小組淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)心得
網(wǎng)店的整個(gè)運(yùn)營(yíng)中我們切身體會(huì)到合理的小組分工是網(wǎng)店能夠正常運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，解決了貨源的選擇及主營(yíng)產(chǎn)品的定位后我們便開(kāi)始了在淘寶上創(chuàng)建網(wǎng)店的工作?？紤]到男生的操作水平要比我們女生高，所以在網(wǎng)店創(chuàng)建時(shí)我們組的女生主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)包的下載、店名的構(gòu)想以及商品信息的編輯等。下面就是小編帶來(lái)的小組淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)心得，希望能幫助大家!
小組淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)心得1
開(kāi)網(wǎng)店至今，給我最大的感受就是苦中作樂(lè)。就象養(yǎng)育自己的孩子(不知道這個(gè)比喻是否恰當(dāng))說(shuō)實(shí)話(huà)對(duì)店鋪的投入付出真的是象養(yǎng)孩子般的用心。不過(guò)這個(gè)“孩子”能否健康成長(zhǎng)就看我的方法是否有效果了。如今已經(jīng)上了鉆。雖然不是特別優(yōu)秀，但感覺(jué)也算對(duì)得起自己了。今天我也來(lái)總結(jié)一下我的心得，也算是自己的經(jīng)驗(yàn)分享吧~~哈哈如果覺(jué)得我說(shuō)得還比較切合實(shí)際，那就送我一朵鮮花或者一片掌聲鼓勵(lì)我下，好讓我更上一層樓
現(xiàn)如今看到有不少朋友都想來(lái)淘寶分一杯羹，想來(lái)淘寶創(chuàng)業(yè)——精神可佳，但是發(fā)現(xiàn)好一批人都沒(méi)有做創(chuàng)業(yè)開(kāi)店前的準(zhǔn)備，盲目的找些圖片或者隨便找家店鋪代售就開(kāi)始所謂的創(chuàng)業(yè)了。不知道這樣的掌柜之路能走多遠(yuǎn)?擔(dān)心啊 我想說(shuō)點(diǎn)實(shí)際的開(kāi)店前和開(kāi)店之初的準(zhǔn)備：
首先是精神上的準(zhǔn)備。哈哈~就是有創(chuàng)業(yè)的激情。滿(mǎn)懷熱情去做，開(kāi)心快樂(lè)去做，當(dāng)然還有迎接困難的心理準(zhǔn)備(創(chuàng)業(yè)哪有那么順利呢?)然后接著就是如下了： 1，思考和確定你要賣(mài)什么?(這個(gè)問(wèn)題我也是想了兩周，每天問(wèn)老公問(wèn)家人商量。不過(guò)最后其實(shí)決定的還是自己，他們只不過(guò)做參考。因?yàn)槲矣泻⒆?，而且之前是幼兒教師，?duì)媽媽這個(gè)"職業(yè)"，對(duì)孩子的心理等等都有所了解，所以跟媽媽們溝通比較親近。再一個(gè)就是認(rèn)為衣服類(lèi)是消費(fèi)必須品，郵寄也比較方便。說(shuō)實(shí)話(huà)最大的原因還是自己比較喜歡孩子。所以興趣和專(zhuān)業(yè)也是選擇的一大理由)(供大家參考哈)
2，確定賣(mài)什么以后，接下來(lái)貨源就是個(gè)最大的問(wèn)題了。你可以先到市場(chǎng)上去調(diào)查下，留意下現(xiàn)在流行的款式主題和價(jià)格。也可以到阿里巴巴上去找找廠(chǎng)商，或者批發(fā)商。當(dāng)然價(jià)格要靠自己的頭腦和嘴皮了。這條進(jìn)貨之路也是需要時(shí)間去熟悉的。記著不要急與下手，要多看多問(wèn)多比較。找到好的就確定長(zhǎng)期合作關(guān)系拿到低價(jià)格的寶貝。任何人都是從不懂到懂到精通，所以不要慌亂，經(jīng)驗(yàn)是慢慢積累的(我堂哥開(kāi)的是外貿(mào)廠(chǎng)，堂姐開(kāi)的是童裝店所以有借鑒了。你們也可以多方面尋找關(guān)系，找到最適合你也最感興趣的產(chǎn)品，呵呵)
小組淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)心得2
首先給我最大感受就是自己當(dāng)初對(duì)電子商務(wù)的理解太狹了,就是一直以為電子商務(wù)之間的界限是分得很清楚，學(xué)了網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式分析后才知道這種想法是把電子商務(wù)定位得太死了!通過(guò)學(xué)習(xí)這門(mén)課程，學(xué)習(xí)并了解到如何去分析一個(gè)網(wǎng)站，分析一個(gè)網(wǎng)站從商業(yè)模式、經(jīng)營(yíng)模式、技術(shù)模式、資本模式等等這些方面入手。其實(shí)在這門(mén)課中我認(rèn)為最大的是培養(yǎng)如何分析網(wǎng)站的這種邏輯思維，因?yàn)橛心敲炊嗟木W(wǎng)站，如果你只是會(huì)其中的一些，而沒(méi)有培養(yǎng)成一種對(duì)網(wǎng)站敏銳的思維的話(huà)，分析出來(lái)的東西也會(huì)是表面的，所以我覺(jué)得最大的收獲是以前不懂從哪里入手去分析網(wǎng)站或者說(shuō)分析網(wǎng)站主要有哪些方面等等，一個(gè)學(xué)期下來(lái)，學(xué)了很多，也觸動(dòng)了很多，不管是表達(dá)什么，分析什么，你的思維邏輯一定要清晰，你的表達(dá)點(diǎn)也一定要清晰，不然別人根本不懂你在說(shuō)什么，這表達(dá)里面一定要有框架、邏輯思維的東西去支撐你的觀(guān)點(diǎn)，而不是說(shuō)看到什么就說(shuō)什么，就像做網(wǎng)站，你自己首先有清晰的邏輯思維、明確的定位，別人才能知道你在表達(dá)什么，是做什么!做出來(lái)的網(wǎng)站才是別人看得懂你在做什么么的，而不是四不像，沒(méi)有重點(diǎn)，說(shuō)實(shí)在話(huà)，學(xué)了這門(mén)課之后， 覺(jué)得未來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展會(huì)更加深入各行各業(yè)，各種領(lǐng)域，從行業(yè)到行業(yè)，從面到面，從點(diǎn)到點(diǎn)都會(huì)有電子商務(wù)
在支撐。電子商務(wù)以后定會(huì)飛入尋常百姓家，同時(shí)是移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展會(huì)覆蓋眾多領(lǐng)域，對(duì)我的幫助是這門(mén)課程，它讓我了解很多網(wǎng)站是如何運(yùn)營(yíng)，它的商業(yè)模式、技術(shù)模式、資本模、經(jīng)營(yíng)模式是如何的，它們是如何贏(yíng)利的，如何吸引投資者、消費(fèi)者，它們運(yùn)作起來(lái)要注意哪些方面，通過(guò)這些學(xué)習(xí)了解，讓我更加清晰對(duì)眾多網(wǎng)站有一個(gè)架構(gòu)上的認(rèn)識(shí)，同時(shí)這為我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站運(yùn)作、網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)、方面有了很多的借鑒。
還有另外一個(gè)方面就是通過(guò)對(duì)這門(mén)課的學(xué)習(xí)，在老師的帶領(lǐng)下，以及上課的對(duì)自己關(guān)于對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方面的思考也讓我逐漸地認(rèn)識(shí)并有感觸的發(fā)現(xiàn)，對(duì)于周?chē)氖挛?，不管是網(wǎng)絡(luò)上的，還是現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)所接觸到的我們要善于思考，善于發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)其為什么是這樣存在，為什么企業(yè)沒(méi)有選擇這樣做的原因，他的出發(fā)點(diǎn)，亮點(diǎn)在哪里，一個(gè)學(xué)期老師的教導(dǎo)下這方面的思考有了進(jìn)步，不像剛開(kāi)始時(shí)根本弄不清楚網(wǎng)站是怎么操作的，或者說(shuō)它這樣操作的原因一點(diǎn)也不了解，也不理解!
小組淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)心得3
1. 作為店鋪管理的一個(gè)重要因素，我們的員工在店鋪營(yíng)運(yùn)中起到了至關(guān)重要的作用，員工的狀態(tài)、能力及目標(biāo)感都影響著店鋪的業(yè)績(jī)及管理。在員工的管理上，每個(gè)月我們需要給店鋪訂立合理的銷(xiāo)售目標(biāo)，并且根據(jù)實(shí)際情況給每個(gè)員工在月初就分配制定銷(xiāo)售目標(biāo)，并且要根據(jù)員工的具體情況讓員工接受目標(biāo)，讓他們擁有團(tuán)隊(duì)的信心及士氣。要多和員工溝通，了解他們所想，盡力幫助解決員工的困難和問(wèn)題，支持員工的工作。
2. 員工個(gè)人的業(yè)務(wù)水和專(zhuān)業(yè)水平在員工的銷(xiāo)售中有著很關(guān)鍵的作用。我們需要通過(guò)培訓(xùn)、指引、搭配等途徑幫助我們的員工去學(xué)習(xí)和掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，幫助他們了解最新的流行趨勢(shì)，學(xué)會(huì)專(zhuān)業(yè)的時(shí)尚搭配，加強(qiáng)店鋪主推，提升員工個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
3. 寶迪是一個(gè)大家庭，每位員工都是這個(gè)大家庭里面的一員。我們要加強(qiáng)員工的歸屬感，了解他們的需求，解決他們的問(wèn)題，讓大家感受到這個(gè)大家庭的溫暖，大家都真誠(chéng)相待，為了做好店鋪業(yè)績(jī)而努力。
4. “受害者”心態(tài)不可取。我們?cè)诘赇伣?jīng)營(yíng)或者和上層品牌公司的溝通及合作中，經(jīng)常會(huì)進(jìn)入到誤區(qū)，那就是我們都以自己為受害者的心態(tài)看待問(wèn)題。這樣做常常束縛了我們的思維，使得我們?cè)诶щy和問(wèn)題面前只得自己接受，而非尋求解決方案。在工作和經(jīng)營(yíng)中，我們更需要的是不怕艱難險(xiǎn)阻，迎頭奮進(jìn)的積極態(tài)度。同樣，我們也需要給予員工力量，讓他們感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖和支持，只有團(tuán)結(jié)一致，我們才能做出業(yè)績(jī)!
5. 解決“核心問(wèn)題”是唯一出路。店鋪的經(jīng)營(yíng)和管理中會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，如團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題、貨品的問(wèn)題、品牌公司的問(wèn)題等，我們必須從全局考慮，分析整理各個(gè)問(wèn)題的核心和關(guān)鍵點(diǎn)，最先解決最緊急最重要的問(wèn)題，接下來(lái)按照緊急及重要程度解決剩余的問(wèn)題。核心問(wèn)題必須立即馬上解決，這樣才可以避免因延遲解決而造成的其他影響或者問(wèn)題。
6. 每位業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)同事都是寶迪的老板。做為品牌的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理者，我們二線(xiàn)的營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)必須從經(jīng)營(yíng)的角度，季前需清楚自己的otb及訂貨的數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)了解并分析品牌的售罄率/貨品知識(shí)，根據(jù)不同階段品牌的發(fā)展和營(yíng)運(yùn)，制定不同的和合理的促銷(xiāo)活動(dòng)，盡力提升品牌的售罄率，擴(kuò)大品牌的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，推動(dòng)寶迪事業(yè)的穩(wěn)步增長(zhǎng)!
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凡事不可能一蹴而就，只有嘗試過(guò)，經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)懂得其中百味。歷時(shí)兩個(gè)多月的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)依舊如火如荼的進(jìn)行著，回想起這段時(shí)間以來(lái)的經(jīng)營(yíng)歷程，心里總會(huì)澎湃起異樣的激情。在這段日子里，我真切的體會(huì)到賺錢(qián)的艱辛，知識(shí)的匱乏，信息的短缺以及學(xué)習(xí)技術(shù)的必要性??由始至今，我運(yùn)用了各種技巧來(lái)精心運(yùn)營(yíng)自己的網(wǎng)店，在此過(guò)程中，我感受頗深，體會(huì)甚多。
所謂“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，最初的經(jīng)營(yíng)總是步履維艱的。在開(kāi)店的環(huán)節(jié)中，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)體會(huì)：一是找準(zhǔn)目標(biāo)，保證充足的貨源，才可以為接下來(lái)的一系列環(huán)節(jié)做好鋪墊;二是上傳寶貝時(shí)，標(biāo)題要簡(jiǎn)明扼要，突出關(guān)鍵字，描述祥盡。這個(gè)道理是最顯而易見(jiàn)的，因?yàn)榫W(wǎng)上的東西都是通過(guò)圖片來(lái)傳遞信息的，漂亮的圖片才能贏(yíng)得親睞，吸引顧客更加深入的了解產(chǎn)品。三是店鋪裝修要新穎，獨(dú)具一格，富有吸引力。四是合理設(shè)計(jì)上架時(shí)間，保證買(mǎi)家能瀏覽到寶貝，盡量選擇上架時(shí)間為7天，這樣可以增加訪(fǎng)問(wèn)的機(jī)會(huì)。五是定價(jià)合理，做到貨真價(jià)實(shí)，以誠(chéng)信為本。一直以來(lái)，我始終堅(jiān)信開(kāi)始的艱難，終究會(huì)被以后的成功所替代。因此，在此步驟中，進(jìn)展得較為順利。
其次，就是推廣、宣傳階段。在此過(guò)程中，我通過(guò)QQ、論壇、阿里旺旺等網(wǎng)絡(luò)宣傳方式，在各個(gè)QQ群、旺旺群以及在論壇發(fā)帖的形式對(duì)我的小店兒進(jìn)行了宣傳，在現(xiàn)實(shí)生活中，我同時(shí)也加以了一定的口頭宣傳。雖然這些方式能夠讓很多人知曉，但起到的收益效果卻不是很明顯。由于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)詐騙很多，在推廣的過(guò)程中有被誤解的，有被否認(rèn)的，有不理睬的??一切都顯得不是那么順理成章、理所當(dāng)然!就像減肥一樣，感覺(jué)總處在停滯期階段，沒(méi)有顯而易見(jiàn)的效果。但在此環(huán)節(jié)中，我深刻認(rèn)識(shí)到，如果想要提高自己的信譽(yù)，必須有自己的特色，必須找到適合自己和消費(fèi)者的產(chǎn)品才是最重要的。因此，為了提高自己的賣(mài)家信譽(yù)和吸引顧客，我特意買(mǎi)了一充值軟件，以便利周邊的同學(xué)和遠(yuǎn)方的朋友為主，賺錢(qián)為輔。雖然在經(jīng)營(yíng)的時(shí)候難免會(huì)虧些小成本，但能從中得到一些心得，建議基礎(chǔ)信譽(yù)，也是值得的。
小組淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)心得5
經(jīng)過(guò)了大半學(xué)期的理論和一些開(kāi)網(wǎng)店必須具備的操作技能的學(xué)習(xí)，并在老師的指導(dǎo)下我們各小組分別在淘寶這一具有知名度的C2C平臺(tái)上建立了自己的網(wǎng)上店鋪。
在店鋪的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中我們遇到了很多困難，但在小組成員的配合下最終我們還是順利的解決了這些困難，并在這一過(guò)程中學(xué)到了很多...
首先在網(wǎng)店策劃之初經(jīng)營(yíng)什么并且貨源從哪里來(lái)成了我們最為頭疼的問(wèn)題，后來(lái)在老師的建議下我們經(jīng)過(guò)商量選擇了做網(wǎng)代。我們都知道在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)之初我們要做的事情有很多比如網(wǎng)店創(chuàng)建、店鋪裝修、店鋪推廣、后臺(tái)管理等這一系列事情都要我們自己完成，而選擇做網(wǎng)代不僅可以解決貨源問(wèn)題同時(shí)可以直接獲得商家提供的商品圖片，這樣就減少了我們的工作量。同時(shí)網(wǎng)代的零庫(kù)存、零資本、零風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)對(duì)我們才起步的網(wǎng)店來(lái)講是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
考慮好做網(wǎng)代之后主營(yíng)什么商品成了我們進(jìn)一步的需要考慮的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的定位及SWOT分析，我們確定了女裝為我們的主營(yíng)產(chǎn)品，主要在產(chǎn)品定位分析時(shí)我們考慮到服裝在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)中占有很大的比率，而且網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者中大多是年輕而注重時(shí)尚的女性消費(fèi)者，因此我們認(rèn)為時(shí)尚而便宜的女裝會(huì)給我們的網(wǎng)店帶來(lái)很大的商機(jī)。
網(wǎng)店的整個(gè)運(yùn)營(yíng)中我們切身體會(huì)到合理的小組分工是網(wǎng)店能夠正常運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，解決了貨源的選擇及主營(yíng)產(chǎn)品的定位后我們便開(kāi)始了在淘寶上創(chuàng)建網(wǎng)店的工作?？紤]到男生的操作水平要比我們女生高，所以在網(wǎng)店創(chuàng)建時(shí)我們組的女生主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)包的下載、店名的構(gòu)想以及商品信息的編輯等。而商品的上傳、店招的設(shè)計(jì)等技術(shù)方面的事都是我們組的男生完成的。店鋪創(chuàng)建好之后我們進(jìn)一部對(duì)小組成員進(jìn)行了職位分工：CEO劉贊洋負(fù)責(zé)網(wǎng)店的整體策劃，范雅英負(fù)責(zé)客服部的在線(xiàn)與客戶(hù)交流等工作，而后臺(tái)的訂單處理店鋪管理主要由黃燕和劉國(guó)強(qiáng)負(fù)責(zé)，而貨源的預(yù)定和數(shù)據(jù)包的更新由采購(gòu)部的陳玉婷負(fù)責(zé)。這樣明了的職位分工給我們網(wǎng)店的正常運(yùn)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。
然而在我們的網(wǎng)店正常運(yùn)營(yíng)了幾天之后我們發(fā)現(xiàn)除了我們自己經(jīng)常光顧我們網(wǎng)店之外，根本沒(méi)有客戶(hù)光顧我們的小店。于是我們開(kāi)始考慮網(wǎng)店的促銷(xiāo)，首先我們運(yùn)用了外部平臺(tái)推廣中的QQ推廣向同學(xué)好友和親戚宣傳了我們的店鋪，在這個(gè)過(guò)程我們深刻體會(huì)到人脈對(duì)于經(jīng)商的重要性，我們的小店接到的第一筆生意就是同學(xué)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的，盡管顧客是同學(xué)但也是我們經(jīng)過(guò)很大努力后才接到的單，這讓我們感到很興奮。但僅僅向親朋好友宣傳是不夠的于是我們進(jìn)一步進(jìn)行了淘寶店內(nèi)推廣特別突出了櫥窗推介并增加了友情鏈接。而且在站外推廣方面我們也做了一些論壇和博客推廣。特別在接到一筆另一個(gè)網(wǎng)店店主的訂單時(shí)我們才明白我們做的這些的推廣都沒(méi)有白費(fèi)。當(dāng)然在做這些營(yíng)銷(xiāo)工作是老師也給我們不少指導(dǎo)比如整理客戶(hù)的資料，作為店主了解客戶(hù)的興趣愛(ài)好并在客戶(hù)生日或節(jié)日時(shí)發(fā)一個(gè)溫馨的問(wèn)候給他們，這種人性化的營(yíng)銷(xiāo)方案對(duì)我們積累老客戶(hù)有很大的幫助。
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