崗位說明書學(xué)習(xí)心得

小邱1147由分享時(shí)間：2022-06-28 14:10:51

通過崗位說明書學(xué)習(xí)，對(duì)組織架構(gòu)的了解僅存在于淺表的操作層面，沒有深入的了解，也沒考慮過組織架構(gòu)的不同以及其深層含義對(duì)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響，上了曹老師的課后有種撥開云霧見月明的感覺，在此分享心得。下面是小編為大家收集整理的崗位說明書學(xué)習(xí)心得，歡迎大家閱讀。

崗位說明書學(xué)習(xí)心得篇1

曹老師兩天的組織結(jié)構(gòu)與崗位說明課程思路很清晰，簡(jiǎn)單明了，也解決了我對(duì)組織架構(gòu)與崗位說明書的一些疑問。

組織架構(gòu)是一個(gè)企業(yè)整體的結(jié)構(gòu)。是在企業(yè)管理要求、管控定位、管理模式及業(yè)務(wù)特征等多方面因素的影響下，在企業(yè)內(nèi)部做資源整合、搭建流程、開展業(yè)務(wù)、落實(shí)管理的基本要素。而崗位說明書是表明了企業(yè)期望員工應(yīng)該做些什么、應(yīng)該怎么做和在什么樣的情況下履行職責(zé)的總匯。組織架構(gòu)與崗位說明，用老師的一句話概括就是：“組織架構(gòu)是一棵樹，崗位說明書是一片葉子?！?/p>

最常見的組織結(jié)構(gòu)有：簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)，直線—職能結(jié)構(gòu)，事業(yè)部式，矩陣型，虛擬組織，無邊界組織，星型組織。有多方面的因素影響著組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)，比如戰(zhàn)略的差異化，企業(yè)文化的強(qiáng)弱，技術(shù)，地理環(huán)境，業(yè)務(wù)形式等等。制定組織架構(gòu)前首先要衡量公司的組織架構(gòu)現(xiàn)在是什么狀況，看一下公司各部門在處于什么位置?缺乏什么職能，這是我們考慮宏觀組織架構(gòu)的出發(fā)點(diǎn)。在組織架構(gòu)和管理體系的設(shè)計(jì)上，要明確方向，能使領(lǐng)導(dǎo)層形成強(qiáng)有力的統(tǒng)一意志并協(xié)調(diào)好各方利益關(guān)系，可以設(shè)定了個(gè)人，群體及部門之間的關(guān)系，從公司的整體管理框架上對(duì)資源進(jìn)行有效的整合，建立成正式的指揮鏈，逐步積累公司的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并形成在重要業(yè)務(wù)方向上的突破。特別的，對(duì)于創(chuàng)業(yè)型的公司可以運(yùn)用一些非常規(guī)的小技巧，例如多設(shè)置幾個(gè)管理崗位，但并不安排人員，這樣對(duì)員工有一種吸引力，會(huì)起到正面激勵(lì)員工的作用。

崗位說明書學(xué)習(xí)心得篇2

一、企業(yè)(組織)管理中常見問題：

1. 缺少協(xié)調(diào)、溝通不暢，原因如下：

1.1誠(chéng)信氛圍不好，責(zé)任人不主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

1.2溝通不暢，不知道也不想關(guān)心其他部門的情況。

1.3缺少跨部門協(xié)調(diào)，沒有委員會(huì)或評(píng)審會(huì)等機(jī)制。

1.4責(zé)任不清晰。

1.5能力不足。

1.6、缺少制度、流程。

2. 機(jī)構(gòu)臃腫

2.1空心化：職責(zé)缺位(缺失)。

2.2文職化：管理人員不專業(yè)，不了解所處崗位的業(yè)務(wù)。

2.3官僚化：沒有深入現(xiàn)場(chǎng)了解情況，聽匯報(bào)，發(fā)指示。

3. 內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)(內(nèi)耗)

4. 職員缺少積極性(缺少激勵(lì)機(jī)制或激勵(lì)機(jī)制不符合實(shí)際需求)

5. 管理層次太多或太少

6. 流程設(shè)計(jì)不合理等

二、組織變革的阻力

1. 被改革者對(duì)未來產(chǎn)生不安全感和恐懼感。

2. 威脅到個(gè)人利益。

3. 人際關(guān)系發(fā)生改變(調(diào)整)。

4. 改變了個(gè)人習(xí)慣。

5. 組織文化的沖突。

6. 變革不可避免會(huì)帶來新問題，一些人會(huì)求全責(zé)備，甚至吹毛求疵!

三、組織變革的抵制現(xiàn)象和解決之道

1.組織變革常常會(huì)遇到來自各個(gè)方面的抵制和反對(duì)。常見的抵制現(xiàn)象有：

1.1生產(chǎn)量，銷售量和經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)下降。

1.2消極怠工、辦事拖拉、等待。

1.3離職人數(shù)增加。

1.4發(fā)生爭(zhēng)吵與敵對(duì)行為，人事糾紛增多。

1.5提出許多似是而非的反對(duì)變革的理由，等等。

2.針對(duì)這些現(xiàn)象和原因的應(yīng)對(duì)策略。

2.1做好宣傳，與員工進(jìn)行溝通，廣泛地聽取員工的意見。

2.2讓員工參與到組織變革的決策中去。

2.3大力推行與組織變革相適應(yīng)的人才培訓(xùn) 計(jì)劃，大膽起用具有開拓創(chuàng)新精神的人才

2.4采取優(yōu)惠政策，妥善安排被精簡(jiǎn)人員的工作生活和出路。

2.5在必要的時(shí)候顯示變革的果敢決心，并采取強(qiáng)硬措施。

四、企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)模式(讓每個(gè)部門都成為盈利的主體)：

海爾的SST(索酬-索賠-跳閘)即企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化，部門之間互為客戶關(guān)系。

1. 索酬：是指企業(yè)內(nèi)部客戶(部門)之間，服務(wù)方按要求完成相關(guān)工作/產(chǎn)品/服務(wù)之后，受讓方要給付相應(yīng)的報(bào)酬，面不是把對(duì)方的工作成果視為應(yīng)盡的義務(wù)!

2. 索賠：是指內(nèi)部客戶之間未按標(biāo)準(zhǔn)要求完成相應(yīng)工作，受讓方可按內(nèi)部既定規(guī)則要求服務(wù)予以賠償!

3. 跳閘“是指在服務(wù)方與受讓方對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有異議時(shí)，又沒有內(nèi)部既定規(guī)則是進(jìn)行協(xié)調(diào)。對(duì)可能反復(fù)發(fā)生的行為，在協(xié)調(diào)后要及時(shí)訂立規(guī)則，后續(xù)發(fā)生類似事宜則按規(guī)則處理!

五、組織結(jié)構(gòu)的七大作用(關(guān)系到公司的競(jìng)爭(zhēng)力)

1. 將若干職位組合為部門。

2. 將工作分派給各處職位。

3. 將公司任務(wù)分配到各個(gè)部門和職位。

4. 協(xié)調(diào)公司的多項(xiàng)任務(wù)。

5. 設(shè)定個(gè)人、群體及部門之間的關(guān)系。

6. 建立成正式的職權(quán)線/指揮鏈。

7. 分配及調(diào)度組織的資源。

六、組織設(shè)計(jì)(變革)的注意事項(xiàng)

1. 注意與業(yè)務(wù)匹配：要與企業(yè)戰(zhàn)略承接，要兼顧當(dāng)前、明天以及未來。

崗位說明書學(xué)習(xí)心得篇3

12月15-16日聽了曹子祥老師的《組織結(jié)構(gòu)與崗位說明》的課程，過去，對(duì)組織架構(gòu)的了解僅存在于淺表的操作層面，沒有深入的了解，也沒考慮過組織架構(gòu)的不同以及其深層含義對(duì)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響，上了曹老師的課后有種撥開云霧見月明的感覺。

以下，我分享幾點(diǎn)自己理解最為深刻的幾點(diǎn)知識(shí)。

企業(yè)發(fā)展必須過的四大關(guān)：

1、制度建設(shè);

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)成員的能力必須跟上企業(yè)的發(fā)展;

3、文化建設(shè)，企業(yè)的風(fēng)氣必須要好;

4、信息化建設(shè)。

目前，中國(guó)企業(yè)發(fā)展普遍出現(xiàn)的問題有：

1、風(fēng)氣不好，不主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、推卸責(zé)任;

2、溝通不暢，不知道/不關(guān)心其他部門的情況;

3、缺少跨部門協(xié)調(diào)，沒有訂單評(píng)審制度，采購(gòu)評(píng)審制度，銷售部門或采購(gòu)部門一個(gè)部門確定訂單。;

4、責(zé)任不清晰;

5、員工能力不夠;

6、缺少流程或流程不暢;

7、缺乏應(yīng)急機(jī)制;

曹老師對(duì)中國(guó)企業(yè)發(fā)展存在的問題的總結(jié)非常到位，以上7點(diǎn)的總結(jié)，我們企業(yè)幾乎全占了。曹老師點(diǎn)評(píng)第一點(diǎn)“風(fēng)氣不好”最為重要，一個(gè)企業(yè)風(fēng)氣不好，很多事情都做不好。反思自己的企業(yè)，我們公司在公司整體運(yùn)營(yíng)上做得最好的，只能說是生產(chǎn)質(zhì)量，這個(gè)是生產(chǎn)廠長(zhǎng)一直嚴(yán)抓的問題，同時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量過硬也有賴于配方的科學(xué)和優(yōu)良，這是我們公司一直引以自豪的事情。相反，其他方面，尤其是營(yíng)銷及管理方面，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于同類型的企業(yè)。其中，我們的組織架構(gòu)也變換頻繁，曾高達(dá)兩年3次的頻率，導(dǎo)致員工們無所適從，再加上我們公司制度流程的不健全、員工的能力有限、部門效能低下等多種問題，日益讓我們公司喘不過氣來。

目前我們公司的領(lǐng)導(dǎo)也意識(shí)到這些問題的存在，也正在改革當(dāng)中，其中我們也運(yùn)用到曹老師所講的“組織扁平化”的方法。如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織扁平化，有三個(gè)方法：

1、擴(kuò)張業(yè)務(wù)，但不加人—重心下移;

2、擴(kuò)張業(yè)務(wù)，加工人，但不加管理人員;

3、業(yè)務(wù)不變，干部裁員、減肥;

我們公司采用的就是擴(kuò)張業(yè)務(wù)，少量增加基層員工，淘汰小部分不適合的管理人員，增設(shè)個(gè)別崗位管理人員的方式來實(shí)行扁平化的操作。目前仍處于變革期，短時(shí)間成效未能突顯出來，但員工的士氣有一定的提升。從大局來看，因公司的制度流程尚未完善，員工能力不夠，崗位責(zé)任不清等問題依然困擾著我們公司。

曹老師還講到，實(shí)施扁平化的8大措施分別為：

1、培訓(xùn)開發(fā)：提升技能、少出問題：提高經(jīng)理的管理能力管更多的人，改變職業(yè)態(tài)度、職業(yè)操守，讓員工更敬業(yè);

2、用人所長(zhǎng)、用人所愛：使用適合管理的人做經(jīng)理，適合技術(shù)的人搞研發(fā)，調(diào)整不適合的人離開管理崗位;

3、激勵(lì)性薪酬：使員工珍惜工作，更有積極性;

4、適當(dāng)?shù)奶蕴?、精?jiǎn)中層;

5、分解、簡(jiǎn)化、整合職責(zé);

6、優(yōu)化流程：加強(qiáng)流程標(biāo)準(zhǔn)化程度、調(diào)整工作場(chǎng)所;

7、加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè)，讓電腦承擔(dān)更多的工作;

8、加強(qiáng)組織文化建設(shè)，形成強(qiáng)勢(shì)文化。

企業(yè)中大部分的問題應(yīng)該在發(fā)展中解決，企業(yè)沒有發(fā)展，問題是很難解決的。

崗位說明書學(xué)習(xí)心得相關(guān)文章：

★ 干部學(xué)習(xí)心得體會(huì)工作總結(jié)