(shí)內(nèi)到場處置（另行約定時(shí)間的除外）；如果報(bào)修事項(xiàng)屬于日常維修，物業(yè)必須在3天之內(nèi)到場處置。962121是我市物業(yè)服務(wù)的窗口。培訓(xùn)讓我親身感受到了962121物業(yè)服務(wù)熱線是怎樣強(qiáng)化對(duì)物業(yè)服務(wù)的全過程監(jiān)管。
其次是“查勘中心”的培訓(xùn)，查勘中心是盧灣公房資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司負(fù)責(zé)公房的計(jì)劃修理、工程改造、查勘、及預(yù)決算等工作的主要部門，經(jīng)過培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到，在房屋結(jié)構(gòu)、工程材料及預(yù)決算等等方面還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)強(qiáng)化，這是一門科學(xué)！
“資料室”是此次培訓(xùn)的最后一站，物業(yè)的“資料”眾所周知是非常重要的，尤其是房管所轉(zhuǎn)制的物業(yè)公司，我們依賴這些珍貴資料，它讓我們了解的不僅僅是“房子”的“檔案”，更是一種“歷史”，一種“態(tài)度”。我特別要提到給我們培訓(xùn)的“陳”老師。他耐心不厭其煩的講解培訓(xùn)知識(shí)，百忙之中抽出時(shí)間給我們上課培訓(xùn)，切實(shí)的拿自己的工作經(jīng)歷和人生的心得感受來激勵(lì)鼓舞我們，值得我們青年一代學(xué)習(xí)尊重！
近年來，物業(yè)服務(wù)管理朝著法制化、規(guī)范化和市場化的方向不斷完善和發(fā)展，物業(yè)服務(wù)管理工作的現(xiàn)狀和物業(yè)服務(wù)管理工作進(jìn)程中存在的問題和困難以及建立和諧完善的物業(yè)服務(wù)管理新體制，都取得了顯著成效和一定的成績，提升了物業(yè)服務(wù)管理水平。我堅(jiān)信物業(yè)管理行業(yè)必將迎來一個(gè)新的發(fā)展時(shí)代。
公司員工培訓(xùn)心得范文5
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們提供了豐富的培訓(xùn)課程。今天為期一周的培訓(xùn)結(jié)束了，公司的培訓(xùn)很精彩，很難忘，是我人生中很重要的一筆財(cái)富。不過在此就不一一回顧和細(xì)談哪位老師講過什么樣的內(nèi)容了。以下是自己通過這幾日的培訓(xùn)所感悟到的道理。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí)，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要鉆研本專業(yè)的知識(shí)，還要了解其他專業(yè)的知識(shí)，比如說我自己，就應(yīng)該多了解了解公司計(jì)量等方面的知識(shí)，這樣有利于我提高工作效率與質(zhì)量。要把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學(xué)習(xí)，做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程，享受學(xué)習(xí)快樂的過程。理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，工作實(shí)踐的學(xué)習(xí)，同事之業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點(diǎn)是知識(shí)更新快，專業(yè)涉及面廣。對(duì)于一名初入計(jì)量的新人，必須做好充分準(zhǔn)備，把學(xué)習(xí)當(dāng)作是干一份事業(yè)來做，努力認(rèn)真做好。
要有腳踏實(shí)地，持之以恒，實(shí)干立業(yè)的態(tài)度?，F(xiàn)在的社會(huì)當(dāng)中，很多人很浮躁，都在追求快速的成功，追求速成。我們要有效地管理好自己的時(shí)間，做什么都要先有個(gè)目標(biāo)，然后再有個(gè)計(jì)劃，這樣我們才能有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)。自從聽了吳老師的講話，我能很好的掌控時(shí)間，首先要有抗打擊，抗干擾能力，要明白失去的時(shí)間是無法追回的，我們要利用有限的時(shí)間創(chuàng)造無限的價(jià)值，所以要合理地管理自己的時(shí)間，浪費(fèi)時(shí)間就等于浪費(fèi)生命，合理地管理自己的時(shí)間是非常重要的。
每一位新員工剛到公司來都有屬于自己的獨(dú)特的職業(yè)心理，聽了李老師講“職業(yè)初期的心理調(diào)適”，讓我有了很好的認(rèn)識(shí)，使自己不會(huì)那么的迷茫。沒聽課之前，我有恐懼心理、期盼心理、從眾心理、嫉妒心理、自卑心理等。這些以前都不知道怎么去消除，后來通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解決的方法，因此，我們要用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極地應(yīng)付工作中的困境，快樂的工作、懂得感恩，接受工作的全部，這樣才能很好的適應(yīng)社會(huì)。
就是要有積極主動(dòng)樂觀的品質(zhì)。以前自己也知道這種品質(zhì)的重要，但現(xiàn)在懂得是成功與否不是看一個(gè)人在順境中如何積極主動(dòng)樂觀，而是看一個(gè)人在逆境中如何積極主動(dòng)樂觀。這是一個(gè)人獲得不同結(jié)果的本質(zhì)所在。所以借著各位培訓(xùn)老師的經(jīng)驗(yàn)，告訴自己無論任何情況下都要積極、主動(dòng)、樂觀向上，多溝通交流，學(xué)習(xí)高效的溝通技巧，是自己能在人群中脫穎而出，也能積累自己的人脈，這樣才能使自己的職業(yè)生涯發(fā)展變得更快，變得更加豐富！
注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。這幾天的培訓(xùn)讓我體會(huì)到細(xì)節(jié)真諦，細(xì)節(jié)真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個(gè)人做事的態(tài)度暴露無遺。小到散會(huì)后是否可以積極主動(dòng)的把桌椅擺放整齊，小到一張紙是否有意識(shí)的二次使用，小到下班離開前是否有意識(shí)關(guān)閉電扇、電燈等等。我想這些細(xì)節(jié)反應(yīng)了一個(gè)人是否在用心的做事，是否在仔細(xì)的觀察，是否在自己思考問題，應(yīng)該為公司、為他人做些什么。低調(diào)做人，高調(diào)做事，從小事做起，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
此次培訓(xùn)，我感悟和沖擊頗多，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對(duì)公司利益的化。在這里順便說一聲：真的很感謝公司及所有培訓(xùn)老師，你們辛苦了！！