超市工作心得最新10篇
書本上的知識與實際中的應用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，下面是小編給大家整理的關于超市工作心得最新，歡迎大家來閱讀。
超市工作心得最新1
暑假對于我們學生來講是個難得的假期，因為在這段時間里我們可以掘起所好，做很多自己想做，但平常又沒有時間做的事。滿滿當當?shù)陌才偶倨谏?，快樂又充實。很多學生都會選擇抓住機遇，做一些社會實踐活動，積極投入到社會這個圈子里，既鍛煉能力，又能增長見識，何樂而不為呢?
兩個月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了，還有我的這次社會實踐。讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實和不易?；蛟S，這種真切的體會，才是最寶貴的收獲。
整個八月份的時間我?guī)缀醵荚诖蚬?，這次選擇的工作地點是在家佳福超市，因為九月份開學的來臨，所以選擇做文具的暑期促銷工作。八月份這個時候，面臨學生們的開學，幾乎每家大型超市都會有這個學訊的促銷，商場里的各大文具廠商也會開始降價，以便吸引學生和家長的眼球。
剛開始沒上班的時候，我原本以為這個工作應該會很輕松。可是不然，上班之后，不久要按家佳福員工的上班時間，從早上八點鐘開始上班，到晚上九點的時候下班，因為住家隔上班地點不遠，還算蠻好的。工作是給在文具區(qū)域的商品打價格標簽，定時查價，看是否降價或是漲價。如果有新的商品，還要幫忙上貨，整理花車，負責整理散貨的歸類。每天晚班的同事，還要在下班之前把所有的排面整理好。所以，我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品，還要做很多除此之外的事情。剛開始的時候，我對幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的，因為我覺得我只是給一個廠商做促銷工作，其他的工作不應該我負責?？墒枪ぷ鲙滋熘?，我也明白了這些好像都是超市里面的規(guī)矩，作為促銷員不僅要為廠商工作，同時還要為商場工作?，F(xiàn)在的超市其實也是在節(jié)約成本。所以這些我每天都已經(jīng)習慣了，忙忙碌碌的，也很充實。
超市里每天都會碰到各種各樣的顧客，大多數(shù)時候還是一些家長呆著孩子來買開學的學習用具，這樣的場合，可以培養(yǎng)自己的溝通能力，和自己的表達能力，這些都是在學校里學不到的，是靠自己在社會上的積累得來的?，F(xiàn)在的我們賺錢不是主要的，作為學生，應該一種學習的經(jīng)驗來看待工作，不管是什么工作總會有值得我們學習的地方，這種學習和實踐社會的機會是很珍貴的。也是以后自己找工作，實踐社會的資本。
這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學會全力以付，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績，這才是領導看重的。
下面主要說說本次超市促銷員暑假實踐活動的工作體會吧。
要成為一名出色的導購，就需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件。
一、強烈的自信心和良好的自我形象
自信心和自我形象是一個成功的導購應該具備的素質(zhì)中最重要的部分。我們內(nèi)心的想法，就決定我們是什么樣的人。如果內(nèi)心相信自己是個出色的導購，你從思想上就會一點一滴的轉(zhuǎn)化為一個優(yōu)秀的導購，第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內(nèi)在的自我形象，親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。
二、對產(chǎn)品的十足信心
一個出色的導購首先應該對自己的產(chǎn)品和服務具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品，決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實際是一種信心的轉(zhuǎn)移，我們的客戶永遠不會比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛我們的產(chǎn)品時，他們也會自然而然地接受和喜歡這類產(chǎn)品和服務。
三、高度的熱誠和服務心
成功的導購都非常關心自己的顧客，常常把他們當成最好的朋友和家人。對于進入超市的顧客，導購熱情親切的把他們當作朋友來招待，不故作專家，不強行推銷，欣賞顧客的優(yōu)點，提供穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠的服務，一邊愉快的購物。超市這種溫暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的，熱情誠懇的導購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品，而不是強迫他購買最貴的商品”“是否購買不是絕對的，潛在的顧客也很重要”觀念的導購，通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對顧客。相反，一個待人冷淡，做事被動的導購會使顧客反感，大大降低顧客購買的欲望。
社會實踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中。它有助于我們學生更新觀念，吸收新的思想和知識。同時，社會實踐中有很多我們在學校里無法學習到的東西，與人溝通交流的能力和表達能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離，也開拓的視野，增長了才干，能更好明確自己的奮斗目標。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。
以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受，雖然不是那么的轟轟烈烈，也不是平淡無味，但至少它是充實的，給我或多或少的帶來的對于人生感受，和一定的影響吧!所以，大學生不僅要把理論知識學好，也應該體會一下工作的辛苦來積累經(jīng)驗和磨練自己的意志。我相信從這次打工為起點，我一定會逐步走向社會，走向成熟。
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我過去很長一段時間都沒有這種意識，在工作當中我卻少一種好心態(tài)，現(xiàn)在我能夠感受到社會時間給我?guī)淼某砷L，這是巨大的，我認為我能夠?qū)W習到更多的東西，從在超市的工作就是一個開始，未來的大學生活當中我會給自己更多的機會，這次去到__超市我首先就是感受了賺錢的不易，我一直在學校就沒有這個概念，這不是一兩天的事情了，不管是在什么時候我都會非常明確態(tài)度，還有自己的方向，現(xiàn)在我在工作當中已經(jīng)清楚的意識到了這一點，賺錢是一件很難的事情，我一直以來花錢就很大，沒有想過家里賺錢不易，在超市工作了一個月的時間自己賺到的其實不多，但是就是這樣那種感覺更加明顯。
一個月來我感覺工作是幸苦的，一開始我還是跟不上進度，在超市做收銀員其實需要通過時間適應的，我還清楚記得一開始在忙的時候我總是做的很慢，后來我慢慢的就掌握了技巧，這個過程也有好幾天，我那幾天一直都在反復的練習那是非常不易的，現(xiàn)在我真的很感激當時的自己用心了，當然不僅僅是在工作上面，我在日常跟同事們的相處過程中也有很多感受，在工作當中能夠得到同事的幫助，我認為應該心存感激，因為我們每一個人都有自己的工作，但是有同事愿意主動來幫忙，這種情誼是真的很珍貴，這短短的一個月我就都遇見了，現(xiàn)在我可以很負責任的說自己努力了，收獲了，也成長了。
當然這次去到__超市實踐我也有一些做的不足的地方，我正在往好的方面糾正，在實踐工作當中是能夠看到一個人的缺點的，但是我態(tài)度是好的，能夠虛心的去糾正自己，超市實踐工作告一段落，在今后我必然會好好的學習，積累各種社會經(jīng)驗，努力提高自己能力。
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工作需要溝通，需要了解，我通過與他人溝通我改變了我一直內(nèi)向的性格，以前的我，與陌生人說話結(jié)巴，很多時候連自己內(nèi)心的意思都不能表達清楚，感到非常尷尬，我也清楚了自己的問題，對于這一點，我想改變也早就有了，還有就是性格比較膽小，因為一直都在爸媽保護下，吃穿不愁，經(jīng)常呆在家里非常宅，沒有經(jīng)歷過多少事情，可以說除了上學機會就沒有什么事情需要我做的，我也就這樣一點點的度過了小學到高中的時光，來到大學，接受了老師的加到也清楚了我們未來將要走出校園，按照我這樣的性格是非常吃虧的。
我考慮了很久，終于在這次的寒假我鼓起了勇氣來到了超市參加實踐工作，一個是想檢驗自己，一個是想鍛煉自己，讓自己有一個好的開始，有一個全新的改變。于是我就邁出了第一步，也走出了我人生精彩的一刻，俗話說樹挪死，人挪活，改變自己最快的就是去實踐工作，在工作中鍛煉成長。
來到超市工作之后發(fā)現(xiàn)工作與我們讀書是不同的，不在像我們學習的那個情況，每天雖然上班是從九點開始，但是下班也至少是九點以后，工作的時間長，也非常累，有時候遇到一些為題，比如會有客戶買了東西之后不滿意要退貨，比如在工作中犯了錯多扣了別人的錢等等問題，這讓我清楚了一件事情，工作需要細心認真的做好工作。需要我們把精力都投入到工作中，同樣開始工作也就開始承擔責任，每個人都要為自己的行為買單，我們不在像學校時犯錯了有爸媽來給自己掃尾，有爸媽給我們解決，走到了外面工作做錯了就要承擔責任就要負責。
在超市工作的這一個月里我也感受到了不同的樂趣，從工作中我有了全新的成長，對我來說這是我的一次蛻變，對我的幫助非常大，我的很多毛病都在工作中不知不覺中消失，都已經(jīng)能夠獨自做好，不在如同以往一樣犯錯，對于未來我充滿了自信，這次寒假實踐讓我收獲頗豐，認識了很多人，也接觸到了社會，接觸到了工作，清楚了以后工作的方式和狀態(tài)，在今后工作中我會從新改變，做一個全新的自己不斷進步不斷邁進走出不停的人生。
雖然我現(xiàn)在還沒有畢業(yè)，但我已經(jīng)離大四不愿，大學的時光很短暫，我感覺就如同昨日進入學校一般，在今后學習工作中我會努力學習，也會去鍛煉自己，不斷突破走一條屬于自己的道路。
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通過這次社會實踐工作我深刻的意識到了自己出現(xiàn)了問題，過去的時候我還是的做的不夠好，我認為這是對我個人能力的提升，這次超市打工的時候，我也一直在認真的思考這些，我覺得在這方面，我還是出現(xiàn)了一些細節(jié)的問題，作為一名大學生，我時刻都在考慮工作當中的不足，這讓我感覺非常的有必要，在為期一個多月的時間內(nèi)，我也有一些感悟。
這讓我也是一直都在提高自己，在超市工作我一直感覺非常有必要，寒假期間的點點滴滴，我也是在努力去調(diào)整好自己的心態(tài)，作為一名大學生，我認為這是我接下來應該要努力的方向，現(xiàn)在回想起來的時候，這種感覺是非常真確的，對此我也是抱有很大的信心，當然那這次實踐當中，我也遇到了很多問題，但是我都是一一的在解決，我知道作為一名大學生，我應該要努力去落實好自己各方面的狀態(tài)，大學期間，我還是做的比較認真的，通過這些細節(jié)，我確實是做的比較認真的，因為在學校的時候總是會遇到一些問題，從這方面來講我還是覺得很有意義的，在這個過程當中，我也應該要不斷的去調(diào)整好心態(tài)。
這也是我需要去做好的成績，現(xiàn)在回想起來的自己在工作當中的一個生活狀態(tài)，這讓我覺得是很有意義的一件事情，通過工作當中取得的成績，我還是過得比較充實的，這也是接下來我應該要去做好的工作，我感覺很有動力，每天都在認真的負責的處理好工作當中的細節(jié)，這也讓我感觸頗多，我也希望自己能夠在下一階段的工作當中，做出更好的成績來，這也是我應該努力的方向，這是我要去一點點積累的經(jīng)驗，寒假期間我也是賺到了自己第一桶金，我對此真的是深有體會，我認為自己能夠在這樣環(huán)境下面，一點點的去積累工作經(jīng)驗，也是一個的不錯的選擇。
現(xiàn)在回想起來的時候，我是覺得很有必要的，我很清楚這一點，提高自己，豐富自己這一點是非常重要的，我應該要在未來的工作當中，讓自己接觸更多的成績來，這對我是一件很有意義的事情，我很清楚，做好自己的本職工作，確實是一件非常重要的事情，我對此是充滿信心的，以后我也一定會更加的認真，未來正式步入社會我才能夠更好的去努力，做好自己的本職工作，積累更多的社會閱歷。
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在過去高中的時候，盡管早有聽說寒假工這樣的事情，但事實因為學業(yè)過忙，卻難去體驗。在這次的社會實踐中，不僅讓我感受到了工作的體會，更讓我從這樣的體會中收獲滿滿!現(xiàn)在，我對自己在今年寒假的社會實踐的心得體會記錄如下：
當學校的假期定下后，我就迫不及待的來到了___超市報道。因為有學長的推薦，在應聘上倒是沒有任何問題。懷著激動又不安的心情，我在大一的第一次社會實踐，就這樣開始了!
一、工作情況
在成為了一名超市的臨時員工后，我和幾位同學在_阿姨的幫助下，來到了自己負責的崗位，___牛奶的特賣區(qū)。_阿姨是我們在工作中的老前輩，在來到這里后，她一直在教導我們，培訓我們，所以在很多事情上面，我們也很依賴她。但是當我們正式來到工作崗位開始工作后，_阿姨的職責也結(jié)束了，看著她忙碌的離開，我們心中也感到有些許不安。但是工作就是工作，我們不能在這第一戰(zhàn)中就倒下!
在給自己鼓勵后，我們就開始拿起擴音器，積極的在超市喧鬧的飲料區(qū)為我們___牛奶爭得一席之地。
二、心得體會
在開始工作后，我們才發(fā)現(xiàn)自己的問題所在。在工作中，我們有的人不愿意喊，有的，沒什么動力。這樣即使自己興致勃勃，也難以起到效果。在仔細的考慮后，我們將自己的職責劃分，我在工作中負責接待，而另一名隊員負責招呼。在我們仔細的分工后，效率提升了很多，而且因為是自己的選擇，所以在責任心上也提高了很多。
三、收獲總結(jié)
在這次的實踐中，我體會到了工作的辛苦，也明白了，即使是這樣的工作，也并不是簡單就能完成的。這次的實踐只有年前短短的幾周，但也正因為如此，我們才能認真的做好。工作真的很勞累，如果不是因為這次的時間很短，我真的不知道自己能否堅持下來，但是我很慶幸自己堅持了下來，有了這一份收獲，相信在今后的大學生活中，我一定能學的更加精彩!
超市工作心得最新6
來到自家人嘉大店的第一天，首先被經(jīng)理分到了倉庫配送中心，主要負責供應商的收驗貨工作。作為應屆畢業(yè)生，面對這和我大學所學專業(yè)毫無關系的工作，我不知道自己是否可以勝任這工作。但是我明確的知道對于這一未知的領域，我有太多的需要學習。帶我的容姐人很好，在她耐心的指導下我很快了解了工作的流程。
自我感覺收驗貨的流程雖然比較簡單，但是有很多細節(jié)性的東西需要非常的細心，例如：
1、看供應商的貨是否是送到該門店的;
2、驗貨時要對清楚條碼、數(shù)量;
3、有減單和劃單的要讓送貨人簽名。
此外，我需要盡量的去熟悉什么供應商提供什么商品，至少大的供應商要熟記。
此外，在閑暇時間我還會到賣場去看看，在這過程中我認識了更多的同事和了解了他們的工作，同時還學到了一些關于商品陳列的知識并根據(jù)陳列標準發(fā)現(xiàn)了門店陳列常出現(xiàn)的一些小問題。
通過一個星期的學習，我已經(jīng)可以獨立完成收驗貨工作了，接下來的其他工作中，我會同樣的虛心向前輩們認真學習，不斷的提升自己。
在完成收驗貨的學習后，我被調(diào)到了收銀臺，學習收銀的相關事宜。很巧，這次帶我的姐姐是和我同村的，哈哈。收銀的工作和收驗貨一樣，同樣需要非常的細心。在收銀的過程中我總是害怕收錯錢，所以把速度放的極慢，害顧客等的好著急。為了不讓顧客等太久，所以最后我就在顧客少的時候收。
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今年放假的時候，因為看到假期時間比較長，足足有一個半將近兩個月的時間，想著在家也是無聊，我就和我的好朋友一起決定找一份兼職，順便完成學校的實踐要求。因為我們還是大一的學生，所以什么專業(yè)相關有一定技術要求的工作，我們肯定做不了，所以我跟朋友一番求職，進入了我們這個區(qū)最大的超市上班——銷售加理貨員。
因為到了假期，在外求學的學生和在外上班的上班族全都回來了，所以超市的業(yè)務量自然就大大增加，加上現(xiàn)在置辦年貨，所以超市需要銷售人員，我們就撞上了?，F(xiàn)在到了年關許多的人要買禮品送親朋好友，我跟朋友的工作就是在超市里面，做這一個產(chǎn)品的推銷員。我們的推銷產(chǎn)品是__牛奶，每一天早上，我們要比我們上學還要早的時間，來到超市做好我們推銷產(chǎn)品的拜訪，整理好我們的推銷攤位，穿好超市的工作服，等待超市開門迎接客戶。
做推銷實際上就是做銷售，所以重要的幾個要點就是：第一，對自己的產(chǎn)品熟悉，知道產(chǎn)品的各種參數(shù)，能夠很好的回答客人的各式問題的詢問;第二，要自信，要能夠在人流量巨大的超市里面，能夠放開面子，帶上擴音器大聲說說我們的產(chǎn)品宣傳，邀請客人過來品嘗;第三，要有強的溝通能力，很多的客戶對買不買產(chǎn)品屬于搖擺不定的狀態(tài)我們就要靈活溝通，爭取客戶購買我們的產(chǎn)品。要知道我們的工資可是與銷售量掛鉤的，能不能賣出去，能賣多少這對我們很重要!
所以這一次的超市社會實踐，很好地鍛煉了我的工作能力，要知道我這個人就算是對待學習都是處于吊兒郎當?shù)臓顟B(tài)，所以這一次實踐的要求讓我改變了自己對待事情的態(tài)度，認真學習才能做出成績;在一個就是很好地鍛煉了我的自信，在超市里面做推銷的時候，經(jīng)常有大媽過來問我多少歲了，怎么沒有上學出來工作了之類的，我就在工作當中，鍛煉了自己的自信，能夠微笑著回答他們的問題，不會覺得不好意思尷尬等等。再一個就是溝通，說服別人是一個很大的挑戰(zhàn)，但是在這一次的實踐當中，我做到了，而且做的很好!
講真的，很感謝這一次的超市社會實踐，不僅在年底有了一筆可自由支配的工資，還收獲到了許多對以后有很大幫助的人生財富!我一定會好好銘記這一次的工作經(jīng)歷的!
超市工作心得最新8
任何事情總會有第一次，就像我在這次社會實踐中一樣!作為初次踏上社會的體驗，在這段短暫的打工實踐中，我在超市收銀這個崗位上收獲了許許多多在校園中沒有教導過的經(jīng)驗，更是通過實踐綜合的鍛煉了自己的個人素質(zhì)和能力。
如今，雖然假期已經(jīng)結(jié)束，但實踐給我?guī)淼母黜検斋@卻長久的改變了我。相信這也會讓我今后的學習和成長都更加順利。以下是我這次打工的心得體會：
一、環(huán)境體會
照理來說超市的環(huán)境我應該不陌生，作為生活中常來的場所，我本應該很適應這個環(huán)境。但當我作為一名收銀員早早的來到了自己的崗位的時候，卻不禁感到十分的緊張!眼前熟悉的場景變得陌生，看著人來人往的人群，我的內(nèi)心也不再平靜。
雖然我還是我，超市也還是熟悉的超市，但以工作者的角度再看這里，給人的感覺卻是完全不一樣的!也許這也正是我進入社會的標志吧!
二、工作心得
在這次的超市工作中，我在工作經(jīng)歷中也收獲了不少的經(jīng)驗體會。如：
1、面帶微笑的工作
作為一名臨時的收銀工作者，雖然我在收銀的計算上一直嚴謹細心，但在服務上卻沒有更多的精力去分心了。但也因此，我從前輩的身上學會了“微笑”這一技巧。雖說不能完全彌補服務上的不周到，但微笑卻讓我面對顧客的時候變得輕松了許多。顧客也不再一個勁的催促。這也許就是態(tài)度帶來的回報吧。
2、積極與人溝通
在工作期間，我充分認識到了溝通的重要性。對于我這個臨時的員工來說，超市和社會中不了解的事情實在是太多了。所以在工作中我經(jīng)常會遇到問題，尤其是顧客的對超市一些信息的問題。但在通過積極的溝通后，我也能順利的解決工作中的問題，并且通過和前輩們的交流，我還學到收銀相關的許多技巧，更是交到了不少的朋友!這不僅更加充實了我的實踐體驗，也擴大了我的人際交流圈子!
三、自我感受
對于這次的社會實踐，雖然經(jīng)歷了不少，但最讓印象深刻的還要屬——身心上的疲憊!工作意味著付出，但僅僅是短暫的臨時工作卻會這么累是我所沒有想到的。我曾以為走入社會知識換一個地方生活，但顯然我小看了社會，小看了工作。
為此，我也更加感謝父母在過去的生活中一直以來對我的撫養(yǎng)，我會利用這次的收獲，讓自己收獲更多的成長!并在今后努力工作，努力的回報父母和社會!
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收銀員的工作還是比較的簡單，給客戶結(jié)賬，一些流程，在同事的教學下，我半天的時間也是徹底學會了，一天算是熟練的去運用了，也是不會耽擱客人的排隊買單，剛開始學的時候，還收的比較慢，但是漸漸我掌握了技巧，也是可以很快的給客人收銀，而且現(xiàn)在大部分都是掃碼購物，而且使用現(xiàn)金的比較少，所以也是比以前做收銀更加的容易，也是不容易出現(xiàn)收到假幣的風險。不過這份簡單的工作也是比較的重復和枯燥，剛開始的那幾天，我還有些興趣，覺得新奇，但是經(jīng)過一周的工作，我就有些麻木了，覺得這份工作真的太枯燥了，不過我還是堅持了做下來。
簡單基礎的工作，很多勞動都比較的重復，沒有太大的一個意義，我也是明白，如果我沒有什么技能，也不會其他的東西，那么我就只能做這一些基本的工作，沒辦法去做更加有價值的工作，只有自己能在學校學到更多的專業(yè)知識才能讓自己可以做更好的一個工作，而這次收銀的工作也是讓我感觸到社會的一個殘酷，有多少能力就做多少的事情，然后拿多少的薪水。明白社會和學校是完全不同的，在學校里面，你學的不好，還有機會來補，但是在社會中，如果工作做得不好，那么就是會被辭退的。
社會實踐讓我也意識到，我的社會經(jīng)驗也是很匱乏的，對于和人的溝通交流，和同事的相處，我并不是怎么的會，雖然同事也是熱情的幫助我，也是告訴了我很多為人處世的一個社會經(jīng)驗，但同時我也是明白，我要學，要去提升的方面是有很多的，我還是個大一的學生，以后大學的一個學習中，我也是要針對我身上不足的地方重點的去改進，讓自己的能力提高，能在今后真的畢業(yè)進入社會，是可以找到理想的工作的，我在今后也是要去努力，只有不斷的進步，自己才能有好的一個機會找到自己想做的事情。
超市工作心得最新10
通過本次畢業(yè)實習，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟管理等理論知識跟實踐相結(jié)合，在實習中檢驗，提高自己專業(yè)能力和技巧。
一、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務
實習時間：20__年_月_日
實習單位：__與偶先公司
實習崗位與負責事務：收貨部收貨員主要負責事物是接收供應商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。
二、實習主要內(nèi)容
(一)實習單位簡介：
___連鎖商業(yè)集團股份有限公司，成立于__年_月。__年跨入__省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，__年躍居中國連鎖百強第__位，進入中國企業(yè)800強，截止20__年12月，__在全國20多個市級以上城市，已擁有經(jīng)營門店__家，簽約門店__多家，員工人數(shù)超過__萬人，20__年銷售額突破__億元。20__年_月_日在深成功上市。
深圳市__百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場下屬__連鎖商業(yè)集團股份有限公司，是__第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場。__店實行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進百貨，百貨帶動超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額?，F(xiàn)代城店分為一，二，三樓，一樓主要有__，__，__，__等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域，營業(yè)面積7萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務部等等部門，部門健全，制度完善。
(二)實習具體過程
實習具體過程可以分為三個階段：學習，成長，相對成熟期三階段。
第一個階段，_月_日——-_月_日的學習期階段，這一階段，一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識馬上應用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物，退貨，報損相關流程，學習rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進行錄入保存以及傳財務單據(jù)等等。
第二個階段，_月_日——-_月_日的成長期。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉，比如對制作退貨單，報損單等有關單據(jù)進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。
第三個階段，_月_日—_月2_日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點商品管理等等，把相對于一些比較簡單如接收供應商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。
三、實習總結(jié)與建議
(一)實習工作的總結(jié)
在這段將近_個月的實習時間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉?，F(xiàn)揀一些認識和經(jīng)驗總結(jié)如下：
(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。在實習過程中，使我認識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本，進而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本。
(2)超市倉儲是一門大學問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。比如在_月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。
(7)超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個高質(zhì)量服務，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗收，接受質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關信息錄入系統(tǒng)，為財務和收銀等等提供相關信息。其次商品被商品部按照相關知識和規(guī)定進行上架排放，同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境，經(jīng)營管控部，對商品進行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標價出現(xiàn)問題。促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進行調(diào)節(jié)。
(二)畢業(yè)實習的體會、收獲
這次畢業(yè)實習，使我受益匪淺，有很多收獲和體會：
(1)心態(tài)上調(diào)整的體會收獲學校人向社會人轉(zhuǎn)變，在學校接受了__年的教育，真正的和社會接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實習，則是由學校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當然會使很多同學落差很大。這中間的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應這個環(huán)境。
(2)相關知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關知識的了解熟悉。以及與自己相關知識的進一步學習加強，如數(shù)據(jù)庫，管理學，物流學，計算機，財務會計，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合能力的，在工作中，我認識到了自身知識不足和優(yōu)勢，這促使我改進和加強。
(7)人生目標感的清晰通過這次實習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是的收獲，是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時間，工作，生活，使我的許多目標變的清晰。
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