突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)對心得體會
突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。下面就是小編帶來的突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)對心得體會，希望能幫助大家!
突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)對心得體會1
學(xué)校安全重于泰山，關(guān)系千家萬戶，事關(guān)學(xué)校和社會的穩(wěn)定與發(fā)展。只有樹立預(yù)警意識，才能防患于未然。在管理過程中，必須狠抓落實(shí)，注重細(xì)節(jié)，防范一時(shí)不讓，排查不留死角，整治毫不手軟，機(jī)制常抓不懈。通過學(xué)習(xí)《學(xué)校安全突發(fā)事件的預(yù)案制訂與處理》，談幾點(diǎn)自己的感想。
一、加強(qiáng)安全管理，從嚴(yán)管理、落實(shí)責(zé)任，做到防患于未然
學(xué)校安全問題己成為當(dāng)前學(xué)校工作的重中之重，全社會共同關(guān)心的熱點(diǎn)話題，把安全工作放在學(xué)校工作中的首位，成為一項(xiàng)常抓不懈的工作，在每學(xué)期開學(xué)初，學(xué)校日常工作的重點(diǎn)是要通過廣播、班報(bào)、上好開學(xué)初安全教育第一課等宣傳教育，使廣大師生增強(qiáng)安全意識，經(jīng)常學(xué)習(xí)安全知識，逐步提高自護(hù)應(yīng)急的能力在開學(xué)初要制定切實(shí)可行的安全教育工作計(jì)劃，建立健全安全工作責(zé)任制，定期對學(xué)校的安全教育和防范工作進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除事故隱患。
將安全工作抓實(shí)，抓牢在開學(xué)初、放假前，新生入校后，我們學(xué)校都有幫助學(xué)生及時(shí)了解相關(guān)的學(xué)校安全制度和安全規(guī)定，對學(xué)生開展安全教育，培養(yǎng)學(xué)生的安全意識，提高學(xué)生的自我防護(hù)能力，要以對學(xué)生極端負(fù)責(zé)的態(tài)度，對學(xué)校安全工作。學(xué)生的安全和健康成長涉及到千萬個(gè)家庭的幸福，安全工作決不能掉以輕心，決不能麻痹與松懈，學(xué)校安全工作必須重視再重視、盡心再盡心，必從嚴(yán)管理、落實(shí)責(zé)任，要進(jìn)一步形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)集中抓，學(xué)校教職員工人人參與的安全工作體系，把安全工作落實(shí)到各個(gè)工作環(huán)節(jié)中去。
二、加強(qiáng)家校合作、明確各自責(zé)任，讓安全教育工作落到實(shí)處。
現(xiàn)在我們的中小學(xué)生大部分是獨(dú)生子女，在家受到家長的寵愛，比較任性并且唯我獨(dú)尊，而我們的家長認(rèn)為一旦將學(xué)生送入學(xué)校，學(xué)生的安全就成了學(xué)校和教師的責(zé)任，幾乎家長就和學(xué)生安全沒有什么瓜葛了，而中小學(xué)生正處于身心還為成熟的階段，有時(shí)缺乏一些必要的安全知識，出于逞能、好強(qiáng)等心理弱點(diǎn)造成一些安全事故的發(fā)生，這給我們的學(xué)校和家長都是一筆重要財(cái)富的損失。
所以作為教育工作者的我們，不但在自己給孩子講好一些安全知識的同時(shí)，還要督促我們的家長也要給孩子負(fù)起安全的責(zé)任，讓他們知道孩子是學(xué)校的安全關(guān)注體，更是家庭的安全關(guān)注體，時(shí)刻提醒家長高度重視孩子們的生命安全，進(jìn)一步明晰未成人在自行上學(xué)、放學(xué)、返校、離校、外出期間的管理責(zé)任，切實(shí)落實(shí)好對未成年子女的監(jiān)護(hù)、教育責(zé)任，并懇請家長積極配合學(xué)校做好對學(xué)生的防溺水、食品安全、交通安全教育，教給他們防雷擊、電擊、火災(zāi)等方面的自救知識，我們也將學(xué)校的作息時(shí)間告知了學(xué)生家長。
以方便家長們更好地監(jiān)管自己的孩子，如果我們家校合作，讓教師和家長各自明確自己的責(zé)任，讓我們共同意識到這個(gè)孩子是我們共同關(guān)注的對象，這樣我們定會在安全工作上有個(gè)好的收獲，并要求家長關(guān)注孩子的身心健康，與老師、學(xué)校共同創(chuàng)造最佳的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，讓孩子在今天快活地成長，讓孩子在明天快樂地飛翔。
三、加大宣傳，強(qiáng)化安全意識，提高學(xué)生的安全自救能力
當(dāng)前學(xué)生的安全，已引起各級政府部門的高度重視，提高學(xué)生的安全意識、自我保護(hù)意識、保護(hù)學(xué)生身心健康成長已成為學(xué)校、家長及社會的當(dāng)務(wù)大事，各年段要利用集會時(shí)間，再次對學(xué)生進(jìn)行安全教育，各班級要利用班會活動開展以安全為主題的教育活動，特別要從提高學(xué)生的自我保護(hù)能力方面入手，同時(shí)還要利用板報(bào)、標(biāo)語宣傳安全的重要性，增強(qiáng)師生防范意識，營造校園安全環(huán)境。
要進(jìn)一步加強(qiáng)青少年學(xué)生的法制教育，有效預(yù)防校園周邊和校內(nèi)暴力、傷害事件的發(fā)生，預(yù)防未成年人犯罪事件的發(fā)生，教師要關(guān)注學(xué)生思想動態(tài)、情緒變化，對校園周邊發(fā)生的及學(xué)生中間發(fā)生的各種暴力欺負(fù)行為要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決，對心理上出現(xiàn)的問題要給予更多的關(guān)愛、積極疏導(dǎo)化解，要重點(diǎn)關(guān)注單親家庭子女、農(nóng)民工子女、留守子女以及有缺點(diǎn)錯(cuò)誤的學(xué)生的身心健康成長，各學(xué)?？赏ㄟ^上好堂富有成效的法制教育課、舉辦一場富有特色的校園法制教育活動等，把法制教育落到實(shí)處，加強(qiáng)學(xué)校與社會、家庭的溝通橋。
關(guān)注青少年學(xué)生在家庭和社區(qū)的具體表現(xiàn)，使法制教育效果得到延伸和鞏固，預(yù)防青少年學(xué)生違法犯罪，要提高教師的工作責(zé)任心，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題，預(yù)防校園周邊及校內(nèi)暴力犯罪事件的發(fā)生，保護(hù)青少年的身心健康。
要對全體教職員工全面進(jìn)行安全責(zé)任心教育，增強(qiáng)全體教職員工的責(zé)任心和責(zé)任感。學(xué)校在開學(xué)初應(yīng)該都要對學(xué)生進(jìn)行一次安全教育，重點(diǎn)加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行集體活動安全、游泳安全、防火安全、食品衛(wèi)生安全、交通安全以及防范自然災(zāi)害等安全工作教育，特別對學(xué)生進(jìn)行一些應(yīng)急事件逃生自救教育及演練，比如地震、火災(zāi)等，全面提高學(xué)生安全防范意識，增強(qiáng)學(xué)生自助自救能力。
安全無小事，重在抓落實(shí)，常抓是保證，預(yù)防最重要。我們要力爭做到人人講安全、事事講安全、時(shí)時(shí)講安全。讓安全意識、安全責(zé)任深入人心。一個(gè)學(xué)校，肩負(fù)著千鈞重?fù)?dān)，如何做好學(xué)校的安全工作，配合學(xué)校安全文化建設(shè)，讓學(xué)校滿意，讓學(xué)生滿意，讓家長滿意，更讓社會滿意作為一名教育工作者，更是責(zé)任重大，容不得半點(diǎn)疏漏和大意，務(wù)必把工作抓實(shí)做細(xì)，確保萬無一失。
“平安就是美麗，平安就是長壽，平安就是財(cái)富，平安就是智慧”，生命不保，何談教育，生命不在，何談生活!安全工作只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，必須做到長期的警鐘長鳴，這是一項(xiàng)長期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須從講政治的高度認(rèn)識并做好這一關(guān)系到千家萬戶的工作。學(xué)校安全文化建設(shè)更是一個(gè)系統(tǒng)工程，不能一蹴而就，還需要作艱苦的努力方能實(shí)現(xiàn)。
突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)對心得體會2
公共突發(fā)事件具有較強(qiáng)的危害性、突發(fā)性、緊迫性、不確定性和雙重性。雖然來得突然、猛烈，影響面大，傷害力強(qiáng)，但如果我們及早謀劃，及早預(yù)防，處理得當(dāng)，就能變被動為主動，將公共群體性突發(fā)事件轉(zhuǎn)變?yōu)橐话闶录踔敛话l(fā)生事件。通過9月19日參加縣委中心組(擴(kuò)大)學(xué)習(xí)，聽了省委黨校社會學(xué)教研部柏駿教授的講課，對公共突發(fā)事件產(chǎn)生的原因、不確定性和雙重性有了更加深刻的認(rèn)識，較好地掌握了預(yù)防和解決突發(fā)事件以及加強(qiáng)危機(jī)管理的方式方法。
一、采取“攻心”戰(zhàn)術(shù)，堅(jiān)持經(jīng)常性思想教育
當(dāng)前，我國正處于農(nóng)業(yè)社會向工業(yè)社會、傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代社會、以自然經(jīng)濟(jì)為主的社會向以市場經(jīng)濟(jì)為主的社會、封閉社會向開放社會、單一社會向多元社會、禮俗社會向法理社會的轉(zhuǎn)型期，社會結(jié)構(gòu)失衡，利益群體多元化，階層利益進(jìn)一步分化，部分群眾心理失衡，存在著吃著肉還罵娘的不滿情緒。針對這些現(xiàn)象，作為我們黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，在做群眾工作時(shí)，始終要堅(jiān)持正面引導(dǎo)，充分發(fā)揮政治工作優(yōu)勢，加強(qiáng)對群眾經(jīng)常性思想教育。采取集中上大課和個(gè)別教育相結(jié)合等形式進(jìn)行。通過大量的灌輸，解決群眾的攀比心理，使他們保持思想上的穩(wěn)定。
二、走出強(qiáng)制打壓誤區(qū)，真情為群眾服務(wù)
縱觀《孟連7.1 》的全過程，起因并不復(fù)雜，但由于地方政府部門處理出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致事件愈演愈烈，最終釀成群眾死亡2人，公安干警多人受傷的大范圍暴力沖突。孟連7.1 ，除留給我們震驚和警醒外，還留給我們許多思考。我們在具體工作中，要切實(shí)轉(zhuǎn)變思想，尋求解決問題的最佳途徑。不能認(rèn)為現(xiàn)在有些群眾素質(zhì)低下，對自身利益要求過分，因此在處理具體問題時(shí)，采取簡單、生硬的辦法或采用“高壓政策”。這種錯(cuò)誤的做法，往往會使矛盾激化，釀成大面積沖突。我們是黨和人民培養(yǎng)起來的干部，手中掌握了黨和人民賦予的一定權(quán)力，對待群眾的合法權(quán)益，我們要換位思考，積極維護(hù)，及時(shí)正確進(jìn)行處理。對少數(shù)群眾提出的不合理要求，我們要加強(qiáng)教育疏導(dǎo)，不厭其煩的向群眾進(jìn)行解釋，直至他們的情緒恢復(fù)穩(wěn)定。
三、建立信息預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)安全防范
公共突發(fā)事件，會造成重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境遭受破壞和嚴(yán)重社會危害。建立社會信息預(yù)警機(jī)制，構(gòu)建信息平臺，對于防范公共突發(fā)事件，有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。通過村(居)、社區(qū)、片警和各個(gè)部門掌握的轄區(qū)民情，在平臺中及時(shí)進(jìn)行綜合分析，及時(shí)準(zhǔn)確的對事情發(fā)展趨勢、等級作出判斷，依據(jù)應(yīng)急預(yù)案，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，靠前指揮，面對面做群眾工作，由新聞發(fā)言人現(xiàn)場答復(fù)群眾提出的問題，把問題解決在當(dāng)時(shí)，解決在當(dāng)?shù)?，解決在萌芽之中，為建設(shè)平安泗陽、維護(hù)社會穩(wěn)定作出自己更大的努力。
突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)對心得體會3
魚玲(崇安區(qū)廣瑞路街道宣傳委員)遇到突發(fā)敏感事件時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部要敢于擔(dān)當(dāng)，坦誠面對，妥善處置突發(fā)事件，從源頭上化解危機(jī)。首先要介紹事實(shí)真相。只有把事實(shí)真相講清楚，才能取得群眾的理解和支持。謠言止于公開，謠言止于真相。要把已經(jīng)了解和可以確定的事實(shí)真相、正在采取的措施、有關(guān)部門和責(zé)任人員的態(tài)度予以公布，用真相防止流言蜚語，變被動為主動。很多突發(fā)事件，正是由于開始捂住真相才釀成大事。其次要詮釋政策。很多群體性事件，正是因?yàn)槿罕妼φ卟涣私庠斐傻摹ＶT如征地拆遷問題，應(yīng)充分闡釋政策，做到輿論先導(dǎo)、公開透明。要把征地拆遷的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)及方法步驟公之于眾。對群眾合理的訴求，要盡快給予解決。對非分的要求，要耐心細(xì)致地做好思想工作，以理服人，不能簡單粗暴，激化矛盾。第三要增信釋疑。在一些案例中，明明已經(jīng)公開了信息，卻還要面對一個(gè)充滿質(zhì)疑、不信任的輿論環(huán)境。這是我們面臨的一個(gè)現(xiàn)實(shí)，只能以坦誠的態(tài)度來面對。必須承認(rèn)，個(gè)別地方政府和官員，在一些事件處置中，缺少與公眾的真誠交流，一定程度上損害了百姓對政府的信任。要深刻認(rèn)識到建立公信是一個(gè)漫長的過程，但毀掉信任卻很容易。因此，要像保護(hù)自己的眼睛一樣，維護(hù)政府的公信力。
孟峰(江陰市利港街道宣傳委員)通過本次的專題學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到，隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的迅猛發(fā)展及廣大民眾對重大新聞事件的參與、監(jiān)督意識的增強(qiáng)，如何及時(shí)、慎重、有效地處置突發(fā)敏感事件已經(jīng)成為新時(shí)期、新形勢下領(lǐng)導(dǎo)干部必須面對的新課題。作為一名在宣傳條線工作的同志，更應(yīng)該通過認(rèn)真思考和強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷地提升三種應(yīng)對能力：一是應(yīng)對危機(jī)的能力。面對突發(fā)事件，要做到敢于擔(dān)當(dāng)，沉著應(yīng)付，及時(shí)采取正確的方法和技巧妥善處置，用積極坦誠的態(tài)度、務(wù)實(shí)有效的行動取得群眾的理解和支持，變被動為主動，從源頭上化解危機(jī);二是應(yīng)對媒體的能力。充分利用好媒體的正面宣傳、熱點(diǎn)引導(dǎo)、輿論監(jiān)督作用，善于借助媒體力量，圍繞社會熱點(diǎn)或突發(fā)事件，第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確信息，有效引導(dǎo)社會輿論沿著健康的軌道發(fā)展;三是應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的能力。要按照“及時(shí)、準(zhǔn)確、公開、透明”原則循序漸進(jìn)地發(fā)布事件的真實(shí)情況，速報(bào)事實(shí)，慎報(bào)原因，由簡入繁，增信釋疑，逐步掌控網(wǎng)絡(luò)輿論的主導(dǎo)權(quán)。
楊建彪(宜興市張渚鎮(zhèn)黨委宣傳委員)在突發(fā)敏感事件應(yīng)急處置中，要注重以下幾點(diǎn)：1.要履行職責(zé)不懈怠。要嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律法規(guī)，主動履行自身的職責(zé)。要在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，掌握了解情況，協(xié)調(diào)各方，使群眾面對困難有依靠，面對沖突有主心骨。要在關(guān)鍵時(shí)刻敢于站出來，化解矛盾，解決問題，做到矛盾不上交。2.面對沖突不驚慌。冷靜的態(tài)度是處亂不驚的外在表現(xiàn)，敢于負(fù)責(zé)但不輕易許諾。強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感是處亂不驚的內(nèi)在動力，做到矛盾面前不退縮，壓力面前不低頭。抓住矛盾的實(shí)質(zhì)是處亂不驚的主要支撐。3.面對困難不畏難。把維護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全放在第一位;把維護(hù)生產(chǎn)秩序和社會穩(wěn)定放在突出位置;重視善后工作的處理。4.應(yīng)對媒體不沖動。要高度重視媒體，發(fā)揮其獨(dú)特功能和作用，要善于回應(yīng)媒體。以積極的態(tài)度進(jìn)行溝通，讓媒體發(fā)布官方正確的信息。有效控制謠言的傳播，要善于引導(dǎo)媒體通過媒體來教育群眾，凝聚人心，以正確引導(dǎo)社會輿論。
蘇亞紅(惠山區(qū)陽山鎮(zhèn)宣傳委員)要重視突發(fā)敏感事件的善后工作。突發(fā)敏感事件不僅要重視預(yù)防工作和應(yīng)對處置工作，還要重視善后工作，要以人為本，加強(qiáng)心理干預(yù)，科學(xué)規(guī)劃恢復(fù)重建。對于網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的來自境外媒體的惡意言辭應(yīng)積極回應(yīng)。在各類媒體上發(fā)表權(quán)威人士或權(quán)威機(jī)構(gòu)的說理性文章，批駁錯(cuò)誤言論，揭露某些人破壞社會穩(wěn)定的圖謀。組織網(wǎng)絡(luò)評論，引導(dǎo)網(wǎng)評員創(chuàng)作，發(fā)出有分量、有影響力的網(wǎng)絡(luò)跟帖，形成正面輿論場?？傊?，加強(qiáng)應(yīng)對突發(fā)敏感事件的學(xué)習(xí)，科學(xué)合理地應(yīng)對突發(fā)敏感事件，對深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高依法應(yīng)對突發(fā)敏感事件能力，更好地維護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，具有重大意義和深遠(yuǎn)影響。
俞國偉(濱湖區(qū)太湖街道宣傳委員)當(dāng)前處在社會轉(zhuǎn)型階段，各種矛盾多，各類群眾利益訴求多，容易產(chǎn)生突發(fā)事件。從近年突發(fā)事件的發(fā)生來看，大多是因?yàn)閭€(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部官僚主義嚴(yán)重、漠視群眾利益、工作方法簡單粗暴、違法行政(群眾利益得不到保障、生活無著落、政策不配套、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、情報(bào)滯后信息不靈)、干部執(zhí)政為民思想缺失、宗旨意識淡漠、基層組織軟弱渙散、難以化解不穩(wěn)定因素等。對此，首先要把著力點(diǎn)準(zhǔn)確放在判斷事件的性質(zhì)、及時(shí)解決群眾的訴求、切實(shí)加強(qiáng)對群眾的教育引導(dǎo)，靠法律、靠政策、靠政治優(yōu)勢解決問題;第二，領(lǐng)導(dǎo)干部要到一線指揮，面對面與群眾對話，認(rèn)真聽取群眾意見，耐心細(xì)致地做好群眾工作;第三，要高度重視群眾的利益，維護(hù)法制尊嚴(yán)，維護(hù)社會穩(wěn)定，把握先機(jī)，爭取主動，依法果斷處理，防止事態(tài)擴(kuò)大;第四，要加強(qiáng)各部門協(xié)作配合、加強(qiáng)情報(bào)信息，嚴(yán)密防范、嚴(yán)厲打擊敵對勢力插手利用。
周云芳(錫山區(qū)鵝湖鎮(zhèn)黨委宣傳委員)通過研討會交流，黨員干部對如何應(yīng)對突發(fā)敏感事件有了全新的認(rèn)識。主要總結(jié)為15個(gè)字“抓聯(lián)絡(luò)、抓掌控、抓發(fā)布、抓秩序、抓回應(yīng)”。一旦有突發(fā)敏感事件發(fā)生，要及時(shí)和政府部門相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。及時(shí)接待新聞媒體，掌握新聞處置局勢。同時(shí)根據(jù)處置工作領(lǐng)導(dǎo)的意見，迅速掌握信息源頭，配合處置工作的實(shí)施。另外要配合媒體做好新聞發(fā)布，確保第一時(shí)間把正面、積極的輿論面向大眾。同時(shí)及時(shí)回應(yīng)輿情反應(yīng)。一方面用客觀的事實(shí)反駁一些片面、反動的輿論，一方面通過權(quán)威發(fā)布政府機(jī)關(guān)的官方聲明，另一方面也可以形成強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)評論，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論走向正面。
許富偉(新區(qū)新安街道宣傳委員)一是要冷靜。作為一名基層宣傳干部，在處理突發(fā)事件中，首先要控制自己的情緒，要冷靜沉著。采取以“冷”對“熱”，以“靜”制“動”，觀其言、看其行，始終保持冷靜的態(tài)度。認(rèn)真地分析好事件的背景和實(shí)際情況。二是要自信。作為一名基層宣傳干部要有良好的素質(zhì)、一定的膽略，不錯(cuò)過解決問題的最好時(shí)機(jī)，泰然自若地開展工作。要自信而不自負(fù)，對于嚴(yán)重的突發(fā)敏感事件要爭取上級的支持，而不是盲目的認(rèn)為自己可以解決，瞞報(bào)遲報(bào)。三是要擔(dān)當(dāng)。處理突發(fā)敏感事件難度比較大，基層宣傳干部要有高度的責(zé)任感和使命感。要把握時(shí)機(jī)，妥善處理好事件。既要做好群眾的思想工作，也要做好相關(guān)政策和法律的解釋;既要做好媒體的溝通工作，也要做好進(jìn)展的跟蹤反饋工作。四是要堅(jiān)守。習(xí)近平總書記說過：“腳踏在大地上，置身于人民群眾中，會使人感到非常踏實(shí)，很有力量”。要把人民的利益放在首位，站在人民的立場上說話，始終把維護(hù)人民的利益放在第一位，這樣才能得到人民的理解和支持。
突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)對心得體會4
本月二十日，根據(jù)縣教委的安排，我報(bào)名參加了為期兩天的“公需科目”培訓(xùn)，聽取了進(jìn)修學(xué)校石邦君老師主講的《公共突發(fā)事件應(yīng)急處理》一課，石老師的授課，深入淺出，通俗易懂，旁征博引，富有哲理。深感收獲匪淺，使我深深體會到處置好工作中的突發(fā)事件任務(wù)之艱巨、責(zé)任之重大，以及不斷提高自身依法管理水平和應(yīng)對突發(fā)事件能力的必要性和緊迫性。
從近年的突發(fā)事件的發(fā)生看，無論是何種公共事件，大多是因?yàn)閭€(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部官僚主義嚴(yán)重、漠視群眾利益、工作方法簡單粗暴、違法行政(群眾利益得不到保障、生活無著落、政策不配套、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、情報(bào)滯后信息不靈)、干部執(zhí)政為民思想缺失、宗旨意識淡漠、基層組織軟弱渙散、難以化解不穩(wěn)定因素、對農(nóng)村黑惡勢力未能及時(shí)打擊處理而致使事件升級。尤其是在當(dāng)前改革攻堅(jiān)階段，各種矛盾增多，各類群眾利益訴求增多，行政侵權(quán)、司法侵權(quán)個(gè)案的發(fā)生，很容易升級為涉政公共事件。所以要求我們每個(gè)干部：
一、要在處理突發(fā)事件時(shí)必須依法行政，公正文明執(zhí)法，堅(jiān)決防止侵害公民基本權(quán)利的行為發(fā)生。
二、要從提高黨的執(zhí)政能力的高度，切實(shí)增強(qiáng)預(yù)防處置突發(fā)事件的政治責(zé)任感和自覺性。
三、要把維護(hù)好群眾的利益作為改革發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)，從源頭上預(yù)防和減少公共事件的發(fā)生。
四、要正確把握處置突發(fā)事件的原則，完善處置機(jī)制，真正建立和完善矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制、預(yù)警機(jī)制、應(yīng)急處理機(jī)制和責(zé)任追究機(jī)制，進(jìn)一步提高預(yù)防和處置能力，堅(jiān)持正確的處理原則和方法，一旦發(fā)生突發(fā)事件：
1、要把著力點(diǎn)準(zhǔn)確放在判斷事件的性質(zhì)、及時(shí)解決群眾的訴求、切實(shí)加強(qiáng)對群眾的教育引導(dǎo)，靠法律、靠政策、靠政治優(yōu)勢解決問題;
2、領(lǐng)導(dǎo)干部要到一線指揮，面對面與群眾對話，認(rèn)真聽取群眾意見，耐心細(xì)致地做好群眾工作;
3、要高度重視群眾的利益，維護(hù)法制尊嚴(yán)，維護(hù)社會穩(wěn)定，把握先機(jī)，爭取主動，依法果斷處理，防止事態(tài)擴(kuò)大;
4、要始終貫徹慎用警力、慎用武器警械、慎用學(xué)習(xí)《公共突發(fā)事件應(yīng)急處理》心得體會 強(qiáng)制措施的原則，防止發(fā)生群眾傷亡事件;
5、要加強(qiáng)各部門協(xié)作配合、加強(qiáng)情報(bào)信息，嚴(yán)密防范、嚴(yán)厲打擊敵對勢力插手利用。
五、要切實(shí)加強(qiáng)基層三級管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，把人員、責(zé)任真正落到實(shí)處，筑牢維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的第一道防線。
必須下大力氣抓好三級管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，牢固樹立強(qiáng)基固本的思想，把加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展和社會穩(wěn)定工作的重中之重，努力把各種不穩(wěn)定因素解決在基層和萌芽狀態(tài)。要以村、社區(qū)為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)信息員教育，充分發(fā)揮其信息作用。
六、要努力掌握網(wǎng)絡(luò)媒體輿論的主導(dǎo)權(quán)，消除媒體可能傳播放大矛盾的負(fù)面效應(yīng)。
要始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、正面宣傳的方針，加強(qiáng)正面宣傳引導(dǎo)，充分發(fā)揮輿論宣傳在理順群眾情緒、化解社會矛盾、協(xié)調(diào)利益關(guān)系方面的重要作用，形成積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的主流輿論，營造政府與人民同舟共濟(jì)、共闖改革難關(guān)的輿論氛圍。對形成熱點(diǎn)的事件，應(yīng)冷靜的分析和處置，和媒體建立和諧共鳴的良性互動，審時(shí)度勢，力求主動，最大限度的滿足公眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的要求。要善于組織力量通過媒體傳達(dá)政府聲音、主動介入、主動化解事件的矛盾，不給輿論炒作的機(jī)會和時(shí)間。各級干部要努力適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化、信息化時(shí)代的挑戰(zhàn)，正確對待媒體監(jiān)督和網(wǎng)上輿論，對正常報(bào)道要自覺接受監(jiān)督和批評，迅速糾正，對與事實(shí)有出入的應(yīng)及時(shí)溝通，談明情況，取得理解。對惡意炒作的，要開通正面渠道，引導(dǎo)輿論。真正達(dá)到媒體與政府異口同聲，不讓別有用心的人有縫隙可鉆。
突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)對心得體會5
為深入貫徹落實(shí)黨的十_大報(bào)告精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，核心必須堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持從最廣大人民根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，著力保障和改善民生，一斷滿足人民日益增長的物質(zhì)文化需要，走共同富裕道路，促進(jìn)人的全面發(fā)展，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。作為政府工作人員，人民的公仆，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要想成為推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧的一分子，要想為努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展，全面建成小康社會、加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化貢獻(xiàn)力量。這就要求我們干部加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，勢必不斷加深對推動科學(xué)發(fā)展重要性和必要性的認(rèn)識，自覺轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展的思想觀念，切實(shí)增強(qiáng)把握發(fā)展規(guī)律、創(chuàng)新發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、 發(fā)展難題、提高發(fā)展質(zhì)量的能力，切實(shí)把科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實(shí)到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展各個(gè)方面。為努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展，全面建成小康社會、加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化貢獻(xiàn)力量。
由全國干部培訓(xùn)教材編審指導(dǎo)委員會組織編寫，中央紀(jì)委、中央組織部、中央宣傳部等36個(gè)部門和單位參與編寫的科學(xué)發(fā)展主題案例材料作為第三批全國干部培訓(xùn)的通用教材，是黨建讀物的一本好書，我在工作之余擠出時(shí)間進(jìn)行了學(xué)習(xí)，收獲頗多，現(xiàn)就突發(fā)事件應(yīng)急處理方面結(jié)合本地區(qū)實(shí)際談幾點(diǎn)體會，由于本人到鎮(zhèn)工作時(shí)間較短，很多的人文、地理還不熟悉，談的不當(dāng)之處請大家給予批評指正。
一、突發(fā)事件的定義及分類、定級
對突發(fā)事件的定義，國內(nèi)外各有其說，很難形成統(tǒng)一的定義，根據(jù)中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法(20__年8月30日第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十九次會議通過，法中所稱突發(fā)事件，是指突然必然，造成或者可能造成嚴(yán)重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。
從定義中不難看出界定突發(fā)事件有4個(gè)要件：一是突發(fā)性，事件發(fā)生的準(zhǔn)確時(shí)間、地點(diǎn)及危害難以預(yù)料，往往超乎人們的心理慣性和社會的常態(tài)秩序。二是破壞性，事件給公眾的生命財(cái)產(chǎn)或者給國家、社會帶來嚴(yán)重危害。危害往往是社會性，受害對象也往往是群體性的。三是緊迫性，事件發(fā)展迅速，需要及時(shí)拿出對策，采取非常態(tài)措施，以避免事態(tài)惡化。四是不確定性。事件的發(fā)展和可能的影響往往根據(jù)既有經(jīng)驗(yàn)和措施難以判斷、掌控，處理不當(dāng)就可能導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。
在我國現(xiàn)階段，突發(fā)事件種類繁多，形式多樣。對我國的突發(fā)事件進(jìn)行分類，既要深入分析突發(fā)事件發(fā)生的原因、機(jī)理、過程、性質(zhì)和危害對象，也要充分考慮我國的自然地理特點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平，還要兼顧目前我國的應(yīng)急資源分布和政府組織結(jié)構(gòu)等情況，同時(shí)還要根據(jù)某些突發(fā)事件的關(guān)聯(lián)性、相似性進(jìn)行必要?dú)w納，力求分類合理，便于應(yīng)對工作的組織協(xié)調(diào)。因此，突發(fā)事件應(yīng)對法對突發(fā)事件分為以下4類：
1、自然災(zāi)害：其本質(zhì)特征是由自然因素直接所致，主要包括水旱災(zāi)害、氣象災(zāi)害、地震災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、海洋災(zāi)害、生物災(zāi)害和森林草原火災(zāi)等。
2、事故災(zāi)難：其本質(zhì)特征是由人們無視規(guī)則的行為所致，主要包括工礦商貿(mào)等企業(yè)的各類安全事故、公共設(shè)施和設(shè)備事故、核與輻射事故、環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件等。
3、公共衛(wèi)生事件：其本質(zhì)特征是由自然因素和人為因素共同所致，主要包括傳染病疫情、群體性不明原因疾病、食品安全和職業(yè)危
害、動物疫情以及其他嚴(yán)重影響公眾健康和生命安全的事件。
4、社會安全事件：其本質(zhì)特征主要是由一定的社會問題誘發(fā)，主要包括恐怖襲擊事件、民族宗教事件、經(jīng)濟(jì)安全事件、涉外突發(fā)事件和群體性事件等。這4類突發(fā)事件往往是相互交叉和關(guān)聯(lián)的、某類突發(fā)事件可能與其他類別的事件同時(shí)發(fā)生，或者引發(fā)次生、衍生事件，必須具體分析、統(tǒng)籌應(yīng)對。按照社會危害程度、影響范圍等因素，自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件分為特別重大、重大、較大和一般四級。突發(fā)事件的分級標(biāo)準(zhǔn)由國務(wù)院或者國務(wù)院確定的部門制定。
二、突發(fā)事件的應(yīng)急管理
1、應(yīng)對突發(fā)事件的堅(jiān)持的原則。我國的突發(fā)事件應(yīng)對法、《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》等法律，明確了我國突發(fā)事件應(yīng)對的理念原則：1、以人為本，減少危害。切實(shí)履行政府的社會管理和公共服務(wù)職能，把保障公眾健康和生命財(cái)產(chǎn)安全作為首要任務(wù)，最大限度地減少突發(fā)事件及其造成的人員傷亡和危害。
2、居安思危，預(yù)防為主。高度重視公共安全工作，常抓不懈，防患于未然。增強(qiáng)憂患意識，堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，做好應(yīng)對突發(fā)公共事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
3、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)。 國務(wù)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全分類管理、分級負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地管理為主的應(yīng)急管理體制，在各級黨委領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，充分發(fā)揮專業(yè)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的作用。
4、依法規(guī)范，加強(qiáng)管理。依據(jù)有關(guān)法律和行政法規(guī)，加強(qiáng)應(yīng)急管理，維護(hù)公眾的合法權(quán)益，使應(yīng)對突發(fā)事件的工作規(guī)范化、制度化、法制化。
5、快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對。加強(qiáng)以屬地管理為主的應(yīng)急處置隊(duì)伍建設(shè)，建立協(xié)調(diào)聯(lián)動制度，充分動員和發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體和志愿者隊(duì)伍的作用，依靠公眾力量，形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、功能齊全、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制。
6、依靠科技，提高素質(zhì)。加強(qiáng)公共安全科學(xué)研究和技術(shù)開發(fā)，采取先進(jìn)的監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)警、預(yù)防和應(yīng)急處置技術(shù)及設(shè)施，充分發(fā)揮專家隊(duì)伍和專業(yè)人員的作用，提高應(yīng)對突發(fā)公共事件的科技水平和指揮能力，避免發(fā)生次生、衍生事件;加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)教育工作，提高公眾防范應(yīng)對各類突發(fā)公共事件的綜合素質(zhì)。
三、突發(fā)事件應(yīng)急管理的主要環(huán)節(jié)：
一是預(yù)測預(yù)警。針對各種可能發(fā)生的突發(fā)公共事件，完善預(yù)測預(yù)警機(jī)制，開展風(fēng)險(xiǎn)分析，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。根據(jù)預(yù)測分析結(jié)果，對可能發(fā)生和可以預(yù)警的突發(fā)公共事件進(jìn)行預(yù)警。
二是應(yīng)急處置。主要包括：信息報(bào)告、先期處置、應(yīng)急響應(yīng)、指揮協(xié)調(diào)、應(yīng)急結(jié)束等環(huán)節(jié)。
三是恢復(fù)重建。主要包括：善后處置、調(diào)查與評估、制訂恢復(fù)重建計(jì)劃并組織實(shí)施等環(huán)節(jié)。
四是信息發(fā)布。事件發(fā)生的第一時(shí)間向社會發(fā)布簡要信息、隨后發(fā)布初步核實(shí)情況，政府應(yīng)對措施和公眾防范措施等，并根據(jù)事件處置情況做好后續(xù)發(fā)布工作，及時(shí)澄清不實(shí)傳言和謠言，確保不因虛假信息造成社會公眾恐慌。形式主要包括授權(quán)發(fā)布、新聞稿、組織報(bào)道、接受記者采訪、舉行新聞發(fā)布會等。
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